proses pemasaran dan

perilaku konsumen
Penyusun:

1. Fatma khoirunisa(22042010266)
2. Mohammad syafri
gunawan(22042010258)
3. Efvana ayu sakinah(22042010265)
PEMASARAN

Pemasaran (marketing) merupakan proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan

harga, promosi, serta distribusi atas gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang
mampu memenuhi sasaran perseorangan dan organisasi. Pemasaran bertujuan untuk memberikan
informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan
keinginan manusia.

Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang menjadi konsep
pemasaran, mulai dari pemenuhan produk (product), penetapan harga (price), pengiriman barang
(place), dan mempromosikan barang (promotion.
NILAI DAN MANFAAT

Intisari pemasaran adalah menciptakan nilai pelanggan lebih besar daripada yang diciptakan oleh pesaing. Nilai sendiri
merupakan perkiraan pelanggan atas seluruh kemampuan produk untuk memuaskan kebutuhannya. Manfaat tidak
hanya mencakup fungsi produk, melainkan juga kepuasan emosional yang yang terkait dengan memiliki, mengalami
atau mendapatkannya.
Nilai dapat dirumuskan sebagai berikut:
Manfaat (Kepuasan) yang dirasakan
NILAI = Harga (Biaya)

Dari persamaan di atas, nilai untuk pelanggan dapat dinaikkan dengan memperluas atau memperbaiki manfaat produk
atau menurunkan harga (biaya yang dikeluarkan pelanggan) atau gabungan dari keduanya. Perusahaan yang
menggunakan harga sebagai senjata untuk bersaing harus mempunyai strategi kepemimpinan biaya dalam menciptakan
keunggulan kompetitif yang dapat dipertahankan. Sedangkan perusahaan yang menggunakan manfaat (keunggulan)
produk sebagai senjata untuk bersaing harus mempunyai strategi diferensiasi dalam menciptakan keunggulan
kompetitif yang dapat dipertahankan.
UNAAN

pakan kemampuan dari produk untuk memuaskan keinginan atau kebutuhan dari si pengguna (konsumen). Untuk memahami
aran dalam menciptakan nilai bagi pelanggan. Adapun 4 jenis kegunaannya, sebagai berikut:

ka konsumen membutuhkannya.
menghasilkan bermacam-macam kue pada saat lebaran.

empat pelanggan dapat melakukan pembelian yang nyaman.

oserba membuka departemen natal pada masa natal.
an
a nyaman membeli beberapa kotak
s pohon natalnya.

roduk bagi konsumen, dengan mengubah

ornamen (barang jadi).
memulai dengan satu pemahaman tentang keinginan dan kebutuhan pelanggan, dikarenakan dalam hal ini pemasaran sangat
m keseluruhan empat bidang yaitu mementukan waktu, tempat, syarat penjualan dan ciri-ciri produk yang memberikan
ah nilai bagi pelanggan.
 STRATEGI PEMASARAN DALAM
PENETAPAN POSISI
STRATEGI PEMIMPIN PASAR
Perusahaan yang menguasai pangsa
pasar terbesar dan biasanya memimpin
01
dalam perubahan harga , peluncuran
produk baru, cakupan dan distribusi dan
intensitas promosi.
STRATEGI PENGIKUT PASAR
03
Perusahaan dalam industtri yang ingin
mempertahankan bagiannya tanpa
menentang atau menggannggu status quo
pemimpin besar
STRATEGI PENANTANG PASAR
Meningkatkan pangsa pasarnya dan
02
menggantikan pemimpin besar dan strategi
yang dilakukan oleh perusahaan yang terletak
pada posisi ke dua atau ke tiga, menyerang
pemuka dan pesaing-pesaing lain dengan
tawaran yang agresif untuk memperoleh lebih
banyak market share.
04 STRATEGI PENCERUK PASAR
Alternatif dari pengikut dalam pasar
adalah menjadi pemimpin dalam pasar
kecil atau ceruk pasar,menjadi penceruk
ternyata menguntungkan , karena mereka
dapat mengenal pelanggannya dengan
baik.
BENTUK BENTUK PERSAINGAN
1. Persaingan Sempurna
Bentuk persaingan sempurna merupakan bbentuk persaingan di mana
terdapat sangat banyak pengusaha yang terjun di pasar untuk melayani
suatu produk tertentu dan pada umumnya pengusaha yang terjun di
pasar adalah pengusaha-pengusaha kecil. Dalam bentuk persaingan ini
pengusaha tidak memiliki penguasaan pasar. Pengusaha tidak dapat
menanamkan pengaruhnya kepada konsumen. Pengaruh satu-satunya
hanyalah harga, sehingga terjadilah perang harga.
2. Persaingan Monopolistik
Bentuk persaingan Monopolistik merupakan bentuk di mana pengusaha
yang terjun dalam kancah persaingan tidak terlalu banyak sehingga
pengusaha dapat menanamkan pengaruhnya kepada konsumen.
Pengusaha dapat mempengaruhi konsumen dengan alat-alat
pemasarannya (Marketing Mix) yang lain dan tidak hanya semata-mata
dengan harga saja. Misalnya saja pengusaha dapat menggunakan alat
berupa Merek Dagangnya, Bungkusnya yang menarik. kualitas atau tingkat
kehalusan produknya, promosinya ataupun cara penyaluran dan
pelayanannya..
3. Persaingan Oligopoli
Dalam persaingan ini hanya ada sedikit saja jumlah
pengusahaan yang bergerak di pasar dan pada umumnya
merupakan perusahaan besar, Penggunaan harga sebagai alat
persaingan sangan minim atau marginal. Persaingan akan
beralngsung terutama dengan menggunakan alat-alat non
harga seperti kualitas produk, bentuk bungkus, merek dagang,
promosi serta distribusi yang lebih memuaskan para
konsumen.
4. Monopoli
Dalam hal ini hanya ada satu pengusaha yang
merupakan satu-satunya perusahaan yang melayani
kebutuhan seluruh masyarakat dan karena hanya
ada satu maka tentu saja akan merupakan
perusahaan yang sangat besar atau raksasa .
 A. PENGERTIAN PERILAKU KONSUMEN

Perilaku konsumen merupakan proses yang akan dilalui oleh seseorang dalam melakukan kegiatan seperti mencari,
membeli, mengevaluasi untuk dikonsumsi memenuhi kebutuhannya. Konsumen dapat diartikan sebagai seorang individu
atau organisasi yang memiliki peran berbeda, seperti contohnya, berperan sebagai influencer, payer atau user, dan
seterusnya
ADD YOUR TITLE HERE

ADD YOUR ADD YOUR ADD YOUR

TITLE HERE TITLE HERE TITLE HERE
Add your words here,According to Add your words here,According to Add your words here,According to
your need to draw the text box your need to draw the text box your need to draw the text box
size. size. size.
ADD YOUR TITLE HERE
TITLE

Add your words here,According to your need to

draw the text box size.Please read the instructions
and more. Add your words here,According to your
need to draw the text box size.Please read the
instructions and more

Add your words here,According to your need to draw the text box size.Please read the instructions and more. Add your words
here,According to your need to draw the text box size.Please read the instructions and more
 MANAJEMEN PEMASARAN
1. Merencanakan program pemasaran
Strategi pemasaran harus dijabarkan program pemasaran. Hal ini dilakukan dengan
menentukan pengeluaran pemasaran, bauran pemasaran, dan alokasi pemasaran. Perusahaan
harus menentukan tingkat pengeluaran pemasaran yang diperlukan untuk mencapai sasaran pemasarannya. Perusahaan biasanya
menetapkan anggaran pemasarannya pada persentase yang umum dari sasaran penjualannya.
2. Mengorganisasi, melaksanakan, dan mengawasi usaha pemasaran Langkah selanjutnya dalam proses pemasaran adalah mengorganisasi
sumber daya pemasaran dan melakukan serta mengawasi rencana pemasaran. Perusahaan harus membuat organisasi pemasaran yang
sanggup melaksanakan rencana pemasaran. Di perusahaan kecil, satu orang mungkin melakukan semua tugas pemasaran; penelitian
pemasaran, penjualan, iklan, pelayanan pelanggan, dan seterusnya. Dalam perusahaan besar, aka nada beberapa spesialis pemasaran, staf
iklan, manajer produk dan merek, manajer segmen pasar dan staf pelayanan pelanggan.
Organisasi pemasaran biasanya dipimpin oleh seorang direktur pemasaran yang melakukan dua tugas. Tugas pertama adalah mengkoordinasi
pekerjaan semua staf pemsaran. Direktur pemasaran harus memastikan bahwa manajer iklan bekerja sama dengan manajer penjualan dalam
menentukan waktu promosi untuk mendapatkan prospek penjualan baru. Direktur pemasaran harus bekerja sama juga dengan direktur
lainnya. Jadi kalau bagian pemasaran mengiklankan mesin tik elektroniknya sebagai produk bermutu tinggi, mereka tidak akan dapat
memenuhi janjinya bila bagian libang tidak merancang produk bermutu tinggi atau bagian produksi tidak memproduksinya dengan teliti.
Efektivitas bagian pemasaran tergantung juga dari personalianya, pelatihannya, bimbingannya, motivasinya dan penilaiannya. Unjuk kerja
kelompok pemasaran yang "lesu" dan yang "bersemangat" sangat berbeda. Manajer harus bertemu dengan bawahannya secara teratur untuk
mengkaji unjuk kerja mereka, memuji keberhasilannya, menunjukkan kekurangannya dan menyarankan langkah perbaikan.
ADD YOUR TITLE HERE

TITLE TITLE TITLE TITLE

Add your words Add your words Add your words Add your words
here,According to your need here,According to your need here,According to your need here,According to your need
to draw the text box size. to draw the text box size. to draw the text box size. to draw the text box size.
ADD YOUR TITLE HERE

TITLE
Add your words here,According to your need to draw
the text box size.Please read the instructions and
more work at the end of the manual template.

TITLE
Add your words here,According to your need to draw
the text box size.Please read the instructions and
more work at the end of the manual template.
ADD YOUR TITLE HERE

ADD YOUR TITLE HERE

Add your words here,According to your need to draw the text box
size.Please read the instructions and more work at the end of the manual
template.

ADD YOUR TITLE HERE

Add your words here,According to your need to draw the text box
size.Please read the instructions and more work at the end of the manual
template.
ADD YOUR TITLE HERE

Add your words here,According to your

01 need to draw the text box size.Please
read the instructions.

Add your words

here,According to your need
to draw the text box Add your words here,According to your
TITLE
size.Please read the 02 need to draw the text box size.Please
instructions and more work read the instructions.
at the end of the manual
template.

Add your words here,According to your

03 need to draw the text box size.Please
read the instructions.
ADD YOUR TITLE HERE

TITLE TITLE

Add your words here,According to your need to draw the text box
size.Please read the instructions and more work at the end of the
Add your words here,According to your manual template.
need to draw the text box size.Please
read the instructions and more work at
the end of the manual template.

Add your words here,According to your

need to draw the text box size.Please
read the instructions and more work at
the end of the manual template.

Add your words here,According to your need to draw the text box size.Please read the instructions
and more work at the end of the manual template.
ADD YOUR TITLE HERE

ADD TITLE ADD TITLE

Add your words here
Add your words here

01 02 03
KEYS KEYS KEYS KEYS

ADD TITLE
Add your words here ADD TITLE
Add your words here
 04
ADD YOUR TITLE HERE

Please read the instructions and more work at the end of the manual
template.
ADD YOUR TITLE HERE

ADD TITLE
According to your need to draw the
text box size

ADD TITLE
According to your need to draw
the text box size

ADD TITLE
ADD TITLE
According to your need to draw
the text box size

ADD TITLE
According to your need to draw the
text box size
 THE PROFESSIONAL TEMPLATE

THANKS