IKEA Kelompok 1

Dena Junita 2277500002

Fiven W Halawa 2277500003
Dyara 2277500004
Silvi 2277500008
Cindy Alika 2277500029

(AI)
Daftar Isi

01 Implementasi

02 Model bisnis dan penerapannya

03 Analisis Bisnis Digital

04 Sistem E – Bisnis IKEA

01

IMPLEMENTASI

(AI)
IMPLEMENTASI
Implementasi dari IKEA adalah penerapan strategi
bisnis dan konsep unik yang telah di adopsi oleh
perusahaan dalam oprasional sehari - hari mereka.
Berikut adalah beberapa contoh implementasi IKEA:
1. Desain produk yang terjangkau
2. Konsep ruang pamer
3. Sistem kemasan Flat – Pack
4. Pendekatan penjualan mandiri
5. Keberlanjutan dan ramah lingkungan
6. Layanan purna jual
Implementasinya:
Dalam semua aspek implementasinya, IKEA berupaya
menjaga kualitas, inovasi, efisiensi, dan penglaman
pelanggan yang baik.

Hal ini memungkinkan IKEA untuk tetap menjadi merk

yang sukses dan diterima secara global dalam industry
furniture dan dekorasi rumah
02
MODEL BISNISNYA DAN
PENERAPANNYA
(AI)
BMC IKEA
PENERAPANNYA
IKEA menerapkan sitem self – service, dimana konsumen diberikan kesempatan untuk mendesain
sendiri ruangan yang merek inginkan, dengan panduan sales representative yang berpengalaman

IKEA juga memiliki value offering yakni menawarkan berbagai macam produk kebutuhan rumah
dengan desain menarik, kualitas baik, harga relative rendah, serta memiliki nilai ekonomis. Terkait value
proposition, IKEA bukan hanya sekedar toko yang menjual furniture, namun telah menjadi suatu
jaringan yang dikategorikan sebagai "start up furniture". Konsumen dapat langsung membawa pulang
produk yang mereka inginkan serta merakitnya sendiri di rumah.
03
ANALISIS BISNIS DIGITAL

(AI)
Analisis SWOT
KEKUATAN

1. Produk IKEA dikenal dengan rancangannya yang modern dan kadang terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA adalah
mengurangi harga dengan berbagai cara tanpa mengurangi kualitas. Hal ini bisa dilihat di toko – toko IKEA dan di
katalog nya dalam bentuk pertanyaan seperti “mengapa IKEA menjualnya tanpa dirakit?” atau “mengapa IKEA
membuat sesuatu dalam jumlah besar?”
2. Toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar dengan jendela yang minim. Penataannya pun biasanya
diatursedemikian rupa agar pengunjung datang dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk,
kemudian ke market-hall tempat barang-barang kecil, lalu ke gudang untuk mengambil perabot yang akan dibeli dan
akhirnya tiba di kasir. Jalur yang dibuat mengarahkan pengunjung untuk melewati seluruh toko dan tersedia pula
berbagai jalan pintas yang agak kecil. Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer (show room) dan
market-hall diatas dan gudang dibawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat pula restoran yang menjual
makanan Swedia termasuk Bakso Swedia yang khas
3. IKEA memiliki merek yang dikenal secara internasional yang kuat menarik kelompok kunci pelanggan
demografis
4. Model bisnis IKEA adalah unik dalam konstruksi dan eksekusi dengan kompetisi langsung
5. Sukses telah di ukir dari nilai harga arsitektur menawarkan kepada pelanggan produk-produk inovatif dan
fungsional
6. Meskipun operasi gudang besar IKEA beroperasi ada tingkat dari pengetahuan khusus dalam bidang produk
utama dimana pembelian lebih dipertimbangkan dan memerlukan bantuan seperti instalisasi dapur
KELEMAHAN
- Tingkat layanan pelanggan tergolong rendah, sehingga hal ini menunjukkan adanya kebutuhan untuk bekerja pada
pelayanan untuk memastikan pengalaman belanja yang lengkpa dan memastikan bisnis yang berulang dalam bisnis
pelanggan
-Sebagai reaksi terhadap pergerakan pasar pengembangan E-commerce telah diperlukan untuk bersaing dalam dunia
teknologi modern namun ada juga menjadi pertimbangan gerakan ke ritel multi-channel bergerak menjauh dari visi
mendasar dari pelanggan bisa melihat dan menyentuh produk.

PELUANG
- Produk tradisional untuk IKEA telah memiliki nilai di benak konsumen, harga produk volume rendah tinggi
namun pada perjalanannya ke pertengahan dan titik harga yang lebih tinggi akan melihat kesempatan untuk
memindahkan pangkalan demografi dan meningkatkan nilai rata-rata dengan keranjang ketergantungan kurang
pada kelompok demografis yang terbatas.
- Meski terdapat asosiasi-asosiasi negatif dalam pengembangan situs E-commerce IKEA ada peluang terkait untuk
mencapai pertembuhan dan meningkatkan tingkat layanan pelanggan sebagai kemampuan transaksional
tambahan akan mengurangi tekanan dari toko untuk tingkat tertentu.
ANCAMAN
- Dalam pertumbuhan pasar ritel yang kempetitif pengecer utama mulai mencerminkan model nilai biaya furnitur
rendah dikemas datar yang akan berdampak pada daya apung dari IKEA.
-Dengan kekhawatiran ekonomi selama disposable income meningkatkan biaya hidup dan depleting ada ancaman
secara keseluruhan kinerja bisnis di inggris dan pasar Amerika secara khusus.
04
Sistem E-Bisnis IKEA

(AI)
Sistem E-Bisnis IKEA
Sistem E-bisnis IKEA adalah patform online yang memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi,memilih
dan membeli produk IKEA melalui internet. Melalui situs web resmi IKEA atau aplikasi seluler,
pelanggan dapat menjelajahi berbagai kategori produk, melihat informasi dan gambar produk,
memeriksa ketersediaan stok di took terdekat, dan menambahkan produk ke keranjang belanja mereka.

Setelah pelanggan selesai berbelanja, mereka dapat melanjutkan ke proses pembayaran secara online.
IKEA biasanya menawarkan berbagai opsi pembayaran, termasuk kartu kredit/debit,transfer bank, atau
layanan pembayaran pihak ketiga seperti PayPal. Setelah pembayaran selesai, pesanan pelanggan akan
diproses.
Sistem E-Bisnis IKEA
IKEA juga menyediakan opsi pengiriman produk kepada pelanggan. Pelanggan dapat memilih untuk
mengambil produk di toko fisik IKEA terdekat atau memilih pengiriman langsung ke alamat mereka.
Biaya pengiriman dan estimasi waktu pengiriman biasanya tergantung pada lokasi pengiriman dan
ukuran produk.
Selain itu, IKEA juga menyediakan layanan pelanggan yang responsif melalui telepon, email, atau
obrolan langsung untuk membantu pelanggan dengan pertanyaan atau masalah yang terkait dengan
pesanan mereka.
Selama beberapa tahun terakhir, IKEA juga telah mengembangkan solusi e-bisnis tambahan, seperti
augmented reality (AR) dan virtual reality (VR) yang memungkinkan pelanggan untuk
memvisualisasikan produk IKEA dalam ruang mereka sebelum melakukan pembelian.
Sistem e-bisnis IKEA dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam
menjelajahi, memilih, dan membeli produk IKEA tanpa harus mengunjungi toko fisik secara langsung.
Thank You