PEMBERIAN INFORMASI HAK-HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO/B/035/XI/2022 02 1/2
Disahkan,
Tanggal Terbit Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak Harapan
STANDAR Bunda
PROSEDUR 12 NOVEMBER 2022
OPERASIONAL

dr IGA Puriayuni

PENGERTIAN Suatu kegiatan komunikasi untuk memberikan informasi kepada

pasien dan keluarga atau penanggung jawab pasien tentang hak-hak
dan kewajiban pasien selama dalam perawatan di RSIA Harapan
Bunda.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pemberian informasi hak-
hak dan kewajiban pasien sehingga :
1. Pasien dan keluarganya bisa mengetahui dan memahami tentang
hak-hak dan kewajibannya selama dirawat di RSIA Harapan
Bunda.
2. Terjalinnya komunikasi efektif antara pasien/keluarga dengan
petugas Rumah Sakit.
Pasien/Keluarga berpartisipasi aktif selama dalam perawatan di RSIA
Harapan Bunda.
KEBIJAKAN Sesuai dengan SK Kebijakan tentang Hak Pasien dan Keluarga
No.062/SK-RSIAHB/XI/2022
poin A.1 yaitu pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata
tertib dan peraturan yang berlaku di RSIA Harapan Bunda
poin A.2 yaitu Pasien berhak memperoleh informasi tentang hak dan
kewajibannya
PROSEDUR 1. Pasien baru rawat jalan dan pasien rawat inap saat melakukan
registrasi di bagian pendaftaran, harus melengkapi dan membaca
Persetujuan Umum Pasien Rawat Jalan dan Rawat Inap yang
berisi tentang hak dan kewajiban pasien dan keluarga jika
pasien/keluarga/penanggung jawab sudah memahami dan
menyetujui isi Persetujuan Umum Pasien Rawat Jalan dan Rawat
Inap maka pasien/keluarga/penanggung jawab akan
 PEMBERIAN INFORMASI HAK-HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
SPO/B/035/XI/2022 02 2/2

menandatangani formulir tersebut.

2. Saat pasien rawat inap di ruangan perawat ruangan akan
menginformasikan tentang hak dan kewajiban pasien saat orientasi
pasien baru dan menjelaskan beberapa hal dan dicatat di form
Asesmen Awal Keperawatan Neonatus Rawat Inap, Asesmen
Awal Kebidanan dan Penyakit Kandungan ruang bersalin dan
rawat inap , form Asesmen Awal Keperawatan rawat inap pada
poin Orientasi Pasien Baru (disesuaikan dengan jenis pasiennya) .
Jika pasien dan keluarga ingin mengetahui tentang hak dan kewajiban
pasien/keluarga lebih detail pasien dan keluarga akan di sarankan ke
Customer Care untuk memperoleh informasi lebih lengkap.

UNIT TERKAIT Semua unit pelayanan