Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

apa sumber keunggulan kompetitif IKEA

7 Maret 2020 oleh Abhijeet Pratap Diperbarui: 7 Juli 2021

Keunggulan kompetitif berkelanjutan IKEA berasal dari beberapa sumber termasuk namun
tidak terbatas pada efisiensi operasional, citra merek, jaringan pemasok yang kuat, lini
produk yang besar, dan keunggulan biaya. Sebagai merek perabotan rumah tangga, IKEA
telah tumbuh menjadi perusahaan paling terkenal di dunia yang dengan tulus berfokus pada
penyediaan pengalaman pelanggan yang unggul melalui model bisnis berbasis waralaba yang
berbeda yang intinya adalah pelanggan dan preferensi mereka.

Target pasar utama dari brand ini adalah generasi milenial, oleh karena itu perusahaan
berupaya merancang dan mengembangkan produk home furnishing sesuai dengan pilihan
konsumen modern. Namun, strategi penetapan harga dan bagaimana perusahaan memasarkan
itu sendiri telah membantu membedakan perusahaan dari persaingan. Strategi penetapan
harga IKEA adalah elemen inti dari strategi bisnisnya selain dari desain produk. Di sini, kita
membahas sumber utama keunggulan kompetitif IKEA.

Sumber Keunggulan Kompetitif Utama IKEA :

Harga Lebih Rendah:

Harga yang lebih rendah adalah sumber utama keunggulan kompetitif bagi IKEA. Sama
seperti Walmart, strategi penetapan harga IKEA juga bekerja dengan baik. Perusahaan telah
mampu mengamankan posisi kepemimpinannya melaluistrategi harga. Namun, itu juga
mengapa pelanggan menyukai IKEA di seluruh dunia. Harga yang lebih rendah,
bagaimanapun, tidak berarti bahwa perusahaan menawarkan produk berkualitas rendah.

Di sisi lain, produk-produk buatan IKEA memiliki kualitas yang baik. Strategi penetapan
harga IKEA ditargetkan pada segmen konsumen kelas menengah yang merupakan bagian
terbesar dari basis pelanggannya secara global. Strategi penetapan harganya juga yang
membedakan merek dari pesaingnya. Perusahaan ini menawarkan berbagai macam solusi
perabot rumah tangga dengan harga yang cukup terjangkau.

Desain demokratis IKEA.

Gambar merek:

IKEA telah mempertahankan citra merek yang ramah pelanggan yang juga merupakan
sumber utama keunggulan kompetitif bagi merek. Dengan berfokus pada pengalaman
pelanggan yang unggul dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, perusahaan telah
mencapai posisi yang berbeda untuk dirinya sendiri di pasar perabotan rumah global. Selain
sebagai merek yang ramah pelanggan dan etis, IKEA juga dikenal sebagai bisnis yang
inovatif.
Perusahaan telah berfokus pada inovasi untuk efisiensi yang lebih tinggi di semua aspek
bisnisnya mulai dari rantai pasokan dan produksi hingga pemasaran dan penjualan. Baik itu
saluran penjualan online atau jaringan toko perusahaan, fokus IKEA adalah menawarkan
layanan yang unggul dan memaksimalkan kepuasan pelanggan. Ini juga merupakan
faktor kunci yang membedakan IKEA dari merek pesaing dan telah membantunya
memantapkan dirinya sebagai pemimpin.

Terlepas dari strategi penetapan harga dan desain solusi perabotan rumah yang luar biasa,
fokus perusahaan pada layanan pelanggan telah menghasilkan reputasi yang lebih kuat di
pasar. Karena persaingan sangat ketat di industri ini, mempertahankan reputasi dan citra
merek yang kuat menjadi semakin penting bagi merek perabotan rumah. Strategi pemasaran
IKEA juga telah membantunya membangun identitas yang berbeda dan mencapai keunggulan
kompetitif atas merek lain.

Penghematan biaya:

Efisiensi biaya juga merupakan sumber utama keunggulan kompetitif bagi IKEA. Meskipun
strategi penetapan harga murah, perusahaan memiliki model bisnis yang sangat
menguntungkan. Terlepas dari model operasi IKEA, rantai pasokannya juga memainkan
peran penting dalam memastikanefektivitas biaya bisnisnyamodel. Namun demikian, bukan
berarti perusahaan tersebut mendapatkan bahan baku yang berkualitas rendah. Kualitas
produknya masih bagus.

Perusahaan telah mengelola jaringan rantai pasokan yang hebat dan juga mengadopsi
langkah-langkah pemotongan biaya dalam rantai pasokan, produksi, dan jaringan
penjualannya. Semua faktor ini dikombinasikan dengan desain inovatif telah bersama-sama
membantunya menciptakan model bisnis yang sangat efisien, berkelanjutan, menguntungkan,
dan hemat biaya yang menawarkan keunggulan kompetitif atas merek pesaing. Efisiensi
biaya adalah salah satu sumber inti keunggulan kompetitif berkelanjutan bagi IKEA yang
diuntungkan di seluruh dunia dari tingginya permintaan akan produk perabot rumah tangga
yang terjangkau. Selain rantai pasokan dan produksi, perusahaan juga menghemat uang di
bidang logistik.

Pemasaran:

Strategi pemasaran IKEA juga menjadi sumber keunggulan kompetitif bagi merek produk
home furnishing yang telah memantapkan dirinya sebagai merek ramah konsumen yang
menjual produk dengan harga terjangkau. Sama seperti aspek bisnis lainnya seperti rantai
pasokan, manufaktur, dan desain, perusahaan juga telah mengadopsi praktik inovatif di
bidang pemasaran. Perusahaan memadukan pemasaran digital dengan branding instore
dan periklanan untuk mencapai hasil terbaik. NSteknik promosi yang digunakan oleh
IKEA termasuk katalog promosi serta pemasaran digital dan pemasaran media sosial.

Menggunakan media sosial, perusahaan telah mampu menumbuhkan tingkat keterlibatan

pelanggan. Selain itu, perusahaan juga menggunakan AI dan realitas virtual untuk melibatkan
pelanggan dan menawarkan pengalaman di dalam toko yang berbeda. Toko IKEA juga
bertindak sebagai saluran pemasaran untuk merek yang mempromosikan produk barunya.
Dengan memadukan saluran penjualan online dan offline dengan saluran pemasaran lainnya,
perusahaan telah mampu mencapai hasil yang luar biasa. Situs webnya mencakup berbagai
macam produk dan selain memesan secara online, ia juga menawarkanpilihan kustomisasi
untuk pelanggannya.

Rantai pasokan:

Keberhasilan IKEA juga dapat dikaitkan dengan sebagian besar keberhasilan manajemen
rantai pasokannya. Rantai pasokan dan jaringan distribusi yang kuat seperti tulang punggung
sebuah merek dan di area ini, IKEA sangat efektif. Rantai pasokan yang efisien sangat
penting tidak hanya untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan untuk mempertahankan
keunggulan kompetitif Anda, tetapi juga untuk mempertahankan kepemimpinan Andaposisi
di industri.

Rantai pasokan IKEA memainkan peran kunci dalam memastikan efektivitas biaya merek
dan bahwa perusahaan dapat terus menghadirkan produk berkualitas baik dengan harga
terjangkau ke pasar bagi pelanggannya. Perusahaan telah berfokus pada pengelolaan
hubungan yang kuat dan jangka panjang dengan pemasoknya. Sumbernya dari sekitar 1800
pemasok dan telah mendirikan 42 Kantor Layanan Perdagangan untuk mengelola hubungan
pemasok.

Kehadiran Internasional:

IKEA juga berhasil mengelola kehadiran internasionalnya melalui jaringan distribusi yang
dioptimalkan yang mencakup saluran penjualan online dan offline. Pada tahun 2019, jumlah
toko IKEA di seluruh duniatumbuh menjadi 433dengan pembukaan 12 toko baru. Selain itu,
perusahaan menjangkau pelanggan melalui e-commerce di 50 pasar.

Pada tahun 2025, IKEA bertujuan untuk menjangkau dan berinteraksi dengan 3 miliar orang.
Pada tahun 2018, 422 toko IKEA menyambut lebih dari 957 juta pengunjung. IKEA terus
memperluas jangkauannya melalui e-commerce dan saluran fisik. Kehadiran internasionalnya
memungkinkan merek untuk menumbuhkan basis pelanggannya secara terus menerus.
Memperkuat kehadiran internasional terus mendorong pertumbuhan IKEA yang
menguntungkan.

Desain, kualitas, dan rangkaian produk:

Apa yang benar-benar membedakan merek IKEA dari yang lain di pasar adalah berbagai
macam produk berkualitas tinggi, desain produk yang modern dan sempurna dan
kemampuannya untuk memukau pelanggannya dengan terus mengisi lemari pakaian dengan
solusi perabot rumah tangga yang disukai generasi modern. Dalam hal desain, IKEA hampir
tiada bandingnya dan memiliki tim hebat yang berdedikasi pada desain produk baru dan
solusi perabotan.

IKEA menyebut proses desainnya desain demokratisyang merupakan perpaduan antara

bentuk, fungsi, kualitas, desain, nilai, dan keberlanjutan dengan harga yang terjangkau. Ini
telah membawa berbagai macam solusi perabotan untuk semua ruangan di rumah Anda. Ada
sekitar 9500 produk di jajaran produk IKEA dan terus berkembang. Namun, pelanggan selalu
menjadi pusat dari segala hal yang dilakukan IKEA termasuk desain produk, kualitas produk,
harga, dan layanan pelanggan di dalam toko.