Kelompok 1

Komunikasi efektif dan

kumunikasi terapeutik

1.Adonia Parinding 11. Liza Mumtaza

2. Kesya Meivin 12. Dwi Sofia
Rahma
3. Dewi Ayu A.Meshanty 13. Isfanika
4. Aqila Naura Adel 14. Herma yanti
5. Clessiya 15. Intan Wahyu-
nita
6. Elviani Lagani 16. Desyirah
Syafitri
7. Charani 17. Cici Anggraini
8. Aulia Asral 18. Helti
9. Defira 10. Anita Amalia Labita
Pengertian Komunikasi efektif dan terapeotik
• Komunikasi efektif yaitu komunikasi yang mampu menghasilkan
perubahan sikap ( attitude change) pada orang yang terlibat dalam
komunikasi. Tujuan komunikasi efektif adalah memberi
kemudahan dalam memahami pesan yang disampaikan antara
pemberi dan penerima pesan. Sehingga tercipta feed back yang
baik antara pemberi dan penerima pesan
• komunikasi terapeutik adalah sarana bagi perawat dalam menjalin
hubungan saling percaya sehingga dapat meningkatkan Citra yang
baik bagi tenaga kesehatan khususnya untuk profesi
keperawatan/kebidanan
B.     Proses komunikasi efektif dan terapeutik

Faktor yang mempengaruhi komunikasi :

 Pesan yang dirancang dan disampaikan sedemikian rupa, sehingga dapat
menarik perhatian komunikan
 Pesan harus menggunakan lambang-lambang tertuju kepada pengalaman yang
sama antara komunikator dan komunikan, sehingga sama-sama mengerti.
 Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan dan menyarankan
beberapa cara untuk memperoleh kebutuhan tersebut.
 Pesan harus menyarankan suatu jalan untuk memperoleh kebutuhan dimana
komunikan digerakkan untuk memberikan tanggapan sesuai yang dikehendaki.
 Pesan yang dirancang dan disampaikan sedemikian rupa, sehingga dapat
menarik perhatian komunikan.
Komunikasi dapat dikatakan efektif apabila
memenuhi 3 hal berikut

• Pesan dapat diterima dan dimengerti serta dipahami seba-

gaimana yang dimaksud oleh pengirimnya.
• Pesan yang disampaikan oleh pengirim dapat disetujui oleh
penerima dan tindak lanjuti dengan perbuatan yang diminati oleh
pengirim.
• Tidak ada hambatan yang berarti untuk melakukan apa yang se-
harusnya dilakukan untuk menindak lanjuti pesan yang dikirim
 Unsur-unsur komunikasi efektif dan komunikasi terapeutik

Dalam proses komunikasi untuk mendapatkan hasil yang efektif perlu

diperhatikan unsur-unsur dari komunikasi, yaitu :
•Komunikator ( pandai menggunakan bahasa, intonasi, symbol dan mimic
yang menarik, simpati dan empati dari komunikannya )
•Pesan ( cara penyampaian, isi pesan sesuai dengan kebutuhan dan dimi-
nati oleh komunikan )
•Media ( sesuai dengan pesan yang ingin disampaikan dan sesuai dengan
kebutuhan komunikan)
•Perhatikan gangguan-gangguan yang mungkin akan menghambat proses
komunikasi
•Komunikan (latar belakang dan lain-lain)
•Pengaruh atau umpan balik (yang diharapkan atau tujuan penyampaian
pesan)
   Prinsip Dasar Komunikasi Efektif dan komunikasi terapeutik

Respect (respek) adalah perasaan positif atau penghormatan diri kepada

lawan bicara..
Empaty (empati) adalah kemampuan untuk menempatkan diri pada situasi
atau kondisi yang tengah dihadapi orang lain.
Audible (dapat didengar) mengandung makna pesan yang harus dapat di
dengarkan dan dapat dimengerti
Clarity (klariti) adalah kejelasan dari pesan yang kita sampaikan. Salah satu
penyebab munculnya salah paham antara satu orang dengan yang lain
adalah informasi yang tidak jelas yang mereka terima.
Humble (rendah hati) adalah sikap rendah hatianda rendah diri, rendah
hati memberi kesempatan kepada orang lain untuk berbicara terlebih
dahulu, dan anda menjadi pendengar yang baik bentuk.
 Empat prinsip dasar komunikasi terapeutik di antaranya

•Hubungan Perawat dengan Pasien atau psikolog dengan klien merupakan hubungan
terapeutik yang mana sama-sama saling menguntungkan. Dalam istilahnya adalah
‘win win solution’ yang mana mencari solusi dengan sama-sama menguntungkan.
•Menghargai Pasien Dalam prinsip ini, seorang perawat atau psikolog alias terapis
adalah seseorang yang dapat memahami apa yang dimiliki oleh seorang pasiennya.
entah itu dari kelebihannya, maupun kekurangannya.
•Menjaga Harga Diri Prinsip komunikasi terapeutik sama halnya menghargai dan
memahami apa yang dimiliki oleh setiap individu.
•Saling Percaya, Dengan saling menjaga dan menghargai apa yang dimiliki setiap
individu, maka akan timbul rasa saling percaya antara perawat dengan pasien.
Dengan begitu, kita dapat berkomunikasi terapeutik dengan baik dan benar tanpa
adanya saling menyinggung satu sama lain.
Bentuk Komunikasi Efektif dan komunikasi terape

Komunikasi verbal efektif

•Berlangsung secara timbal balik
•Makna pesan ringkas dan jelas Komunikasi Non Verbal :
•Bahasa mudah dipahami
•Cara penyampaian mudah diterima
• Penampilan fisik
•Disampaikan secara tulus • Sikap tubuh dan cara
•Mempunyai tujuan yang jelas berjalan
•Memperlihatkan norma yang
• Ekspresi wajah
berlaku
•Disertai dengan humor • Sentuhan
 Hal-Hal Yang Perlu Diperhatikan Dalam Komunikasi Efektif

•Berkomunikasi pada suasana yang menguntungkan

•Menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan dimengerti
•Pesan yang disampaikan dapat menggugah perhatian atau minat
dipihak komunikan
•Pesan dapat menggugah dipihak komunikan yang dapat mengun-
tungkannya
•Pesan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan atau reward dipihak
komunikan
 kesimpulan
Pada dasarnya komunikasi itu sangat penting bagi setiap orang,
apalagi bagi mahasiswa kebidanan. Karena selain dituntut agar cakap
berbicara dan berkomunikasi, seorang bidan juga harus mampu
berkomunikasi secara berkesinambungan. Proses untuk berkomunikasi
efektif pun banyak dengan menggunakan media-media lain. Dari
proses pertukaran informasi dan ide tersebut akan menghasilkan feed
back, sehingga dapat merubah sikap dan perilaku yang sebelumnya
menyimpang.