ETIKA USAHA DAN

TANGGUNG JAWAB SOSIAL

Bab 9
Etika bisnis
Etika Bisnis adalah
 Etika bisnis merupakan suatu ajaran untuk
membedakan antara salah dan benar.
 Di mana hal tersebut dapat memberikan
pembekalan kepada setiap pemimpin perusahaan
ketika mempertimbangkan untuk mengambil
keputusan strategis yang terkait dengan masalah
moral yang kompleks.
Tujuan Etika Bisnis

 Memberikan kesadaran akan moral dan

memberikan batasan kepada para pelaku bisnis
supaya dalam menjalankan bisnisnya dengan
bersikap baik, sehingga tidak berperilaku yang
dapat merugikan banyak pihak yang ada
hubungannya dengan bisnis tersebut.
Manfaat Etika Bisnis Untuk Perusahaan

 Dapat Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan

 Dapat Meningkatkan Daya Saing Perusahaan
 Dapat Meningkatkan Kepercayaan Investor Pada
Perusahaan
 Dapat Membangun Citra Positif Perusahaan
Prinsip Etika Bisnis
 Memiliki Kejujuran Saat Berkomunikasi Dan
Bersikap
 Selalu Memenuhi Janji Dan Komitmen
 Memiliki Integritas
 Memiliki Loyalitas
Contoh Bisnis Yang Beretika ???
Perilaku Etika Dalam Bisnis Perusahaan

 Pengendalian diri
 Pengembangan akan tanggung jawab secara social (social responsibility)

 Menciptakan akan persaingan yang sehat

 Menghindari dari sifat 5K (Katabelece, Kongkalikong, Koneksi, Kolusi,

dan Komisi)
 Mampu menyatakan bahwa itu memang benar atau salah

 Menumbuhkan sikap untuk saling percaya baik antara golongan

pengusaha kuat atau golongan pengusaha bawah

 Konsekuen dan konsisten atas aturan main yang sudah disepakati bersama

 Menumbuhkembangkan akan sikap sadar, rasa memiliki atas apa yang

sudah disepakati dan tidak memberikan kecurangan

 Perlu etika bisnis yang dituangkan pada suatu hukum yang positif dengan

berupa peraturan yang berlaku pada perundang-undangan

Tanggung Jawab Sosial

Tanggung Jawab Sosial :

 Komitmen usaha untuk beroperasi secara legal

dan etis yang berkontribusi pada peningkatan

kualitas kehidupan karyawan dan keluarganya,
komunitas lokal dan masyarakat luas.
Jenis Jenis TANGGUNG
JAWAB
a. Tanggung jawab kepada pelanggan
b. Tanggung jawab kepada karyawan
c. Tanggung jawab kepada pemegang saham
d. Tanggung Jawab kepada Kreditor
e. Tanggung Jawab Sosial kepada Lingkungan
f. Tanggung jawab sosial kepada komunitas
A. Tanggung Jawab kepada Pelanggan

 Tanggung Jawab kepada Pelanggan jauh lebih luas

dari pada hanya menyediakan barang atau jasa.
Perusahaan mempunyai tanggung jawab ketika
memproduksi dan menjual produk.
Dalam praktek tanggung jawab yang meliputi :

a) Tanggung Jawab Produksi :

 Produk harus diproduksi dengan keyakinan
menjaga keselamatan pelanggan.
 Label peringatan harus ada guna mencegah
kecelakaan karena salah dalam penggunaan dan
adanya efek samping.
b) Tanggung Jawab Penjualan :
 Perusahaan tidak melakukan strategi penjualan

yang terlalu agresive atau iklan yang menyesatkan.

 Perlu survey kepuasan pelanggan, dimana yang

bersangkutan diperlakukan sebagaimana mestinya.

Cara MenjaminTanggungJawab
Sosisal Kepada Pelanggan
1. Ciptakan kode etik
2. Memantau semua keluhan
3. Umpan balik pelanggan
B. Tanggung Jawab Kepada Karyawan

1. Rasa Aman para Karyawan

2. Perlakuan layak oleh karyawan lain
3. Kesempatan yang sama
Cara Perusahaan MeyakinkanTanggung
Jawab Kepada Karyawan
 Untuk meyakinkan bahwa karyawan menerima
perlakuan yang layak, beberapa perusahaan
menciptakan prosedur keluhan untuk karyawan
yang merasa bahwa mereka tidak diberi
kesempatan yang sama. Keluhan ditangani oleh
seseorang atau departemen/bagian/seksi yang
ditunjuk perusahaan.
C. Tanggung Jawab Kepada
Pemegang Saham
Perusahaan bertanggung jawab untuk
memuaskan pemilik (pemegang saham)
Cara Perusahaan Meyakinkan
Tanggung Jawab
 Manajer perusahaan memonitor keputusan
perusahaan untuk meyakinkan bahwa mereka
membuatnya untuk kepentingan pemilik.
 Gaji karyawan dikaitkan dengan kinerja perusahaan,
dalam hal ini karyawan tinggal memfocuskan pada
memaksimalkan nilai perusahaan
D. Tanggung Jawab Kepada kreditor

 Jika perusahaan mengalami masalah keuangan

dan tidak dapat memenuhi kewajibannnya,
harus memberi tahu para kreditor. Biasanya
kreditor bersedia memperpanjang jatuh tempo
pembayaran serta memberi advis dalam
mengatasi masalah keuangan
E. Tanggung Jawab Sosial
kepada Lingkungan
 Pencegahan polusi udara,dengan cara peninjauan
kembali proses produksi
 Pencegahan polusi daratan,dengan cara peninjauan
kembali proses produksi dan pengemasan,serta
menyimpan dan mengirim barang sisa beracun ke
lokasi pembuangan.
F. Tanggung Jawab Sosial kepada Komunitas

 Sponsori acara masyarakat lokal di sekitar

perusahaan.
 Memberikan sumbangan kepada masyarakat tidak
mampu.
 Menyumbangkan dana untuk tujuan pendidikan.
 Etika Bisnis & Keputusn Pendapatan Nilai
tanggjawab Sosial Bisnis Perusahaan Perusahaan

Keputusa n ya ng tida k etis bia sa nya timbul

jika penga mbila n keputusa n ha nya untuk
menguntungka n diri sendiri da ri pa da
pemega ng kepentinga n (ka rya wa n,
pemega ng sa ha m, lingkunga n )
Pra ktek bisnis ya ng tida k etis da pa t
berpenga ruh tida k ba ik terha da p nila i
perusa ha a n.