LAYANAN GO-JEK.

GO-JEK merupakan perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi industri transportasi
Ojek. GO-JEK bekerjasama  dengan para pengendara Ojek berpengalaman di Jakarta, Bandung,
Bali & Surabaya dan menjadi solusi utama dalam pengiriman barang, pesan antar makanan,
berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan.GoJek Indonesia berdiri pada tahun 2011 sebagai
social enterpreneurship inovatif untuk mendorong perubahan sektor transportasi informal agar
dapat beroperasi secara profesional. Manajemen GoJek menerapkan sistem bagi hasil dengan
sekitar 1000 pengemudi ojek yang saat ini berada di bawah naungan GoJek dan tersebar di
Jabodetabek. Pembagiannya adalah, 80% penghasilan untuk pengemudi ojek dan 20%-nya untuk
GoJek. Dengan menggunakan GO-JEK APP; anda dapat memesan GO-JEK Driver untuk
mengakses semua layanan ini. Dengan cara Masukan alamat anda untuk mengetahui biaya
penggunaan layanan. Gunakan layanan ‘Use my location’ untuk mengarahkan Driver ke tempat
anda berada. Setelah anda mengkonfirmasi pesanan, teknologi location-based kami akan
mencarikan Driver yang posisinya paling dekat dengan anda. Setelah seorang Driver ditugaskan,
anda dapat melihat foto Driver, mengirimkan sms dan juga meneleponnya.

Pemesanan ojek dengan GoJek Mobile Apps

1. Process Orders Faster – tak perlu berlama-lama untuk memesan ojek melalui aplikasi
GoJek. Namun, pastikan terlebih dahulu telah mengunduh aplikasi GoJek lewat Handphone
baru tentukan jasa mana yang akan dipilih. Langkah selanjutnya, ikuti petunjuk yang ada
dan masukkan data yang diperlukan.
2. Transparency –Lewat GoJek, jarak tempuh dan harga yang akan dibayarkan calon
penumpang, terlihat jelas di layar setelah memilih tempat penjemputan dan tujuan
pengantaran.
3. No Cash Needed – tak perlu buka dompet mencari dana tunai untuk pembayaran jasa
setelah sampai tujuan. Karena sudah memiliki kredit awal Rp 250,000 saya cukup
memanfaatkan dana itu untuk pemakaian jasa GoJek. Jika dana di dompet GoJek mulai
menipis jangan lupa lakukan top up.

Track Your Driver Saat memesan ojek, calon penumpang dapat memantau keberadaan pengemudi
ojek di sekitar tempat penjemputan. Siapa yang akan menjemput, darimana dan dimana posisinya
pun akan terpantau sehingga calon penumpang bisa bersiap ketika pengemudi ojeknya mendekati
lokasi penjemputan. Masker dan penutup kepala akan diberikan secara cuma-cuma untuk
melindungi penumpang dari polusi.. Dengan bekerja sebagai GoJek pendapatan akan menjadi lebih
baik. Andapun dapat mengatur waktu kapan hendak menarik ojek dan beristirahat. tidak perlu
berkeliling atau duduk lama-lama di satu pangkalan menunggu calon penumpang, bahkan anda
lebih banyak di rumah mengerjakan pekerjaan yang lain dan baru keluar ketika ada orderan yang
berada dalam jangkauannya. Di samping itu, tetap bisa mengambil penumpang yang memerlukan
jasa ojek yang tak memesan lewat GoJek.

Layanan Gojek : Go-Ride, Go-Car, Go-Food dan Lainnya

Tentu semua orang mengenal layanan ojek yang bisa dipesan secara online hanya lewat
smartphone ini? Bukan hanya ojek kendaraan yang bisa dipesan oleh pelanggan, tetapi Gojek juga
memberikan berbagai jenis layanan go, seperti layanan pesan antar makanan (go food), mobil (go
car), pesan antar barang, go ride dan masih banyak lagi. Cukup unduh aplikasinya di google Play
Store, Anda sudah bisa memenuhi keperluan tanpa keluar rumah.

Kelebihan Aplikasi Go Jek yang Masih Digemari Penggunanya

PT. Gojek memang lebih mengutamakan kenyamanan pelayanan dari driver gojek kepada para
pelanggannya. Meskipun banyak terdapat permasalahan, tetapi hal itu tidak menyurutkan
pelanggan untuk menggunakan go-jek. Hal itu disebabkan kini layanan gojek telah mengalami
pembaruan. Ada berbagai fitur menarik yang bisa Anda nikmati sebagai pelanggan aplikasi go-jek,
seperti yang telah dirangkum di bawah ini.

Satu Aplikasi Untuk Semua Keperluan

Layanan go-jek ini dibuat dalam satu aplikasi yang menyediakan berbagai menu yang lebih
beragam. Untuk menikmati berbagai jenis layanan yang berbeda dalam satu waktu, Anda tidak
perlu mengunduh aplikasi berbeda-beda di tiap layanan. Cukup unduh satu aplikasi gojek yang
dikeluarkan resmi oleh PT. Gojek. Dengan begitu Anda bisa segera menikmati banyak layanan,
seperti pesan antar barang, go massage, pengambilan paket, dan sebagainya.

Metode Pembayaran Mudah dan Praktis Menggunakan Go Pay

Seperti mesin mini ATM, namun sedikit berbeda dalam bentuk keuangannya. Aplikasi go-jek
memberikan aneka layanan untuk transaksi non tunai seperti pembayaran berbagai jenis tagihan,
pembelian pulsa, serta pemesanan untuk layanan driver gojek. Metode pembayaran pun bisa
dilakukan tunai dan non tunai jika Anda menggunakan jasa driver. Namun, untuk melakukan
transaksi lain secara online, seperti pembelian pulsa, dan sebagainya, Anda perlu mengisi saldo go
pay terlebih dahulu.
Pastikan mengisi sesuai dengan jumlah nominal seluruh transaksi Anda. Kemudian, Anda juga bisa
mengisinya secara mandiri melalui transfer melalui via internet banking maupun mesin ATM, serta
menggunakan jasa minimarket tertentu. Serta bisa juga dengan bantuan driver go ride atau go car
yang sedang Anda gunakan jasanya.

Meningkatkan Keuntungan Usaha Kuliner Lewat Aplikasi Go Food

Para pengguna layanan aplikasi gojek selain para driver juga bisa meningkatkan pemasaran usaha
kuliner dengan aplikasi go food. Harga yang ditentukan oleh para pengusaha tersebut pun sesuai
dengan kriteria mereka, banyak produk makanan yang harganya lebih tinggi saat dipesan melalui
go food dibandingkan dipesan secara langsung. Bahkan Anda bisa menawarkan harga khusus
untuk para pelanggan lewat layanan go food tersebut.

Lokasi Penjemputan Kini Lebih Akurat

Salah satu kelebihan yang terdapat pada aplikasi gojek adalah lokasi penjemputan yang akurat,
sesuai dengan aplikasi. Namun, tergantung bagi para driver terkait kemampuan mereka dalam
membaca peta online. Penjemputan pun bisa dilakukan dengan tepat dan cepat, dan membuat
pelanggan semakin percaya menggunakan layanan gojek.

Banyak Diskon Menarik

Tidak kalah dengan yang lain, gojek juga memiliki banyak diskon yang bisa dinikmati oleh para
pelanggan layanan gojek. Seperti pada periode tanggal 19 Februari hingga 10 Maret 2019 kemarin,
gojek menyediakan diskon sebanyak 50% pada layanan go food. Promo tersebut bisa dinikmati
oleh para pelanggan yang berada di berbagai wilayah, seperti Medan, Palembang, Yogyakarta,
Solo, Jabodetabek, Bandung, Lampung, Makassar, Surabaya, Malang, Semarang, Batam,
Pekanbaru, Padang, Bali dan Manado.
Periode kali ini tentu masih banyak lagi diskon menarik lainnya. Cepat pasang aplikasinya di
smartphone Anda, dan jangan lupa mengisi saldo go pay untuk menikmati berbagai diskon
menariknya.
Jadi, sekarang Anda tidak perlu bingung dan repot ketika akan pergi kemana saja karena Gojek
akan selalu ada dan siap melayani Anda kemana saja.

Perkuat Layanan, Gojek Rilis 4 Fitur Baru untuk GoFood

Gojek mengawali awal tahun ini dengan merilis empat fitur baru untuk layanan pesan antar
makanan, GoFood. Deretan fitur baru itu adalah GoFood Pickup, Turbo, Plus, dan kolaborasi
bersama Google Assistant. GoFood saat ini telah membukukan 50 juta transaksi setiap bulan di
Asia Tenggara. Mengutip hasil riset Nielsen Singapura, Gojek mengungkapkan 84 persen
masyarakat yang menggunakan lebih dari satu aplikasi pesan antar makanan, menganggap
GoFood menawarkan layanan terbaik di Indonesia. Riset ini juga mengungkap, GoFood dianggap
memiliki pilihan menu terlengkap dan merchant paling beragam, masing-masing sebesar 87 persen
dan 83 persen konsumen. Selain itu, 83 persen masyarakat pun menilai layanan GoFood dianggap
mudah digunakan, dan 79 persen responden menganggap GoFood sebagai layanan pesan antar
makanan tercepat.

"Fakta-fakta dan pencapaian tersebut tidak membuat kami berhenti dan berpuas diri. Kami terus-
menerus meningkatkan standar dalam melanjutkan sukses guna memenangkan hati
pelanggan," kata Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo, dalam keterangan
resminya, Minggu (18/1/2020).

"Oleh karena itu, awal tahun ini kami meluncurkan empat fitur sekaligus yang menjadi standar baru
di industri layanan pesan antar makanan, salah satunya adalah GoFood Pickup," sambungnya. 

 Rincian Fitur Baru

Berikut rincian fungsi fitur baru GoFood:

 GoFood Pickup: Pemesanan melalui GoFood kini bisa diambil langsung di restoran tanpa
antre.
 GoFood Turbo: Menjamin makanan untuk diterima oleh pelanggan dalam waktu yang super
cepat. Pesan banyak menu dari merchant berbeda dalam satu proses pemesanan.
 GoFood Plus: Paket berlangganan potongan harga langsung agar bisa bebas menikmati
beragam kuliner dengan harga terjangkau.

Selain itu, GoFood juga berkolaborasi dengan Google untuk memudahkan pelanggan bisa
memesan makanan dan memeriksa status pesanan dengan mengucapkan perintah ke layanan
bantuan Google Assistant..(Din/Isk)

Jawablah pertanyaan berikut ini.

Berdasarkan artikel di atas, identifikasi dan jelaskan:

a. Faktor-faktor yang mendasari munculnya usaha layanan Go-Jek

b. Faktor-faktor yang dapat memberikan kepuasan bagi konsumen GoJek
c. Faktor-faktor yang dapat memberikan nilai tambah bagi konsumennya

TUGAS DIKERJAKAN SECARA BERKELOMPOK, DIKUMPULKAN PADA PERTEMUAN

BERIKUTNYA KE-4 (6 SEPT 2023), DIKETIK RAPI, DAN MENYIAPKAN PPT