HOSPITALITY

APA ITU HOSPITALITY ?

Menurut kamus kata hospitality diartikan sebagai; 

friendly and generous reception and entertainment of

guests.

Ramah-tamah dan murah hati dalam menerima dan

menghibur para tamu.
 APA ITU HOSPITALITY ?

HOSPITALITY

Segala macam industri yang Hospitality bukan sekadar standar

memiliki kegiatan yang
berhubungan dengan
keramah-tamahan,
pelayanan, dan hiburan
bagi para tamu.
operasional mereka bekerja,
melainkan langkah utama untuk
menjaga hubungan atau relasi sesama
manusia agar tercipta hubungan baik
yang berkelanjutan, dalam hal ini
mengacu pada para staff dan tamunya.
 APA ITU HOSPITALITY?

Business Hospitality adalah hubungan antara tamu

Development dan tuan rumah, atau tindakan bersikap
Officer Le Corden ramah. Hal ini termasuk dalam
Bleu (LCB) Haris penerimaan dan hiburan tamu,
Gunawan pengunjung, atau orang asing. Jadi, tak
menjelaskan heran jika industri hospitality sendiri
bahwa merupakan industri yang berhubungan
dengan kegiatan keramah-tamahan dalam
melayani tamu. Agak mirip dengan usaha
di bidang jasa, atau pelayanan pelanggan.
 HOSPITALITY INDUSTRY

Rekreasi

Food and Ada 4 kategori Travel and

Beverages Hopsitality Industry Tourism
(F&B) yaitu

Lodging (Penginapan)
 HOSPITALITY INDUSTRY

 Food and Beverages (F&B)

Food and Beverages atau sektor makanan dan minuman adalah
segmen terbesar dari Hospitality Industry. Karena ini adalah
pengertian umum yang tersebar di masyarakat, bahwa
hospitality identik dengan bisnis di sektor makanan dan
minuman.
Industri F&B diperkirakan menyediakan 50% dari semua
makanan yang ada di hotel. Ini terdiri dari perusahaan yang
terlibat dalam menyiapkan makanan, makanan ringan dan
minuman yang dikonsumsi langsung didalam hotel maupun
diluar.
 HOSPITALITY INDUSTRY

 Travel and Tourism

Travel and Tourism identik dengan pelayanan yang
berhubungan dengan perjalanan orang – orang dari satu
tempat ke tempat lain seperti bus, taksi, pesawat, kapal,
kereta api, dan sebagainya adalah bagian dari industri
Travel and Tourism.
Fungsi utama Travel and Tourism adalah untuk
memfasilitasi orang – orang berpergian. Ketika orang
berpergian, mau urusan bisnis ataupun liburan, mereka
akan menghabiskan uang untuk operasional hospitality.
 HOSPITALITY INDUSTRY

 Lodging (Penginapan)
Penginapan disini berarti akomodasi untuk jangka
waktu tertentu atau tempat untuk tidur selama satu
malam atau lebih. Seperti hotel mewah, resort, hostel,
villa, perkemahan, dan bisnis lainnya yang menyediakan
tempat untuk orang bermalam. Bisnis lodging memiliki
target pasar seperti turis bisnis, turis liburan, turis dengan
jangka panjang, turis low budget, turis orang – orang
penting seperti pemerintahan, maskapai pernerbangan
atau militer.
 HOSPITALITY INDUSTRY

 Rekreasi

Rekreasi adalah segala aktivitas yang dilakukan

orang – orang untuk bersantai dan bersenang – senang.
tujuan rekreasi yaitu menyegarkan tubuh dan pikiran
seseorang. Industry rekreasi contohnya adalah seperti
bioskop, taman rekreasi, arena bermain anak, water
boom atau semua bagian hiburan lainnya.