PAGE

PELAYANAN
INFORMASI
OBAT (PIO)

Selly Septi Fandinata, S.Farm., M.Farm., Apt

AKADEMI FARMASI SURABAYA
 PAGE

Pelayanan Informasi
Obat

Merupakan kegiatan pelayanan penyediaan dan pemberian

informasi, rekomendasi obat yang independen, akurat, tidak
bias/ jelas, terkini dan komprehensif yang dilakukan oleh
Apoteker kepada dokter, Apoteker, perawat, profesi kesehatan
lainnya serta pasien dan pihak lain di luar Rumah
Sakit/Puskesmas
 PAGE

Tujuan Pelayanan
Informasi Obat
1. Menyediakan informasi mengenai obat kepada pasien dan
tenaga kesehatan di lingkungan Rumah Sakit dan pihak lain
di luar Rumah Sakit.
2. Menyediakan informasi untuk membuat kebijakan yang
berhubungan dengan obat/sediaan farmasi, alat kesehatan,
dan bahan medis habis pakai, terutama bagi Panitia Farmasi
dan Terapi.
3. Menunjang penggunaan obat yang rasional.
 PAGE

Membuat
buletin, leaflet, Melakukan
label Obat, kegiatan
poster, majalah penyuluhan
dinding dll
Melakukan pendidikan
Menjawab
dan/atau pelatihan bagi
pertanyaan dari
tenaga kefarmasian dan
pasien maupun
tenaga kesehatan
tenaga
lainnya terkait dengan
kesehatan
Obat

Menyebarkan
informasi kepada
Pelayanan
melakukan
konsumen Informasi penelitian
secara pro aktif Obat
dan pasif
 PAGE

Faktor yang
perlu di SDM Tempat
perhatikan
dalam PIO

Pelengkapan Sarana

Sumber Form: PMK 74/2016

 PAGE

Pustaka Pustaka Primer

sebagai • Contoh : laporan hasil penelitian, laporan
sumber kasus, studi evaluative dan laporan deskriptif
informasi
obat Pustaka Sekunder

• Medline , Kumpulan artikel jurnal

Pustaka Tersier

• Buku teks, database, kompedia, pedoman,

UU
 PAGE

Metode PIO

 PIO dilayani oleh farmasis selama 24 jam atau on call disesuaikan dengan kondisi
rumah sakit.
 PIO dilayani oleh farmsis pada jam kerja, sedang di luar jam kerja dilayani oleh
farmasis instalasi farmasi yang sedang tugas jaga.
 PIO dilayani oleh farmasis pada jam kerja, dan tidak ada PIO di luar jam kerja.
 Tidak ada petugas khusus, PIO dilayani oleh semua farmasis instalasi farmasi, baik
pada jam kerja maupun di luar jam kerja.
 Tidak ada farmasis khusus, PIO dilayani oleh semua farmasis instalasi farmasi di jam
kerja dan tidak ada PIO di luar jam kerja.
 PAGE

Sasaran PIO
Dokter

Perawat

Pasien

Farmasis

Kelompok, Tim, Kepanitian datau

Peneliti
 PAGE

P IO
Be ntu k A. Berhadapan langsung dengan orang yang
meminta informasi obat.
b. Pelayanan informasi obat bersifat umum.
c. Pelayanan informasi obat bersifat individual di
ruangan (pasien rawat inap dan
pasien rawat jalan).
d. Melalui telepon.
e. Melalui website/email.
f. Melalui tulisan (brosur, poster, leaflet).
g. Melalui televisi, radio.
h. Melalui media sosial.
 Pelayanan informasi
PAGE

Pelayanan informasi
obat untuk
obat untuk
Ruang mendukung
menjawab
kegiatan panitia
Lingkup PIO pertanyaan.
farmasi dan terapi.

Pelayanan informasi
Pelayanan informasi
obat dalam bentuk
obat untuk edukasi.
publikasi.

Pelayanan informasi Pelayanan informasi

obat untuk evaluasi obat dalam studi
penggunaan obat. obat investigasi
 PAGE

Ciri khas Konseling : Three Prime Questions (3 pertanyaan kunci)

Pasien Baru Pasien Lama

Apa yang telah

Apa yang dokter
Apa yang telah dokter Apa Bagaimana Apakah ada
katakana tentang
dokter katakan sampaikan gejala/keluhan cara pemakaian keluhan selama
hasil yang
mengenai obat tentang cara yang dirasakan obat ini selama menggunakan
diharapkan dari
ini? pemakaian pasien? ini? obat ini?
pengobatan ini?
obat ini?

Satibi, et all. Penilaian Mutu Pelayanan Kefarmasian di

Puskesmas.
 PAGE

Pelayanan
Informasi
Obat tidak
terkait
langsung
dengan
Pelayanan
Resep

Sumber Form: PMK 74/2016

 PAGE

Contoh Implementasi Pelayanan

Informasi Obat
Edukasi obat di
kantong obat

Leaflet
Hotline service Edukasi secara daring

Edukasi obat Penyuluhan Video / youtube

PIO melalui website
secara outdoor
Edukasi obat melalui komik
Siaran Radio
PAGE
 PAGE 15

• PIO aktif di Media Sosial

 PAGE 16

PIO pasif melalui konsultasi obat online

• WEBSITE INFORMASI-OBAT.COM
 PAGE

PIO aktif melalui channel youtube

(cth : labirin toska)
 PAGE

Kegiatan PIO aktif ketika pandemi covid 19

Dilakukan melalui webinar melalui media
zoom, IG Live, Youtube Channel dan e-book/
e-magazine.

Tema yang diangkat :

1. Kesalahan penggunaan obat pada anak
2. Seberapa pentingkah konsumsi suplemen
dan vitamin saat new normal ?
3. Pelayanan Kefarmasian saat pandemi
covid 19
4. Kesalahan penggunaan obat yang sering
terjadi di masyarakat
5. 4.0 Pharmacist, Technology Utilization for
Pharmaceutical Practices in Digital Era
6. Praktek Apoteker di fasilitas kesehatan
pada masa pandemi covid 19
7. Inspiring Pharmacist untuk acara POPCA,
PP IAI
8. Penulisan artikel di buku Alumni UI
inspiratif
 PAGE

Contoh Dokumentasi Pelayanan

Informasi Obat

Buku komunikasi membantu sejawat sebagai catatan awal untuk PIO,

Sebelum dituliskan ke format PIO yang baku.
 PAGE

Hayoo tebaak…

Termasuk kegiatan
apakah gambar
berikut?
a. Pemberian
Informasi Obat
b. Pelayanan
Informasi Obat
c. Konseling
 PAGE

Thank you
Anak Kecil Duduk santai di kursi Papan
Memakai dasi dan Juga Celana
Puluhan Menit Bersua dalam zoom layar terdepan
Semoga Mahasiswa Akfar Surabaya Presentasi Selalu berprestasi dan terdepan