Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Kredibilitas CEO Selebriti, Citra Mereka

merek dan materialisme konsumen
Richard Huaman-Ramirez
EM Strasbourg Business School, HuManiS EA 7308, Université de.Strasbourg, Strasbourg, Prancis, dan

Dwight Merunka
IAE Aix-Marseille, CERGAM EA. 4225, Universitas Aix-Marseille, Puyricard, Prancis

Abstrak
Tujuan -Makalah ini bertujuan untuk memodelkan dan memperkirakan bagaimana kredibilitas CEO selebriti (yaitu keahlian, kepercayaan, daya tarik)
dikaitkan dengan citra merek mereka (yaitu fungsional, sensorik/visual). Makalah ini mengkaji lebih lanjut dampak materialisme konsumen terhadap
kredibilitas CEO selebriti dan citra merek mereka.
Desain/metodologi/pendekatan –Sebanyak 260 peserta yang memiliki pengetahuan tentang CEO dan merek terkait menyelesaikan kuesioner
online dalam studi cross-sectional. Data dianalisis melalui pemodelan persamaan struktural berbasis kovarians.
Temuan –Keahlian dan daya tarik CEO selebriti berhubungan positif dengan citra fungsional dan sensorik/visual merek mereka. Hasil penelitian juga
menunjukkan pengaruh positif materialisme terhadap kredibilitas dan citra merek CEO selebriti.
Keterbatasan/implikasi penelitian –Penelitian dilakukan di satu negara (Perancis) dengan menggunakan desain cross-sectional. Studi tambahan di
lingkungan atau negara lain harus dilakukan untuk menetapkan generalisasi hasil dan memperkuat kesimpulan kausalitas.
Implikasi praktis –CEO perlu memahami dan mengelola peran kunci mereka sebagai selebriti, mengingat pengaruh langsung yang mereka miliki terhadap persepsi dan perilaku
konsumen terhadap merek.

Orisinalitas/nilai –Penelitian ini menyempurnakan hubungan antara kredibilitas CEO selebriti dan citra merek. Ini adalah yang pertama memperkenalkan dan
memvalidasi pengaruh materialisme konsumen terhadap persepsi CEO selebriti.

Kata kunciMaterialisme, Citra Merek, CEO, Keahlian, Daya Tarik, Dapat Dipercaya

Jenis kertasMakalah penelitian

Perkenalan
Beberapa perusahaan berusaha meningkatkan citra merek mereka
dengan menggunakan selebriti yang benar-benar mewujudkan merek
tersebut, yaitu pemimpin mereka, CEO (CEO). Bertindak sebagai selebriti,
CEO tampil di acara televisi dan berpartisipasi dalam acara televisi,
mempromosikan merek mereka atau berbicara atas nama perusahaan
mereka di jejaring sosial (misalnya Twitter). Meskipun fenomena ini
semakin umum terjadi, contohnya masih relatif terbatas. Kasus yang
paling terkenal adalah Richard Branson, pendiri Virgin, Elon Musk dan
Tesla, Jack Ma, Presiden Alibaba Group, Bernard Arnault dan LVMH atau
Mark Zuckerberg dan Facebook. Merek-merek ini tidak menggunakan
juru bicara terkenal seperti atlet atau aktor. Sebaliknya, para CEO
memainkan peran ini secara langsung, sehingga mereka sendiri menjadi
selebriti yang diakui.
Persepsi CEO dan dampaknya terhadap perilaku konsumen
akhir-akhir ini menarik minat para peneliti, terutama didorong
oleh meningkatnya kehadiran CEO di media. CEO selebriti
memainkan peran penting dalam pengembangan citra merek
mereka. Misalnya, CEO Tesla, Elon Musk, melalui penggunaan
jejaring sosial dan media lain mungkin punya
dampak positif yang besar pada kesadaran merek dan citra merek. Oleh
karena itu, pemahaman tentang bagaimana konsumen memandang CEO
yang menggunakan komunikasi massa, dan bagaimana mereka
mempengaruhi citra perusahaan dan merek mereka relevan dengan
komunitas akademis dan manajemen merek.
Dalam penelitian sebelumnya, peran dan dampak CEO dipelajari
melalui efektivitas mereka dalam periklanan (Agnihotri dan Bhattacharya,
2019), rasio gaji mereka dibandingkan dengan pekerjanya (Mohandkk.,
2018), strategi dukungan mereka (Vaid dan Ahearne, 2018), latar
belakang pemasaran dan orientasi pasar mereka (Brower dan Nath, 2018
), penampilan dan jenis kelamin mereka (Dekan, 2019), penampilan
media mereka (Baidkk., 2019), peran mereka sebagai juru bicara (Zeitoun
dkk.,2020) dan sebagai dimensi asosiasi merek (Andreinidkk.,2021),
namun tanpa menganggap CEO sebagai selebriti, kecuali Scheidtdkk.'s
(2018)belajar. Namun, semakin banyak siaran pers yang memperlakukan
beberapa CEO seperti itu, memberikan rincian tentang kehidupan pribadi
dan perilaku publik mereka. Mereka sendiri yang mengaturnya
Penelitian ini tidak menerima hibah khusus dari lembaga pendanaan mana
pun di sektor publik, komersial, atau nirlaba.

Penulis pertama berterima kasih kepada siswanya yang brilian Thomas Gardner-
Edisi terkini dan arsip teks lengkap jurnal ini tersedia di Emerald Roberts, Yasmine Maya, Jacques Ravon dan Morgane Richer karena berpartisipasi
Insight di:https://www.emerald.com/insight/0736-3761.htm dalam pengumpulan data sebagai bagian dari tesis master kolektif mereka di EM
Strasbourg Business School.

Jurnal Pemasaran Konsumen

Diterima 7 Agustus 2020
38/6 (2021) 638–651 Revisi 30 Maret 2021 4
© Emerald Publishing Terbatas [ISSN 0736-3761] Juli 2021
[DOI10.1108/JCM-08-2020-4026] Diterima 2 Agustus 2021

638
 Materialisme konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka
status selebriti mereka, dengan Elon Musk memiliki 57 juta pengikut
Twitter (vs 10 juta untuk merek Tesla) atau Richard Branson memiliki
13 juta pengikut Twitter. Sebaliknya, meski merek BMW memiliki 2
juta pengikut, CEO-nya Oliver Zipse hampir tidak dikenal oleh publik.
Kredibilitas CEO selebriti harus menjadi sumber pengaruh utama
bagi penerimanya (Ohanian, 1990). Memahami dampak kredibilitas
CEO selebriti terhadap citra merek adalah hal yang masuk akal,
karena kredibilitas adalah pendorong utama ekuitas merek (Pakaian
adildkk.,2001). Kredibilitas merupakan konstruksi multidimensi
(dengan dimensi keahlian, kepercayaan, dan daya tarik) kami fokus
pada pengaruh dimensi-dimensi ini terhadap citra merek.
Jika kredibilitas CEO selebriti berpengaruh terhadap citra merek,
penting juga untuk memahami apa yang mungkin memengaruhi
kredibilitas ini. Penelitian di bidang manajemen mengidentifikasi
karakteristik atau ciri kepribadian yang mempengaruhi kredibilitas
dan kepercayaan CEO (Kostigandkk.,2004). Terlepas dari pentingnya
temuan ini, perspektif kami berbeda karena kami fokus pada
konsumen, dan mempertimbangkan karakteristik konsumen yang
mungkin menjelaskan perbedaan persepsi kredibilitas CEO publik.
Kami memperkenalkan, sebagai prediktor potensial, konsep
materialisme yang mengacu pada pentingnya konsumen
menempatkan kepemilikan benda (Kaya,2004, 2017;Shrumdkk.,
2013). Akibatnya, konsumen materialistis menganggap penting nilai-
nilai kesuksesan dan prestasi (Richins dan Dawson, 1992), nilai-nilai
yang diaktifkan oleh CEO publik berdasarkan posisi mereka di
perusahaan dan di masyarakat. Selain itu, konsumen materialistis
lebih berpengetahuan dan lebih terhubung dengan merek
dibandingkan konsumen nonmaterialistis (Rindfleischdkk.,2008).
Mereka peka terhadap penerimaan sosial dan kemampuan
komunikatif produk dan merek (Fitzmaurice dan Comegys, 2006).
Oleh karena itu, materialisme konsumen dapat berdampak pada
kredibilitas CEO selebriti dan persepsi terhadap merek mereka.
Kami pertama-tama bertujuan untuk menunjukkan bahwa
kredibilitas CEO selebriti mempunyai efek positif terhadap citra
merek. Kedua, kami menguji peran positif nilai materialistis
konsumen (sebagai variabel individual), dalam persepsi kredibilitas
CEO selebriti. Terakhir, kami mengevaluasi potensi hubungan positif
antara materialisme konsumen dan citra merek.
Penelitian kami memiliki implikasi teoretis dan manajerial
yang relevan. Dari perspektif teoritis, kami berkontribusi pada
literatur pemasaran dalam dua cara. Pertama, berdasarkan teori
diri kosong (Cushman, 1990), penelitian kami memperkenalkan
kredibilitas selebriti dalam konteks CEO. Kedua, membangun
teori aktivasi penyebaran (Collins dan Loftus, 1975), kami
berkontribusi pada teori branding yang menunjukkan peran
kredibilitas CEO (dengan tiga dimensinya: keahlian,
kepercayaan, daya tarik) dan dampaknya terhadap citra merek.
Dari sudut pandang manajerial, CEO perlu lebih memahami
peran kunci mereka sebagai selebriti dan pengaruh langsung
yang mungkin mereka miliki terhadap persepsi dan perilaku
konsumen terhadap merek.
Kerangka konseptual dan hipotesis
Chief executive officer sebagai selebriti
Konsep selebriti mengacu pada orang terkenal (terutama di
bidang hiburan dan olahraga), dan individu yang “dikenal
banyak orang, namun hanya mengetahui sedikit, dan menjadi
objek perhatian” (O'Guinn, 1991, P. 102). Mereka mewakili
639
Jurnal Pemasaran Konsumen
Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651
“narasi yang dicari masyarakat sebagai hiburan [. . .] cerita
[yang] memberikan pelajaran hidup yang dihargai oleh
budaya” (Escalas dan Bettman, 2017, P. 209). Namun, beberapa
ahli menyatakan bahwa pengertian selebriti tidak terbatas pada
sekedar menjadi terkenal dan definisi yang lebih baru harus
dikembangkan (Keel dan Nataraajan, 2012).Jain dan Roy (2016)
secara empiris menunjukkan bahwa selebriti dianggap sebagai
individu yang pertama kali menikmati popularitas yang cukup
besar, diterima oleh massa, dan memiliki pengakuan dan
ketenaran publik. Kedua, selebriti menjadi teladan karena
pencapaian dan kesuksesan besar mereka di industrinya.
Prestasi pribadi mereka selalu diapresiasi oleh orang-orang
“biasa”. Terakhir, selebriti diakui memiliki pengaruh atau
otoritas terhadap pengikutnya dan dianggap menginspirasi
serta memiliki hubungan yang kuat dengan mereka.
Oleh karena itu, beberapa CEO dapat dianggap sebagai selebriti
karena mereka menerima pengakuan positif dari masyarakat luas.
Misalnya, Mark Zuckerberg sering berpartisipasi dalam acara-acara
besar nasional dan internasional seperti Mobile World Congress
pada tahun 2016 atau makan malam PBB bersama Angela Merkel
pada tahun 2015. MenurutKonsultasi Pagi (2016), dia dianggap
sebagai CEO teknologi paling populer di AS. Oleh karena itu,
beberapa CEO mendapatkan pengakuan di seluruh industri mereka,
dan di kalangan masyarakat luas nasional atau internasional, dan
mencapai tingkat popularitas yang tinggi karena paparan mereka
yang sering dan positif di media. Misalnya, CEO Walmart Douglas
McMillon memposting ke Facebook hampir setiap hari dan Jeff Bezos
dianggap sebagai bintang media sosial dan selebriti global (
Mudambi dkk.,2019). Beberapa CEO mewakili teladan dan
berpengaruh, seperti CEO Nasdaq Adena Friedman yang memiliki
hampir setengah juta pengikut LinkedIn.
Chief executive officer sebagai pendukung implisit
Berdasarkan artikel konseptual McCraken (1989), dukungan selebriti
didefinisikan sebagaiperjanjian antara individu yang menikmati
pengakuan publik (selebriti) dan suatu entitas (misalnyasebuah
merek) untuk menggunakan selebriti tersebut untuk tujuan
mempromosikan entitas (Bergkvist dan Zhou, 2016). Munculnya
celebrity endorsement tidak hanya terjadi pada iklan, dan ada
beberapa cara yang bisa dilakukan oleh seorang selebriti untuk
mendukung suatu merek seperti media sosial (misalnya
endorsement Kendall Jenner terhadap Calvin Klein di Instagram)
atau talk show. Pendukung selebriti mencakup artis (misalnya aktor,
musisi, dan model), atlet, politisi, pembawa acara TV, dan pebisnis (
Hsu dan McDonald, 2002).
Dukungan terhadap mereknya oleh CEO bersifat implisit
karena dia pada akhirnya bertanggung jawab atas keberhasilan
organisasi dan bertugas memaksimalkan nilai entitas. CEO juga
merupakan kepala juru bicara yang mewakili nilai-nilai
organisasinya (Pakisdkk.,2008) dan berdampak pada kinerja
organisasi (Nadkami dan Herrmann, 2010). CEO adalah
pendukung internal (Bintikdkk., 2014), dan biasanya muncul di
media melalui pengumuman pengangkatan atau suksesi
manajer (Vaid dan Ahearne, 2018). Dengan demikian, seorang
celebrity CEO endorser adalah “seorang CEO yang menerima
pengakuan publik dan memberikan transfer makna pada
tingkat asosiasi non-evaluatif (yaitu atribut kepribadian) ke
organisasi perusahaannya” (Scheidtdkk.,2018, P. 213).
 Materialisme konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka
Kredibilitas CEO selebriti
Kredibilitas selebriti merupakan penentu utama pengaruh
dukungan selebriti terhadap persepsi konsumen (Amosdkk.,
2008;Ohanian, 1990) dan dikaitkan dengan evaluasi merek yang
positif (Dwivedidkk.,2015;Sigapdkk.,2011;Wangdkk., 2017).
BerdasarkanOhanian (1990), Kredibilitas selebriti terdiri dari tiga
dimensi: keahlian, kepercayaan, dan daya tarik. Keahlian
mengacu pada sejauh mana seorang selebriti dianggap
berpengetahuan, terampil, dan memiliki pemahaman yang
berdampak pada kebenaran pesan. Kepercayaan mencakup
tingkat kepercayaan terhadap pernyataan selebriti mengenai
merek dan terkait dengan integritas dan kejujuran seperti yang
dirasakan konsumen. Daya tarik mengacu pada penampilan
(yaitu kecantikan, keanggunan), pakaian dan aksesoris, tata
krama dan etiket selebriti. Oleh karena itu, menggunakan
endorser yang kredibel (yaitu ahli, dapat dipercaya, dan
menarik) akan berdampak positif terhadap persepsi merek
konsumen (Tukang emasdkk.,2000).
Dengan mengekstrapolasi literatur mengenai kredibilitas
selebriti, kami mendefinisikan kredibilitas CEO selebriti sebagai
sejauh mana CEO tersebut, yang mempromosikan nilai-nilai dan
berbicara atas nama perusahaan, dianggap oleh konsumen
memiliki keahlian, dapat dipercaya mengenai pesan-pesannya.
tampil di media dan dianggap berpakaian bagus, menggunakan
aksesoris elegan dan menarik secara fisik.
Peran materialisme
Materialisme secara tradisional didefinisikan sebagai ciri atau nilai
kepribadian yang mencerminkan pentingnya kepemilikan benda oleh
konsumen, memungkinkan mereka untuk menunjukkan status sosial dan
prestise, dan menandakan kesuksesan (Belk, 1985;Richins dan Dawson,
1992). Konsumen materialistis lebih cenderung memiliki produk karena
nilai-nilai simboliknya dibandingkan karena nilai utilitariannya, dan
mereka menghabiskan banyak sumber daya untuk memperolehnya (
Tukang Emas dan Clark, 2012). Materialisme secara konseptual terkait
dengan identitas diri, danShrumdkk. (2013) mengusulkan bahwa
penggunaan produk diharapkan memberikan nilai simbolis (misalnya
status sosial) memungkinkan konsumen materialistis untuk
mengkonstruksi dan mempertahankan dirinya. Dari sudut pandang
pengukuran, materialisme adalah sebuah kontinum yang mencirikan
individu dari materialis rendah hingga tinggi dengan mengetahui bahwa
nonmaterialis tidak ada karena secara global diakui bahwa barang dan
harta benda memiliki nilai (bahkan dalam jumlah terbatas), dan
meningkatkan kualitas hidup (Richin, 2017).
Teori diri kosong
Kushman (1990)Menetapkan bahwa individu secara internal mengalami
ketiadaan komunitas, tradisi dan makna bersama dengan orang lain sebagai
kurangnya keyakinan dan nilai-nilai pribadi, sehingga mengarah pada
kebutuhan emosional yang kronis. Kurangnya kesesuaian antara perjuangan
internal individu yang terus-menerus untuk mendapatkan identitas yang
koheren dan kurangnya dukungan sosial dapat menimbulkan diri kosong. Diri
kosong ini bersifat kontemporer dan ditandai dengan pencarian individualisme
yang otonom, kemandirian, dan upaya untuk mendominasi lingkungan untuk
memenuhi kebutuhannya sendiri. Oleh karena itu, individu didorong untuk
berpartisipasi dalam pencarian produk tanpa henti untuk mengidentifikasi dan
menguasai gaya hidup yang akan membuat mereka merasa puas.Kushman
(1990)berpendapat bahwa keterasingan dan keterputusan dari orang lain
dapat diselesaikan melalui konsumsi “gaya hidup”.
640
Jurnal Pemasaran Konsumen
Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651
Konsumen membangun diri pribadinya melalui pembelian dan konsumsi
produk yang ditampilkan dalam iklan. Perilaku ini dapat ditafsirkan
sebagai rasionalitas yang terbatas. Teori ini menetapkan bahwa orang-
orang dengan diri kosong memiliki kecenderungan untuk mencari
kepuasan eksternal untuk memperbaiki dan mengatasi kekurangan
internal mereka melalui pembelian dan konsumsi barang-barang yang
tidak penting secara terus-menerus.
Dengan demikian, individu menjadi materialis karena merupakan
strategi kompensasi untuk memperbaiki dan memenuhi
kekosongan dirinya (Nagpaul dan Pang, 2017). Penggunaan produk
material sebagai tanda status dan prestasi membantu konsumen
membangun identitas sosial dan meningkatkan citra pribadi
mereka. Kekosongan dan materialisme juga dapat ditularkan
melalui proses sosialisasi. Individu menginternalisasi nilai-nilai atau
model materialistis melalui interaksi dengan orang tua dan teman-
teman sejak usia dini, dan secara permanen terpapar pada
kampanye iklan offline atau online. Nilai-nilai kesuksesan,
kekuasaan, dan persaingan didirikan dalam masyarakat materialistis
(Nagpaul dan Pang, 2017).
Hubungan antara materialisme dan kredibilitas CEO
selebriti
Materialisme mungkin memainkan peran positif dalam persepsi
kredibilitas CEO selebriti, karena menurut teori diri kosong, individu
materialistis menyatakan kekagumannya yang antusias terhadap
selebriti (Reevesdkk.,2012). Individu dengan kekosongan diri akan
berusaha mengidentifikasi diri dengan orang-orang yang mewakili
gaya hidup yang diinginkan. CEO Selebriti mengusung nilai-nilai
kesuksesan dalam masyarakat kapitalis karena mereka dianggap
telah mencapai puncak profesinya dan tingkat organisasi maksimal
dalam perusahaan (Scheidtdkk.,2018). Mengingat individu yang
materialistis tinggi sangat mementingkan kesuksesan dan prestasi (
Belk, 1985;Richins dan Dawson, 1992), CEO mungkin sangat
dihargai. Sebagai selebriti, CEO diasosiasikan dengan kesuksesan,
sebuah karakteristik penting dari pendukung merek (Ohanian, 1991
). Kemudian, karena kesuksesan dikaitkan dengan keahlian melalui
kinerja (Amosdkk.,2008;Araidkk., 2014), CEO selebriti mungkin
dianggap ahli oleh individu yang materialistis.
Peran CEO penting untuk menginspirasi kepercayaan, dan meningkatkan
reputasi perusahaan (Lauferdkk., 2018), yang keduanya mungkin lebih tinggi
untuk individu yang materialistis tinggi (vs rendah). CEO selebriti mungkin
sangat dapat dipercaya oleh individu yang materialistis karena kepemimpinan
mereka dan kemampuan mereka untuk memberikan arahan, dan merangsang
tindakan atau mengubah pendapat pengikutnya (Jin dan Yeo, 2011).
Kepemimpinan yang dirasakan ini, pada gilirannya, memengaruhi kepercayaan
merek dan membantu meningkatkan citra merek (Lauferdkk.,2018). Oleh
karena itu, individu dengan tingkat materialisme tinggi mungkin menganggap
CEO selebriti sebagai orang yang dapat dipercaya.
Konsumen materialistis mungkin menganggap CEO selebriti lebih
menarik karena mereka mengenakan pakaian eksklusif, keren, atau
dipilih dengan baik dan menarik secara estetika. Kekaguman terhadap
selebriti karena mempunyai pendapatan yang sangat tinggi sehingga
memungkinkan mereka membeli harta benda sudah tertanam kuat
dalam masyarakat Barat (Hijaudkk.,2014). Oleh karena itu, CEO selebriti
mungkin dianggap lebih dapat dipercaya, ahli dan menarik, oleh
konsumen dengan tingkat materialisme yang lebih tinggi. Berdasarkan
argumen ini, kami berhipotesis:
 Materialisme konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka
H1.Materialisme konsumen berhubungan positif dengan
kredibilitas CEO selebriti.
H1a.Materialisme konsumen berhubungan positif dengan
keahlian CEO selebriti.
H1b.Materialisme konsumen berhubungan positif dengan
kepercayaan CEO selebriti.
H1c.Materialisme konsumen berhubungan positif dengan selebriti
Daya tarik CEO.
Citra merek
Merek adalah alat pemasaran penting yang digunakan untuk
membedakan produk dan meningkatkan nilainya. Ini adalah aset tidak
berwujud yang memungkinkan perusahaan memperoleh keunggulan
kompetitif (Davies dan Chun, 2003), dan ini merupakan pendorong utama
ekuitas merek (Pakaian adildkk., 2001;Iglesiasdkk.,2019), niat membeli (
Blasco-Arcas dkk.,2016), loyalitas merek (Leedkk.,2011), preferensi merek
(Sääksjärvi dan Samiee, 2011) dan sikap merek (Wu dan Wang, 2014).
Citra merek mengacu pada persepsi konsumen terhadap suatu
merek yang diorganisasikan dalam simpul informasi dalam memori
dan dikaitkan dengan cara yang bermakna (Keller, 1993). Menurut
teori aktivasi penyebaran (Collins dan Loftus, 1975), node atau
skema ini saling berhubungan dan membentuk jaringan informasi
yang tersimpan melalui proses aktivasi asosiatif. Asosiasi terbentuk
ketika konsumen berinteraksi langsung atau tidak langsung dengan
merek (Cho dan Fiore, 2015). Pemrosesan nama merek
mengaktifkan simpul yang sesuai dalam pikiran konsumen dan
aktivasi ini menyebar ke simpul-simpul di sekitarnya.
Kami mengonseptualisasikan citra merek melalui dua komponen:
citra fungsional dan citra sensorik/visual (Cho dan Fiore, 2015). Di
satu sisi, citra fungsional mengacu pada kapasitas merek untuk
kinerja utilitarian (Keller, 1993). Kegunaan dan efisiensi
mencerminkan citra fungsional suatu merek, terkait dengan
persepsi rasional yang memenuhi pertimbangan utilitarian (Huang
dan Ku, 2016). Di sisi lain, citra sensorik/visual berhubungan dengan
atribut yang melibatkan indera fisik konsumen. Asosiasi sensorik
dihasilkan oleh pengalaman langsung dengan atribut terkait produk
yang berkontribusi terhadap manfaat pengalaman (Hultén, 2011).
Atribut ini mencakup penampilan produk, warna kemasan, dan
pencahayaan. Pengalaman tidak langsung juga berkontribusi dan
memperkuat citra sensorik merek (Cho dan Fiore, 2015). Kami fokus
pada aspek visual dari asosiasi sensorik karena hal ini melekat pada
merek (Schroeder, 2005). Kami mengikuti pendekatan dua dimensi
yang sudah mapan untuk mengkonseptualisasikan fenomena dalam
pemasaran (sikap:sangatdkk.,2003; konsumsi:Holbrook dan
Hirschman, 1982; belanja:Babindkk.,1994)
Materialisme dan citra merek
Kami mengusulkan agar konsumen materialistis cenderung
mengevaluasi citra merek dengan lebih baik. Menurut teori diri
kosong (Cushman, 1990), konsumsi produk dan merek yang tiada
henti merupakan cara individu menemukan kepuasan eksternal dan
memperbaiki kekurangan internalnya. Oleh karena itu, citra merek
mungkin lebih dihargai oleh individu yang materialistis. Sejalan
dengan ini, penelitian menunjukkan hubungan positif
641
Jurnal Pemasaran Konsumen
Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651
antara materialisme dan pengetahuan merek (Raidkk.,2018), karena individu
yang memiliki tujuan materialistis (misalnya kesuksesan finansial, penampilan
menarik, dan pengakuan sosial) adalah orang yang dapat dengan mudah
mengidentifikasi merek-merek ternama. Oleh karena itu, konsumen
materialistis memproses informasi tentang merek dengan lebih lancar, dan
mengaktifkan lebih banyak proses asosiatif, yang, pada gilirannya, dapat
berdampak pada persepsi citra merek. Demikian pula, Rindfleischdkk. (2008)
menemukan bahwa individu Amerika yang materialistis memiliki
kecenderungan tinggi untuk terhubung dengan merek. Karena koneksi diri
merek terkait dengan evaluasi merek (Dwivedi dkk.,2014), kami
berargumentasi bahwa konsumen, yang menganggap penting kepemilikan
suatu benda, umumnya mempunyai asosiasi positif dengan merek, yang
dijelaskan oleh tingkat keterhubungan diri yang lebih tinggi.
Nilai materialistis juga mempengaruhi perilaku konsumen karena
individu materialistis cenderung membeli produk mewah (Mataharidkk.,
2014), puas dengan harta miliknya (Kassimdkk.,2016), membayar harga
premium (Biçakcio-gludkk.,2017), menghabiskan lebih banyak waktu
berbelanja (Segevdkk.,2015), bersenang-senang dengan pembelian yang
tidak direncanakan (Thoumrungroje, 2018), membeli barang-barang yang
tidak mampu mereka beli (Jung, 2013;Pradhandkk.,2018), terlibat dalam
pembelian pakaian fashion (Handa dan Khare, 2013), cenderung
berhutang (De Matosdkk.,2019) dan membeli produk yang tidak etis (
Davidsondkk.,2019;Keechdkk.,2020). Oleh karena itu, orang yang
materialis tinggi cenderung menilai merek secara lebih positif
dibandingkan dengan orang yang materialis rendah. Berdasarkan
argumen ini, kami berhipotesis:
H2.Materialisme konsumen berhubungan positif dengan merek
gambar.
H2a.Materialisme konsumen berhubungan positif dengan
citra merek fungsional.
H2b.Materialisme konsumen berhubungan positif dengan sensorik/
citra merek yang estetis.
Hubungan keahlian-kepercayaan
Dalam konteks selebriti, hubungan antara keahlian dan kepercayaan
telah ditemukan dalam literatur (Wang dan Close-Scheinbaum, 2018
). Aktor selebriti dan atlet yang dianggap memiliki keahlian tinggi
dikaitkan dengan sifat yang juga sangat dapat dipercaya. Demikian
pula dalam konteks branding, Erdem dan Swait (2004)menunjukkan
bahwa ketika masyarakat Amerika mengevaluasi merek dalam
kategori produk sepatu atletik, jus obat sakit kepala, atau komputer
pribadi, semakin merek tersebut dianggap ahli, semakin dapat
dipercaya merek tersebut. Sejalan dengan ini,Huaman-Ramirezdkk. (
2021)menunjukkan bahwa keahlian suatu merek terkait dengan
persepsi merek tersebut sebagai merek yang kuat, terkenal, dan
unik. Berdasarkan bukti empiris ini, kami berhipotesis:
H3.Keahlian CEO Selebriti berhubungan positif dengan
kepercayaan CEO selebriti.
CEO dan citra merek
Dalam konteks dukungan CEO, CEO dan merek yang
didukung keduanya mewakili simpul informasi dan asosiasi
dalam ingatan konsumen (Sampai tahun 1998). Jaringan
simpul informasi CEO sebagian besar dibangun darinya
 Materialisme konsumen Jurnal Pemasaran Konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651

penampilan di media melalui wawancara, artikel pers atau Tabel 1Karakteristik demografi sampel (tidak =260)
pertunjukan dan pameran perusahaan. Ketika konsumen
Kategori N (%)
dihadapkan pada CEO selebriti, maka terbentuklah hubungan
antara persepsi konsumen terhadap CEO dan merek. Jadi, pada Usia
awalnya tidak terhubung (atau tidak diketahui dalam kasus 18–25 92 35.4
CEO), kedua entitas (CEO dan merek) terhubung melalui proses 26–35 53 20.4
pengesahan. Contohnya,Sigapdkk. (2011) menunjukkan bahwa 36–45 66 25.4
merek sebuah pusat perbelanjaan di Australia lebih kredibel 46–55 28 10.8
ketika didukung oleh Rove McManus (CEO dengan kredibilitas Lebih dari 55 21 8.1
tinggi), dibandingkan oleh Simon Deering (CEO dengan
Jenis kelamin
kredibilitas rendah). Oleh karena itu, kredibilitas CEO selebriti
Pria 127 48.8
berpengaruh positif terhadap evaluasi merek.
Perempuan 133 51.2
Kami berhipotesis bahwa melalui penyebaran aktivasi, makna
dan asosiasi dari CEO selebriti ditransfer ke merek. Oleh karena Pendapatan rumah tangga bulanan

itu, CEO yang ahli dan dapat dipercaya dapat mempengaruhi
citra fungsional merek. Demikian pula, CEO yang menarik dapat
memengaruhi citra sensorik/visual merek. Berdasarkan
argumen ini, kami berhipotesis:
H4. Kredibilitas CEO selebriti berhubungan positif dengan
citra merek.
H4a. Keahlian CEO selebriti berhubungan positif dengan citra
merek fungsional.
H4b. Kepercayaan CEO selebriti berhubungan positif dengan citra
merek fungsional.
H4c. Daya tarik CEO selebriti berhubungan positif dengan citra
merek secara sensoris/estetika.
Metodologi
Sampel
Pengumpulan data dilakukan di Perancis, pada tahun 2019,
melalui metode pengambilan sampel bola salju virtual
menggunakan jejaring sosial (yaitu Facebook, LinkedIn), sebuah
metode yang memungkinkan perluasan ukuran sampel dengan
cepat (Baltar dan Brunet, 2012). Perancis dipilih karena memiliki
banyak CEO terkenal, dan masyarakat Perancis pada umumnya
sadar akan kehadiran mereka di tingkat internasional dan
nasional. Sampel awalnya terdiri dari 317 peserta. 45 kuesioner
dihapus karena tidak lengkap dan 12 peserta tidak
dipertimbangkan karena gagal mengaitkan CEO dan merek
terkait. Dengan demikian, sampel akhir sebanyak 260 observasi
dipertahankan dan digunakan dalam analisis selanjutnya.Tabel
1menunjukkan profil responden yang secara umum mewakili
profil populasi Perancis (48,5% laki-laki rata-rata berusia sekitar
40 tahun, dan dengan pendapatan rumah tangga bulanan
sekitar 1.800 euro).
Peserta penelitian diminta untuk mengisi kuesioner yang dikelola
sendiri dan online berdasarkan desain crosssectional. Desain ini
dibenarkan oleh fakta bahwa hal ini membantu untuk memahami
variabel mana yang terkait dan mengesampingkan kemungkinan
penjelasan alternatif terhadap variabel terikat (Spektor, 2019).
Pertanyaan disajikan dalam kelompok untuk mengurangi persepsi
waktu penyelesaian dan parameter kemajuan dimasukkan untuk
mengurangi tingkat pengabaian (Penjahatdkk.,2013). Selain itu,
format respons yang berbeda digunakan dan urutan pertanyaan di
setiap cluster diacak. Ini membantu mengurangi varians metode
umum (CMV,Podsakoffdkk.,2003). Itu
<e1.500 80 30.8
e1.501–e2.000 e 45 17.3
2,001–e2.500 e 35 13.5
2.501–e3.500 e 40 15.4
3.501–e5.000 e 39 15.0
5,001–e7.000 e 10 3.8
7,001–e10.000 11 4.2
kuesioner disajikan dalam empat bagian. Pertama, peserta diminta untuk
membaca dengan cermat semua informasi yang diberikan dalam
kuesioner, menjawab dengan tulus, dan bahwa kami menghargai dan
membutuhkan umpan balik mereka, sehingga dapat mengurangi CMV.
Untuk mengurangi tanggapan yang diinginkan secara sosial, peserta
diberitahu bahwa anonimitas tanggapan mereka dijamin dan tidak ada
jawaban benar atau salah.
Kedua, peserta diminta memilih satu CEO dari daftar CEO
selebriti: Bernard Arnault dari LVMH (produk mewah), Xavier
Nil dari Free (layanan telepon), Martin Bouygues dari
Bouygues (layanan telepon), Mary Barra dari General Electric
France ( konglomerat multinasional: penerbangan, listrik,
energi terbarukan, digital, dll.), Jeff Bezos dari Amazon (e-
commerce), Mark Zuckerberg dari Facebook (jejaring sosial),
Elon Musk dari Tesla (mobil) dan Isabelle Kocher dari Engie
(utilitas listrik ). Kehadiran dua perempuan ini dijelaskan
oleh fakta bahwa CEO selebriti perempuan kurang terwakili
di dunia nyata. Nama dan foto para CEO diperlihatkan
kepada peserta. Kedelapan foto tersebut dipilih dari gambar
Google dengan pose CEO yang sama. Kemudian, peserta
diminta memilih seorang CEO dan mengevaluasi kredibilitas
CEO tersebut (dapat dipercaya, keahlian dan daya tariknya).
Tidak ada merek yang muncul dalam pemilihan dan evaluasi
CEO untuk menghindari atau mengurangi pengaruh asosiasi
merek terhadap persepsi CEO.
Ketiga, peserta diminta memilih merek yang sesuai
dengan CEO pilihan mereka, dari daftar delapan merek yang
disebutkan di atas. Pertanyaan ini membantu
mengidentifikasi peserta yang tidak mengetahui
korespondensi antara CEO dan mereknya, dan
mengeluarkan mereka sebelum analisis lebih lanjut. Setelah
pemilihan merek, peserta diminta menjawab pertanyaan
tentang citra merek (yaitu fungsional dan sensorik/visual),
materialisme dan variabel kontrol (keakraban merek).
Keempat, data demografi (jenis kelamin, usia, pendapatan,
kebangsaan) dikumpulkan.

642
 Materialisme konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka
Pengukuran
Untuk setiap konstruk, skala yang ada diadaptasi dari penelitian
sebelumnya. Empat mahasiswa pemasaran bilingual di International
Business School di Perancis menerjemahkan kuesioner dan menilai
validitas isi setiap item. Kemudian, format respons dan kejelasan
instruksi kuesioner dievaluasi melalui wawancara tatap muka
dengan dua siswa, keduanya memiliki pengetahuan tentang CEO.
Semua item dinilai pada skala Likert tujuh poin dari 1 (“sangat tidak
setuju”) hingga 7 (“sangat setuju”).
Kepercayaan, keahlian, dan daya tarik CEO selebriti diukur
melalui skalaOhanian (1990)dan citra merek diukur melalui
adaptasi skalaRendah dan Domba (2000). Skala enam item
baru-baru ini divalidasi olehFastoso dan Gonz-alez-Jiménez
(2020)berdasarkanRichin (2004), digunakan untuk mengukur
materialisme konsumen. Mengenai variabel kontrol,
keakraban merek diukur melalui skala tiga item Kent dan
Allen (1994).
Uji satu faktor Harman dilakukan untuk memverifikasi apakah
CMV ada dalam data (Podsakoffdkk.,2003). Analisis faktor
eksplorasi dari empat konstruk (38 item) mengungkapkan
bahwa hanya 33,3% varians dari solusi yang tidak dirotasi
dijelaskan ketika jumlah faktor yang diekstraksi dibatasi menjadi
satu, sehingga menunjukkan bahwa potensi bias tidak mewakili
ancaman terhadap data.
Hipotesis diuji menggunakan model persamaan struktural
berbasis kovarian (CB-SEM) menggunakan software AMOS
21 dengan masukan matriks varians-kovarians, dan metode
estimasi kemungkinan maksimum. Mengikuti teknik dua
langkah yang direkomendasikan olehAnderson dan Gerbing
(1988), model pengukuran (yaitu goodness-of-fit dan
validitas konstruk) diuji dengan analisis faktor konfirmatori
(CFA) dan model struktural diperiksa melalui regresi
struktural (Klein, 2015).
Hasil
Model pengukuran
Beberapa CFA dilakukan pada model pengukuran unidimensi dan
multidimensi. Indeks kecocokan yang direkomendasikan olehHu dan
Bentler (1999)menunjukkan bahwa model pengukuran telah
disesuaikan secara memadai dengan data (Meja 2). Keandalan
internal semua konstruksi memuaskan (Jöreskog'sR>0,7) dan
validitas konvergennya juga dapat diterima (VC>0,5) seperti yang
ditunjukkan padaTabel 3. Pembebanan standar lebih besar dari 0,5
dan oleh karena itu dianggap “secara praktis signifikan” (Rambut
dkk.,2019). Semua variabel laten memiliki varian yang lebih besar
dengan indikatornya sendiri dibandingkan dengan variabel laten
lainnya (Rvc >R2), sehingga menetapkan validitas diskriminan (Tabel
4). Oleh karena itu, skala pengukuran ditunjukkan padaMeja 2telah
divalidasi.
Meja 2Indeks kesesuaian model pengukuran
Tindakan mutlak
Model pengukuran ay2(ddl) GFI-AGFI RMSEA
Kredibilitas CEO 115.270 (51) 0,932-0,896 0,070
Citra merek 7.007 (4) 0,990-0,962 0,054
Materialisme 2.228 (4) 0,997-0,987 0,000
Keakraban merek 0,006 (1) 1.000-0.1.000 0,000
643
Jurnal Pemasaran Konsumen
Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651
Untuk menjamin validitas dan kekokohan hasil, validitas diskriminan
juga dinilai melalui metode Heterotrait-Monotrait (HTMT) dengan tingkat
ambang batas 0,85. Kriteria ini telah menunjukkan kinerja yang lebih
tinggi dibandingkan dengan metode yang lebih tradisional (Henselerdkk.,
2015).Tabel 5menunjukkan validitas diskriminan ditetapkan karena
semua kriteria HTMT berada di bawah ambang batas.
Model struktural
Efek langsung.Model konseptual disajikan dalamGambar 1
(termasuk variabel kontrol) cukup sesuai dengan data:X2/ddl =
660.693/332 = 1.990; indeks kesesuaian (GFI) = 0,851; kesesuaian
kesesuaian (AGFI) = 0,818; kesalahan perkiraan akar rata-rata
kuadrat (RMSEA) = 0,062; Indeks Tucker-Lewis (TLI) = 0,925; indeks
kesesuaian komparatif (CFI) = 0,973; kriteria informasi Akaike yang
konsisten (CAIC) (model independensi) = 1,146.18 (5,554.83). Namun
berdasarkan kriteria indeks modifikasi (>10) dan kovarians residu
terstandarisasi yang signifikan (>2,58) (Byrne, 2016), tiga item telah
dihapus selama proses spesifikasi ulang. Item tersebut terdiri dari:
“Celebrity endorser itu tulus” (dari dapat dipercaya), “Celebrity
endorser itu seksi” (dari daya tariknya) dan “Saya memiliki
pengetahuan tentang merek ini” (dari keakraban merek). Kesesuaian
model yang direvisi adalah:X2/ddl = 429.155/234 = 1.834; GFI =
0,885; AGFI = 0,853; RMSEA = 0,057; TLI = 0,941; Keuangan = 0,950;
CAIC (model independensi) = 862,16 (4,306,82). Perbedaan chi-
kuadrat (DX=231.538/98 = 2,36,hal <0,05) menunjukkan bahwa
model fit meningkat secara signifikan (Rambutdkk.,2019). Selain itu,
menurutCheung dan Rensvold (2002)yang menyatakan bahwa
perbedaan keuangan harus lebih besar dari 0,01 untuk perbaikan
model, model yang direvisi lebih sesuai dengan data (DKeuangan =
0,016). Oleh karena itu, berdasarkan dua kriteria ini, kami
mempertahankan model yang direvisi. Efek langsung dari variabel
dinilai melalui pembebanan standar,T-nilai tes dan terkaitP-nilai-
nilai.
Materialisme.Materialisme berpengaruh signifikan dan positif
terhadap keahlian CEO selebriti (G=0,406;t =4.834;hal <0,001),
kepercayaan CEO selebriti (G=0,469;t =5.493;hal <0,001) dan daya
tarik CEO selebriti (G=0,527;t =6.131;hal < 0,001) untuk mendukung
H1a, H1bDanH1c,masing-masing. Oleh karena itu, materialisme
konsumen berhubungan positif dengan semua dimensi kredibilitas
CEO selebriti danH1didukung penuh.
Begitu pula materialisme berpengaruh signifikan dan positif
terhadap citra merek fungsional (G=0,272;t =2.025;hal <0,043)
dan citra merek sensorik/visual (G=0,366;t =2.724;hal < 0,01),
untuk mendukungH2aDanH2b,masing-masing.H2 yang
menyatakan hubungan positif antara materialisme dan citra
merek juga didukung sepenuhnya.
Keahlian dan kepercayaan.Keahlian CEO selebriti
berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepercayaan
CEO selebriti (G=0,326;t =4.958;hal <0,001) untuk
mendukungH3.
Pengukuran kesesuaian tambahan Langkah-langkah kekikiran
TLI Keuangan ay2/ddl CAIC (model independen)
0,965 0,973 2.260 292,41 (2.526,43)
0,981 0,992 1.752 79,18 (443,68)
1.008 1.000 0,557 74,40 (571,05)
1.009 1.000 0,006 32,81 (355,04)
 Materialisme konsumen Jurnal Pemasaran Konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651

Tabel 3Sifat psikometrik model pengukuran

Model dan item pengukuran Berarti (SD) Standar. memuat Keandalan internal jalan

Kredibilitas CEO 0,905 0,704

Keahlian
CEO berpengalaman 5.92(1.03) 0,820
. . . berpengetahuan luas 6.01(0.98) 0,858
. . . memenuhi syarat 5.80(1.06) 0,831
. . . adalah ahli 5.78(1.09) 0,847
Dapat dipercaya 0,947 0,783
CEO itu jujur 4.11(1.36) 0,893
. . . dapat diandalkan 4.48(1.43) 0,840
. . . dapat dipercaya 4.17(1.42) 0,925
. . . dapat diandalkan 4.25(1.29) 0,869
. . . adalah Daya 4.18(1.32) 0,895
Tarik yang tulus 0,827 0,624
CEO itu berkelas 4.38(1.46) 0,801
. . . elegan 4.38(1.49) 0,949
. . . itu seksi 3.44(1.54) 0,575
Citra merek 0,754 0,507
Fungsional
Berguna 5.22(1.48) 0,783
Tahan lama 4.70(1.70) 0,628
Populer 5.35(1.60) 0,717
Sensorik/penglihatan 0,807 0,678
Menarik 4.76(1.50) 0,874
Estetis 4.78(1.55) 0,769
Materialisme konsumen 0,750 0,502
Sukses/sentralitas
Saya mengagumi orang-orang yang memiliki rumah, mobil, dan pakaian mahal. 3.30(1.67) 0,765
Membeli sesuatu memberi saya banyak kesenangan 4.83(1.50) 0,618
Aku menyukai banyak kemewahan dalam 2.88(1.59) 0,734
hidupku. Kebahagiaan 0,890 0,801
Hidup saya akan lebih baik jika saya memiliki barang-barang tertentu yang tidak saya 3.27(1.68) 0,876
miliki. Saya lebih bahagia jika saya mampu membeli lebih banyak barang 3,72(1,79) 0,914
Keakraban merek 0,838 0,638
Saya kenal dengan merek ini Saya 4.49(1.69) 0,903
berpengalaman dengan merek ini Saya 4.18(1.80) 0,855
mempunyai pengetahuan tentang merek ini 4.53(1.41) 0,607

Tabel 4Validitas diskriminan model pengukuran

Model pengukuran 1 2 3 4 5 6 7 8
1. Keahlian 0,704
2. Dapat dipercaya 0,267 0,783
3. Daya Tarik 0,132 0,251 0,624
4. Gambar fungsional 0,196 0,176 0,083 0,507
5. Gambaran pengalaman 0,131 0,092 0,194 0,335 0,678
6. Kesuksesan/sentralitas 0,080 0,210 0,230 0,114 0,218 0,502
7. Kebahagiaan 0,065 0,158 0,059 0,085 0,023 0,415 0,801
8. Keakraban merek 0,110 0,062 0,001 0,138 0,033 0,070 0,082 0,638

Catatan:Elemen non-diagonal adalah korelasi kuadrat antar variabel laten sedangkan elemen diagonal (yang dicetak miring) adalah AVE

Kredibilitas CEO Selebriti.Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa
keahlian CEO selebriti mempunyai pengaruh signifikan dan positif
terhadap citra merek fungsional (G=0,240;t =3.489;hal <0,001), untuk
mendukungH4adan bahwa daya tarik CEO selebriti berpengaruh
signifikan dan positif terhadap sensorik/visual merek
gambar (G=0,183;t =2.188;hal <0,05, masing-masing), yang
mendukungH4c.Namun, kepercayaan CEO selebriti memiliki
pengaruh yang tidak signifikan terhadap citra merek
fungsional (G=0,093;t =1.146;hal >0,05) danH4btidak
didukung.

644
 Materialisme konsumen Jurnal Pemasaran Konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651

Tabel 5Hasil validitas diskriminan (HTMT < 0,85)

Model pengukuran 1 2 3 4 5 6 7 8
1. Keahlian
2. Dapat dipercaya 0,511
3. Daya Tarik 0,399 0,580
4. Gambar fungsional 0,430 0,415 0,401
5. Gambaran pengalaman 0,354 0,269 0,484 0,606
6. Kesuksesan/sentralitas 0,299 0,473 0,526 0,374 0,451
7. Kebahagiaan 0,258 0,396 0,329 0,276 0,142 0,657
8. Keakraban merek 0,324 0,264 0,113 0,376 0,208 0,304 0,285

Catatan:Seluruh kriteria HTMT berada di bawah level ambang batas 0,85

Gambar 1Model struktural yang divalidasi

272*

Kredibilitas CEO

. 240***

. 199*
Fungsional
. 406*** Citra Merek

. 093

. 469***
Konsumen
- . 082
Materialisme
. 527***
- . 010
Sensorik/Visual
Citra Merek
*

. 186*

. 011

Merek
keakraban

. 366**

………… = tidak signifikan (ns)

— — — — =penting

Catatan:*:P<.05; **:P<.01; ***:P<.001

Oleh karena itu, dua dari tiga dimensi kredibilitas CEO selebriti
berhubungan positif dengan citra merek, dan sebagian
mendukungnyaH4.
Mengenai variabel kontrol, keakraban merek berhubungan positif
dengan citra merek fungsional (G=0,186;t =2.574;hal < 0,05), namun
tidak terhadap citra merek sensorik/visual (G=0,011;t = 0,166;hal>
0,05).
Sintesis hasil utama disajikan diGambar 1.
Analisis lebih lanjut
Kami menguji potensi peran moderasi ketenaran CEO terhadap dampak
materialisme konsumen terhadap kredibilitas CEO melalui analisis CB-SEM
multi-grup pada perangkat lunak AMOS 21. Kami pertama kali melakukan studi
post hoc untuk mengidentifikasi tingkat ketenaran kedelapan CEO tersebut.
Sebanyak 66 orang Perancis (50% perempuan; 61%
berusia 18–45 tahun; 71,8% dengan pendapatan bulanan di bawahe
3.500) yang tergabung dalam panel berpartisipasi dalam penelitian ini.
Mereka diminta untuk mengurutkan CEO-CEO ini, yang disajikan secara
acak, berdasarkan urutan ketenaran (dari 1 = paling terkenal hingga 8 =
paling tidak terkenal). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Mary Barra
(M = 7.15; SD = 0.95), Isabelle Kocher (M = 6.82; SD = 1.29), Xavier Niel (M
= 4.83; SD = 1.71) dan Martin Bouygues (M = 4.67; SD = 1.39 ) dianggap
sedikit atau cukup terkenal, sedangkan Mark Zuckerberg (M = 2.23; SD =
1.26), Jeff Bezos (M = 3.21; SD = 2.03), Elon Musk (M = 3.44; SD = 2.44) dan
Bernard Arnault (M = 3,65; SD = 1,43) dianggap sangat terkenal. Kami
kemudian membandingkan kedua kelompok CEO ini (ketenaran tinggi
dan rendah) dalam studi utama dan menemukan perbedaan berdasarkan
uji chi-square (Rambutdkk.,2019). Analisis multi-kelompok (X2/ ddl =
583.381/392 = 1.488; GFI = 0,832; AGFI = 0,784; RMSEA = 0,044; TLI =
0,933; CFI = 0,943) menunjukkan bahwa

645
 Materialisme konsumen Jurnal Pemasaran Konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651

pengaruh materialisme konsumen pada keahlian kedua CEO (DX2= Pertama, membangun teori diri kosong (Cushman, 1990),
11,704;hal <0,001) dan dapat dipercaya (DX2= 7.445;hal <0,001) lebih kuat penelitian ini menawarkan kebaruan melalui pengenalan
untuk CEO yang sangat terkenal. Kami menyimpulkan bahwa ketenaran peran materialisme konsumen. Dampak positifnya terhadap
memiliki efek moderasi positif pada hubungan antara materialisme kredibilitas CEO (yaitu keahlian, kepercayaan, daya tarik) di
konsumen dan kredibilitas CEO. sini baru divalidasi dalam konteks CEO. Kami menunjukkan
bahwa konsumen dengan nilai materialistis yang lebih tinggi
Diskusi cenderung memandang lebih positif keahlian, kepercayaan,
dan daya tarik CEO. Secara umum, hasil kami memiliki
Hipotesis umumnya didukung oleh bukti empiris. Pertama, hasil
implikasi teoretis terhadap aliran penelitian selebriti.
menunjukkan pengaruh positif nilai-nilai materialistis terhadap
Penelitian-penelitian sebelumnya umumnya mengabaikan
kredibilitas CEO selebriti (yaitu keahlian, kepercayaan dan daya
peran ciri-ciri kepribadian konsumen dalam persepsi mereka
tarik). Semakin tinggi tingkat materialisme konsumen, semakin
terhadap selebriti, kecualimusim dingindkk. (2018). Hasil
mereka memandang CEO selebriti sebagai seorang yang ahli, dapat
empiris kami sejalan dengan proposisiMoraesdkk. (2019)
dipercaya, dan menarik. Hubungan ini sejalan dengan penelitian
mengenai fakta bahwa atribut kepribadian dapat
Reevesdkk. (2012)DanHijaudkk. (2014), yang menunjukkan bahwa
mempengaruhi efektivitas dukungan selebriti, dan
materialisme berkorelasi dengan pemujaan selebriti. Mereka
akibatnya, hubungan konsumen-selebriti. Ciri kepribadian
menemukan bahwa pelajar Amerika dengan tingkat materialisme
konsumen yang mencerminkan pencarian nilai-nilai simbolik
tinggi menunjukkan tingkat keterikatan psikologis yang tinggi
melalui kepemilikan benda-benda material mempunyai
terhadap selebriti mereka. Dalam kasus kami, teori diri kosong (
pengaruh positif terhadap persepsi selebriti yang ahli, dapat
Cushman, 1990) memungkinkan kami menjelaskan hasil kami dan
dipercaya, dan menarik.
penelitian sebelumnya. Kebutuhan kronis akan kepuasan eksternal
Kedua, berdasarkan teori aktivasi penyebaran, kami menjelaskan
dan pencarian konstruksi identitas melalui gaya hidup menjelaskan
bagaimana kredibilitas CEO berdampak pada citra merek. Bersama
kekaguman konsumen materialistis terhadap CEO selebriti. Analisis
Scheidtdkk. (2018), kami menunjukkan pengaruh positif persepsi
lebih lanjut juga menunjukkan bahwa dampak materialisme
CEO terhadap citra merek. Keunikan hasil empiris kami mengarah
konsumen terhadap keahlian dan kepercayaan CEO akan lebih kuat
pada pemahaman yang lebih baik tentang proses tersebut: persepsi
ketika mereka lebih terkenal, sejalan dengan teori diri kosong.
keahlian berdampak pada citra merek fungsional dan persepsi daya
tarik berhubungan positif dengan citra merek sensorik/visual.
Kedua, kami menunjukkan bahwa materialisme mempunyai pengaruh
Secara lebih umum, hasil ini juga memiliki implikasi teoretis dalam
positif terhadap citra merek. Temuan kami sejalan denganRaidkk. (2018)
aliran penelitian terhadap selebriti. Berbeda dengan penelitian
DanRindfleischdkk. (2008), mengetahui bahwa konsumen materialistis
sebelumnya yang menunjukkan pengaruh selebriti terhadap
cenderung mengenal merek lebih baik dan merasa lebih terhubung
asosiasi merek atau citra merek (Chandkk.,2013;Dwivedi dkk.,2015;
dengan mereka.Raidkk. (2018)menunjukkan bahwa jumlah jam
Ilicic dan Webster, 2015;Malodiadkk.,2017), kami menyempurnakan
penggunaan internet berdampak pada materialisme konsumen dan
efek ini dengan mempertimbangkan konstruksi multidimensi citra
identifikasi merek. Hal ini dapat dijelaskan oleh fakta bahwa konsumen
merek dan membedakan dimensi fungsional dari dimensi sensorik/
berpartisipasi dalam pencarian barang tanpa henti untuk menjalani gaya
visual. Kami berkontribusi untuk memahami dampak kredibilitas
hidup yang diinginkan di mana merek memainkan peran penting.
selebriti terhadap persepsi konsumen, sejalan dengan penelitian
Ketiga, kami juga menunjukkan bahwa keahlian CEO selebriti
sebelumnya (Pancidkk.,2017;Wang dan Close-Scheinbaum, 2018).
berdampak pada citra merek fungsional dan bahwa daya tarik CEO
selebriti berdampak pada citra merek sensoris/visual. Hasil ini dijelaskan
Ketiga, kami juga berkontribusi di bidang branding melalui penyertaan
oleh proses aktivasi penyebaran dan sejalan dengan penelitian Wang dan
CEO sebagai mekanisme untuk meningkatkan asosiasi merek. Kami
Close-Scheinbaum (2018)tentang pengaruh kredibilitas selebriti terhadap
berpendapat bahwa tidak hanya informasi yang berkaitan dengan
persepsi merek. Lebih tepatnya, para penulis ini menunjukkan bahwa
produk atau strategi perusahaan yang mempengaruhi citra merek
daya tarik berdampak pada kredibilitas merek dan sikap merek. Namun,
seperti yang ditunjukkan oleh banyak literatur tetapi juga elemen-elemen
berbeda dengan hasil kami, mereka menunjukkan pengaruh yang
yang dimiliki perusahaan seperti karyawan (Siriannidkk.,2013) dan, dalam
signifikan dan positif dari kepercayaan terhadap persepsi merek dan
kasus kami, CEO.
pengaruh yang tidak signifikan untuk keahlian. Dalam konteks CEO
selebriti, tidak mengherankan jika keahlian memainkan peran yang
Implikasi manajerial
besar. Penelitian lain mengungkap pengaruh positif kredibilitas endorser
Pengetahuan publik dan keakraban dengan CEO telah berkembang
terhadap kredibilitas merek, sikap merek, dan ekuitas merek (Sigapdkk.,
pesat seiring dengan presentasi terkenal produk Apple oleh Steve
2011;Wangdkk.,2017), tanpa terlalu memperhatikan citra merek. Hasil
Jobs atau Elon Musk (Tesla, Space X) yang mengumumkan jalan
kami adalah yang pertama menunjukkan bahwa, dalam konteks CEO, dua
menuju Mars pada tahun 2016. CEO ada di halaman depan majalah,
dimensi kredibilitas (keahlian dan daya tarik) berdampak positif terhadap
media sosial , acara TV, situs web perusahaan dan acara
citra merek fungsional dan sensorik/visual.
perusahaan, dan di internet secara umum. Meskipun target
tradisional mereka adalah karyawan, pemegang saham, dan dunia
keuangan, hal ini telah meluas ke ranah konsumen, yang
Kesimpulan
memengaruhi persepsi konsumen terhadap diri mereka sendiri,
Kontribusi teoretis perusahaan, dan merek mereka. Hasil utama penelitian ini dari
Studi ini berkontribusi pada semakin banyaknya literatur tentang perspektif manajerial adalah konfirmasi pengaruh kredibilitas CEO
hubungan CEO-perusahaan dari sudut pandang konsumen (Scheidt terhadap persepsi merek. Hubungan struktural yang terungkap
dkk.,2018;Vaid dan Ahearne, 2018) dengan dua cara. menunjukkan pentingnya kedua hal tersebut

646
 Materialisme konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka
keahlian yang dirasakan dan daya tarik CEO. Keahlian mungkin
diharapkan dari seorang CEO, meskipun beberapa mungkin lebih
fokus pada strategi perusahaan, EBIT, harga saham, mitra bisnis
atau merger dan akuisisi. Hasil kami mengonfirmasi bahwa keahlian
mereka di pasar, produk, atau layanan, seperti yang dirasakan
konsumen, memengaruhi manfaat fungsional dan manfaat
sensorik/visual yang dirasakan merek mereka. Hal ini mungkin
terkait dengan evolusi peran mereka sebagai juru bicara masyarakat
umum dan konsumen pada khususnya, seperti yang diprakarsai
oleh Steve Jobs yang memperkenalkan komputer Macintosh pada
tahun 1984 dan iPhone pada tahun 2007, dalam pengumuman yang
terkenal dan tersebar luas. Implikasinya adalah mereka perlu
menjalankan peran mereka sebagai ahli dan mungkin orang-orang
yang visioner dengan sangat serius, meskipun mereka tidak bisa
memikirkan hal-hal rinci setiap hari atau jika mereka tidak berada
dalam posisi untuk benar-benar menguasai perkembangan terkini
dalam sains dan teknik. .
Dimensi penting kedua adalah daya tariknya bagi konsumen. Hal
ini memerlukan perubahan pola pikir dimana para CEO perlu
mengidentifikasi diri mereka tidak hanya sebagai juru bicara tetapi
juga sebagai selebriti dengan apa yang diperlukan dalam hal
representasi, organisasi dan komunikasi. Daya tariknya di mata
publik berdampak pada manfaat sensorik/visual yang dirasakan
konsumen terhadap merek mereka. Hal ini menyiratkan bahwa
mereka dikelilingi oleh pakar komunikasi dan citra pribadi dan
mereka menganggap daya tarik pribadi mereka sebagai aset
penting bagi kesuksesan merek mereka. Hal ini mungkin tidak wajar
atau jelas bagi beberapa CEO yang kekhawatiran utamanya adalah
pertumbuhan perusahaan dan penilaian dewan direksi serta
pemegang sahamnya.
Keterbatasan dan penelitian masa depan
Sejumlah keterbatasan harus diakui dan perlu diatasi dalam
penelitian masa depan. Pertama, sifat cross-sectional dari desain
penelitian kami memaksakan beberapa keterbatasan mengenai
urutan konstruksi. Seperti yang ditunjukkan olehScheidt dkk. (2018),
Persepsi CEO mungkin berpengaruh terhadap citra merek dan
sebaliknya. Dalam hal ini, hasil kami harus diambil secara hati-hati
dan desain eksperimental atau longitudinal harus digunakan untuk
memverifikasi kesimpulan sebab-akibat. Meskipun keberadaan
hubungan antara kredibilitas CEO selebriti (yaitu keahlian,
kepercayaan, daya tarik) dan citra merek (yaitu fungsional dan
sensoris/visual) secara teori dibenarkan dan didukung oleh data,
desain cross-sectional tidak memungkinkan untuk menentukan
hubungan sebab dan akibat (kausalitas).Bagozzi dan Yi, 2012).
Kedua, uji satu faktor Harman mempunyai beberapa keterbatasan
meskipun pada kenyataannya ini adalah teknik yang paling umum
digunakan oleh para peneliti untuk mengidentifikasi bias metode yang
umum (Belandadkk., 2018). Teknik tambahan seperti teknik variabel
penanda (Lindell dan Whitney, 2001) harus digunakan dalam penelitian
masa depan.
Ketiga, kemampuan generalisasi hasil kami mungkin dibatasi oleh berkurangnya
keterwakilan dan bias seleksi yang terkait dengan metode pengambilan sampel bola
salju (snowball sampling).Baltar dan Brunet, 2012). Penelitian di masa depan harus
mempertimbangkan metode pengambilan sampel probabilitas untuk menghasilkan
sampel yang lebih representatif atau melakukan penyesuaian ex post terhadap
metode pengambilan sampel bola salju untuk mengimbangi probabilitas seleksi yang
tidak setara atau tidak adanya cakupan (Sarstedt dkk.,2018).
647
Jurnal Pemasaran Konsumen
Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651
Keempat, penelitian masa depan harus menyelidiki
bagaimana keyakinan daya tarik-kemampuan (Sen dan
Bhattacharya, 2001) dapat mempengaruhi hubungan antara
keahlian dan daya tarik CEO selebriti, atau lebih umum lagi
dalam konteks selebriti mana pun. Hal ini dapat menjelaskan
pemahaman tentang hubungan langsung antara dimensi
kredibilitas selebriti dan memperluas pengaruh keahlian
terhadap kepercayaan seperti yang ditunjukkan olehWang dan
Close-Scheinbaum (2018).
Kelima, fakta bahwa sebagian besar CEO adalah laki-laki
mungkin berdampak pada cara keahlian, kepercayaan, dan daya
tarik memengaruhi citra merek. Penelitian sebelumnya
menunjukkan bahwa persepsi daya tarik dan kemampuan, serta
hubungan antara kedua konstruksi ini bergantung pada gender
(Chiadkk., 1998). Penelitian di masa depan harus fokus pada
kondisi batas ini untuk lebih memahami peran CEO dalam
asosiasi merek.
Keenam, arah penelitian yang menarik adalah membandingkan
konsumen dari budaya yang berbeda, dalam persepsi mereka terhadap
kredibilitas CEO selebriti. Telah ditetapkan bahwa dalam budaya
individualistis, individu memiliki preferensi terhadap prestasi dan
kesuksesan, yang mungkin berperan dalam persepsi CEO, dibandingkan
dengan budaya kolektivistik. Intensitas pengaruh kredibilitas CEO
terhadap variabel dependen seperti citra merek mungkin juga bervariasi.
Misalnya, konsumen dari budaya individualistis (misalnya Australia)
mungkin menganggap CEO lebih dapat dipercaya karena prestasi
mereka lebih dihargai. Selain itu, konsumen dari budaya dengan
keyakinan jarak kekuasaan yang tinggi (misalnya Rusia) mungkin
menganggap CEO lebih ahli dan dapat dipercaya karena kecenderungan
mereka untuk menginternalisasi pendapat tokoh otoritas, seperti yang
ditunjukkan olehmusim dingindkk. (2018)dengan aktor terkenal sebagai
selebriti.
Referensi
Agnihotri, A. dan Bhattacharya, S. (2019), “Kerabat
efektivitas endorser: lencana identitas CEO dan pendiri
versus daya tarik selebriti”,Jurnal Riset Periklanan,Jil. 59
No.3, hal.357-369.
Amos, C., Holmes, G. dan Strutton, D. (2008), “Menjelajahi
hubungan antara efek pendukung selebriti dan efektivitas
periklanan: sintesis kuantitatif dari ukuran efek”,Jurnal
Periklanan Internasional,Jil. 27 No.2, hal.209-234.
Anderson, JC dan Gerbing, DW (1988), “Struktural
pemodelan persamaan dalam praktik: tinjauan dan pendekatan dua
langkah yang direkomendasikan”,Buletin Psikologis,Jil. 103 No.3,
hal.411-423.
Andreini, D., Fetscherin, M. dan Zarantonello, L. (2021),
“Bagaimana kepribadian, kinerja, dan kepemimpinan CEO
memprediksi kredibilitas periklanan: membuat konsep
dan mengukur citra merek CEO”,Jurnal Riset Periklanan,Jil.
61 No.1, hal.110-124.
Arai, A., Ko, YJ dan Ross, S. (2014), “ Branding atlet:
eksplorasi dan konseptualisasi citra merek atlet”, Tinjauan
Manajemen Olahraga,Jil. 17 No.2, hal.97-106. Babin, BJ,
Darden, WR dan Griffin, M. (1994), “Kerja
dan/atau kesenangan: mengukur nilai belanja hedonis
dan utilitarian”,Jurnal Riset Konsumen,Jil. 20 No.4,
hal.644-656.
 Materialisme konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka
Bagozzi, RP dan Yi, Y. (2012), “Spesifikasi, evaluasi,
dan interpretasi model persamaan struktural”,Jurnal
Akademi Ilmu Pemasaran,Jil. 40 No.1, hal.8-34. Bai, L., Yan,
X. dan Yu, G. (2019), “Dampak media CEO
penampilan kinerja perusahaan di media sosial”,Jurnal
Ekonomi dan Keuangan Amerika Utara,Jil. 50, hal. 100996.
Baltar, F. dan Brunet, I. (2012), “Penelitian sosial 2.0: virtual
metode pengambilan sampel bola salju menggunakan Facebook”,
Pencarian internet,Jil. 22 No.1, hal.57-74.
Belk, RW (1985), “Materialisme: aspek sifat hidup di
dunia materi”,Jurnal Riset Konsumen,Jil. 12 No.3,
hal.265-280.
Bergkvist, L. dan Zhou, KQ (2016), “Selebriti
dukungan: tinjauan literatur dan agenda penelitian”,
Jurnal Periklanan Internasional,Jil. 35 No.4, hal.642-663.
Biçakcio-glu, N., Ögel, I_Y. dan Ilter, B. (2017), “Kecemburuan merek
dan kesediaan untuk membayar premi: peran mediasi
materialisme”,Jurnal Manajemen Merek,Jil. 24 No.1,
hal.33-48.
Blasco-Arcas, L., Hernandez-Ortega, BI dan Jimenez-
Martinez, J. (2016), “Platform keterlibatan: peran emosi
dalam mendorong keterlibatan pelanggan dan citra
merek di media interaktif”,Jurnal Teori dan Praktek
Pelayanan, Jil. 26 No.5, hal.559-589.
Brower, J. dan Nath, P. (2018), “Anteseden pasar
orientasi: CEO pemasaran, CMO, dan pengalaman
pemasaran tim manajemen puncak”,Surat Pemasaran,Jil.
29 No.4, hal.405-419.
Byrne, BM (2016),Pemodelan Persamaan Struktural dengan AMOS:
Konsep Dasar, Aplikasi, dan Pemrograman, (Edisi ke-2),
Routledge: NewYork, NY.
Chan, K., Leung Ng, Y. dan Luk, EK (2013), “Dampak
dukungan selebriti dalam mengiklankan citra merek di
kalangan remaja Tiongkok”,Konsumen Muda,Jil. 14 No.2,
hal.167-179.
Cheung, GW dan Rensvold, RB (2002), “Mengevaluasi
indeks kesesuaian untuk menguji invariansi pengukuran”,
Pemodelan Persamaan Struktural: Jurnal Multidisiplin, Jil. 9
No.2, hal.233-255.
Chia, RC, Allred, LJ, Grossnickle, WF dan Lee, GW
(1998), “Pengaruh daya tarik dan gender terhadap
persepsi variabel terkait prestasi”,Jurnal Psikologi Sosial,Jil.
138 No.4, hal.471-477.
Cho, E. dan Fiore, AM (2015), “Konseptualisasi a
ukuran citra merek holistik untuk merek terkait fesyen”,
Jurnal Pemasaran Konsumen,Jil. 32 No.4, hal.255-265.
Collins, AM dan Loftus, EF (1975), “Aktivasi penyebaran
teori pemrosesan semantik”,Tinjauan Psikologis,Jil. 82
No.6, hal.407-428.
Costigan, RD, Insinga, RC, Kranas, G., Kureshov, VA dan
Ilter, SS (2004), “Prediktor kepercayaan karyawan terhadap
CEO mereka: studi tiga negara”,Jurnal Masalah Manajerial, Jil.
16 No.2, hal.197-216.
Cushman, P. (1990), “Mengapa diri kosong: menuju a
psikologi yang terletak secara historis”,Psikolog Amerika,
Jil. 45 No.5, hal.599-611.
Davidson, A., Nepomuceno, MV dan Laroche, M. (2019),
“Anda sungguh memalukan: ketika materialisme mengarah pada pembelian
648
Jurnal Pemasaran Konsumen
Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651
niat terhadap produk palsu”,Jurnal Etika Bisnis,Jil. 155
No.2, hal.479-494.
Davies, G. dan Chun, R. (2003), “Penggunaan metafora dalam
eksplorasi konsep merek”,Jurnal Manajemen Pemasaran,
Jil. 19 No. 1/2, hal.45-71.
De Matos, CA, Vieira, V., Bonfanti, K. dan Mette, FMB
(2019), “Anteseden hutang bagi konsumen
berpenghasilan rendah: peran mediasi materialisme”,
Jurnal Pemasaran Konsumen,Jil. 36 No.1, hal.92-101.
Dean, DH (2019), “Wajah CEO dalam publisitas perusahaan
mempengaruhi penghargaan pemirsa terhadap perusahaan”,Jurnal
Pemasaran Konsumen,Jil. 37 No.1, hal.21-30.
Dwivedi, A., Johnson, LW dan McDonald, RE (2015),
“Dukungan selebriti, koneksi merek mandiri, dan ekuitas
merek berbasis konsumen”,Jurnal Manajemen Produk &
Merek,Jil. 24 No.5, hal.449-461.
Dwivedi, A., McDonald, RE dan Johnson, LW (2014),
“Dampak kredibilitas celebrity endorser terhadap koneksi
merek sendiri dan evaluasi merek konsumen”, Jurnal
Manajemen Merek,Jil. 21 No.7-8, hal.559-578. Erdem, T.
dan Swait, J. (2004), “Kredibilitas merek, merek
pertimbangan, dan pilihan”,Jurnal Riset Konsumen, Jil. 31
No.1, hal.191-198.
Escalas, JE dan Bettman, JR (2017), “Terhubung dengan
selebriti: bagaimana konsumen menyesuaikan makna
selebriti untuk rasa memiliki”,Jurnal Periklanan,Jil. 46 No.2,
hal.297-308.
Faircloth, JB, Capella, LM dan Alford, BL (2001), “The
pengaruh sikap merek dan citra merek terhadap ekuitas
merek”, Jurnal Teori dan Praktek Pemasaran,Jil. 9 No.3,
hal.61-75.
Fastoso, F. dan Gonz-alez-Jiménez, H. (2020), “Materialisme,
kosmopolitanisme, dan keterikatan merek emosional: peran
kesesuaian diri yang ideal dan persepsi globalitas merek”,
Jurnal Riset Bisnis,Jil. 121, hal.429-437. Ferns, B., Emelianova,
O. dan Sethi, SP (2008), “Dalam karyanya sendiri
kata-kata: efektivitas CEO sebagai juru bicara isu
keberlanjutan CSR–analisis data dari monitor CSR sethi”,
Tinjauan Reputasi Perusahaan,Jil. 11 No.2, hal.116-129.
Fitzmaurice, J. dan Comegys, C. (2006), “Materialisme dan
konsumsi sosial”,Jurnal Teori dan Praktek Pemasaran,Jil.
14 No.4, hal.287-299.
Fleck, N., Michel, G. dan Zeitoun, V. (2014), “Merek
personifikasi melalui penggunaan juru bicara: studi
eksplorasi terhadap karyawan biasa, CEO, dan selebriti
yang ditampilkan dalam iklan”,Psikologi & Pemasaran, Jil.
31 No.1, hal.84-92.
Goldsmith, RE dan Clark, RA (2012), “Materialisme, status
konsumsi, dan kemandirian konsumen”,Jurnal Psikologi
Sosial,Jil. 152 No.1, hal.43-60.
Goldsmith, RE, Lafferty, BA dan Newell, SJ (2000), “The
dampak kredibilitas perusahaan dan kredibilitas selebriti
terhadap reaksi konsumen terhadap iklan dan merek”,Jurnal
Periklanan,Jil. 29 No.3, hal.43-54.
Hijau, T., Griffith, J., Aruguete, MS, Edman, J. dan
McCutcheon, LE (2014), “Materialisme dan kecenderungan
memuja selebriti”,Jurnal Psikologi Amerika Utara, Jil. 16
No.1, hal.33-42.
 Materialisme konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka
Rambut, JF, Jr., Black, WC, Babin, BJ dan Anderson, RE
(2019),Analisis Data Multivariat, (Edisi ke-8), Cengage
Learning EMEA, Hampshire.
Handa, M. dan Khare, A. (2013), “Gender sebagai moderator
hubungan antara materialisme dan keterlibatan fashion
pakaian di kalangan pemuda India”,Jurnal Internasional
Studi Konsumen,Jil. 37 No.1, hal.112-120.
Henseler, J., Ringle, CM dan Sarstedt, M. (2015), “Yang baru
kriteria untuk menilai validitas diskriminan dalam
pemodelan persamaan struktural berbasis varians”,Jurnal
Akademi Ilmu Pemasaran,Jil. 43 No.1, hal.115-135.
Holbrook, MB dan Hirschman, EC (1982), “The
aspek pengalaman konsumsi: fantasi konsumen,
perasaan, dan kesenangan”,Jurnal Riset Konsumen,Jil. 9
No.2, hal.132-140.
Hsu, CK dan McDonald, D. (2002), “Pemeriksaan pada
beberapa selebriti pendukung dalam periklanan”,Jurnal
Manajemen Produk & Merek,Jil. 11 No.1, hal.19-29. Hu, LT
dan Bentler, PM (1999), “Kriteria batas kesesuaian
indeks dalam analisis struktur kovarians: kriteria konvensional
versus alternatif baru”,Pemodelan Persamaan Struktural:
Jurnal Multidisiplin,Jil. 6 No.1, hal.1-55. Huaman-Ramirez, R.
dan Merunka, D. (2019), “Merek
efek pengalaman pada keterikatan merek: peran kepercayaan
merek, usia, dan pendapatan”,Tinjauan Bisnis Eropa,Jil. 31
No.5, hal.610-645.
Huaman-Ramirez, R., Maaninou, N., Merunka, D. dan Cova, V.
(2021), “Bagaimana persepsi konsumen terhadap merek
lama? Pengukuran dan konsekuensi dari asosiasi usia
merek”,Tinjauan Bisnis Eropa,Jil. 33 No.4, hal.566-596, doi:
10.1108/EBR-05-2020-0110.
Huang, SL dan Ku, HH (2016), “Manajemen citra merek
untuk organisasi nirlaba: mengeksplorasi hubungan
antara situs web, citra merek, dan donasi”,Jurnal
Penelitian Perdagangan Elektronik,Jil. 17 No.1, hal.80-96.
Hulland, J., Baumgartner, H. dan Smith, KM (2018),
“Praktik terbaik riset survei pemasaran: bukti dan
rekomendasi dari tinjauan artikel JAMS”,Jurnal Akademi
Ilmu Pemasaran,Jil. 46 No.1, hal.92-108. Hultén, B. (2011),
“Pemasaran sensorik: multi-sensorik
konsep pengalaman merek”,Tinjauan Bisnis Eropa, Jil. 23
No.3, hal.256-273.
Iglesias, O., Markovic, S., Singh, JJ dan Sierra, V. (2019),
“Apakah persepsi pelanggan terhadap etika merek layanan
perusahaan meningkatkan ekuitas merek?
Mempertimbangkan peran warisan merek, citra merek, dan
manfaat pengakuan”, Jurnal Etika Bisnis,Jil. 154 No.2,
hal.441-459. Ilicic, J. dan Webster, CM (2015), “Nilai konsumen
asosiasi merek perusahaan dan selebriti”,Riset Pasar
Kualitatif: Jurnal Internasional,Jil. 18 No.2, hal.164-187.
Jain, V. dan Roy, S. (2016), “Memahami transfer makna
dalam dukungan selebriti: eksplorasi kualitatif”, Riset
Pasar Kualitatif: Jurnal Internasional,Jil. 19 No.3,
hal.266-286.
Jin, CH dan Yeo, HC (2011), “Kepuasan, perusahaan
kredibilitas, reputasi CEO dan pengaruh kepemimpinan terhadap
hubungan masyarakat”,Jurnal Penargetan, Pengukuran dan
Analisis Pemasaran,Jil. 19 No.2, hal.127-140.
649
Jurnal Pemasaran Konsumen
Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651
Joung, HM (2013), “Materialisme dan pakaian pasca pembelian
perilaku”,Jurnal Pemasaran Konsumen,Jil. 30 No.6,
hal.530-537.
Kassim, N., Bogari, N., Salamah, N. dan Zain, M. (2016),
“Hubungan antara nilai-nilai berorientasi kolektif dan
materialisme, sinyal status produk dan kepuasan produk:
studi dua kota”,Jurnal Pemasaran dan Logistik Asia Pasifik,
Jil. 28 No.5, hal.807-826. Keech, J., Morrin, M. dan
Podoshen, JS (2020), “Efeknya
materialisme pada evaluasi konsumen terhadap produk sintetis
berkelanjutan (yang dikembangkan di laboratorium),Jurnal
Pemasaran Konsumen,Jil. 37 No.5, hal.579-590.
Keel, A. dan Nataraajan, R. (2012), “Dukungan selebriti
dan seterusnya: jalan baru untuk branding selebriti”,Psikologi
& Pemasaran,Jil. 29 No.9, hal.690-703.
Keller, KL (1993), “Konseptualisasi, pengukuran, dan
mengelola ekuitas merek berbasis pelanggan”,Jurnal
Pemasaran,Jil. 57 No.1, hal.1-22.
Kent, RJ dan Allen, CT (1994), “Gangguan kompetitif
efek dalam ingatan konsumen untuk periklanan: peran
keakraban merek”,Jurnal Pemasaran,Jil. 58 No.3,
hal.97-105.
Klein, RB (2015),Prinsip dan Praktek Persamaan Struktural
Pemodelan, (edisi ke-4). Publikasi Guilford.
Laufer, D., Garrett, TC dan Ning, B. (2018), “The
peran memoderasi jarak kekuasaan terhadap reaksi
konsumen terhadap CEO sebagai juru bicara selama krisis
kerugian produk: wawasan dari Tiongkok dan Korea
Selatan”,Jurnal Manajemen Internasional,Jil. 24 No.3,
hal.215-221.
Lee, HM, Lee, CC dan Wu, CC (2011), “Citra merek
strategi mempengaruhi ekuitas merek setelah M&A”,Jurnal
Pemasaran Eropa,Jil. 45 No.7/8, hal.1091-1111.
Lindell, MK dan Whitney, DJ (2001), “Akuntansi
varians metode umum dalam desain penelitian cross-
sectional”,Jurnal Psikologi Terapan,Jil. 86 No.1,
hal.114-121.
Low, GS dan Lamb, Jr, CW (2000), “Pengukuran dan
dimensi asosiasi merek”,Jurnal Manajemen Produk &
Merek,Jil. 9 No.6, hal.350-370. Malodia, S., Singh, P., Goyal,
V. dan Sengupta, A. (2017),
“Mengukur dampak kesesuaian kepribadian merek-
selebriti terhadap niat membeli”,Jurnal Komunikasi
Pemasaran,Jil. 23 No.5, hal.493-512.
Mohan, B., Schlager, T., Deshpandé, R. dan Norton, MI
(2018), “Konsumen menghindari membeli dari perusahaan dengan
rasio gaji CEO-pekerja yang lebih tinggi”,Jurnal Psikologi Konsumen, Jil.
28 No.2, hal.344-352.
Moraes, M., Gountas, J., Gountas, S. dan Sharma, P. (2019),
“Pengaruh selebriti terhadap pengambilan keputusan
konsumen: wawasan baru dan arah penelitian”,Jurnal
Manajemen Pemasaran,Jil. 35 No.13-14, hal.1159-1192.
Morning Consult (2016), “Mark Zuckerberg mengalahkan Tim
Cook sebagai CEO teknologi paling populer meskipun ada
ketidakpercayaan terhadap Facebook”, rilis berita, (26 Februari),
tersedia di:www. di tepian. com / 2 0 1 6 / 2 / 2 6 / 1 1 1 1 8 7 7 0 /
mark - zuckerbergbeats-tim-cook-as-tech-s-paling-populer-
ceodespite
Mudambi, SM, Sinha, JI dan Taylor, DS (2019), “Mengapa
CEO B-to-B harus lebih bersosialisasi di media sosial”,
 Materialisme konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka
Jurnal Pemasaran Bisnis-ke-Bisnis,Jil. 26 No.1, hal.103-105.
Nadkami, S. dan Herrmann, POL (2010), “CEO
kepribadian, fleksibilitas strategis, dan kinerja
perusahaan: kasus industri outsourcing proses bisnis
India”, Jurnal Akademi Manajemen,Jil. 53 No.5,
hal.1050-1073.
Nagpaul, T. dan Pang, JS (2017), “ Ekstrinsik dan intrinsik
harga diri kontingen dan materialisme: penyelidikan
korelasional dan eksperimental”,Psikologi & Pemasaran,Jil. 34
No.6, hal.610-622.
O'Guinn, TC (1991), “Kehebatan yang menyentuh: Pusat
klub penggemar Barry Manilow midwest”, ” dalam RW
Belk, (Ed.), Jalan Raya dan Jalan Beli: Penelitian Naturalistik
dari Consumer Behavior Odyssey,Provo, UT: Asosiasi Riset
Konsumen, hal.102-111.
Ohanian, R. (1990), “Konstruksi dan validasi skala hingga
mengukur keahlian, kepercayaan, dan daya tarik yang
dirasakan oleh para endorser selebriti”.Jurnal Periklanan,
Jil. 19 No.3, hal.39-52. Ohanian, R. (1991),“Dampak selebriti
citra yang dirasakan juru bicara terhadap niat konsumen
untuk membeli”,Jurnal Riset Periklanan,Jil. 31 No.1,
hal.46-54.
Pan, PL, Meng, J. dan Lee, PL (2017), “Memediasi
dampak dari dugaan pengaruh terhadap skeptisisme
konsumen Taiwan terhadap iklan yang didukung
selebriti”,Jurnal Pemasaran Konsumen Internasional,Jil. 29
No.1, hal.48-58.
Podsakoff, PM, MacKenzie, SB, Lee, JY dan Podsakoff,
NP (2003), “Bias metode umum dalam penelitian perilaku:
tinjauan kritis terhadap literatur dan solusi yang
direkomendasikan”,Jurnal Psikologi Terapan,Jil. 88 No.5,
hal.879-903.
Pradhan, D., Israel, D. dan Jena, AK (2018),
“Materialisme dan perilaku pembelian kompulsif: peran
penggunaan kartu kredit konsumen dan pembelian impulsif”,
Jurnal Pemasaran dan Logistik Asia Pasifik,Jil. 30 No.5,
hal.1239-1258.
Rai, R., Chauhan, C. dan Cheng, MI (2018), “Materialistis
nilai-nilai, pengetahuan merek, dan media massa: waktu yang
dihabiskan di internet memprediksi nilai-nilai materialistis dan
pengetahuan merek”,Psikologi Saat Ini,Jil. 39 No.6,
hal.2140-2148.
Reeves, RA, Baker, GA dan Truluck, CS (2012),
“Pemujaan selebriti, materialisme, pembelian kompulsif,
dan diri kosong”,Psikologi & Pemasaran,Jil. 29 No.9,
hal.674-679.
Richins, ML (2004), “Skala nilai material:
sifat pengukuran dan pengembangan bentuk pendek”,
Jurnal Riset Konsumen,Jil. 31 No.1, hal.209-219.
Richins, ML (2017), “Jalur materialisme: proses
yang menciptakan dan melanggengkan materialisme”,Jurnal
Psikologi Konsumen,Jil. 27 No.4, hal.480-499.
Richins, ML dan Dawson, S. (1992), “Nilai-nilai konsumen
orientasi materialisme dan pengukurannya:
pengembangan skala dan validasi”,Jurnal Riset Konsumen,
Jil. 19 No.3, hal.303-316.
650
Jurnal Pemasaran Konsumen
Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651
Rindfleisch, A., Burroughs, JE dan Wong, N. (2008), “The
keamanan objek: materialisme, ketidakamanan
eksistensial, dan hubungan merek”,Jurnal Riset
Konsumen,Jil. 36 No.1, hal.1-16.
Sääksjärvi, M. dan Samiee, S. (2011), “Hubungan antar
identitas merek, citra merek, dan preferensi merek:
perbedaan antara merek ritel cyber dan ekstensi dari
waktu ke waktu”,Jurnal Pemasaran Interaktif,Jil. 25 No.3,
hal.169-177.
Sarstedt, M., Bengart, P., Shaltoni, AM dan Lehmann, S.
(2018), “Penggunaan metode pengambilan sampel dalam
penelitian periklanan: kesenjangan antara teori dan
praktik”, Jurnal Periklanan Internasional,Jil. 37 No.4,
hal.650-663.
Scheidt, S., Gelhard, C., Strotzer, J. dan Henseler, J. (2018),
“Untuk satu sen, untuk satu pon? Menjelajahi efek
dukungan timbal balik antara CEO selebriti dan merek
korporat”,Jurnal Manajemen Produk & Merek,Jil. 27 No.2,
hal.203-220.
Schroeder, JE (2005), “Artis dan merek”,
Jurnal Pemasaran Eropa,Jil. 39 No.11/12, hal.1291-1305.
Segev, S., Shoham, A. dan Gavish, Y. (2015), “Lebih dekat
melihat ke dalam konstruksi materialisme: anteseden dan
konsekuensi materialisme dan tiga aspeknya”, Jurnal
Pemasaran Konsumen,Jil. 32 No.2, hal.85-98.
Sen, S. dan Bhattacharya, CB (2001), “Melakukan kebaikan
selalu mengarah pada berbuat lebih baik? Reaksi konsumen terhadap
tanggung jawab sosial perusahaan”,Jurnal Riset Pemasaran,Jil. 38 No.2,
hal.225-243.
Shrum, LJ, Wong, N., Arif, F., Chugani, SK, Gunz, A.,
Lowrey, TM, Nairn, A., Pandelaere, M., Ross, SM, Ruvio, A.,
Scott, K. dan Sundie, J. (2013), “Rekonseptualisasi
materialisme sebagai pengejaran tujuan identitas: fungsi,
proses, dan konsekuensi ”,Jurnal Riset Bisnis,Jil. 66 No.8,
hal.1179-1185.
Sirianni, NJ, Bitner, MJ, Brown, SW dan Mandel, N.
(2013), “Pertemuan layanan bermerek: menyelaraskan perilaku
karyawan dengan positioning merek secara strategis”,Jurnal
Pemasaran,Jil. 77 No.6, hal.108-123.
Spector, PE (2019), “Jangan salah paham: mengoptimalkan penggunaan
desain penampang”,Jurnal Bisnis dan Psikologi, Jil. 34
No.2, hal.125-137.
Spry, A., Pappu, R. dan Bettina Cornwell, T. (2011),
“Dukungan selebriti, kredibilitas merek, dan ekuitas
merek”,Jurnal Pemasaran Eropa,Jil. 45 No.6, hal.882-909.
Sun, G., D'Alessandro, S. dan Johnson, L. (2014),
“Budaya tradisional, ideologi politik, materialisme dan
konsumsi barang mewah di Tiongkok”,Jurnal Internasional
Studi Konsumen,Jil. 38 No.6, hal.578-585. Thoumrungroje, A.
(2018), “Sebuah studi lintas negara tentang
perilaku belanja konsumen: dampak intensitas media
sosial dan materialisme”,Jurnal Pemasaran Konsumen
Internasional,Jil. 30 No.4, hal.276-286.
Hingga, BD (1998), “Menggunakan celebrity endorser secara efektif:
pelajaran dari pembelajaran asosiatif”,Jurnal Manajemen
Produk & Merek,Jil. 7 No.5, hal.400-409.
 Materialisme konsumen
Richard Huaman-Ramirez dan Dwight Merunka
Vaid, SS dan Ahearne, M. (2018), “Kapan CEO
dukungan dari pemimpin penjualan & pemasaran membantu
perusahaan? Peran penekanan pemasaran yang berat”,Manajemen
Pemasaran Industri,Jil. 69, hal.185-197.
Villar, A., Callegaro, M. dan Yang, Y. (2013), “Dimana saya? A
Meta-analisis eksperimen tentang pengaruh indikator
kemajuan untuk survei web”,Review Komputer Ilmu Sosial,
Jil. 31 No.6, hal.744-762.
Voss, KE, Spangenberg, ER dan Grohmann, B. (2003),
“Mengukur dimensi hedonis dan utilitarian dari sikap
konsumen”,Jurnal Riset Pemasaran,Jil. 40 No.3,
hal.310-320.
Wang, SW dan Close-Scheinbaum, A. (2018), “Meningkatkan
kredibilitas merek melalui dukungan selebriti:
kepercayaan mengalahkan daya tarik dan keahlian”,Jurnal
Riset Periklanan,Jil. 58 No.1, hal.16-32.
Wang, SW, Kao, GHY dan Ngamsiriudom, W. (2017),
“Sikap konsumen terhadap kredibilitas endorser, merek dan niat
sehubungan dengan dukungan selebriti terhadap sektor
penerbangan”,Jurnal Manajemen Transportasi Udara,Jil. 60,
hal.10-17.
Winterich, KP, Gangwar, M. dan Grewal, R. (2018),
“Ketika selebriti diperhitungkan: keyakinan jarak
kekuasaan dan dukungan selebriti”,Jurnal Pemasaran,Jil.
82 No.3, hal.70-86.
Wu, SI dan Wang, WH (2014), “Dampak persepsi CSR
tentang citra merek, sikap merek dan kemauan membeli:
studi tentang kafe global”,Jurnal Internasional Studi
Pemasaran,Jil. 6 No.6, hal.43-56.
Zeitoun, V., Michel, G. dan Fleck, N. (2020), “Saat merek menggunakan
CEO dan karyawan sebagai juru bicara”,Riset Pasar
Kualitatif: Jurnal Internasional,Jil. 23Tidak. 2, hal.241-264.
Untuk petunjuk tentang cara memesan cetak ulang artikel ini, silakan kunjungi situs web
kami: www.emeraldgrouppublishing.com/licensing/reprints.htm Atau hubungi kami untuk
informasi lebih lanjut:izin@emeraldinsight.com
651
Jurnal Pemasaran Konsumen
Jilid 38 · Nomor 6 · 2021 · 638–651
Bacaan lebih lanjut
McCracken, G. (1989), “Siapakah celebrity endorser?
Landasan budaya dari proses pengesahan”,Jurnal Riset
Konsumen,Jil. 16 No.3, hal.310-321.
Tentang Penulis
Richard Huaman-Ramirezmenerima gelar Ph.D. dalam
pemasaran dari Universitas Aix-Marseille. Dia adalah
profesor pemasaran di EM Strasbourg Business School
(Prancis). Minat penelitiannya mencakup hubungan
konsumen-merek dan konsumsi hedonis. Karyanya telah
diterbitkan diJurnal Riset Bisnis, Jurnal Ritel dan Layanan
Konsumen, Jurnal Pemasaran Strategis, Jurnal Teori dan
Praktik Pemasaran, Tinjauan Bisnis Eropa, Jurnal Pemasaran
Mode Global, Anatolia,DanTinjauan Personil.Richard
Huaman-Ramirez adalah penulis koresponden dan dapat
dihubungi di: richard.huaman@em-strasbourg.eu
Dwight Merunkaadalah Profesor di Universitas Aix-Marseille.
Penelitiannya berfokus terutama pada branding dan
perilaku konsumen. Karyanya telah diterbitkan di berbagai
jurnal termasukJurnal Akademi Ilmu Pemasaran, Jurnal Riset
Bisnis, Jurnal Etika Bisnis, Jurnal Internasional Riset
Pemasaran, Tinjauan Pemasaran Internasional, Psikologi &
Pemasaran, Tinjauan Bisnis Eropa, Jurnal Pemasaran
Konsumen, Jurnal Teori dan Praktek Pemasaran, Jurnal
Penjualan Pribadi & Manajemen Penjualan, Jurnal Perilaku
Konsumen, Jurnal Internasional Pasar Berkembang, Intelijen
& Perencanaan Pemasaran,Dan Jurnal Pemasaran dan
Logistik Asia Pasifik.
Direproduksi dengan izin dari pemilik hak cipta. Reproduksi lebih lanjut
dilarang tanpa izin.