Study Case:

Menurunnya Target
Penjualan pada Aktivitas
Canvassing dan Flyering

BUDI SETIAWAN KHRISTIANTO - KZU SUDIRMAN

SEMARANG
Identifikasi Masalah

Aktivitas Kondisi yang Diharapkan Kondisi Aktual

Wiraniagan melakukan canvassing Mendapatkan Hot Prospect untuk Hot Prospect hanya 1 orang per
di follow-up setidaknya 3 orang hari selama 2 minggu dijalankan
di perumahan dan perkantoran
per hari
 Analisa Masalah
Masalah : Hot Prospect hanya 1 orang per hari selama 2 minggu menjalankan canvassing di perumahan dan perkantoran

Kenapa bisa terjadi? (Why-1)

Gejala 1 : Jumlah orang yang berkomunikasi intens saat diberi brosur sangat sedikit

Kenapa? (Why-2)

Gejala 2 : Hanya sedikit orang yang mau langsung membaca brosur yg diberikan oleh wiraniaga atau mendengarkan kata2 wiraniaga

Kenapa bisa sedikit? (Why-3)

Gejala 3 : Calon konsumen tidak ada waktu buat membaca brosur atau mendengarkan penawaran wiraniaga

Kenapa bisa tidak ada waktu? (Why-4)

Gejala 4 : Calon konsumen sedang sibuk melakukan kegiatan, pekerjaan kantor jika di kantor, atau pekerjaan rumah saasaar di rumah

Kenapa bisa sibuk? (Why-5)

Gejala 5 : Wiraniga melakukan kegiatan canvassing hanya saat jam sibuk / jam kerja saja
 Alternatif Solusi

Masalah Akar Masalah Alternatif Solusi

Hot Prospect hanya 1 orang per
hari selama 2 minggu menjalankan
canvassing di perumahan dan
perkantoran
1. Canvassing hanya dilakukan
saat jam kerja
1. Wiraniaga harus berkeliling
canvasing di luar jam kerja
2. Wiraniaga canvasing dan
flyering di perkantoran saat jam
istirahat
 Analisa Solusi
Alternatif Solusi
1. Wiraniaga harus canvassing
dan flyering di luar jam
kerja, sore atau malam
2. Wiraniaga canvasing dan
flyering di perkantoran saat
jam istirahat
Kelebihan - Kekurangan - Menentukan Solusi
Alternatif Solusi Alternatif Solusi yang Dipilih
calon konsumen ada banyak menggangu jam istirahat
waktu untuk membaca flyer orang 1. Wiraniaga harus
dan mendengarkan berkeliling canvasing dan
penawaran wiraniaga flyering perumahan di
calon konsumen ada banyak Tetap ada kemungkinan tidak luar jam kerja
waktu untuk membaca flyer digubris 2. Wiraniaga canvasing
dan mendengarkan dan flyering di
penawaran wiraniaga perkantoran saat jam
istirahat
Thank You