Organizational Management

Pertemuan ke:

07 Fakultas
Fakultas Bisnis
•
•
•
•
Pengertian
Tujuan Manajemen Organisasi
Fungsi Manajemen Organisasi
Penerapan Knowledge Management

Program Studi
Manajemen
Ilmu Adm Niaga Diana Silaswara, S.E., M.M.
 Pembahasan

• Pengertian
• Tujuan Manajemen Organisasi
• Fungsi Manajemen Organisasi
• Management

CRM 1_Diana Silaswara 2

Pengertian
• Manajemen Organisasi  suatu proses perencanaan dan
pengorganisasian serta pengendalian terhadap sumber daya
sebuah organisasi untuk mencapai tujuan yang telah
ditetapkan

• Manajemen organisasi yang akan dibahas di sini berkaitan

dengan pengelolaan sumber daya manusia perusahaan atau
karyawan.

• Dengan adanya manajemen organisasi dalam perusahaan

diharapkan dapat membentuk kinerja karyawan yang lebih
efektif terutama dalam hal koordinasi antar departemen

Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 33
nu hiri >1_Diana Silaswara
CRM
lotus Inovasi
Pengertian
• Berikut pengertian Manajemen Organisasi dari beberapa ahli
 George R Terry  Aktivitas Planning, Organizing, Actuating, dan
Controling, dimana semua aktivitas tersebut bertujuan untuk mencapai
target organisasi

 Luther M Gullick Segala hal yang berhubungan dengan Planning,

Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reporting dan Budgeting

 Henry Fayol  Aktivitas Planning, Organizing, Actuating, dan Controling,

dimana semua aktivitas tersebut bertujuan untuk mencapai goal organisasi

 Koontz dan O’Donnell  Semua aktivitas organisasi yang berhubungan

dengan Planning, Organizing, Staffing, Directing dan Controlling

• Secara garis besar definisi terlihat sama, yang berubah pada

pelaksanaanya sesuai dengan visi dan misi masing-masing organisasi

Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 44
nu hiri >1_Diana Silaswara
CRM
lotus Inovasi
Tujuan Manajemen Organisasi
• Tujuan Utama  mencapai apa yang diinginkan oleh organisasi
tersebut dengan cara seefisien mungkin
• Tanpa adanya manajemen organisasi yang baik bisa menjadi penyebab
kemunduran probabilitas perusahaan hingga beujung pada perpecahan
internal

• Berikut beberapa tujuan manajemen organisasi 

 Membentuk koordinasi yang baik antar divisi maupun individu
 Membentuk kinerja sumber daya yang lebih efektif melalui pemberian
rasa aman dan kesatuan diantara karyawan
 Menciptakan suasana lingkungan kerja yang damai dan positif
 Mendorong karyawan agar bekerja dengan rasa tanggung jawab
 Mencapai tujuan utama perusahaan dengan cara-cara yang paling
efisien melalui pembentukan karakter sumber daya
Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 55
nu hiri >1_Diana Silaswara
CRM
lotus Inovasi
 Fungsi Manajemen Organisasi

Mengacu pada pengertian Manajemen Organisasi, maka berikut fungsi-fungsi

yang harus diterapkan di perusahaan:
• PERENCANAAN (PLANNING)
Perencanaan dan persiapan bisnis yang dilakukan manajer berkenaan dengan
sumber daya agar pengambilan keputusan yang akan dibuat tidak ambigu,
karena berdasarkan koordinasi yang terjadi saat rapat pembahasan rencana
kerja dan anggarannya

• PENGORGANISASIAN (ORGANIZING)
Manajer harus membuat kebijakan terbaik terkait penggunaan sumber daya
agar bisa mendapatkan kinerja terbaik dari karyawan

• KEPEGAWAIAN (STAFFING)
Perekrutan yang tepat dan manajemen yang baik untuk menciptakan
lingkungan kerja yang sehat di dalam organisasi

Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 66
nu hiri >1_Diana Silaswara
CRM
lotus Inovasi
 Fungsi Manajemen Organisasi

• PENGARAHAN (LEAD)
Hal ini dilakukan manajer agar sumber daya bekerja dengan arah yang benar sesuai
dengan tujuan perusahaan

• KONTROL (CONTROLING)
Dilakukan untuk mencegah terjadinya tidakan dari individu atau kelompok yang
akan merugikan perusahaan dan manajer berhak mengambil keputusan terkait hal
tersebut

• MANAJEMEN WAKTU (TIME MANAGEMENT)

Agar karyawan bisa bekerja tepat waktu dan dengan cara kerja yang benar

• MOTIVASI (MOTIVATION)
Manajemen harus mampu memberikan motivasi membangun kepada karyawan agar
mereka bisa bekerja lebih baik

Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 77
nu hiri >1_Diana Silaswara
CRM
lotus Inovasi
Knowledge Management : PENGERTIAN

• Manajemen pengetahuan  (Dr Ir. Waseso Segoro)

Merupakan suatu rangkaian kegiatan yang digunakan oleh organisasi

atau perusahaan untuk mengidentifikasi, menciptakan, menjelaskan,
dan mendistribusikan pengetahuan untuk digunakan kembali,
diketahui, dan dipelajari di dalam organisasi

• Knowledge Management  (Lino HR (https://www.linovhr.com))

Merupakan metode yang digunakan organisasi untuk

mengidentifikasi, menciptakan, menjelaskan dan mengdistribusikan
pengetahuan untuk digunakan dan dipelajari kembali demi
keberhasilan pencapaian tujuan organisasi

.
Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 88
nu hiri >1_Diana Silaswara
CRM
lotus Inovasi
Knowledge Management : ELEMEN POKOK

• People
Yang berarti Knowledge Management berasal dari orang. People
merupakan bentuk dasar untuk membentuk knowledge baru. Tanpa
ada orang tidak akan ada knowledge.

• Technology
Merupakan infrastruktur teknologi yang standar, konsisten, dan dapat
diandalkan dalam mendukung alat-alat perusahaan.

• Processes
Yang terdiri dari menangkap, menyaring, mengesyahkan,
mentransformasikan, dan menyebarkan knowledge ke seluruh
perusahaan dilengkapi dengan menjalankan prosedur dan proses
tertentu.

Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 99
nu hiri >1_Diana Silaswara
CRM
lotus Inovasi
Knowledge Management : TUJUAN

• Penghematan waktu dan biaya.

Dengan adanya sumber pengetahuan yang terstruktur dengan baik, maka
perusahaan akan mudah untuk menggunakan pengetahuan tersebut untuk konteks
yang lainnya, sehingga perusahaan akan dapat menghemat waktu dan biaya.

• Peningkatan aset pengetahuan.

Sumber pengetahuan akan memberikan kemudahaan kepada setiap karyawan
untuk memanfaatkannya, sehingga proses pemanfaatan pengetahuan di lingkungan
perusahaan akan meningkat, yang akhirnya proses kreatifitas dan inovasi akan
terdorong lebih luas dan setiap karyawan dapat meningkatkan kompetensinya.

• Kemampuan beradaptasi.
Perusahaan akan dapat dengan mudah beradaptasi dengan perubahan lingkungan
bisnis yang terjadi.
• Peningkatan produktfitas.
Pengetahuan yang sudah ada dapat digunakan ulang untuk proses atau produk
yang akan dikembangkan, sehingga produktifitas dari perusahaan akan meningkat

Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 1
hiri >
nu
lotus Inovasi 0
Knowledge Management : MANFAAT

1. Mempercepat akses informasi dan

pengetahuan

2. Meningkatkan proses pengambilan keputusan

3. Menciptakan inovasi dan perubahan

4. Meningkatkan efisiensi proses bisnis

organisasi atau perusahaan

Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 1
hiri >
nu
lotus Inovasi 1
Knowledge Management : SIKLUS

1. Identifikasi dalam memunculkan aset pengetahuan

2. Permintaan pengetahuan dapat memicu data dan informasi yang
diidentifikasi dalam tahapan sebelumnya
3. Semua pengetahuan akan disimpan dengan cara terstruktur
sebagai komponen aktif dalam organisasi yang dapat digunakan,
dimanipulasi dan merupakan rahasia organisasi
4. Proses membagikan dan sosialisasi, hal ini penting karena
biasanya karyawan butuh waktu untuk menyerap dan memproses
pengetahuan yang ada
5. Aset pengetahuan dapat digunakan untuk pengambilan keputusan
di semua bagian di dalam organisasi
6. Aset pengetahuan yang sedang digunakan dapat menjadi dasar
menciptakan pengetahuan yang baru
7. Melakukan improvisasi, meningkatkan serta menyempurnakan
aset pengetahuan

Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 1
hiri >
nu
lotus Inovasi 2
Knowledge Management : MODEL

A.Tacit Knowledge

 Bersifat personal, dikembangkan melalui pengalaman yang sulit untuk

diformulasikan dan dikomunikasikan (Carrillo et al.,2004).

 Tacit knowledge tidak dinyatakan dalam bentuk tulisan, melainkan sesuatu

yang terdapat dalam benak orang-orang yang bekerja di dalam suatu

organisasi.

 Pengetahuan manusia bermula pada saat orang mendapatkan ide dimana

kesan tersebut muncul dari perasaan dan sistem kerja pikiran atau

dengan kata lain ide dibentuk dengan bantuan dari memori dan imajinasi

yang menambah, membagi, mengungkapkan perasaan sebenarnya

Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 113
hiri >1_Diana Silaswara
CRM
nu
lotus Inovasi 3
Knowledge Management : MODEL

B.Explicit Knowledge
Bersifat formal dan sistematis yang mudah untuk dikomunikasikan dan dibagi

(Carrillo et al., 2004).

Menurut pernyataan Polanyi (1966) pada saat tacit knowledge dapat dikontrol

dalam benak seseorang, explicit knowledge justru harus bergantung pada

pemahaman dan aplikasi secara tacit.

Semua pengetahuan berakar dari tacit knowledge

Dibagi menjadi 2 :
a)Job procedure  tanggung jawab atau tugas yang bersifat formal atau
perintah resmi atau cara melakukan hal-hal
b)Teknologi  salah satu elemen pokok yang terdapat pada knowledge
management, dikenal sebagai media yang mempermudah penyebaran explicit
knowledge
Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 114
hiri >1_Diana Silaswara
CRM
nu
lotus Inovasi 4
Knowledge Management : MODEL

C.Model Dimensi
•Peneliti  Ikujiro Nonaka dan Hirakata Takeuchi
•Alasan  berangggapan pengetahuan bersifat dinamis dan dapat berubah
bentuk dari model 1 ke 2 atau sebaliknya
•Model ini juga disebut SECI 
1.Socialization, transfer pengetahuan antar individu dalam bentuk tacit
(dipahami tapi belum disadari)

2.Externalization, transformas pengetahuan dari bentuk tacit ke lebih explicit

(menggunakan ebrbagai macam saluran agar mudah dipahami)

3.Combination, Mengorganisasi kumpulan pengetahuan dari explicit ke dalam

suatu mefia yang lebih sistematis melelui penambahan pengetahuan baru

4.Internalization, transformasi pengetahuan dari explicit dari kembali menjadi

tacit, contoh : proses belajar yang kemudian diikuti dengan ‘learning by doing’
yang lambat laun membentuk pengetahuan baru dalam individu

Kreativitas
<@adt_
Me Ak Membangkitkan 1
hiri >
nu
lotus Inovasi 5