Protokol Menghadapi NEW NORMAL

Di Lingkungan PT PLN (Persero)

UIP Sumbagut

Medan, 8 Juni 2020

TIM TASK FORCE PLN
 EXECUTIVE SUMMARY

1. Langkah strategis BUMN sebagai upaya pemulihan kegiatan #CovidSafeBUMN secara

bertahap sejak Mei 2020
2. PLN dan seluruh Unit wajib memiliki tim Gugus Tugas COVID-19 untuk mempersiapkan dan
memonitor pelaksanaan New Normal
3. PLN menetapkan skenario tahapan New Normal melalui :
a. tahap pelaksanaan (selama PSBB masih berlaku)
b. 3 periode New Normal (Juni – Juli – Agustus)
c. skema dan prosedur WfO PLN (35% - 50% - 75%)
d. prosedur dan sosialisasi interaksi Pegawai, konsumen, pemasok dan mitra bisnis
e. gerakan campaign optimism PLN dalam #CovidSafeBUMN
4. Selama tahap pelaksanaan (PSBB masih berlaku) pedoman mengacu pada Peraturan Direksi
No 017.P/DIR/2020 tentang Pedoman Pencegahan Penyebaran COVID-19
5. Protocol akan dimasukan dalam Sistem Manajemen Terpadu / SMT

www.pln.co.id |01
Tahapan Menuju New Normal
(SE 0008.E/DIR/2020)

1 Review Tim Task Force Monitoring Tahap New Normal

1 Kriteria Pegawai 1 (WfO & WfH)

2 Sosialisasi Protokol New
Normal
3 Penyiapan Sarana &
Prasarana WfO
4 Pembuatan &
Sosialisasi Prosedur
Interaksi dengan
2 Persyaratan WfO & WfH 2 Pelaporan WfO, WfH, Prosedur
Interaksi dengan Stakeholders
Pengaturan Sistem Kerja dan Sosialisasinya
3 WfO & WfH
3 Evaluasi
Manajemen Komunikasi
4 & Informasi
Interaksi dengan
5
stakeholders

Tahap Persiapan Monitoring & New

Tahap New Normal Norm
Evaluasi
al

www.pln.co.id | 02
 RESPON DAN RENCANA MITIGASI
Keselamatan dan Kesehatan Karyawan dalam Masa Dampak Covid-19

1 KEBIJAKAN 2 MANAJEMEN SDM 3 KONTIGENSI OPERASIONAL

1. Pedoman Pencegahan 1ST Action Pegawai Pegawai Busines ▪ Mitigasi Semi dan
Penyebaran Infeksi Novel Maret 2020 Sehat ODP-PDP-POS Continuity Plan Lockdown (Protap
Coronavirus di Area Kerja PLN Group dan Simulasi)
PLN Work from Home Monitoring Pegawai ▪ Access Pass
2. Surat Edaran Direksi tentang & Office dan Protokol Emergency Call
Personil Layanan
Antisipasi Penyebaran Virus (WfH-WfO) ODP, PDP & POS Tree PLN Group
Harian
Corona (Covid-19) di PLN
Group
3. SK Pembentukan Tim
Manajemen Krisis Covid-19 No Menjaga Kelangsungan
Fingerprint Operasi Bisnis Penyediaan
Absent PLN Daily Listrik Masyarakat
Kebijakan pada Operasional Kritikal :
Perilaku Bersih Proses Bisnis 1. Pengecualian WfH untuk SDM inti (split team method)
2. Dukungan Logistik dan Transportasi
Manajemen SDM 3. Pemberian Extra Vooding dan Vitamin
Kesehatan
Lingkungan 4. Pemberian Fasilitas Kesehatan Terbaik
& Pegawai Manajemen 5. Penyediaan Fasilitas Isolasi SDM Inti
Komunikasi 6. Emergency Mirroring untuk CCR

www.pln.co.id | 03
 RESPON DAN RENCANA MITIGASI
Keselamatan dan Kesehatan Karyawan dalam Masa Dampak Covid-19

4 TIM KRISIS
MANAJEMEN 5 MEDIS & LOGISTIK 6 KOMUNIKASI
Steering 1. Penyediaan Employee Assistant Centre 1. Penyediaan konten edukasi, motivasi,
Committee PLN (Informasi dan Pendampingan media informasi serta sosialisasi terkait
Ketua Tim Psikologis) pencegahan dan penanganan Covid-19
Wa. Ketua 2. Penyediaan Fasilitas Alat Kesehatan/APD 2. Penyediaan jaringan informasi dan
Sekretaris dan Layanan Kesehatan komunikasi serta penyebarluaskan
23 Maret 2020 Gugus :
Data, Akuisisi & Laporan 3. Prosedur Pencegahan Penyebaran Covid- informasi
Kontigensi Operasional 19: 3. Juru bicara Tim Manajemen Krisis
Sistem & Kebijakan HC ▪ Pemeriksaan Masuk Area Kerja Covid-
Medis & Logistik ▪ Kebersihan dan Sterilisasi Area Kerja 19 PLN
Komunikasi ▪ Dapur Umum
▪ Pelayanan Kesehatan
1. Penanganan Krisis
Manajemen dalam 4. Prosedur Penanganan Covid-19 :
Media
masa dampak Covid-19 ▪ ODP-PDS-POS
Komunikasi
▪ Pemeriksaan Kesehatan
2. Penggalangan bantuan Employee Internal
▪ Rapid Tes
kemanusiaan Covid-19 Assistant Centre PLN
08111300212

www.pln.co.id | 04
 PENGENDALIAN PENYEBARAN DI LINGKUNGAN KERJA
Kebijakan

1 Budaya Sehat

PERDIR 0017.P/DIR/2020
Tgl.26 APRIL 2020
Ttg
PEDOMAN PENCEGAHAN
PENYEBARAN COVID-19
Di
LINGKUNGAN PT PLN
(PERSERO

terbentuk

BUDAYA SEHAT
www.pln.co.id |05
 PENGENDALIAN PENYEBARAN DI LINGKUNGAN KERJA
MANAJEMEN SDM : Pegawai Sehat & Pegawai ODP-PDP-POS

Monitoring Pegawai ODP/PDP

▪ Pemberlakuan Kebijakan dan
Prosedur WfH (Work from ▪ Arahan pemeriksaan kesehatan
▪ Dukungan dan motivasi kepada ODP dan PDP dari Direksi melalui
Home)
email dan Atasan Langsung untuk memprioritaskan kesehatan OPD &
Work from Home ▪ Penerapan maksimal 10%
(WfH) ▪ PDP Melaksanakan Rapid Test
WfO dan Split Team untuk
▪ Penyediaan Employee
fungsi kritikal operasional
Assistant Centre PLN
(Informasi dan
Pendampingan Psikologis)
Monitoring Efektifitas WfH

Protokol Kesehatan Mental

Monitoring PLN daily
▪ Prosentase WfH dan WfO
▪ Prosentase pegawai sehat
dan pemantauan suhu 2x
sehari
▪ Self Assesment Covid-19
PLN Daily

www.pln.co.id | 06
 PENGENDALIAN PENYEBARAN DI LINGKUNGAN KERJA
Medis & Logistik

PREVENTIVE PROTOKOL LOGISTIK

Melakukan Kegiatan persiapan
pencegahan Covid-19 di
Lingkungan Kantor
• Prosedur pemeriksaan
masuk area kantor
• Fasilitas alat
kesehatan/APD, bilik
disinfektan
• Prosedur kebersihan
dan
sterilisasi dengan
disinfektan ruangan
Menyusun Protokol Standar Memastikan ketersediaan
logistik internal
• Protokol ODP-PDP-POS
• Protokol Rapid Tes
• Protokol Dapur Umum
• Protokol Bilik Sterilisasi
• Protokol – Protokol yang dibutuhkan
lainnya
Penerimaan dan Penyaluran
donasi/sumbangan sukarela yang
tidak mengikat
• Prosedur Penggunaan Dapur Umum untuk
fasilitas karyawan dalam fungsi kritikal
operasional
• Operasional harian Dapur Umum
• Penerimaan donasi sukarela yang tidak mengikat

www.pln.co.id | 07
PENGENDALIAN PENYEBARAN COVID-19 DI LINGKUNGAN KERJA
Komunikasi e-book

PLN
PLN

PLN

www.pln.co.id | 08
Pegawai / TAD diwajibkan menggunakan Petugas keamanan akan mengukur suhu tubuh pegawai/TAD.
Petugas Keamanan memeriksa kendaraan
masker dari rumah Bila suhu tubuh diatas 37°C, maka Pegawai / TAD tidak
yang akan masuk Kantor
diperkenankan masuk, diarahkan ke Poliklinik / RS,
berkoordinasi dengan SDM & K3l

Pegawai / TAD diwajibkan menggunakan

masker dan mencuci tangan di tempat yang Selama berinteraksi dengan antar pegawai /
TAD, perhatikan jarak fisik minimal 2 meter Menerapkan etika batuk dan bersin yang baik dan
telah disediakan benar

www.pln.co.id | 09
Tamu diwajibkan menggunakan masker dari
rumah, apabila jalan kaki melapor kepada
petugas keamanan dipintu gerbang
Sebelum memasuki ruang
gedung, Tamu tetap wajib
menggunakan masker dan cuci
tangan di tempat yang telah
disediakan
Apabila tamu menggunakan kendaraan, Petugas keamanan akan mengukur suhu tubuh
Petugas Keamanan memeriksa sesuai tamu, Bila suhu tubuh diatas 37°C, maka Tamu
dengan SOP tidak diperkenankan masuk, diarahkan ke
kembali, berkoordinasi dengan SDM & K3l
Selama berinteraksi dengan
Tamu diarahkan keruang
tunggu tamu & Protocol antar Tamu & Pegawai, Menerapkan etika batuk dan bersin yang
PD tetap dilaksanakan perhatikan jarak fisik minimal baik dan benar
2 meter
www.pln.co.id | 10
Dinas Di Luar Kantor/Pengawasan Pekerjaan

Protokol Menjalankan Kedinasan (Pekerjaan di Lapangan)

Menjaga Membersihkan tangan 7-8

jarak dengan sebelum dan sesudah
Pelaksana melaksanakan
dan Pekerja pekerjaan

- Melakukan penyemprotan
Memastikan setiap disinspektan terhadap
Apabila rapat di 5 peralatan pekerjaan
pelaksana dan pekerja
Lapangan, pastikan - Melakukan Safety Briefing
sudah melakukan
kebersihan tempat sebelum memulai
rapat, menerapkan pemeriksaaan
kesehatan. pekerjaan
Physical Distancing,
memakai masker, tidak
berjabat tangan, dan
menghindari kontak
dengan fasilitas umum Memastikan pekerja dalam keadaan sehat,
apabila menemukan pekerja yang sakit agar
mengistirahatkannya di tempat yang terisolasi
Selalu menggunakan APD dan lakukan pemeriksaan kesehatan di
6 RS/Puskesmas terdekat.

www.pln.co.id | 11
Protokol Sosialisasi & Pembayaran
• Selesai kegiatan tidak
mengunjungi tempat
• Wajib menyediakan
keramaian
fasilitas pemeriksaan
• Membersihkan diri
suhu tubuh
sebelum berinteraksi
• Bila suhu tubuh
diatas 37°C, maka dengan sesama tim
peserta tidak di lapangan.
• Tidak boleh
diperkenankan
bersentuhan atau
masuk.
berjabat tangan
• Disiplin
menerapkan
Phisical distancing
• Pastikan kondisi sehat & fit
• Wajib menyediakan fasilitas
cuci tangan dan hand
sanitizer
• Peserta wajib
menggunakan masker,
menuci tangan dengan
sabun
• Tambahan penggunaan
Face shield untuk pegawai
PLN dan tenaga alih daya Selalu rajin mencuci tangan
PLN dengan sabun
• Hadir tepat waktu.

www.pln | 01
.co.id
Sebaiknya gunakan pembayaran Jika harus kontak langsung, jaga jarak
melalui aplikasi atau transfer untuk Komunikasikan ke pengantar, agar minimal 2 meter dengan pengantar
mengurangi interaksi dengan barang ditaruh di pos keamanan
pengantar

Petugas keamanan melakukan Petugas keamanan menghubungi Setelah membawa dan membuka
penyemprotan paket dengan cairan pihak pemesan barang paket, segera cuci tangan dengan air
alkohol 70% mengalir dan sabun selama 20 detik

www.pln.co.id | 12
Pastikan menggunakan sarung
Lakukan penyemprotan material Material dikarantina selama satu hari
tangan dan masker saat
dengan cairan alkohol 70% dan ditempatkan secara terpisah
menerima material
sebelum masuk stock opname

Setelah menyentuh material, segera cuci Memperhatikan jarak fisik minimal 2

tangan dengan air mengalir dan sabun meter pada saat berinteraksi dengan
selama 20 detik sesama petugas
www.pln.co.id | 13
 Masjid /
Mushola tidak
diperuntukan
untuk umum
Membuat tanda jarak tempat Membawa sajadah / sapu
wudhu tangan / alat sholat pribadi

Jama’ah yang Penyemportan

sedang batuk,
Rutin
demam dan
mengalami gejala Disinfektan
sakit seperti flu
agar melaksanakan
shalat terpisah
Pengaturan shaf berjarak

www.pln.co.id | 14
Pengujung harus cuci tangan Maksimal Menerapkan
sebelum & setelah memasuki pengunjung 10 orang Physical Distancing
fasilitas olahraga

Tempat fasilitas olah

Tempat Olahraga di
raga harus dibersihkan Area Terbuka/udara
dan dilakukan dapat bebas
disinfekatan secara
berkala
www.pln.co.id | 15
 Protokol Keamanan Pangan

Membawa alat makan

dan minum pribadi dan Mencuci tangan Tidak membagikan
pastikan kebersihannya sebelum makan makanan dan minuman
Memakan makanan
yang sehat dan tidak
memakan daging
mentah

Tidak duduk
berhadapan dan Tidak berbicara Membaca Doa
menjaga jarak saat makan sebelum makan

www.pln.co.id | 16
Protokol Tempat Kerja
- Tidak duduk berhadapan tanpa sekat
- Menerapkan Physical Distancing
- Berselang-seling
- Tidak berhadapan langsung
- Menggunakan Masker
- Cuci tangan dan pengukuran suhu tubuh sebelum masuk kantor
Contoh Desain/Layout Tempat Kerja

www.pln.co.id | 17
PROSEDUR RAPAT SECARA MEDIA
KOMUNIKASI VIRTUAL

www.pln.co.id | 18
Peserta Rapat diwajibkan
menggunakan masker dan
mencuci tangan di tempat yang telah
disediakan
Absensi melalui Virtual Tempat ruang rapat menerapkan
Physical Distancing, berselang
seling, tidak berhadapan,
memakai masker dan
Handsanitzer
7
Rapat / pertemuan bersifat
emergency dan atas
persetujuan Tim Manajemen
Krisis Covid-19 PLN

Izin Rapat diusulkan H-3 Jumlah peserta Pertemuan

sebelum pelaksanaan. maksimal 10 orang dilaksanakan terpisah dari
ruang kerja.

www.pln.co.id | 19
20

Apabila ditemukan Pegawai /
TAD dgn Hasil Polymerase
Chain Reaction (PCR/Swab)
positif Covid-19 dan
dibuktikan dengan hasil
medis dari RS/Lab.
Pelaksanaan
Shutdown/LockDown dimulai
Semua Pegawai / TAD kantor
tersebut dilaksanakan rapid tes.
Apabila ditemukan reaktif
dilanjutkan PCR/Swab.
Kantor unit ditutup dan tidak
diperbolehkan masuk ruangan
selama 14 hari. Hanya petugas
disinsfektan yang diperbolehkan
masuk sesuai dengan Potokol.
Apabila ada Pegawai/TAD yang
mau memasuki ruangan
karena suatu hal yang
penting, wajib menggunakan
APD Covid-19 serta wajib lapor
ke Tim Siaga Covid-19
Petugas security untuk
sementara tidak inspeksi
ruangan, hanya stand by
di pos penjagaan
Pelayanan pelanggan diarahkan
menggunakan Aplikasi.
Apabila diperlukan interaksi
maka dialihkan ke Unit Induk.
Seluruh ruangan dan
kendaraan dinas dilakukan
penyemprotan disinfekatan
sehari 2x (pagi dan sore)
Semua Pegawai/TAD
melaksanakan Work Form
Home.
(kecuali security dan petugas
disinsfektan) Penerapan WFH
dan WFO oleh Pejabat yang
berwenang
www.pln.co.id | 21
 wvvvv.pln.co. id

www.pln.co.id | 22
Terima Kasih