HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

R
No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :
002/VI/V- 00 1/1
RUMAH SAKIT HPK/RSCMC/I/2021
CANDIMAS
MEDICAL
CENTER
Ditetapkan
STANDAR
Direktur
OPERASIONAL
Tanggal Terbit :
PROSEDUR
10 Januari 2021

drg. Insani Zoffiar Efendi, MM

PENGERTIAN Penjelasan hak pasien dalam pelayanan adalah informasi yang
diberikan oleh pihak Rumah Sakit kepada pasien dan atau
keluarganya yang mencakup informasi tentang hak dan
kewajiban pasien yang perlu mendapatkan perlindungan;
TUJUAN Agar pasien dan keluarga memahami apa yang menjadi hak dan
kewajibannya;
KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Candimas Medical
Center No. 001/I/V-HPK/RSCMC//2021 tanggal 20 Oktober
2020 tentang Hak Pasien dan Keluarga;
PROSEDUR 1. Petugas admisi mengucapkan salam
2. Petugas admisi memberikan informasi tentang hak dan
kewajiban pasien dalam memperoleh pelayanan di rumah
sakit dengan memberikan formulir hak dan kewajiban
pasien
3. Apabila pasien atau keluarga bisa membaca petugas admisi
cukup membacakan point 1 sampai 3 selanjutnya pasien
atau keluarga dipersilahkan untuk membaca sendiri.
4. Apabila pasien atau keluarga tidak bisa membaca petugas
admisi yang akan membacakan semua point hak dan
kewajiban pasien.
5. Apabila pasien masuk ke rawat inap maka saat perawat
mengorientasikan akan mengkonfirmasi apakah pasien atau
keluarga sudah memahami hak dan kewajiban pasien
tersebut apabila belum memahami petugas akan
 menjelaskan kembali dan memberikan leaflet.
6. Media informasi hak dan kewajiban pasien disediakan
dalam bentuk leaflet dan banner.
UNIT TERKAIT Unit Gawat Darurat
Instansi Rawat Inap
Instansi Rawat Jalan
Admisi