HUBUNGAN KOMUNIKASI

KETENAGAKERJAAN
 PENGERTIAN KOMUNIKASI
• Komunikasi atau Bahasa Inggrisnya
Communication berasal dari bahasa
Latin Communis yang berarti Sama
• Kata lain yang hampir sama adalah
Komunitas yang berarti
Kebersamaan
1. Edwin B. Flippo
Komunikasi adalah kegiatan mendorong
orang‑orang lain untuk menafsirkan suatu
ide dengan cara yang diinginkan oleh si
pembicara atau si penulis.

2. Dale Yoder dan Paul D. Staudohar

Komunikasi adalah proses menyampaikan
informasi, maksud, dan pengertian dari
seseorang, suatu tempat, atau suatu benda
kepada orang, tempat, atau benda lain.
3. F. Marvin E. MundeL P.E.
Komunikasi adalah penyampaian pikiran,
pendapat, informasi, atau sikap dengan
berbicara, menulis, atau memberi isyarat.
4. G.Himstreet dan Baty
Komunikasi adalah suatu proses pertukaran
informasi di antara dua orang atau lebih
melalui suatu sistem simbol‑simbol, isyarat- ­
isyarat, dan perilaku yang sudah lazim.
 FUNGSI KOMUNIKASI
Thomas M. Scheidel Mengemukakan fungsi
komunikasi :
1. Untuk menyatakan dan mendukung identitas diri
2. Untuk membangun kontak sosial dengan orang
di sekitar
3. Untuk mempengaruhi orang lain untuk merasa,
berpikir, atau berperilaku seperti yang kita
inginkan.
• William Gorden mengemukakan
empat fungsi Komunikasi yakni
1. Fungsi Sosial
2. Fungsi Ekspresif
3. Fungsi Ritual
4. Fungsi Instrumental
 FUNGSI SOSIAL
• Komunikasi merupakan suatu
mekanisme untuk mensosialisasikan
norma‑norma budaya masyarakat,
baik secara horisontal, dari suatu
masyarakat kepada masyarakat
lainnya, ataupun secara vertikal, dari
suatu generasi kepada generasi
berikutnya. Budaya menetapkan
norma‑norma (komunikasi) yang
dianggap sesuai untuk suatu
kelompok tertentu
 FUNGSI EKSPRESIF
• Komunikasi Ekspresif bertujuan untuk
menyampaikan perasaan-perasaan (emosi), Seperti :
kasih sayang, marah, benci, takut, sedih, prihatin,
rindu, dll, baik verbal seperti Karya seni : puisi, musik,
lukisan, tarian) tapi terutama nonverbal (perbuatan :
membelai, diam, menepuk, melotot)
 FUNGSI RITUAL
• Erat kaitannya dengan komunikasi
ekspresif tapi dilakukan bersama-
sama secara kolektif. Dalam
Upacara (Perkawinan, sunatan,
upacara kematian) tsb biasanya
orang-orang akan mengucapkan
kata-kata (Doa) atau perilaku yang
bersifat simbolik.
 FUNGSI INSTRUMENTALIA
• Komunikasi yang bersifat : menginformasikan,
mengajar, mendorong, mengubah sikap dan
keyakinan, mengubah perilaku atau menggerakkan
tindakan, menghibur. Menginformasikan
mengandung muatan persuasif dalam arti bahwa
pembicara ingin pendengar percaya dan yakin bahwa
informasi yang disampaikan layak dan akurat untuk
diketahui.
 FUNGSI KOMUNIKASI
KETENAGAKERJAAN
1. FUNGSI INFORMASI
2. FUNGSI PERINTAH ATAU INTRUKSI
3. FUNGSI PENGARUH, PERSUASI DAN
MOTIVASI
4. FUNGSI INTEGRASI
5. FUNGSI PENGUNGKAPAN EMOSI
 HAMBATAN KOMUNIKASI
1. HAMBATAN INDIVIDUAL
KARENA ADANYA PERBEDAAN
POLA PIKIR, PENGAMATAN,
USIA, EMOSI, KEMAMPUAN,
STATUS DAN PSIKOLOGIS
2. HAMBATAN MEKANIK
1. STRUKTUR ORGANISASI YG TIDAK
TERATUR, PEMBAGIAN TUGAS YG TIDAK
JELAS
2. PENYAMPAIAN MATERI YG TIDAK JELAS,
KALIMAT TERLALU PANJANG, ISTILAH
KURANG TEPAT
3. HAMBATAN MEDIA
1.PEMILIHAN ALAT YG TIDAK
TEPAT ATAU RUSAK
2.JARAK YG TERLALU JAUH
3.KONDISI LINGKUNGAN YG
TERLALU BISING
4. HAMBATAN SEMANTIK
KARENA SEBUAH KATA MEMILIKI ARTI
YANG BERBEDA SEHINGGA
MENIMBULKAN INTERPRETASI YANG
BERBEDA
 BENTUK KOMUNIKASI
1. BERDASARKAN ARAH KOMUNIKASI
1. KOMUNIKASI VERTIKAL 2.
KOMUNIKASI HORIZONTAL
2. BERDASAKAN FORMALITAS
1. KOMUNIKASI FORMAL
2. KOMUNIKASI INFORMAL

3. BERDASARKAN CARA PENYAMPAIAN

1. KOMUNIKASI VERBAL
2. KOMUNIKASI NON VERBAL (BAHASA
TUBUH,ASPEK VOKAL, PENGGUNAAN BENDA)
 Tujuan Komunikasi Ketenagakerjaan

Menurut Perry dan Mahoney

Tujuan Komunikasi Ketenagakerjaan
adalah :
1.Meningkatkan kesetiaan,
kerjasama dan pengertian
pegawai
2.Memberikan Informasi kepada
manajemen ttg kebutuhan dan
tujuan pegawai
3.Memberikan Informasi
kepada manajemen ttg
reaksi pegawai terhadap
kebijakan perusahaan

4.Memberikan Informasi ttg

program dan keefektifan
dari program tsb
5. Mencapai tujuan manajemen dan
pegawai yang saling dapat
diterima
6. Memberikan propaganda kepada
pegawai dan merintangi
propaganda dari pihak lain
7. Meningkatkan hubungan pribadi
dan peran serta pegawai.
8. Memberikan alat ekspresi dan
penjelasan.
9. Memenuhi kebutuhan pribadi dan
kebutuhan jabat­an pegawai.
10.Memotivasi pegawai.
 Mitchell mengatakan bahwa proses komunikasi
dalam organisasi mempunyai tujuan utama :
1. Meningkatkan penerimaan terhadap peraturan-­
peraturan organisasi oleh orang‑orang bawahan.
2. Komunikasi merupakan alat manajerial yang sangat
penting dari pemimpin untuk :
A. Meyakinkan para pengikutnya dan mendapatkan
kerjasama.
B. Memberikan tugas‑tugas,
C. Mengeluarkan perintah‑perintah,
D. Mengecam kesalahan‑kesalahan
3. Memberikan data yang diperlukan untuk
mengambil keputusan.
4. Menjelaskan tujuan serta mengolah informasi
untuk meningkatkan hasil operasional
5. Menjelaskan tanggungjawab, memperkenalkan
kedudukan, otoritas, dan memberikan
pertanggungjawaban untuk pelaksanaan
pekerjaan
 PROSES MANAJEMEN

Perencanaan Pengorganisasian Penyusunan Kepemimpinan Pengawasan

Komunikasi

Lingkungan
- Pelanggan
- Supplier
- Pemegang saham
- Pemerintah
- Masyarakat
- Lembaga keuangan

Tujuan dan Fungsi Komunikasi

 Ruang Lingkup Komunikasi
Menurut Ronald R. Pitfield komunikasi dapat
diadakan dalam bentuk sebagai berikut :
1. Suatu perintah, dalam hal mana komunikasi merupakan
bagian dari proses memimpin,
2. Suatu permintaan, seperti permintaan dari tenaga kerja
kepada manajemen.
3. Suatu observasi, mungkin merupakan bantuan untuk
pengambilan keputusan atau mungkin hanya merupakan
suatu pernyataan dari suatu sudut pandangan
4. Sebagai informasi, seperti persediaan data
untuk dipergunakan oleh manajemen.
5. Sebagai pelajaran, mungkin berhubungan
dengan pelatihan atau sebagai bagian dari
proses delegasi
6. Dalam pengambilan kebijaksanaan, untuk
mengumumkan dengan resmi
prinsip‑prinsip dan standar‑standar.
 • TERIMA KASIH
• ATAS PERHATIANNYA