Presentasi Assessment BM

Nama lengkap : RISKA AULIA

NIK : 21927480
No. Whatsapp : 085 298 668 636
Nama MMS : Manggala
Nama PUK 1 : IRMA
Nama PUK 2 : FAUZIAH
Nama BC/Region : ROSMINI
Lokasi Assessment : ONLINE
Tanggal Assessment : 9 JUNI 2023
 Petunjuk Pengerjaan – tidak perlu
ditampilkan pada saat presentasi materi saat
assessment

Cara Pengisian:
• Isikan dengan nama lengkap sesuai nama KTP
• Pastikan NIK yang ditulis benar
• Tuliskan No Whatssapp yang digunakan saat ini
• Tuliskan Nama MMS tempat saat ini Anda bekerja
• Tuliskan Nama atasan Anda
• Tuliskan Nama atasan dari atasan Anda
• Tuliskan Nama BC Anda, serta area/regionnya, misal :
BC : Andi Setio / Matabali
• Lokasi Assessment adalah ONLINE
• Tuliskan tanggal Asessment sesuai jadwal Anda
DATA PRIBADI
Nama : RISKA AULIA

Posisi saat ini : Community Officer

Lama bekerja di posisi ini : 4 Tahun 6 Bulan

Alasan dulu Join di BTPN Syariah: Ingin Menghasilkan Pendapatan Sendiri,Membantu

Keuangan Keluarga,dan Menyukai Pekerjaan Lapangan.

Visi Hidup dan Karir Saya : Menjadi Pribadi yang Bertanggung Jawab,Mempunyai
mental yang kuat,dan bermanfaat untuk Orang Lain Terutama Untuk Perusahaan.

Yang disukai di BTPN Syariah : Bertemu Dengan Banyak orang,Menyukai Pekerjaannya,dan

Fasilitas Pekerjaan yang Terus Mengalami Perkembangan Hingga Memudahkan Pekerjaan

Posisi yang pernah dijalani selama di BTPNS dan nama wisma atau area

1.CO Di MMS Polut 02 Januari 2019-16 Juni 2021

2.CO Di MMS Bajeng 16 Juni 2021-05 Juni 2023
3.CO Di MMS Manggala 05 Juni 2023-Saat Ini

Prestasi yang pernah diraih selama di BTPNS

1.Mendapatan Predikat CO Terbaik di tahun 2021

Petunjuk Pengerjaan – tidak perlu ditampilkan saat
presentasi materi saat assessment

Cara Pengisian:
• Tuliskan nama lengkap Anda
• Tuliskan Posisi/Jabatan Anda saat ini di BTPNS
• Tuliskan kurun waktu Anda bekerja di BTPNS
• Tuliskan alasan mengapa dulu join di BTPNS
• Tuliskan visi dalam hidup dan karir Anda
• Tuliskan apa saja yang Anda sukai selama bekerja di BTPNS
• Tuliskan posisi, nama wisma/area, serta periodenya sejak Anda bergabung selama bergabung di BTPNS. Misal :
1. CO MMS Saketi ( April 2017 – Agustus 2020 )
2. SCO MMS Sidamukti ( Agustus 2020 – saat ini )
• Tuliskan prestasi apa saja yang pernah Anda raih selama bekerja di BTPNS
 DATA PERFORMANCE
KATEGORI JMLH ∑ SENTRA YANG ∑ GRADE AUDIT ∑ NASABAH POTENSI
CO/ ∑ NOC DISBURSE ∑ OUTSTANDING ∑ REPAYMENT RATE
WISMA PERNAH DIPEGANG SENTRA RATING MENUNGAK MMS
SCO

NAMA
LAMA
MMS DAN SAAT SAAT SAAT
KERJA RED / SAAT INI/ A+ SAAT INI SAAT SAAT
POSISI SAAT % NOC SAAT INI/ SAAT SAAT INI/ SAAT INI/
YELLOW / JMLH MASUK SAAT EOY MASUK SAAT B+ D MtD YtD MASUK % /SAAT % MASU INI/SAAT MASUK SAAT MASUK SAAT KKM
GREEN KELUAR C KELUAR K KELUAR
KELUAR KELUAR KELUAR

New:
Pol Gre 14 GTB:
2
ut en \1
New:
GTB:

New:
GTB:

New:
GTB:

Keterangan : Bagi CO / SCO dapat mengisi performance pribadi

Petunjuk Pengerjaan – tidak perlu ditampilkan
saat presentasi materi saat assessment

Cara Pengisian:
• Tuliskan perjalanan karirmu di BTPNS sejak menjabat posisi CO hingga saat ini. Urutan paling atas di isi sejak pertama kali menjabat CO, dan paling bawah adalah posisi kamu saat
ini.
• Apabila tidak bisa mendapatkan data dari awal karir di BTPNS maka boleh diisikan data dalam 2 tahun terakhir.
• Jika baris tidak muat maka tambahkan baris baru atau buat halaman baru
• Untuk kategori NOC, Σ sentra, disbursement, Outstanding dan Σ nasabah menunggak :
1. Untuk WISMA SAAT INI ANDA BERADA tuliskan angka SAAT ANDA MASUK ke wisma tersebut dan angka SAAT INI
2. Untuk WISMA ANDA TERDAHULU tuliskan angka terakhir SAAT ANDA MENINGGALKAN wisma tersebut
• GTB = Get Them Back / Nasabah DO mengikuti pembiayaan kembali
• NOC EOY = Number Of Customer End of Year/ Jumlah nasabah pada akhir tahun
• Target = Mengacu data SPB Plan
• Sentra Produktif = Mengacu Parameter MMS Produktif
• Target RR          = Mengacu Parameter MMS Produktif
• KKM                   = Di isi sesuai KKM yang ada di MMS by SDA terakhir
• Pencapaian         = Posisi akhir bulan saat asesmen( contoh : jika asesmen dilakukan di bulan Maret, maka isi pencapaian pada akhir bulan Feb)
• Untuk kategori lainnya silakan di isi :
1. Angka pada saat Anda memasuki wisma tsb dibandingkan dengan angka saat ini
2. Untuk wisma terdahulu diisi dengan angka terakhir saat meninggalkan wisma tsb.
STRENGTH AND WEAKNESS PRIBADI

Strength Weakness

1. Mampu Bekerja Di bawah Tekanan 1. Tidak Sabaran

2. Rasa Peduli yang Tinggi 2. Kurang Dalam Mengontrol Emosi
3. Mudah Bersosialisasi 3.
4. 4. …………………………………..
5. ……………………………… 5. …………………………………..
 Petunjuk Pengerjaan – tidak perlu
ditampilkan saat presentasi materi saat
assessment

Cara Pengisian:
• Tuliskan Strength (Kekuatan) yang Anda miliki untuk mendukung Anda dalam bekerja
• Tuliskan Weakness (Kelemahan) yang Anda miliki yang dapat menghambat/menjadi tantangan Anda dalam bekerja
KEY PERFORMANCE INDICATOR-POSISI SAAT INI

NO. KPI SAYA SAAT INI PENCAPAIAN SAAT INI KENDALA DALAM STRATEGI MENCAPAI KPI
MENCAPAI KPI SAYA

1.
2.
3.
4.
5.
Petunjuk Pengerjaan – tidak perlu ditampilkan saat
presentasi materi saat assessment

Cara Pengisian:
• Pada kolom KPI, tuliskanlah KPI Anda saat ini
• Pada kolom Pencapaian KPI, tuliskanlah pencapaian KPI Anda saat ini
• Pada kolom Kendala KPI, tuliskanlah kendala-kendala yang dihadapi untuk mencapai KPI Anda
• Pada kolom Strategi KPI, tuliskanlah strategi Anda untuk mencapai KPI
KEY PERFORMANCE INDICATOR - POSISI BM
Tugas Seorang BM :

1. Memimpin,Mengarahkan,dan Mengontrol Co Untuk Mencapai Tujuan MMS

2. Menyusun rencana dan Strategi Untuk Mencapai Tujuan MMS
3.Mempelajari Masing Masing Karakter CO untuk Menghasilkan Hasil Kerja Yang Maksimal

NO. KPI BM TANTANGAN YANG MUNGKIN DIHADAPI RENCANA STRATEGI MENCAPAI KPI
DALAM MENCAPAI KPI

1.

2.

3.

4.

5.
Petunjuk Pengerjaan – tidak perlu ditampilkan pada
saat presentasi materi saat assessment

Cara Pengisian:

• Pada kolom Tugas Seorang BM, tuliskanlah Tugas dari seorang BM yang Anda ketahui
• Pada kolom KPI BM, tuliskanlah apa saja KPI BM yang Anda ketahui
• Pada kolom Tantangan dalam mencapai KPI, tuliskanlah kendala-kendala yang mungkin dihadapi untuk mencapai KPI BM
• Pada kolom Rencana Strategi KPI, tuliskanlah strategi Anda untuk mencapai KPI BM
 ANALISA SWOT WISMA
STRENGTH WEAKNESS
Tuliskan kekuatan yang berasal dari internal wisma Tuliskan kelemahan yang berasal dari internal
dan merupakan pendorong utama untuk wisma yang berpotensi dapat menghambat atau Analisa SWOT pada MMS BAJENG
mencapai tujuan menyulitkan pencapaian tujuan.

Strategi - fokus pribadi berdasarkan identifikasi SWOT Wisma:

1. Team Yang Solid Pemimpin harus Mempu Melihat Kondisi Pekerjaan Co dan Mengarahkan
1. Team Yang Tidak Solid

2. MPP yang Cukup 2. Memenage Waktu Co Untuk Saling Membantu dan Melakukan Pendekatan Ke CO untuk
yang Kurang
3. Pemimpin yang mampu
Memahami Masing Masing Karakter Co Sehingga CO Tersebut Nyaman
3. Pemimpin yang Tidak

Mengarahkan.
S W Mampu Melihat
Untuk Bekerja
Kondisi CO

OPPORTUNITY
Tuliskan kesempatan yang berasal dari
eksternal wisma yang dapat
menguntungkan dan dapat
mendorong/membantu pencapaian
tujuan
1. Melakukan cacah potensi
O T THREAT
Tuliskan ancaman yang berasal dari Untuk menjalankan strategi tersebut, saya (sebagai BM) akan
eksternal wisma dan berpotensi berkoordinasi dengan pihak lain (sebutkan), dengan tujuan untuk
menghambat atau menghalangi ………………………………………………………………………………
(sebutkan) :
pencapaian tujuan wisma
………………………………..
1. Banyaknya Pembiyaan
1. CO , Meminta pendapat untuk Mencapai tujuan

2. .....................................
kembali diwilayah garapan 2. SBM , Meminta Saran dan Solusi Ketika Ada Kendala

2. Rajin Melakukan Top 3. .....................................

3. BC ,
Ibadah pada saat PRSan
dan Membagikan Brosur.
4. BO, Memastikan transaksi MMS Sesuai
Petunjuk Pengerjaan – tidak perlu ditampilkan pada
saat presentasi materi saat assessment

Cara Pengisian:
• Bayangkan Anda akan mempresentasikan slide ini di depan Business Coach. Tempatkan diri Anda di posisi BM, bayangkan pertanyaan apa yang akan
ditanyakan oleh mereka.
• Buatlah analisa SWOT pada wisma Anda saat ini, apabila Anda baru ditempatkan di area baru maka dapat membuat analisa SWOT pada wisma dimana
Anda paling lama bekerja.
• Identifikasi dan sebutkanlah :
A. Strengths : kekuatan yang berasal dari internal dan merupakan kekuatan wisma sebagai pendorong utama untuk mencapai tujuan
B. Weaknesses : kelemahan yang berasal dari internal dan merupakan kelemahan wisma yang berpotensi dapat menghambat atau menyulitkan
pencapaian tujuan.
C. Opportunities : kesempatan yang berasal dari eksternal dan menguntungkan dan dapat mendorong/membantu pencapaian tujuan
D. Threats : ancaman-ancaman yang berasal dari eksternal dan berpotensi menghambat atau menghalangi pencapaian tujuan wisma.
• Tuliskan nama wisma yang Anda analisa di sebelah kanan.
• Berdasarkan SWOT yang telah Anda identifikasi buatlah strategi dan fokus pribadi untuk wisma Anda
• Sebutkan pihak-pihak yang akan Anda ajak berkoordinasi untuk menjalankan strategi tersebut
PENGELOLAAN TERHADAP TIM
Bila menjadi BM, strategi yang akan dilakukan untuk mengelola dan mengembangkan tim :
1. ………………………..
2. ………………………..
3. ………………………..

Bila menjadi BM, strategi yang akan Anda lakukan untuk meningkatkan engagement dalam tim :
NO TINDAKAN YANG AKAN DILAKUKAN KEPADA CO DENGAN KINERJA TERBAIK

1. Memberikan Reward Agar CO Lain Bisa Termotivasi

2. Meminta maaf ,ucapan Terima Kasih dan memberikan pujian atas kerja kerasnya

NO TINDAKAN PENCEGAHAN YANG AKAN DILAKUKAN KEPADA CO YANG AKAN RESIGN

1. Berbicara Dengan Empat Mata dan Menanyakan Kendala yang di alami sehingga mau risgn,dan
Mengingatkan Kembali Tujuan awal masuk di BTPNS dan Memberikan Motivasi
2.
Petunjuk Pengerjaan – tidak perlu ditampilkan pada
saat presentasi materi saat assessment

Cara Pengisian:
• Pada bagian pertama, bayangkan apabila Anda menjadi seorang BM. Tuliskanlah strategi yang Anda akan lakukan untuk menangani dan
mengembangkan tim.
• Pada bagian kedua, bayangkan apabila Anda menjadi BM. Tuliskan strategi Anda dalam meningkatkan engagement pada tim :
A. Pada kolom pertama, tuliskanlah tindakan yang akan Anda lakukan kepada CO dengan kinerja terbaik
B. Pada kolom kedua, tuliskanlah tindakan yang akan Anda lakukan untuk mempertahankan CO yang akan resign
 QA RATING KEPATUHAN DAN MITIGASI FRAUD

JIKA SAYA MENJADI BM, HAL YANG AKAN SAYA LAKUKAN UNTUK
JIKA SAYA MENJADI BM, HAL YANG AKAN SAYA LAKUKAN UNTUK
MENINGKATKAN KEPATUHAN TIM (MEMASTIKAN TIM BEKERJA SESUAI
MENINGKATKAN QA RATING DI WISMA SAYA
PROSEDUR/ MENCEGAH DAN MENANGANI FRAUD)

NO TEMUAN UTAMA PENYEBAB TINDAKAN

PERBAIKAN 1.

2.

3.

4.
Petunjuk Pengerjaan – tidak perlu ditampilkan saat
presentasi materi saat assessment

Cara Pengisian:
• Pada kolom QA Rating, tuliskan apa saja temuan utama, penyebab, dan tindakan perbaikan untuk peningkatkan QA Rating pada area
Anda.
• Bayangkan Anda menjadi seorang BM, tuliskan apa saja strategi yang akan dilakukan untuk meningkatkan kepatuhan dan mencegah
fraud dari tim yang ada dibawah koordinasi Anda
• Tuliskan minimal 3 strategi
NASABAH INSPIRATIF YANG DIMILIKI
Strategi meningkatkan pelayanan kepada
nasabah dan/atau meningkatkan nasabah
NAMA NASABAH PRESTASI YANG
INSPIRATIF inspiratif:

1. …………………………

2. …………………………

3. …………………………

4. …………………………
 Petunjuk Pengerjaan – tidak perlu
ditampilkan saat presentasi materi saat
assessment

Cara Pengisian:
• Pada kolom nasabah inspiratif yang dimiliki, tuliskanlah :
• Nama-nama nasabah inspiratif yang dimiliki
• Sebutkan prestasi inspiratif yang dimiliki
• Bayangkan Anda seorang BM. Pada bagian strategi, tuliskanlah strategi-strategi yang Anda miliki untuk meningkatkan pelayanan terhadap nasabah dan/atau
meningkatkan jumlah nasabah inspiratifmu. Tuliskan minimal 3 strategi.
Thank You