SUCCESSFUL BUSINESS

JUMP START MODULE

| THE PLAY BOOK |

 VISI

Untuk menjadi pusat sehenti bagi penyelesaikan

kewangan kepada masyarakat sekeliling, melalui servis
yang berkualiti tinggi, jujur dan amanah.

MISI

1.Memastikan semua ahli pasukan terlatih dari segi nasihat

kewangan merangkumi semua aspek dan tidak berat sebelah
serta 'misleading'.

2.Meningkatkan kadar penembusan takaful masyarakat melalui

pelbagai saluran dan usaha.

3.Menambahkan jaringan ukhwah dengan masyarakat

sekeliling melalui persahabatan dan kerjasama.

4.Menyediakan peluang perniagaan, kerjaya serta menambah

pendapatan setiap ahli pasukan.

NILAI

Jujur, amanah, professional, beretika, berwawasan,

bersemangat pasukan, proaktif, inovatif, kreatif, produktif,
berdedikasi, beradab dan saling menghormati.

MOTTO

Gratitude | Knowledge | Virtue

2
RULES

1. Walk the talk

2. No blaming games. Blame yourself.
3. Menjaga nilai agensi
4. Mengutamakan perkembangan karier
5. Menjaga baik kepentingan & harta intelek Agensi
6. For things to change, I MUST CHANGE FIRST.
7. The more I give, the more I get.

3
OBJEKTIF:

Untuk mengenali diri dan mengenalpasti potensi di

dalam industri takaful.
Mengenalpasti matlamat dan menyusun strategi
bagi mencapainya melalui perniagaan takaful.
Mengetahui, memahami dan mendalami asas perancangan
kewangan dan takaful serta meneroka peluang yang ada
di dalamnya.
Ketahui kaedah mudah ‘Single Paper Method’ untuk
membuat pembentangan solusi takaful serta berjaya meraih
jualan dengan berkesan.
Mendedahkan sistem operasi dan pemantauan gerak kerja
yang efektif.

“The best time to be a professional takaful advisor was 3 years

ago. The second-best time is now.”

4
 MODUL 1
KENALI DIRI

“There is no greater gift you can give or

receive than to honor your calling. It’s why
you were born. And how you become
most truly alive.”
―Oprah Winfrey

5
1. SIAPA SAYA

2. MINDA USAHAWAN
Success stories sharing (3 person)
Success mindset
Sacrifices willingness
Success Attitude
How to make your
1st RM 10,000
income?

3. MINDA PENYELAMAT
List Name (Homework)
Kawan sekolah, kawan uni, etc, kenduri
Ask Specific Questions
How to close big cases
VB1 6
 MODUL 2
“WHY?”

“What am I living for and what am I dying

for are the same question.”
―Margaret Atwood

7
 MY BIG WHY
“When you feel like quitting, think about why you started”

1. Alhamdulillah, aku telah pun

2. Alhamdulillah, aku telah pun

3. Alhamdulillah, aku telah pun

4. Alhamdulillah, aku telah pun

5. Alhamdulillah, aku telah pun

6. Alhamdulillah, aku telah pun

7. Alhamdulillah, aku telah pun

Commitments settled

TUGASAN ANDA:

Zahirkan dalam bentuk visual.

MY BIG WHY

8
 2ND DAY
MODUL 3

MEMAHAMI TAKAFUL
VIDEO

“Nobody wants it, but everybody needs

it”
―Anonymous

9
 MODUL 4
ASAS PERNIAGAAN TAKAFUL

“Sekarang telah muncul satu perniagaan

alaf baru yang canggih, yang tidak
menggunakan modal tetapi mendapat
keuntungan berlipat kali ganda iaitu dalam
industri takaful”
―Prof Diraja Ungku Aziz, Utusan Malaysia

“To Build A Long-Term, Successful

Enterprise, When You Don’t Close A
Sale, Open A Relationship.”
– Patricia Fripp

BAGAIMANA TAKAFUL CREATE INCOME?

10
CALL TO ACTION
ROLEPLAY
FIELDWORK
VB2 VB3 VB4

11
 MODUL 5
PRODUCT PACKAGING

“The more you focus on the value of

your product or service, the less
important the price becomes”
―Brian Tracy

12
INCOME REPLACEMENT
CI PLAN
PA
CCB

13
 MODUL 6
PRESENTING YOUR
SOLUTION
VB3 &
VB4

“Approach Each Customer with The Idea of

Helping Him Or Her To Solve A Problem Or
Achieve A Goal, Not Of Selling A Product
Or Service.”
– Brian Tracy

14
Single Paper Method
Fact Finding
Untuk mengenal prospek anda &
mengenalpasti keperluan beliau

Sell problem
Untuk memberikan gambaran keseluruhan
kepada kerugian yang bakal ditanggung tanpa
pelan kecemasan.

Solution (Sales idea)

Untuk memberikan solusi kepada permasalahan
di atas

Closing the deal

Untuk meyakinkan beliau supaya mengambil
tindakan segera.

15
FACT FINDING
Family & Friends
Occupation
Recreation
Money
Management

SELL
PROBLEM

SOLUTION (SALES IDEA)

16
 SKRIP PHONE CALL, WHATSAPP VB2
SKRIP JUAL MASALAH & PROVIDE SOLUTION
1. Skrip Dapatkan Appointment

VB3
Encik... Sy nak tanya sikit..
Kalau katakan encik terpaksa cuti selama lamanya krn sakit kritikal atau hilang
keupayaan bekerja, majikan encik bayar lagi tak gaji encik 60k tu tiap tiap tahun?
......
Kalau majikan tak bayar gaji lagi, macam mana encik nak pastikan dapat gaji 60k tu
tiap tiap tahun?
.....
Kalau sy boleh tunjukkan 1 cara yang murah dan berkesan, untuk pastikan encik dapat
gaji 60k tu, tiap tiap tahun, encik berminat nak tau?
Kalau minat, boleh sy set appointment jumpa encik hari khamis atau
jumaat ni? Jam berapa encik free?
*Ubah income mengikut prospek

2. Contoh skrip minta appointment

-----------
Salam tuan
Saya sebenarnya sedang buat MISI MENYELAMAT sekarang. Mungkin tuan pernah terbaca
cerita orang ditimpa musibah sampai hilang gaji berterusan atau perlukan sejumlah wang
yang banyak serta merta.
Saya risau, suatu hari nanti tuan pun alami masalah yang serupa, kalau tak buat
persediaan dengan betul.
Boleh tak saya buat appointment jumpa tuan, untuk terangkan bagaimana kami boleh bantu
tuan sediakan gaji berterusan untuk keluarga? Appointment ni tak ambik masa lama. Cuma
10minit sahaja.
Pls respond kalau tuan sayangkan keluarga. Saya risau kalau jadi apa apa kat tuan, dan
mereka terpaksa hidup meminta minta
-------------
Guna broadcast, blast kpd target prospek yang simpan nombor hp kita dalam fon dia

3. SKRIP PERBUALAN WOMAN PROTECTION

Seorang usahawan wanita mencari perlindungan takaful untuk dirinya. Bekerja dalam
bidang pemasaran dengan gaji tahunan RM40,000, beliau tercari-cari takaful apa yang
sesuai dengannya?
RM40,000 setahun tu penting ke untuk keluarga?
"Eh mestilah! I kena bayar macam macam untuk keluarga"
Kalau u terpaksa bercuti 2-3 tahun kerana sakit kritikal atau hilang keupayaan bekerja, syarikat
u masih bayar tak gaji RM40,000 tu tiap tiap tahun?
"Takde... mana ada bayar dah. Maksima pun 3-6 bulan gaji je kot"

17
Apa jadi kalau takde RM40,000 tu tiap-tiap tahun?
"Errr... sakit gak. Macam mana nak tanggung belanja semua?" Habis
tu, macam mana u nak dapatkan RM40,000 tu tiap tiap tahun?
"Hmmm ... ntah lah.. sebab tu i mintak nasihat pakar macam you,
Azha"
Income RM40,000 setahun, u perlukan modal sebanyak RM500,000 kalau pulangan
pelaburan 8% setahun
U dah ada RM500,000 tu tak sekarang?
"Errrkk... takde. Mana nak cari wang banyak
tu?"
Ada... jawapan dia dari Takaful. Asset sekelip
mata
Ok Takaful untuk you, kena guna Takaful
Wanita.
Fokus dia untuk wujudkan income berterusan
ketika u masih hidup

4. CONTOH SKRIP PERBUALAN

Untuk didik prospek
Tuan, Puan,
Kita ambil takaful ni sebagai jaminan dan persediaan awal kalau ada apa-apa berlaku kat
kita Bukan untuk kalau takde apa-apa berlaku.
Kalau nak yang takde apa-apa berlaku, simpan kat ASB atau Tabung Haji je.
Sekarang ni saya nak tanya tuan puan
Kalau tuan puan hilang keupayaan bekerja secara berterusan, kerana sakit kritikal atau
cacat kekal, sapa nak kasi gaji bulan-bulan yang serupa kat tuan puan?
Adik beradik?
Kekawan?
Baitulmal?
Pusat Zakat?
Disinilah peranan saya untuk bantu
Bantu dengan beri JAMINAN BERTULIS
Kalau apa-apa berlaku, biar kami ganti kerugian
tersebut. Faham tak sekarang kenapa ambil takaful?

5. Assalamualaikum..
Utk yg tanya saya ttg phone skrip..
#saya budak baru belajar...salah silap harap
betulkan.. Ini skrip yg saya pakai..maybe boleh
tambah baik.
Assalamualaikum,selamat pg
Boleh saya bercakap dgn Pn
,
Nama saya Juliana buat
panggilan dari Lnk mutivision sdn
bhd.
Short intro dari saya ...our comp specialize into a income managent esp dlm pengurusan
risiko kewangan utk individu & syarikat.
Tujuan saya call ni adalah utk jemput pn dtg ke ofis kami atau mungkin pn lebih selesa kami
dtg ke
6. tempat pn utk
Salam tuan, kami
tujuan panjangkan
saya jumpa tuankonsultansi
ni sebab sayasecara
tengahpercuma.
buat kutipan derma
Dimana
sikit kami akn share kn our best portfolio yg mungkin sesuai dipadankan dgn Pn.
Ramai yg telah menerima khidmat rundingan dari kami berasa sgt puas hati krn ia
memberi bnyak manfaat kpd individu mahu pon syarikat.
18
Boleh saya jumpa Pn minggu atau minggu
depan? Ia xmengambil masa yg lama.
"Oh bagus tu. Kutipan derma untuk apa ya" jawab prospek

Kutipan derma tabung gantian gaji tuan

"Eh? Derma tabung gantian gaji saya? Kenapa saya pulak? Saya tak faham lah"

Begini Tuan. Kalau tuan pergi dulu, majikan tuan masih bayar tak gaji tuan 5 ribu sebulan
tu? "Errr.. Rasanya takde. Saguhati je la kot"
Habis, kalau majikan tak bayar gaji lagi, macam mana tuan nak pastikan keluarga tuan dapat gaji 5 ribu tiap-
tiap bulan? Isteri tuan tak kerja. Anak anak masih bersekolah.

"Alamak.. Saya tak pernah terfikir pasal tu. Macam mana ya?"

Itulah saya tengah buat kutipan derma untuk tabung gantian gaji tuan. Tuan hanya perlu buka aka un
dengan saya, kemudian dermakan RM350 tiap tiap bulan ke akaun tabung derma tuan. Kalau tuan pergi
dulu, kami beri gantirugi 750 ribu untuk keluarga tuan labur semula pada kadar pulangan 8% setahun. Nanti
dapatlah gantian gaji 60 ribu tiap tiap tahun, bersamaan 5 ribu sebulan

"Oh mesti 350 sebulan ke? Tak boleh kurangkan jadi 100 sebulan ke?"

Boleh tuan. Itupun kalau isteri tuan tak kisah dapat gantirugi 1 ribu sebulan, dan bukannya 5 ribu sebulan
macam sekarang. Kalau anak anak tuan pun tak kisah makan 1x sehari, bukan 4x sehari, saya boleh buat
akaun 100 sebulan tu

"Err.. Macam tu pulak ya?"

Ya tuan. Inikan tabung derma untuk kebajikan keluarga tuan sendiri. Kalau kebajikan keluarga sendiri pun
tuan berkira, yang merana hidup susah nanti, anak isteri tuan jugak yang terpaksa lalui. Tuan takde dah
masa tu.
Sanggup ke tuan lihat mereka hidup meminta minta nanti?

Kalau tak sanggup, daftar sekarang sebelum terlambat. Tulis nama isteri tuan sebagai penerima hibah siap
siap.
Dalam masa 2 bulan, dapat gantirugi nanti
:)

"Okaylah.... Macam mana nak register?"

7. PROPOSAL CHILD PROTECTION

Cover critical illnesses, TPD dan
Death Guna Term 80 untuk tempoh
25 tahun
Contoh skrip
------------
Puan,
Kalau anak puan sakit kritikal selama 2 tahun, terpaksa ulang alik hospital dan jaga dia, SIAPA
yang terpaksa berkorban jaga anak? Suami ke PUAN?
Puan boleh ke cuti 2 tahun bergaji?
Atau puan terpaksa minta berhenti kerja?
Nak tak saya sediakan CASH RM100,000 kalau anak puan sakit kritikal?

8. Soalan soalan yang saya tanya sebagai basic fact-finding sebelum jumpa appointment
(supaya boleh buat sample proposal dan close dalam appointment pertama)
Salam tuan
Utk memudahkan saya beri penerangan tentang income replacement, saya perlukan info
berikut Tarikh lahir
Pekerjaan sekarang
Pendapatan kasar
Pernah sakit atau masuk hospital? (kena
jelaskan) Berapa jumlah perlindungan insurans
sedia ada? Dan lokasi (jika belum tau)
19
------------
Bila dah balas, saya tanya lagi
Boleh saya confirmkan appointment dengan tuan? Sebab saya kena terangkan proposal
saya nanti supaya tuan faham dengan jelas
Tarikh
appointment :
Tempat dan masa :
No handphone :
Ini cara saya tapis
prospek online yang
genuine

9. SKRIP BUKA PERBUALAN

Ok bang. Macam ni bang
Abang sekarang pencari nafkah keluarga. Pendapatan RM4,000 sebulan. Dan abang
bisnes sendiri, buat servis pada agensi kerajaan, masuk tender itu ini. Isteri abang surirumah
dan ada tanggungan 2 orang anak.
Dari apa abang cerita tadi, dengan pendapatan RM4,000 sebulan tu lah abang bayar duit
rumah, makan minum keluarga, belanja sekolah anak, belanja harian, perubatan dan simpanan
kecemasan. Sebulan RM4,000. Setahun RM48,000
Soalan saya pada abang
Kalau abang sakit kritikal dan hilang keupayaan bekerja selama 2 tahun, adakah bisnes
abang tetap akan beri pendapatan RM48,000 tiap tiap tahun?
"Errk... Tidak!"
Kalau bisnes abang tak dapat beri, macam mana abang nak pastikan abang dapat
RM48,000 tu tiap tiap tahun?
"Errrrr.. Saya tak tau lah. Macam mana ya?"
Kalau abang nak tau, set appointment jumpa saya dulu. Rahsia ni saya tak cerita
sembarangan. Hanya pada yang saya jumpa sahaja.
10. Ini SKRIP BASIC yang biasa saya gunakan ketika bersama prospek
Soalan 1 - Sekiranya tuan terpaksa cuti 2 tahun kerana sakit kritikal atau hilang upaya,
adakah majikan masih bayar gaji RMxxxxxx pada tuan?
Soalan 2 - Kalau majikan tuan tak bayar gaji lagi, bagaimana tuan nak pastikan income
tuan yang RMxxxxx tu, dapat tiap tiap tahun?
Soalan 3 - Kalau saya boleh tunjukkan 1 cara yang murah dan berkesan untuk tuan
dapat income RMxxxxxx tu TIAP TIAP TAHUN, adakah tuan berminat?
Kalau berminat, baru cerita solution dan buat
proposal KEYPOINTS
CLIENT KENA FEEL DULU DIA FACING PROBLEM.
Jangan terburu buru nak cerita pasal
produk INGAT! KITA BUKAN JUAL
QUOTATION!

20
21
 MENGENAL-PASTI BENCANA
KEWANGAN

Pendapatan Anda = RM _ setahun (Kekalkan perbualan secara

informal)

Adakah pendapatan RM xxxx setahun ni PENTING buat keluarga Ya / Tidak

anda? Boleh TERANGKAN KENAPA ianya penting?
[ Dengar penjelasan prospek]

(1)Baiklah, kalau anda terpaksa cuti 2 tahun, kerana sakit kritikal atau hilang keupayaan
untuk bekerja, adakah majikan anda masih bayar gaji RM xxxx tiap-tiap tahun?
Ya / Tidak [Jika ya, berapa lama?

tahun]

(2)Kalau majikan anda sudah tak bayar gaji lagi, bagaimana anda nak pastikan pendapatan
RMxxxx itu tadi, DAPAT TIAP-TIAP TAHUN?

(3) Kalau saya boleh TUNJUKKAN 1 cara MURAH & BERKESAN untuk anda pastikan dapat
income RM xxxx itu TIAP-TIAP TAHUN, adakah anda berminat?

------------------------------------------------- SOLUTION ----------------------------------------------------

Pendapatan Tahunan = RM _ (xxxx)

Pulangan Pelaburan 0.08
(8%)
Modal Yang Diperlukan = RM_ (A)

Ini bermakna, jika apa-apa berlaku ke atas diri anda, wang RM_ (A) jika dilaburkan
semula dengan pulangan 8% setahun, keluarga anda akan menerima pulangan sebanyak RM_
_ setiap tahun, bagi
mengganti-semula gaji tahunan anda yang hilang tadi.

Untuk Faedah 46 Penyakit Kritikal pula, anda perlu ada sekurang-

kurangnya Gaji Tahunan x 2 tahun = RM _

CADANGAN SAYA = RM _
(Minima RM50,000 atau 2 Tahun Gaji, yang mana lebih tinggi)
3 SOALAN CEPU EMAS
22
Teknik mudah nak masuk cerita Takaful / dapatkan appointment

Mulakan dengan ... "Katakan pendapatan Encik RM80,000 (contoh) setahun "

1)Kalau encik terpaksa cuti 2 tahun kerana sakit kritikal atau hilang keupayaan untuk bekerja,
adakah majikan encik masih lagi membayar gaji RM80,000 itu, tiap-tiap tahun?

2)Kalau majikan tak bayar gaji lagi, bagaimana encik nak pastikan pendapatan RM80,000 itu
tadi, dapat tiap-tiap tahun?

3)Kalau saya boleh TUNJUKKAN 1 cara yang MURAH & BERKESAN untuk encik pastikan
dapat RM80,000 itu TIAP-TIAP TAHUN, adakah encik berminat?

Paling efektif, cakap depan depan

Boleh digunakan dalam phone untuk dapatkan appointment berkualiti

Nota: Kalau diminta cerita dalam phone, cakap Maaf cik/puan, payah untuk saya jelaskan
dalam telefon sebab saya khuatir cik/puan tak faham nanti. Boleh sy buat appointment jumpa
cik/puan utk terangkan lebih lanjut?

'Kau bayangkan ada sekeping roti, (sambil lukis roti) ko carik sikit dalam satu persepuluh agak
agak terasa luak tak?'

23
 MODUL 7
MANAGING &
MONITORING YOUR
ACTIVITY

“There is no waste in the world that

equals the waste from needless, ill-
directed, and ineffective motions.”
– Frank Bunker Gilbreth, Sr.

24
 Vital Behaviour
VB1
VB2 VB3
VB4

Aku Janji
Saya berjanji akan

25
 MODUL 8
GOAL SETTING

“Setting goals is the first step in turning

the invisible into the visible.”
– Tony Robbins

26
FAQ

27