HAK &

KEWAJIBAN
PASIEN
Rs candimas medical
center
LATAR BELAKANG
Rumah sakit sebagai penyelenggara pelayanan
kesehatan yang meliputi preventif, kuratif,
rehabilitatif dan promotif mempunyai hak–hak dan
kewajiban–kewajiban dalam hubungan hukum
perjanjian terapeutik dengan pasien sebagaimana
yang diatur dalam Undang–Undang Republik
Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah
Sakit.
tujuan
 memberikan perlindungan kepada pasien,
 mempertahankan dan meningkatkan mutu
pelayanan medis
 memberikan kepastian hukum bagi pasien
maupun dokter
RUANG LINGKUP
 Padasaat pendaftaran, baik di rawat jalan maupun
rawat inap, petugas administrasi (TPPRI dan
TPPRJ) akan memberikan penjelasan kepada
pasien/keluarga dengan bahasa yang mudah
dimengerti mengenai 18 butir hak pasien
berdasarkan Undang–Undang no 44 tentang
Rumah Sakit kepada pasien/keluarga pada saat
akan dirawat di Rumah Sakit.
Lanjutan
 Untuk pasien rawat jalan apabila pasien baru
pertama kali datang berkunjung ke RS candimas
medical center kotabumi, pasien akan
dipersilahkan mengisi formulir General Consent
yang dibubuhi tanda tangan dan nama terang.
Untuk pasien rawat inap setiap kali datang akan
dipersilahkan mengisi formulir General Consent
yang dibubuhi tanda tangan dan nama terang.
Hak pasien
 Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku
di RS candimas medical center.
 Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
 Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur tanpa diskriminasi.
 Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan prosedur operasional.
 Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi.
 Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
 Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai keinginannya dan peraturan
yang berlaku di RS candimas medical center.
 Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.

lanjutan
 Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama
itu tidak mengganggu pasien lainnya.
 Memperoleh keamanan dan keselamatannya dirinya selama dalam
perawatan di rumah sakit.
 Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap
dirinya.
 Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.
 Menggugat dan/ atau menuntut RS candimas medical center apabila RS
candimas medical center diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai
dengan standar baik secara perdata ataupun pidana.
 Mengeluhkan pelayanan di RS candimas medical center yang tidak sesuai
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan.
Pengambilan keputusan pelayanan
Alur pelayanan
DAFTAR TARIF UNTUK ADMISI

DAFTAR TARIF
 Privasi pasien
Setiap pasien di periksa di perhatikan
SIRAMAN KEROHANIAN privasinya.
contoh: menutup hordeng jika melakukan
tindakan atau menutup pintu.

Men
jaga
raha
sia dan
privasi
pasien
lanjutan
 Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada
dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik di
dalam maupun diluar RS candimas medical center.
 Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
 Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko
dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
 Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.
KEWAJIBAN PASIEN
 Mematuhi peraturan yang berlaku di RS candimas medical
center;
 Menggunakan fasilitas RS candimas medical center secara
bertanggung jawab;
 Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak
Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di
RS candimas medical center;
 Memberikan informasi yang jujur
 Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial
dan jaminan kesehatan yang dimilikinya.
 lanjutan
 Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga
Kesehatan di RS candimas medical center dan disetujui oleh
pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan
sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
 Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk
menolak rencana-rencana terapi yang derekomendasikan oleh
Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang
diberikan oleh Tenaga Kesehatan dalam rangka penyembuhan
penyakit atau masalah kesehatannya.
 Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
Terimakasih