Root Cause

Analysis and Fault

Tree Analysis
Handoko Gani
WHAT IS ROOT CAUSE
ANALYSIS?
 Root Cause Analysis (RCA) adalah,

Tool yang digunakan dalam inisiatif

problem solving dalam inisiatif
problem solving untuk membantu tim
menemukan akar dari masalah yang
sedang dihadapi.
Procedures for Identifying Root Cause
 ● Barrier analysis, berfokus pada kontrol

Approaches yang ada untuk

mencegah masalah terjadi
mendeteksi atau

● Management oversight and risk tree

● Events and causal factor analysis, biasanya analysis, menggunakan diagram pohon
digunakan dalam peristiwa yang untuk melihat bagaimana masalah
besar/tunggal. Proses ini mengumpulkan terjadi.
bukti secara cepat dan metodis untuk melihat ● Kepner-Tregoe Problem Solving and
timeline yang mengarah pada problem. Decision Making, model ini menunjukan
Ketika timeline sudah teridentifikasi, maka 4 tahap dalam menyelesaikan masalah:
faktor-faktor lain dapat terlihat a. Situation analysis
● Change Analysis , pendekatan ini cocok b. Problem analysis
dengan performa yang kerap berubah secara c. Solution analysis
signifikan d. Potential problem analysis
Tree Diagram Example
It’s Important to Note That:

Meskipun penyelesaian masalah dapat

saja dilakukan oleh satu orang, namun
hasilnya akan lebih baik apabila
dilakukan di dalam grup
The Steps

I. Definisikan masalah
a. Masalah apa yang sedang terjadi?
b. Jelaskan hal-hal spesifik yang menandakan adanya
masalah
The Steps

I. Kumpulkan data
a. Bukti apa yang menunjukkan bahwa hal tersebut
adalah masalah?
b. Sudah berapa lama masalah itu terjadi?
c. Akibat apa yang dirasakan dari masalah tersebut?
The Steps

II. Definisikan masalah

a. Masalah apa yang sedang terjadi?

b. Jelaskan hal-hal spesifik yang menandakan adanya
masalah
The Steps

III. Identifikasi Penyebab yang Mungkin

a. Jabarkan urutan kejadian yang mengarah pada

masalah
b. Pada kondisi apa masalah terjadi>
c. Adakah masalah lain yang ikut muncul?
The Steps

IV. Identifikasi Akar Masalah

a. Mengapa faktor kausal tersebut ada?

b. Alsan apa yang benar-benar menjadi dasar masalah?
The Steps

V. Ajukan dan Implementasikan solusi

a. Apa yang dilakukan untuk mencegah masalah muncul

kembali?
b. Bagaimana solusi tersebut dapat berjalan?
c. Siapa yang bertanggung jawab?
d. Adakah resiko yang akan ditanggung>
How to Find the Causal Factors?

● Analisa 5 Whys, tanyakan “mengapa” berulang-

ulang
● Drill down, membagi masalah menjadi bagian kecil
yang lebih detail
● Menemukan konsekuensi yang paling mungkin dari
fakta-fakta tersebut
● Diagram sebab akibat (cause and effect diagram) atau
Fishbone diagram, bagan yang menerangkan semua
faktor penyebab yang mungkin untuk melihat
dimana masalah pertama kali muncul.
 FMEA (Failure Mode KAIZEN
and Effect Analysis)

Tool ini menganalisa resiko untuk mengidentifikasi Tool ini membantu anda menciptakan
titik potensial dimana kesalahan bisa terjadi. Teknik perubahan kecil yang bila dilakukan di
ini banyak digunakan perusahaan manufaktur. banyak titik dapat meningkatkan kualitas
sistem secara keseluruhan. Ia juga sangat
a. Semua mode kegagalan harus ditentukan
efektif karena dijalankan oleh orang-
b. Berapa kali penyebab kegagalan terjadi?
orang yang benar-benar terlibat dalam
c. Tindakan apa yang diterapkan untuk
proses keseharian, dengan Kaizen, akar
mencegahnya? Apakah itu efisien?
masalah dapat diidentifikasi dan
diselesaikan secara cepat dan efektif
Current Reality Tree

Menganalisis sistem secara sekaligus. Mode ini dapat digunakan

ketika terjadi banyak masalah dan ingin mencapai akar penyebab
masalah. Misalnya, masalah yang berkaitan dengan komputer:

a. Komputer terus mogok dan berjalan lambat

b. Komputer terkadang tertutup secara random
c. Item yang disimpan tidak sesuai dengan yang diharapkan

Selanjutnya, kita mulai membuat bagan dengan bahasa kausal

(jika.. Dan.. kemudian..). Lalu, pohon akan menggambarkan setiap
potensi penyebab masalah.
 Fishbone Diagram

Diagram ini akan mengelompokkan penyebab ke

beberapa kategori termasuk Orang, Pengukuran,
Metode, Bahan, Lingkungan, dan Mesin tergantung
industri tempat perusahaan. Karena penyebab dari
subkategori divisualisasikan, akhirnya diagram ini
berbentuk seperti tulang ikan.
 Problem
Analysis
Merupakan singkatan dari Rapid Problem Resolution dan berhubungan dengan
mendiagnosis penyebab masalah yang berulang. Adapun fasenya adalah
sebagai berikut:

a. Discover, anggota tim mengumpulkan data dan menganalisis temuan

mereka
b. Investigate, rencana diagnostik dibuat dan akar penyebab diidentifikasi
c. Fix, masalah diperbaiki dan dipantau untuk memastikan bahwa akar
masalah yang tepat telat diidentifikasi
FAULT TREE
ANALYSIS
What is it?
Merupakan analisis diagram terstruktur yang
mengidentifikasi elemen-elemen yang dapat
menyebabkan kegagalan sistem. Teknik ini didasari
pada logika deduktif, Ia bersifat top down, dengan
asumsi kegagalan dari Top Event dan kemudian
merinci sebab-sebab Top Event pada suatu kegagalan
dasar (root cause),
The History

Diperkenalkan pertama kali oleh H.S

Watson di Bell Telephone Laboratories dalam
kaitannya dengan studi tentang evaluasi
keselamatan sistem peluncuran minuteman
misile antar benua.
Simbol dan Istilah dalam FTA

Basic Event

Simbol lingkaran menyatakan basic event atau primary

event atau kegagalan mendasar yang tidak perlu dicari
penyebabnya. Artinya, simbol lingkaran ini merupakan
batas akhir penyebab suatu kejadian
Simbol dan Istilah dalam FTA

Undeveloped event

Simbol diamond ini digunakan untuk menyatakan undeveloped

event atau kejadian tidak yang tidak dapat lagi berkembang,
yaitu suatu kejadian kegagalan tertentu yang tidak dicari
penyebabnya lagi baik karena kejadiannya tidak cukup
berhubungan atau karena tidak tersedia informasi yang terkait
dengannya sehingga menjadi suatu kejadian akhir dari suatu
masalah yang terjadi pada suatu penelitian.
Simbol dan Istilah dalam FTA

Conditioning event

Simbol oval menyatakan conditioning event yaitu suatu kondisi

atau batasan khusus yang diterapkan pada suatu gerbang. Jadi,
kejadian output terjadi jika kejadian input terjadi dan memenuhi
suatu kondisi tertentu
Simbol dan Istilah dalam FTA

External Event

Simbol rumah menyatakan external event yaitu kejadian

yang diharapkan muncul secara normal dan tidak
termasuk dalam kejadian gagal
Simbol dan Istilah dalam FTA

Intermediate Event

Simbol persegi panjang ini berisi kejadian yang muncul dari

kombinasi kejadian input gagal yang masuk ke gerbang
a. Mengidentifikasi kegagalan secara deduktif, akhirnya dapat membantu tim berfokus pada
penyebab dalam urutan logis
b. Mengedepankan efektifitas informasi dan komunikasi. Secara visual, informasi yang
diberikan jelas dan ringkas
c. Menunjukan sistem perilaku dan interaksi yang memungkinkan. Diagram tersebut
memungkinkan pemeriksaan dengan banyak cara.
d. Account for human error. Diagram FTA dapat mencakup hardware, software serta faktor
manusia dalam satu grafik yang diperlukan,
DISADVANTAGE

a. Pengalaman dan pengetahuan yang banyak diperlukan untuk membuat

bangunan pohon yang tepat, kesalahan memasukan daoatt
menyebabkan hasil yang tidak benar
b. Sulit memilih gerbang logika yang paling tepat di saluran penghubung
dan hal ini dapat menimbulkan secara luas variasi-variasi nilai yang
dihasilkan
Menurut Kristiansen (2005: 227) adalah ,

1. Kegagalan sistem / kecelakaan

2. Fault tree analysis terdiri dari urutan peristiwa yang mengarah kepada
kegagalan system / kecelakaan
3. Membuat urutan peristiwa dengan menggunakan gerbang logika “AND” atau
“OR” atau gerbang logika lainnya.
Contoh
Sekian dan Terima Kasih