PERTEMUAN 6

PENJUALAN PERSONAL
RENITA KURNIA, S.IKOM.,

M.I.KOM.
 Karakteristik
Penjualan Personal Pers o na l s e lli
p
n
e
g
m a s a ra n
m e ru p a k a n
a u ja s a d i
Terdapat tiga ciri khusus, yaitu: produk at u
• Konfrontansi personal p e n j u a l b er te m
m a na
• Mempererat g d e n g a n
• Respon langsun
pem b e l i u n t u k
ja ki p r o sp ek
menja
p e m b e l ia n
Kriteria tenaga penjualan personal, (peluang)
yaitu:
 Salesmanship
 Bernegosiasi
 Pemasaran hubungan
 Jenis penanganan pekerja tenaga
penjualan personal, yaitu:

l Pengirim
l Pengambil pesananan di dalam atau diluar
l Misionaris
l Insyinyur penjual/teknisi
l Pencipta permintaan/wiraniaga kreatif
 Tahap kegiatan
penjualan personal

• Tahap persiapan, mencari dan mengelompokkan calon pelanggan

lewat dari pelanggan yang sudah ada, melalui buku tamu atau buku
kunjungan, melalui broker (perantara) dan melakukan analisis
pelanggan
• Tahap pelaksanaan, biasanya melakukan kegiatan pameran
(moving exhibition) dan penyebaran brosur (direct mail)
 P e n j u a la n
Str a te g i
Per s o n a l e m b a n t u
u n t u k m
n p r o s e s
m e ru p aka u t u h k a n ,
u m y a n g e r a s a d ib
r a t e g i u m e r c a y a , m
• S t i n g g a d ip k a n
k li e n s e h e n g u n t u n g
t ifi k a s i so lu s i m
mengiden a m m e m b e r i k a n
p a k a t d a l
k h ir n y a s e
dan a
la n g g a n . p e n j u a la n
t u hk a n p e i in i t e n a g a
yang dibu i d u a l. P a d a s t r a t e g
r o le h
a t a n in d iv t m e m p e
g i pe n d e k n g d a p a
• S t r a t e ia t a n y a
u k a n k e g n s um e n
i s a m e la k p u a s a n k o
harus b , h i n g g a k e
t , t i n d a k a n
in a t , h a s ra
r h a t i a n , m
pe
Komponen • Komisi
• Uang harian
kompensasi • Bonus

penjualan • Intensif

personal • Tunjangan
• Gaji pokok
Langkah-
langkah dalam • Mencari prospek
• Prapendekatan
melakukan • Pendekatan
• Presentasi dan demonstrasi
transaksi • Penanganan keberatan
• Menutup penjualan
penjualan, • Tindak lanjut (follow up)
yaitu
Terima
Kasih