HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen : 010-KIA/SOP-KCB/2019

SOP No Revisi : 00
dr. Liliek
Tanggal Terbit :
Sulistyaningsih,M.Kes
Halaman : 1/3
Klinik
Cahaya Bunda

1. Hak pasien adalah hak-hak pribadi yang dimiliki manusia sebagai pasien.
1. Pengertian
2. Kewajiban pasien adalah segala kewajiban yang harus dilaksanakan oleh setiap
pasien.
3. Pasien adalah penerima jasa pelayanan kesehatan di Klinik Cahaya Bunda baik
dalam keadaan sakit maupun sehat
Sebagai acuan petugas agar setiap pasien yang mendapat pelayanan di Klinik
2. Tujuan
Cahaya Bunda dapat menggunakan haknya sebagai mana mestinya dan memenuhi
kewajibannya.
3. Kebijkan Surat Keputusan Penanggung Jawab Klinik Cahaya Bunda nomor 01/KCB/2019
tentang Pemberlakuan Panduan Praktek Klinis
- Sesuai dengan Undang-Undang No 4 tahun 2009 Pasal 32 
4.Referensi
- Sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan No 69 tahun 2014 Pasal 28
1. Poster
5. Alat dan
2. Leaflet
bahan
A. HAK PASIEN
6.Prosedur/
Langkah- Setiap pasien yang dirawat di Klinik Cahaya Bunda berhak untuk :
Langkah
1. Memperoleh informasi tentang tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Klinik Cahaya Bunda
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi,adil dan jujur
4. Memperoleh pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar profesi
kedokteran (dokter Spesialis kandungan, dokter umum, dokter gigi) tanpa
ada diskriminasi.
5. Mendapatkan “privacy” dan kerahasiaan penyakit yang dideritannya
termasuk data medisnya.
6. Mendapat informasi yang meliputi : penyakit yang dideritanya, tindakan
medis yang akan dilakukan , kemungkinan adanya penyulit/ resiko sebagai
 akibat tindakan tersebut dan upaya untuk mengatasinya.
7. Menyetujui/memberi ijin atas tindakan yang akan dilakukan oleh dokter,
sehubungan dengan penyakitnya.
8. Menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan mengakhiri
pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri sesudah
memperoleh informasi yang jelas.
9. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis
10. Mmenjalankan ibadah sesuai agama dan kepercayaan yang dianutnya
dengan syarat tidak mengganggu pasien lainnya.
11. Mendapatkan perlindungan keamanan dan keselamatan dirinya selama
dalam perawatan di Klinik Cahaya Bunda
12. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan dan pelayanan Klinik
Cahaya Bunda
B. KEWAJIBAN PASIEN
Setiap pasien yang dirawat di Klinik Cahaya Bunda wajib :
1. Mematuhi segala peraturan dan tata tertib yang berlaku bagi pasien/
keluarga pasien di Klinik Cahaya Bunda
2. Memenuhi segala instruksi dokter dan perawat, dan bidan dalam
pelaksanaan pengobatannya.
3. Memberikan informasi dengan jujur, benar dan lengkap tentang penyakit
yang dirasakan / dideritannya kepada dokter yang merawat.
4. Menyelesaikan dan memenuhi semua ketentuan administrasi pelayanan
di Klinik Cahaya Bunda
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati dalam perjanjian yang telah
ditandatangani

7.Diagram Alir -

8. Hal-hal yang
perlu -
diperhatikan
1. Ruang Pendaftaran
9. Unit terkait
2. Ruang Dokter sepsialis Kandungan
3. Ruang Pemeriksaan Umum
4. Ruang Dokter Gigi
5. Ruang KIA
6. Ruang VK
7. Ruang Farmasi
10. Dokumen
-
terkait

11.Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

Historis
Perubahan