Selamat Datang

DI KLINIK PRATAMA
SUKASADA MEDIKA
Cikini Ke Godangdia
Jangan Lupa membeli buah belimbing
Selamat datang para surveyor
di Klinik Pratama Sukasada Medika
Kami siap untuk dibina dan dibimbing
PROFIL KLINIK DAN PROGRAM PENINGKATAN MUTU
DAN KESELAMATAN PASIEN
KLINIK PRATAMA SUKASADA MEDIKA
 PROFIL RAWAT JALAN
KLINIK PRATAMA SUKASADA MEDIKA
KLINIK PRATAMA SUKASADA MEDIKA

• Alamat : Jalan Raya Singaraja-Denpasar,

Lingkungan Lumbanan, kecamatan Sukasada,

Kabupaten Buleleng
• Telepon : (0362)3302685
• Whatsapp : 082146108770
• Email : sada.medikaklinik@gmail.com
• Facebook : Sada Medika
• IG : klinik.sada.medika
 VISI, MISI DAN MOTTO KLINIK
VISI
Menciptakan masyarakat yang berprilaku sehat, sehingga tercapainya keluarga yang sejahtera
dan berbahagia berlandaskan Tri Hita Karana

MISI
 Memberikan pelayanan-pelayanan kesehatan yang bermutu, terjangkauefektif dan mengedepankan
pofesionalisme
 Memaksimalkan langkah preventif, promotif dan kuratif dalam hal pencegahan dan penanganan penyakit
 Melakukan pendekatan holistik, berkesinambungan dan komprehensif dalam menangani pasien
dengan sudut pandang pasien sebagai bagian dari suatu keluaga
 Memandang keluarga sebagai satu kesatuan unit pelayanan kesehatan keluarga

MOTTO
MELAYANI DENGAN SEPENUH HATI
JUMLAH SDM
• 2 Dokter Umum
• 1 Dokter Gigi
• 1 Bidan
• 9 Perawat
• 1 Apoteker
• 2 Admin
• 2 Security dan CS
UGD 24 JAM
POLI UMUM
POLI GIGI
POLI KIA
FARMASI
Ruang Tunggu
Front
Office
Parkir
RESOLUSI
KLINIK
2023
Program PMKP
 Indikator Nasional Mutu
No. INM STANDAR

1. Kepatuhan Kebersihan Tangan ≥ 85%

2. Kepatuhan Penggunaan APD 100%

3. Kepatuhan Identifikasi Pasien 100%

4. Kepuasan Pasien ≥ 76.6%

 Indikator Nasional Mutu
Kepatuhan Kebersihan Tangan Analisis:
100.10% Capaian Indikator Kepatuhan Kebersihan Tangan
di klinik Sukasada Medika sudah cukup baik.
100.00%
Namun belum sempurna 100 persen. Mungkin ini
99.90%
disebabkan oleh keadaan emergensi dan faktor
99.80% internal dari petugas yaitu lupa.
99.70%

99.60% Tindak Lanjut:

99.50%
Tim PPI klinik Sukasada Medika akan mengadakan
sosialisasi kembali mengenai hand hygiene
99.40%
kepada seluruh staff klinik agar capaian indikator
99.30% Kepatuhan Kebersihan Tangan bisa dipertahankan
99.20% dan kami berharap bisa menjadi 100 persen di
Juni Juli Agustus
bulan depan.
 Indikator Nasional Mutu
Kepatuhan Penggunaan APD Analisis
120%
Kepatuhan Penggunaan APD di klinik
100%
kami sudah mencapai 100 persen.
hasil sudah baik
80%

60% Tindak Lanjut

40%
Untuk mempertahankan ini,
dibutuhkan kerja sama diantara
20% masing masing staff klinik dalam
0%
melakukan pelayanan terhadap
Juni Juli Agustus
pasien.
 Indikator Nasional Mutu
Kepatuhan Identifikasi Pasien Analisis
120%
Kepatuhan Identifikasi Pasien di klinik
100%
kami sudah mencapai 100 persen.
Hasil sudah baik
80%

60% Tindak Lanjut

40%
Untuk mempertahankan ini,
dibutuhkan kerja sama diantara
20% masing masing staff klinik dalam
0%
melakukan pelayanan terhadap
Juni Juli Agustus
pasien.
 Indikator Nasional Mutu
Kepuasan Pasien Analisis
88%
INM Kepuasan Pasien sudah
87%
mencapai standar (76,60%).
86%

85%
Tindak Lanjut
84%

83%
Pertahankan capaian dan berusaha
82%
untuk meningkatkan hasil capaian
81%
dengan memperbaiki sarana dan
prasarana yang ada aagar
80%
Juni Juli Agustus
pelayanan menjadi lebih baik
 Indikator Mutu Prioritas Klinik
No Unit Indikator layanan klinis Target CAPAIAN

Juni Juli Agustus

1. Poli Umum Waktu tunggu pemeriksaan poli 100% 100% 100% 100%
umum ≤30 menit
 Indikator Mutu Prioritas Unit Kerja
No Unit Indikator layanan klinis Target CAPAIAN
Juni Juli Agustus
1. UGD Pemberi Pelayanan Kegawatdaruratan yang 100% 100% 100% 100%
bersertifikasi BLS/PPGD/GELS/ALS/ACLS/ATLS

2. Poli Gigi Waktu Tunggu Pemeriksaan Poli Gigi ≤ 60 Menit 100% 100% 100% 100%

3. Instalasi Farmasi Kesalahan Pemberian Obat 0% 0% 0% 0%

4. Admin dan Marketing 1. Kesalahan Pengimputan Identifikasi Pasien 0% 0% 0% 0%

2. Kecepatan Respon terhadap komplain 0% 0% 0% 0%

5. Keamanan dan Kejadian Tercampurnya Limbah Infeksius dan 0% 3.33% 0% 3,22%
Kebersihan Limbah Non Infeksius
 Laporan Insiden Keselamatan Pasien
Bulan Jenis Insiden

Sentinel KTD KNC KPC KTC Total

Juni 0 1 0 0 0 1

Juli 0 0 0 0 0 0

Agustus 0 0 0 0 0 0
 Insiden Keselamatan Pasien
Investigasi
Kejadian pasien terpleset di toilet dekat ruang tunggu Poli Umum

Penyebab Utama
1. Lampu penerangan WC yang redup
2. Adanya alat kebersihan WC yang tidak rapi/ tidak pada tempatnya
3. Pasien memiliki keterbatasan visibilitas karena berusia lanjut

Tindak Lanjut
4. Penggantian lampu WC dengan watt yang lebih tinggi
5. Memindahkan alat-alat kebersihan WC ke tempat yang lebih aman
6. Memandu pasien lansia Ketika ke WC yang dilakukan oleh petugas
Buah kedongdong daun kelor

Dicampur susu sama gula

Tolong dong para surveyor

Jangan lupa bintang 5 nya

TERIMAKASIH