PROFIL PERUSAHAAN PT GOJEK INDONESIA

Gojek merupakan perusahaan berbasis teknologi yang berasal dari

Indonesia yang merupakan jasa angkutan melalui ojek. Gojek sendiri didirikan
oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010 di Jakarta.
Perjalanan Gojek dimulai pada 2010 sebagai call-center ojek online di
Indonesia. Kemudian di tahun 2015 Gojek membuat aplikasi sendiri dan
meluncurkan 3 layanan utama yaitu: GoRide, GoSend, dan GoMart. Sejak itu,
aplikasi tersebut telah berkembang menjadi Super App, platform multi-layanan
dengan lebih dari 20 layanan, yang terbagi dalam lima kategori, yakni sebagai berikut :

1. Transport & Logistik

a. GoRide. GoRide merupakan layanan transportasi dengan sepeda motor alias ojek.

b. GoCar. GoCar adalah layanan transportasi dengan mobil.

c. GoSend. GoSend adalah layanan pengiriman barang secara instan dengan cakupan
wilayah dalam kota.

d. GoBox. GoBox adalah layanan pengiriman barang dalam jumlah besar dengan
menggunakan kendaraan roda empat. Tidak seperti gosend, layanan ini tidak menerapkan
jarak maksimal. Mengirim barang bisa lebih dari 100 KM pada area layanan GoBox. Wilayah
GoBox antara lain Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Bali, Medan,
Palembang, Balikpapan., Makassar, Malang, Solo, Karawang, Tasikmalaya, Serang, dan
Cirebon.

e. GoBlueBird. Ini adalah layanan pemesanan taksi Blue Bird. Lewat GoBlueBird, pelanggan
bisa mengakses puluhan ribu armada Blue Bird di seluruh Indonesia.

2. Pembayaran

a. GoPay. GoPay adalah dompet digital serba bisa, mulai dari transaksi cepat untuk semua
layanan Gojek dan ratusan Rekan Usaha, hingga mengirim atau menerima uang dengan
mudah, semua bebas dilakukan bersama GoPay.

b. GoTagihan. GoTagihan adalah layanan untuk membayar agihan air, BPJS, gas, internet,
listrik, tv kabel.
c. GoPayLater. GoPayLater dari Findaya adalah metode pembayaran yang merupakan
bagian dari GoTo Financial. Segala urusan mulai dari bayar tagihan, beli makanan sampai
pakaian, semua bisa kamu penuhi di layanan Gojek, Tokopedia hingga Rekan Usaha
GoPay online, dan offline kapan aja bayarnya abis gajian.

d. GoGive. GoGive adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk menyalurkan

bantuannya.

e. GoSure. GoSure adalah produk asuransi barang-barang.

f. GoInvestasi. GoInvestasi adalah cara termurah dan termudah untuk berinvestasi dan
membangun kebiasaan menabung.

g. GoCorp. GoCorp adalah layanan yang memudahkan perusahaan untuk memberikan

fasilitas transportasi karyawan melalui aplikasi Gojek yang dapat dikelola limit
pemakaiannya. Mode transportasi dengan jutaan mitra pengemudi GoCar, GoCar Protect+
dan GoRide siap melayani kebutuhan mobilitas karyawan.

3. Pesan Makanan dan Belanja

a. GoFood. GoFood adalah layanan di mana pelanggan bisa memesan makan dan di antar
ke tujuan.

b. GoMart. GoMart adalah layanan di mana pelanggan dapat berbelanja kebutuhan sehari-
hari tanpa perlu keluar rumah, cukup pilih item belanjaan, bayar, lalu tunggu belanjaan
diantar sampai rumah.

c. GoMed. GoMed adalah layanan yang memudahkan akses ke layanan berkualitas yang
disediakan oleh dokter asli dan lembaga kesehatan terpercaya bagi pengguna Gojek di
Indonesia.

d. GoShop. GoShop adalah salah satu produk Gojek yang memungkinkan Anda membeli
hampir semua hal, dari mana saja.

4. Hiburan

a. GoPlay. GoPlay merupakan layanan streaming yang memungkinkan penggunanya untuk

menikmati berbagai jenis hiburan.

b. GoTix. GoTix adalah layanan pemesanan tiket bioskop secara online.

5. Bisnis

a. GoBiz. GoBiz adalah super app dari Gojek yang diperuntukkan khusus para pebisnis di
Indonesia. Dari kelola pesanan GoFood dan di toko, terima pembayaran GoPay, analisa
laporan penjualan, sampai buat promo; semua bisa dilakukan di aplikasi GoBiz.

b. Midtrans. Midtrans adalah layanan menerima pembayaran online dan offline. Dengan 24
metode pembayaran online dan offline, pelanggan Anda dapat memilih untuk menggunakan
e-money, kartu kredit/debit, e-banking, atau pembayaran tunai di gerai.

c. Moka. Moka adalah layanan yang menyediakan berbagai solusi untuk kebutuhan
penjualan offline & online. Moka memiliki sistem POS untuk toko offline serta memungkinkan
Anda untuk membangun toko online pribadi melalui GoStore.

d. Selly. Selly merupakan keyboard lengkap untuk bantu kamu para penjual online. Mulai
dari cek ongkir, balas chat dengan auto-text, hingga pesan kurir & layani pembayaran,
semua bisa dilakukan tanpa perlu pindah-pindah aplikasi.
ANALISIS PESTEL PT GOJEK INDONESIA

P Adanya konflik antara mitra gojek dengan transportasi konvensional.

Contohnya, pengemudi transportasi konvensional yang anarkis saat
(POLITIC)
melihat atau saat mitra gojek melintasi wilayah kerjanya.
E Tingkat pengangguran yang menurun semenjak terbentuknya gojek,
karena pendaftaran mitra baru yang sifatya sangat fleksibel, sehingga
(ECONOMY)
banyak masyarakat yang berminat untuk bergabung menjadi mitra
gojek.
S Dengan adanya gojek, masyarakat semakin dimudahkan dalam segala
hal. Misalnya, bagi masyarakat pekerja yang sibuk dan tidak sempat
(SOCIAL)
beberes rumah, maka tidak perlu khawatir dengan hadirnya go clean
yang dapat membantu memenuhi kebutuhan tersebut. Atau masyarakat
yang sedang sakit dan tidak bisa keluar rumah, maka tidak perlu
khawatir dengan hadirnya go med.
T Fitur estimasi harga pada aplikasi gojek yang memudahkan pengguna
untuk mengetahui perkiraan harga di setiap layanan yang berbeda.
(TECHNOLOGY)
Selain itu, gojek juga memiliki fitur GPS Tracking yang dapat
memudahkan pengguna dalam melacak lokasi pengemudi.
E Saat ini, fitur go Food telah menyediakan tempat khusus untuk
menyimpan makanan pada kendaraan mitra gojek, sehingga lebih
(ENVIRONMENT)
aman dan bersih selama perjalanan menuju pelanggan.
L Saat ini, gojek, mitra gojek, dan penumpangnya telah dilindungi oleh
regulasi yang ditetapkan oleh KEMENHUB. Peraturan tersebut
(LAW)
mengenai perlindungan mitra gojek dan penumpangnya, peraturan
harga layanan jasa, dan harus memenuhi 5 aspek pelayanan
(keselamatan, keamanan, kenyamanan, keterjangkauan, keteraturan)