CONSUMER

BEHAVIOR
Rebekka Rismayanti, MA.
 Rebekka Rismayanti, MA.

Peminatan Studi: Komunikasi Strategis

Fokus Kajian: Perilaku Konsumen, IMC, Youth Market

Kontak:
•Email: rebekka.rismayanti@uajy.ac.id
•WA: 081 229 229 318 (WA only)
Belajar apa saja ?
• Perilaku konsumen menggabungkan ide-ide dari beberapa ilmu
termasuk psikologi, ekonomi, komunikasi, antropologi, dan sosiologi.

• Mempelajari perilaku konsumen kompleks dari memilih,

mengkonsumsi maupun membuang produk dan jasa.

• Perilaku konsumen juga akan melihat dampak dari perilaku

konsumen dengan strategi pemasaran.
 Deskripsi MK

• Mata kuliah ini bertujuan memberikan pemahaman tentang

konsep-konsep dasar yang menjadi latar belakang pola
perilaku konsumsi baik dari aspek psikologis dan sosial
budaya. Mahasiswa diharapkan memiliki pemahaman
mengenai proses keputusan konsumsi melalui kajian dan
analisis konsumen. Materi kuliah menyangkut pengetahuan
tentang konsumen sebagai pengambil keputusan serta
posisinya sebagai pribadi dan anggota masyarakat dalam
struktur sosial budaya tertentu.
 • Memahami konsep-konsep dalam
perilaku konsumen serta berbagai hal
yang mempengaruhinya.

Standar • Memahami karakteristik konsumen yang

dapat digunakan sebagai dasar
kompetensi memperoleh consumer insight.

• Memiliki keterampilan melakukan riset

konsumen dan menjadikannya sebagai
dasar untuk menjalankan marketing
communication strategy.
 Aktivitas Perkuliahan
• Tatap Muka

• Internet/Books research

• Books review

• Riset lapangan

• Presentasi & diskusi kelompok

 Daftar Pustaka
• Mothersbaugh, David L., Hawkins, Del I. (2016). Consumer
Behavior; Building Marketing Strategy, 13th Edition. New York:
McGraw-Hill Education

• Schiffman, Leon G., Wisenblit, Joseph. (2015). Consumer

Behavior Global Edition. England: Pearson Education Limited

• Solomon, M.R. (2009). Consumer Behavior: Buying, Having,

and Being. New Jersey: Pearson Education Limited

• Schiffman, L., Kanuk, L. (2007). Consumer Behavior 9th Edition.

New Jersey: Pearson International Edition
Students assignment 50%

Midsemester exam 20%

Final Assignment 30%

 ATURAN KELAS..
• Aturan inti mengacu pada aturan fakultas
• Presensi mahasiswa minimal 75% dari total perkuliahan. Konsekuensinya,
mahasiswa tidak diizinkan mengikuti ujian akhir semester jika total presensi
dibawah 75% dari perkuliahan.
• Batas Keterlambatan 10 MENIT
• Pengumpulan tugas harus tepat waktu sesuai tenggat yang diberikan.
• Keterlambatan dengan alasan apapun tidak diterima (dianggap tidak
mengumpulkan).
• Tidak ada ujian susulan kecuali bagi mahasiswa yang mengalami halangan
(sakit berat atau ada anggota keluarga utama meninggal pada hari
pelaksanaan UAS mata kuliah ini). Kebijakan ini menyesuaikan kebijakan
fakultas yang diwakili oleh Wadek I.
DILARANG !
o Menyontek pada saat ujian.
o Penjiplakan karya orang lain (plagiasi: mencuplik tulisan tanpa
menyebut sumber dan mengakuinya sebagai karya sendiri).
o Penggunaan karya yang pernah digunakan untuk kelas lain.
o Mengumpulkan paper yang dikerjakan orang lain.
o Melakukan komunikasi/bermain menggunakan telepon seluler/smart
phone dalam bentuk apapun dalam kelas
o Membuat kegaduhan dalam kelas
o Keluar kelas tanpa izin > 7 menit
APA ITU PERILAKU
KONSUMEN ?
 PERILAKU
INDUSTRI
KONSUMEN

KONSUMEN
 S M C R
Dari perspektif pemasar, dengan melihat perilaku konsumen,
maka kita harus memikirkan message strategy untuk dapat
berkomunikasi secara efektif dengan konsumen, dengan
harapan sampai ada tindakan dari konsumen.
Sumber: Instagram @koreaupdatenews