5

DATA & INFORMASI

 Suatu fakta & angka yg secara relatif belum dapat

dimanfaatkan bagi pemakai (misal : jumlah jam kerja
lembur karyawan)
 Data yg telah diproses, maka akan menjadi informasi
(misal : jumlah jam kerja lembur x upah per jam =
pendapatan lembur per karyawan., jika pendapatan
lembur dijumlahkan utk semua karyawan = total biaya
lembur)
 Informasi merupakan data yg telah diolah & memiliki arti
bagi pemakai

29/06/2023 2
 JENIS DATA

Metode Pengumpulan Data

Sekunder Primer

Kualitatif Kuantitatif
Internal Eksternal
Wawan- Fokus Teknik
Survei Observasi Eksperimen
cara Group Proyeksi

29/06/2023 3
 DATA SEKUNDER

Data yg telah dikumpulkan pihak lain, bukan oleh

periset sendiri
Periset adalah “tangan kedua” yg sekedar
mencatat, mengakses, meminta data tsb (kadang
sudah berwujud informasi) ke pihak lain yg telah
mengumpulkannya di lapangan
Misal : data upah pekerja dari BPS, data informasi
ttg perusahaan dari internet, dll.

29/06/2023 4
 Data Internal & Eksternal
Data Internal
1. Merupakan data yg didapat dari dalam perusahaan
tempat riset dilakukan (Misal : data base karyawan)
2. Cukup memadai utk riset SDM bertopik profil karyawan,
produktifitas karyawan, pola absensi (secara umum
berkaitan dengan kegiatan kerja)
Data Eksternal
1. Merupakan data dari luar perusahaan
2. Yang mengumpulkan/mempublikasikan data tsb bukan
perusahaan yg bersangkutan, melainkan organisasi lain

29/06/2023 5
 DATA PRIMER

• Merupakan data yg didapat dari sumber

pertama (hasil wawancara / pengisian
kuesioner)
• Data asli yg dikumpulkan sendiri oleh periset
untuk menjawab masalah risetnya secara
khusus

29/06/2023 6
 Data Kualitatif
• Bersifat tidak terstruktur (variasi data dari sumbernya
mungkin sangat beragam)
• Responden/karyawan diberi kebebasan
mengutarakan pendapat, kata2, kalimat dalam
menjawab pertanyaan riset
• Menghasilkan pandangan karyawan yg mendalam
terhadap suatu topik riset
• Periset mampu memperoleh pemahaman yg lebih
baik terhadap masalah yg diteliti
• Cenderung digunakan dalam riset “eksploratori”

29/06/2023 7
 Data Kuantitatif
• Bersifat terstruktur (ragam data yg diperoleh, misalnya
pendapat karyawan yg ditanyai, cenderung berpola lebih
terstruktur) shg mudah dibaca periset
• Menggunakan alat yg terstruktur (misalnya : alternatif
jawaban) thd pertanyaan yg disampaikan pada
responden
• Periset berusaha mengubah data jawaban responden
menjadi satuan kuantitatif/angka (Ya = 1; Tidak = 2)

29/06/2023 8
 Perbedaan Data Kualitatif & Kuantitatif

Kriteria Data Kualitatif Data Kuantitatif

Bervariasi / tidak Berpola / terstruktur
Sifat berstruktur

Cenderung utk Cenderung untuk

Tujuan pemahaman (riset kesimpulan
eksploratori)
Mendalam, mungkin sekali Generalisasi untuk
disertai berbagai faktor yg mewakili semua karyawan
Informasi yg dihasilkan melandasinya

Relatif sedikit (misalnya Banyak (bisa ratusan

Jumlah data yg pendapat dari 10 bahkan ribuan karyawan,
dikumpulkan karyawan saja) tergantung jumlah total
karyawan)
Kualitatif atau non statistik Kuantitatif atau statistik
Alat analisis
29/06/2023 9
 Metode Pengumpulan Data Kualitatif
• Wawancara
• Diskusi Group Terfokus
• Teknik Proyeksi

Metode Pengumpulan Data Kuantitatif

 Survei
 Observasi
 Eksperimen

29/06/2023 10
 Wawancara
• Merupakan metode yg digunakan utk memperoleh informasi secara
langsung, mendalam, tidak terstruktur, & individual, ketika
responden ditanyai pewawancara guna mengungkapkan perasaan,
motivasi, sikap, atau keyakinannya thd suatu topik SDM (Malhotra,
2004)
• Bertujuan memperoleh pandangan lebih mendalam dari setiap
karyawan, yg bermanfaat utk memahami masalah / menemukan
peluang di bidang SDM
• Yang menjadi responden adalah karyawan perusahaan yg diteliti
• Pewawancara menggunakan daftar berisi topik yg akan digunakan
sebagai pedoman selama proses wawancara
• Wawancara bersifat tidak terstruktur
• Karyawan diberi kebebasan mengekspresikan pikiran/tanggapannya
• Periset memperoleh informasi spontan & mendalam utk tiap
karyawan

29/06/2023 11
 Diskusi Group Terfokus
• Merupakan kelompok kecil terdiri atas 8 – 10 orang yg dipilih untuk
mendiskusikan topik tertentu di bidang SDM
• Para karyawan yg terlibat dalam FGD harus memiliki pengetahuan,
pengalaman, atau berhubungan langsung dengan topik SDM yg diteliti,
shg dapat memberikan masukan yg relevan
• Dalam FGD, diharapkan peserta saling berinteraksi, shg diharapkan hasil
diskusi mencerminkan ide kelompok secara keseluruhan
• Sering dilakukan beberapa kali thd group-group yg berbeda (misal : FGD
karyawan administrasi, FGD karyawan bagian produksi, dll)
• Hasil diskusi dianggap mencerminkan pendapat setiap departemen
tersebut

29/06/2023 12
 Teknik Proyeksi

• Digunakan utk memperoleh data dgn mendorong responden

mengungkapkan perasaan, motivasi, sikap, atau keyakinannya thd
topik SDM dengan pertanyaan “tidak langsung” dan tidak
terstruktur (Malhotra, 2004)
• “Tidak Langsung” = peserta bebas memproyeksikan apa saja yg
muncul dalam pikirannya berkaitan dengan topik SDM yg diteliti
• Informasi yg didapat dr teknik proyeksi akan memperkaya
pandangan terhadap masalah yg diteliti & menambah ide2 baru
(apa harapan karyawan, bagaimana motivasi kerja karyawan, serta
perasaan atau pengetahuan karyawan)

29/06/2023 13
 Survei

• Data dikumpulkan dengan menanyai karyawan melalui daftar

pertanyaan/kuesioner terstruktur (pertanyaan standar & memuat alternatif
jawaban tertentu)
• Dengan survei, periset ingin memperoleh data berkenaan dengan sikap,
perasaan, pengetahuan responden; dengan bertanya
• Diharapkan mencakup semua karyawan shg hasil survei dapat dipandang
mewakili populasi/sebagian besar karyawan
• Jika jumlah karyawan tdk terlalu besar, semua karyawan dpt disurvei
• Jika jumlah karyawan banyak, dapat diambil sampel untuk mewakili semua
karyawan
• Karena data yg dikumpulkan cukup besar, konsep2 statistik (pengambilan
sampel & analisis kuantitatif) cocok diterapkan

29/06/2023 14
 a. Survei Individu

• Periset secara individu langsung bertatap muka dgn karyawan

yg disurvei
• Sebelum pelaksanaan, terlebih dahulu membuat janji dgn
karyawan, menentukan waktu, & tempat pelaksanaan survei
• Pilih waktu pelaksanaan yg nyaman bagi karyawan (istirahat
siang seAtelah makan)
• Dapat juga dilakukan dengan mendatangi rumah setiap
karyawan

29/06/2023 15
 b. Survei Intersep

• Merupakan bentuk survei yg dilakukan dengan “menghentikan” aktifitas

karyawan
• Survei dijalankanA dengan meminta kesediaan karyawan meluangkan
waktu sejenak untuk berpartisipasi dalam survei
• Jika karyawan setuju, survei dilakukan di tempat itu juga
• Diupayakan karyawan yg lain tdk mempengaruhi jawaban karyawan yg
sedang disurvei
• Kelemahan : kemungkinan mengganggu pekerjaan karyawan, kadangkala
tempat tidak representatif, ada peluang terpengaruh karyawan lain
• Kelebihan : kemudahan memperoleh karyawan yg akan disurvei

29/06/2023 16
 c. Survei Melalui telepon

• Dilaksanakan melalui percakapan telepon

• Para karyawan yg akan diteliti cukup dihubungi
nomor teleponnya pada saat yg tepat (misalnya pada
hari minggu/hari libur, saat karyawan sudah sampai
di rumah & sedang bersantai)

29/06/2023 17
 d. Survei Melalui Surat

• Dilaksanakan dengan membagikan/mengirimkan surat berisi

kuesioner kepada karyawan yg akan diteliti
• Karyawan yg berpartisipasi akan menjawab langsung dgn
menulis jawaban atas pertanyaan kuesioner &
mengirimkannya kembali
• Dapat dilakukan melalui “e-mail”, sehingga pengumpulan
kembali kuesioner lebih cepat & efisien
• Efektif jika perusahaan menyediakan “e-mail” tersendiri utk
karyawan.

29/06/2023 18
 Observasi
• Dijalankan dgn mengamati & mencatat pola perilaku orang, objek, atau
kejadian2 melalui cara yg sistematis (Malhotra, 2004)
• Melakukan pengumpulan data melalui pengamatan & pencatatan perilaku
karyawan
• Diusahakan karyawan yg diteliti tdk tahu jika sedang diobservasi supaya tdk
memanipulasi perilakunya
• Dapat memanfaatkan “kamera” pengintai yg dipasang tersembunyi
Kelemahan :
 Perlu kontinuitas dalam memantau perilaku seseorang, karena perlu
menunggu ada tidaknya suatu kejadian
 Kendala etika (memasang kamera pengintai dapat dianggap melanggar
kerahasiaan & kenyamanan karyawan yg sedang bekerja)

29/06/2023 19
 Eksperimen

• Riset yg berusaha memanipulasi satu atau lebih variabel

kausal, kemudian mengukur efek manipulasi tsb terhadap
satu atau lebih variabel dependen
• Eksperimen dapat dilakukan dgn mengubah beberapa
variabel yg mempengaruhi karyawan dalam bekerja
(misalnya : kondisi ruangan kantor, besarnya bonus, pakaian
seragam, & aturan2 SDM)
• Eksperimen perlu dilakukan hati2 agar tdk mengganggu/
membingungkan karyawan yg sedang bekerja

29/06/2023 20