PENJELASAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

046/SPO/YANMED/RSSA-SNG/I/2023 01 1/1
Ditetapkan
STANDAR
PROSEDUR TanggalTerbit :
OPERASIONAL 10 Januari 2023
(SPO) 17 Jumadil Ahir 1444
Dr H Abdul Khoja, MARS
PENGERTIAN Penjelasan hak dan kewajiban pasien adalah pemberian informasi secara tertulis
atau lisan dengan bahasa dan cara yang dipahami pasien/keluarga tentang hak
dan kewajiban pasien yang dilakukan oleh staf rumah sakit.
TUJUAN Agar pasien dan keluarga mengetahui dan memahami semua hak dan
kewajibannya selama mendapat pelayanan kesehatan di RS Sari Asih
SANGIANG.
KEBIJAKAN 1. Peraturan direktur nomor 010/PER/DIR/RSSA-SNG/I/2023 tentang Kebijakan
Pelayanan Pasien Rumah Sakit.
2. Rumah sakit melaksanakan hak dan kewajiban pasien sesuai UU no.44 Pasal
32 tahun 2009 tentang Rumah Sakit dan UU No.29 tahun 2004 tentang
praktek kedokteran.
PROSEDUR 1. Pasien mendapat penjelasn tentang hak dan kewajibannya setelah melakukan
proses pendaftaran atau registrasi.
2. Penjelasan dilakukan oleh petugas admission (untuk pasien rawat inap) atau
petugas registrasi untuk pasien RWI/RWJ dan IGD) dengan menggunakan
surat persetujuan yang ditandatangani oleh pasien/keluarga dan disimpan di
rekam medis pasien.
3. Untuk pasien rawat inap dan IGD, penjelasan hak dan kewajiban pasien
dilakukan setiap kali kedatangan.
4. Untuk pasien rawat jalan, penjelasan hak dan kewajiban pasien dilakukan 1
kali saat pertama mendaftar.
5. Jika pasien tidak bisa membaca atau tidak mengerti bahasa indonesia maka
petugas admission atau registrasi akan menjelaskan secara lisan dan
mengupayakan menggunakan bahasa dan cara yang dimengerti oleh pasien.
6. Penyediaan informasi tentang hak dan kewajiban pasien dibuat dalam bentuk
banner yang dipasang di tempat-tempat tertentu dan dalam bentuk flyer yang
sudah disediakan di tempat admission dan registrasi.
7. Dilakukan sosialisasi tentang hak dan kewajiban pasien kepada dokter,
keperawatan dan staf RS lainnya.

UNIT TERKAIT Keperawatan, Administrasi, RekamMedis