KOMUNIKASI

DALAM MANAJEMEN
Wulandari, S.Pd.I., M.Pd
 George R. Terry
(1909–1979)
was the first to call his
book Principles of
Management
“Management Is Communications”
 Komunikasi elemen
terpenting Manajemen
 Untuk menyelaraskan tujuan
organisasi dengan target hasil yang
dicapai.
 Untuk beradaptasi dengan
perubahan lingkungan organisasi.
 Untuk membina hubungan antar
anggota organisasi dalam
melaksanakan tugas (beban kerja)
organisasi yang berbeda.

Keterampilan komunikasi yang efektif

merupakan keharusan mutlak bagi
seorang karyawan organisasi.
 Bentuk Komunikasi
Komunikasi Non- Komunikasi
Komunikasi Formal formal Informal
01 komunikasi yang 02 tidak memerlukan 03 komunikasi yang
terjadi antara pengaturan khusus dilakukan untuk
atasan dan dan biasanya membicarakan hal-
bawahan tanpa terjadi secara hal selain
adanya pengaturan spontan. pekerjaan
tertentu.
Komunikasi
Komunikasi Teknis Prosedural
04 komunikasi yang 05 untuk melaporkan
dirancang untuk kinerja
mengkomunikasika perusahaan.
n strategi tertentu,
 Keterlibatan

Leader Gate Cosmopolite Bridge Liaison

Keepers
 MODEL JARINGAN KOMUNIKASI MENURUT
STEPHEN P. ROBBINS

Model Rantai (chain) Model Lingkaran (Cyrcle)

Pada model komunikasi
Model ini hanya memungkinkan Model Roda (Wheel) ini semua anggota/staff bisa
adanya hubungangaris langsung berinteraksi padasetiap tiga
disini semua laporan, instruksi
(komando) tanpa adanya suatu tingkatanhirarkinya tetapi
perintahkerja dan kepengawasan
penyimpangan. tanpa ada kelanjutannya pada
terpusat satu orang yang memimpin tingkat yang lebih tinggi,dan hanya
empat bawahan atau lebih dan terbatas padasetiap levelnya.
antara bawahan tidak terjadi
interaksi (komunikasi sesamanya).
Model Saluran Bebas  (All Chanel) Model Huruf Y 
Model ini adalah pengembangan dari Model ini tidak jauh
model lingkaran, dimanasemua tiga berbeda dengan model rantai, hanya
level tersebutdapat melakukan sajaterdapat empat
interaksi secara timbal level jenjang hirarki, satu supervisor
balik tanpa menganutsiapa yang memiliki dua atasan dan dua
menjadi tokohsentralnya bawahan
 “Think like a wise man but
communicate in the language of the
people.”
— William Butler Yeats-