Ali - Does Stakeholder Pressure Matter

Machine Translated by Google
Edisi terkini dan arsip teks lengkap jurnal ini tersedia di Emerald Insight di: https://www.emerald.com/insight/
2514-9369.htm
Apakah tekanan pemangku kepentingan Pemangku kepentingan
tekanan
penting dalam tanggung jawab sosial
perusahaan dan kinerja
keuangan bank syariah?
Muhammad Ali Diterima 1 Oktober 2021
Revisi 1 Februari 2022
Pascasarjana Sekolah Bisnis, Universitas UCSI, Kuala Lumpur, Malaysia 10 Maret 2022
9 April 2022
Sadia Mehfooz Khan Diterima 14 April 2022
Departemen Administrasi Bisnis, Universitas IQRA, Karachi, Pakistan

Chin-Hong Puah
Jurusan Ekonomi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
Universitas Malaysia Sarawak, Kota Samarahan, Malaysia
Muhammad Shujaat Mubarak
Sekolah Tinggi Manajemen Bisnis, Institut Manajemen Bisnis,
Karachi, Pakistan, dan
Muhammad Ashfaq
Universitas Ilmu Terapan IUBH, Munich, Jerman
Abstrak
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak tekanan pemangku kepentingan terhadap praktik tanggung jawab sosial
perusahaan (CSR) bank syariah dan kinerja keuangan.
Desain/metodologi/pendekatan – Kuesioner tertutup dikumpulkan dari 282 manajer cabang bank syariah. Pemodelan persamaan
struktural kuadrat terkecil digunakan untuk menguji model yang dihipotesiskan.
Kedua model pengukuran dan struktural ditemukan cocok untuk penelitian ini.
Temuan - Hasil menunjukkan bahwa semua komponen tekanan pemangku kepentingan (manajemen, klien, pesaing, dewan
penasehat syariah dan masyarakat) memiliki dampak positif yang signifikan terhadap CSR Islam. Temuan penelitian ini lebih
lanjut mengungkapkan bahwa CSR Islam merupakan prediktor yang signifikan terhadap kinerja keuangan bank. Berdasarkan
hasil empiris saat ini, penelitian ini menyarankan agar manajer bank syariah harus mengembangkan praktik CSR terbaik untuk
mendapatkan keunggulan kompetitif dan kinerja keuangan yang berkelanjutan.
Orisinalitas/nilai – Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan kontribusi yang signifikan terhadap literatur CSR bank syariah.
Namun, sepengetahuan penulis, beberapa penelitian telah dilakukan untuk membangun hubungan antara kinerja
perusahaan dan CSR di bank syariah dengan menggunakan model tekanan pemangku kepentingan yang komprehensif.
Kata Kunci Corporate Social Responsibility, Stakeholder, Bank Syariah, Kinerja Perusahaan
Jenis makalah Makalah penelitian
Konflik kepentingan: Penulis terkait menyatakan bahwa tidak ada konflik kepentingan atas nama semua penulis.
Jurnal Internasional Etika dan
Sistem
© Emerald Publishing Limited
Para penulis berterima kasih kepada wasit anonim jurnal karena mereka sangat berguna 2514-9369
saran untuk meningkatkan kualitas makalah. DOI 10.1108/IJOES-10-2021-0183
1. Pendahuluan
IJOES
Skandal keuangan dalam bisnis modern, seperti WorldCom dan Enron, telah menyebabkan organisasi
memeriksa kembali peran dan tanggung jawab mereka. Organisasi menghadapi tekanan pemangku
kepentingan untuk bekerja di bawah praktik etis dan mengembangkan standar, kebijakan, dan perilaku
yang secara sensitif menangani masalah pemangku kepentingan mereka (Khurshid et al., 2014).
Efektivitas kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) organisasi memainkan peran penting
dalam memutuskan keputusan investasi investor dan perlindungan pelanggan mereka (Jaiyeoba dan
Haron, 2016) . Selain itu, menjadi bukti bahwa lembaga keuangan berperan aktif dalam menjaga
lingkungan, memiliki praktik perdagangan yang etis, peduli terhadap karyawannya, dan membangun citra
yang efektif untuk kesejahteraan masyarakat. Oleh karena itu, International Financial Institutions (IFIs),
seperti bank syariah, harus secara aktif berkontribusi untuk kemajuan masyarakat secara keseluruhan
(Jaiyeoba et al., 2018).
Garriga dan Mele (2004) menyatakan bahwa konsep CSR menawarkan lanskap teori dan juga
memperbanyak pendekatan yang bermasalah, tidak jelas dan kontroversial. Friedman (1970, 2007)
mencatat bahwa perusahaan tidak memiliki tanggung jawab yang lebih besar kepada publik daripada
berfokus pada pembuatan keuntungan legal dan di mana manajer bertanggung jawab untuk
memaksimalkan kekayaan pemegang saham. Arti tanggung jawab sosial eksekutif perusahaan dijabarkan
lebih lanjut oleh Friedman (2007). Dalam pandangannya, ini berarti bahwa beberapa tindakan
bertentangan dengan kepentingan pemberi kerja (misalnya untuk mengurangi polusi ketika organisasi
menghabiskan terlalu banyak yang tidak ada hubungannya dengan kepentingannya atau diwajibkan oleh
undang-undang untuk berkontribusi terhadap tujuan sosial yang dapat meningkatkan lingkungan tetapi
dengan mengorbankan keuntungan organisasi; alih-alih pekerja yang lebih berkualitas, pekerjakan
pengangguran "hardcore" untuk berkontribusi terhadap tujuan sosial pengentasan kemiskinan atau
menahan diri dari menaikkan harga produk untuk berkontribusi pada tujuan sosial seperti mencegah
inflasi) (Jaiyeoba et al., 2018). Singkatnya, dalam pandangan Friedman, tanggung jawab sosial harus
diarahkan kepada para pemegang saham karena mereka adalah mesin ekonomi dari suatu organisasi dan otoritas pere
Oleh karena itu, satu-satunya kegiatan yang harus mereka lakukan harus sesuai dengan keinginan
pemiliknya dan sesuai dengan aturan dasar masyarakat sambil berusaha menghasilkan uang sebanyak
mungkin (Jaiyeoba et al., 2018). Inilah mengapa doktrin Friedman selalu dianggap kontroversial.
Kepada pendukung dan pendukung CSR (Aribi dan Arun, 2015; Jaiyeoba dan Adewale, 2015;
Khurshid et al., 2014; Carroll, 2006; Ararat, 2008; Arthur et al., 2007; Zubairu et al., 2011; Dusuki , 2008;
Hamidu et al., 2015; Hassan and Salma Binti Abdul Latiff, 2009; Farook, 2007; Reinhardt et al., 2008;
Freeman, 1984; Windsor, 2001; Isa, 2012), gagasan Friedman dianggap sebagai eksploitasi yang
merampas sebagian besar warga negara, sedangkan elit perusahaan mendapatkan kekayaan yang
sangat besar. Sebaliknya, Freeman (1994) berpendapat bahwa tanggung jawab manajer tidak hanya
terbatas pada maksimalisasi kekayaan pemegang saham, tetapi juga untuk memuaskan semua
pemangku kepentingan. Dia mencatat bahwa kesuksesan organisasi bergantung pada kemampuannya
untuk mempertahankan pemangku kepentingannya dengan menjaga hubungan baik dengan pemodal
dan pemegang saham utama serta pelanggan, karyawan, komunitas, atau masyarakat mereka di seluruh
tingkatan. Dibandingkan dengan pandangan Friedman, penelitian ini mendukung anggapan bahwa
tanggung jawab lembaga harus mencakup semua pemangku kepentingannya (Jaiyeoba et al., 2018).
Selain itu, perusahaan besar terutama berfokus pada kegiatan CSR karena banyak manfaatnya bagi
masyarakat dan sistem ekonomi. Oleh karena itu, kegiatan CSR diadopsi oleh sebagian besar perusahaan
terlepas dari industrinya. Dalam pengertian ini, bank komersial dapat dianggap sebagai kontributor paling
signifikan terhadap kinerja ekonomi. Kegiatan CSR yang diprakarsai oleh sistem perbankan menunjukkan
bahwa bank secara aktif terlibat dalam pembangunan masyarakat dan meningkatkan kinerja ekonomi. Di
bank syariah, konsep CSR sudah dijelaskan di
pedoman syariah. Misalnya, pemerataan kekayaan, pelarangan bunga, dll, terutama terkait dengan konsep Tekanan pemangku
CSR. Ini menyiratkan bahwa konsep CSR bank Islam memainkan peran penting dalam mengembangkan
kepentingan
sistem ekonomi dan memperluas manfaat di luar batas Muslim.
Konsep CSR Islami masih dalam tahap awal untuk pengembangan komersial dan akademik. Praktik
CSR di Pakistan tidak memerlukan pelaporan wajib dan memiliki kesenjangan di berbagai bidang tanggung
jawab sosial (Bukhari et al., 2020). Untuk menarik perhatian konsumen Muslim, organisasi fokus pada
penerapan prinsip CSR Islami (Bukhari et al., 2020). Studi sebelumnya tentang CSR berpusat pada orientasi
Barat daripada mempertimbangkan aspek Islam dari ideologi bisnis ini (Rice, 1999). Namun, jumlah
penelitian yang dilakukan pada konsep tanggung jawab sosial perusahaan Islam (ICSR) jauh lebih sedikit
daripada CSR.
Selanjutnya, 76% artikel tentang CSR Islam diterbitkan dalam jurnal dari tahun 2009 hingga 2014 (Bukhari
et al., 2020). Artinya, penelitian tentang adopsi ICSR dan determinannya masih sangat terbatas (Alfakhri et
al., 2018).
Selain itu, meningkatnya permintaan konsumen Muslim untuk produk Islami telah mendorong peneliti
untuk lebih menekankan perlunya memahami ICSR dari perspektif universal (Zain et al., 2014; Alfakhri et
al., 2018). Demikian pula, bank syariah telah mengidentifikasi kesenjangan dalam inisiatif dan kinerja
pelaporan ICSR yang dapat diterima sesuai dengan persyaratan Syariah (Ismail dan Muqorobin, 2017).
Selain itu, industri perbankan syariah adalah salah satu dari sekian banyak industri yang dapat diuntungkan
dari ideologi bisnis yang ditargetkan ini. Membandingkan bank konvensional yang berfokus pada persaingan
dan profitabilitas, sektor perbankan syariah didasarkan pada ajaran Islam (Lone and Bhat, 2019). Dalam
skenario saat ini, penerapan ICSR menjadi lebih cocok karena nilai-nilai dasar yang ditemukan dalam sistem
perbankan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi secara empiris pengaruh stakeholder
organisasi yang mempengaruhi penerapan praktik ICSR di sektor perbankan syariah.
Penelitian menunjukkan bahwa inisiatif CSR meningkatkan niat baik organisasi, meningkatkan kinerja
keuangan, memuaskan pelanggan dan membuat mereka setia (Skarmeas dan Leonidou, 2013),
mengembangkan hubungan positif antara pemangku kepentingan dan organisasi (Yoon et al., 2006) dan
bertindak sebagai perusahaan asuransi terhadap reputasi organisasi (Smith, 2007). Oleh karena itu,
organisasi dapat memperoleh manfaat dengan mengadopsi ICSR sambil mengembangkan hubungan
emosional antara konsumen dan organisasi Muslim (Bukhari et al., 2020).
Penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis dampak praktik ICSR terhadap kinerja bank.
Sejumlah penelitian telah menunjukkan hubungan positif antara kegiatan CSR dan kinerja keuangan,
terutama karena kemampuan organisasi untuk memenuhi tuntutan pemangku kepentingan dalam berbagai
konteks di mana mereka beroperasi (Waddock dan Graves, 1997; Margolis dan Walsh, 2003; Guerrero-
Villegas et al., 2018). Dalam pengertian ini, menurut teori pemangku kepentingan Freeman (1984) , ketika
organisasi dapat mengatasi tuntutan dan kebutuhan yang datang dari berbagai kelompok kepentingan, hal
itu memungkinkan mereka mengurangi biaya transaksi, meningkatkan kepercayaan dan legitimasi, dan
memungkinkan mereka memperoleh keunggulan kompetitif. terhadap pesaing mereka (Choi dan Wang,
2009). Sebaliknya, organisasi yang berperilaku tidak bertanggung jawab untuk meminimalkan biaya implisit
mereka (seperti terlibat dalam kegiatan dampak lingkungan yang tinggi di negara-negara dengan kewajiban
hukum yang rendah) akan mengalami biaya eksplisit yang tinggi terutama karena kurangnya legitimasi dan
penolakan sosial dari kelompok kepentingan (Bansal, 2005) . .
Penelitian ini akan bermanfaat bagi sektor perbankan syariah untuk menciptakan hubungan emosional
dengan nasabahnya dengan mendorong adopsi ICSR karena tekanan pemangku kepentingan. Hal ini juga
bertujuan untuk mengetahui manfaat mengadopsi ICSR di pasar yang sebagian besar terdiri dari konsumen
Muslim. Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan kontribusi yang signifikan terhadap CSR bank syariah
IJOES literatur. Sepengetahuan penulis, beberapa penelitian telah dilakukan untuk membangun hubungan
antara kinerja perusahaan dan CSR di bank syariah menggunakan model tekanan pemangku
kepentingan yang komprehensif.
2. Tinjauan Pustaka 2.1

Islamic Corporate Social Responsibility
Menurut Maulan et al. (2016), ICSR didefinisikan sebagai inisiatif agama dan moral yang diambil
dari keyakinan bahwa suatu organisasi harus adil, baik positif maupun negatif, terlepas dari
konsekuensi keuangannya. Islam tidak membatasi konsep CSR untuk memaksimalkan keuntungan
atau mempertahankan bisnis. Sebaliknya, memungkinkan berbagai operasi bisnis untuk memasukkan
kebaikan spiritual Islam untuk mengembangkan sistem sosial yang unggul (Amran et al., 2017).
Penerapan prinsip-prinsip Islam dalam operasi bisnis secara positif memengaruhi niat dan sikap
perilaku konsumen Muslim (Bukhari et al., 2020). Ini juga meningkatkan kepercayaan dan loyalitas
pelanggan terhadap organisasi semacam itu (Suhartanto, 2019; Khan et al., 2020).
Studi sebelumnya menunjukkan bahwa kegiatan CSR harus berbagi nilai yang sama dengan
sistem masyarakat. Aliran pemikiran ini memungkinkan CSR menjadi ideologi bisnis yang dapat
disesuaikan (Darus et al., 2015). Karena itu, diusulkan agar organisasi yang beroperasi di pasar
mayoritas Muslim atau menawarkan layanan kepada konsumen Muslim, inisiatif CSR harus selaras
dengan prinsip-prinsip Islam (Bukhari et al., 2020). Penelitian sebelumnya juga mengungkapkan
bahwa ada kesesuaian yang ditemukan antara prinsip-prinsip Islam dengan prinsip-prinsip CSR
yang mendasarinya. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa menyesuaikan kegiatan CSR organisasi
menurut prinsip Islam bukanlah tugas yang sulit untuk dilakukan. Demikian pula, komitmen organisasi
terhadap berbagai penyebab tanggung jawab sosial dianggap sebagai landasan etis ekonomi Islam
(Bukhari et al., 2020). Selanjutnya, kegiatan CSR suatu organisasi merupakan tanda kualitas yang
baik dan citra merek yang positif kepada pelanggannya (Abdullahi, 2019).
Konsep ICSR merupakan versi penyesuaian dari pengertian dasar CSR menurut hukum dan
ajaran Islam. Demikian pula, ini terutama terkait dengan studi tentang lembaga keuangan yang
bekerja berdasarkan prinsip-prinsip Islam, seperti bank Islam, karena memiliki kesamaan yang lebih
signifikan dengan ideologi di mana lembaga keuangan Islam dibangun. Konsumen Muslim merasa
bahwa bank syariah berbagi ideologi yang dibangun sesuai dengan hukum Islam dan ajarannya
terhadap tanggung jawab sosial. Hal ini, pada gilirannya, memungkinkan pelanggan untuk lebih
puas dan dipengaruhi secara positif oleh kinerja bank (Anouze et al., 2018).
Islam mewajibkan penganutnya untuk mematuhi ajarannya dalam keputusan apa pun yang mereka
buat, apakah itu sebagai konsumen atau peran lain apa pun yang mereka mainkan dalam hidup
mereka, mereka harus memastikan bahwa kode etik dan moral mereka dalam urusan pribadi dan
publik benar. tidak pernah terlupakan (Khurshid et al., 2014). Selain itu, banyak peneliti telah
mendefinisikan ideologi ICSR dalam beberapa cara (Dusuki dan Dar, 2005; Dusuki, 2008; Siwar
dan Hossain, 2009; Muwazir et al., 2006; Mohammed, 2007; Darrag dan E-Bassiouny, 2013; Yusuf
dan Bahari, 2015; Bukhari et al., 2020).
Selanjutnya, Khurshid et al. (2014) mendefinisikan ICSR sebagai konsep tanggung jawab
ekonomi, hukum dan etika Islam. Demikian pula, Kamil dan Jan (2014) menggambarkan CSR Islami
sebagai praktik yang mengandalkan keadilan, kejujuran, integritas, dan pemenuhan komitmen.
Sebaliknya, Abu Bakar dan Yusof (2015) mendefinisikan konsep ICSR sebagai praktik yang
memungkinkan sebuah organisasi untuk memelihara hablun min Allah (hubungan yang dibangun
berdasarkan kebajikan dengan Allah SWT), hablun min an-nas (hubungan yang baik dengan orang
lain). ) dan hubungan yang jujur dengan lingkungannya untuk mencapai Maqasid Syariah (tujuan
Syariah Islam) untuk maslahah amah (kepentingan umum).
Selain itu, praktik ICSR difokuskan pada kesejahteraan masyarakat atas keuntungan ekonomi. Tekanan pemangku
Ideologi CSR Islami dikembangkan berdasarkan prinsip-prinsip Islam yang tertuang dalam Kitab Suci kepentingan
Umat Islam dan Sunnah (praktik Nabi Suci PUBH, Nabi terakhir umat Islam).
Peneliti yang berbeda telah mengoperasionalkan konstruk ICSR dalam beberapa cara. Dalam
penelitian sebelumnya, tiga prinsip dasar praktik ICSR didasarkan pada “pertanggungjawaban ilahi
dan kewajiban umat manusia untuk mendukung, kekhalifahan umat manusia di bumi dan mengamalkan
perbuatan baik dan melarang kejahatan.” Kode etik dasar untuk semua umat Islam berasal dari prinsip-
prinsip ini dari Kitab Suci umat Islam (Al-Quran). Prinsip pertama ICSR adalah kekhalifahan umat
manusia, yang menyatakan bahwa “manusia adalah wakil Allah di bumi dan dengan demikian Allah
telah mempercayakan umat manusia untuk mengelola milik Allah.” Prinsip ICSR ini berfokus pada
tanggung jawab organisasi terhadap penggunaan dan konsumsi semua jenis sumber daya.
Prinsip kedua ICSR difokuskan pada dimensi tanggung jawab dan akuntabilitas suatu organisasi.
Menurut kepercayaan dan keyakinan yang menjadi dasar tindakan ini, pertanggungjawaban tindakan
kita disorot dalam ajaran Islam. Prinsip ketiga ICSR mendasari elemen paling penting dari iman Muslim
dan “meliputi semua aspek kehidupan seorang Muslim. Ini terdiri dari resep terhadap tindakan positif
(dibolehkan dan dianjurkan) dan resep terhadap tindakan negatif (tidak diizinkan dan tidak dianjurkan).
Penerapan ketiga prinsip ICSR ini oleh organisasi dalam semua aspek operasi bisnisnya lebih disukai
oleh konsumen Muslim (Alshammary, 2014; Farook, 2007). Perbedaan yang diamati antara CSR dan
ICSR bertindak sebagai dasar untuk mengembangkan ideologi yang berbeda untuk tanggung jawab
sosial organisasi untuk menargetkan konsumen Muslim. Meskipun kedua konsep tersebut didasarkan
pada sudut pandang yang menganggap organisasi bertanggung jawab atas semua pemangku
kepentingannya, ada beberapa argumen di antara kedua ideologi ini. Hal ini memungkinkan ICSR
menjadi ideologi yang lebih cocok untuk organisasi Islam atau menargetkan konsumen Muslim. Bagian
berikut secara singkat menjelaskan hal ini.
2.2 Perbankan Islam dan tanggung jawab sosial perusahaan

Makna CSR beroperasi dalam konstruksi filosofis yang berbeda. Meskipun memiliki nilai dan aspirasi
yang berbeda dalam keuangan Islam, beberapa konsep dapat ditemukan dari perspektif Barat (Bukhari
et al., 2020). Badan internasional dan ahli teori Barat telah mengusulkan bahwa area dan dimensi
tanggung jawab sosial dan etika konsisten dengan ajaran Islam dan dapat diterapkan pada perbankan
Islam (Dusuki, 2008).
Akibatnya, ia mengidentifikasi bahwa CSR harus dapat mengatasi empat bidang utama. Yaitu, dimensi
filantropis, dimensi sumber daya manusia dan dimensi hak asasi manusia.
CSR Islam yang diusulkan oleh Khurshid et al. (2014) didasarkan pada CSR yang dibahas di atas
oleh Carroll (2006).
Meskipun fungsi bank syariah sebagian besar mirip dengan sistem perbankan konvensional, masih
ada beberapa fungsi yang terlihat berbeda dalam banyak hal. Berdasarkan literatur tentang perbankan
dan keuangan syariah yang membantu memahami perbedaan antara bank konvensional dan bank
syariah, Dusuki dan Abdullah (2007) mengungkapkan tiga fitur penting yang membuat bank syariah
berbeda dari sistem perbankan tradisional.
Seperti yang dibayangkan oleh ekonomi Islam, bank Islam pertama-tama berjuang untuk masyarakat
yang adil, seimbang, dan adil (misalnya larangan perjudian, bunga, risiko berlebihan, dll.). Kedua,
operasi bank syariah didasarkan pada prinsip kerja sama dan persaudaraan, yang percaya pada
sistem pembagian risiko, pembagian ekuitas, dan pengambilan saham. Terakhir, bank Islam dapat
dicirikan oleh komitmen sosial dan norma etika karena operasinya didasarkan pada kerangka moral
dan etika berdasarkan hukum Islam.
IJOES Farook (2007) berpendapat bahwa dengan formulir wajib dan yang direkomendasikan, LKI harus
menyelesaikan praktik CSR. Bentuk-bentuk yang diperlukan ini, menurut Farook (2007), adalah
menghindari pendapatan yang dilarang oleh syariah, menyaring investasi, bertanggung jawab saat
berurusan dengan pelanggan, mempekerjakan tenaga kerja yang baik, dan membayar zakat. Sedangkan
rekomendasinya terdiri dari qard-hasana; terlibat dalam kegiatan amal; kesejahteraan karyawan;
investasi dan tabungan sosial; layanan pelanggan par excellence; melakukan usaha kecil dan menengah;
menyaring kontraktor dan klien; meminimalkan dampak lingkungan; dan melaksanakan pengelolaan
wakaf. Oleh karena itu, ia mengakui bahwa banyak LKI sudah menerapkan CSR Islam sesuai dengan
ketentuan yang tidak diungkapkan atau dicatat secara esensial.
Menurut ajaran Islam, lembaga yang menawarkan jasa keuangan diharapkan membuat keputusan
dan bertindak dengan cara yang secara sadar sejalan dengan tujuan Syariah, sehingga bertanggung
jawab secara sosial dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat (Sairally, 2013) . Menurut penulis,
CSR merupakan pendekatan terhadap tujuan sosial di luar tanggung jawab hukum, ekonomi, Syariah
dan etika organisasi.
Bank syariah juga dapat melakukan proyek tanggung jawab sosial di luar kebijaksanaan, dengan tujuan
CSR diambil hanya sebagai praktik sampingan. Selain itu, bank syariah direkomendasikan untuk bekerja
dengan pendekatan saat menyusun CSR mereka (Di Bella dan Al-Fayoumi, 2016).
Menurut para peneliti ini, ini harus didasarkan pada pengintegrasian prinsip-prinsip Islam dan berfokus
pada berbagai pihak dalam masyarakat. Sementara itu, bank syariah harus berusaha untuk terus
meningkatkan kesadaran, transparansi, dan pengungkapan dalam CSR mereka.
Untuk memenuhi standar yang dibutuhkan, organisasi dapat memastikan CSR dengan menyelaraskan
dengan hukum dan peraturan saat menyediakan produk dan layanan mereka (Arli dan Tjiptono, 2014).
Mereka menekankan penerapan strategi ini, yang akan membantu perusahaan meningkatkan citranya.
Perusahaan juga dituntut untuk berkontribusi dalam berbagai kegiatan filantropi, seperti pengentasan
kemiskinan, dan dengan melakukan sesuatu sebagai imbalan bagi masyarakat, masyarakat dapat
mempercayai perusahaan tersebut. Dalam menyusun kebijakan CSR mereka, pemegang saham Ghana
percaya bahwa organisasi perlu mempertimbangkan semua kepentingan pemangku kepentingan
perusahaannya, seperti pelanggan, karyawan, pemasok, pemegang saham, komunitas lokal, dan
lingkungan (Agyemang et al., 2016). Sangat menarik untuk melihat bahwa bank syariah Malaysia sudah
dipastikan mempraktikkan CSR dengan cara yang diungkapkan (Dusuki dan Abdullah, 2007). Kajian
atas laporan tahunan beberapa bank syariah (termasuk Bank Muamalat Malaysia Berhad, Bank Islam
Malaysia Berhad, Maybank Islamic Berhad dan CIMB Islamic Bank Berhad) menegaskan klaim ini.
Meskipun penelitian ini tidak secara eksplisit melaporkan kegiatan ini karena ruang lingkupnya, namun
hal ini menginformasikan bahwa bank syariah di Malaysia menggunakan komunikasi yang efektif untuk
kontribusi lingkungan, sosial dan ekonomi mereka, merek dan reputasi perusahaan bank mereka. akan
memperkuat dan membantu untuk menarik dan mempertahankan tenaga kerja yang terampil dan
berkomitmen (Turban dan Greening, 2003).
Selain itu, juga menjadi perhatian para peneliti bahwa tanggung jawab sosial tidak bersifat sukarela
dan wajib. Di satu sisi, itu adalah persyaratan mendasar yang ditemukan dalam agama mereka dan
sesuatu yang dapat menawarkan keunggulan kompetitif, keuntungan pasar, dll. Di sisi lain, mengabaikan
pentingnya CSR di masa sekarang ini secara tidak sengaja akan memberikan kesan yang salah kepada
para pemegang saham, investor. dan pemangku kepentingan pada umumnya. Di sisi lain, tidak ada
keraguan bahwa komitmen bank syariah terhadap tanggung jawab sosial dan etika akan meningkatkan
manajemen risiko, daya saing, dan profitabilitas (Snider et al., 2003). Singkatnya, ada kebutuhan untuk
memiliki komitmen yang efektif terhadap CSR oleh bank syariah. Hal ini karena unsur-unsur yang
mempromosikan tanggung jawab sosial dan etika sudah ada dalam sistem perbankan syariah. Tidak
dapat dipungkiri bahwa transaksi keuangan yang dilakukan oleh bank syariah harus memiliki kepedulian
yang tulus terhadap sosial
dan inisiatif yang bertanggung jawab secara etis, yang pada saat yang sama melarang kegiatan ilegal Tekanan pemangku
dan keterlibatan dalam tindakan yang merusak kesejahteraan lingkungan dan sosial. Oleh karena itu, kepentingan
mereka perlu memiliki pendekatan yang efektif terhadap pelayanan sosial, seperti mempromosikan hak
asasi manusia, melindungi lingkungan, mengembangkan sumber daya manusia dan partisipasi konstruktif
dalam program pembangunan masyarakat.
2.3 Bagaimana tanggung jawab sosial perusahaan Islam berbeda dari tanggung jawab sosial
perusahaan konvensional?
Menurut konsep Barat, tanggung jawab sosial perusahaan terutama terdiri dari harapan pemangku
kepentingan mereka dari organisasi dalam hal praktik mereka yang ditargetkan untuk memenuhi harapan
tersebut. CSR tidak mencakup kode etik agama untuk menjalankan bisnis atau kewajiban agama.
Banyak perspektif teoretis CSR cenderung berfokus pada manfaat nyata, mengungkapkan dan
melaporkan kegiatan tanggung jawab sosial organisasi tetapi terutama mengabaikan kewajiban spiritual
atau agama organisasi (Abu Bakar dan Yusof, 2015). Oleh karena itu, kesenjangan ditemukan dalam
filosofi Barat CSR, yang membuatnya tidak memadai untuk beradaptasi sesuai dengan berbagai harapan
agama dan sosial budaya pemangku kepentingan global (Mohammed, 2007). Menurut peneliti, konsep
CSR tidak mengutamakan moral dan tanggung jawab sosial suatu organisasi. Sebaliknya, ini berfokus
pada perolehan keuntungan material organisasi sebelum melakukan kewajiban sosial apa pun (Darus
et al., 2013; Haniffa dan Hudaib, 2002).
Dibandingkan dengan CSR, ideologi ICSR didasarkan pada prinsip-prinsip Islam. Teori, model dan
definisi yang digunakan untuk mengembangkan ICSR diambil dari Kitab Suci umat Islam yang dikenal
sebagai Al-Quran, dan Sunnah [perbuatan dan perkataan Nabi Islam terakhir, Hazrat Muhammad
(SAW)]. Kedua sumber inilah yang paling penting dalam merumuskan kitab undang-undang dan hukum
Islam (Yusuf dan Bahari, 2015). Ajaran Islam mengajarkan konsep ICSR melalui berbagai sabda Nabi
SAW dan ayat Alquran.
Ini menganjurkan supremasi kewajiban moral, sosial dan etika organisasi di atas keuntungan finansial
dan menginformasikan tentang prinsip melakukan perbuatan baik terlepas dari konsekuensinya (Bukhari
et al., 2019). Dari perspektif Islam, organisasi perlu beroperasi sesuai dengan prinsip sistem ekonomi
Islam dan mengukur dampak bisnis mereka terhadap Maqasid Al Syariah (kesejahteraan masyarakat)
yang selaras dengan konsep Islam (Issalih et al., 2015 ).
Pembahasan di atas menunjukkan bahwa ICSR memiliki konektivitas yang lebih besar dengan nilai
dan keyakinan pasar konsumen Muslim. Karena dasar ideologi bisnis bank syariah didasarkan pada
prinsip dan hukum Islam, prinsip ICSR harus dipraktikkan oleh bank syariah daripada cara konvensional
dalam melakukan CSR. Islam mengajarkan umat Islam untuk melakukan perbuatan baik melalui berbagai
metode konvensional dan non-konvensional. CSR adalah bagian penting dari organisasi Islam yang
mendorong umat Islam untuk terlibat dalam kegiatan sosial yang bersifat moneter dan non-moneter.
Islam mendakwahkan perusahaan untuk merangkul peran perusahaan yang bekerja untuk kesejahteraan
sosial (Hati dan Idris, 2019). Berbagai elemen ICSR dapat tertanam dalam kebijakan etika suatu
organisasi, seperti bersikap transparan dalam berhubungan dengan pemangku kepentingan dan operasi
bisnis; integritas dan kejujuran dalam komunikasi dan praktik bisnis secara keseluruhan; saling memenuhi
kewajiban dan hak masing-masing pemangku kepentingan; dan mengajarkan prinsip-prinsip akuntabilitas
dalam perilaku organisasi terhadap pemangku kepentingannya.
Penelitian telah menunjukkan bahwa organisasi yang mengetahui praktik ICSR berdampak positif
terhadap ukuran kinerja dan persepsi konsumennya. Nilai-nilai Islam berperan penting dalam
mempengaruhi persepsi konsumen Muslim (Khurshid et al., 2014); oleh karena itu, mengungkapkan dan
mengadopsi praktik ICSR sambil menargetkan konsumen Muslim dapat dilakukan
IJOES organisasi untuk menciptakan keunggulan kompetitif bagi diri mereka sendiri (Arshad et al.,
2012). Ada kesenjangan yang jelas dalam penelitian yang dilakukan pada strategi khusus bisnis
untuk pasar yang terdiri dari konsumen Muslim yang dapat membangun hubungan emosional
yang lebih besar antara organisasi dan target pasar mereka. Untuk mengurangi kesenjangan
literatur ini, kami mengkaji faktor-faktor penyebab pengaruh adopsi ideologi bisnis Islam dalam
hal tanggung jawab sosial dalam target pasar Muslim. Sebagian besar organisasi mengabaikan
pasar konsumen yang menarik dan berpotensi tumbuh ini. Saat ini, lebih sedikit penelitian yang
menyajikan kerangka kerja untuk menguji secara empiris pemahaman CSR di pasar berpenduduk
Muslim (Abu Bakar dan Yusof, 2015). Organisasi perlu mengembangkan strategi yang
memungkinkan mereka memasuki pasar konsumen ini dan menciptakan hubungan jangka
panjang dengan konsumen Muslim (Wilson, 2010). Penelitian terbatas ada pada konsep ICSR
dan perilaku organisasi dalam mengadopsinya, meskipun itu dapat menjadi alat potensial bagi
organisasi tersebut (Alfakhri et al., 2018). Ada kebutuhan untuk mengeksplorasi lebih jauh dan
mengembangkan kerangka kerja ICSR yang akan memeriksa berbagai aspek ICSR sebagai
pilihan di berbagai industri (Khurshid et al., 2014). Penelitian saat ini bertujuan untuk mengatasi
kesenjangan akademis ini dengan menganalisis tekanan pemangku kepentingan dalam
mempengaruhi penerapan ICSR dan hasil yang tidak berwujud dalam industri perbankan Islam Pakistan.
2.4 Latar Belakang Teori

Penelitian sebelumnya telah menggunakan beberapa teori untuk mengidentifikasi berbagai
variabel yang mempengaruhi proses adopsi organisasi, seperti teori kelembagaan (Hoejmose et
al., 2014; Bose et al., 2018; Pleasant et al., 2014), legitimasi teori (Hrasky, 2012; Céspedes-
Lorente et al., 2003), teori pemangku kepentingan (Céspedes-Lorente et al., 2003; Sarkis et al.,
2010; Clifton dan Amran, 2011), teori berbasis sumber daya (Amran et al. ., 2015; Sarkis et al.,
2010; Prajogo et al., 2012), teori perilaku terencana (Wu dan Chen, 2014; Dezdar, 2017; Cordano
dan Frieze, 2000) dan pandangan perusahaan berdasarkan sumber daya alam (Bae, 2017;
Graham dan McAdam, 2016; Dibrell et al., 2015).
Kami mengandalkan asumsi dari teori institusional untuk membangun fondasi penelitian ini.
Teori ini memberikan kerangka kerja yang dinamis dan komprehensif yang menganalisis faktor-
faktor yang mempengaruhi perilaku adopsi organisasi. Teori kelembagaan berfokus pada tekanan
eksternal yang berasal dari lingkungan yang dihadapi oleh suatu organisasi, yang menyebabkan
suatu organisasi mengubah kebijakan, struktur, atau prosedurnya.
Mengingat teori ini, perusahaan menjalani proses "isomorfisme" yang beroperasi di industri
serupa karena keterpaparan mereka terhadap tekanan lingkungan yang serupa. Isomorfisme
didefinisikan sebagai proses di mana individu di antara massa menyerupai individu lain dengan
kendala dan tekanan lingkungan yang sama (Pleasant et al., 2014; Bose et al., 2018). Teori ini
memiliki tiga jenis tekanan: tekanan normatif, mimetik dan koersif (Dimaggio dan Powell, 1983).
Tekanan normatif menyebabkan suatu organisasi mengalami isomorfisme normatif karena

tingkat sosialisasi yang tinggi antar organisasi yang hidup berdampingan dalam lingkungan yang
sama. Tekanan normatif memengaruhi adopsi praktik baru yang muncul dari berbagai elemen
jaringan hubungan organisasi dan bidang sosial (Bose et al., 2018). Jenis tekanan kedua dikenal
sebagai tekanan mimetik. Hal ini disebabkan karena ketidakpastian lingkungan. Ketika organisasi
tidak yakin tentang tanggapan mereka terhadap perubahan lingkungan, tujuan atau tekanan,
tindakan mereka tampaknya meniru orang lain di lingkungan yang serupa. Organisasi juga dapat
mereplikasi organisasi lain untuk menjadi sukses (Hoejmose et al., 2014) atau untuk meningkatkan
legitimasi (Lin dan Sheu, 2012). Jenis tekanan ketiga adalah tekanan koersif, di mana tekanan
formal dan informal diberikan kepada organisasi yang bergantung pada organisasi lain. Ini
terutama dikreditkan ke peraturan
tekanan atau kebutuhan organisasi untuk mendapatkan legitimasi atau eksis dalam lingkungan Tekanan pemangku
hukum yang khas (Pleasant et al., 2014; Dimaggio dan Powell, 1983). Selain itu, tekanan kepentingan
pemangku kepentingan dianggap sebagai awal dari perilaku adopsi yang berbeda dari organisasi.
Secara keseluruhan, tinjauan literatur kami menunjukkan kurangnya eksplorasi penelitian,
khususnya dampak tekanan pemangku kepentingan terhadap adopsi ICSR dalam organisasi.
Selain itu, kami menemukan bukti terbatas yang membangun hubungan antara praktik CSR bank
syariah dan kinerja perusahaan. Penelitian telah menunjukkan bahwa praktik CSR suatu
organisasi kadang-kadang bertentangan, samar-samar dan tidak meyakinkan atas pengaruhnya
terhadap kinerja perusahaan (Melo dan Garrido-Morgado, 2012; Marín et al., 2012). Di satu sisi,
beberapa studi (McWilliams dan Siegel, 2001; Mahoney dan Roberts, 2007) menunjukkan tidak
ada hubungan antara kinerja perusahaan dan inisiatif CSR karena berbagai kemungkinan yang
mempengaruhi variabilitas pengembalian CSR (Aragon-Correa dan Sharma, 2003). Di sisi lain,
banyak penelitian juga menunjukkan hubungan positif antara CSR dan kinerja keuangan
perusahaan (Margolis dan Walsh, 2003; Waddock dan Graves, 1997). Demikian pula, pemangku
kepentingan ingin memastikan bahwa perusahaan tempat mereka berbisnis bertanggung jawab
dan berkelanjutan (Agudo-Valiente et al., 2015). Selain itu, (Guerrero-Villegas et al., 2018)
menemukan bahwa manajer dapat meningkatkan kinerja perusahaannya dengan mencari cara
untuk berinovasi yang dipimpin oleh praktik CSR. Oleh karena itu, penelitian ini bermaksud untuk
menganalisis secara empiris dampak tekanan pemangku kepentingan pada adopsi ICSR di
antara bank-bank Islam Pakistan dan kemungkinan hasil yang tidak berwujud berdasarkan teori
institusional. Kerangka penelitian dari penelitian ini dan hipotesis yang diajukan dibahas pada bagian berikut.
2.5 Pengembangan hipotesis

2.5.1 Tekanan normatif dan penerapan tanggung jawab sosial perusahaan Islam.
Tekanan masyarakat memainkan peran penting dalam adopsi ICSR dan diusulkan karena
tekanan normatif teori kelembagaan. Di luar batas organisasi, banyaknya jaringan antar organisasi
menjadi penyebab dalam membangun tekanan antar berbagai organisasi (Pleasant et al., 2014).
Karena tekanan dalam industri perbankan, isomorfisme sosial cenderung ada, yang menyebabkan
banyak bank berperilaku bertanggung jawab dan etis terhadap masyarakat (Bose et al., 2018).
Untuk mengembangkan legitimasi sosial, keramahan lingkungan dan tanggung jawab sosial
memainkan peran penting (Lin dan Sheu, 2012). Moral dan nilai kolektif suatu komunitas
berdampak dengan cara yang menciptakan isomorfisme dengan sistem nilai. Sebuah perusahaan
tidak dapat mengabaikan tekanan yang diberikan oleh masyarakat di mana ia beroperasi, karena
itu adalah elemen utama legitimasi sosial bagi perusahaan (Bose et al., 2018). Inisiatif tanggung
jawab sosial sukarela organisasi dianggap berasal dari isomorfisme normatif (Khan et al., 2018).
Untuk mencapai daya saing dalam organisasi, mereka perlu menunjukkan reaksi positif terhadap
tekanan komunitas, menciptakan niat baik dan citra positif (Chin et al., 2015). Sebagai hasil dari
pembahasan di atas, hipotesis dalam penelitian ini dirumuskan.
2.5.2 Tekanan mimetik dan penerapan tanggung jawab sosial perusahaan Islami. Kerangka
penelitian studi ini menghubungkan tekanan pesaing sebagai penyebab tekanan mimetis dalam
adopsi ICSR di kalangan bank syariah. Organisasi perlu menyadari bahwa mereka harus
menanggapi berbagai strategi dan inisiatif kompetitif untuk bertahan dan sukses.
Tekanan pesaing sebanding dengan tekanan teman sebaya, di mana organisasi menghadapi
tekanan untuk mengadopsi teknologi atau struktur dan kebijakan yang sama dengan pesaingnya
(Dimaggio dan Powell, 1983). Penelitian menunjukkan bahwa tekanan mimetis ada di industri
perbankan pada tingkat tinggi, menghasilkan isomorfisme di antara bank yang berbeda (Barreto
dan Baden-Fuller, 2006). Selain itu, ketika kebijakan regulasi serupa ada di industri perbankan,
hal ini menghasilkan tingkat tekanan mimetik yang lebih besar (Pleasant et al.,
IJOES 2014). Organisasi diharuskan untuk merangkul praktik bisnis baru yang dapat diterima secara sosial untuk melindungi
atau mendapatkan keunggulan kompetitif, terutama mengingat praktik tanggung jawab sosial baru yang diadopsi oleh
pesaing mereka. Untuk menciptakan legitimasi dalam suatu industri, organisasi berusaha mengikuti praktik yang diadopsi
oleh organisasi serupa (Unerman dan Bennett, 2004). Oleh karena itu, legitimasi menjadi syarat bagi organisasi untuk
meningkatkan dan mempertahankan legitimasinya dibandingkan pesaingnya dengan mengadopsi praktik tanggung
jawab sosial (Khan et al., 2018). Oleh karena itu, penelitian ini mengajukan hipotesis berikut:
2.5.3 Tekanan koersif dan adopsi tanggung jawab sosial perusahaan Islam. Tekanan yang datang dari manajemen
puncak, Dewan Pengawas Syariah (DPS), dan nasabah merupakan tekanan koersif yang mempengaruhi bank syariah
untuk mengadopsi ICSR. SSB bank syariah memastikan untuk bertindak sesuai dengan Syariah dan bertujuan untuk
mengurangi perbedaan kepentingan antara bank syariah dan pemangku kepentingannya. SSB independen dari
manajemen puncak bank dan dewan direksi (BoD) dan merupakan pemangku kepentingan berpengaruh dari bank
syariah. Anggota DPS mengambil bagian dalam rapat Direksi untuk memastikan kepatuhan semua praktik dan transaksi
bank dengan prinsip-prinsip Islam (Rahman dan Bukair, 2013). DPS memainkan peran penting dalam memastikan
keselarasan semua kegiatan yang dilakukan oleh bank syariah sesuai dengan ideologi Islam. Ulama Syariah memiliki
peran sentral yang membentuk operasi bank sesuai dengan hukum dan prinsip Islam (MohdThasThaker et al., 2018).
Dengan menunjuk audit syariah internal, DPS dapat memberikan tekanan pada cabang bank tertentu (Al-Mahmoud,
2007). DPS harus memastikan bahwa cabang bank memenuhi semua kewajibannya terhadap kepentingan pemangku
kepentingan mereka, sebagaimana disebutkan dalam hukum Islam (Maali et al., 2006; Farook et al., 2011).
Menurut teori institusional, ketika perusahaan bergantung pada pemangku kepentingan tertentu, tekanan koersif
diketahui (Tang et al., 2014). Upaya organisasi untuk secara produktif mengadopsi strategi dan praktik baru untuk bisnis
mereka bergantung pada komitmen manajer puncaknya untuk membuat strategi bisnis itu sukses. Demikian pula,
komitmen manajemen puncak terhadap kesehatan lingkungan memberi tekanan pada perusahaan untuk menuruti dan
berkolaborasi dalam praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial (Yen dan Yen, 2012). Kerangka penelitian
penelitian ini mengusulkan bahwa konsumen adalah sumber tekanan koersif di bank syariah. Bagi sebuah bank,
nasabahnya merupakan pemangku kepentingan yang penting (Tang et al., 2014).
Oleh karena itu, menguntungkan bagi perusahaan untuk bertanggung jawab atas aktivitas bisnisnya karena mereka
bergantung pada pelanggan untuk menyebarkan WOM positif dan menghasilkan pendapatan (Sarkis et al., 2010).
Perkembangan teknologi informasi dan media sosial di dunia saat ini telah memungkinkan pelanggan memperoleh
informasi dengan lebih cepat dan efisien. Oleh karena itu, pelanggan lebih sadar akan berbagai penyebab lingkungan
dan sosial, sehingga menimbulkan lebih banyak tekanan untuk bertindak secara bertanggung jawab. Penelitian
menunjukkan bahwa nasabah lebih puas dengan bank syariah yang memiliki kepatuhan syariah yang lebih tinggi dalam
semua aktivitas yang mereka lakukan. Oleh karena itu, pelanggan mengharapkan inisiatif CSR Islami bank sejalan
dengan prinsip-prinsip Islam (Anouze et al., 2018).
Pelanggan cenderung memboikot perusahaan yang gagal mengikuti praktik ramah lingkungan dan sosial (Hoejmose et
al., 2014; Chan dan Wong, 2006; Zhu et al., 2005; Laari et al., 2016). Pelanggan Muslim mengharapkan organisasi
untuk mengadopsi dan menghormati semua elemen penting dari ideologi Islam dalam menawarkan produk mereka
(Wilson, 2010). Penelitian menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan, kepercayaan dan citra merek dipengaruhi secara
positif oleh merek yang sesuai dengan keyakinan agama pelanggan (Suhartanto, 2019).
2.5.4 Praktik tanggung jawab sosial perusahaan dan kinerja perusahaan. Praktik terbaik CSR mengisyaratkan
bahwa reaksi konsumen telah memaksa organisasi untuk bertanggung jawab secara etis dalam bisnis. Saidi dkk. (2015)
berpendapat bahwa praktik CSR meningkatkan kinerja perusahaan dan menambah nilai kompetensi inti bisnis. Melalui
kegiatan CSR,
organisasi bisnis dapat menciptakan hubungan yang baik dengan pemangku kepentingan dan Tekanan pemangku
mengurangi risiko bisnis (Saha et al., 2020). Demikian pula, Udayasankar dan Das (2007) menyatakan kepentingan
bahwa praktik CSR membantu organisasi mendapatkan sumber daya sosial dan keuntungan finansial
serta mengurangi risiko bisnis secara keseluruhan. Yoon dan Chung (2018) menyoroti pentingnya
praktik CSR menggunakan hubungan pemangku kepentingan dan utilitas manajerial. Di sisi lain,
penelitian sebelumnya juga berfokus pada berbagai praktik CSR yang memengaruhi pertumbuhan
ekonomi dan kinerja keuangan perusahaan (Feng et al., 2017). Dalam konteks ini, Yoon dan Chung
(2018) menunjukkan bahwa praktik CSR berhubungan langsung dengan profitabilitas dan pangsa
pasar perusahaan. Retab et al. (2009) menemukan tiga hasil yang signifikan dari CSR: reputasi
perusahaan, komitmen karyawan dan kinerja keuangan. Nguyen dan Nguyen (2015) menyatakan
bahwa kurangnya praktik CSR menurunkan kinerja keuangan perusahaan secara keseluruhan di masa sekarang dan masa depan.
Pentingnya tanggung jawab sosial perusahaan terhadap lingkungan yang aman dan produktivitas
perusahaan juga disoroti oleh penelitian Frank dan Obloj (2014) . Hou dkk. (2019) menyatakan bahwa
penerapan praktik CSR memberikan hasil kinerja yang berkelanjutan. Wang dkk. (2015) juga
menemukan hubungan langsung antara praktik CSR dan kinerja organisasi. Di bank syariah, ada
beberapa tujuan bisnis bank syariah, dan praktik CSR adalah salah satu bagian penting. Surplus laba
bank syariah diharapkan dapat diinvestasikan dalam kegiatan CSR yang dipandu syariah. Argumennya
adalah bahwa aturan Syariah menekankan pada peningkatan kesejahteraan dan keadilan dalam
masyarakat. Secara teoritis, "hipotesis dampak sosial" menandakan bahwa praktik CSR dapat
memenuhi kebutuhan pemangku kepentingan, menghasilkan kinerja keuangan yang lebih tinggi
(Cornell dan Shapiro, 1987). Berdasarkan asumsi tersebut, diharapkan praktik CSR bank syariah
akan menjadi prediktor yang signifikan terhadap kinerja bank.
Berdasarkan tinjauan literatur kami, penelitian ini merumuskan hipotesis berikut:
H1. Tekanan manajemen memiliki dampak positif pada CSR Islam.
H2. Tekanan klien memiliki dampak positif pada CSR Islam.
H3. Tekanan pesaing memiliki dampak positif pada CSR Islam.
H4. Tekanan masyarakat berdampak positif terhadap CSR Islam.
H5. Tekanan dewan penasehat syariah berdampak positif terhadap CSR Islam.
H6. CSR syariah berdampak positif terhadap kinerja bank syariah.
2.5.4.1 Kerangka konseptual. Gambar 1 mengilustrasikan model konseptual dari penelitian ini.
Tujuh variabel diadaptasi dari studi sebelumnya: tekanan manajemen, tekanan klien, tekanan
masyarakat, tekanan pesaing, dewan penasehat syariah, praktek ICSR dan kinerja bank syariah.
Tekanan manajemen mengacu pada perencanaan, prosedur, dukungan, komitmen dan pelaksanaan
adopsi CSR (Chan dan Wong, 2006). Tekanan klien didefinisikan oleh Eltayeb et al. (2010) sebagai
pengakuan pelanggan, pernyataan kebijakan, dorongan dan permintaan untuk mempraktekkan
kegiatan CSR. Hsu dkk. (2013) menjelaskan tekanan pesaing sebagai adopsi praktik CSR oleh
pesaing untuk mendapatkan citra perusahaan dan keunggulan kompetitif. Park dan Ghauri (2015)
menghubungkan tekanan masyarakat sebagai reaksi, perhatian, harapan dan kepercayaan yang
diterima dari masyarakat tentang praktik hijau bank. Ini termasuk lingkungan tanpa kertas dan
perlindungan sumber daya alam melalui operasi perbankan. Park dan Ghauri (2015) mendefinisikan
dewan penasihat syariah sebagai kebijakan yang direkomendasikan oleh dewan syariah bank terkait
dengan kebijakan sosial dan etika untuk mengurangi risiko lingkungan dan sosial. Ahmad (2015)
mendokumentasikan CSR Islami sebagai praktik adil bank syariah agar beretika di tempat kerja,
lingkungan, masyarakat dan
IJOES Pengelolaan
Tekanan
Tekanan Klien
Saingan CSR Islami Bank

Tekanan Praktek Pertunjukan
Masyarakat
Tekanan
Gambar 1.
Kerangka Penasehat Syariah
Papan
konseptual
pasar yang menggunakan hukum syariah. Terakhir, kami meminjam kinerja keuangan bank dari Guerrero-
Villegas et al. (2018), yang menghubungkan kinerja bank dengan pangsa pasar yang lebih besar,
keuntungan yang lebih tinggi, ukuran dan pertumbuhan bank. Indikator kinerja ini karena praktik CSR
terbaik bank syariah.
3. Metodologi 3.1
Sampel dan Prosedur Pengumpulan Data
Untuk menguji model yang dihipotesiskan, penelitian ini menggunakan pendekatan non-probability
sampling. Metode pengambilan sampel non-probabilitas digunakan karena memberikan kontrol lebih
besar atas proses pemilihan sampel dan memungkinkan seseorang menetapkan apa yang dipikirkan
oleh sekelompok orang tertentu (Tansey, 2007). Karena tujuan penelitian jelas dalam memahami
perlunya melibatkan responden dari sektor perbankan syariah, terutama yang berada di manajemen,
pengambilan sampel non-probabilitas tampaknya merupakan pilihan yang tidak terlalu memakan waktu
dan terjangkau. Dengan demikian, convenience sampling adalah metode pengambilan sampel yang
umum digunakan yang memungkinkan peneliti memilih sampel berdasarkan kenyamanan (Acharya et
al., 2013). Karena tujuan penelitian, cabang bank syariah menjadi sasaran untuk mengumpulkan data
sampel kami. Sebanyak 38 kantor cabang bank syariah digunakan untuk mencapai sampel yang
representatif. Responden adalah kepala cabang bank syariah dari Karachi, Pakistan. Bukhari dkk. (2020)
berpendapat bahwa manajer cabang adalah orang-orang kunci yang memiliki pengetahuan yang berguna tentang organ
Studi ini mengumpulkan data sampel dari kota metropolis terbesar di Pakistan (Karachi), di mana
sebagian besar bank syariah memiliki kantor pusatnya. Karachi juga merupakan kota terpadat dimana
representasi total populasi dapat diakses dengan mudah (Ali dan Puah, 2017). Sebanyak 300 tanggapan
dikumpulkan, 282 di antaranya dapat digunakan untuk analisis. Ukuran sampel cukup sesuai dengan
Hair et al. (1998) dan Kline (2005) karena di atas 200 dan kurang dari 400.
Oleh karena itu, jumlah sampel 282 melebihi persyaratan sampel minimum penelitian dan memenuhi
kriteria ukuran sampel Daniel Soper.
3.2 Instrumen Tekanan pemangku

Penelitian ini menggunakan instrumen berbasis survei untuk pengumpulan data. Instrumen ini terdiri dari
kepentingan
dua bagian utama. Pada bagian pertama, instrumen menampilkan informasi demografis, sedangkan
bagian kedua menggambarkan pernyataan terkait variabel. Sebanyak tujuh variabel (tekanan manajemen,
tekanan klien, tekanan pesaing, tekanan masyarakat, dewan penasehat syariah, praktik CSR Islami dan
kinerja perusahaan) diekstraksi dari penelitian sebelumnya. Item kuesioner dimodifikasi sesuai sifat
penelitian. Semua item dalam kuesioner diukur pada skala Likert lima poin mulai dari sangat tidak setuju
(5) hingga sangat setuju (1). Kami juga memverifikasi konten instrumen kami dan menghadapi validitas
dari dua pakar akademis dan industri. Uji coba dilakukan sebelum kami melakukan analisis data pada
sampel aktual. Tujuannya adalah untuk memastikan keterbacaan dan pemahaman instrumen yang jelas.
Studi Chan dan Wong (2006) digunakan untuk mengumpulkan lima item tekanan manajemen. Eltayeb
dkk. (2010) penelitian digunakan untuk lima item tekanan klien, sedangkan item tekanan pesaing
dikumpulkan dari Hsu et al. (2013). Kami mengadaptasi studi Park dan Ghauri (2015) untuk menggunakan
empat item tekanan masyarakat dan empat item dewan penasehat syariah. Item praktik CSR Islam diukur
dengan lima item yang diambil dari penelitian Ahmad (2015), Klein dan Dawar (2004) dan Brown dan
Dacin (1997) .
Terakhir, kami menggunakan empat item kinerja perusahaan yang dikumpulkan dari Low et al. (2007) dan
Martinez-Conesa et al. (2017).
3.3 Teknik Estimasi Penelitian

ini menggunakan pendekatan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji
data sampel. Pendekatan dua langkah diadopsi untuk melakukan analisis data.
Pertama, kami menguji model pengukuran menggunakan asumsi reliabilitas dan validitas. Kedua,
pengujian hipotesis dilakukan untuk menilai model struktural penelitian ini. Penggunaan pendekatan PLS-
SEM disengaja karena studi sebelumnya menyoroti pentingnya teknik ini untuk analisis data primer (Ali et
al., 2021; Fatima et al., 2021; Raza et al., 2021).
Dalam konteks ini, Hair et al. (1998) dan Henseler et al. (2009) mengusulkan bahwa PLS-SEM memberikan
hasil yang lebih baik untuk memeriksa kekuatan prediksi model struktural. Namun, banyak penelitian telah
mengembangkan konsensus tentang PLS-SEM untuk digunakan dalam studi perilaku (Ali et al., 2021;
Ting et al., 2016; Raza et al., 2021; Hair et al., 1998).
4. Hasil 4.1
Analisis Demografi Tabel 1
menunjukkan karakteristik demografi responden. Hasil penelitian menunjukkan frekuensi responden laki-
laki lebih tinggi dibandingkan perempuan dengan partisipasi 69% dan 31%.
Sebagian besar responden berasal dari kelompok usia 31-35 tahun. Dari total responden, sebagian besar
adalah lulusan S2 dan 33% dari total peserta memiliki pengalaman 11–15 tahun di sektor perbankan.
4.1.1 Evaluasi model pengukuran. Item yang digunakan untuk mengukur tekanan manajemen, tekanan
klien, tekanan pesaing, tekanan masyarakat, Dewan Penasehat Syariah, praktik CSR Islam dan kinerja
keuangan dapat diklasifikasikan sebagai reflektif sesuai dengan literatur sebelumnya. Tabel 2 menunjukkan
penilaian terhadap model pengukuran penelitian. Semua item pengukuran memiliki nilai Cronbach’s alpha
lebih besar dari 0,7, yang lebih besar dari ambang batas yang direkomendasikan yaitu 0,7 (Taber, 2018).
Menurut Hair et al. (1998), validitas konvergen dari sebuah penelitian dapat dipastikan dengan
memeriksa model pengukuran reflektifnya dengan bantuan muatan luarnya, reliabilitas komposit (CR) dan
varians rata-rata yang diekstraksi (AVE). CR digunakan untuk menguji konsistensi reliabilitas internal. Ini
menentukan tingkat konsistensi yang ditunjukkan oleh satu set item
IJOES Item demografis Frekuensi Persentil (%)
Jenis kelamin
Pria 194 69
Perempuan 88 31
Usia
25–30 37 13
31–35 68 24
36–40 48 17
41–45 56 20
45–50 44 16
50 ke atas 29 10
Pendidikan
Lulus 122 43
Pascasarjana 138 49
Lainnya 22 8
Pengalaman perbankan
0–5 tahun 41 15
6–10 tahun 81 29
Tabel 1. 11–15 tahun 92 33
Profil responden 16 tahun ke atas 68 24
menunjukkan konstruk laten. Nilai 0,70–0,90 dianggap memuaskan untuk CR (Hair et al., 1998). Nilai CR
yang dilaporkan pada Tabel 2 semuanya di atas 0,8 kecuali tekanan masyarakat, yang jauh di atas nilai
yang direkomendasikan yaitu 0,7, oleh karena itu, menunjukkan reliabilitas semua item dalam model
pengukuran lebih dari memuaskan.
Menurut Fornell dan Larcker (1981), pembebanan luar setiap item jika lebih besar dari 0,70 cukup
untuk melakukan analisis. Demikian pula, Hair et al. (1998) menyatakan bahwa jika loading faktor item di
bawah 0,4, item tersebut harus dikeluarkan dari analisis dan mempertahankan loading faktor yang
memenuhi kriteria minimal 0,70. Tabel 2 melaporkan muatan luar dari semua item yang digunakan dalam
kerangka penelitian studi, yang semuanya di atas 0,4. Hal ini menunjukkan reliabilitas konsistensi internal
yang tinggi di antara semua konstruk reflektif yang digunakan dalam kerangka penelitian.
Kemudian, nilai-nilai AVE dianggap untuk menetapkan validitas konvergen model luar. AVE mewakili
varians umum di antara langkah-langkah dengan konstruksinya. Nilai AVE harus di atas atau sama dengan
0,50 (Hair et al., 1998). Tabel 2 menunjukkan nilai AVE di atas ambang minimum yang disyaratkan sebesar
0,50, sehingga menegaskan validitas konvergen di antara semua konstruk.
Langkah selanjutnya untuk menilai model reflektif adalah memeriksa validitas diskriminannya. Tes ini
merepresentasikan bagaimana sebuah konstruk berbeda berdasarkan standar empiris dari konstruk lainnya.
Penelitian ini menggunakan dua metode yaitu metode Fornell–Larcker dan rasio heterotrait–monotrait
(HTMT). Studi terbaru berpendapat bahwa metode Fornell dan Larcker (1981) tidak cukup untuk menguji
validitas diskriminan. Untuk menghindari asumsi ini, penelitian ini juga menggunakan rasio korelasi HTMT
sebagai pendekatan alternatif untuk menilai validitas diskriminan di antara konstruk.
Dalam metode Fornell dan Larcker, model luar menegaskan validitas diskriminan jika semua elemen
diagonal menunjukkan nilai yang lebih tinggi selain elemen lainnya yang terletak di baris dan kolomnya.
Tabel 3 memenuhi kriteria ini karena semua nilai diagonal lebih besar dari nilai di luar diagonalnya. Adapun
untuk memastikan validitas diskriminan melalui rasio HTMT, semua nilai harus kurang dari 0,85 (Henseler
et al., 2015). Hasil yang ditunjukkan pada Tabel 4
Tekanan pemangku
Alfa Cronbach Keandalan Varian rata-rata
Konstruksi Item diekstrak kepentingan
Memuat komposit
Tekanan manajemen MP1 THE 0,715 0,882 0,625

MP2 0,811
MP3 0,811
MP4 0,727
MP5 0,764
Tekanan klien CLP1 0,727 0,722 0,856 0,512
CLP2 0,799
CLP3 0,714
CLP4 0,776
CLP5 0,767
Tekanan pesaing CPP1 0,789 0,882 0,554
CPP2
CPP3
CPP4
CPP5
Tekanan masyarakat CMP1 0,754 0,794 0,546
CMP2
CMP3
CMP4
dewan penasehat SAB1 0,710 0,902 0,582
syariah SAB2
SAB3
SAB4
praktik CSR Islami ICSRP1 0,802 0,898 0,608
ICSRP2
ICSRP3
ICSRP4
CSRP5
ICSRP6
Kinerja keuangan FP1 0,711 0,852 0,525
FP2 Meja 2.
FP3 Membangun reliabilitas
FP4 0,746,746,746 0,828 0,828 0,825 0,825 0,825 0,825 0,825 0,825 0,828 0,828 0,828 0,828dan
0,828 0,828 0,74.
validitas
mengkonfirmasi validitas diskriminan di antara konstruksi karena semua nilainya kurang dari 0,85.
Setelah reliabilitas dan validitas model pengukuran dikonfirmasi, langkah selanjutnya adalah
memeriksa hasil model struktural. Hal ini menunjukkan kemampuan model untuk memprediksi dan
merepresentasikan kekuatan hubungan antar konstruksi (Hair et al., 1998).
4.1.2 Evaluasi model struktural. Hubungan yang dihipotesiskan antara konstruksi ditunjukkan
melalui koefisien jalur. Tabel 5 melaporkan nilai dan hasil pengujian hipotesis. Tabel di atas
menunjukkan bahwa H1 didukung dimana tekanan manajemen berdampak positif terhadap ICSR
dengan tingkat signifikansi <0,01. H2 juga menunjukkan hubungan positif dan signifikan antara
tekanan klien dan ICSR pada tingkat signifikansi 1%.
Selain itu, H3 dan H5 juga didukung pada tingkat signifikansi 1% di mana tekanan pesaing dan
Dewan Penasehat Syariah masing-masing berdampak pada ICSR bank syariah. Di sisi lain, ICSR
juga ditemukan berdampak positif terhadap kinerja keuangan bank syariah, yang ditunjukkan melalui
H6 pada tingkat signifikansi 1%; karenanya, semua hipotesis didukung.
Namun, H4 adalah satu-satunya hubungan yang didukung pada tingkat signifikansi 5%, di mana
dewan penasehat syariah terbukti memiliki dampak positif pada ICSR dengan p-value <0,05. Oleh
karena itu, semua hubungan yang dihipotesiskan didukung dalam model struktural. Ini menunjukkan bahwa
IJOES dewan Islam

Pengelolaan Klien Saingan Masyarakat penasehat CSR Kinerja
Konstruksi tekanan tekanan tekanan tekanan syariah praktik keuangan
Tekanan
manajemen 0,79
Tekanan klien 0,241 0,715
Tekanan pesaing 0,395 0,312 0,744
Tekanan
masyarakat 0,372 0,441 0,288 0,738
dewan penasehat
syariah 0,521 0,295 0,514 0,512 0,762
praktik CSR
Tabel 3.
Islami 0,523 0,361 0,552 0,497 0,587 0,779
Kriteria Fornell dan
Kinerja
Larcker 0,491 0,412 0,428 0,584 0,612 0,607 0,724
keuangan
Syariah nasehat
Tekanan Klien Tekanan Tekanan islami CSR Dewan
manajemen tekanan pesaing masyarakat keuangan mempraktikkan kinerja
Tekanan
manajemen
Tekanan klien 0,577
Tekanan pesaing 0,671 0,492
Tekanan
masyarakat 0,647 0,586 0,501
dewan penasehat
syariah 0,783 0,455 0,797 0,627
Tabel 4.
praktik CSR
Kriteria
Islami 0,795 0,530 0,810 0,750 0,687
heterotriat-monotriat
Kinerja
(HTMT) keuangan 0,802 0,598 0,797 0,587 0,782 0,665
Hipotesa Jalur regresi SRW Nilai-p Perkataan
H1 anggota 0,182 0,000*** Didukung

H2 parlemen! ICSRP 0,225 0,002*** Didukung
H3 CLP! ICSRP 0,381 0,000*** Didukung
H4 CPP! ICSRP 0,167 0,037** Didukung
H5 CMP! SAB ICSRP! 0,581 0,001*** Didukung
H6 ICSRP ICSRP ! FP 0,615 0,000*** Didukung
Catatan: MP: tekanan manajemen; CLP: tekanan klien; CPP: tekanan pesaing; CMP: tekanan masyarakat; SAB: dewan penasehat
syariah; ICSRP: Praktik tanggung jawab sosial perusahaan Islami; FP: kinerja keuangan; koefisien determinasi R2 (FP) = 0,581;
Tabel 5. *** dan ** masing-masing menunjukkan tingkat signifikansi 1 dan 5%.
Koefisien jalur
tekanan manajemen, tekanan klien, tekanan pesaing, tekanan masyarakat dan dewan penasehat Tekanan pemangku
syariah semua berdampak positif dan signifikan mengadopsi praktik CSR Islami. kepentingan
Oleh karena itu, penerapan praktik ICSR menunjukkan dampak positif yang signifikan terhadap kinerja
keuangan bank syariah. Terakhir, nilai koefisien determinan R2 (0,581) menunjukkan bahwa variabel
independen cukup menjelaskan variabel dependen.
5. Kesimpulan
Penelitian ini mengkaji dampak persuasi pemangku kepentingan terhadap praktik CSR syariah dan
pengaruhnya lebih lanjut terhadap kinerja bank. Penelitian ini menerapkan pendekatan berbasis PLS-
SEM pada sampel yang dapat digunakan sebanyak 282 tanggapan. Data dikumpulkan dari pengelola
bank syariah dengan menggunakan instrumen berbasis survei. Penelitian ini memberikan wawasan
baru tentang faktor penentu yang memengaruhi adopsi ICSR dan bagaimana pengaruhnya terhadap
kinerja bank. ICSR adalah strategi bisnis yang disesuaikan untuk pasar yang terdiri dari umat Islam
dan belum cukup banyak diteliti (Bukhari et al., 2020). Studi ini bertujuan untuk menemukan dan
mengisi kesenjangan dalam literatur yang ada di ICSR dan dapat bermanfaat bagi bank syariah yang
berfungsi di negara berkembang seperti Pakistan.
Temuan utama kami menunjukkan bahwa semua indikator tekanan pemangku kepentingan memiliki
dampak positif yang signifikan terhadap praktik CSR Islami. Selain itu, Islamic CSR selanjutnya
memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja bank. Ini adalah fakta yang terkenal bahwa
penerapan praktik CSR akan menguntungkan organisasi dalam jangka panjang. Khurshid dkk. (2014)
berpendapat bahwa adopsi CSR dalam populasi Muslim yang intens memiliki spektrum yang lebih luas
karena keyakinan agama mereka yang kuat. Bank syariah menghasilkan keuntungan dan memenuhi
harapan yang dipandu oleh prinsip-prinsip Islam (Ali dan Raza, 2017). Demikian pula, Bukhari et al.
(2020) mengemukakan bahwa konsep adopsi CSR Islam menuntut studi kontemporer dan memerlukan
penjelasan lebih lanjut dalam literatur perbankan Islam. Di Pakistan, bank syariah dan bank
konvensional bersaing untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih tinggi. Dalam situasi ini, nasabah
perbankan sangat fokus pada etika moral bank dan orientasi agama. Ini menyiratkan bahwa praktik
CSR harus melekat dan endogen dalam bank syariah (Aracil, 2019).
Penelitian ini dilakukan pada motivasi untuk menyoroti faktor kunci untuk mengadopsi praktik CSR
di bank syariah. Bank di Pakistan menggunakan standar pelaporan sukarela dalam sorotan keuangan
mereka. Bukhari dkk. (2020) berpendapat bahwa terdapat beberapa potensi kesenjangan dalam
praktik CSR oleh bank-bank di Pakistan. Mahmud dkk. (2019) melaporkan bahwa bank tidak perlu
melaporkan praktik CSR dalam publikasi keuangan. Selain itu, pemerintah yang ada telah menghadirkan
sistem ekonomi Islam yang dipengaruhi oleh Negara Islam Arab Saudi (Madina).
Model ekonomi diperkenalkan oleh Rasulullah SAW pada masa awal Islam.
Karena alasan ini, bank syariah bertanggung jawab untuk melaporkan dan mengadopsi praktik CSR
yang diatur oleh hukum Islam. Selain itu, Bank Negara Pakistan juga memfasilitasi bank komersial
untuk muncul sebagai organisasi yang bertanggung jawab secara sosial. Namun, konsep CSR Islami
masih dalam tahap awal dan memerlukan dukungan penelitian. Berdasarkan alasan-alasan tersebut
di atas, penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor yang relevan dalam tekanan pemangku kepentingan
untuk mengadopsi praktik CSR Islami dan meningkatkan kinerja bank.
Shabbir dan Rehman (2019) menunjukkan bahwa hukum Syariah terutama berfokus pada
kesejahteraan komunitas Muslim, di mana konsep CSR memegang peran penting dalam mencapai
tujuan Syariah. Hasilnya mengungkapkan bahwa SAB memiliki peran signifikan dalam mempengaruhi
bank syariah untuk mengadopsi praktik ICSR. SAB memiliki kekuatan koersif atas fungsi bank syariah
yang harus diselaraskan dengan standar internasional dan peraturan Bank Negara Pakistan (SBP)
(Bukhari et al., 2020). SBP memberikan kewenangan pengarahan kepada SAB yang memungkinkan
mereka untuk mempraktikkan operasinya sesuai dengan prinsip-prinsip Islam (SBP, 2015). SAB dapat
mengarahkan bank Islam untuk bertanggung jawab secara sosial atas banyak bank
IJOES pemangku kepentingan (Farook et al., 2011). Anggota SAB berasal dari latar belakang agama dan memiliki
reputasi ilmiah. Mereka memiliki pengetahuan yang signifikan tentang hukum Islam dan bagaimana
menjalankan bisnis yang sesuai dengannya (Rahman dan Bukair, 2013).
Demikian pula, manajemen puncak organisasi memiliki kekuatan untuk mengelola dan mengarahkan
operasi organisasi (Tang et al., 2014). Tekanan yang meningkat dari manajemen puncak untuk
meningkatkan komitmen lingkungan akan mempengaruhi perusahaan untuk berpartisipasi dalam kegiatan
tanggung jawab sosial (Yen dan Yen, 2012). Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang
menunjukkan bahwa tekanan manajemen berdampak pada praktik ICSR di bank syariah. Selain itu,
nasabah bank merupakan pemangku kepentingan yang penting (Tang et al., 2014). Suatu organisasi
bergantung pada pelanggannya untuk menghasilkan pendapatan dan menyebarkan WOM positif dengan
mempertimbangkan aktivitas bisnis mereka yang bertanggung jawab (Sarkis et al., 2010). Selain itu,
pelanggan dapat memboikot perusahaan yang tidak mengikuti praktik tanggung jawab lingkungan dan
sosial (Chan dan Wong, 2006; Laari et al., 2016; Hoejmose et al., 2014; Zhu et al., 2005). Oleh karena itu,
hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian sebelumnya, karena tekanan klien ditemukan berdampak
signifikan terhadap praktik ICSR.
Selain itu, tekanan pesaing juga memiliki arti penting dalam mempengaruhi cabang bank syariah untuk
mengadopsi ICSR. Penelitian menunjukkan bahwa industri perbankan Pakistan memiliki tekanan pesaing
yang signifikan (Mohsan et al., 2011). Semua bank syariah yang beroperasi di Pakistan harus mengikuti
kerangka peraturan yang ditetapkan oleh SBP (SBP, 2015). Hal ini menyebabkan bank menawarkan
produk dan layanan serupa dan membangun tekanan di dalam industri untuk bekerja lebih keras demi
keunggulan kompetitif melalui berbagai inisiatif seperti mempraktikkan ICSR (Bukhari et al., 2020). Terakhir,
tekanan masyarakat juga ditemukan berdampak signifikan pada praktik ICSR, yang divalidasi dari penelitian
sebelumnya. Berbagai organisasi ditekan oleh jaringan antar organisasi di luar batas perusahaan (Pleasant
et al., 2014). Demikian pula, industri perbankan hidup berdampingan dengan isomorfisme sosial sebagai
akibat dari tekanan yang dihadapi oleh mereka untuk beroperasi secara bertanggung jawab dan etis
terhadap masyarakat tempat mereka beroperasi (Bose et al., 2018). Organisasi yang bereaksi positif
terhadap tekanan yang dibangun oleh masyarakat dapat membangun itikad baik dan citra positif, yang
meningkatkan daya saing mereka (Chin et al., 2015).
5.1 Implikasi teoritis Temuan

penelitian ini memberikan implikasi teoritis yang berguna. Dalam studi ini, fenomena tekanan pemangku
kepentingan diuji secara signifikan dan dijelaskan secara memadai dengan menggunakan asumsi teori
institusional. Konstruksi utama dari teori kelembagaan, yaitu, tekanan normatif, mimetik, dan koersif,
adalah yang paling cocok untuk menjelaskan dan memahami konsep ICSR. Selain itu, penelitian ini juga
memberikan kontribusi untuk pengetahuan teoritis dengan menyelidiki hubungan antara ICSR dan kinerja
perusahaan.
5.2 Implikasi kebijakan

Oleh karena itu, penelitian ini menemukan dampak yang signifikan dari tekanan pemangku kepentingan
terhadap praktik CSR Islami. Ini menyiratkan bahwa manajer bank syariah harus memperkenalkan program
terkait CSR untuk para pemangku kepentingannya. Program-program ini harus dirancang berdasarkan
pedoman Syariah untuk pelanggan internal dan eksternal. Ini akan membantu bank syariah untuk
meningkatkan praktik CSR dan reputasi perusahaannya. Hasil kami juga merekomendasikan agar manajer
bank syariah meningkatkan praktik CSR untuk mencapai kinerja bank. Hal ini dapat dilakukan dengan
menggunakan mekanisme yang terkendali dan evaluasi praktik CSR yang berkelanjutan. Demikian pula,
kebijakan bank syariah harus memperkenalkan praktik CSR baru seperti isu lingkungan, keterlibatan
pemangku kepentingan, branding keberlanjutan, dan kegiatan sukarela. Terakhir, temuan empiris kami
mengharapkan manfaat positif bagi masyarakat dan bank syariah.
5.3 Keterbatasan dan Penelitian Tekanan pemangku

Selanjutnya Seperti halnya penelitian lain, penelitian ini juga harus menghadapi beberapa keterbatasan.
kepentingan
Model yang dihipotesiskan diuji di bank syariah saja, sementara penelitian di masa depan dapat
menggunakan kerangka kerja ini di bank konvensional dan sektor lainnya. Selain itu, kami menilai praktik
CSR bank syariah menggunakan data manajer bank. Para penulis merekomendasikan agar penelitian di
masa depan memasukkan data dari nasabah bank untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang
praktik ICSR. Demikian pula, penelitian ini menganalisis hubungan antara praktik CSR syariah dan kinerja keuangan bank.
Disarankan agar penelitian yang akan datang dapat menguji dampak praktik CSR terhadap kinerja sosial
bank. Terakhir, penelitian masa depan harus menyertakan variabel berbasis literatur yang dapat
digunakan untuk mediasi dan moderasi dalam model.
Referensi
Abdullahi, SI (2019), “Zakat as tool for social cause marketing and corporate charity: a concept
studi”, Jurnal Pemasaran Islam, Vol. 10 No.1, hlm. 191-207.
Abu Bakar, F. dan Yusof, M. (2015), “Konsep Islam tentang tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dari
perspektif pelaku CSR di bank Islam Malaysia Berhad”, International Conference on Accounting
Studies, hlm. 120-127.
Acharya, AS, Prakash, A., Saxena, P. and Nigam, A. (2013), “Sampling: why and how it”, Indian
Jurnal Spesialisasi Medis, Vol. 4 No.2, hlm. 330-333.
Agudo-Valiente, JM, Garcés, -Ayerbe, C. dan Salvador-Figueras, M. (2015), “Kinerja sosial perusahaan dan
manajemen dialog pemangku kepentingan”, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan Manajemen
Lingkungan, Vol. 22 No. 1, hlm. 13-31.
Agyemang, OS, Ansong, A. dan Kyeraa, M. (2016), “Mari kita bicara tentang tanggung jawab perusahaan:
persepsi pemegang saham individu Ghana tentang tanggung jawab sosial perusahaan”, Jurnal
Tanggung Jawab Sosial, Vol. 12 No.3, hlm.439-462.
Ahmad, S. (2015), “Manajemen sumber daya manusia hijau: kebijakan dan praktik”, Cogent Business and
Management, Vol. 2 No.1, hal. 1030817.
Alfakhri, Y., Nurunnabi, M. and Alfakhri, D. (2018), “A citation analysis of corporate social responsibility
(1970-2014): insights from Islamic perspective”, Journal of Islamic Marketing, Vol. 9 No.3,
hlm.621-654.
Alfakhri, Y., Nurunnabi, M. dan Alfakhri, D. (2018), “Konsumen muda Saudi dan tanggung jawab sosial
perusahaan: model pohon CSR islami”, International Journal of Social Economics, Vol. 45 No. 12,
hlm. 1570-1589.
Ali, M. dan Puah, CH (2017), “Penerimaan perbankan syariah sebagai inovasi: kasus Pakistan”,
Humanomics, Vol. 33 No.4, hlm.499-516.
Ali, M., Puah, CH, Ali, A., Raza, SA dan Ayob, N. (2021), “Modal intelektual hijau, HRM hijau, dan identitas sosial
hijau menuju lingkungan berkelanjutan: kerangka kerja terintegrasi baru untuk bank syariah”, International
Journal of Manpower, doi: 10.1108/IJM-04-2020-0185.
Ali, M. dan Raza, SA (2017), “Persepsi kualitas layanan dan kepuasan pelanggan di bank syariah Pakistan:
model SERVQUAL yang dimodifikasi”, Manajemen Kualitas Total dan Keunggulan Bisnis, Vol. 28
No 5/6, hlm. 559-577.
Al-Mahmoud, AL (2007), “Menuju Model Sistematik Kebijakan Dewan Pengawas Syariah dan Surat
Komitmennya”, Dalam AAOIFI 6th Annual Conference of SSB (dalam bahasa Arab), hal. 1-36.
Alshammary, MJ (2014), “Islamic corporate social responsibility (ICSR) concept: case of 21st century Middle
East”, Dewan Perusahaan: Peran, Tugas dan Komposisi, Vol. 10 No.2, hlm.64-76.
Amran, A., Fauzi, H., Purwanto, Y., Darus, F., Yusoff, H., Zain, M., Naim, D. and Nejati, M. (2017), “Social
responsibility disclosure in Islamic bank : studi banding Indonesia dan Malaysia”, Journal of Financial
Reporting and Accounting, Vol. 15 No.1, hlm.99-115.
Amran, A., Ooi, SK, Wong, CY dan Hashim, F. (2015), “Strategi bisnis untuk perubahan iklim: perspektif ASEAN”, Tanggung
IJOES
Jawab Sosial Perusahaan dan Pengelolaan Lingkungan, Vol. 23 No.4, hlm.213-227.
Anouze, ALM, Alamro, AS dan Awwad, AS (2018), “Kepuasan pelanggan dan pengukurannya di sektor perbankan syariah:
peninjauan kembali dan pembaruan”, Journal of Islamic Marketing, Vol. 10 No.2, hlm.565-588.
Aracil, E. (2019), “Corporate Social Responsibility of Islamic and Conventional Banks”, Internasional
Jurnal Pasar Berkembang, Vol. 14 No.4, hlm.582-600.
Aragon-Correa, JA dan Sharma, S. (2003), "Pandangan berbasis sumber daya kontingen strategi lingkungan perusahaan
proaktif", The Academy of Management Review, Vol. 28 No. 1, hlm. 71-88.
Ararat, M. (2008), "Perspektif pengembangan untuk 'tanggung jawab sosial perusahaan': kasus Turki", Corporate Governance:
The International Journal of Business in Society, Vol. 8 No.3, hlm.271-285.
Aribi, ZA dan Arun, T. (2015), "Tanggung jawab sosial perusahaan dan lembaga keuangan Islam (LKI): persepsi manajemen
dari IFI di Bahrain", Jurnal Etika Bisnis, Vol. 129 No.4, hlm.785-794.
Arli, D. dan Tjiptono, F. (2014), “Apakah tanggung jawab sosial perusahaan penting bagi konsumen di
Indonesia?”, Jurnal Tanggung Jawab Sosial, Vol. 10 No.3, hlm.537-549.
Arshad, R., Othman, S. dan Othman, R. (2012), “tanggung jawab sosial perusahaan Islam, reputasi perusahaan, dan kinerja”,
Jurnal Internasional Ekonomi dan Rekayasa Manajemen, Vol. 6 No.4, hlm.643-647.
Arthur, L., Cato, MS, Keenoy, T. and Smith, R. (2007), “Corporate social responsibility in your own
halaman belakang”, Jurnal Tanggung Jawab Sosial, Vol. 3 No.2, hlm.32-38.
Bae, HS (2017), “Pengaruh kemampuan lingkungan terhadap strategi lingkungan dan kinerja lingkungan eksportir Korea
untuk manajemen rantai pasokan hijau”, The Asian Journal of Shipping and Logistics, Vol. 33 No.3, hlm.167-176.
Bansal, P. (2005), "Berkembang secara berkelanjutan: studi longitudinal tentang pembangunan berkelanjutan perusahaan",
Jurnal Manajemen Strategis, Vol. 26 No.3, hlm.197-218.
Barreto, I. dan Baden-Fuller, C. (2006), “Menyesuaikan diri atau tampil? Perilaku meniru, kelompok berbasis legitimasi dan
konsekuensi kinerja”, Journal of Management Studies, Vol. 43 No. 7, hlm. 1559-1581.
Bose, S., Khan, HZ, Rashid, A. and Islam, S. (2018), “Apa yang mendorong pengungkapan green banking? Perspektif
kelembagaan dan tata kelola perusahaan”, Asia Pacific Journal of Management, Vol. 35 No.2, hlm.501-527.
Brown, TJ dan Dacin, PA (1997), "Perusahaan dan produk: asosiasi perusahaan dan respon produk konsumen", Journal of
Marketing, Vol. 61 No. 1, hlm. 68-84.
Bukhari, SAA, Hashim, F. and Amran, AB (2020), “Determinan dan hasil penerapan tanggung jawab sosial perusahaan Islam
(ICSR) di industri perbankan Islam Pakistan”, Journal of Islamic Marketing, Vol. 12 No.4, hlm.730-762.
Bukhari, SAA, Hashim, F., Amran, AB dan Hyder, K. (2019), “Perbankan hijau dan Islam: dua sisi mata uang yang sama”,
Journal of Islamic Marketing, Vol. 11 No.4, hlm.977-1000.
Céspedes-Lorente, J., Burgos-Jiménez de, J. dan Álvarez-Gil, MJ (2003), “Pengaruh lingkungan pemangku kepentingan.
Analisis empiris dalam industri perhotelan Spanyol”, Jurnal Manajemen Skandinavia, Vol. 19 No.3, hlm.333-358.
Carroll, AB (2006), Bisnis dan Masyarakat: Etika dan Manajemen Stakeholder (edisi ke-6), Thomson South-Western, Mason,
OH.
Chan, ESW dan Wong, SCK (2006), “Motivasi untuk ISO 14001 di industri perhotelan”, Manajemen Pariwisata, Vol. 27 No.3,
hlm.481-492.
Chin, TA, Tat, HH dan Sulaiman, Z. (2015), “Manajemen rantai pasokan hijau, kolaborasi lingkungan dan kinerja keberlanjutan”, Tekanan pemangku
Procedia CIRP, Vol. 26, hlm. 695-699.
kepentingan
Choi, J. dan Wang, H. (2009), "Hubungan pemangku kepentingan dan kegigihan kinerja keuangan perusahaan", Jurnal
Manajemen Strategis, Vol. 30 No.8, hlm.895-907.
Clifton, D. dan Amran, A. (2011), “Pendekatan pemangku kepentingan: perspektif keberlanjutan”, Jurnal Etika Bisnis, Vol. 98
No.1, hlm.121-136.
Cordano, M. dan Frieze, IH (2000), "Preferensi pengurangan polusi manajer lingkungan AS: menerapkan teori perilaku
terencana Ajzen", Academy of Management Journal, Vol. 43 No.4, hlm.627-641.
Cornell, B. dan Shapiro, AC (1987), “Pemangku kepentingan perusahaan dan keuangan perusahaan”, Manajemen Keuangan,
Vol. 16 No. 1, hlm. 5-14.
Darrag, M. dan E-Bassiouny, N. (2013), “Introspeksi terhadap akar Islam CSR di Timur Tengah: kasus kelompok Savola di
Mesir”, Social Responsibility Journal, Vol. 9 No.3, hlm.362-378.
Darus, F., Yusoff, H., AbangNaim, DM, Mohamed Zain, M., Amran, A., Fauzi, H. and Purwanto, Y. (2013), “Islamic corporate
social responsibility (i-CSR) framework from Perspektif Maqasidal Syariah & Maslahah”, Issues in Social and
Environmental Accounting, Vol. 7 No.2, hlm.102-112.
Darus, F., Yusoff, H., Yatim, N., Ramli, A. dan Zain, MM (2015), “An Islamic CSR framework: persepsi dari praktisi, akademisi
dan masyarakat umum”, Procedia Economics and Finance, Vol . 31 No. 15, hlm. 495-502.
Dezdar, S. (2017), “Adopsi teknologi informasi hijau: faktor yang mempengaruhi dan perpanjangan teori
dari yang direncanakan”, Social Responsibility Journal, Vol. 13 No.2, hlm.292-306.
Di Bella, V. dan Al-Fayoumi, N. (2016), “Persepsi pemangku kepentingan tentang tanggung jawab sosial perusahaan bank
syariah di Yordania”, Jurnal Bisnis EuroMed, Vol. 11 No. 1, hlm. 30-56.
Dibrell, C., Craig, JB, Kim, J. dan J. dan Johnson, A. (2015), "Membangun bagaimana kompetensi lingkungan alami, kesadaran
sosial organisasi, dan inovasi berhubungan", Jurnal Etika Bisnis, Vol. 127 No.3, hlm.591-605.
Dimaggio, PJ dan Powell, WW (1983), "Kandang besi ditinjau kembali: rasionalitas kelembagaan dan kolektif di bidang
organisasi", American Sociological Review, Vol. 48 No.2, hlm.147-160.
Dusuki, AW (2008), “Apa yang Islam katakan tentang tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)?”, Ulasan tentang
Ekonomi Islam, Vol. 12 No. 1, hlm. 5-28.
Dusuki, AW dan Abdullah, NI (2007), "Mengapa nasabah Malaysia mengontrak bank syariah?",
Jurnal Internasional Pemasaran Bank, Vol. 25 No.3, hlm.142-160.
Dusuki, AW dan Dar, H. (2005), “Persepsi pemangku kepentingan tentang tanggung jawab sosial perusahaan bank syariah”,
dalam International Conference, Islamic Economics and Banking in the 21st Century, Jakarta, November.
ElTayeb, TK, Zailani, S. dan Jayaraman, K. (2010), "Pemeriksaan pada pendorong adopsi pembelian ramah lingkungan di
antara perusahaan bersertifikasi EMS 14001 di Malaysia", Jurnal Manajemen Teknologi Manufaktur, Vol. 21 No.2,
hlm.206-225.
Farook, S. (2007), “Pada tanggung jawab sosial perusahaan lembaga keuangan Islam”, Ekonomi Islam
Studi, Vol. 15 No.1, hlm. 31-46.
Farook, S., Hassan, MK dan Lanis, R. (2011), “Determinan pengungkapan tanggung jawab sosial perusahaan: kasus bank
syariah”, Journal of Islamic Accounting and Business Research, Vol. 2 No.2, hlm.114-141.
Fatima, S., Ali, M. dan Saad, MI (2021), “Pengaruh konsepsi umpan balik siswa terhadap self-efficacy akademik dan self-
regulation: bukti dari pendidikan tinggi di Pakistan”, Journal of Applied Research in Higher Pendidikan, Vol. 14 No.1,
hlm. 180-199.
Feng, M., Wang, X. dan Kreuze, JG (2017), “Tanggung jawab sosial perusahaan dan kinerja keuangan perusahaan: analisis
perbandingan lintas industri dan kategori CSR”, American Journal of Business, Vol. 32 No 3/4, hlm. 106-133.
Fornell, C. dan Larcker, DF (1981), "Mengevaluasi model persamaan struktural dengan variabel yang tidak dapat diamati
IJOES
dan kesalahan pengukuran", Journal of Marketing Research, Vol. 18 No. 1, hlm. 39-50.
Frank, DH dan Obloj, T. (2014), "Modal manusia khusus perusahaan, insentif organisasi, dan biaya agensi: bukti dari
perbankan ritel", Jurnal Manajemen Strategis, Vol. 35 No.9, hlm.1279-1301.
Freeman, RE (1984), Manajemen Strategis: Pendekatan Pemangku Kepentingan, Pitman Press, Boston, MI.
Freeman, RE (1994), "Politik teori pemangku kepentingan: beberapa arah masa depan", Business Ethics Quarterly, Vol. 4
No.4, hlm. 409-421.
Friedman, M. (1970), “Tanggung jawab sosial bisnis adalah untuk meningkatkan keuntungannya”, New York Times
Majalah, Vol. 13, hlm. 122-126.
Friedman, M. (2007), “Tanggung jawab sosial bisnis adalah untuk meningkatkan keuntungannya”, dalam Corporate Ethics
and Corporate Governance, Springer, Berlin, Heidelberg, hlm. 173-178.
Garriga, E. dan Mele, D. (2004), "Teori tanggung jawab sosial perusahaan: pemetaan wilayah",
Jurnal Etika Bisnis, Vol. 53 No 1/2, hlm. 51-71.
Graham, S. dan McAdam, R. (2016), “Pengaruh pencegahan polusi terhadap kinerja”, International Journal of Operations
and Production Management, Vol. 36 No. 10, hlm. 1333-1358.
Guerrero-Villegas, J., Sierra, -García, L. dan Palacios-Florencio, B. (2018), “Peran pembangunan berkelanjutan dan inovasi
pada kinerja perusahaan”, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan Manajemen Lingkungan, Vol. 25 No.6,
hlm.1350-1362.
Hair, JF, Jr, dan Erson, RE, Tatham, RL dan Black, WC (1998), Analisis Data Multivariat, Edisi ke-5, Prentice Hall, Upper
Saddle River, NJ.
Hamidu, AA, MdHaron, H. dan Amran, A. (2015), “Tanggung jawab sosial perusahaan: tinjauan definisi, karakteristik inti
dan perspektif teoretis”, Jurnal Ilmu Sosial Mediterania, Vol. 6 No.4, hlm.83-95.
Haniffa, R. dan Hudaib, MA (2002), “Kerangka teoritis untuk pengembangan perspektif akuntansi Islam”, Akuntansi,
Perdagangan dan Keuangan: Jurnal Perspektif Islam, Vol. 6 No 1/2, hlm. 1-71.
Hassan, A. dan Salma Binti Abdul Latiff, H. (2009), “Corporate Social Responsibility of Islamic Financial Institutions and
Business”, Humanomics, Vol. 25 No.3, hlm.177-188.
Hati, SRH dan Idris, A. (2019), “Peran pemimpin vs kredibilitas organisasi dalam komunikasi pemasaran perusahaan sosial
Islam”, Journal of Islamic Marketing, Vol. 10 No.4, hlm.1128-1150.
Henseler, J., Ringle, CM dan Sinkovics, RR (2009), "Penggunaan pemodelan jalur kuadrat terkecil parsial dalam pemasaran
internasional", dalam Sinkovics, RR dan Ghauri, PN (Eds), Tantangan Baru untuk Pemasaran Internasional
(Kemajuan dalam Pemasaran Internasional, Vol. 20), Emerald Group Publishing Limited, Bingley, hlm. 277-319.
Hoejmose, SU, Grosvold, J. dan Millington, A. (2014), "Pengaruh tekanan institusional pada praktik rantai pasokan 'hijau'
yang kooperatif dan koersif", Journal of Purchasing and Supply Management, Vol. 20 No.4, hlm.215-224.
Hou, CE, Lu, WM dan Hung, SW (2019), “Apakah CSR itu penting? Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap
kinerja perusahaan di industri kreatif”, Annals of Operations Research, Vol. 278 No 1/2, hlm. 255-279.
Hrasky, S. (2012), “Jejak karbon dan strategi legitimasi: simbolisme atau tindakan?”, Akuntansi,
Jurnal Audit dan Akuntabilitas, Vol. 25 No. 1, hlm. 174-198.
Hsu, CC, Tan, KC, Zailani, SHM dan Jayaraman, V. (2013), “Penggerak rantai pasokan yang mendorong pengembangan
inisiatif hijau dalam ekonomi baru”, Jurnal Internasional Operasi dan Manajemen Produksi, Vol. 33 No.6,
hlm.656-688.
Isa, SM (2012), “Tanggung jawab sosial perusahaan: apa yang dapat kita pelajari dari pemangku kepentingan?”, Procedia -
Ilmu Sosial dan Perilaku, Vol. 65, hlm. 327-337.
Ismail, N. dan Muqorobin, A. (2017), “Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) pada Perbankan Tekanan pemangku
Syariah: Pendekatan Maqasid Syariah”, Jurnal Ekonomi Islam, Vol. 3 No. 1, hlm. 75-91.
kepentingan
Issalih, FMA, Amran, A., Darus, F., Yusoff, H. and Zain, MM (2015), “Islamic corporate social reporting:
perspective of makasid Al shariah”, Journal of Islamic Economics, Banking and Finance, Vol. 113 No.
3281, hlm. 1-29.
Jaiyeoba, HB dan Adewale, AA (2015), “Efektivitas tanggung jawab sosial perusahaan bank Islam menurut
gender di Malaysia: penelitian eksplorasi”, Journal of CreativeWriting, Vol. 1 No. 2, hlm. 1-18.
Jaiyeoba, HB dan Haron, R. (2016), “Penyelidikan kualitatif terhadap perilaku keputusan investasi investor pasar
saham Malaysia”, Penelitian Kualitatif di Pasar Keuangan, Vol. 8 No.3, hlm.246-267.
Jaiyeoba, HB, Adewale, AA dan Quadry, MO (2018), “Apakah tanggung jawab sosial perusahaan bank syariah
Malaysia efektif? Pandangan pemangku kepentingan”, International Journal of Bank Marketing, Vol. 36
No.1, hlm.111-125.
Kamil, NM dan Jan, MT (2014), “Islamic Corporate Social Responsibility (ICSR): Validasi Model Pengukuran
Tingkat Tinggi”, Humanistic Management Network, Vol. 49 No. 1, hlm. 21-34.
Khan, M., Lockhart, JC dan Bathurst, RJ (2018), “Dampak kelembagaan pada tanggung jawab sosial perusahaan:
analisis komparatif Selandia Baru dan Pakistan”, Jurnal Internasional Tanggung Jawab Sosial Perusahaan,
Vol. 3 No. 1, hlm. 1-13.
Khan, SA, Mubarik, MS, Kusi-Sarpong, S., Zaman, SI dan Kazmi, SHA (2020), “Rantai pasokan berkelanjutan
sosial dalam industri makanan: perspektif ekonomi baru”, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan
Pengelolaan Lingkungan , Jil. 28 No.1, hlm. 404-418.
Khurshid, MA, Al-Aali, A., Soliman, AA dan Amin, SM (2014), “Mengembangkan model tanggung jawab sosial
perusahaan Islam (ICSR)”, Tinjauan Daya Saing, Vol. 24 No.4, hlm.258-274.
Klein, J. dan Dawar, N. (2004), "Tanggung jawab sosial perusahaan dan atribusi konsumen dan evaluasi merek
dalam krisis produk-bahaya", International Journal of Research in Marketing, Vol. 21 No.3, hlm.203-217.
Kline, RB (2005), Prinsip dan Praktek Pemodelan Persamaan Struktural, The Guilford Press,
New York, NY.
Laari, S., Töyli, J., Solakivi, T. dan Ojala, L. (2016), “Kinerja perusahaan dan manajemen rantai pasokan hijau
berbasis pelanggan”, Journal of Cleaner Production, Vol. 112, hlm. 1960-1970.
Lin, R. dan Sheu, C. (2012), “Mengapa perusahaan mengadopsi/menerapkan praktik hijau? Perspektif teori
kelembagaan”, Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku, Vol. 57, hlm. 533-540.
Lone, FA and Bhat, UR (2019), “Apakah tag Islamic membantu kepuasan nasabah di dual banking
sektor?”, Journal of Islamic Marketing, Vol. 10 No.1, hlm.138-149.
Rendah, DR, Chapman, RL dan Sloan, TR (2007), "Hubungan antara inovasi dan orientasi pasar di UKM", Berita
Riset Manajemen, Vol. 30 No. 12, hlm. 878-891.
McWilliams, A. dan Siegel, D. (2001), "Tanggung jawab sosial perusahaan: teori perspektif perusahaan",
Academy of Management Review, Vol. 26 No.1, hlm.117-127.
Maali, B., Casson, P. dan Napier, C. (2006), “Pelaporan sosial oleh bank Islam”, Abacus, Vol. 42 No.2,
hlm.266-289.
Mahmood, Z., Kouser, R. dan Masud, MAK (2019), “Perspektif ekonomi baru tentang pelaporan keberlanjutan
perusahaan–pandangan aktor utama tentang keadaan saat ini di Pakistan”, Jurnal Keberlanjutan dan
Tanggung Jawab Sosial Asia, Vol . 4 No. 1, hlm. 1-31.
Mahoney, L. dan Roberts, RW (2007), "Kinerja sosial perusahaan, kinerja keuangan dan kepemilikan institusional
di perusahaan Kanada", Forum Akuntansi, Vol. 31 No.3, hlm.233-253.
Margolis, JD dan Walsh, JR (2003), "Kesengsaraan suka memikirkan kembali perusahaan: inisiatif sosial", Ilmu
IJOES
Administrasi Quarterly, Vol. 48 No.2, hlm.268-305.
Marín, L., Rubio, A. dan de Maya, SR (2012), “Daya saing sebagai hasil strategis dari tanggung jawab sosial
perusahaan”, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan Pengelolaan Lingkungan, Vol. 19 No.6, hlm.364-376.
Martinez-Conesa, I., Soto-Acosta, P. dan Palacios-Manzano, M. (2017), “Tanggung jawab sosial perusahaan dan
pengaruhnya terhadap inovasi dan kinerja perusahaan: penelitian empiris di UKM”, Journal of Cleaner
Production, Vol . 142, hlm. 2374-2383.
Maulan, S., Omar, NA and Ahmad, M. (2016), “Measuring halal brand association (HalBA) for Islamic bank”, Journal
of Islamic Marketing, Vol. 8 No.1, hlm. 331-354.
Maulan, S., Omar, NA and Ahmad, MB (2016), “Measuring halal brand association (HalBA) for islamic bank”, Journal
of Islamic Marketing, Vol. 7 No.3, hlm.331-354.
Melo, T. dan Garrido-Morgado, A. (2012), “Reputasi perusahaan: kombinasi tanggung jawab sosial dan industri”,
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan Pengelolaan Lingkungan, Vol. 19 No. 1, hlm. 11-31.
Mohammed, JA (2007), “Corporate Social Responsibility in Islam”, Disertasi Doktoral, Auckland University of
Technology.
MohdThasThaker, MAB, MohdThasThaker, HB dan Pitchay, AB (2018), “Aktivitas hubungan masyarakat dalam
industri perbankan syariah: pendekatan model sirkuit budaya (COC)”, Journal of Islamic Marketing, Vol. 9
No.2, hlm.283-295.
Mohsan, F., Nawaz, MM, Khan, MS, Shaukat, Z. and Aslam, N. (2011), “Dampak kepuasan pelanggan terhadap
loyalitas pelanggan dan niat untuk beralih: bukti dari sektor perbankan Pakistan”, International Journal of
Bisnis dan Ilmu Sosial, Vol. 2 No. 16, hlm. 262-270.
Muwazir, MR, Muhamad, R. and Noordin, K. (2006), “Corporate social responsibility disclosure: a tawhidicapproach”,
JurnalSyariah, Vol. 14 No.1, hlm.125-142.
Nguyen, P. dan Nguyen, A. (2015), “Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap risiko perusahaan”, Sosial
Jurnal Tanggung Jawab, Vol. 11 No.2, hlm.324-339.
Park, BI dan Ghauri, PN (2015), “Determinan yang mempengaruhi praktik CSR di anak perusahaan MNE berukuran
kecil dan menengah: perspektif pemangku kepentingan”, Journal of World Business, Vol. 50 No. 1, hlm.
192-204.
Pleasant, J., Pleasant, K. and Boyer, L. (2014), “Teori kelembagaan strategi pemasaran hijau di lingkungan tempat
kerja”, The Journal of Business and Economic Issues, hlm. 2-18.
Prajogo, D., Tang, AKY dan Lai, KH (2012), “Apakah perusahaan mendapatkan apa yang mereka inginkan dari penerapan ISO 14001?
Perspektif Australia”, Journal of Cleaner Production, Vol. 33, hlm. 117-126.
Rahman, AA dan Bukair, AA (2013), “Pengaruh dewan pengawas syariah terhadap pengungkapan tanggung jawab
sosial perusahaan oleh bank syariah negara-negara dewan kerjasama Teluk”, Asian Journal of Business and
Accounting, Vol. 6 No.2, hlm.65-104.
Raza, SA, Umer, B., Ali, M. and Ashfaq, M. (2021), “Apakah pelanggan mengadopsi pembiayaan Ijarah otomatis? Itu
kasus Pakistan”, Asian Academy of Management Journal, Vol. 26 No.2, hlm.75-100.
Reinhardt, FL, Stavins, RN dan Vietor, RHK (2008), “Tanggung jawab sosial perusahaan melalui lensa ekonomi”,
Tinjauan Ekonomi dan Kebijakan Lingkungan, Vol. 2 No.2, hlm.219-239.
Rettab, B., Brik, AB dan Mellahi, K. (2009), "Sebuah studi persepsi manajemen dampak tanggung jawab sosial
perusahaan terhadap kinerja organisasi di negara berkembang: kasus Dubai", Jurnal Etika Bisnis, Vol. 89
No.3, hlm.371-390.
Rice, G. (1999), "etika Islam dan implikasinya terhadap bisnis", Jurnal Etika Bisnis, Vol. 18 No.4, hlm.345-358.
Saeidi, SP, Sofian, S., Saeidi, P., Saeidi, SP dan Saaeidi, SA (2015), “Bagaimana tanggung jawab sosial perusahaan
berkontribusi terhadap kinerja keuangan perusahaan? Peran mediasi kompetitif
keuntungan, reputasi, dan kepuasan pelanggan”, Journal of Business Research, Vol. 68 No.2, hlm.341-350. Tekanan pemangku
kepentingan
Saha, R., Cerchione, R., Singh, R. dan Dahiya, R. (2020), “Pengaruh kepemimpinan etis dan tanggung jawab
sosial perusahaan terhadap kinerja perusahaan: tinjauan sistematis”, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
dan Manajemen Lingkungan, Vol. 27 No.2, hlm.409-429.
Sairally, BS (2013), “Evaluating the corporate social performance of Islamic financial institution: an empiris study”,
International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, Vol. 6 No. 3, hlm. 238-260.
Sarkis, J., Gonzalez-Torre, P. dan Adenso-Diaz, B. (2010), "Tekanan pemangku kepentingan dan penerapan
praktik lingkungan: efek mediasi dari pelatihan", Jurnal Manajemen Operasi, Vol. 28 No.2, hlm.163-176.
SBP (2015), “Kerangka Tata Kelola Syariah untuk Lembaga Perbankan Islam”, Departemen Perbankan Islam,
Bank Negara Pakistan, Karachi, tersedia di: www.sbp.org.pk/ibd/2015/C1-Annex. pdf
Shabbir, MS dan Rehman, A. (2019), “Lapisan kesalahpahaman tentang perbankan syariah: apakah bank syariah
merupakan ancaman, tantangan dan peluang bagi investor?”, Journal of Islamic Marketing, Vol. 10 No.3,
hlm.874-892.
Siwar, C. dan Hossain, MT (2009), “Analisis Konsep CSR Islam dan Pendapat Manajer Malaysia”, Manajemen
Kualitas Lingkungan: Sebuah Jurnal Internasional, Vol. 20 No.3, hlm.290-298.
Skarmeas, D. dan Leonidou, CN (2013), “Saat konsumen ragu, awas! Peran skeptisisme CSR”, Journal of
Business Research, Vol. 66 No. 10, hlm. 1831-1838.
Smith, AD (2007), “Membuat kasus untuk keunggulan kompetitif dari tanggung jawab sosial perusahaan”,
Seri Strategi Bisnis, Vol. 8 No.3, hlm.186-195.
Snider, J., Hill, RP dan Martin, D. (2003), "Tanggung jawab sosial perusahaan di abad ke-21: pandangan dari
perusahaan paling sukses di dunia", Jurnal Etika Bisnis, Vol. 48 No.2, hlm.175-187.
Suhartanto, D. (2019), “Memprediksi niat perilaku terhadap bank syariah: pendekatan analisis multi-kelompok”,
Journal of Islamic Marketing, Vol. 10 No.4, hlm.1091-1103.
Taber, KS (2018), “Penggunaan Cronbach's alpha saat mengembangkan dan melaporkan instrumen penelitian
dalam pendidikan sains”, Research in Science Education, Vol. 48 No. 6, hlm. 1273-1296.
Tang, YH, Amran, A. dan Goh, YN (2014), “Praktek pengelolaan lingkungan hotel di Malaysia: perspektif
pemangku kepentingan”, International Journal of Tourism Research, Vol. 16 No.6, hlm.586-595.
Tansey, O. (2007), “Process tracing and elite interviewing: a case for non-probability sampling”,
Ilmu Politik dan Politik, Vol. 40 No.4, hlm.481-496.
Ting, H., de Run, EC, Cheah, JH dan Chuah, F. (2016), “Makanan neofobia dan niat konsumsi makanan etnis:
perpanjangan dari teori perilaku terencana”, British Food Journal, Vol. 118 No. 11, hlm. 2781-2797.
Turban, DB dan Greening, DW (2003), “Kinerja sosial perusahaan dan daya tarik organisasi bagi calon karyawan”,
Jurnal Akademi Manajemen, Vol. 40 No.3, hlm.658-672.
Udayasankar, K. dan Das, SS (2007), "Tata kelola perusahaan dan kinerja perusahaan: pengaruh regulasi dan
daya saing", Tata Kelola Perusahaan: Tinjauan Internasional, Vol. 15 No.2, hlm.262-271.
Unerman, J. dan Bennett, M. (2004), “Meningkatkan dialog pemangku kepentingan dan internet: menuju
akuntabilitas perusahaan yang lebih besar atau memperkuat hegemoni kapitalis?”, Akuntansi, Organisasi
dan Masyarakat, Vol. 29 No.7, hlm.685-707.
Waddock, SA dan Graves, SB (1997), "Hubungan kinerja sosial perusahaan-kinerja keuangan",
Jurnal Manajemen Strategis, Vol. 18 No.4, hlm.303-319.
Wang, DHM, Chen, PH, Yu, THK dan Hsiao, CY (2015), “Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap ekuitas
IJOES
merek dan kinerja perusahaan”, Journal of Business Research, Vol. 68 No.11, hlm.2232-2236.
Wilson, JA (2010), “Shaping the halal into a brand?”, Journal of Islamic Marketing, Vol. 1 No.2,
hlm.107-123.
Windsor, D. (2001), "Masa depan tanggung jawab sosial perusahaan tanggung jawab sosial", The International Journal of
Organizational Analysis, Vol. 9 No.3, hlm.225-256.
Wu, S.-I. dan Chen, J.-Y. (2014), “Model perilaku konsumsi hijau yang dibangun oleh teori perilaku terencana”, International
Journal of Marketing Studies, Vol. 6 No.5, hlm.119-132.
Yen, Y.-X. dan Yen, S.-Y. (2012), "Peran manajemen puncak dalam mengadopsi standar pembelian ramah lingkungan di
perusahaan industri berteknologi tinggi", Journal of Business Research, Vol. 65 No.7, hlm.951-959.
Yoon, B. dan Chung, Y. (2018), "Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap kinerja perusahaan: pendekatan
pemangku kepentingan", Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Vol. 37, hlm. 89-96.
Yoon, Y., Gürhan, -Canli, Z. dan Schwarz, N. (2006), "Pengaruh kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) pada
perusahaan dengan reputasi buruk", Jurnal Psikologi Konsumen, Vol. 16 No.4, hlm.377-390.
Yusuf, MY dan Bahari, ZB (2015), “Tanggung jawab sosial perusahaan Islam dalam perbankan Islam: menuju pengentasan
kemiskinan”, Etika, Tata Kelola dan Regulasi dalam Keuangan Islam, Bloomsbury Qatar Foundation, Doha.
Zain, M., Darus, F., Yusoff, H., Amran, A., Fauzi, H., Purwanto, Y. and AbangNaim, D.M.A. (2014), “Corporate ibadah”,
Middle East Journal of Scientific Research, Vol. 22 No. 2, pp. 225-232.
Zhu, Q., Sarkis, J. dan Geng, Y. (2005), "Manajemen rantai pasokan hijau di China: tekanan, praktik, dan kinerja", Jurnal
Internasional Operasi dan Manajemen Produksi, Vol. 25 No.5, hlm.449-468.
Zubairu, UM, Sakariyau, OB dan Dauda, CK (2011), “Praktek pelaporan sosial bank Islam di Arab Saudi”, Jurnal
Internasional Bisnis dan Ilmu Sosial, Vol. 2 No. 23, hlm. 193-205.
Bacaan lebih lanjut

Bowen, HR (1953), Social Responsibilities of the Businessman, Harper and Row, New York, NY.
Carroll, AB (1998), "Empat wajah kewarganegaraan korporat", Tinjauan Bisnis dan Masyarakat, Vol. 100
No.1, hlm.1-7.
Carroll, AB dan Shabana, KM (2010), "Kasus bisnis untuk tanggung jawab sosial perusahaan: tinjauan konsep, penelitian
dan praktik", International Journal of Management Review, Vol. 12 No.1, hlm.85-105.
Dusuki, AW dan Dar, H. (2007), “Persepsi pemangku kepentingan tentang tanggung jawab sosial perusahaan bank syariah:
bukti dari ekonomi Malaysia”, Ekonomi dan Keuangan Islam, hal. 249-277.
Isa, SM dan Reast, J. (2014), “Operasionalisasi tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dan debat pembangunan”,
Jurnal Akademi Manajemen Asia, Vol. 19 No. 1, hlm. 169-197.
Zsidisin, GA, Melnyk, SA dan Ragatz, GL (2005), "Perspektif teori institusional perencanaan kesinambungan bisnis untuk
manajemen pembelian dan pasokan", International Journal of Production Research, Vol. 43 No. 16, hlm. 3401-3420.
Lampiran. Instrumen penelitian praktik CSR

Islami
Bank Islam bertanggung jawab secara sosial.

Bank syariah tidak merusak lingkungan.
Bank syariah memberikan kontribusi bagi kesejahteraan masyarakat.

Bank syariah secara teratur berkontribusi pada program donasi berdasarkan prinsip Syariah. Tekanan pemangku
Berkontribusi pada pemulihan dari krisis ekonomi. kepentingan
Tekanan manajemen
Manajemen puncak kami berkomitmen untuk mendukung adopsi praktik ICSR.

Manajemen puncak kami percaya bahwa bersikap etis dan bertanggung jawab secara sosial adalah hal terpenting
yang harus dilakukan cabang.
Manajemen puncak kami sadar akan pelaporan yang akurat tentang jumlah tagihan yang telah jatuh tempo
(pembayaran terlambat) ke rekening pusat amal.
Manajemen puncak kami mengambil tindakan untuk mengadopsi praktik ICSR.
Manajemen puncak kami telah menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas menuju penerapan praktik ICSR.
Tekanan klien
Pelanggan kami sering meminta cabang saya untuk menerapkan praktik ICSR.
Pelanggan kami tidak akan melakukan bisnis dengan cabang saya jika cabang saya tidak memenuhi praktik
tanggung jawab sosial dan etika Islam.
Pelanggan kami membutuhkan cabang saya untuk berperilaku lebih etis dan bertanggung jawab secara sosial
tata krama.
Pelanggan kami sering mendorong cabang saya untuk mengambil bagian dalam inisiatif ICSR.
Pelanggan kami menuntut layanan dan produk yang ramah lingkungan.
Tekanan pesaing
Sejumlah besar cabang di industri perbankan syariah mengadopsi praktik ICSR.

Pesaing utama kami, yang telah mengadopsi praktik ICSR, sangat diuntungkan.
Pesaing utama kami, yang telah mengadopsi praktik ICSR, dipersepsikan baik oleh pihak lain di industri yang
sama.
Ada kepercayaan umum di industri perbankan syariah bahwa penerapan praktik ICSR memiliki manfaat yang
lebih besar daripada biayanya.
Ada kepercayaan umum di industri perbankan syariah bahwa inisiatif ICSR adalah hal yang paling cocok dilakukan
untuk mencapai tujuan bisnis.
Tekanan masyarakat
Komunitas kami mengharapkan cabang saya untuk berkontribusi terhadap pengembangan sosial dengan upaya
sukarela dalam kegiatan yang bertanggung jawab secara sosial.
Komunitas kami mengharapkan cabang saya untuk berpartisipasi dalam inisiatif ICSR dengan terlibat dalam
acara komunitas dengan cara non-finansial.
Reaksi komunitas kami terhadap praktik ICSR cabang mendapat banyak perhatian.
Komunitas kami percaya bahwa inisiatif ICSR adalah hal yang tepat untuk dilakukan guna meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
dewan penasehat syariah
Dewan Syariah kami memiliki pedoman dan kebijakan etika dan sosial Islam untuk dipatuhi oleh cabang.
Dewan Syariah kami memantau cabang melalui audit Syariah untuk memastikan bahwa operasi perbankan sehari-
hari sesuai dengan prinsip etika dan sosial Islam.
Dewan Syariah kami percaya bahwa dengan mengadopsi inisiatif ICSR, cabang dapat mengurangi atau
menghindari berbagai risiko lingkungan dan sosial.
IJOES Dewan Syariah kami sangat memperhatikan transfer yang akurat dari tagihan tunggakan
(keterlambatan pembayaran) ke rekening kepala amal.
Kinerja perusahaan
Bank kami memiliki pangsa pasar yang signifikan di industri ini.
Bank kami mencapai tingkat pertumbuhan tambahan.
Bank kami memperoleh keuntungan yang lebih tinggi.
Secara keseluruhan kinerja bank kami lebih baik dari para pesaing.
Penulis koresponden
Muhammad Ali dapat dihubungi di: alisaleem_01@yahoo.com
Untuk instruksi tentang cara memesan cetak ulang artikel ini, silakan kunjungi situs
web kami: www.emeraldgrouppublishing.com/licensing/reprints.htm
Atau hubungi kami untuk perincian lebih lanjut: permissions@emeraldinsight.com

Ali - Does Stakeholder Pressure Matter

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Ali - Does Stakeholder Pressure Matter

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Machine Translated by Google

Apakah tekanan pemangku kepentingan Pemangku kepentingan

Departemen Administrasi Bisnis, Universitas IQRA, Karachi, Pakistan

Jenis makalah Makalah penelitian

2. Tinjauan Pustaka 2.1

2.2 Perbankan Islam dan tanggung jawab sosial perusahaan

2.4 Latar Belakang Teori

Tekanan normatif menyebabkan suatu organisasi mengalami isomorfisme normatif karena

2.5 Pengembangan hipotesis

Berdasarkan tinjauan literatur kami, penelitian ini merumuskan hipotesis berikut:

H1. Tekanan manajemen memiliki dampak positif pada CSR Islam.

H2. Tekanan klien memiliki dampak positif pada CSR Islam.

H3. Tekanan pesaing memiliki dampak positif pada CSR Islam.

H4. Tekanan masyarakat berdampak positif terhadap CSR Islam.

H6. CSR syariah berdampak positif terhadap kinerja bank syariah.

Saingan CSR Islami Bank

3.2 Instrumen Tekanan pemangku

3.3 Teknik Estimasi Penelitian

IJOES Item demografis Frekuensi Persentil (%)

Tekanan manajemen MP1 THE 0,715 0,882 0,625

IJOES dewan Islam

Hipotesa Jalur regresi SRW Nilai-p Perkataan

H1 anggota 0,182 0,000*** Didukung

5.1 Implikasi teoritis Temuan

5.2 Implikasi kebijakan

5.3 Keterbatasan dan Penelitian Tekanan pemangku

Bacaan lebih lanjut

Lampiran. Instrumen penelitian praktik CSR

Bank Islam bertanggung jawab secara sosial.

Bank syariah memberikan kontribusi bagi kesejahteraan masyarakat.

Manajemen puncak kami berkomitmen untuk mendukung adopsi praktik ICSR.

Sejumlah besar cabang di industri perbankan syariah mengadopsi praktik ICSR.

dewan penasehat syariah

Anda mungkin juga menyukai