PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No.Dokumen:01/SOP/KURJ-ABM/PKP/I/2024 Ditetapkan oleh

S Direktur Klinik Utama
No.Revisi :0
O Amalia Bunda Medika
Tanggal Terbit : 03 Januari 2024
P \
Halaman : 1/1

Klinik Utama
Amalia Bunda
Medika SITI
ANISA FATMAWATI
1.Pengertian Kegiatan yang dilakukan oleh unit pendaftaran untuk memberitahukan dan
menjelaskan hak dan kewajiban pasien di Klinik Utama Amalia Bunda Medika
2.Tujuan Sebagai acuan petugas dalam melakukan penyampaian hak dan kewajiban
pasien di Klinik Utama Amalia Bunda Medika
3.Kebijakan Keputusan Direktur Klinik Utama Amalia Bunda Medika N o m o r 01/SK/KURJ-
ABM/PKP/I/2024 Tentang Hak dan Kewajiban Pasien Klinik Utama Amalia
Bunda Medika.
4.Referensi Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 9 Tahun 2014 Tentang Klinik
5.Prosedur/ 1. Petugas memasang papan informasi/banner, menyediakan leaflet atau
Langkah- brosur mengenai hak dan kewajiban pasien di tempat yang mudah
Langkah terlihat dan dibaca oleh pasien
2. Petugas menginformasikan dan menjelaskan hak dan kewajiban pasien
dengan cara dan bahasa yang mudah dipahami dan dimengerti
3. Petugas meminta umpan balik atau feedback pada pasien dan meminta
tanda tangan bukti memahami hak dan kewajiban di form general
consent
6.Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran
2. Unit Keperawatan
7.Dokumen 1. Rekam Medis
Terkait 2. Leaflet
3. Banner