Marketing

Rebranding
twitter menjadi
x
Elon Musk, pemilik Twitter, dan CEO Twitter, Linda Yaccarino,
secara resmi telah mengumumkan bahwa Twitter mengganti
mereknya menjadi X. Menurut Linda, X adalah representasi masa
depan dari interaktivitas tanpa batas dengan fokus pada konten
audio, video, messaging, pembayaran/perbankan,
menciptakan marketplace global untuk ide, barang, layanan, dan
peluang. Didukung oleh kecerdasan buatan (AI), X akan
menghubungkan dunia dengan cara yang baru dan tak
terbayangkan sebelumnya.
 Apakah rebranding ini akan berhasil?
Rebranding adalah strategi bisnis untuk memperbarui citra suatu
merek sesuai dengan tujuan pengembangan bisnis yang
diinginkan. Rebranding dapat berarti mengubah sebagian atau
keseluruhan identitas, nilai, atau produk merek.
Alasan di balik rebranding bisa bermacam-macam. Untuk mengubah
persepsi, memperluas target pasar, beradaptasi dengan tren,
mencerminkan visi baru, atau bergabung dengan perusahaan lain.
Sebelumnya, Elon Musk bahkan sudah mengajak para pengikutnya
untuk memberikan usulan logo baru untuk X dan bertanya tentang
kata yang dapat menggantikan "tweeting" jika Twitter tidak ada lagi.
Logo baru tersebut adalah usulan salah satu pengguna Twitter.
Rebranding dengan mengubah nama merek secara total adalah salah
satu jenis rebranding yang paling radikal dan berisiko. Ini berarti
merek yang sudah dikenal akan berubah menjadi sesuatu yang sama
sekali berbeda. Langkah yang diambil oleh Twitter tergolong sangat
berani dan berisiko tinggi.
Tujuan dari jenis rebranding ini biasanya adalah untuk
menghilangkan citra negatif, menargetkan pasar baru, atau
menggabungkan merek dengan perusahaan lain.
Rebranding semacam ini memerlukan strategi yang matang dan
komunikasi yang efektif agar tidak menimbulkan kebingungan atau
kehilangan loyalitas konsumen.
 Beberapa contoh sejarah rebranding total :
1. Google
Mesin pencari terbesar di dunia ini awalnya
bernama BackRub, merujuk pada cara kerja
algoritma yang menganalisis backlink. Namun,
pada tahun 1997, pendiri Larry Page dan
Sergey Brin mengubah namanya menjadi
Google, yang berasal dari istilah matematika
"googol," yaitu angka 1 diikuti oleh 100 nol.
Nama ini mencerminkan misi perusahaan
untuk menyediakan informasi tak terbatas di
internet.
Branding sukses
2. Nike
Brand olahraga terkenal ini awalnya
bernama Blue Ribbon Sports, didirikan
pada tahun 1964 oleh Phil Knight dan
Bill Bowerman. Tahun 1971, perusahaan
ini mengubah namanya menjadi Nike,
yang merupakan nama dewi
kemenangan dalam mitologi Yunani.
Nama ini dipilih untuk mencerminkan
semangat kompetisi dan prestasi dalam
olahraga. Logo ikonik Nike, yaitu
Swoosh, juga diciptakan pada tahun
yang sama oleh seorang mahasiswi
desain grafis bernama Carolyn
Davidson.
3. Starbucks
Brand kopi terbesar di dunia ini awalnya
bernama Starbucks Coffee, Tea, and Spices,
didirikan pada tahun 1971 oleh Jerry Baldwin,
Zev Siegl, dan Gordon Bowker.
Nama ini terinspirasi dari karakter dalam novel
Moby-Dick, yaitu Starbuck. Di tahun 1987,
perusahaan ini dibeli oleh Howard Schultz, yang
kemudian mengubah namanya menjadi
Starbucks Corporation.
Nama ini lebih singkat dan mudah diingat, serta
mencerminkan fokus perusahaan pada kopi.
Logo Starbucks yang berupa putri duyung juga
mengalami beberapa perubahan seiring waktu.
 Beberapa contoh sejarah rebranding total :
Branding gagal
1. Pada tahun 2009, RadioShack, perusahaan retail
elektronik yang sudah beroperasi selama beberapa
dekade, memutuskan untuk mengganti namanya menjadi
"The Shack" dalam upaya untuk mengubah citra mereka
dan menarik generasi muda.
Namun, rebranding ini tidak berhasil menyelaraskan
merek dengan konsumen yang sudah terbiasa dengan
nama "RadioShack". Selain itu, perubahan nama tersebut
tidak diikuti dengan perubahan substansial dalam produk
atau layanan mereka.
Sebagai hasilnya, rebranding ini dianggap gagal untuk
mengatasi masalah utama perusahaan, sehingga nama
RadioShack tetap dipertahankan.
2. BlackBerry, perusahaan telekomunikasi yang dulu
sangat populer dengan perangkat seluler yang berfokus
pada keyboard fisik, mengalami masa sulit ketika pasar
smartphone diambil alih oleh iPhone dan Android.
Pada tahun 2013, BlackBerry mencoba untuk
merevitalisasi citra mereka dengan meluncurkan sistem
operasi baru yang disebut BlackBerry 10, dan sekaligus
mengganti nama perusahaan menjadi "BlackBerry" dari
sebelumnya "Research In Motion" (RIM).
Namun, perubahan ini tidak berhasil membangkitkan
minat konsumen dan tidak mampu mengatasi masalah
persaingan di pasar smartphone. Penjualan BlackBerry
terus menurun, dan perusahaan terpaksa menghadapi
tantangan yang berat hingga akhirnya beralih fokus ke
layanan dan perangkat lunak.
 Analisis Twitter-X
Merujuk pada penjelasan Elon Musk dalam banyak tweet sebelumnya, penggantian
nama brand Twitter menjadi X adalah suatu perubahan total merek yang bertujuan
untuk menunjukkan transformasi dan visi baru perusahaan.
Visi barunya adalah mengubah Twitter menjadi sesuatu yang lebih dari hanya platform
media sosial saja, tetapi juga sebagai platform untuk audio, video, messaging dan
pembayaran/perbankan. Bahkan lebih jauh lagi menjadi global marketplace dalam hal
ide, barang, dan opportunity. Ini adalah perubahan besar dalam fokus perusahaan.
Dibanding terus menggunakan nama Twitter, sebutan X memiliki potensi untuk menjadi
merek payung yang mencakup berbagai produk, layanan, dan platform baru yang akan
ditawarkan oleh perusahaan, seperti X Audio, X Video, X Messenger, X Pay, X Bank dan
sebagainya. Di samping itu, "X" adalah nama yang singkat, mudah diingat, dan bisa
dipahami dalam berbagai bahasa
RESULT
Perubahan nama ini juga pasti akan diikuti dengan perubahan logo, warna, slogan, dan strategi
komunikasi untuk mencerminkan identitas baru perusahaan. Seperti banyak kasus rebranding,

01
proses seperti ini adalah pekerjaan berat, namun tanpa kita sadari ternyata telah disiapkan
personil kuat yang akan melaksanakannya. Rebranding ini juga pasti dilakukan untuk menyikapi
kebutuhan dan perilaku konsumen yang menginginkan pengalaman interaktif tanpa batas di
dunia digital. Twitter yang hanya mengandalkan pada bisnis iklan di platform media sosial telah
menghadapi kompetitor yang sangat kuat dan progresif. Penggantian nama ini juga membuka
peluang untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan meningkatkan loyalitas konsumen
dengan memberikan nilai tambah dan pengalaman yang unik.
 RESULT
Langkah transformasi dan rebranding ini diyakini adalah bagian dari upaya untuk menghadapi persaingan ketat dari
platform media sosial lainnya, seperti Facebook, Instagram, TikTok, Threads dan sejenisnya.

02
Bahkan lebih jauh dari itu, Elon telah menyebutnya beberapa kali sebelum ini, Twitter akan bertransformasi ke bisnis
pembayaran seperti WeChat di China dan secara otomatis akan juga masuk ke bidang perbankan yang
mendukungnya. Untuk tujuan itu, nama dan persepsi lama terhadap Twitter yang begitu kuat terhadap media sosial,
terpaksa dikalahkan walaupun brand tersebut memiliki value yang sangat tinggi.
DOCUMENTATION

Namun, salah satu risiko besar adalah ketidakmampuan brand "X"

mempertahankan identitas dan reputasi yang telah dibangun selama ini,
terutama di dunia media sosial. Mengingat bahwa , istilah "tweet" telah
masuk kamus resmi berbagai bahasa karena keberadaan Twitter!. Resiko lain
adalah bagaimana manajemen mengelola krisis karena terjadinya
kebingungan atau penolakan dari konsumen yang sudah terbiasa dengan
nama Twitter.
T HAN K
YOU