TROUBLESHOOTING

Kelompok 1
1. Anggie Setiawan
2 . C a m p a k a S e p u l Aw a l a n s y a h
3. Dini Isnania Haleda
4.MAryana
 1 Definisi Troubleshooting

2 Jenis teknik Troubleshooting

CONTENTS
3 Cara Kerja Troubleshooting

4 Macam - macam Troubles

Definisi Troubleshooting

Melansir TechTarget, troubleshooting adalah sebuah pendekatan sistematis yang dilakukan untuk menemukan dan memecahkan masalah.
Kendala atau masalah yang dimaksud biasanya bersifat kompleks, misalnya error pada perangkat komputer, jaringan, sistem perangkat
lunak, dan lain sebagainya. Aktivitas troubleshooting bertujuan untuk memastikan bahwa sistem bisa beroperasi kembali dengan normal.

Ketika melakukan troubleshooting, seorang teknisi komputer biasanya akan menerapkan pendekatan isolasi masalah. Pendekatan dilakukan
dengan cara mengumpulkan informasi terkait kendala yang terjadi. Sebut saja seperti berkurangnya fungsionalitas suatu komponen atau
terdapat perilaku yang tidak diinginkan.

Berdasarkan informasi yang telah dikumpulkan, teknisi akan menghilangkan atau mengeliminasi sejumlah komponen yang dicurigai menjadi
penyebab error. Tujuannya yaitu untuk memastikan apakah kendala masih tetap ada atau sudah hilang. Selain itu, langkah ini juga berguna
sebagai identifikasi masalah ketidakcocokan komponen.

Metodologi troubleshooting pada dasarnya yaitu mencari penyebab masalah secara umum dan mengisolasinya sehingga dapat diperiksa.
Dengan begitu, teknisi dapat mendiagnosis masalah dan menerapkan solusi yang jelas.

Sumber | https://www.dewaweb.com
Jenis Teknik Troubleshooting
Secara teknis, ada dua jenis teknik troubleshooting yang perlu kamu ketahui yaitu forward dan backward. Berikut ini penjelasannya:
Troubleshooting forward
Sesuai namanya, troubleshooting forward merupakan teknik yang dilakukan
untuk mendeteksi masalah sejak awal perakitan komputer. Troubleshooting
jenis ini biasanya digunakan oleh orang yang sudah terbiasa merakit
komputer. Pemeriksaan dilakukan sebelum komputer dinyalakan atau diberi
aliran listrik. Misalnya, pemeriksaan power supply dan power socket,
pemasangan RAM, dan sebagainya.
Troubleshooting backward
Troubleshooting backward merupakan teknik yang dilakukan untuk
mendeteksi masalah pada komputer setelah dinyalakan. Teknik ini banyak
digunakan karena memang kendala lebih sering muncul setelah perangkat
dihidupkan. Misalnya, floppy disk tidak terbaca, tombol CPU tidak
berfungsi, dan lain-lain.
Sumber | https://www.dewaweb.com
Cara Kerja Troubleshooting
Berikut ini adalah cara kerja troubleshooting:

Mengumpulkan informasi Membuat dan menguji solusi

1 Cara kerja troubleshooting yang pertama adalah mengumpulkan semua informasi
terkait masalah. Informasi tersebut bisa berisi tentang hilangnya kemampuan
komponen tertentu atau terjadi perubahan yang tidak diinginkan. Langkah ini
bertujuan untuk mengidentifikasi kendala sekaligus memahami bagaimana cara
mengatasinya.
4 Setelah akar masalah sudah ditemukan, selanjutnya yaitu membuat dan
mengembangkan rencana untuk mengatasi masalah tersebut. Hipotesis-
hipotesis atau rencana yang dibuat kemudian diuji hingga solusi
teridentifikasi. Jika semuanya gagal, troubleshooting harus dilakukan
ulang dari tahap sebelumnya.

Mendeskripsikan masalah Mengimplementasikan solusi

2 Mendeskripsikan masalah secara komprehensif akan membantu
troubleshooter menemukan akar permasalahan. Ada beberapa hal yang
harus diperhatikan, sebut saja seperti gejala, waktu, komponen, dan
kondisi ketika terjadi error. Hal ini akan mengungkap komponen mana
saja yang masih aman dan mengalami kendala.
5 Ketika sebuah masalah berhasil dipahami dan diidentifikasi, tahap selanjutnya
yakni mengimplementasikan solusi. Di tahap ini, troubleshooter harus
memperbaiki, menyesuaikan, atau bahkan mengganti komponen penyebab
masalah. Pengujian ulang pun diperlukan guna memastikan bahwa kendala benar-
benar telah diperbaiki.

Menentukan penyebab masalah Menganalisa hasil

3 Di tahap ini, troubleshooter pada umumnya menggunakan
pendekatan split-half atau mengisolasi masalah melalui proses
eliminasi. Cara ini sangat efektif digunakan terutama jika
perangkat memiliki sistem dengan sejumlah bagian secara seri.
6 Terkadang, sebuah solusi malah menimbulkan masalah baru pada
komponen lain. Analisa hasil troubleshooting merupakan bentuk
antisipasi terhadap potensi terjadinya masalah baru. Oleh sebab itu,
troubleshooter harus memantau dan memastikan perubahan yang dibuat
tidak mempengaruhi kinerja sistem atau komponen terhubung lainnya.
Setiap bagian akan dites satu per satu hingga sumber masalah
ditemukan.

Sumber | https://www.dewaweb.com
Cara Kerja Troubleshooting
Berikut ini adalah cara kerja troubleshooting:

Mendokumentasikan proses
7 Mendokumentasikan proses troubleshooting adalah langkah terakhir yang dapat
diambil. Meskipun secara teknis tidak ada kaitannya dengan proses perbaikan,
namun hal ini akan membantu troubleshooter lain bilamana mendapati kendala
serupa.

Sumber | https://www.dewaweb.com
Macam - macam Troubles
Berikut Macam - macam Troubles dan cara penyelesaiannya :
Komputer Menyala Tapi
Monitor Kosong
Biasanya ini karena masalah pada RAM. Tapi tak perlu
bingung, ini cara mengatasinya :
1. Bongkar komputer dengan buka casing, dalam kondisi
mati.
2. Lepaskan RAM dari slot.
3. Bersihkan kuningan kaki RAM dengan penghapus karet
dan slot memori dengan kuas.
4. Pasang kembali seperti semula dan pastikan RAM
terpasang dengan benar.
5. Jika kamu sudah coba cara ini namun keadaan layar
monitor masih blank, bisa jadi RAM sudah rusak dan perlu
diganti yang baru.
Disk Boot Failure
Tulisan ini biasanya muncul ketika komputer tak mau booting masuk
ke sistem operasi. Masalahnya bukan pada windows, tapi pada
hardware komputer, khususnya hardisk. Kamu bisa coba tangani
troubleshooting komputer ini pakai cara berikut :
Kamu bisa masuk ke BIOS untuk pastikan kondisi hardisk
Kalau di pengaturan standar hardisk muncul, maka masalahnya cuma
di bagian partisi yang hilang
Tapi kalau hardisk tak muncul, berarti memang sudah rusak dan tidak
ada pilihan selain ganti baru
Sebelum itu coba Kamu tepuk-tepuk pelan pada motor hardisk lalu
pasang lagi, kalau bisa menyala normal, segera pindahkan data penting
Kamu ke memori lain.
Itu bukan berarti hardisk sudah normal, tapi Cuma memicu motor
hardisk yang potensinya macet.
Flashdisk tak Terbaca Komputer
Ini juga masalah yang sering terjadi pada komputer dan
cukup menghambat karena akhirnya tak bisa transfer atau
baca data dari flashdisk. Tapi tak perlu galau, ini teknik
yang bisa Kamu coba :
Peluang pertama, port USB (tempat menancapkan flashdisk)
rusak, Kamu bisa coba port lainnya.
Bisa jadi juga karena flashdisk yang rusak, coba cek dengan
tancapkan ke komputer lain.
Kalau tetap tak membuahkan hasil, coba cek power supply.
Karena flashdisk yang tak dapat cukup tegangan juga
berpotensi tak terbaca. Jika memang perangkat keras ini
yang jadi masalah, maka Kamu perlu perbaiki atau ganti
yang baru.
Komputer Hang atau Crash
Ini juga salah satu troubleshooting komputer yang sering terjadi pada
PC. Komputer tidak mau merespon, tampilannya beku meskipun sudah
diberi berbagai perintah.
Kalau sudah begini Kamu bisa coba cara di bawah:
1. Pencet Ctrl + Alt + Del bersama-sama, masuk ke task manager, lalu
klik program yang sedang Kamu jalankan, klik End Process
2.. Kalau komputer masih tak merespon, Kamu bisa coba matikan
paksa komputer. Pencet tombol power sampai komputer mati
3. Tunggu sampai sekitar 15 menit, lalu nyalakan lagi
4. Kalau kompvuter kembali seperti itu, Kamu bisa coba uninstall
software yang baru kamu pasang, karena bisa jadi itu bermasalah
5. Langkah lanjutan, misalkan tetap tidak bisa, Kamu bisa coba masuk
ke safe mode lalu uninstall sistem operasi
Sumber | https://www.taxifabric.org
Macam - macam Troubleshooting
Berikut Macam - macam Troubleshooting dan cara penyelesaiannya :
Komputer Tak Bisa
Terhubung ke Internet
Kalau Kamu alami ini, coba beberapa teknik di bawah :
1. Kamu bisa coba restart komputer dan kemudian coba lagi
2. Kalau Kamu pakai jaringan internet kabel, bisa Kamu cek apakah
memang kabelnya sudah terpasang pas
3. Kalau Kamu melihat lampu hijau menyala di port kabel jaringan, itu
tanda kalau ada masalah di kabel atau port. Kamu bisa coba tancapkan
kabel ke komputer lain untuk mengecek itu.
4. Kalau kabel dan port ternyata baik-baik saja, Kamu bisa coba
hubungkan komputer ke jaringan internet lainnya
5. Jika masih tak mau terhubung, bisa jadi ini karena perangkat keras
LAN Card yang dipasang di komputer bermasalah
Terdengar Bunyi Beep dari Komputer
Kalau komputer Kamu bunyi beep sekali tak perlu khawatir, karena itu
tanda bahwa semuanya baik-baik saja. Tapi kalau tidak seperti itu, bisa
jadi tanda ada masalah di bagian perangkat keras komputer.
Di bawah ini masing-masing gejalanya:
1. Masalah pada hardisk : bunyi beep 1 kali panjang
2. Masalah pada motherboard : bunyi beep 1 kali panjang 1 kali
pendek
3. Masalah pada VGA : bunyi beep 1 kali panjang 2 kali pendek
4. Masalah pada power supply : bunyi beep terus menerus pendek
5. Masalah pada RAM : bunyi beep terus menerus panjang
6. Masalah pada keyboard : bunyi beep 3 kali panjang
Layar Monitor Tak Menyala
Ini juga salah satu troubleshooting komputer yang sering dialami,
monitor tak mau hidup. Peluangnya antara kabel konektor yang
bermasalah atau VGA cardnya. Di bawah ini adalah beberapa teknik
yang bisa Kamu lakukan :
Cabut kabel power monitor, karena yang sering terjadi pada kabel
adalah kendor. Pasang lagi dengan pas.
Cabut kabel konektor VGA (yang menghubungkan komputer dengan
monitor). Pasang lagi dengan pas
Kalau monitor tetap tak mau menyala, coba hubungkan ke komputer
lainnya. kalau ternyata bisa menyala, peluangnya ada masalah dengan
VGA Card
Kamu bisa bongkar komputer dan coba cek VGA Cardnya. Kalau
longgar di pasang lagi dengan kencang. Kalau ternyata ada kotoran-
kotoran pada pin kuningan, bersihkan pakai penghapus pensil
Selalu Muncul Perintah “Safe Mode”
Umumnya ini muncul karena ada kesalahan dalam
sistem operasi. Kamu bisa coba beberapa cara di
bawah :
Restart komputer, setelah menyala lagi pencet F8,
Kamu masuk ke menu repair
Kalau masih sama saja, Kamu bisa coba install ulang
windows
Kalau masih tetap saja, berarti ada masalah di
perangkat keras hardisk yang Kamu pakai
Sumber | https://www.taxifabric.org
Kesimpulan

Sejauh ini kamu tentu sudah paham apa itu troubleshooting, mulai dari pengertian, jenis, hingga cara
kerjanya. Troubleshooting adalah sebuah pendekatan sistematis yang dilakukan untuk menemukan dan
memecahkan masalah yang bersifat kompleks. Misalnya, masalah pada sistem perangkat lunak, jaringan,
komputer, dan lain-lain. Semoga bermanfaat dan salam sukses untuk Kejuruan Perakitan Komputer.
THANK YOU!
Any Questions?