Anda di halaman 1dari 10

MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN

EDUKASI
INFORMASI DAN EDUKASI
INFORMASI DAN EDUKASI
LATAR BELAKANG
• Pemberian informasi adalah kegiatan yang dilakukan
dalam interaksi pasien dengan tenaga kesehatan/non
medis berupa penjelasan tentang rencana/asuhan medis,
keperawatan, non medis yang akan dilakukan selama
pasien di RS
• Edukasi pada pasien adalaha usaha/kegiatan untuk
membantu individu dan keluarag dalam meningkatkan
kemampuan untuk mencapai kesehatan secara optimal
dan bersedia berpartisipasi dalam pengambilan keputusan
dalam proses pelayanan
INFORMASI DAN EDUKASI
LATAR BELAKANG
• Cara menyampaikan informasi dan edukasi :
1. Tatap muka langsung
2. Brosur, leaflet, spanduk, banner
3. Website, video, melalui radio atau TV
INFORMASI DAN EDUKASI
• Semua pasien di lakukan assesment kebutuhanuntuk menerima informasi dan
edukasi
• Hasil assesment untuk kebutuhan edukasi di tulis dalam lembar rekam medis
Assesment pengkajian awal

• Peralatan yang dibutuhkan : materi edukasi, formulir pengkajian, formulir


informasi dan edukasi, alat tulis, lapotop, banner
Pelaksanaan • Dapat dilakukan dengan cara : PEMBERDAYAAN, BINA SUASANA

• Memastikan bahwa iformasi atau edukasi yang diberikan dapat dimengerti oleh
pasien dan keluarga
• Dokumentasikan seluruh edukasi yang tersampaikan dan minta pasien untuk
Verifikasi menandatangi formulir tersebut
INFORMASI DAN EDUKASI

RAJAL

DALAM

RANAP
INFORMASI DAN
EDUKASI DI RS
LUAR GEDUNG
RS
LUAR
POPULASI /
MASYARAKAT
INFORMASI DAN EDUKASI
Jadwal praktek,Tarif konsultasi,
Front Office Alur rawat jalan, Fasilitas rawat
jalan

Dokter : edukasi tentang penyakit


dan tatalaksana pengobatan

Polikinik

Dalam RS Perawat : Jadwal Kontrol, alur


rawat jalan, edukasi tentang
Rawat Jalan kehamilan dan KB

Informasi prosedur pengambilan


Laboratorium &
sample dan perkiraan lamanya
Radiologi
pemeriksaan,biaya

Informasi tentang obat2an yang


Farmasi diberikan, aturan pakai dan cara
penyimpanan
INFORMASI DAN EDUKASI
Informasi alur rawat inap, hak pasien, tata
Front Office & Adm
tertib, tarif RS, General consent

Dokter : edukasi tentang penyakit dan


tatalaksana pengobatan, perkiraan lama
rawat

UGD/VK/OK
Dalam RS
Rawat Inap
Perawat :Informasi tetang alur ranap, Hak
pasien dan Keluarga

Dokter : edukasi tentang penyakit dan


tatalaksana pengobatan, lama perawatan,
perkembangan penyakit, rencana
pemulangan
Rawat Inap

Perawat : Informasi tentang PPJP, fasilitas


ruangan, tata tertib, HPK, Edukasi tindak
keperawatan sesuai dengan kebutuhan
INFORMASI DAN EDUKASI
Informasi prosedur pemeriksaan dan
Laboratorium & Radiologi perkiraan lamanya pemeriksaan,
informasi tentang biaya pemeriksaan

Informasi tentang obat-obat yang


Farmasi diberikan, aturan pakai dan cara
penyimpanan
Dalam RS
Rawat Inap
Informasi tentang tindakan yang
Fisioterapi dilakukan, jadwal ontrol dan edukasi
latihan yang dilakukan di rumah

Edukasi tentang cara menyusuii yang


Laktasi baik dan benar, edukasi tentang cara
penyimpanan ASI
INFORMASI DAN EDUKASI
Luar RS

Luar Gedung RS

Pemasangan spanduk-spanduk pelayanan RS di halaman depan RS, pemasangan billboard di jalan-jalan strategis

Pemasangan banner di area-area umum : parkir, kantin musholah

Populasi/masyrakat

Hospital tour ke sekolah,penyuluhan dokter ke perusahaan, penyuluhan ke komunitas

Siaran radio, televisi, pembahasan topik kesehatan di media sosial, website RS tentang fasilitas
TERIMAKASIH

Anda mungkin juga menyukai