PERLINDUNGAN HAK PASIEN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

00 1/1
RS CMC
Jl. Alamsyah No.47
Kelapa Tujuh - Kotabumi

Ditetapkan:
Tanggal Terbit : DIREKTUR
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
drg. Insani Zoffiar Efendi, MM
PENGERTIAN Penjelasan hak pasien dalam pelayanan adalah informasi
yang diberikan oleh pihak Rumah Sakit kepada pasien dan
atau keluarganya yang mencakup informasi tentang hak dan
kewajiban pasien yang perlu mendapatkan perlindungan.
TUJUAN Agar pasien dan keluarga memahami apa yang menjadi hak
dan kewajibannya
KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur RSU Duta Mulya No. ...............
tanggal ............... tentang Hak Pasien dan Keluarga
PROSEDUR 1. Petugas TPPRJ atau TPPRI mengucapkan salam
2. Petugas TPPRJ atau TPPRI memberikan informasi
tentang hak dan kewajiban pasien dalam memperoleh
pelayanan di rumah sakit dengan memberikan formulir hak
dan kewajiban pasien
3. Apabila pasien atau keluarga bisa membaca petugas
TPPRJ atau TPPRI cukup membacakan point 1 sampai 3
selanjutnya pasien atau keluarga dipersilahkan untuk
membaca sendiri.
4. Apabila pasien atau keluarga tidak bisa membaca petugas
TPPRJ atau TPPRI yang akan membacakan semua point
hak dan kewajiban pasien.
5. Apabila pasien masuk ke rawat inap maka saat perawat
mengorientasikan akan mengkonfirmasi apakah pasien
atau keluarga sudah memahami hak dan kewajiban pasien
tersebut apabila belum memahami petugas akan
menjelaskan kembali dan memberikan leaflet.
6. Media informasi hak dan kewajiban pasien disediakan
dalam bentuk leaflet dan banner.
UNIT TERKAIT TPPRI,TPPRJ,IGD, IRI, IRJ