Disusun Oleh:
M Adzkia 10090315052
Kelas: A – Manajemen
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang karena anugerah dari-Nya saya dapat
menyelesaikan makalah ini. Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurahkan
kepada junjungan besar kita, yaitu Nabi Muhammad SAW yang telah menunjukkan
kepada kita jalan yang lurus berupa ajaran agama Islam yang sempurna dan menjadi
anugerah serta rahmat bagi seluruh alam semesta.
Saya menyadari banyak kekurangan dalam penulisan makalah ini. Namun berkat
bantuan dan dorongan serta bimbingan dari dosen mata kuliah Sistem Kompensasi
serta berbagai bantuan dari berbagai pihak, akhirnya pembuatan makalah ini dapat
terselesaikan tepat pada waktunya. Saya berharap dengan penyusunan makalah ini
dapat bermanfaat khususnya bagi penyusun sendiri dan bagi para pembaca umumnya.
Akhir kata saya berharap semoga makalah istilah ini dapat memberikan manfaat
terhadap pembaca.
DAFTAR ISI
PENGESAHAN PKM - KEWIRAUSAHAAN.................................................................ii
DAFTAR ISI.....................................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN..................................................................................................1
1.1 Latar Belakang.........................................................................................................1
1.2 Tujuan Penulisan......................................................................................................1
1.3 Manfaat Penulisan....................................................................................................2
1.4 Luaran......................................................................................................................2
BAB II GAMBARAN UMUM RENCANA USAHA......................................................3
2.1 Kondisi Umum Lingkungan Kegiatan Usaha...........................................................3
2.2 Gambaran Umum Produk...................................................................................4
2.3 Potensi Sumber Daya dan Peluang Pasar.................................................................5
BAB III METODE PELAKSANAAN...............................................................................6
3.1 Cara Produksi...........................................................................................................6
3.1.1 Jam Dinding......................................................................................................6
3.2 Target Pasar.............................................................................................................7
3.3 Strategi Penjualan dan Pemasaran............................................................................7
3.3.1 Marketing Communication Mix........................................................................7
3.3.2 Analisa STP.......................................................................................................8
3.3.3 Analisis SWOT.................................................................................................9
BAB IV BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN...............................................................10
4.1 Anggaran Biaya......................................................................................................10
4.2 Jadwal Kegiatan.....................................................................................................11
LAMPIRAN.....................................................................................................................12
1. Biodata Ketua, Anggota dan Dosen Pembimbing....................................................12
Lampiran 2. Justifikasi Anggaran Kegiatan.................................................................13
Lampiran 3. Susunan Organisasi Tim Kegiatan dan Pembagian Tugas.......................13
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pentingnya kompensasi sebagai salah satu indikator kepuasan dalam bekerja sulit
ditaksir, karena pandangan-pandangan karyawan mengenai uang atau imbalan
langsung nampaknya sangat subjektif dan barang kali merupakan sesuatu yang sangat
khas dalam industri.Tetapi pada dasarnya dugaan adanya ketidakadilan dalam
memberikan upah maupun gaji merupakan sumber ketidakpuasan karyawan terhadap
kompensasi yang pada akhirnya bisa menimbulkan perselisihan dan semangat rendah
dari karyawan itu sendiri. Oleh karena sangat penting sekali untuk suatu perusahaan
menentukan sistem manajemen kompensasi seperti apa yang akan berlaku di
perusahaannya
Berdiri pada tahun 2007, pemilik dealer resmi honda “Berkah Motor” yang
bernama Hj. Cucu Cumarna memulai bisnisnya di bidang otomotif dengan membuka
bengkel resmi Honda. Beliau meihat peluang bisnis yang cukup besar terutama untuk
penjualan sepeda motor dan service bermerek Honda, selain itu beliau beranggapan
bahwa penjualan motor bermerek Honda lebih tinggi dibanding merek lainnya.
Perusahaan yang diberi nama “Berkah Motor” efektif beroperasi dimulai awal
bulan Juni tahun 2007 yang digerakan oleh Manajer toko, Sekertaris, dan Karyawan.
Perusahaan lambat laun merambat kearah perkembangan sesuai rencana,
penjualan pun meningkat. Dikarenakan perkembangan penjualan setiap bulan
bertambah dan juga penanganan administrasinya, untuk mengatasi keadaan tersebut
perusahaan mulai merekrut karyawan baru mulai dari kalangan masyarakat setempat
supaya tidak terjadi kesenjangan sosial.
2.2 Struktur Organisasi dan Job Deskripsi
Berkah Motor Honda langsung dikepalai oleh Manajer Toko yang bertugas
mengatur segala kegiatan administrasi dan operasional di Berkah Motor. Manajer
Toko bertanggung jawab langsung terhadap perusahaan pusat dan disana terdiri dari
sekertaris, 6 orang karyawan dan 1 orang Freelancer.
Untuk montir memiliki seorang kepala montir yang bertanggung jawab atas segala
kegiatan jasa service sepeda motor. Kepala montir membawahi staff montir lainnya
yang beranggotakan 6 orang. Disini setiap montir dibedakan menjadi 3 level.
Diurutkan berdasarkan pengalaman dan kompetensi dimana dalam jangka waktu
tertentu perusahaan mengadakan pelatihan untuk mengukur dan mengembangkan
kualitas montir-montir nya. Selain itu, ada satu orang Freelancer yang membantu para
montir saat bekerja
Pada awal tahun 1996, pemilik dealer resmi honda “Sinar Rejeki” yang bertempat
dikota Bandung berencana membuka cabang baru dikota lembang karena beliau
melihat peluang yang ada di kota Lembang ini memang belum ditambah oleh peluang
bisnis terutama untuk penjualan sepeda motor khususnya bermerek HONDA.
Akhirnya dibulan februari dibelilah sebuah ruko, dengan ukuran 3 (tiga) blok
berlokasi dekat perempatan jalan yang menuju tempat wisata gunung tangkuban
perahu. Sungguh pemilihan tempat yang strategis yang diharapkan perusahaan baru ini
akan berkembang sesuai rencana.
Perusahaan baru ini diberi nama “Sinar Rejeki”. Efektif beroperasi dimulai awal
bulan april tahun 1996 yang digerakan hanya oleh 4 orang yaitu pimpinan, sales,
counter sales dan supir.
Mendekati akhir tahun penjualan semakin meningkat, di belakang hal tersebut ada
keperluan lain yang tak kalah pentingnya yaitu perawatan purna jual. Pimpinan
memutuskan untuk mendatangkan seorang mekanik untuk mengatasi hal tersebut
namun keadaan tersebut beum mencukupi karena permintaan dari konsumen untuk
perawatan lebih besar dari pada kemampuan seorang mekanik. Untuk memenuhi
kebutuhan konsumen mengenai perawatan awal 1997 dibukalah Bengkel Resmi honda
(AHASS) dan menambah dua orang mekanik.Di tahun 1997 perusahaan Sinar Rejeki
secara resmi telah menjadi jaringan penjualan motor honda sekaligus mempinyai
bengkel resmi honda. Penjualan berkembang pesat, hal ini didukung oleh uang muka
pengambilan sepeda motor yang rendah, serta daya beli masyarakat pun tinggi.
Honda Sinar Rejeki langsung dikepalai oleh Kepala Bengkel yang bertugas
mengatur segala kegiatan administrasi dan operasional di Honda Sinar Rejeki. Kepala
bengkel bertanggung jawab langsung terhadap perusahaan pusat dan disana kepala
montir membawahi Montir dan Sales Advisor.
Untuk montir memiliki seorang kepala montir yang bertanggung jawab atas segala
kegiatan jasa service sepeda motor. Kepala montir membawahi staff montir lainnya
yang beranggotakan 6 orang. Disini setiap montir dibedakan menjadi 3 level.
Diurutkan berdasarkan pengalaman dan kompetensi dimana dalam jangka waktu
tertentu perusahaan mengadakan pelatihan untuk mengukur dan mengembangkan
kualitas montir-montir nya.
Selain itu, ada juga Sales Advisor yang memiliki tugas untuk memasarkan segala
produk dalam hal ini sepeda motor honda kepada konsumen. Untuk menjadi sales
advisor, diperlukan kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman juga sangat
penting dalam menjual produk. Sebelum sales advisor melakukan tugasnya, mereka
terlebih dahulu diberikan informasi lengkap mengenai spesifikasi produk yang akan
dipasarkannya. Hal ini dilakukan untuk dapat meyakinkan dan menarik minat
konsumen.
HJ. Iyank, pria ramah asal Bandung ini sudah sejak 1999 memulai usaha dalam
bidang bengkel motor “Yank’s Motor”. Mengenal dunia otomotif (motor) sejak tahun
1995, kini pak Yank’s (sapaan akrabnya) masih terus terlibat di kancah otomotif
daerah Bandung.
Bapak HJ. Iyank pada awal mulanya menjabat sebagai owner di AHASS 7501
Delima Motor Jl. Cikutra, Cikutra, Cibeunying Kidul, Bandung, Jawa Barat 40124
pada tahun 1997 dan pada tahun 1999 bapak HJ. Iyank mengembangkan usaha
bengkelnya dengan membuat bengkel kedua “Yank’s Motor” yang tidak berada
dibawah perusahaan bermerek di Indonesia.
Nama bengkel ini mungkin sudah tidak asing lagi bagi pecinta otomotif roda dua
di Jawa Barat (Bandung). Olahan tangan dinginnya bahkan banyak diakui oleh
pengguna motor di daerah Bandung. Yank’s Motor tidak hanya menyediakan jasa
service saja, tetapi modifikasi juga dapat ditanganinya. Di toko (bengkel) terpajang
berbagai macam aksesoris modifikasi motor.
Biaya jasa servis ringan Rp 75 ribu meliputi pengecekan karburator, busi dan filter
udara dibersihkan. Sedangkan untuk servis menengah sama seperti servis ringan hanya
ada tambahan untuk kepala silinder dibersihkan dan ada penggantian paking, servis
menengah ini harganya Rp 250 ribu. Satu lagi, servis berat biaya jasa servisnya Rp
400 ribu, harga itu diluar sparepart yang diganti.
Untuk lama pengerjaannya servis ringan kurang lebih 50 menit, sedangkan servis
menengah 2 jam 30 menit, dan untuk servis berat pengerjaannya tergantung perbaikan
sepeda motornya. Tidak hanya itu, Yank’s Motor juga melayani modifikasi ringan
(harian) untuk sepeda motor agar lebih memuaskan keinginan konsumen (rider).
Yank’s Motor langsung dikepalai oleh bapak HJ. Iyank sendiri untuk mengelola
seluruh kegiatan bengkel dalam rangka meningkatkan mutu dan kecepatan pelayanan
melalui SOP yang berlaku serta menginformasikan kompetensi jajaran personel
bengkel dalam usaha pencapaian target untuk meningkatkan produktibitas dan
pencapaian performance bengkel serta kepuasan pelanggan.
Bapak HJ. Iyank membawahi 30 karyawan, sekertaris, kepala bengkel dan kepala
mekaniknya. Dimana setiap jabatan memiliki gaji, tanggung jawab dan skill yang
berbeda pada setiap bidangnya. Kepala bengkel membawahi para mekanik yang
bekerja, bertanggung jawab atas semua kegiatan service ataupun modifikasi yang
dilakukan dan memastikan semuanya berjalan sesuai rencana dan prosedur yang
berlaku. Untuk montir sendiri dibedakan menjadi beberapa bidang diantaranya;
Bagian kelistrikan, Mesin, Service Harian, Service Berat dan Modifikasi. Penempatan
montir dilakukan sesuai dengan keahlian dan pengalamannya sendiri dibidang
otomotif. Penetapan montir tidak langsung dilakukan secara semena-mena, hal itu-pun
dibekali dengan pelatihan yang perlu diberikan (jika perlu) untuk setiap bidangnya.
Selain itu terdapat juga bagian atau bidang yang tidak bergelut dibidang
service/sentuhan terhadap motor secara langsung diantaranya adalah Sekertaris dan
Bendahara (bagian keuangan) bengkel yang dimana sekertaris melakukan;
Di Honda Sinar Rejeki, pemberian Gaji Pokok diberikan dalam jangka waktu per
bulan untuk semua jabatan yang ada disana. Karena di Honda Sinar Rejeki tidak ada
pegawai outsourcing, artinya semua pegawai disana memiliki status sebagai pegawai
tetap sehingga tidak ada perbedaan dalam pemberian Gaji Pokok. Ketentuannya bagi
jabatan dibawah kepala bengkel mendapatkan gaji pokok mengikuti peraturan
pemerintah yaitu Upah Minimum Kota (UMK) kota Bandung. Sementara untuk kepala
bengkel nominal Gaji Pokok nya lebih besar daripada jabatan yang ada dibawahnya.
Gaji Pokok yang diberikan belum termasuk bonus dan tunjangan-tunjangan lainnya.
C. Iyank Motor
DI Yank’s Motor pemberian gajih sesuai (bisa lebih) UMK untuk beberapa bagian
meliputi Sekertaris, Kepala Bengkel dan Kepala Mekanik. Sedangkan untuk para
mekanik gaji disesuaikan dengan aturan bengkel yang berlaku yaitu 80% untuk
mekanik 20% untuk bengkel serta keahlian mereka dalam mengerjakan service atau
modifikasi motor, termasuk tips dari setiap pelanggan. Tidak hanya itu bengkelpun
memberikan tips untuk karyawan yang berprestasi di hari itu. Gaji tidak termasuk
dengan tunjangan-tunjangan lainnya yang meliputi tunjangan Hari Raya, Makan,
Kesehatan dan Bonus lainnya sesuai dengan kebijakan bengkel.
Berkah Motor memberikan tunjangan makan satu kali setiap harinya bagi semua
karyawan yang ada disana. Diberikan pada waktu istirahat jam makan siang. Dengan
memperhitungkan beratnya kegiatan operasional yang dijalani di Honda Berkah Motor
maka dari itu diperlukan kebijakan dari pimpinan memberikan tunjangan makan untuk
tetap menjaga produktifitas pegawainya. Secara tidak langsung, hal ini juga dapat
meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh Honda
Berkah Motor.
Honda Sinar Rejeki memberikan tunjangan makan satu kali setiap harinya bagi
semua karyawan yang ada disana. Diberikan pada waktu istirahat jam makan siang.
Dengan memperhitungkan beratnya kegiatan operasional yang dijalani di Honda Sinar
Rejeki maka dari itu diperlukan kebijakan dari pimpinan memberikan tunjangan
makan untuk tetap menjaga produktifitas pegawainya. Secara tidak langsung, hal ini
juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh
Honda Sinar Rejeki.
C. Iyank Motor
Yank’s Motor memberikan tunjangan makan satu kali (Rp. 10.000) setiap harinya
bagi semua karyawan yang ada disana. Diberikan pada waktu istirahat jam makan
siang. Dengan memperhitungkan beratnya kegiatan operasional yang dijalani di
Yank’s Motor maka dari itu diperlukan kebijakan dari pimpinan memberikan
tunjangan makan untuk tetap menjaga produktifitas pegawainya. Secara tidak
langsung, hal ini juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan
yang diberikan oleh Honda Sinar Rejeki.
C. Iyank Motor
C. Iyang Motor
Tunjangan Hari Raya diberikan kepada semua pegawai Berkah Motor satu kali
dalam setahun. Ketentuan tunjangan hari raya ditentukan oleh lamanya karyawan
tersebut bekerja.
C. Iyank Motor
Tunjangan Hari Raya (THR) diberikan kepada seluruh karyawan Yank’s Motor
pada kelipatan satu tahun sekali, dimana besarnya tunjangan hari raya disesuaikan
dengan kebijakan bengkel dan kinerja yang telah dilakukan oleh karyawan selama satu
tahun.
Berkah Motor dinilai sangat menghargai para pegawai yang sudah menjalani masa
kerja yang cukup lama. Sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas pegawainya, maka
Berkah Motor memberikan kompensasi berupa rekreasi seperti pergi ke Pantai
Pangandaran.
Honda Sinar Rejeki dinilai sangat menghargai para pegawai yang sudah menjalani
masa kerja yang cukup lama. Sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas pegawainya,
maka Honda Sinar Rejeki memberikan kompensasi berupa kenaikan jabatan, kenaikan
gaji, dan juga diberikan BPJS ketenagakerjaan.
C. Iyank Motor
Untuk pemberian kenaikan gaji pada pegawai, biasanya dilakukan oleh pimpinan
di kantor pusat dengan mendatangi langsung dealer Honda Sinar Rejeki. Nantinya
yang bersangkutan akan meninjau langsung kinerja para pegawainya dan menilai
sejauh mana perkembangan kompetensi para pegawai. Jika dinilai cukup baik, maka
kenaikan gaji akan diberikan.
C. Iyank Motor
Kenaikan gaji dilakukan oleh Yank’s Motor yang dimana itu berlaku setelah masa
kerja selama satu tahun di bengkel, kenaikan gaji diukur dengan kinerja karyawan
setiap tahunnya yang dimana kenaikan gaji tidak tidak bisa dipatok/sesuai kebijakan
bengkel itu sendiri.
BAB IV
KESIMPULAN
Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kedua. STIE
YKPN. Yogyakarta.
Saputra, dkk. 2010. Pengaruh Motivasi dan Displin Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Bagian Kepanduan Divisi Pandu Bandar Utama pada PT. IPC Pelabuhan
Indonesia II (Cabang Tanjung Priok). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis .