JIWA
OLEH :
Ns. Yade Kurnia Sari, M.Kep
DEFENISI DAN URAIAN KEPERAWATAN
JIWA
FIS
IK DI
IB A
PR
MEN
TAL L
SOSIA
KESEHATAN FISIK
Man
aw at
usia p er
ke
Lingkunga an
Kesehatan
n
Manusia
1.Usia
2.Persepsi
3.Nilai
4.Kebudayaan
5.Pengetahuan
6.Lingkungan
Vokal
Nada suara, Kecepatan bicara, serta
mutu suara
Gerakan
Memainkan tangan, gerakan yg
berulang, sikap tubuh, ekspresi wajah
Jarak Bicara
45,5 – 120 cm untuk melakukan
komunikasi personal
Sentuhan
Untuk memberikan dorongan mental
Pada saat berkomunikasi dengan pasien,
perawat harus menghadirkan respon secara
dimensi dan tindakan .
Dimensi Respons
Keikhlasan
Menghargai
Empati
Kongret/ Nyata
Dimensi Tindakan
Konfrontasi
Aktif
Keterbukaan Perawat
Bermain Peran
Teknik Komunikasi Terapiutik
1.Diam
2.Mendengarkan
3.Memberikan pertanyaan terbuka
4.Mengulangi
5.Klarifikasi
Hal yg
menghambat
komunikasi
1. Perasaan marah, resah, gelisah, tidak sabar atau kurang dpt mengendalikan diri
2. Menunjukan kesibukan
3. Menggunkan kalimat yg tidak sesuai dengan latar belakang pasien
4. Jgn memberikan kalimat yg klise ‘’ seperti semua pasti akan baik saja, pasti akan
sembuh’’
5. Memberikan informasi yg tidak relevan
6. Mengabaikan perasaan pasien
7. Situasional : ruangan ribut, banyak g3, jarak bicara terlalu jauh/dekat
8. Cacat fisik : tuli, bisu
9. Cacat psikis , kurang konsentrasi, tingkat inteligensi dan daya pikir yg rendah
10. Perbedaan pengalaman, kebudayaan dan status
11. Sikap : tidak menatap lawan bicara, terburu- buru atau mencibir.
Dasar Teknik Wawancara