10.1016@j.ijinfomgt.2019.05.011 Ind

Machine Translated by Google
Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110
Daftar isi tersedia di ScienceDirect
Jurnal Internasional Manajemen Informasi

beranda jurnal: www.elsevier.com/locate/ijinfomgt
Media sosial dan penelitian kewirausahaan: Tinjauan literatur T
Abdus-Samad Temitope Olanrewaju, Mohammad Alamgir Hossainÿ , Naomi Whiteside,

Paul Mercieca
Sekolah Bisnis TI dan Logistik, Universitas RMIT, Melbourne, VIC 3000, Australia
INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata kunci: Maraknya media sosial telah membawa perubahan dalam cara para wirausahawan menjalankan aktivitasnya sehari-hari.
Media sosial Studi tentang media sosial dan kewirausahaan relatif baru dan fokusnya terfragmentasi, namun ada minat yang meningkat
Pengusaha dari akademisi dan praktisi untuk penelitian dan penyelidikan lebih lanjut dalam bidang ini. Kajian ini secara sistematis
UKM
mengulas penelitian yang dilakukan di ranah media sosial dan kewirausahaan. Sebanyak 160 makalah, yang diterbitkan
Tinjauan Literatur
antara 2002 dan 2018 disintesis untuk mengidentifikasi teori kritis dan metode penelitian yang digunakan dalam domain
Kerangka kerja terintegrasi
tersebut. Berdasarkan tinjauan luas, kerangka integratif dikembangkan untuk mengidentifikasi hubungan antara konstruksi
yang dijelaskan. Sementara sebagian besar makalah menyelidiki faktor-faktor yang mendorong adopsi dan penggunaan
media sosial oleh pengusaha, ditemukan bahwa penggunaan media sosial oleh pengusaha telah melampaui pemasaran
dan sekarang digunakan dalam jaringan bisnis, pencarian informasi, dan crowdfunding untuk bisnis mereka. Hal ini telah
membawa dampak yang signifikan dengan peningkatan kinerja perusahaan dan peningkatan inovasi menjadi hasil
penting. Tinjauan literatur dan kerangka pemahaman lebih lanjut tentang media sosial dan penelitian kewirausahaan,
memberikan dasar yang berguna untuk studi masa depan dan menginformasikan praktik di bidang ini.
1. Perkenalan dan menjalankan bisnis yang penting untuk kelangsungan hidupnya.

Selanjutnya, pengusaha menggunakan media sosial terutama untuk
Media sosial (SM) seperti yang didefinisikan oleh Kaplan dan Haenlein memasarkan produk/jasa mereka. Kemampuan untuk berinteraksi dan
(2010, p. 61) adalah “sekelompok aplikasi berbasis Internet yang dibangun berjejaring dengan rekan pengusaha merupakan faktor penting lainnya.
di atas fondasi ideologis dan teknologi Web 2.0, dan memungkinkan Sampai batas tertentu, SM telah memungkinkan pengusaha untuk terhubung
penciptaan dan pertukaran konten yang dibuat pengguna ”. SM telah dan membangun hubungan berdasarkan minat yang sama (misalnya Quinton
mengubah cara orang berinteraksi satu sama lain. Dengan memanfaatkan & Wilson, 2016) yang memungkinkan kemitraan yang mendorong penciptaan
fungsionalitas SM, pengusaha telah menggunakannya dalam mengelola bersama dan inovasi (Bhimani, Sebutkan, & Barlatier, 2018; Rathore,
kegiatan bisnis mereka, misalnya pemasaran (Alalwan, Rana, Dwivedi, & Ilavarasan, & Dwivedi, 2016). Penggunaan platform ini telah terbukti
Algharabat, 2017; Misirlis & Vlachopoulou, 2018). Seperti dilansir Lister meningkatkan kinerja perusahaan mereka (Alarcón-del-Amo, Rialp-Criado,
(2018), lebih dari 50 juta bisnis menggunakan halaman bisnis Facebook & Rialp-Criado, 2018; Franco, Haase, & Pereira, 2016; Tajvidi & Karami,
termasuk 2 juta yang menggunakannya untuk iklan langsung. Tren serupa 2017) yang penting untuk pertumbuhan bisnis wirausahawan.
dapat diamati di platform media sosial dominan lainnya seperti Instagram, di Karena pentingnya media sosial bagi pengusaha dan manfaat yang
mana separuh pengguna mengikuti halaman bisnis (Pickard-Whitehead, 2018). ditawarkannya; itu telah menarik perhatian dari berbagai bidang disiplin
Baik akademisi maupun praktisi telah menjelajahi media sosial dalam termasuk sistem informasi dan manajemen. Hal ini dibuktikan dengan
beberapa tahun terakhir. Pengusaha menggunakan media sosial untuk semakin banyaknya artikel ilmiah yang diterbitkan setiap tahunnya. Tinjauan
beberapa alasan dan tujuan yang sangat penting untuk kegiatan bisnis sistematis literatur yang berkaitan dengan media sosial dan kewirausahaan
mereka. Keterbukaan dan konektivitas media sosial mengatasi dapat menginformasikan penelitian di domain tersebut. Meskipun telah ada
ketidakmampuan atau kesulitan pengalaman wirausahawan dalam makalah ulasan sebelumnya di media sosial, mereka tidak secara langsung
mengidentifikasi dan menjangkau saran ahli (Kuhn, Galloway, & Collins- terkait dengan kewirausahaan. Sebaliknya, makalah ini cenderung mencakup
Williams, 2016; Nylander & Rudström, 2011). Hal ini sangat penting pada semua (yaitu generik) (misalnya Kapoor et al., 2017; Ngai, Tao, & Moon,
tahap awal kapal wirausaha di mana ada kebutuhan akan informasi dan dukungan2015)
untuk atau khusus untuk domain tertentu seperti pemasaran misalnya (misalnya
mendirikan
Penulis yang sesuai.

Alamat email: abdus-samad.olanrewaju@rmit.edu.au (A.-ST Olanrewaju), mohammad.hossain@rmit.edu.au (MA Hossain),
naomi.whiteside@rmit.edu.au (N. Whiteside), paul.mercieca@rmit.edu.au (P. Mercieca).
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.05.011
Diterima 5 November 2018; Diterima dalam bentuk revisi 15 Mei 2019; Diterima 15 Mei 2019
0268-4012/ © 2019 Diterbitkan oleh Elsevier Ltd.
A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110
Alalwan dkk., 2017; Dwivedi, Kapoor, & Chen, 2015; Misirlis & Vlachopoulou, 2018), inovasi
dan kreasi bersama (mis . Bhimani dkk., 2018; Rathore dkk., 2016) atau spesifik negara
(mis . Abed, Dwivedi, & Williams, 2015a).
Meskipun literatur menunjukkan bahwa pengusaha secara aktif menggunakan SM, tidak
ada tinjauan sistematis yang menyajikan keadaan SM dan penelitian kewirausahaan. Studi
semacam itu penting untuk memahami seberapa banyak ground en trepreneurship dan
penelitian SM telah dicakup dan apa yang harus dilakukan untuk membawa pengetahuan
kita lebih jauh (Ngai et al., 2015). Sementara itu, Filo, Lock, dan Karg (2015) menekankan Gambar 1. Distribusi artikel pada tahun penerbitan.
pada kurangnya konsistensi kerangka teoritis dalam penelitian SM. Oleh karena itu,
berdasarkan studi SM dan kewirausahaan yang ada, penelitian ini akan mengembangkan
pada bisnis wirausaha. Hal ini menyebabkan sampel akhir 160 artikel yang ditinjau dalam
model penelitian terintegrasi yang menjelaskan anteseden dan konsekuensi penggunaan
penelitian ini. Distribusi makalah yang dipilih dalam hal tahun penerbitan disajikan pada
SM oleh pengusaha. Dengan kata lain, model tersebut menjelaskan apa yang membuat
Gambar. 1, yang menunjukkan peningkatan penelitian dalam domain ini dalam beberapa
pengusaha menggunakan media sosial dan apa dampak dari penggunaan tersebut.
tahun terakhir berdasarkan artikel yang diulas (yaitu, 2016, 2017, 2018).
Tinjauan dan kerangka kerja diharapkan dapat memandu akademisi dan praktisi untuk
Rincian bibliografi masing-masing artikel tercantum dalam Lampiran A. Lampiran B
memahami keadaan penelitian saat ini dan mendukung penelitian masa depan dalam domain
menyajikan artikel berdasarkan nama jurnal.
tersebut.
Lampiran C mentabulasi metode yang digunakan dalam artikel jurnal dan Lampiran D
Bagian kertas yang tersisa disusun sebagai berikut. Metodologi merinci langkah-langkah
mentabulasi teori yang digunakan dalam artikel jurnal.
yang terlibat dalam melakukan pencarian literatur. Bagian berikutnya melaporkan temuan
Mengikuti Ngai et al. (2015) sebagai panduan, artikel dianalisis untuk mengidentifikasi
kunci dari literatur yang ditinjau yang mengarah ke kerangka penelitian. Makalah ini diakhiri
metode penelitian, teori, kerangka kerja dan konstruksi yang terbukti dalam literatur SM dan
dengan menyoroti kontribusi penelitian ini, keterbatasan penelitian dan arah untuk penelitian
kewirausahaan yang diulas. Kami kemudian mengembangkan kerangka kerja rantai kasual
masa depan.
integratif dari analisis kami terhadap artikel yang ditinjau. Berdasarkan kerangka tersebut,
sejumlah proposisi dikembangkan mengikuti pendekatan Hughes et al. (2019) dan Duan,
Edwards, dan Dwivedi (2019), untuk memandu penelitian masa depan tentang SM dan
2. Metodologi
kewirausahaan.
Penggunaan media sosial oleh pengusaha memerlukan analisis lintas domain di bidang
sistem informasi dan kewirausahaan untuk mengeksplorasi penggunaannya untuk manajemen
3. Analisis dan hasil
bisnis. Oleh karena itu, kami menggunakan dua database bisnis/manajemen terkemuka
untuk sumber literatur; Business Source Complete (EBSCO) dan Scopus, mereplikasi
Bagian ini menganalisis literatur yang diidentifikasi sebagai bagian dari tinjauan kami.
pendekatan yang digunakan oleh Bhimani et al.
Dimulai dengan diskusi tentang metode penelitian yang digunakan dalam literatur yang
(2018). Basis data ini memberikan fokus pada manajemen bisnis, tetapi juga mengindeks
ditinjau dan kemudian berfokus pada teori dan model yang terbukti
berbagai jurnal. Makalah konferensi, bab buku, tesis dan laporan dikeluarkan karena artikel
penyok kertas-kertas ini. Ini diikuti dengan analisis konstruksi yang digunakan dalam SM dan
jurnal yang dirujuk mewakili hasil penelitian mutakhir dengan dampak tinggi (Chan & Ngai,
penelitian kewirausahaan. Analisis ini menginformasikan pengembangan kerangka kerja
2011; Podsakoff, Mackenzie, Bachrach, & Podsakoff, 2005). Pendekatan ini konsisten
integratif yang disajikan pada akhir bagian ini.
dengan makalah ulasan sebelumnya di media sosial yang juga memiliki cakupan terbatas
pada artikel jurnal (misalnya Bhimani et al., 2018; Ngai et al., 2015).
3.1. Metode penelitian yang digunakan dalam literatur yang ditinjau
Dalam mengidentifikasi kata kunci yang akan digunakan dalam menyelidiki SM dan
kewirausahaan, pernyataan luas awalnya digunakan (“Media sosial” dan wirausaha*). Kami pertama memeriksa metode penelitian yang digunakan oleh makalah yang diulas;
Namun, studi kewirausahaan cenderung merujuk pada media sosial dengan menggunakan sebagian besar makalah menggunakan pendekatan analitis tunggal: kuantitatif (n = 77) atau
nama platform tertentu seperti Facebook atau mereka menggunakan istilah yang lebih umum, kualitatif (n = 54). Hanya tujuh penelitian yang menerapkan metode campuran (lihat Lampiran
situs jejaring sosial. Hal ini menyebabkan dimasukkannya kata kunci yang mencerminkan C). Penelitian kuantitatif sebagaimana didefinisikan dalam penelitian ini menggunakan
platform tertentu yang mencakup "Facebook", "Twitter" dan "Instagram" serta "situs jejaring penilaian empiris berdasarkan pengukuran numerik sedangkan metode kualitatif melibatkan
sosial". Istilah alternatif untuk kewirausahaan juga digunakan termasuk "UKM", "usaha kecil", interpretasi teks atau materi lain tanpa mengandalkan pengukuran numerik (Zikmund, Babin,
"kecil dan menengah". String pencarian terakhir Carr, & Griffin, 2013). Dalam metode kuantitatif, survei merupakan proses pengumpulan data
yang paling banyak digunakan. Seperti yang mungkin diharapkan, dalam wawancara dan
dulu: studi kasus adalah metode yang paling banyak diterapkan dalam metode kualitatif. Studi
metode campuran menerapkan survei dengan beberapa pendekatan kualitatif.
Kata Kunci ("media sosial" ATAU "Facebook" ATAU "Twitter" ATAU
"Instagram" ATAU "situs jejaring sosial") DAN (pengusaha* ATAU
"UKM" ATAU "usaha kecil" ATAU "kecil dan menengah")
Pencarian terbatas pada abstrak untuk memfokuskan hasil pencarian. Sementara 3.2. Teori dan model yang digunakan dalam literatur yang ditinjau
pencarian artikel teks lengkap dapat diselesaikan, pendekatan seperti itu dapat menyebabkan
hasil yang tidak relevan karena istilah pencarian diambil dari seluruh teks artikel. Seperti Studi yang ditinjau menggunakan beberapa teori dan model, sebagian besar dari domain
yang dinyatakan sebelumnya, hanya artikel jurnal yang disertakan, dengan artikel yang manajemen dan adopsi teknologi (lihat Lampiran D). Pada tinjauan lebih lanjut, kami
diterbitkan dalam bahasa lain selain bahasa Inggris akan dipindahkan. Berdasarkan kriteria menemukan bahwa literatur menempatkan penekanan yang signifikan pada perilaku
pencarian ini, 131 artikel dikembalikan dari EBSCO dan 405 artikel dari Scopus. Artikel pengusaha, teori yang menjelaskan perilaku sosial mereka dan mekanisme bagaimana
duplikat telah dihapus yang meninggalkan total 458 artikel dari kedua database. Abstrak dari pengusaha memperoleh nilai dari SM. Teori-teori yang muncul setidaknya dalam dua artikel
diuraikan secara singkat di sini.
artikel kemudian ditinjau untuk memastikan relevansinya dengan fokus penggunaan media
sosial oleh pengusaha. Ini menghasilkan 223 artikel. Artikel-artikel ini kemudian dibaca Sebagian besar penelitian dilakukan dari sudut pandang manajemen dan kewirausahaan.
secara lengkap untuk menentukan artikel mana yang berfokus pada faktor-faktor yang Di antaranya, teori pandangan berbasis sumber daya digunakan untuk menjelaskan adopsi
memengaruhi penggunaan media sosial, untuk apa digunakan, dan dampaknya dan tingkat penggunaan SM (Kacker &
91
Perrigot, 2016), perolehan sumber daya pada nilai SM (Sigfusson & Chetty, 2013) Dia dan Negahban (2017) mengembangkan model terintegrasi yang
yang berasal dari SM (Schaupp & Bélanger, 2014), dan kinerja perusahaan (Tajvidi mempertimbangkan faktor-faktor yang terkait dengan adopsi dan penggunaan
& Karami, 2017). Peneliti berpendapat bahwa SM dapat digunakan untuk berkelanjutan sementara Lashgari, Sutton-Brady, Solberg Søilen, dan Ulfvenngren
menciptakan kapabilitas dinamis yang mengarah pada kinerja dan keunggulan (2018) mengusulkan kerangka kerja yang mencakup proses pemilihan SM yang
kompetitif yang lebih baik ketika SM dikombinasikan dengan sumber daya yang diperlukan jenis, hingga adopsi dan integrasi SM ke perusahaan business-to-
tersedia (Dutot & Bergeron, 2016; Guha, Harrigan, & Soutar, 2018; Harrigan & business (B2B).
Miles, 2014; Odoom & Mensah, 2018). Demikian pula, teori institusional digunakan
dalam memahami bagaimana SM membantu membangun legitimasi (Kacker & 3.4. Anteseden
Perrigot, 2016; Laurell & Sandström, 2014; Perrigot, Kacker, Basset, & Cliquet,
2012) dan mengadopsi praktik asing (Mohajerani, Baptista, & Nandhakumar, 2015). Faktor anteseden yang diidentifikasi dikategorikan ke dalam empat kelompok:
Teori pandangan berbasis pengetahuan (KBV) membantu dalam mengidentifikasi persepsi platform pengguna, karakteristik teknologi, faktor organisasi dan individu,
bagaimana pengetahuan yang diperoleh dari keterlibatan pelanggan dapat dan faktor lingkungan.
mendorong inovasi (Candi, Roberts, Marion, & Barczak, 2018; Cheng & Shiu, 2018). Faktor teknologi platform SM telah dipelajari untuk memahami bagaimana
Atau, teori sinyal digunakan untuk membahas peran yang dimainkan oleh SM mereka mempengaruhi adopsi dan penggunaan SM. Oleh karena itu beberapa teori
selama penawaran umum perdana Mumi, Obal, dan Yang (2018)) dan proses termasuk model keberhasilan TOE, TAM, DOI, Delone dan Mclean dan UTAUT
crowdfunding (Kromidha & Robson, 2016). telah digunakan; mereka menemukan bahwa harapan upaya (yaitu, persepsi
Teori perilaku juga telah digunakan, sebagian besar untuk memeriksa kemudahan penggunaan/kompleksitas), kondisi fasilitasi (yaitu, kompatibilitas),
bagaimana pengusaha menggunakan platform SM. Kerangka kerja teknologi- harapan kinerja (yaitu, manfaat yang dirasakan/keuntungan relatif), dan kenikmatan
organisasi-lingkungan (TOE) adalah yang paling banyak dipelajari karena yang dirasakan meningkatkan adopsi dan penggunaan SM sementara risiko yang
kemampuannya untuk melihat berbagai dimensi faktor yang mendorong adopsi dan penggunaan SM.
dirasakan menghalangi dia. Menariknya, beberapa penelitian (misalnya Taiminen &
Konstruksi dari difusi inovasi (DOI) (Rogers, 1995) sering digunakan dalam faktor Karjaluoto, 2015) menemukan dampak negatif dari manfaat yang dirasakan, yang
teknologi dengan kompatibilitas dan biaya yang diidentifikasi sebagai faktor yang dapat dikaitkan dengan kurangnya pengetahuan tentang penggunaan platform
konsisten dan kritis dalam adopsi dan penggunaan media sosial (Odoom et al., (Taiminen & Karjaluoto, 2015). Selain itu, biaya telah disorot menjadi penting untuk
2017). Demografi organisasi (usia, ukuran) dan tekanan eksternal adalah faktor adopsi dan penggunaan SM yang konsisten dengan penelitian IS (Tornatzky &
penting lainnya yang diidentifikasi selain kerangka TOE. Klein, 1982). Interaktivitas platform SM sangat penting untuk adopsi dan
penggunaannya karena sangat penting untuk membangun hubungan klien (Shih et
Menggunakan Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology Model al., 2014). Namun, AlSharji, Ahmad, dan Abu Bakar (2018) menggabungkan
(UTAUT), kondisi yang memfasilitasi (Nasir, Nawi, Mamun, Fazal, & Raston, 2017) konstruk DOI menjadi konstruk formatif tunggal yang disebut konteks teknologi yang
dan harapan kinerja (Nawi et al., 2017) diidentifikasi sebagai faktor yang mendorong ditemukan tidak berpengaruh pada adopsi SM.
adopsi SM penggunaan. Di bawah model penerimaan teknologi (TAM), persepsi tion.
kemudahan penggunaan dan manfaat yang dirasakan tidak mempengaruhi adopsi Faktor organisasi dan individu telah dipelajari dengan baik dalam literatur SM
SM di antara pengusaha Latin (Gavino, Williams, Jacobson, & Smith, 2018) dan kewirausahaan. Variabel organisasi yang penting termasuk ukuran bisnis, usia
sementara Pentina, Koh, dan Le (2012) melaporkan bahwa kegunaan yang bisnis, kompleksitas bisnis, inovasi bisnis dan industri bisnis. Dutot dan Bergeron
dirasakan tidak mempengaruhi niat untuk terus menggunakan SM. Selanjutnya, (2016) melaporkan bahwa orientasi strategis organisasi mempengaruhi penggunaan
teori perilaku sosial seperti teori modal sosial telah digunakan dalam menyelidiki SM melalui orientasi kewirausahaan, pelanggan dan teknologi. Orientasi
akumulasi modal sosial (Smith, Smith, & Shaw, 2017), crowdfunding (Kang, Jiang, kewirausahaan organisasi mendorong penggunaan SM mereka ketika mereka
& Tan, 2017) dan kesuksesan wirausaha (Srinivasan & Venkatraman, 2017 ). ), menerima inovasi baru (Fosso-Wamba & Carter, 2014; Michaelidou, Siamagka, &
sedangkan teori jaringan sosial digunakan untuk menjelaskan bagaimana Christodoulides, 2011) dan mampu memanfaatkan sumber daya yang tersedia
wirausahawan membangun dan menggunakan hubungan jaringan di platform SM untuk penggunaan SM. Mengenai orientasi pelanggan, Ha, Kankanhalli, Kishan,
(Quinton & Wilson, 2016; Sigfusson & Chetty, 2013). dan Huang (2016) menyoroti peran penting dari dukungan pelanggan dan informasi
promosi untuk pemasaran SM.
3.3. Kerangka kerja adopsi dikembangkan dalam literatur yang ditinjau Keterlibatan pelanggan yang penting untuk orientasi pelanggan juga telah disorot
untuk mendorong adopsi SM (Harrigan & Miles, 2014; Shih et al., 2014). Orientasi
Studi sebelumnya mengusulkan kerangka kerja yang menjelaskan adopsi dan teknologi organisasi seperti kompetensi teknologi (Schaupp & Bélanger, 2014) dan
penggunaan SM oleh pengusaha, yang dapat dibagi menjadi berorientasi pelanggan pengetahuan TI karyawan (Ahani, Rahim, & Nilashi, 2017) memainkan peran
atau berorientasi bisnis. Kerangka adopsi berorientasi pelanggan menempatkan penting dalam adopsi dan penggunaan SM.
keterlibatan pelanggan sebagai fokus penggunaan SM. Misalnya, Durkin, McGowan,
dan McKeown (2013) mengusulkan model bottom-up customer-centric yang Sebagai atribut individu, ciri-ciri kepribadian wirausahawan telah dipelajari
kekuatannya terletak pada fleksibilitasnya terhadap basis pelanggan yang berbeda dengan ketelitian, keterbukaan, dan ekstraversi menjadi yang paling vital dalam
yang sangat penting untuk adopsi SM oleh bisnis apa pun (Shih, Lin, & Luarn, mendorong penggunaan media sosial (Mandal, McQueen, Dillon, & Rastrick, 2017).
2014). Di sisi lain, kerangka adopsi berorientasi pengusaha berpusat pada Obschonka, Fisch, dan Boyd (2017) menyelidiki efek kepribadian yang berbeda
bagaimana menerapkan SM dalam bisnis. Dalam yang terakhir, Burgess (2016) (misalnya, manajer super vs pengusaha super) menggunakan SM. Demikian pula
mempresentasikan model piramida kehadiran web yang bertujuan menjelaskan Tata, Martinez, Garcia, Oesch, dan Brusoni (2017) mengeksplorasi perbedaan
adopsi platform digital termasuk SM oleh pengusaha. Studi menekankan pada antara pengusaha dan masyarakat umum di SM. Karakteristik individu lain yang
budaya organisasi, terutama kepemimpinan sebagai hal penting untuk adopsi dan mempengaruhi interaksi wirausaha di SM adalah persepsi keterjangkauan waktu
penggunaan SM (Brink, 2017; Guinan, Parise, & Rollag, 2014; Sasatanun & (Fischer dan Reuber (2011), pengetahuan, ketersediaan sumber daya, dan motivasi
Charoensukmongkol, 2016; Toombs & Harlow, 2014). Sementara McCann dan (Bakri, 2017; Bernhard & Grundén, 2016; Michaelidou et al., 2011) .Terakhir,
Barlow (2015) mengusulkan model adopsi SM yang terdiri dari tahap perencanaan, wirausahawan ' atribut demografis seperti usia, jenis kelamin dan pengalaman telah
implementasi, dan evaluasi, yang diarahkan untuk mengukur dan memaksimalkan dipelajari tetapi tanpa pengaruh yang signifikan (Fosso-Wamba & Carter, 2014).
ROI yang diperoleh dari penggunaan SM. Barcoe dan Whelan (2018) menyarankan
penggunaan indeks kinerja utama (KPI) sementara Virtanen, Björk, dan Sjöström Studi tentang faktor lingkungan pada adopsi SM oleh pengusaha masih langka.
(2017) merekomendasikan mengikuti akun SM pengguna untuk meningkatkan Namun demikian, beberapa penelitian mengidentifikasi tekanan eksternal termasuk
strategi pemasaran wirausaha. Studi-studi ini terkonsentrasi baik pada adopsi atau tekanan persaingan (misalnya Ahani et al., 2017; Sasatanun & Charoensukmongkol,
(lanjutan) digunakan sebagai peristiwa terpisah. Sangat, 2016), tekanan pelanggan (misalnya Ahani et al., 2017; Schaupp & Bélanger, 2014),
tekanan pemangku kepentingan (misalnya Schaupp &
92
Bélanger, 2016), dan pengaruh sosial (misalnya Pentina et al., 2012; Turan & pencarian dan pengumpulan di SM dilakukan melalui pencarian aktif atau narasi
Kara, 2018) sebagai hal penting untuk adopsi dan penggunaan SM. Faktor lain sisi permintaan (DSN) dari klien (Fernandes et al., 2016; Mack, Marie Pierre, &
yang diidentifikasi termasuk prosedur hukum (Jambulingamis, Sumathi, & Redican, 2017; Nambisan & Zahra, 2016). Studi terbaru mulai menyoroti peran
Rajagopal, 2015; Schaupp & Bélanger, 2016), legitimasi usaha wirausaha (mis. penting yang dimainkan oleh SM dalam memenuhi kebutuhan informasi
Kacker & Perrigot, 2016) dan lingkungan seluler (misalnya Schaupp & Bélanger, pengusaha. Ini termasuk pertukaran pengetahuan tacit dan non-tacit (Wang,
2014). Mack, & Maciewjewski, 2017) yang dapat dicapai untuk wirausahawan tahap
awal dengan mengikuti lebih banyak pengguna di platform SM (Motoyama,
3.5. Area penggunaan media sosial Goetz, & Han, 2018). Selain itu, SM membantu dalam mencari dan berinteraksi
dengan orang lain di platform untuk memecahkan masalah (Drummond et al.,
Pengusaha menggunakan platform SM untuk berbagai tujuan (mengharapkan 2018; Mohajerani et al., 2015; Wang et al., 2017). Pengusaha sering mencari
hasil yang berbeda). Ulasan kami mengkategorikan area penggunaan SM yang nasihat tentang platform SM dari penyedia informasi altruistik (Kuhn et al., 2016;
berbeda termasuk pemasaran, pencarian informasi, jaringan bisnis, dan Quinton & Wilson, 2016).
crowdfunding. Kegunaan lain diidentifikasi dalam literatur seperti meningkatkan Selain itu, media sosial digunakan oleh pengusaha untuk mengelola
kekompakan internal organisasi (Toombs & Harlow, 2014), mempekerjakan pengetahuan dalam bisnis mereka. Crammond, Omeihe, Murray, dan Ledger
calon karyawan (Kaur, Sharma, Kaur, & Sharma, 2015) dan pembelajaran (2018) mengusulkan model penelitian, konsep, pelembagaan, pengembangan,
(Vivakaran & Maraimalai, 2016) tetapi ini tidak akan dibahas karena sangat target dan penilaian (RCITDA) untuk mengelola pengetahuan yang berasal dari
sedikit makalah yang membicarakannya. penggunaan media sosial oleh pengusaha. Ini termasuk akuisisi dan berbagi
pengetahuan yang sangat penting untuk pembelajaran organisasi (Assis-Dorr,
3.5.1. Pemasaran Palacios-Marques, & Merigo, 2012) dan inovasi dan produktivitas bisnis
Studi paling awal tentang SM dan kewirausahaan telah menyelidiki peran kewirausahaan (Candi et al., 2018; Scuotto, Del Giudice, & Obi Omeihe, 2017).
SM terutama dalam pemasaran pengusaha (misalnya Bulearca & Bulearca,
2010; Hensel & Deis, 2010; Jones, 2010). Peran SM pada pemasaran wirausaha
dipelajari dengan baik yang menyebabkan publikasi makalah ulasan khusus 3.5.3. Jaringan bisnis
tentang pemasaran SM (misalnya Alalwan et al., 2017; Misirlis & Vlachopoulou, Penggunaan SM telah melampaui pemeliharaan koneksi pribadi bagi
2018) dan dengan demikian ini akan dibahas secara singkat. SM mengubah pengusaha. Penggunaan SM untuk jaringan telah didokumentasikan dengan
lanskap pemasaran dengan memungkinkan wirausahawan untuk mengiklankan baik (lihat Tabel 1). Pengusaha sekarang menggunakannya dalam menciptakan,
produk mereka di beberapa platform SM (Cant, 2016) mencapai keunggulan memperbesar dan memperkuat jaringan (Ahmad et al., 2018; Fischer & Reuber,
biaya dibandingkan proses periklanan dan pemasaran tradisional (Brink, 2017; 2011; Quinton & Wilson, 2016) yang difasilitasi oleh keterjangkauannya
Michaelidou et al., 2011). Penggunaan pemasaran SM lebih menonjol dalam (Mohajerani et al., 2015; Smith et al., 2017). Hal ini memungkinkan untuk
bisnis ke pelanggan (B2C) daripada bisnis ke bisnis (B2B) organisasi (Kantorová berjejaring dan berinteraksi dengan orang-orang dari lokasi geografis yang
& Bachmann, 2018). Pemasaran di SM telah didokumentasikan untuk melibatkan berbeda dengan profil sosial ekonomi dan demografi yang serupa atau beragam
beberapa kegiatan seperti manajemen hubungan pelanggan (Guha et al., 2018; (Fischer & Reuber, 2011; Wang et al., 2017). Fischer dan Reuber (2014)
Harrigan & Miles, 2014), manajemen merek (Ahmad, Ahmad, & Bakar, 2018; melaporkan bahwa jaringan sosial memungkinkan komunikasi yang meningkatkan
Ananda, Hernández-García, & Lamberti, 2017) dan periklanan (Cole, DeNardin, perbedaan entitas perusahaan. Song (2015) menemukan bahwa pengusaha
& Clow, 2017; Jones, 2010). Pemasaran produk di platform SM meningkatkan menggunakan beragam platform media sosial dengan tumpang tindih (antara
visibilitas produk mereka yang pada gilirannya mendorong penjualan mereka 19–29% di beberapa platform) dalam kontak jejaring sosial mereka yang
(Dutot & Bergeron, 2016; Taneja & Toombs, 2014). Pemasaran SM juga berfokus memungkinkan mereka memiliki keterhubungan jaringan yang tinggi. Dalam
pada peningkatan hubungan pelanggan (Michaelidou et al., 2011; Nobre & Silva, menciptakan hubungan, pengusaha mengakumulasi ikatan kuat dan ikatan
2014). Hal ini dilakukan melalui aktivitas di platform SM pengusaha seperti lemah (Quinton & Wilson, 2016; Sigfusson & Chetty, 2013). Sementara ikatan
memposting pesan seperti dukungan pelanggan, informasi promosi, dan aktivitas yang lemah lazim terjadi, Quinton dan Wilson (2016) menunjukkan bahwa ini
bisnis (Shih et al., 2014) yang memicu proses keterlibatan konsumen melalui hanya menawarkan nilai transaksional dan tidak mengarah ke peluang baru.
berbagi, berkomentar, dan menyukai (Kudeshia, Sikdar , & Mittal, 2016). Menurut Sigfusson dan Chetty (2013) ikatan yang lemah memainkan peran
yang mirip dengan ikatan yang kuat dengan mencegah oportunisme. Quinton
dan Wilson (2016) dalam studi mereka menemukan bahwa jaringan yang dibuat bersifat stra
Namun, studi terbaru tentang pemasaran SM telah menyerukan pendekatan Selain itu, jejaring di SM telah ditemukan memainkan peran penting dalam
yang lebih strategis. Hal ini dicontohkan oleh Fink, Koller, Gartner, Floh, dan proses pengembangan kewirausahaan di mana hal itu mempengaruhi proses
Harms (2018) yang melakukan studi longitudinal dan menemukan bahwa efektifitas wirausahawan (Fischer & Reuber, 2011). Hal ini memungkinkan
dukungan selebriti pada SM mempengaruhi niat beli melalui citra merek dan mereka untuk memperoleh modal sosial (Barnes & Mattsson, 2016) yang Smith
dimoderasi oleh diferensiasi merek. Studi seperti de Vries, Veer, dan de Vries et al. (2017) menyarankan dibentuk berbeda melalui SM karena kemampuan
(2018) dan Setiaboedi, Sari, dan Prihartono (2017) mengidentifikasi serangkaian SM. Modal sosial ini membantu dalam identifikasi dan kapitalisasi peluang
praktik strategis terbaik yang harus dipatuhi untuk pengaruh maksimal kampanye (Quinton & Wilson, 2016), pengumpulan informasi (Kuhn et al., 2016),
media sosial pengusaha. meningkatkan keberhasilan wirausaha (Srinivasan & Venkatraman, 2017),
mengidentifikasi dan mengalokasikan sumber daya yang langka dan mobilisasi
3.5.2. Pencarian informasi sumber daya (Drummond et al., 2018; Sigfusson & Chetty, 2013).
Media sosial telah mengubah cara wirausahawan mencari, mencari, dan
mengumpulkan informasi. Ini dimungkinkan oleh beberapa keterjangkauan SM
(Smith et al., 2017). SM telah digunakan oleh pengusaha untuk mendukung 3.5.4. Crowdfunding
kebutuhan formasi mereka karena faktor-faktor seperti kurangnya dana untuk Media sosial telah ditemukan memainkan peran penting dalam crowdfunding
menyewa seorang ahli, kurangnya keahlian di wilayah geografis mereka, adanya pengusaha. Seperti yang diidentifikasi oleh Datta, Sahaym, dan Brooks (2018),
orang yang bersedia membantu, takut akan pesaing, dan kemudahan akses ke orientasi inovasi wirausaha itu sendiri, tidak cukup dalam menjelaskan
lemah. ikatan (Kuhn et al., 2016; Quinton & Wilson, 2016). Di SM, informasi kesuksesan crowdfunding di SM. Sebaliknya, ada kebutuhan untuk menggunakan
dicari dan dikumpulkan oleh pengusaha mengenai cara menjalankan bisnisnya platform SM secara strategis. Penggunaan strategis melibatkan penggunaan
(Fernandes, Belo, & Castela, 2016; Kuhn et al., 2016; Quinton & Wilson, 2016). alat bantu audio-visual (Fietkiewicz, Hoffmann, & Lins, 2018; Roedenbeck &
Studi sebelumnya telah menekankan bahwa komunikasi dan berbagi formasi Lieb, 2018) dan karakteristik jejaring sosial. Alat bantu audio visual tersebut adalah
merupakan faktor penting untuk penggunaan SM (Drummond, McGrath, & disorot oleh Kromidha dan Robson (2016) yang menekankan pentingnya
O'Toole, 2018; Gümüs & Kütahyali, 2017). Informasi pengusaha mengidentifikasi dengan proyek mereka di SM.
93
Tabel 1
Konstruksi yang digunakan dalam SM dan penelitian kewirausahaan.
Konstruksi Referensi
Anteseden: input yang berfungsi sebagai stimulus untuk hasil perilaku (Ngai et al., 2015)
Faktor teknologi
1 Biaya Ahani dkk. (2017); Derham dkk. (2011); Taiminen dan Karjaluoto (2015)
2 Kondisi yang memfasilitasi (kompatibilitas) Adam dkk. (2016); Ahani dkk. (2017); Nasir dkk. (2017); Odoom dkk. (2017); Shaltoni (2017); Shokery dkk.
(2017)
3 Harapan kinerja (kegunaan yang dirasakan/ Adam dkk. (2016); Ahani dkk. (2017); Gavino dkk. (2018); Michaelidou dkk. (2011); + Nasir dkk. (2017); Nawi
Sebuah
keuntungan relatif) dkk. (2017); Shaltoni (2017); Shokery dkk. (2017); Adam dkk. Taiminen dan Karjaluoto (2015); Turan dan Kara (2018)
4 Harapan upaya (kemudahan penggunaan/kompleksitas yang dirasakan) (2016); Ahani dkk. (2017); Bakri (2017); Gavino dkk. (2018); + Nasir dkk. (2017); +Shaltoni (2017);
Shokery dkk. (2017); Turan dan Kara (2018)
5 Risiko yang dirasakan Beier dan Wagner (2016); Jambulingamis dkk. (2015); Nasir dkk. (2017); Nawi dkk. (2017); Shokery dkk. (2017);
Wang dkk. (2016)
6 Kepercayaan yang dirasakan +Ainin dkk. (2015); Nasir dkk. (2017); Nawi dkk. (2017); Shokery dkk. (2017); Vongsraluang dan Bhatiasevi
(2017)
7 Kenikmatan yang dirasakan Nawi dkk. (2017); Shokery dkk. (2017)
8 Interaktivitas Ainin dkk. (2015); Odoom dkk. (2017)
9 Kualitas sistem Vongsraluang dan Bhatiasevi (2017)
10 Kualitas layanan Vongsraluang dan Bhatiasevi (2017)
11 Kualitas informasi +Vongsraluang dan Bhatiasevi (2017)
12 integrasi IS (dengan ini) Soto-Acosta dkk. (2017)
13 Kualitas teknologi SM +Schaupp dan Belanger (2016)
14 Konteks teknologi +Al Sharji dkk. (2018)
Faktor organisasi
1 Ukuran Fosso-Wamba dan Carter (2014); Kacker dan Perrigot (2016); Perrigot dkk. (2012); Taiminen dan Karjaluoto
(2015); +Toker dkk. (2016)
2 Usia Gümüs dan Kütahyali (2017); Kacker dan Perrigot (2016); Parveen dkk. (2016); +Perrigot dkk. (2012)
3 Industri Gümüs dan Kütahyali (2017)
4 Inovasi (Xtics) Fosso-Wamba dan Carter (2014); Michaelidou dkk. (2011); Shaltoni (2017)
5 Kompetensi teknologi Schaupp dan Belanger (2014)
6 Kompleksitas Kacker dan Perrigot (2016); Michaelidou dkk. (2011)
7 Dukungan manajemen puncak Ahani dkk. (2017)
8 Orientasi strategis Dutot dan Bergeron (2016)
9 Praktik SDM berbasis komitmen Soto-Acosta dkk. (2017)
10 Kendala organisasi +Schaupp dan Belanger (2016)
11 Konteks organisasi Al Sharji dkk. (2018)
12 Efikasi diri Adam dkk. (2016)
13 Karakteristik Manajer Fernandes dkk. (2016); Fosso-Wamba dan Carter (2014)
Faktor individu
1 Atribut demografis Kuhn dkk. (2016); Mack dkk. (2017)
2 Sifat/karakteristik kepribadian Mandal dkk. (2017); Obschonka dkk. (2017); Tata dkk. (2017)
3 Ketersediaan sumber daya Bakri (2017); Bernhard dan Grundén (2016); Fischer dan Reuber (2011); Michaelidou dkk. (2011); Sumati dkk.
(2015)
Faktor lingkungan
1 Tekanan eksternal Ahani dkk. (2017); Schaupp dan Belanger (2014)
I Tekanan pelanggan • Jones (2010); Sasatanun dan Charoensukmongkol (2016); Shaltoni (2017); Taiminen dan Karjaluoto (2015)
Tekanan kompetitif Dutot dan Bergeron (2016); Kudeshia dkk. (2016); Schaupp dan Belanger (2016); Shaltoni (2017); +Soto-Acosta
dkk. (2017); Toker dkk. (2016)
• Tekanan pemangku Schaupp dan Belanger (2016)
kepentingan • Pengaruh sosial Adam dkk. (2016); Pentina dkk. (2012); Shokery dkk. (2017); Turan dan Kara (2018)
2 Peraturan pemerintah dan prosedur hukum Jambulingamis dkk. (2015); +Schaupp dan Belanger (2016)
3 Konteks lingkungan Al Sharji dkk. (2018)
4 Lainnya (lainnya) Ahani dkk. (2017); Kacker dan Perrigot (2016); Schaupp dan Belanger (2014)
Penggunaan Aktivitas yang dilakukan oleh para wirausahawan menggunakan media sosial
Pemasaran Ahani dkk. (2017); Ahmad dkk. (2018); Ananda dkk. (2017); Au dan Anthony (2016); Bulearca dan Bulearca
(2010); Charoensukmongkol dan Sasatanun (2017); Cole dkk. (2017); de Vries dkk. (2018); Dutot dan Bergeron
(2016); Fink dkk. (2018); Guha dkk. (2018); Gümüs dan Kütahyali (2017); Ha dkk. (2016); Harrigan dan Miles
(2014); Hensel dan Deis (2010); Jones (2010); Jones dkk. (2015); Kudeshia dkk. (2016); Michaelidou dkk. (2011);
Nobre dan Silva (2014); Rambe (2017); Setiaboedi dkk. (2017); Stankovska dkk. (2016); Taiminen dan Karjaluoto
(2015); Taneja dan Toombs (2014)
Pencarian informasi Fernandes dkk. (2016); Kuhn dkk. (2016); Mack dkk. (2017); Quinton dan Wilson (2016)
Jaringan Fischer dan Reuber (2011); Fischer dan Reuber (2014); Mohajerani dkk. (2015); Quinton dan Wilson (2016);
Sigfusson dan Chetty (2013); Smith dkk. (2017); Lagu (2015)
penggalangan dana Aprilia dan Wibowo (2017); Datta dkk. (2018); Fietkiewicz dkk. (2018); Kaminski dkk. (2018); Kang dkk. (2017);
Kromidha dan Robson (2016); Li dkk. (2017); Roedenbeck dan Lieb (2018); Yang dan Berger (2017)
hasil Dampak penggunaan media sosial pada bisnis wirausaha.
Penciptaan nilai Derham dkk. (2011); Hopkins (2012); Lehmkuhl dan Jung (2013); Schaupp dan Belanger (2014); Stockdale dkk.
(2012)
Proses bisnis wirausaha Beninger dkk. (2016); Drummond dkk. (2018); Fischer dan Reuber (2011); Jones dkk. (2015); Kuhn dkk. (2016);
Mack dkk. (2017); Nambisan dan Zahra (2016); Nord dkk. (2017); Quinton dan Wilson (2016); Smith dkk. (2017)
Pertunjukan
1 Kinerja perusahaan Ainin dkk. (2015); Alarcon-del-Amo dkk. (2018); Charoensukmongkol dan Sasatanun (2017); Dong dan Yang
(2018); Franco dkk. (2016); Odoom dan Mensah (2019); Odoom dkk. (2017); Parveen dkk. (2016); Pratono (2018);
Saridakis dkk. (2018); Tajvidi dan Karami (2017); Wang dkk. (2016)
(bersambung ke halaman berikutnya)
94
Tabel 1 (lanjutan)
Konstruksi Referensi
2 Kinerja proses bisnis Franco dkk. (2016); Parveen dkk. (2016); Wang dkk. (2016)
3 Kinerja crowdfunding Kang dkk. (2017); Kromidha dan Robson (2016); Li dkk. (2017)
4 Kinerja inovasi Cheng dan Shiu (2019); Perez-González dkk. (2017); Scuotto, Del Giudice, Carayannis dkk. (2017); Soto-Acosta dkk. (2017)
Inovasi Barnes dan Mattsson (2016); Candi dkk. (2018); Koki (2017); Crammond dkk. (2018); Duarte Alonso dan Bressan (2016); Hitchen dkk. (2017);
Papa dkk. (2018); Raman dan Menon (2018); Scuotto, Del Giudice, Peruta dkk.
(2017); Soto-Acosta dkk. (2017); Wang dkk. (2016)
moderator
1 Pengalaman dengan SM Pentina dkk. (2012)
2 Kompetensi keterampilan sosial Charoensukmongkol dan Sasatanun (2017)
Intensitas penjualan 3 SM
4 Kemampuan media sosial Odoom dan Mensah (2019)
5 Kemampuan inovasi
6 Manajemen hubungan pelanggan sosial (CRM) Cheng dan Shiu (2019)
7 Penggunaan media sosial Taman dkk. (2017)
8 Jenis platform SM Candi dkk. (2018)
9 Karakteristik masyarakat Fischer dan Reuber (2011)
10 Artikulasi permintaan Nambisan dan Zahra (2016)
11 Kemampuan mobilisasi sumber daya
Mediator
1 Kinerja komunikasi Wang dkk. (2016)
2 Kepercayaan Pratono (2018)
3 Kemampuan menjual
4 Kemampuan pemasaran Tajvidi dan Karami (2017)
Sebuah
Berarti dukungan negatif sementara + berarti tidak ada dukungan yang ditemukan.
Temuan serupa dilaporkan oleh Li, Chen, Kotha, dan Fisher (2017) di mana seorang mengidentifikasi beberapa cara pengusaha memperoleh nilai dari SM yang mencakup
pengusaha yang menunjukkan semangat dalam crowdfunding mereka dalam video dampak yang dirasakan pada operasi internal, pemasaran, layanan pelanggan, dan
pengantar di SM ditemukan kritis terhadap jumlah dana yang dikumpulkan. penjualan; Hopkins (2012) melaporkan temuan serupa. Umumnya, nilai dapat
diturunkan melalui pertukaran transaksional dan relasional (Quinton & Wilson, 2016).
Di sisi lain, metrik media sosial sangat penting untuk crowdfunding. Yang dan SM memiliki potensi untuk menciptakan nilai bisnis dengan mengurangi biaya
Berger (2017) menekankan bahwa crowdfunding di SM ditingkatkan dengan berfokus transaksi, meningkatkan akses dan transmisi informasi melalui saluran komunikasi
pada metrik tertentu di berbagai platform SM seperti ukuran jaringan di Twitter dan yang lebih baik (Lehmkuhl & Jung, 2013) dan meningkatkan strategi pemasaran
teman aktif di Facebook. Itu (Hitchen et al., 2017; Scuotto, Del Giudice, Peruta et al. , 2017).
Temuan untuk Facebook diperkuat oleh beberapa penelitian. Fietkiewicz dkk. (2018)
memilih Facebook sebagai yang memiliki dampak terbesar pada kesuksesan
crowdfunding bahkan dengan aktivitas kecil di platform lain seperti YouTube dan 3.6.2. Meningkatkan proses bisnis kewirausahaan
LinkedIn. Jumlah teman (Aprilia & Wibowo, 2017), jumlah komentar di platform SM mempengaruhi proses bisnis kewirausahaan mulai dari eksplorasi ide hingga
(Kaminski, Hopp, & Lukas, 2018) dan modal sosial yang diperoleh (Kang et al., 2017) menjalankan bisnis. SM telah ditemukan mempengaruhi proses pengusahaan dan
diidentifikasi sebagai pendorong utama crowdfunding di platform SM. Faktor penting pengenalan peluang (OR) (Fischer & Reuber, 2011; Gustafsson & Khan, 2017; Mack
yang mendorong crowdfunding di SM adalah kualitatif (misalnya video/gambar animasi et al., 2017). ATAU seperti yang disoroti oleh literatur kewirausahaan adalah
dan komponen prototipe) dan kuantitatif (misalnya ukuran jaringan dan jumlah fundamental yang menyenangkan dalam penciptaan bisnis (Butler, Doktor, & Lins,
pembaruan) (Roedenbeck & Lieb, 2018). Sementara itu, Mumi dkk. (2018) melaporkan 2010; Shane & Venkataraman, 2000). SM telah membantu dalam mengidentifikasi
bahwa nilai penawaran umum perdana (IPO) suatu perusahaan berhubungan positif dan memberlakukan peluang (Nambisan & Zahra, 2016; Park, Sung, & Im, 2017;
dengan penggunaan media sosial mereka. Quinton & Wilson, 2016). Hal ini menyebabkan terciptanya bisnis baru dengan
mendukung inovasi dan jaringan (Hatammimi & Sharif, 2015; Mohajerani et al., 2015;
Quinton & Wilson, 2016). SM telah memungkinkan penciptaan bisnis, terutama di
kalangan wanita di negara berkembang yang membantu mencapai pembangunan
3.6. Hasil dari penggunaan media sosial sosial dan ekonomi (Beninger, Ajjan, Mostafa, & Crittenden, 2016; Nord, Riggio, &
Paliszkiewicz, 2017; Steel, 2017). Perannya selanjutnya dibahas oleh Delacroix,
Pengusaha menggunakan SM mengharapkan beberapa manfaat dan hasil. Parguel, dan Benoit-Moreau (2018) yang mengidentifikasi bahwa pengusaha subsisten
Beberapa penelitian meneliti manfaat yang dirasakan (misalnya Quinton & Wilson, menggunakan SM sebagai sarana untuk mendukung bisnis mereka melalui modal
2016; Schaupp & Bélanger, 2014) dari penggunaan media sosial sementara penelitian sosial yang berasal dari platform. Ini memainkan peran penting dalam menjalankan
lain membahas hasil yang diharapkan (misalnya Alarcón-del-Amo et al., 2018; usaha bisnis, terutama ketika usaha berada dalam fase pertumbuhan (Bocconelli,
Nambisan & Zahra, 2016) atau dampak (misalnya Hitchen et al., 2017; Scuotto, Del Cioppi, & Pagano, 2017; Mack et al., 2017). Hal ini dilakukan berdasarkan
Giudice, Peruta, & Tarba, 2017) – semua variabel ini didasarkan pada persepsi kemampuannya untuk pemasaran, memperoleh narasi sisi permintaan dari klien,
daripada diamati. Dalam penelitian ini kami menggabungkan faktor-faktor tersebut jaringan dan akumulasi modal sosial (Drummond et al., 2018; Nambisan & Zahra,
dengan menggunakan istilah 'hasil'. Hasil dapat dikategorikan dalam empat kelompok: 2016; Smith et al., 2017).
penciptaan nilai, peningkatan proses bisnis kewirausahaan, peningkatan kinerja, dan
mendorong inovasi bisnis.
3.6.1. Penciptaan nilai

Pengusaha menggunakan SM untuk menciptakan nilai bisnis dengan biaya yang 3.6.3. Meningkatkan kinerja bisnis Studi awal
relatif rendah dan keterampilan yang dibutuhkan rendah (Nakara, Benmoussa, & cenderung memperdebatkan apakah SM meningkatkan kinerja bisnis (Michaelidou
Jaouen, 2012; Stockdale, Ahmed, & Scheepers, 2012). Schaupp dan Belanger (2014) et al., 2011). Kebingungan seperti itu sebagian besar disebabkan oleh
95
ketidakjelasan dan ketidakmampuan untuk mengukur dampak (Fernandes et al., pengalaman di SM sangat memoderasi hubungan antara sosial
2016) mengingat tidak ada metrik terpadu yang dikembangkan untuk menangkap pengaruh dan niat untuk mengadopsi platform SM. Untuk kinerja bisnis,
beragam platform SM (Durkin et al., 2013; McCann & Barlow, 2015). Charoensukmongkol dan Sasatanun (2017) menemukan bahwa sosial
Namun, penelitian terbaru telah mulai mengukur dampak dengan tindakan yang kompetensi keterampilan dan intensitas penjualan SM memoderasi hubungan antara
dilaporkan sendiri (misalnya Charoensukmongkol & Sasatanun, 2017; penggunaan SM (untuk CRM) dan kinerja bisnis. Sementara keterlibatan pelanggan
Parveen, Jaafar, & Ainin, 2016). Aliran penelitian telah menemukan hubungan positif secara positif mempengaruhi kinerja inovasi pada SM, itu adalah
yang signifikan antara penggunaan SM dan kinerja bisnis. Alarcon-del-Amo dkk. (2018) sangat dimoderasi oleh manajemen hubungan pelanggan sosial (Cheng &
menunjukkan bahwa penggunaan SM . yang lebih tinggi Shi, 2018).
(misalnya, keterlibatan pemilik/manajer) mengarah ke bisnis yang lebih tinggi Dalam menyelidiki perbedaan antara usaha kecil dan menengah,
kinerja, baik keuangan maupun non-keuangan (misalnya, bisnis Odoom and Mensah (2019)) menemukan bahwa hubungan antara
peningkatan proses) (Franco et al., 2016). Dong dan Yang (2018) orientasi merek perusahaan dan kinerja merek secara signifikan
melaporkan bahwa interaksi keragaman media sosial dan data besar dimoderatori oleh inovasi dan kemampuan media sosial. Namun, pada
analytics secara positif mempengaruhi kinerja pasar yang lebih signifikan bagi UKM tingkat perusahaan, kemampuan inovatif berpengaruh positif dan negatif terhadap
daripada perusahaan besar. usaha menengah dan kecil masing-masing; sedangkan kemampuan tutup media sosial
Sebaliknya, penelitian terbaru mulai mengidentifikasi bahwa adopsi hanya signifikan untuk usaha menengah. Mengenai inovasi, ditemukan bahwa jenis
dan penggunaan platform media sosial tidak serta merta mempengaruhi platform media sosial memoderasi
kinerja bisnis (Ahmad, Abu Bakar, & Ahmad, 2019) atau hubungan antara keterlibatan pelanggan dan generasi pengetahuan
pendapatan yang dihasilkan oleh bisnis wirausaha (Gavino et al., untuk inovasi (Candi et al., 2018). Dalam domain lain, Park et al.
2018). Bahkan dalam studi longitudinal yang dilakukan oleh (Grimmer, Grimmer, (2017) melaporkan bahwa penggunaan SM memiliki efek yang bervariasi pada hubungan
& Mortimer, 2018), penggunaan media sosial sebagai sumber informasi memiliki pengetahuan sebelumnya dan kewaspadaan pada pengenalan peluang. Lebih jauh lagi,
pengaruh negatif pada kinerja bisnis. Namun, temuan setidaknya dua penelitian menyarankan moderator, tetapi ini tidak
menghubungkan ini dengan usia bisnis yang relatif muda (Grimmer divalidasi. Misalnya, Fischer dan Reuber (2011) menyarankan bahwa SM
et al., 2018) dan investasi yang lebih kecil di media sosial (Gavino et al., karakteristik masyarakat dapat secara positif memoderasi hubungan antara interaksi
2018). Secara keseluruhan, sebagian besar temuan menunjukkan peran positif dari SM dan proses pengaruh pengusaha. Demikian pula,
SM pada kinerja bisnis, yaitu untuk kinerja perusahaan (misalnya, biaya Nambisan dan Zahra (2016) menyarankan untuk menyelidiki dua moderator
pengurangan, perluasan pasar) (Satanun & Charoensukmongkol, (artikulasi permintaan dan kemampuan mobilisasi sumber daya) antara DSN
2016), kinerja proses bisnis (misalnya, hubungan pelanggan perolehan dan pembentukan/pemberlakuan peluang.
manajemen) (Ainin, Parveen, Moghavvemi, Jaafar, & Shuib, 2015),
kinerja crowdfunding (Kang et al., 2017; Li et al., 2017) dan dalam kinerja novasi (Pérez- 3.8. Mediator
González, Trigueros-Preciado, & Popa,
2017; Scuotto, Del Giudice, & Carayannis, 2017). Variabel mediasi jarang digunakan dalam literatur SM dan kewirausahaan. Dari
jumlah tersebut, Wang et al. (2016) menemukan bahwa SM
3.6.4. Mendorong inovasi bisnis kapabilitas meningkatkan kinerja komunikasi, yang pada akhirnya membuktikan kinerja
Pengaruh penggunaan SM dalam inovasi kewirausahaan telah didokumentasikan bisnis. Demikian pula, Pratono (2018) menyelidiki
dalam literatur. Raman and Menon (2018) melaporkan bahwa lebih sedikit efek mediasi dari penjualan kepercayaan dan kemampuan antara media sosial
dari 10% UKM (bisnis keluarga) secara strategis menggunakan SM untuk mendorong penggunaan dan kinerja perusahaan. Akhirnya, kemampuan pemasaran (yaitu, branding
inovasi. Beberapa pengusaha menggunakan SM merupakan bentuk inovasi karena dan inovasi) adalah mediator positif antara penggunaan SM dan perusahaan
itu mendorong inovasi melalui biaya dan sumber daya Duarte Alonso dan Bressan kinerja, dengan branding memiliki efek yang lebih kuat (Tajvidi & Karami,
(2016). Inovasi pada SM juga dapat dicapai melalui co-creation 2017). Analisis kami tentang konstruksi yang digunakan dalam SM dan kewirausahaan
dengan pelanggan (Barnes & Mattsson, 2016; Hitchen et al., 2017). penelitian dirangkum dalam Tabel 1.
Scuotto, Del Giudice, Peruta dkk. (2017) mengidentifikasi bahwa inovasi adalah
didukung pada SM dengan legitimasi ide, interaksi, dan pencarian dan transfer 3.9. Pemetaan kerangka
pengetahuan. Dalam studi lain Wang, Pauleen, dan Zhang
(2016) membahas peran interaksi bisnis-klien pada SM dalam menyempurnakan produk Berdasarkan tinjauan yang dilakukan di bagian sebelumnya, kami mengembangkan
yang mengarah pada inovasi. Mohajerani dkk. (2015) semakin memperkuat peran SM kerangka berikut (digambarkan pada Gambar. 2 di bawah) yang mengintegrasikan
dengan menyoroti bahwa inovasi adalah variabel yang digunakan dalam literatur SM dan kewirausahaan.
dicapai dengan menemukan praktik dari konteks kelembagaan yang berbeda Model ini dikembangkan dengan membangun teknologi, organisasi,
dan melegitimasi ide melalui SM. dan lingkungan (TOE) kerangka. Namun, tinjauan literatur kami
Peran pengetahuan dalam mendorong inovasi juga telah diidentifikasi menggarisbawahi bahwa adopsi/penggunaan media sosial oleh pemilik bisnis individu
dalam beberapa studi. Misalnya, Wang dkk. (2017) menekankan perubahan pengetahuan dipengaruhi oleh berbagai faktor yang berbeda dan dengan demikian
tacit dan non-tacit, yang merupakan kunci dalam mendorong keterbukaan dimensi individu dimasukkan.
inovasi. Soto-Acosta, Popa, dan Palacios-Marqués (2017) menekankan Pada bagian teknologi, faktor dari DOI (kompatibilitas,
kebutuhan untuk berbagi pengetahuan tentang SM sebagai pendorong utama inovasi dalam kompleksitas, keuntungan relatif,), TAM3 (kegunaan yang dirasakan, kemudahan
UKM manufaktur. Hal ini secara empiris diperkuat oleh Candi penggunaan yang dirasakan, kenikmatan yang dirasakan), UTAUT (harapan kinerja dan
dkk. (2018) di mana pengetahuan berasal dari keterlibatan pelanggan di harapan usaha) diidentifikasi. Konstruksi lain seperti
SM mendorong inovasi. Hal ini diamini oleh Papa, Santoro, Tirabeni, dan sebagai kepercayaan yang dirasakan, risiko yang dirasakan, interaktivitas, biaya, kualitas SM
Monge (2018) yang menemukan bahwa proses penciptaan pengetahuan pada sosial teknologi dan integrasi IS ditemukan. Sastra sebelumnya memiliki
media membantu mendorong inovasi. Akhirnya, Hitchen dkk. (2017) mengusulkan melaporkan bahwa konstruksi seperti kegunaan yang dirasakan dan keuntungan relatif
strategi inovasi pada SM yang dibangun di atas koevolusi mirip dengan harapan kinerja. Demikian pula, harapan upaya terdiri dari definisi
sumber daya, menyampaikan tujuan inovasi, dan menggunakan kerangka kerja inovasi kemudahan penggunaan dan kompleksitas yang dirasakan (Rana, Dwivedi, Williams, &
yang sesuai. Weerakkody, 2016; Venkatesh,
Morris, Davis, & Davis, 2003). Juga, kondisi yang memfasilitasi menangkap
3.7. moderator konsep kompatibilitas dari DOI (Rana et al., 2016) yang mirip dengan integrasi IS Soto-
Acosta et al. (2017) dan dengan demikian
Beberapa variabel moderasi telah diselidiki dalam literatur SM. Misalnya, pada dikelompokkan bersama. Kualitas sistem, kualitas layanan, dan informasi
adopsi Pentina et al. (2012) menemukan bahwa pengguna kualitas semuanya berasal dari model sukses Delone dan Mclean
96
Gambar 2. Kerangka kerja terintegrasi untuk penelitian media sosial dan kewirausahaan.
(Delone & McLean, 2003), juga kualitas faktor SM (Schaupp & 4. Diskusi, implikasi, dan arah penelitian masa depan
Bélanger, 2016) dianggap vital bagi keberhasilan sosial
perdagangan, dan dengan demikian diklasifikasikan sebagai faktor keberhasilan. 4.1. Diskusi
Faktor organisasi dipetakan ke dalam tiga konstruksi yang berbeda;
demografi organisasi, karakteristik organisasi dan Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan tinjauan sistematis dari
karakteristik manajemen. Ukuran organisasi, usia organisasi literatur tentang media sosial dan kewirausahaan. SM telah terbukti
dan industri organisasi dikelompokkan sebagai konstruksi demo grafis organisasi. memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku wirausaha. Media sosial
Karakteristik organisasi yang mirip dengan adopsi dan penggunaan oleh pengusaha telah dipengaruhi oleh beberapa
budaya organisasi Schilke, Hu, dan Helfat (2018) terdiri dari faktor-faktor yang telah dikategorikan secara luas di bawah teknologi,
inovasi organisasi, kompleksitas organisasi, strategi atau orientasi dan faktor organisasi, individu dan lingkungan. Kami menemukan bahwa
kemanjuran kolektif organisasi. Kemanjuran kolektif (Bandura, 2000) sebagaimana penelitian lebih fokus pada teknologi dan organisasi
dioperasionalkan dalam tinjauan meliputi: faktor. Namun, ada kebutuhan untuk memahami peran individu
efikasi diri individu/pengetahuan SI karyawan dan kompetensi teknologi faktor untuk usaha tunggal atau kecil (<20 karyawan) karena penyerapan
organisasi. Karakteristik manajemen meliputi dukungan manajemen, karakteristik platform sosial meningkat. Misalnya, di Australia, ada 73%
manajer dan praktik sumber daya manusia mereka. Faktor individu adalah peningkatan usaha kecil di media sosial antara 2011 dan 2018
dibandingkan dengan 57% bisnis menengah dan 41% bisnis besar di tempat yang sama
terdiri dari atribut demografis individu (misalnya usia, jenis kelamin), periode (Kuning, 2018). Faktor lingkungan kurang mendapat perhatian
ciri-ciri kepribadian mereka dan ketersediaan sumber daya seperti yang diidentifikasi dalam dengan tekanan eksternal (kompetitif dan pelanggan) menjadi satu-satunya
tinjauan literatur. Faktor lingkungan adalah yang paling sedikit dipelajari di diselidiki oleh lebih dari satu studi.
literatur. Literatur terkait menyelidiki tekanan dari pelanggan, Penggunaan media sosial oleh pengusaha sebagian besar telah dengan
pesaing, dan orang-orang yang dapat mempengaruhi perilaku wirausaha sehubungan dengan pemasaran (misalnya Alalwan et al., 2017; Misirlis &
(pengaruh sosial); mereka semua dikelompokkan di bawah tekanan eksternal. Ini Vlachopoulou, 2018). Studi setuju bahwa pemasaran media sosial memiliki
mirip dengan operasionalisasi tekanan eksternal oleh Gibbs dan vital bagi kelangsungan dan pertumbuhan bisnis wirausahawan.
Kraemer (2004) yang terdiri dari pesaing dan tekanan pelanggan saja. Faktor Literatur ini menyentuh beberapa aspek pemasaran seperti pelanggan,
lain seperti lingkungan seluler, wirausahawan manajemen hubungan, iklan, visibilitas dan penjualan. Prevalensi komentar
legitimasi usaha dan prosedur hukum jarang dipelajari dan negatif (eWOM) di SM telah ditunjukkan sebagai
akibatnya dikelompokkan di bawah 'lainnya'. Penggunaan yang berbeda juga diidentifikasi alasan penting untuk berada di platform (Derham, Cragg, & Morrish,
dan hasil pada bisnis kewirausahaan dimasukkan. 2011; Shih et al., 2014). Namun, di luar pemasaran yang sepertinya
Kerangka integratif yang dihasilkan berbeda dengan yang terbaru penggunaan utama; studi terbaru (2016–2018) telah mulai mendokumentasikan
kerangka kerja yang dikembangkan di bidang media sosial seperti kerangka penggunaan untuk crowdfunding, jaringan, pencarian informasi dan
rantai kausal yang dikembangkan oleh Ngai et al. (2015). Kerangka kerja manajemen pengetahuan. Penggunaan ini sangat penting untuk mendorong
integratif kami berfokus pada media sosial dan penelitian kewirausahaan aktivitas wirausaha dengan sorotan terbaru adalah kreasi bersama dan
sedangkan kerangka rantai kausal Ngai et al. (2015) bersifat umum, berfokus inovasi (Quinton & Wilson, 2016; Wang et al., 2016).
pada media sosial secara lebih luas. Selain itu, kerangka kerja kami Dampak media sosial sebagian besar telah dievaluasi oleh studi tentang
mendokumentasikan penggunaan sosial yang pada gilirannya berdampak pada hasil bisnis. nilai yang diciptakannya dan perannya pada proses bisnis kewirausahaan seperti:
Meskipun diakui bahwa beberapa faktor yang berperan sebagai anteseden sebagai penciptaan bisnis, kelangsungan hidup dan pertumbuhan. Namun, studi antara
dalam kerangka integratif juga dapat berfungsi sebagai mediator dan moderator, 2014–2016 lebih fokus pada perannya dalam kinerja perusahaan yang
kami menyajikan konstruksi penelitian saat ini dan bagaimana mereka telah menyebabkan identifikasi beberapa faktor penting seperti strategi dan
digunakan. kepemimpinan (Brink, 2017; Fernandes et al., 2016). Sedangkan studi antara
2017–2018 lebih fokus pada dampak SM terhadap inovasi yang vital bagi
pertumbuhan bisnis dan keunggulan kompetitif.
97
(Bhimani et al., 2018). peluang. Namun, ada beberapa penelitian yang secara empiris menguji hubungan
penggunaan media sosial dan beberapa kemampuannya pada proses pengenalan
4.2. Implikasi dan peluang untuk penelitian lebih lanjut peluang yang penting untuk menjelaskan lebih lanjut tentang penciptaan bisnis yang
didorong oleh platform sosial. Selain itu, akan menarik untuk melihat apakah prosesnya
Kerangka terpadu untuk media sosial dan penelitian kewirausahaan yang berbeda di organisasi besar yang tidak dibatasi oleh sumber daya seperti kebanyakan
dikembangkan dalam penelitian ini mensintesis anteseden, penggunaan, dan dampak pengusaha, tetapi kurang mampu mengidentifikasi dan menerapkan inovasi radikal
SM untuk bisnis kewirausahaan; memberikan gambaran lengkap dalam satu frame. (Hitchen et al., 2017).
Dalam melakukan ini, pemahaman persepsi pengusaha SM diturunkan.
Proposisi 3. Untuk wacana inovasi media sosial lebih lanjut, studi perlu memeriksa
bagaimana analisis data media sosial dan fitur interaksi sosial memacu inovasi melalui
Kerangka kerja dapat digunakan untuk mengeksplorasi penggunaan SM dalam
iterasi implisit dan eksplisit antara fase yang berbeda dari siklus inovasi; dan bagaimana
konteks bisnis lain untuk lebih memahami efek penggunaan SM pada berbagai jenis
hal ini berbeda antara UKM dan organisasi besar.
perilaku individu dan organisasi. Untuk wirausahawan baru, kerangka kerja tersebut
dapat menentukan faktor-faktor yang memengaruhi penggunaan dan hasil penggunaan
SM, dan dengan demikian menunjukkan bahwa wirausahawan dapat memanipulasi Proposisi 4. Untuk memajukan wacana pengenalan peluang media sosial, peneliti
faktor-faktor moderasi untuk mendorong dampak yang lebih baik. Faktor mediasi juga perlu mengeksplorasi dan memvalidasi secara empiris bagaimana kapabilitas platform
telah diidentifikasi untuk meningkatkan kinerja perusahaan. berinteraksi dengan karakteristik individu untuk mendukung proses pengenalan peluang
Tinjauan literatur dan kerangka kerja dapat mendukung penelitian lebih lanjut. wirausaha.
Pertama, meskipun studi sebelumnya mengidentifikasi beberapa anteseden adopsi
Media sosial banyak digunakan di semua negara karena penyebarannya.
dan penggunaan SM, kerangka kontekstual dan umum menggabungkan atribut bisnis
Literatur yang ditinjau tentang SM dan kewirausahaan sebagian besar telah dilakukan
kewirausahaan (misalnya, kemampuan mobilisasi sumber daya) dan karakteristik
di satu lokasi atau wilayah dengan pengecualian beberapa penelitian (misalnya, Fosso-
pribadi (misalnya, kepemimpinan) sangat penting.
Wamba & Carter, 2014; Scuotto, Del Giudice, Peruta et al., 2017). Studi-studi ini tidak
Selain itu, penggunaan teori adopsi dan penggunaan mendasar yang berlebihan telah
mempertimbangkan dimensi budaya selain dari Gavino et al. (2018). Studi sebelumnya
menyebabkan panggilan oleh penelitian terbaru untuk penggunaan perspektif yang
di media sosial misalnya
muncul / baru untuk mengeksplorasi penggunaan teknologi (Rad, Nilashi, & Dahlan,
Pookulangara dan Koesler (2011) dan kewirausahaan (misalnya Ma, Huang, &
2018) untuk mengembangkan pemahaman holistik tentang driver media sosial.
Shenkar, 2011) telah mengidentifikasi peran yang dimainkan oleh budaya.
Kedua, adopsi belaka tidak menjamin pemanfaatan penuh SM. Sebuah studi baru-
Smith dkk. (2017) mengemukakan kemungkinan penggunaan media sosial dipengaruhi
baru ini mengungkapkan bahwa 2% dari usaha kecil menghapus kehadiran media
oleh lokasi dan budaya karena perbedaan norma. Karena SM melintasi hambatan
sosial mereka pada tahun 2015 dan 2016, yang bahkan lebih tinggi (8%) pada tahun
geografis, itu akan menjadi penting dalam memahami bagaimana budaya mempengaruhi
2017 (Sensis, 2017). Meskipun laba atas investasi (ROI) telah diidentifikasi sebagai
keputusan pengusaha untuk mengadopsi dan menggunakan SM dan dampaknya
salah satu faktor utama untuk menghentikan penggunaan SM (He, Wang, Chen, &
terhadap proses bisnis kewirausahaan mereka seperti pengakuan peluang, inovasi,
Zha, 2017; Sensis, 2017), untuk mendapatkan gambaran yang komprehensif, penting
dan kinerja bisnis.
untuk mengidentifikasi faktor kritis lainnya. Studi semacam itu akan mendukung praktik
yang dirancang dengan lebih baik. Proposisi 5. Penelitian harus menyelidiki perbedaan budaya (individualis dan kolektivis)
dan perbedaan pembangunan (negara maju dan berkembang) dan bagaimana mereka
Proposisi 1. Peneliti perlu menyelidiki faktor-faktor yang mendorong (dis)kontinu
mempengaruhi adopsi dan penggunaan platform dan membentuk proses bisnis
menggunakan platform media sosial oleh UKM dengan berfokus pada bisnis (organisasi)
kewirausahaan di media sosial dari waktu ke waktu.
dan pendiri (individu).
Ketiga, seperti yang diamati oleh Bocconcelli et al. (2018), diperlukan lebih banyak
Mayoritas studi yang diulas berfokus pada platform SM tunggal dengan beberapa
penelitian untuk menjelaskan dampak media sosial terhadap kinerja bisnis pengusaha.
pengecualian (misalnya, Bakri, 2017; Odoom et al., 2017).
Sebagai agenda yang saling terkait, kita perlu mencapai konsensus tentang bagaimana
Sebagian besar studi ini telah menyoroti keterbatasan serupa dengan studi mereka
mengukur dampak (terutama di berbagai platform seperti Twitter, LinkedIn) dan kinerja.
yang melibatkan mempelajari konsep mereka pada platform lain. Hal ini menyebabkan
Alih-alih menggunakan data penggunaan dan kinerja yang dilaporkan sendiri, tokoh
sedikit perkembangan sehubungan dengan pertimbangan perbedaan yang mungkin
bisnis yang sebenarnya akan memberikan pemahaman yang lebih baik. Oleh karena
terjadi sehubungan dengan jenis platform. Platform SM telah diidentifikasi untuk
itu, studi longitudinal diperlukan untuk benar-benar menetapkan efek penggunaan SM
melayani tujuan yang berbeda (Abed, Dwivedi, & Williams, 2016; Ngai et al., 2015) dan
pada kinerja perusahaan (menggunakan angka sebelum dan sesudah penggunaan).
digunakan oleh pengusaha secara berbeda (Olanrewaju, Whiteside, Hossain, &
Grimmer dkk. (2018) melaporkan dampak negatif dari penggunaan SM pada kinerja
Mercieca, 2018). Menurut Fernandes dkk. (2016), platform SM dapat diklasifikasikan
perusahaan, namun mereka mengakui bahwa beberapa faktor yang mungkin
ke dalam platform berorientasi pengetahuan/profesional (LinkedIn, Twitter) dan sosial/
mempengaruhi hasil mereka dan dengan demikian lebih banyak penelitian sangat
pribadi (Facebook/Instagram). Beberapa penelitian telah mencoba menjelaskan
penting untuk menetapkan klaim.
perbedaan penggunaan platform SM ini dan pengaruhnya terhadap inovasi (Candi et
Proposisi 2. Kinerja UKM di media sosial perlu dieksplorasi secara holistik dan al., 2018), pengenalan peluang, inovasi, dan kinerja bisnis. Ada perbedaan yang
longitudinal untuk memahami interaksi yang ada antara kinerja UKM dan ROI. diantisipasi karena variasi yang ada dalam mode penggunaan mereka yang
mempengaruhi cara mereka digunakan. Oleh karena itu, penelitian masa depan
diperlukan menerapkan variabel yang kami kembangkan pada Gambar. 2 di seluruh
Media sosial telah dilaporkan mempengaruhi inovasi perusahaan.
platform.
Stanko, Fisher, dan Bogers (2017) mengusulkan bahwa data dari SM dapat
memungkinkan untuk memahami komunikasi dan interaksi dari waktu ke waktu yang
sangat penting untuk inovasi (Wang et al., 2016). Terlepas dari kemajuan baru-baru ini, Proposisi 6. Untuk sepenuhnya memahami seluk-beluk independensi media sosial,
ada kebutuhan untuk memahami bagaimana informasi tentang SM diterjemahkan studi perlu mengeksplorasi bagaimana platform media sosial yang berbeda
menjadi pengetahuan yang berguna yang dapat mendorong inovasi. Studi terbaru mempengaruhi inovasi dan kinerja organisasi melalui fungsi dan karakteristiknya.
mulai menekankan pada pentingnya analitik bisnis data besar untuk bisnis (Božiÿ &
Dimovski, 2019; Stieglitz, Mirbabaie, Ross, & Neuberger, 2018) di mana sangat penting
untuk kinerja perusahaan (Ashrafi, Ravasan, Trkman, & Afshari, 2019; Dong & Yang,
2018) dan pengakuan kesempatan (Olanrewaju, Hossain, Mercieca, & Whiteside, 5. Kesimpulan
2018).
Studi seperti içek (2018) telah menekankan pada peran kewirausahaan media sosial Makalah ini menyajikan tinjauan sistematis 160 makalah di bidang media sosial
yang terutama didasarkan pada pengakuan dan kewirausahaan. Temuan dari tinjauan tersebut adalah
98
dianalisis untuk mengidentifikasi teori, metode, dan konstruksi yang terbukti. Hal untuk menciptakan nilai bagi bisnis mereka
ini membentuk pengembangan kerangka integratif kami untuk penelitian media 5 Facebook telah menjadi platform media sosial dominan yang diselidiki;
sosial dan kewirausahaan dalam upaya untuk memahami dan mendorong dengan Twitter dan Instagram kurang mendapat perhatian
perkembangan penggunaan media sosial oleh para pengusaha. Berdasarkan 6 Meskipun ada studi tentang pendahuluan adopsi/penggunaan media sosial,
tinjauan beberapa kesimpulan utama dapat dicapai: negara-negara berkembang sebagian besar kurang dipelajari
1 Fokus telah banyak ditempatkan pada faktor-faktor yang mendorong Terlepas dari upaya untuk memberikan sintesis literatur yang diterbitkan
penggunaan media sosial di kalangan pengusaha dengan studi terbaru tentang kewirausahaan media sosial, penelitian ini memiliki keterbatasan.
menyelidiki dampak penggunaan media sosial Pertama, tinjauan literatur tidak lengkap, dengan pengecualian makalah konferensi
2 Kinerja perusahaan telah menjadi tolok ukur mendasar dalam mempelajari dan bab buku. Ini berarti bahwa beberapa literatur dan temuan yang signifikan
dampak media sosial di kalangan UKM mungkin telah dikeluarkan. Kedua, sementara kehati-hatian diambil untuk memilih
3 Media sosial terutama digunakan oleh pengusaha untuk memasarkan rentang istilah pencarian yang relevan, kemajuan pesat dalam domain media
produknya; namun, ada perubahan paradigma menuju kreasi bersama dan sosial dapat berarti bahwa beberapa istilah terlewatkan. Namun, diyakini bahwa
inovasi pada platform telah dibuktikan oleh makalah yang diterbitkan tinjauan yang dilakukan, dan dalam kerangka tegratif yang dikembangkan akan
antara 2016-2017 memberikan landasan yang berguna untuk penelitian masa depan dalam domain
4 Ada konsensus tentang peran media sosial untuk pencarian dan jaringan oleh tersebut.
pengusaha; tapi sekarang sedang dimanfaatkan oleh mereka
Lampiran A artikel Jurnal diulas
[1]M. Durkin, P. McGowan, dan N. McKeown, "Menjelajahi adopsi media sosial di usaha kecil dan menengah di Irlandia," Journal of Small Business and Enterprise
Development, Article vol. 20, tidak. 4, hlm. 716–734, 2013.
[2] HM Taiminen dan H. Karjaluoto, "Penggunaan saluran pemasaran digital di UKM," Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha,
Pasal vol. 22, tidak. 4, hlm. 633–651, 2015.
[3]M. McCann dan A. Barlow, "Penggunaan dan pengukuran media sosial untuk UKM," Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha, Artikel vol.
22, tidak. 2, hlm. 273–287, 2015.
[4]V. Dutot dan F. Bergeron, "Dari orientasi strategis ke orientasi media sosial Meningkatkan kinerja UKM di media sosial," Journal of Small Business and Enterprise
Development, vol. 23, tidak. 4, hlm. 1165-1190, 2016.
[5]K. Kuhn, T. Galloway, dan M. Collins-Williams, "Dekat, jauh, dan online: pemilik usaha kecil mencari nasihat dari rekan-rekan," Journal of Small
Pengembangan Bisnis dan Usaha, vol. 23, tidak. 1, hlm. 189–206, 2016.
[6]NBC Nawi et al., "Penerimaan dan penggunaan media sosial sebagai platform di antara wirausahawan mahasiswa," Journal of Small Business and
Pengembangan Usaha, vol. 24, tidak. 2, hlm. 375–393, 2017.
[7]AP Shemi dan C. Procter, "E-commerce dan kewirausahaan dalam UKM: kasus myBot," Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha,
2018.
[8]H. Virtanen, P. Björk, dan E. Sjöström, "Ikuti untuk mengikuti: pemasaran perusahaan rintisan di Instagram," Jurnal Bisnis Kecil dan
[9]W. Morris dan P. James, "Media sosial, peluang wirausaha untuk perusahaan berbasis pertanian," Jurnal Bisnis Kecil dan
[10]N. Jones, R. Borgman, dan E. Ulusoy, "Dampak media sosial pada usaha kecil," Journal of Small Business and Enterprise Development, vol.
22, tidak. 4, hlm. 611–632, 2015.
[11]V. Scuotto, M. Del Giudice, MR Peruta, dan S. Tarba, "Implikasi kinerja dari memanfaatkan inovasi internal melalui media sosial
jaringan: Verifikasi empiris dari industri mode cerdas," Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial, vol. 120, hlm. 184–194, 2017.
[12]G. Saridakis, Y. Lai, A.-M. Mohammed, dan JM Hansen, "Karakteristik industri, tahapan komunikasi E-commerce, dan en
pertumbuhan pendapatan pengusaha dan UKM,” Technological Forecasting and Social Change, 2017.
[13]A. Mohajerani, J. Baptista, dan J. Nandhakumar, "Menjelajahi peran media sosial dalam mengimpor logika lintas konteks sosial: Kasus TI
UKM di Iran," Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial, vol. 95, hlm. 16–31, 6// 2015.
[14]E. Delacroix, B. Parguel, dan F. Benoit-Moreau, "Pengusaha subsisten digital di Facebook," Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial, 2018.
[15]C. Laurell, C. Sandström, dan Y. Suseno, "Menilai interaksi antara crowdfunding dan keberlanjutan di media sosial," Technological
Ramalan dan Perubahan Sosial, 2018.
[16]N. Michaelidou, NT Siamagka, dan G. Christodoulides, "Penggunaan, hambatan, dan pengukuran pemasaran media sosial: Sebuah eksplorasi
investigasi merek B2B kecil dan menengah," Manajemen Pemasaran Industri, vol. 40, no. 7, hlm. 1153–1159, 10// 2011.
[17]T. Brink, "Manajemen UKM B2B anteseden untuk penerapan media sosial," Manajemen Pemasaran Industri, vol. 64, hlm. 57–65,
2017.
[18]C. Drummond, H. McGrath, dan T. O'Toole, "Dampak media sosial pada mobilisasi sumber daya di perusahaan wirausaha," Industri
Manajemen Pemasaran, vol. 70, hlm. 68–89, 2018.
[19]S. Quinton dan D. Wilson, "Ketegangan dan ikatan dalam jaringan media sosial: Menuju model pemahaman pengembangan hubungan bisnis
dan peningkatan kinerja bisnis melalui penggunaan LinkedIn," Industrial Marketing Management, vol. 54, hlm. 15–24, 2016.
[20]W. Wang, DJ Pauleen, dan T. Zhang, "Bagaimana aplikasi media sosial memengaruhi komunikasi B2B dan meningkatkan kinerja bisnis di
UKM," Manajemen Pemasaran Industri, vol. 54, hlm. 4–14, 4// 2016.
[21]S. Beninger, H. Ajjan, RB Mostafa, dan VL Crittenden, "Jalan menuju pemberdayaan: Penggunaan media sosial oleh pengusaha perempuan di Mesir,"
Jurnal Internasional Kewirausahaan dan Usaha Kecil, Makalah Konferensi vol. 27, tidak. 2-3, hlm. 308–332, 2016.
[22]WA Nakara, FZ Benmoussa, dan A. Jaouen, "Kewirausahaan dan pemasaran media sosial: Bukti dari bisnis kecil Prancis,"
Jurnal Internasional Kewirausahaan dan Usaha Kecil, Artikel vol. 16, tidak. 4, hlm. 386–405, 2012.
[23]Aku. Bernhard dan K. Grundén, "Jaringan dan e-government untuk pengembangan lokal-pengalaman yang diperoleh pengusaha di perusahaan kecil
di Swedia," International Journal of Entrepreneurship and Small Business, vol. 29, no. 2, pp. 154–175, 2016.
99
[24]KJ Fietkiewicz, C. Hoffmann, dan E. Lins, "Temukan pasangan yang sempurna: interaksi antara Facebook, YouTube, dan LinkedIn dalam kesuksesan pendanaan
kerumunan," International Journal of Entrepreneurship and Small Business, vol. 33, tidak. 4, hlm. 472–493, 2018.
[25]AP Setiaboedi, H. Sari, dan B. Prihartono, “Identifikasi Strategi Pemasaran Online Menuju Sukses di Tahap Survival Usaha Kecil,”
Surat-Surat Sains Lanjutan, vol. 23, tidak. 11, hlm. 10757–10760, 2017.
[26]NABM Nasir, NBC Nawi, AA Mamun, SA Fazal, dan NBA Raston, "Meneliti Isu yang Mempengaruhi Kedalaman Media Sosial
Penggunaan sebagai Platform Bisnis Di Antara Pengusaha Mahasiswa," Advanced Science Letters, vol. 23, no. 9, hlm. 8210–8217, 2017.
[27]NMAH Shokery, NC Nawi, NAM Nasir, dan NA Raston, “Adopsi Media Sosial Bagi Mahasiswa Wirausahawan Menggunakan Modified
Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Model: A Review," Advanced Science Letters, vol. 23, no. 4, pp. 3174–3177, 2017.
[28]J. Hatammimi dan OO Sharif, "Hubungan Pemahaman Media Sosial dengan Cara Memulai Bisnis," Advanced Science Letters, vol. 21,
tidak. 5, hlm. 1398-1402, Mei 2015.
[29]K. Hensel dan MH Deis, "Menggunakan media sosial untuk meningkatkan periklanan dan meningkatkan pemasaran," The Entrepreneurial Executive, vol. 15, hal.
87, 2010.
[30]PR Geho dan J. Dangelo, "Evolusi media sosial sebagai alat pemasaran bagi pengusaha," Eksekutif Wirausaha, Pasal vol. 17, hlm. 61–68, 2012.
[31]KJ Lacho dan C. Marinello, "Bagaimana pemilik usaha kecil dapat menggunakan jejaring sosial untuk mempromosikan bisnis mereka," Eksekutif Wirausaha,
jilid 15, hal. 127, 2010.
[32]Hal. Geho, S. Smith, dan SD Lewis, "Apakah Twitter platform penggunaan komersial yang layak untuk usaha kecil? Sebuah studi empiris menargetkan dua
khalayak di komunitas bisnis kecil," The Entrepreneurial Executive, vol. 15, no. 1, hlm. 73–85, 2010.
[33]A. Tata, DL Martinez, D. Garcia, A. Oesch, dan S. Brusoni, "The psycholinguistics of entrepreneurship," Journal of Business Venturing Insights,
jilid 7, hlm. 38–44, 2017.
[34]S. Nambisan dan SA Zahra, "Peran narasi sisi permintaan dalam pembentukan dan penerapan peluang," Journal of Business Venturing
Wawasan, vol. 5, hlm. 70–75, 6// 2016.
[35]M. Obschonka, C. Fisch, dan R. Boyd, "Menggunakan jejak kaki digital dalam penelitian kewirausahaan: analisis kepribadian superstar berbasis twitter
wirausahawan dan manajer," Journal of Business Venturing Insights, vol. 8, hlm. 13–23, 2017.
[36]V. Gustafsson dan MS Khan, "Memonetisasi blog: Perilaku giat, penciptaan peluang bersama, dan kewirausahaan media sosial,"
Jurnal Wawasan Mengawali Bisnis, vol. 7, hlm. 26–31, 2017.
[37]CL Ukpere, AD Slabbert, dan W. Ukpere, "Hubungan antara platform media sosial dan kesuksesan finansial Afrika modern
wirausahawan," Mediterranean Journal of Social Sciences, vol. 5, no. 4, p. 479, 2014.
[38]CL Ukpere, AD Slabbert, dan WI Ukpere, "Tren yang meningkat dalam penggunaan media sosial oleh pengusaha wanita di seluruh dunia untuk membuka potensi
mereka untuk kesuksesan bisnis," Mediterranean Journal of Social Sciences, vol. 5, tidak. 10, hal. 551, 2014.
[39]Y. Dirgiatmo, “Analisis Potensi Pemanfaatan Jejaring Sosial Untuk Keberhasilan Perencanaan Strategis Bisnis di Usaha Kecil Menengah
Enterprises," Mediterranean Journal of Social Sciences, vol. 6, no. 2 S2, p. 233, 2015.
[40]R. Tajvidi dan A. Karami, "Pengaruh media sosial pada kinerja perusahaan," Komputer dalam Perilaku Manusia, 2017.
[41]A. Ahani, NZA Rahim, dan M. Nilashi, "Perkiraan adopsi CRM sosial di UKM: Metode jaringan saraf SEM gabungan," Komputer di
Perilaku Manusia, vol. 75, hlm. 560–578, 2017.
[42]C. Kudeshia, P. Sikdar, dan A. Mittal, "Menyebarkan cinta melalui menyukai halaman penggemar: Perspektif tentang pengusaha skala kecil," Komputer di
Perilaku Manusia, vol. 54, hlm. 257–270, 1// 2016.
[43]Hal. Harrigan dan M. Miles, "Dari e-CRM ke s-CRM. Faktor-faktor penting yang mendukung aktivitas CRM sosial UKM," Penelitian Usaha Kecil,
jilid 21, tidak. 1, hlm. 99–116, 2014.
[44]D. Mandal, RJ McQueen, S. Dillon, dan K. Rastrick, "Pengaruh ciri-ciri kepribadian pemilik usaha kecil pada penggunaan Facebook," Penelitian Usaha Kecil, vol. 24,
tidak. 2, hlm. 120-131, 2017.
[45]HP de Vries, E. Veer, dan KV de Vries, "Pemeriksaan penggunaan media sosial UKM dalam industri makanan," Small Enterprise Research, vol. 25,
tidak. 3, hlm. 227–238, 2018.
[46]C. Smith, JB Smith, dan E. Shaw, "Merangkul jaringan digital: modal sosial Pengusaha online," Journal of Business Venturing, vol. 32,
tidak. 1, hlm. 18–34, 1// 2017.
[47]E. Fischer dan AR Reuber, "Interaksi sosial melalui media sosial baru: (Bagaimana) interaksi di Twitter dapat memengaruhi pemikiran dan perilaku yang efektif??,"
Journal of Business Venturing, vol. 26, tidak. 1, hlm. 1–18, 1// 2011.
[48]E. Fischer dan AR Reuber, "Komunikasi kewirausahaan online: Mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan diferensiasi melalui Twitter,"
Jurnal Bisnis Mengawali, vol. 29, tidak. 4, hlm. 565–583, 2014.
[49]B. Jones, "Pemasaran kewirausahaan dan antarmuka Web 2.0," Jurnal Riset Pemasaran dan Kewirausahaan, Pasal vol. 12, tidak. 2, hlm. 143-152, 2010.
[50]M. Turan dan A. Kara, "Perilaku penggunaan media sosial online pengusaha di pasar berkembang: Alasan, manfaat dan niat yang diharapkan," Journal of Research
in Marketing and Entrepreneurship, vol. 20, tidak. 2, hlm. 273–291, 2018.
[51]MR Roedenbeck dan M. Lieb, "Terus-menerus mengumpulkan massa: Studi kasus komparatif CMON dan PEGASUS dalam crowdfunding
pasar meja," Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, vol. 20, no. 2, pp. 147–169, 2018.
[52]MC Gavino, DE Williams, D. Jacobson, dan I. Smith, "Pengusaha Latin dan adopsi media sosial: sosial pribadi dan bisnis
platform jaringan," Tinjauan Riset Manajemen, 2018.
[53]AH Pratono, "Dari jejaring sosial ke kinerja perusahaan: Efek mediasi dari kepercayaan, kemampuan menjual, dan kemampuan penetapan harga," Tinjauan Riset
Manajemen, vol. 41, tidak. 6, hlm. 680–700, 2018.
[54]R. Odoom dan P. Mensah, "Orientasi merek dan kinerja merek di UKM: Efek moderasi media sosial dan inovasi
kapabilitas," Tinjauan Riset Manajemen, 2018.
[55]R. Boccelli, M. Cioppi, dan A. Pagano, "Media sosial sebagai sumber daya dalam proses penjualan UKM," Jurnal Pemasaran Bisnis & Industri, vol.
32, tidak. 5, hlm. 693–709, 2017.
[56]AM Shaltoni, "Dari situs web ke media sosial: menjelajahi adopsi pemasaran internet di pasar industri yang sedang berkembang," Journal of
Pemasaran Bisnis & Industri, vol. 32, tidak. 7, hlm. 1009–1019, 2017.
[57]M. Lashgari, C. Sutton-Brady, K. Solberg Søilen, dan P. Ulfvenngren, "Strategi adopsi media sosial di perusahaan B2B: studi kasus ganda
100
pendekatan," Jurnal Pemasaran Bisnis & Industri, vol. 33, no. 5, hlm. 730–743, 2018.
[58]PJ Guinan, S. Parise, dan K. Rollag, "Memulai penggunaan teknologi sosial di organisasi Anda," Business Horizons, vol. 57, tidak. 3, hlm. 337–347, 5// 2014.
[59]C.-C. Shih, TMY Lin, dan P. Luarn, "Media sosial yang berpusat pada penggemar: Fenomena Xiaomi di Cina," Business Horizons, vol. 57, tidak. 3, hlm. 349–358, 5//
2014.
[60]M. Franco, H. Haase, dan A. Pereira, "Studi empiris tentang peran jaringan sosial dalam kinerja UKM," Jurnal Sistem dan
Teknologi Informasi, vol. 18, tidak. 4, hlm. 383–403, 2016.
[61]JL Hopkins, "Dapatkah Facebook menjadi mekanisme yang efektif untuk menghasilkan pertumbuhan dan nilai dalam bisnis kecil?," Journal of Systems and
Teknologi Informasi, vol. 14, tidak. 2, hlm. 131–141, 2012.
[62]Y. Motoyama, S. Goetz, dan Y. Han, "Di mana pengusaha mendapatkan informasi? Analisis pola mengikuti twitter," Journal of Small
Bisnis & Kewirausahaan, vol. 30, tidak. 3, hlm. 253–274, 2018.
[63]S. Guha, P. Harrigan, dan G. Soutar, "Menghubungkan media sosial dengan manajemen hubungan pelanggan (CRM): studi kualitatif tentang UKM,"
Jurnal Usaha Kecil & Kewirausahaan, vol. 30, tidak. 3, hlm. 193–214, 2018.
[64]L. Kang, Q.Jiang, dan C.-H. Tan, "Pendukung yang luar biasa: Investigasi jarak geografis dan modal sosial untuk crowdfunding,"
Informasi & Manajemen, vol. 54, tidak. 3, hlm. 336–348, 2017.
[65]JQ Dong dan C.-H. Yang, "Nilai bisnis analitik data besar: Pendekatan teoretis sistem dan uji empiris," Informasi & Manajemen,
2018.
[66]A. Papa, G. Santoro, L. Tirabeni, dan F. Monge, “Media sosial sebagai sarana untuk memfasilitasi penciptaan dan inovasi pengetahuan dalam skala kecil dan menengah
perusahaan, "Jurnal Manajemen Baltik, 2018.
[67]R. Crammond, KO Omeihe, A. Murray, dan K. Ledger, "Mengelola pengetahuan melalui media sosial: Memodelkan pendekatan kewirausahaan
untuk UKM Skotlandia dan sekitarnya," Baltic Journal of Management, 2018.
[68]D. Pérez-González, S. Trigueros-Preciado, dan S. Popa, "Penggunaan Teknologi Media Sosial untuk Informasi dan Pengetahuan Kompetitif
Berbagi, dan Pengaruhnya terhadap Inovasi UKM Industri," Manajemen Sistem Informasi, vol. 34, no. 3, hlm. 291–301, 2017.
[69]V. Scuotto, M. Del Giudice, dan K. Obi Omeihe, "UKM dan manajemen pengetahuan kolaboratif massa: menuju pemahaman peran
jaringan media sosial," Manajemen Sistem Informasi, vol. 34, no. 3, hlm. 280–290, 2017.
[70]L. Grimmer, M. Grimmer, dan G. Mortimer, "Semakin banyak hal berubah, semakin mereka tetap sama: Sebuah studi yang direplikasi dari sumber daya perusahaan ritel
kecil," Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 44, hlm. 54–63, 2018.
[71]M. Kacker dan R. Perrigot, "Penggunaan jaringan media sosial profesional oleh pengecer: Wawasan dari waralaba," Journal of Retailing and Consumer Services, vol.
30, hlm. 222–233, 5// 2016.
[72]ONE Oji, CG Iwu, and N. Haydam, “Penggunaan strategi pemasaran media sosial oleh UKM di sektor perhotelan di Cape Metropole,
Afrika Selatan," Jurnal Perhotelan, Pariwisata, dan Kenyamanan Afrika, vol. 6, no. 1, 2017.
[73]ONE Oji, CG Iwu, dan RK Tengeh, "Tantangan adopsi media sosial dari usaha kecil: Kasus restoran di Tanjung
Metropole, South Africa," African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, vol. 6, no. 4, hlm. 1–12, 2017.
[74]A. Datta, A. Sahaym, dan S. Brooks, "Membongkar Anteseden Keberhasilan Kampanye Crowdfunding: Pengaruh Media Sosial dan
Orientasi Inovasi," Journal of Small Business Management, 2018.
[75]R. Perrigot, M. Kacker, G. Basset, dan G. Cliquet, "Anteseden dari adopsi awal dan penggunaan jaringan media sosial untuk komunikasi pemangku kepentingan
munications: Evidence from franchising," Journal of Small Business Management, vol. 50, no. 4, pp. 539–565, 2012.
[76]R. Raman dan P. Menon, "Menggunakan media sosial untuk inovasi–segmentasi pasar perusahaan keluarga," International Journal of Innovation Science, 2018.
[77]A. Duarte Alonso dan A. Bressan, "Inovasi usaha mikro dan kecil dalam industri tradisional," Jurnal Internasional Ilmu Inovasi,
jilid 8, tidak. 4, hlm. 311–330, 2016.
[78]H. Nobre dan D. Silva, "Strategi Pemasaran Jaringan Sosial dan Manfaat Strategi UKM," Jurnal Manajemen Transnasional, Artikel vol. 19,
tidak. 2, hlm. 138-151, 2014.
[79]MD Olvera-Lobo dan C. Castillo-Rodríguez, "Diseminasi informasi UKM Spanyol melalui alat web 2.0," Journal of Transnational
Manajemen, hlm. 1–20, 2018.
[80]LA Toombs dan RM Harlow, "Lebih dari sekadar "seperti": Pendekatan kewirausahaan untuk menciptakan etos media sosial di perusahaan kecil," Academy
Jurnal Studi Pemasaran, Artikel vol. 18, tidak. 2, hlm. 275–286, 2014.
[81]S. Taneja dan L. Toombs, "Menempatkan wajah pada usaha kecil: Visibilitas, kelangsungan hidup, dan keberlanjutan dampak media sosial pada kecil
pemasaran bisnis," Academy of Marketing Studies Journal, vol. 18, no. 1, p. 249, 2014.
[82]MC Cant, "Menggunakan media sosial untuk memasarkan acara promosi ke UKM: Peluang atau usaha yang sia-sia?," Masalah dan Perspektif dalam Manajemen, Pasal
vol. 14, tidak. 4, hlm. 76–82, 2016.
[83]Hal. Rambe, "Pemasaran media sosial dan daya saing bisnis: Bukti dari UKM pariwisata afrika selatan," Masalah dan Perspektif dalam
Manajemen, vol. 15, tidak. 2-2, hlm. 411-423., 2017.
[84]EL Hitchen et al., "Media sosial: inovasi terbuka di UKM menemukan dukungan baru," Journal of Business Strategy, vol. 38, tidak. 3, hlm. 21–29, 2017.
[85]BL King, "Terperangkap di tengah: bisnis waralaba dan gelombang media sosial," Jurnal Strategi Bisnis, Artikel vol. 37, tidak. 2, hlm. 20–26, 2016.
[86]LC Schaupp dan F. Bélanger, "Manfaat Perdagangan Sosial untuk Bisnis Kecil: Studi Tingkat Organisasi," Jurnal Organisasi dan
Komputasi Pengguna Akhir (JOEUC), vol. 28, tidak. 3, hlm. 49–66, 2016.
[87]S. Fosso-Wamba dan L. Carter, "Adopsi dan Penggunaan Alat Media Sosial oleh UKM: Sebuah Studi Empiris," Jurnal Organisasi dan Pengguna Akhir
Komputasi, vol. 26, tidak. 2, hlm. 1–17, Apr-Jun 2014.
[88]V. Scuotto, M. Del Giudice, dan EG Carayannis, "Pengaruh situs jejaring sosial dan kapasitas penyerapan pada kinerja inovasi UKM," The Journal of Technology
Transfer, vol. 42, tidak. 2, hlm. 409–424, 2017.
[89]Hal. Soto-Acosta, S. Popa, dan D. Palacios-Marqués, "Berbagi pengetahuan web sosial dan kinerja inovasi dalam pengetahuan intensif
manufaktur UKM," The Journal of Technology Transfer, vol. 42, no. 2, hlm. 425–440, 2017.
[90]A. Adam, J. Jizat, dan M. Noor, "Sebuah tinjauan faktor-faktor yang mempengaruhi niat penerimaan dan penggunaan perdagangan sosial di kalangan kecil
perusahaan menengah di Malaysia," Advances in Business-Related Scientific Research Journal, vol. 7, no. 2, hlm. 15–26, 2016.
101
[91]F. Parveen, NI Jaafar, dan S. Ainin, “Dampak media sosial terhadap kinerja organisasi dan orientasi kewirausahaan dalam organisasi
tions," Keputusan Manajemen, vol. 54, no. 9, hlm. 2208–2234, 2016.
[92]S. Yang dan R. Berger, "Hubungan antara kehadiran media sosial online start-up dan penggalangan dana," Journal of Science and Technology Policy
Manajemen, vol. 8, tidak. 2, hlm. 161–180, 2017.
[93]AAA Bakri, "Dampak adopsi media sosial pada keunggulan kompetitif di usaha kecil dan menengah," Jurnal Internasional
Inovasi dan Penelitian Bisnis, vol. 13, tidak. 2, hlm. 255–269, 2017.
[94]C. Sumathi, M. Jambulingam, dan GR Rajagopal, “Issues and Challenges on Venturing Into Facebook Commerce,” Research Journal of
Ilmu Terapan, Teknik dan Teknologi, vol. 10, tidak. 11, hlm. 1311–1315, 2015.
[95]T. Lehmkuhl dan R. Jung, "Potensi penciptaan nilai web 2.0 untuk UKM—wawasan dan pelajaran yang dipetik dari produsen konsumen Eropa
elektronik," International Journal of Cooperative Information Systems, vol. 22, no. 03, p. 1.340.003, 2013.
[96]H. Assis-Dorr, D. Palacios-Marques, dan JM Merigo, "Jaringan sosial sebagai penggerak perubahan di perusahaan-perusahaan Brasil yang berjiwa wirausaha," Jurnal
Manajemen Perubahan Organisasi, vol. 25, tidak. 5, hlm. 699–708, 2012.
[97]WS Basri dan MR Siam, "Memaksimalkan Potensi Media Sosial untuk Usaha Kecil dan Startup: Sebuah Studi Konseptual," Internasional
Jurnal, vol. 11, tidak. 2, hlm. 241–245, 2017.
[98]M. Kiselicki, "Menganalisis efektivitas media sosial dalam promosi bisnis kewirausahaan di Republik Makedonia,"
Jurnal Pembangunan Berkelanjutan, vol. 4, tidak. 7, hlm. 84–98, 2013.
[99]S. Jose, "Penggunaan strategis strategi promosi digital di antara Pengusaha emigran wanita di UEA," Jurnal Internasional Emerging
Pasar, vol. 13, tidak. 6, hlm. 1699–1718, 2018.
[100]W. Dia, F.-K. Wang, dan S. Zha, "Meningkatkan daya saing media sosial untuk usaha kecil: wawasan dari restoran pizza kecil," Ulasan Baru tentang
Hypermedia dan Multimedia, vol. 20, tidak. 3, hlm. 225–250, 2014.
[101]SZ Ahmad, AR Abu Bakar, dan N. Ahmad, "Adopsi media sosial dan dampaknya terhadap kinerja perusahaan: kasus UEA," International Journal of Entrepreneurial
Behavior & Research, vol. 25, tidak. 1, hlm. 84–111, 2019.
[102]N. Gümüs dan DN Kütahyali, "Persepsi Media Sosial oleh Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Turki," Jurnal Bisnis dan Informasi Internasional, vol. 12, tidak. 2, hal.
123, 2017.
[103]MV Vivakaran dan N. Maraimalai, "Pedagogi feminis dan media sosial: studi tentang integrasi dan efektivitas mereka dalam melatih wirausaha perempuan pemula,"
Gender and Education, Article in Press hlm. 1–21, 2016.
[104]SS Abed, YK Dwivedi, dan MD Williams, "Adopsi UKM e-commerce menggunakan media sosial dalam konteks Arab Saudi:
tinjauan literatur," Jurnal Internasional Sistem Informasi Bisnis, vol. 19, no. 2, hlm. 159–179, 2015.
[105]D. Khajeheian, "Media Sosial Perusahaan: Penelitian Etnografi Komunikasi dalam Tim Wirausaha," Jurnal Internasional Layanan E dan Aplikasi Seluler (IJESMA),
vol. 10, tidak. 1, hlm. 34–46, 2018.
[106]BS Samuel dan J. Sarprasatha, "Kewirausahaan dalam Layanan Media Sosial di Oman–Pemindaian Sosial-Ekonomi Kesultanan," Asia
Ilmu Sosial, vol. 12, tidak. 4, hal. 138, 2016.
[107]C. Laurell dan C. Sandström, "Disruption and Social Media—Entrant firm as institusional entrepreneur," International Journal of Innovation
Manajemen, vol. 18, tidak. 03, hal. 1.440.006, 2014.
[108]N. Augar dan J. Zeleznikow, "'Saya baru saja melihat ini di facebook, saya membutuhkannya sekarang': Menjelajahi penggunaan facebook untuk bisnis kecil," Australasian Journal of
Sistem Informasi, vol. 18, tidak. 3, hlm. 243–255, 2014.
[109]M. Bulearca dan S. Bulearca, "Twitter: alat pemasaran yang layak untuk UKM?," Riset bisnis dan manajemen global, vol. 2, tidak. 4, hal. 296,
2010.
[110]W. Dia, F.-K. Wang, Y. Chen, dan S. Zha, "Sebuah penyelidikan eksplorasi adopsi media sosial oleh usaha kecil," Teknologi Informasi dan Manajemen, vol. 18, tidak.
2, hlm. 149–160, 2017.
[111]Aku. Pentina, AC Koh, dan TT Le, "Adopsi pemasaran jaringan sosial oleh UKM: mengeksplorasi peran pengaruh dan pengalaman sosial dalam
penerimaan teknologi," International Journal of Internet Marketing and Advertising, vol. 7, no. 1, pp. 65-82, 2012.
[112]M. Candi, DL Roberts, T. Marion, dan G. Barczak, "Strategi Sosial untuk Mendapatkan Pengetahuan untuk Inovasi," British Journal of Management, vol.
29, tidak. 4, hlm. 731–749, 2018.
[113]A. Au dan PJ Anthony, "Komunikasi Media Sosial dalam Ekonomi Artisan," Jurnal Internasional Komputasi Seluler dan Multimedia
Komunikasi (IJMCMC), vol. 7, tidak. 3, hlm. 32–41, 2016.
[114]S. Misiak-Kwit dan M. Wiÿcicka, "Tren terpilih dalam perdagangan online dengan fokus khusus pada studi kasus pembelian kelompok," International Journal of
Bisnis dan Globalisasi, vol. 17, tidak. 3, hlm. 313–329, 2016.
[115]Hal. Sasatanun dan P. Charoensukmongkol, "Anteseden dan hasil terkait dengan penggunaan media sosial dalam hubungan pelanggan pria
agement of Thai microenterprises," International Journal of Technoentrepreneurship, vol. 3, no. 2, pp. 127–149, 2016.
[116]A. Kadam dan S. Ayarekar, "Dampak Media Sosial pada Kewirausahaan dan Kinerja Kewirausahaan: Referensi Khusus untuk Usaha Kecil dan Menengah," SIES
Journal of Management, vol. 10, tidak. 1, 2014.
[117]J. Shin, "Pembuatan model bisnis baru melalui triple helix dari wirausahawan muda, SNS, dan perangkat pintar," Jurnal Internasional
Manajemen Teknologi, vol. 66, tidak. 4, hlm. 302–318, 2014.
[118]A. Srinivasan dan N. Venkatraman, "Kewirausahaan dalam platform digital: Pandangan yang berpusat pada jaringan," Jurnal Kewirausahaan Strategis, 2017.
[119]AS Ananda, . Hernández-García, dan L. Lamberti, "Merek fashion UKM dan pemasaran media sosial: Dari strategi hingga tindakan,"
Jurnal Internasional Komunitas Berbasis Web, vol. 13, tidak. 4, hlm. 468–498, 2017.
[120]EA Mack, L. Marie-Pierre, dan K. Redican, "Penggunaan internet dan aplikasi media sosial oleh pengusaha," Kebijakan Telekomunikasi, vol.
41, tidak. 2, hlm. 120–139, 3// 2017.
[121]H. Musa, N. Ab Rahim, FR Azmi, AS Shibghatullah, dan NA Othman, "Pemasaran media sosial dan kinerja usaha kecil dan menengah online: Perspektif usaha kecil
dan menengah Malaysia," Tinjauan Internasional Manajemen dan Pemasaran, vol. 6, tidak. 7S, hlm. 1-5, 2016.
[122]Y. Lagu, "Dari jejaring sosial offline ke jejaring sosial online: Perubahan dalam kewirausahaan," Informatica Economica, vol. 19, tidak. 2, hal. 120, 2015.
[123]CC Cheng dan EC Shiu, "Cara meningkatkan keterlibatan pelanggan UKM menggunakan media sosial: Peran CRM Sosial," International Small
Jurnal Bisnis, hal. 0,266.242.618.774.831, 2018.
102
[124]A. Toker, M. Seraj, A. Kuscu, R. Yavuz, S. Koch, dan C. Bisson, "Adopsi media sosial: Pendekatan berbasis proses," Jurnal Organisasi
Komputasi dan Perdagangan Elektronik, vol. 26, tidak. 4, hlm. 344–363, 2016.
[125]Hal. Kaur, S. Sharma, J. Kaur, dan SK Sharma, "Menggunakan media sosial untuk branding perusahaan dan manajemen bakat: Sebuah studi pengalaman,"
Jurnal IUP Manajemen Merek, vol. 12, tidak. 2, hal. 7, 2015.
[126]K. Kantorová dan P. Bachmann, "Manajemen Hubungan Pelanggan Sosial dan Karakteristik Organisasi," Informasi, vol. 9, tidak. 12, hal. 306, 2018.
[127]JJ Li, X.-P. Chen, S. Kotha, dan G. Fisher, "Menangkap Api dan Menyebarkannya: Sekilas Tentang Semangat Kewirausahaan yang Ditampilkan di
Kampanye Penggalangan Dana," 2017.
[128]S. Burgess, "Mewakili konten kehadiran web bisnis kecil: model piramida kehadiran web," European Journal of Information Systems,
jilid 25, tidak. 2, hlm. 110–130, 2016.
[129]L. Aprilia dan SS Wibowo, "Dampak Modal Sosial pada Kinerja Crowdfunding," The South East Asian Journal of Management, 2017.
[130]N. Vongsraluang dan V. Bhatiasevi, "Penentu keberhasilan sistem perdagangan sosial untuk UKM di Thailand," Pengembangan Informasi,
jilid 33, tidak. 1, hlm. 80–96, 2017.
[131]C. Barcoe dan G. Whelan, "Sebuah Kerangka Usulan untuk Mengukur Efektivitas Media Sosial: Sebuah Studi Pariwisata Irlandia," WIT
Transaksi Ekologi dan Lingkungan, vol. 227, hlm. 151-161, 2018.
[132]S. Ainin, F. Parveen, S. Moghavvemi, NI Jaafar, dan NLM Shuib, "Faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan media sosial oleh UKM dan hasil kinerjanya," Manajemen
Industri & Sistem Data, vol. 115, tidak. 3, hlm. 570–588, 2015.
[133]T. Sigfusson dan S. Chetty, "Membangun jaringan virtual kewirausahaan internasional di dunia maya," Journal of World Business, vol. 48, tidak. 2, hlm. 260–270, 2013.
[134]M. Fink, M. Koller, J. Gartner, A. Floh, dan R. Harms, "Pemasaran kewirausahaan yang efektif di Facebook-Sebuah studi longitudinal," Journal of
Riset Bisnis, 2018.
[135]M.-d.-C. Alarcón-del-Amo, A. Rialp-Criado, dan J. Rialp-Criado, "Meneliti dampak keterlibatan manajerial dengan media sosial pada
mengekspor kinerja perusahaan," International Business Review, 2017.
[136]G. Steel, "Menavigasi (im) mobilitas: kewirausahaan perempuan dan media sosial di Khartoum," Afrika, vol. 87, tidak. 2, hlm. 233–252, 2017.
[137]A. Elghannam, M. Escribano, dan F. Mesias, "Dapatkah jejaring sosial berkontribusi pada pengembangan rantai pasokan pendek di sektor pangan pertanian Spanyol?,"
New medi: Jurnal ekonomi, pertanian, dan lingkungan Mediterania = Revue méditerranéenne d'economie, pertanian dan lingkungan, vol. 16, tidak. 1, hlm. 36–42, 2017.
[138]F. Wang, EA Mack, dan R. Maciewjewski, "Menganalisis Jaringan Sosial Wirausaha dengan Data Besar," Annals of American Association of Geographers, vol. 107, tidak.
1, hlm. 130–150, Januari 2017.
[139]H. Ajjan, S. Beninger, R. Mostafa, dan VL Crittenden, "Memberdayakan wirausahawan wanita di negara berkembang: Model konseptual,"
Organisasi dan Pasar di Ekonomi Berkembang, vol. 5, tidak. 1, hlm. 16–30, 2014.
[140]Aku. Stankovska, S. Josimovski, dan C. Edwards, "Saluran digital mengurangi hambatan UKM: kasus Inggris," Economic Research-Ekonomska
Istrazivanja, vol. 29, tidak. 1, hlm. 217–232, 2016.
[141]SJ Barnes dan J. Mattsson, "Membangun komunitas suku dalam ekonomi kolaboratif: kerangka kerja inovasi," Prometheus, vol. 34, tidak.
2, hlm. 95-113, 2016.
[142]SS Abed, YK Dwivedi, dan MD Williams, "Media sosial sebagai jembatan untuk adopsi e-commerce di UKM: Tinjauan literatur sistematis,"
Tinjauan Pemasaran, vol. 15, tidak. 1, hlm. 39–57, 2015.
[143]HS Cole, T. DeNardin, dan KE Clow, "Bisnis Layanan Kecil: Sikap Periklanan dan Penggunaan Pemasaran Media Digital dan Sosial," Layanan Pemasaran Kuartalan, vol.
38, tidak. 4, hlm. 203–212, 2017.
[144]D. Lingelbach, A. Patino, dan DA Pitta, "Munculnya pemasaran dalam usaha baru Milenial," Jurnal Pemasaran Konsumen, vol. 29,
tidak. 2, hlm. 136–145, 2012.
[145]A. Mumi, M. Obal, dan Y. Yang, "Investigating social media as a firm's signaling strategy through a IPO," Small Business Economics, hlm. 1–15, 2018.
[146]Aku. Atanassova dan L. Clark, "Praktek media sosial dalam kegiatan pemasaran UKM: Kerangka teoretis dan agenda penelitian," Jurnal perilaku pelanggan, vol. 14, tidak.
2, hlm. 163–183, 2015.
[147]NF Mokhtar, ZRA Hasan, dan MASA Halim, "Menerapkan Model Organisasi dan Lingkungan Teknologi (TOE) dalam adopsi pemasaran media sosial: Kasus Usaha Kecil
dan Menengah di Kelantan, Malaysia," Ilmu Sosial (Pakistan), Artikel vol . 11, tidak. 21, hlm. 5139–5144, 2016.
[148]R. Odoom, R. Odoom, T. Anning-Dorson, T. Anning-Dorson, G. Acheampong, dan G. Acheampong, "Anteseden penggunaan media sosial dan manfaat kinerja di usaha
kecil dan menengah (UKM)," Jurnal Manajemen Informasi Perusahaan, vol. 30, tidak. 3, hlm. 383–399, 2017.
[149]JY Park, CS Sung, dan I. Im, "Apakah Penggunaan Media Sosial Mempengaruhi Peluang Kewirausahaan? Tinjauan Peran Moderatornya,"
Keberlanjutan, vol. 9, tidak. 9, hal. 1593, 2017.
[150]A. AlSharji, SZ Ahmad, dan AR Abu Bakar, “Memahami adopsi media sosial di UKM: Bukti empiris dari United Arab
Emirates," Journal of Entrepreneurship in Emerging Economies, no. just-accepted, pp. 00-00, 2018.
[151]S. Fernandes, A. Belo, dan G. Castela, "Perilaku dan pola perusahaan jaringan sosial di UKM: Pelajaran dari komunitas lokal Portugis yang berpusat di sekitar industri
pariwisata," Technology in Society, vol. 44, hlm. 15–22, 2// 2016.
[152]LC Schaupp dan F. Bélanger, "Nilai media sosial untuk usaha kecil," Jurnal Sistem Informasi, vol. 28, tidak. 1, hlm. 187–207,
2014.
[153]SZ Ahmad, N. Ahmad, dan ARA Bakar, “Refleksi pengusaha kecil dan menengah tentang penerapan
media sosial dan dampaknya terhadap hasil kinerja: Bukti dari UEA," Telematics and Informatics, vol. 35, pp. 6–17, 2018.
[154]M. Jambulingamis, C. Sumathi, dan GR Rajagopal, "Hambatan Menjelajah ke Facebook Commerce di antara UKM," The Journal of Internet
Perbankan dan Perdagangan, 2015.
[155]M. Valos, MJ Polonsky, F. Mavondo, dan J. Lipscomb, "Wawasan pemasar senior tentang tantangan implementasi media sosial di organisasi besar: menilai model
orientasi generik dan elektronik sebagai solusi potensial," Journal of Marketing Management, vol. 31, tidak. 7-8, hal.
103
713–746, 2015.
[156]Hal. Charoensukmongkol dan P. Sasatanun, "Penggunaan media sosial untuk CRM dan kepuasan kinerja bisnis: Peran moderator sosial
keterampilan dan intensitas penjualan media sosial," Asia Pacific Management Review, vol. 22, no. 1, hlm. 25–34, 3// 2017.
[157]E. Kromidha dan P. Robson, "Identitas sosial dan faktor penentu keberhasilan dalam crowdfunding online," Kewirausahaan & Pengembangan Wilayah,
jilid 28, tidak. 9-10, hlm. 605–629, 2016.
[158]JH Nord, MT Riggio, dan J. Paliszkiewicz, "Pembangunan Sosial dan Ekonomi melalui Teknologi Informasi dan Komunikasi:
Italy," Journal of Computer Information Systems, vol. 57, no. 3, pp. 278–285, 2017.
[159]A. Roy, L. Maxwell, dan M. Carson, "Bagaimana media sosial digunakan oleh usaha kecil dan menengah?," Journal of Business and
Ilmu Perilaku, vol. 26, tidak. 2, hal. 127, 2014.
[160]J. Kaminski, C. Hopp, dan C. Lukas, "Siapa yang diuntungkan oleh kebijaksanaan orang banyak dalam crowdfunding? Menilai manfaat yang dihasilkan pengguna
dan berita elektronik pribadi massal dalam pembiayaan yang dimediasi komputer," Journal of Business Economics, hlm. 1-30, 2018.
Lampiran B. Artikel berdasarkan nama jurnal
Referensi Nama jurnal
Durkin dkk. (2013); Dutot dan Bergeron (2016); Jones, Borgman, dan Ulusoy (2015); Kuhn dkk. (2016); McCann dan Jurnal Bisnis Kecil dan Perusahaan 10
Barlow (2015); Morris dan James (2017); Nawi dkk. (2017); Shemi dan Procter (2018); Taiminen dan Karjaluoto Perkembangan
(2015); Virtanen dkk. (2017)
Delacroix dkk. (2018); Laurell, Sandström, dan Suseno (2018) ; Mohajerani dkk. (2015); Saridakis, Lai, Muhammad, Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial 5
dan Hansen (2018) ; Scuotto, Del Giudice, Peruta dkk. (2017)
Brink (2017); Drummond dkk. (2018); Michaelidou dkk. (2011); Quinton dan Wilson (2016); Wang dkk. (2016) Manajemen Pemasaran Industri 5
Beninger dkk. (2016); Bernhard dan Grundén (2016); Fietkiewicz dkk. (2018); Nakara dkk. (2012) Jurnal Internasional Kewirausahaan dan Kecil 4
Bisnis
Hatammimi dan Sharif (2015); Nasir dkk. (2017); Setiaboedi dkk. (2017); Shokery, Nawi, Nasir, dan Raston (2017) Advanced Science Letters Geho, Smith, dan Lewis (2010) ; Geho 4
dan Dangelo (2012); Hensel dan Deis (2010); Lacho dan Marinello (2010) Eksekutif Wirausaha 4
Gustafsson dan Khan (2017); Nambisan dan Zahra (2016); Obschonka dkk. (2017); Tata dkk. (2017) Jurnal Wawasan Menjelajah Bisnis 4
Dirgiatmo (2015); Ukpere, Slabbert, dan Ukpere (2014) ; Ukpere, Slabbert, & Ukpere (2014) Jurnal Ilmu Sosial Mediterania 3
Ahani dkk. (2017); Kudeshia dkk. (2016); Tajvidi dan Karami (2017) de Vries et al. Komputer dalam Perilaku Manusia 3
(2018); Harrigan dan Miles (2014); Mandal dkk. (2017) Penelitian Perusahaan Kecil 3
Fischer dan Reuber (2011); Fischer dan Reuber (2014); Smith dkk. (2017) Jurnal Petualangan Bisnis 3
Jones (2010); Roedenbeck dan Lieb (2018); Turan dan Kara (2018) Jurnal Riset Pemasaran dan 3
Kewiraswastaan
Gavino dkk. (2018); Odoom dan Mensah (2019); Pratono (2018) Tinjauan Riset Manajemen 3
Boccelli dkk. (2017); Lashgari dkk. (2018); Shaltoni (2017) Jurnal Pemasaran Bisnis & Industri 3
Guinea dkk. (2014); Shih dkk. (2014) Cakrawala Bisnis 2
Franco dkk. (2016); Hopkins (2012) Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi 2
Guha dkk. (2018); Motoyama dkk. (2018) Jurnal Usaha Kecil & Kewirausahaan 2
Dong dan Yang (2018); Kang dkk. (2017) Manajemen informasi 2
Crammond dkk. (2018); Papa dkk. (2018) Jurnal Manajemen Baltik 2
Perez-González dkk. (2017); Scuotto, Del Giudice, Obi Omeihe dkk. (2017) Manajemen Sistem Informasi 2
Grimmer dkk. (2018); Kacker dan Perrigot (2016) Jurnal Ritel dan Layanan Konsumen 2
Oji, Iwu, dan Haydam (2017); Oji, Iwu, dan Tengeh (2017) Jurnal Perhotelan, Pariwisata, dan Kenyamanan Afrika 2
Datta dkk. (2018); Perrigot dkk. (2012) Jurnal Manajemen Usaha Kecil 2
Duarte Alonso dan Bressan (2016); Raman dan Menon (2018) Jurnal Internasional Ilmu Inovasi 2
Nobre dan Silva (2014); Olvera-Lobo dan Castillo-Rodríguez (2018) Jurnal Manajemen Transnasional 2
Taneja dan Toombs (2014); Toombs dan Harlow (2014) Jurnal Akademi Studi Pemasaran 2
tidak bisa (2016); Rambe (2017) Masalah dan Perspektif dalam Manajemen 2
Hitchen dkk. (2017); Raja (2016) Jurnal Strategi Bisnis 2
Fosso-Wamba dan Carter (2014); Schaupp dan Belanger (2016) Jurnal Organisasi dan Komputasi Pengguna Akhir 2
Scuotto, Del Giudice, Carayannis dkk. (2017); Soto-Acosta dkk. (2017) Jurnal Transfer Teknologi 2
Adam, Jizat, dan Noor (2016) Kemajuan dalam Riset Ilmiah Terkait Bisnis 1
jurnal
Parveen dkk. (2016) Keputusan Manajemen 1
Yang dan Berger (2017) Jurnal Kebijakan Sains dan Teknologi 1
Pengelolaan
Bakri (2017) Jurnal Internasional Inovasi Bisnis dan 1
Riset
Sumathi, Jambulingam, dan Rajagopal (2015) Jurnal Penelitian Ilmu Terapan, Teknik 1
dan Teknologi
Lehmkuhl dan Jung (2013) Jurnal Internasional Informasi Koperasi 1
Sistem
Assis-Dorr dkk. (2012) Jurnal Manajemen Perubahan Organisasi 1
Basri dan Siam (2017) Jurnal Internasional Perspektif Ekonomi 1
Kiselki (2013) Jurnal Pembangunan Berkelanjutan 1
Jose (2018) Jurnal Internasional Pasar Berkembang 1
Dia, Wang, dan Zha (2014) Ulasan Baru Hypermedia dan Multimedia 1
Ahmad dkk. (2019) Jurnal Internasional Perilaku Kewirausahaan & 1
Riset
Gümüs dan Kütahyali (2017) Jurnal Internasional Bisnis dan Informasi 1
Vivakaran dan Maraimalai (2016) Gender dan Pendidikan 1
Abed dkk. (2015a) Jurnal Internasional Informasi Bisnis 1
Sistem
Khajeheian (2018) Jurnal Internasional Layanan Elektronik dan Seluler 1
Aplikasi
Samuel dan Sarprasatha (2016) Ilmu Sosial Asia 1
104
Laurell dan Sandström (2014) Jurnal Internasional Manajemen Inovasi 1

Augar dan Zeleznikow (2014) Jurnal Sistem Informasi Australasia 1
Bulearca dan Bulearca (2010) Bisnis dan manajemen global 1
Dia dkk. (2017) Teknologi Informasi dan Manajemen 1
Pentina dkk. (2012) Jurnal Internasional Pemasaran Internet dan 1
Periklanan
Candi dkk. (2018) Jurnal Manajemen Inggris 1
Au dan Anthony (2016) Jurnal Internasional Komputasi Seluler dan 1
Komunikasi Multimedia
Misiak-Kwit dan Wiÿcicka (2016) Jurnal Internasional Bisnis dan Globalisasi 1
Sasatanun dan Charoensukmongkol (2016) Jurnal Internasional Technoentrepreneurship 1
Kadam dan Ayarekar (2014) Jurnal Manajemen SIES 1
Shin (2014) Jurnal Internasional Manajemen Teknologi 1
Srinivasan dan Venkatraman (2018) Jurnal Kewirausahaan Strategis 1
Ananda dkk. (2017) Jurnal Internasional Komunitas Berbasis Web 1
Mack dkk. (2017) Kebijakan Telekomunikasi 1
Musa, Ab Rahim, Azmi, Shibghatullah, and Othman (2016) Tinjauan Internasional Manajemen dan Pemasaran 1
Lagu (2015) Ekonomi Informatikaÿ 1
Cheng dan Shiu (2019) Jurnal Bisnis Kecil Internasional 1
Toker dkk. (2016) Jurnal Komputasi Organisasi dan Elektronik 1
Perdagangan
Kaur dkk. (2015) Jurnal IUP Manajemen Merek 1
Kantorova dan Bachmann (2018) Informasi 1
Li dkk. (2017) Jurnal Psikologi Terapan 1
Burgess (2016) Jurnal Sistem Informasi Eropa 1
Aprilia dan Wibowo (2017) Jurnal Manajemen Asia Tenggara 1
Vongsraluang dan Bhatiasevi (2017) Pengembangan Informasi 1
Barcoe dan Whelan (2018) Transaksi WIT pada Ekologi dan Lingkungan 1
Ainin dkk. (2015) Manajemen Industri & Sistem Data 1
Sigfusson dan Chetty (2013) Jurnal Bisnis Dunia 1
Fink dkk. (2018) Jurnal Riset Bisnis 1
Alarcon-del-Amo dkk. (2018) Ulasan Bisnis Internasional 1
Baja (2017) Afrika 1
Elghannam, Escribano, dan Mesias (2017) Meditasi baru: Jurnal ekonomi Mediterania, 1
pertanian dan lingkungan
Wang dkk. (2017) Sejarah Asosiasi Ahli Geografi Amerika 1
Ajjan, Beninger, Mostafa, dan Crittenden (2014) Organisasi dan Pasar di Ekonomi Berkembang 1
Stankovska, Josimovski, dan Edwards (2016) Riset ekonomi 1
Barnes dan Mattsson (2016) Prometheus 1
Abed, Dwivedi, dan Williams (2015b) Tinjauan Pemasaran 1
Cole dkk. (2017) Layanan Pemasaran Triwulanan 1
Lingelbach, Patino, dan Pitta (2012) Jurnal Pemasaran Konsumen 1
Mumi dkk. (2018) Ekonomi Bisnis Kecil 1
Atanassova dan Clark (2015) Jurnal perilaku pelanggan 1
Mokhtar, Hasan, dan Halim (2016) Ilmu Sosial 1
Odoom dkk. (2017) Jurnal Manajemen Informasi Perusahaan 1
Taman dkk. (2017) Keberlanjutan 1
Al Sharji dkk. (2018) Jurnal Kewirausahaan di Ekonomi Berkembang 1
Fernandes dkk. (2016) Teknologi dalam Masyarakat 1
Schaupp dan Belanger (2014) Jurnal Sistem Informasi 1
Ahmad dkk. (2018) Telematika dan Informatika 1
Jambulingamis dkk. (2015) Jurnal Perbankan dan Perdagangan Internet 1
Valos, Polonsky, Mavondo, dan Lipscomb (2015) Jurnal Manajemen Pemasaran 1
Charoensukmongkol dan Sasatanun (2017) Tinjauan Manajemen Asia Pasifik 1
Kromidha dan Robson (2016) Kewirausahaan dan Pembangunan Daerah 1
Ahmad dkk. (2018); Nord dkk. (2017) Jurnal Sistem Informasi Komputer 1
Roy, Maxwell, dan Carson (2014) Jurnal Ilmu Bisnis dan Perilaku 1
Kaminski dkk. (2018) Jurnal Ekonomi Bisnis 1
Lampiran C. Metode yang digunakan dalam artikel jurnal
Referensi Frekuensi
Kuantitatif
Ahani dkk. (2017); Ahmad dkk. (2019); Ainin dkk. (2015); Alarcon-del-Amo dkk. (2018); Al Sharji dkk. (2018); Assis-Dorr dkk. (2012); Bakri (2017); Survei (62)
Burgess (2016); Candi dkk. (2018); tidak bisa (2016); Charoensukmongkol dan Sasatanun (2017); Cheng dan Shiu (2019); Cole dkk. (2017); Datta dkk.
(2018); Dong dan Yang (2018); Duarte Alonso dan Bressan (2016); Dutot dan Bergeron (2016); Fernandes dkk. (2016); Fink dkk. (2018); Fosso Wamba dan Carter (2014); Franco dkk.
(2016); Gavino dkk. (2018); Geho dkk. (2010); Grimmer dkk. (2018); Gümüs dan Kütahyali (2017); Harrigan
dan Miles (2014); Hatammimi dan Sharif (2015); Jambulingamis dkk. (2015); Kacker dan Perrigot (2016); Kadam dan Ayarekar (2014); Kantorová
dan Bachmann (2018); Kaur dkk. (2015); Kudeshia dkk. (2016); Kuhn dkk. (2016); Li dkk. (2017); Mack dkk. (2017); Michaelidou dkk. (2011);
Musa dkk. (2016); Nasir dkk. (2017); Nawi dkk. (2017); Nord dkk. (2017); Odoom dan Mensah (2019); Odoom dkk. (2017); Oji, Iwu, Haydam dkk.
(2017), 2017b; Papa dkk. (2018); Parveen dkk. (2016); Pentina dkk. (2012); Perez-González dkk. (2017); Pratono (2018); Raman dan Menon
(2018); Rambe (2017); Sasatanun dan Charoensukmongkol (2016); Schaupp dan Belanger (2016); Scuotto, Del Giudice, Carayannis dkk. (2017),
2017c; Soto-Acosta dkk. (2017); Stankovska dkk. (2016); Tajvidi dan Karami (2017); Toker dkk. (2016); Turan dan Kara (2018); Vongsraluang dan
Bhatiasevi (2017)
Aprilia dan Wibowo (2017); Fietkiewicz dkk. (2018); Kaminski dkk. (2018); Kang dkk. (2017); Kromidha dan Robson (2016); Li dkk. (2017); Mumi dkk. Analitik (13)
(2018); Obschonka dkk. (2017); Olvera-Lobo dan Castillo-Rodríguez (2018); Perrigot dkk. (2012); Saridakis dkk. (2018); Tata dkk. (2017); Yang dan
Berger (2017)
105
Ahani dkk. (2017) Jaringan Saraf (1)

Dirgiatmo (2015); Vivakaran dan Maraimalai (2016) Eksperimen (2)
Motoyama dkk. (2018); Lagu (2015) Analisis Jaringan Sosial
(2)
Kualitatif
Ahmad dkk. (2018); Au dan Anthony (2016); Barnes dan Mattsson (2016); Beninger dkk. (2016); Bulearca dan Bulearca (2010); Delacroix dkk. (2018); Wawancara
Fischer dan Reuber (2011); Guha dkk. (2018); Guinea dkk. (2014); Dia dkk. (2017); Jose (2018); Mandal dkk. (2017); McCann dan Barlow (2015); (19)
Mohajerani dkk. (2015); Mokhtar dkk. (2016); Quinton dan Wilson (2016); Shemi dan Procter (2018); Smith dkk. (2017); Baja (2017)
Ananda dkk. (2017); Augar dan Zeleznikow (2014); Barcoe dan Whelan (2018); Bernhard dan Grundén (2016); Boccelli dkk. (2017); Brink (2017); de Studi kasus (25)
Vries dkk. (2018); Drummond dkk. (2018); Durkin dkk. (2013); Fischer dan Reuber (2014); Dia dkk. (2014); Hitchen dkk. (2017); Hopkins (2012);
Jones dkk. (2015); Kiseliki (2013); Lashgari dkk. (2018); Misiak-Kwit dan Wiÿcicka (2016); Morris dan James (2017); Nobre dan Silva (2014);
Roedenbeck dan Lieb (2018); Roy dkk. (2014); Scuotto, Del Giudice, Obi Omeihe dkk. (2017); Shih dkk. (2014); Sigfusson dan Chetty (2013);
Virtanen dkk. (2017); Wang dkk. (2016)
Delacroix dkk. (2018); Laurell dan Sandström (2014); Quinton dan Wilson (2016); Sigfusson dan Chetty (2013) Netnografi (4)
Valos dkk. (2015) Kelompok fokus (1)
Gustafsson dan Khan (2017) Analisis isi (1)
Delacroix dkk. (2018) Pengamatan (1)
Laurel dkk. (2018); Wang dkk. (2017) Analisis Jaringan Sosial
(2)
Khajeheian (2018) Penelitian etnografi
(1)
Metode campuran
Metode kuantitatif yang digunakan
Crammond dkk. (2018); Nakara dkk. (2012); Taman dkk. (2017); Schaupp dan Belanger (2014); Shaltoni (2017); Sumati dkk. (2015); Taiminen dan Survei (7)
Karjaluoto (2015)
Metode kualitatif yang digunakan
Nakara dkk. (2012) Netnografi (1)
Schaupp dan Belanger (2014) Studi Kasus (1)
Crammond dkk. (2018); Nakara dkk. (2012); Taman dkk. (2017); Shaltoni (2017); Taiminen dan Karjaluoto (2015) Wawancara (5)
Sumati dkk. (2015) Survei (1)
*perlu dicatat bahwa sebagian besar penelitian studi kasus menggunakan wawancara sebagai bagian dari metode pengumpulan datanya
Lampiran D. Teori yang digunakan dalam artikel jurnal
Teori Referensi
Model Lingkungan Organisasi Teknologi (TOE) Ahani et al. (2017); Ahmad dkk. (2019); Al Sharji dkk. (2018); Mokhtar dkk. (2016); Schaupp dan Belanger (2014, 2016);
Shaltoni (2017); Soto-Acosta dkk. (2017)
Teori Kemampuan Dinamis (DC) Atanassova dan Clark (2015); Cheng dan Shiu (2019); Dutot dan Bergeron (2016); Guha dkk. (2018); Harrigan dan Miles
(2014); Odoom dan Mensah (2019)
Teori Pandangan Berbasis Sumber Daya (RBV) Dutot dan Bergeron (2016); Kacker dan Perrigot (2016); Schaupp dan Belanger (2014); Sigfusson dan Chetty (2013); Tajvidi
dan Karami (2017)
Unified Theory Of Acceptance Dan Penggunaan Model Adam dkk. (2016); Nasir dkk. (2017); Nawi dkk. (2017); Shokery dkk. (2017)
Teknologi (UTAUT)
Teori Kelembagaan Kacker dan Perrigot (2016); Laurell dan Sandström (2014); Mohajerani dkk. (2015); Perrigot dkk. (2012)
Teori Jaringan Sosial Teori Cheng dan Shiu (2019); Quinton dan Wilson (2016); Sigfusson dan Chetty (2013)
Difusi Inovasi (DOI) Ainin dkk. (2015); Odoom dkk. (2017)
Teori Modal Sosial Teori Kang dkk. (2017); Pratono (2018); Smith dkk. (2017)
Efektuasi Theory Of Fischer dan Reuber (2011); Lingelbach dkk. (2012); Mumi dkk. (2018)
Reasoned Action (TRA) Alarcon-del-Amo dkk. (2018); Turan dan Kara (2018)
Model Penerimaan Teknologi (TAM) Gavino dkk. (2018); Pentina dkk. (2012)
Tampilan Berbasis Pengetahuan (KBV) Candi dkk. (2018); Cheng dan Shiu (2019)
Signaling Theory Kromidha dan Robson (2016)
Model Pedagogi Feminis Teori Vivakaran dan Maraimalai (2016)
Penularan Emosional Pendekatan Li dkk. (2017)
Pemasaran dan Pembelian Industri Pendekatan E- Boccelli dkk. (2017)
Business Intensity–Readiness–Impact Framework Augar dan Zeleznikow (2014)
Harapan-Nilai Teori Alarcón-del-Amo et al. (2018)
Model sukses DeLone dan McLean IS Vongsraluang dan Bhatiasevi (2017)
Triple Helix Model Shin (2014)
Teori Integrasi Informasi Fink et al. (2018)
Teori Kontekstualisme Shemi dan Procter (2018)
Teori Identitas Sosial Kromidha dan Robson (2016)
Teori Kehadiran Sosial Ahmad et al. (2018)
Teori Sistem Dong dan Yang (2018)
Teori Agensi Perrigot et al. (2012)
RCIDTA Model Crammond dkk. (2018)
Teori Inovasi Duarte Alonso dan Bressan (2016)
Elaborasi Likelihood Model Of Persuasion Li et al. (2017)
Ekonomi Biaya Transaksi Saridakis dkk. (2018)
Teori Rantai Nilai Parveen dkk. (2016)
Teori Kealamian Media Charoensukmongkol dan Sasatanun (2017)
Teori Sinkronisitas Media Wang dkk. (2016)
Teori ekologi organisasi Odoom dan Mensah (2019)
106
Referensi tinjauan literatur sistematis dan arah penelitian masa depan. Peramalan Teknologi dan Perubahan
Sosial.
Boccelli, R., Cioppi, M., & Pagano, A. (2017). Media sosial sebagai sumber daya dalam proses penjualan
Abed, SS, Dwivedi, YK, & Williams, MD (2015a). Adopsi UKM e-commerce menggunakan media sosial UKM. Jurnal Pemasaran Bisnis dan Industri, 32(5), 693–709.
dalam konteks Arab Saudi: Tinjauan literatur sistematis. Boccelli, R., Cioppi, M., Fortezza, F., Francioni, B., Pagano, A., Savelli, E., & Splendiani, S.
Jurnal Internasional Sistem Informasi Bisnis, 19(2), 159-179. (2018). UKM dan pemasaran: Sebuah tinjauan literatur sistematis.
Abed, SS, Dwivedi, YK, & Williams, MD (2015b). Media sosial sebagai jembatan menuju e Jurnal Internasional Tinjauan Manajemen, 20 (2), 227–254.
adopsi perdagangan di UKM: Sebuah tinjauan literatur sistematis. Tinjauan Pemasaran, 15(1), 39– Boži, K., & Dimovski, V. (2019). Kecerdasan bisnis dan analitik untuk penciptaan nilai: Peran kapasitas
57. penyerapan. Jurnal Internasional Manajemen Informasi, 46,
Abed, SS, Dwivedi, YK, & Williams, MD (2016). Perdagangan sosial sebagai alat bisnis di UKM Arab Saudi. 93-103.
Jurnal Internasional Budaya India dan Manajemen Bisnis, 13(1), 1–19. Brink, T. (2017). Manajemen B2B UKM anteseden penerapan media sosial.
Manajemen Pemasaran Industri, 64, 57–65. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.
Adam, A., Jizat, J., & Noor, M. (2016). Sebuah tinjauan faktor-faktor yang mempengaruhi niat penerimaan 2017.02.007.
dan penggunaan perdagangan sosial di kalangan usaha kecil menengah di Malaysia. Kemajuan dalam Buearca, M., & Buearca, S. (2010). Twitter: alat pemasaran yang layak untuk UKM? Global
Jurnal Penelitian Ilmiah Terkait Bisnis, 7(2), 15–26. penelitian bisnis dan manajemen, 2(4), 296.
Ahani, A., Rahim, NZA, & Nilashi, M. (2017). Memprediksi adopsi CRM sosial di Burgess, S. (2016). Mewakili konten kehadiran web bisnis kecil: Model piramida kehadiran web. Jurnal
UKM: Metode gabungan SEM-neural network. Komputer dalam Perilaku Manusia, 75, 560–578. Sistem Informasi Eropa, 25(2), 110-130.
https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.05.032. Butler, JE, Doktor, R., & Lins, FA (2010). Menghubungkan kewirausahaan internasional dengan
Ahmad, SZ, Abu Bakar, AR, & Ahmad, N. (2019). Adopsi media sosial dan dampaknya terhadap kinerja ketidakpastian, penemuan peluang, dan kognisi. Jurnal Kewirausahaan Internasional, 8(2), 121–134.
perusahaan: Kasus UEA. Jurnal Internasional Perilaku & Penelitian Kewirausahaan, 25(1), 84–111.
Candi, M., Roberts, DL, Marion, T., & Barczak, G. (2018). Strategi sosial untuk mendapatkan
Ahmad, SZ, Ahmad, N., & Bakar, ARA (2018). Refleksi pengusaha usaha kecil dan menengah mengenai pengetahuan untuk inovasi. Jurnal Manajemen Inggris, 29(4), 731–749.
adopsi media sosial dan dampaknya terhadap hasil kinerja: Bukti dari UEA. Telematika dan Informatika, Tidak bisa, MC (2016). Menggunakan media sosial untuk memasarkan acara promosi ke UKM:
35, Peluang atau usaha yang sia-sia? Masalah dan Perspektif dalam Manajemen, 14(4), 76-82. https://
6–17. doi.org/10.21511/ppm.14(4).2016.09.
Ainin, S., Parveen, F., Moghavvemi, S., Jaafar, NI, & Shuib, NLM (2015). Faktor-faktor yang mempengaruhi Chan, YY, & Ngai, EW (2011). Mengkonseptualisasikan aktivitas elektronik dari mulut ke mulut: Perspektif
penggunaan media sosial oleh UKM dan hasil kinerjanya. Manajemen Industri & Sistem Data, 115(3), input-proses-output. Intelijen & Perencanaan Pemasaran, 29(5), 488–516.
570–588. https://doi.org/10.1108/imds-07- 2014-0205. Charoensukmongkol, P., & Sasatanun, P. (2017). Penggunaan media sosial untuk CRM dan kepuasan
kinerja bisnis: Peran moderasi keterampilan sosial dan intensitas penjualan media sosial. Tinjauan
Ajjan, H., Beninger, S., Mostafa, R., & Crittenden, VL (2014). Memberdayakan wanita Manajemen Asia Pasifik, 22(1), 25–34. https://doi.org/10.1016/j. apmrv.2016.10.005.
pengusaha di negara berkembang: Sebuah model konseptual. Organisasi dan Pasar di Ekonomi
Berkembang, 5(1), 16–30. Cheng, CC, & Shiu, EC (2019). Bagaimana meningkatkan keterlibatan pelanggan UKM menggunakan
Alalwan, AA, Rana, NP, Dwivedi, YK, & Algharabat, R. (2017). media sosial di media sosial: Peran CRM Sosial. Jurnal Bisnis Kecil Internasional, 37(1), 22–42.
pemasaran: Sebuah tinjauan dan analisis literatur yang ada. Telematika dan Informatika, 34(7), 1177–
1190. içek, B. (2018). Kewirausahaan media sosial (Sosyal Medya Giriÿimciliÿi). timaiyat Sosyal Bilimler Dergisi,
Alarcón-del-Amo, M.-d.-C., Rialp-Criado, A., & Rialp-Criado, J. (2018). Memeriksa 2(1), 10–17.
dampak keterlibatan manajerial dengan media sosial pada kinerja perusahaan pengekspor. Cole, HS, DeNardin, T., & Clow, KE (2017). Usaha jasa kecil: Sikap periklanan dan penggunaan
Tinjauan Bisnis Internasional, 27(2), 355–366. https://doi.org/10.1016/j.ibusrev. 2017.09.003. pemasaran media digital dan sosial. Layanan Pemasaran Triwulanan, 38(4), 203–212.
AlSharji, A., Ahmad, SZ, & Abu Bakar, AR (2018). Memahami media sosial Koki, P. (2017). 'Teknologi digital' dan sektor publik: Apa peran baru setelah pendanaan publik?
adopsi di UKM: Bukti empiris dari Uni Emirat Arab. Jurnal Kewirausahaan di Ekonomi Berkembang, Studi Perencanaan Eropa, 25(5), 739–754.
10(2), 302–328. Crammond, R., Omeihe, KO, Murray, A., & Buku Besar, K. (2018). Mengelola pengetahuan
Ananda, AS, Hernández-García, ., & Lamberti, L. (2017). merek fashion UKM dan melalui media sosial: Memodelkan pendekatan kewirausahaan untuk UKM Skotlandia dan sekitarnya.
pemasaran media sosial: Dari strategi hingga tindakan. Jurnal Internasional Komunitas Berbasis Web, Jurnal Manajemen Baltik, 13(3), 303–328.
13(4), 468–498. Datta, A., Sahaym, A., & Brooks, S. (2018). Membongkar anteseden keberhasilan kampanye crowdfunding :
Aprilia, L., & Wibowo, SS (2017). Dampak Modal Sosial pada kinerja crowdfunding. Jurnal Manajemen Efek media sosial dan orientasi inovasi. Jurnal Manajemen Usaha Kecil.
Asia Tenggara, 11(1), 44–57.
Ashrafi, A., Ravasan, AZ, Trkman, P., & Afshari, S. (2019). Peran kemampuan analitik bisnis dalam de Vries, HP, Veer, E., & de Vries, KV (2018). Kajian penggunaan media sosial UKM di industri makanan.
meningkatkan kelincahan dan kinerja perusahaan. Jurnal Internasional Manajemen Informasi, 47, 1-15. Penelitian Usaha Kecil, 25(3), 227–238.
Delacroix, E., Parguel, B., & Benoit-Moreau, F. (2018). Pengusaha subsisten digital
Assis-Dorr, H., Palacios-Marques, D., & Merigo, JM (2012). Jejaring sosial sebagai di Facebook. Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial.
enabler perubahan di perusahaan Brasil kewirausahaan. Jurnal Manajemen Perubahan Organisasi , Delone, WH, & McLean, ER (2003). Model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean: Pembaruan
25(5), 699–708. sepuluh tahun. Jurnal Sistem Informasi Manajemen, 19(4), 9-30.
Atanassova, I., & Clark, L. (2015). Praktik media sosial dalam kegiatan pemasaran UKM: Kerangka teori
dan agenda penelitian. Jurnal Perilaku Pelanggan, 14 (2), 163-183. Derham, R., Cragg, P., & Morrish, S. (2011). Menciptakan nilai: Sebuah UKM dan media sosial.
Makalah dipresentasikan pada konferensi Asia Pasifik ke-15 tentang sistem informasi: penelitian
Au, A., & Anthony, PJ (2016). Komunikasi media sosial dalam ekonomi pengrajin. berkualitas di Pasifik, PACIS 2011.
Jurnal Internasional Komputasi Seluler dan Komunikasi Multimedia (IJMCMC), 7(3), 32–41. Dirgiatmo, Y. (2015). Analisis potensi penggunaan jejaring sosial untuk keberhasilan perencanaan bisnis
strategis di usaha kecil dan menengah. Jurnal Ilmu Sosial Mediterania , 6(2 S2), 233.
Augar, N., & Zeleznikow, J. (2014). 'Saya baru saja melihat ini di facebook, saya membutuhkannya
sekarang': Menjelajahi penggunaan facebook untuk bisnis kecil. Jurnal Sistem Informasi Australasia, 18(3), Dong, JQ, & Yang, C.-H. (2018). Nilai bisnis analitik data besar: Pendekatan teoretis sistem dan uji
243–255. empiris. Manajemen informasi.
Bakri, AAA (2017). Dampak adopsi media sosial pada keunggulan kompetitif di usaha kecil dan menengah. Drummond, C., McGrath, H., & O'Toole, T. (2018). Dampak media sosial pada mobilisasi sumber daya
Jurnal Internasional Inovasi dan Penelitian Bisnis, 13(2), 255–269. di perusahaan wirausaha. Manajemen Pemasaran Industri, 70, 68–89.
Bandura, A. (2000). Latihan agensi manusia melalui kemanjuran kolektif. Saat ini Duan, Y., Edwards, JS, & Dwivedi, YK (2019). Kecerdasan buatan untuk pengambilan keputusan di
Arah dalam Ilmu Psikologi, 9(3), 75-78. era Big Data–evolusi, tantangan, dan agenda penelitian.
Barcoe, C., & Whelan, G. (2018). Kerangka yang diusulkan untuk mengukur efektivitas media Jurnal Internasional Manajemen Informasi, 48, 63-71.
sosial: Sebuah studi pariwisata Irlandia. Transaksi WIT pada Ekologi dan Lingkungan, Duarte Alonso, A., & Bressan, A. (2016). Inovasi usaha mikro dan kecil dalam tra
227, 151-161. industri digital. Jurnal Internasional Ilmu Inovasi, 8(4), 311–330.
Barnes, SJ, & Mattsson, J. (2016). Membangun komunitas suku dalam ekonomi kolaboratif: Durkin, M., McGowan, P., & McKeown, N. (2013). Menjelajahi adopsi media sosial di
Kerangka kerja inovasi. Prometheus, 34(2), 95-113. usaha kecil dan menengah di Irlandia. Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha, 20(4), 716–
Basri, WS, & Siam, MR (2017). Memaksimalkan potensi media sosial untuk usaha kecil 734. https://doi.org/10.1108/JSBED-08-2012-0094.
bisnis dan startup: Sebuah studi konseptual. Jurnal Internasional, 11(2), 241–245. Dutot, V., & Bergeron, F. (2016). Dari orientasi strategis ke orientasi media sosial Meningkatkan kinerja
Beier, M., & Wagner, K. (2016). Adopsi media sosial: Hambatan penggunaan strategis UKM di media sosial. Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha, 23(4), 1165–1190. https://
media sosial di UKM. Makalah dipresentasikan pada konferensi Eropa ke-24 tentang doi.org/10.1108/jsbed-11-2015-
sistem informasi. 0160.
Beninger, S., Ajjan, H., Mostafa, RB, & Crittenden, VL (2016). Jalan menuju pemberdayaan: Penggunaan Dwivedi, YK, Kapoor, KK, & Chen, H. (2015). Pemasaran dan periklanan media sosial.
media sosial oleh pengusaha perempuan di Mesir. Jurnal Internasional Kewirausahaan dan Usaha Tinjauan Pemasaran, 15(3), 289–309.
Kecil, 27 (2-3), 308–332. https://doi.org/10.1504/ IJESB.2016.073987. Elghannam, A., Escribano, M., & Mesias, F. (2017). Dapatkah jejaring sosial berkontribusi
pada pengembangan rantai pasokan pendek di sektor pertanian pangan Spanyol?
Bernhard, I., & Grundén, K. (2016). Jaringan dan e-government untuk pengalaman Meditasi baru: Jurnal ekonomi, pertanian, dan lingkungan Mediterania= Revue
pembangunan lokal yang diperoleh oleh pengusaha di perusahaan kecil di Swedia. méditerranéenne d'economie, pertanian et lingkungan, 16(1), 36–42.
Jurnal Internasional Kewirausahaan dan Usaha Kecil, 29(2), 154–175. Fernandes, S., Belo, A., & Castela, G. (2016). Perilaku dan pola perusahaan jejaring sosial di UKM:
Bhimani, H., Sebutkan, A.-L., & Barlatier, P.-J. (2018). Media sosial dan inovasi: A Pelajaran dari komunitas lokal Portugis yang berpusat di sekitar
107
industri pariwisata. Teknologi dalam Masyarakat, 44, 15-22. https://doi.org/10.1016/j. Kacker, M., & Perrigot, R. (2016). Penggunaan jaringan media sosial profesional oleh pengecer:
techsoc.2015.11.004. Wawasan dari waralaba. Jurnal Ritel dan Layanan Konsumen, 30, 222-233. https://doi.org/10.1016/
Fietkiewicz, KJ, Hoffmann, C., & Lins, E. (2018). Temukan pasangan yang sempurna: Interaksi antara j.jretconser.2016.01.020.
Facebook, YouTube, dan LinkedIn dalam kesuksesan crowdfunding. Jurnal Internasional Kadam, A., & Ayarekar, S. (2014). Dampak media sosial pada kewirausahaan dan en
Kewirausahaan dan Usaha Kecil, 33(4), 472–493. kinerja trepreneurial: Referensi khusus untuk usaha kecil dan menengah.
Filo, K., Kunci, D., & Karg, A. (2015). Penelitian olahraga dan media sosial: Sebuah tinjauan. Tinjauan Jurnal Manajemen SIES, 10(1).
Manajemen Olahraga , 18 (2), 166-181. Kaminski, J., Hopp, C., & Lukas, C. (2018). Siapa yang diuntungkan dari kebijaksanaan orang banyak
Fink, M., Koller, M., Gartner, J., Floh, A., & Harms, R. (2018). Pemasaran kewirausahaan yang efektif di dalam crowdfunding? Menilai manfaat dari mulut ke mulut elektronik yang dibuat pengguna dan
Facebook – Sebuah studi longitudinal. Jurnal Riset Bisnis. pribadi massal dalam pembiayaan yang dimediasi komputer. Jurnal Ekonomi Bisnis, 88(9), 1133-1162.
Fischer, E., & Reuber, AR (2011). Interaksi sosial melalui media sosial baru: (Bagaimana) interaksi di
Twitter dapat memengaruhi pemikiran dan perilaku yang efektif? Journal of Business Venturing, Kang, L., Jiang, Q., & Tan, C.-H. (2017). Pendukung yang luar biasa: Penyelidikan terhadap
26(1), 1–18. https://doi.org/10.1016/j.jbusvent.2010.09.002. jarak geografis dan modal sosial untuk crowdfunding. Informasi & Manajemen, 54(3), 336–348.
Fischer, E., & Reuber, AR (2014). Komunikasi kewirausahaan online: Mengurangi ketidakpastian dan
meningkatkan diferensiasi melalui Twitter. Journal of Business Venturing, 29(4), 565–583. Kantorova, K., & Bachmann, P. (2018). Manajemen hubungan pelanggan sosial dan
karakteristik organisasi. Informasi, 9(12), 306.
Fosso-Wamba, S., & Carter, L. (2014). Adopsi dan penggunaan alat media sosial oleh UKM: Sebuah studi Kaplan, AM, & Haenlein, M. (2010). Pengguna dunia, bersatu! Tantangan dan peluang Media Sosial.
empiris. Jurnal Organisasi dan Komputasi Pengguna Akhir, 26(2), 1–17. https://doi.org/10.4018/ Cakrawala Bisnis, 53(1), 59–68.
joeuc.2014040101. Kapoor, KK, Tamilmani, K., Rana, NP, Patil, P., Dwivedi, YK, & Nerur, S. (2017).
Franco, M., Haase, H., & Pereira, A. (2016). Kajian empiris tentang peran sosial Kemajuan dalam penelitian media sosial: Masa Lalu, Sekarang dan Masa Depan. Perbatasan
jaringan dalam kinerja UKM. Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi, 18(4), 383–403. Sistem Informasi , 20(3), 531–558.
Kaur, P., Sharma, S., Kaur, J., & Sharma, SK (2015). Menggunakan media sosial untuk branding
Gavino, MC, Williams, DE, Jacobson, D., & Smith, I. (2018). Pengusaha Latin dan adopsi media sosial: perusahaan dan manajemen bakat: Sebuah studi pengalaman. Jurnal IUP Manajemen Merek, 12(2),
Platform jaringan sosial pribadi dan bisnis. Tinjauan Riset Manajemen , 42(4), 469–494. 7.
Khajeheian, D. (2018). Media sosial perusahaan: Penelitian etnografi tentang komunikasi dalam tim
Geho, P., Smith, S., & Lewis, SD (2010). Apakah Twitter merupakan platform penggunaan komersial yang wirausaha. Jurnal Internasional Layanan Elektronik dan Aplikasi Seluler (IJESMA), 10(1), 34–46.
layak untuk usaha kecil? Sebuah studi empiris menargetkan dua audiens dalam komunitas bisnis
kecil . Eksekutif Wirausaha, 15(1), 73–85. Raja, BL (2016). Terjebak di tengah: Bisnis waralaba dan gelombang media sosial.
Geho, PR, & Dangelo, J. (2012). Evolusi media sosial sebagai alat pemasaran untuk Jurnal Strategi Bisnis, 37(2), 20–26. https://doi.org/10.1108/JBS-04-2015-
pengusaha. Eksekutif Wirausaha, 17, 61–68. 0037.
Gibbs, JL, & Kraemer, KL (2004). Investigasi lintas negara dari determinan ruang lingkup penggunaan e- Kiseliki, M. (2013). Menganalisis efektivitas media sosial dalam promosi bisnis kewirausahaan di
commerce: Pendekatan institusional. Pasar Elektronik, 14(2), 124–137. Republik Makedonia. Jurnal Pembangunan Berkelanjutan, 4(7), 84–98.
Grimmer, L., Grimmer, M., & Mortimer, G. (2018). Semakin banyak hal berubah semakin mereka tetap Kromidha, E., & Robson, P. (2016). Identitas sosial dan faktor penentu keberhasilan dalam crowdfunding
sama: Sebuah studi replika sumber daya perusahaan ritel kecil. Jurnal Ritel dan Layanan Konsumen, online. Kewirausahaan dan Pembangunan Daerah, 28 (9-10), 605–629.
44, 54-63. Kudeshia, C., Sikdar, P., & Mittal, A. (2016). Menyebarkan cinta melalui menyukai halaman penggemar:
Guha, S., Harrigan, P., & Soutar, G. (2018). Menghubungkan media sosial ke manajemen hubungan Perspektif tentang pengusaha skala kecil. Komputer dalam Perilaku Manusia, 54, 257-270. https://
pelanggan (CRM): Sebuah studi kualitatif tentang UKM. Jurnal Usaha Kecil & Kewirausahaan, 30(3), doi.org/10.1016/j.chb.2015.08.003.
193–214. Kuhn, K., Galloway, T., & Collins-Williams, M. (2016). Dekat, jauh, dan online: Kecil
Guinan, PJ, Parise, S., & Rollag, K. (2014). Memulai penggunaan teknologi sosial di organisasi Anda. pemilik bisnis 'mencari nasihat dari rekan-rekan. Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha,
Cakrawala Bisnis, 57(3), 337–347. https://doi.org/10.1016/j. bushor.2013.12.005. 23(1), 189-206. https://doi.org/10.1108/jsbed-03-2015-0037.
Lacho, KJ, & Marinello, C. (2010). Bagaimana pemilik usaha kecil dapat menggunakan jejaring sosial
Gümüs, N., & Kütahyali, DN (2017). Persepsi media sosial oleh usaha kecil dan menengah (UKM) di Turki. untuk mempromosikan bisnis mereka. Eksekutif Wirausaha, 15, 127.
Jurnal Internasional Bisnis dan Informasi, 12(2), 123. Lashgari, M., Sutton-Brady, C., Solberg Søilen, K., & Ulfvenngren, P. (2018). Adopsi
strategi media sosial di perusahaan B2B: Pendekatan studi kasus ganda. Jurnal Pemasaran Bisnis
Gustafsson, V., & Khan, MS (2017). Blog yang menghasilkan uang: Perilaku giat, penciptaan peluang dan Industri, 33(5), 730–743.
bersama, dan kewirausahaan media sosial. Jurnal Wawasan Mengawali Bisnis, 7, 26-31. Laurell, C., & Sandström, C. (2014). Disrupsi dan Media Sosial—Perusahaan pendatang seperti
pengusaha institusional. Jurnal Internasional Manajemen Inovasi, 18(03), 1440006.
Ha, S., Kankanhalli, A., Kishan, JS, & Huang, K.-w. (2016). Apakah pemasaran media sosial?
benar-benar bekerja untuk UKM online?: Sebuah studi empiris. Laurell, C., Sandström, C., & Suseno, Y. (2018). Menilai interaksi antara crowdfunding dan keberlanjutan
Harrigan, P., & Miles, M. (2014). Dari e-CRM ke s-CRM. Faktor kritis yang mendasari kegiatan CRM sosial di media sosial. Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial, 141, 117-127.
UKM. Penelitian Perusahaan Kecil, 21(1), 99–116.
Hatammimi, J., & Sharif, OO (2015). Hubungan pemahaman media sosial dengan cara memulai bisnis. Lehmkuhl, T., & Jung, R. (2013). Potensi penciptaan nilai web 2.0 untuk UKM—Insight dan pembelajaran
Advanced Science Letters, 21(5), 1398-1402. https://doi.org/10. 1166/asl.2015.6044. dari produsen elektronik konsumen Eropa. Jurnal Internasional Sistem Informasi Koperasi, 22(03),
1340003.
Dia, W., Wang, F.-K., Chen, Y., & Zha, S. (2017). Sebuah penyelidikan eksplorasi adopsi media sosial Li, JJ, Chen, X.-P., Kotha, S., & Fisher, G. (2017). Membakar dan menyebarkannya: Sekilas tentang
oleh usaha kecil. Teknologi Informasi dan Manajemen, 18(2), 149–160. semangat kewirausahaan yang ditampilkan dalam kampanye crowdfunding.
Lingelbach, D., Patino, A., & Pitta, DA (2012). Munculnya pemasaran dalam usaha baru Milenial.
Dia, W., Wang, F.-K., & Zha, S. (2014). Meningkatkan daya saing media sosial dari usaha kecil: Wawasan Jurnal Pemasaran Konsumen, 29(2), 136–145.
dari restoran pizza kecil. Tinjauan Baru Hypermedia dan Multimedia, 20(3), 225–250. Lister, M. (2018). 40 statistik pemasaran media sosial penting untuk 2018. Diperoleh
dari https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/01/05/social-media-marketing
Dia, X., & Negahban, A. (2017). Efek dari perilaku keterlibatan konsumen pada pertumbuhan komunitas statistik.
merek media sosial: Bukti dari UKM. Jurnal Internasional Penelitian e-Bisnis, 13(1), 25–43. https:// Ma, R., Huang, YC, & Shenkar, O. (2011). Jejaring sosial dan pengakuan peluang: Perbandingan budaya
doi.org/10.4018/IJEBR. antara Taiwan dan Amerika Serikat. Jurnal Manajemen Strategis , 32(11), 1183–1205.
2017010102.
Hensel, K., & Deis, MH (2010). Menggunakan media sosial untuk meningkatkan iklan dan meningkatkan Mack, EA, Marie-Pierre, L., & Redican, K. (2017). Penggunaan internet dan aplikasi media sosial oleh
pemasaran. Eksekutif Wirausaha, 15, 87. pengusaha. Kebijakan Telekomunikasi, 41(2), 120–139. https://doi. org/10.1016/j.telpol.2016.12.001.
Hitchen, EL, Hitchen, EL, Nylund, PA, Nylund, PA, Ferrs, X., Ferrs, X., ...
Mussons, S. (2017). Media sosial: Inovasi terbuka di UKM menemukan dukungan baru. Jurnal Mandal, D., McQueen, RJ, Dillon, S., & Rastrick, K. (2017). Pengaruh kecil
Strategi Bisnis, 38(3), 21-29. ciri-ciri kepribadian pemilik perusahaan pada penggunaan Facebook. Penelitian Usaha Kecil, 24(2),
Hopkins, JL (2012). Bisakah Facebook menjadi mekanisme yang efektif untuk menghasilkan pertumbuhan 120-131.
dan nilai dalam bisnis kecil? Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi, 14(2), 131–141. McCann, M., & Barlow, A. (2015). Penggunaan dan pengukuran media sosial untuk UKM. Jurnal
Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha, 22(2), 273–287. https://doi.org/10.
Hughes, L., Dwivedi, YK, Misra, SK, Rana, NP, Raghavan, V., & Akella, V. (2019). 1108/JSBED-08-2012-0096.
Penelitian, praktik, dan kebijakan Blockchain: Aplikasi, manfaat, batasan, tema penelitian yang Michaelidou, N., Siamagka, NT, & Christodoulides, G. (2011). Penggunaan, hambatan dan
muncul, dan agenda penelitian. Jurnal Internasional Manajemen Informasi, 49, 114-129. pengukuran pemasaran media sosial: Sebuah penyelidikan eksplorasi merek B2B kecil dan
menengah. Manajemen Pemasaran Industri, 40(7), 1153-1159. https://doi.org/10.1016/
Jambulingamis, M., Sumathi, C., & Rajagopal, GR (2015). Hambatan merambah ke facebook commerce j.indmarman.2011.09.009 .
di kalangan UKM. Jurnal Perbankan dan Perdagangan Internet, 2 (008). Misiak-Kwit, S., & Wiÿcicka, M. (2016). Tren pilihan dalam perdagangan online dengan penawaran khusus
fokus pada studi kasus pembelian kelompok. Jurnal Internasional Bisnis dan Globalisasi, 17(3), 313–
Jones, B. (2010). Pemasaran kewirausahaan dan antarmuka Web 2.0. Jurnal dari 329.
Riset Pemasaran dan Kewirausahaan, 12(2), 143-152. https://doi.org/10.1108/ 14715201011090602. Misirlis, N., & Vlachopoulou, M. (2018). Metrik dan analitik media sosial di
pemasaran-S3M: Sebuah tinjauan literatur pemetaan. Jurnal Internasional Manajemen Informasi,
Jones, N., Borgman, R., & Ulusoy, E. (2015). Dampak media sosial pada usaha kecil. 38(1), 270–276.
Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha, 22(4), 611–632. Mohajerani, A., Baptista, J., & Nandhakumar, J. (2015). Menjelajahi peran media sosial dalam mengimpor
Jose, S. (2018). Penggunaan strategis strategi promosi digital di kalangan emigran perempuan logika lintas konteks sosial: Kasus UKM TI di Iran. Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial, 95,
pengusaha di UEA. Jurnal Internasional Pasar Berkembang, 13(6), 1699–1718. 16-31. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2014.
108
06.008. melihat. Diperoleh dari https://smallbiztrends.com/2018/05/instagram-statistics-small

Mokhtar, NF, Hasan, ZRA, & Halim, MASA (2016). Menerapkan Teknologi business.html.
Model Organization And Environment (TOE) dalam adopsi pemasaran media sosial: Kasus Podsakoff, PM, Mackenzie, SB, Bachrach, DG, & Podsakoff, NP (2005). Pengaruh jurnal
Usaha Kecil Menengah di Kelantan, Malaysia. Ilmu Sosial (Pakistan), 11(21), 5139–5144. manajemen pada 1980-an dan 1990-an. Jurnal Manajemen Strategis , 26(5), 473–488.
https://doi.org/10.3923/sscience.2016.5139.5144.
Morris, W., & James, P. (2017). Media sosial, peluang wirausaha untuk pertanian Pookulangara, S., & Koesler, K. (2011). Pengaruh budaya pada penggunaan jejaring sosial oleh
perusahaan berbasis budaya. Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha, 24(4), 1028–1045. konsumen dan dampaknya terhadap niat pembelian online. Jurnal Ritel dan Layanan Konsumen,
18(4), 348–354.
Motoyama, Y., Goetz, S., & Han, Y. (2018). Dari mana pengusaha mendapatkan informasi? Analisis Pratono, AH (2018). Dari jaringan sosial ke kinerja perusahaan: Efek mediasi dari kepercayaan,
pola mengikuti twitter. Jurnal Usaha Kecil & Kewirausahaan, 30(3), 253–274. kemampuan menjual, dan kemampuan penetapan harga. Tinjauan Riset Manajemen, 41(6),
680–700.
Mumi, A., Obal, M., & Yang, Y. (2018). Menyelidiki media sosial sebagai sinyal perusahaan Quinton, S., & Wilson, D. (2016). Ketegangan dan ikatan dalam jaringan media sosial: Menuju model
strategi melalui IPO. Ekonomi Usaha Kecil, 1–15. pemahaman pengembangan hubungan bisnis dan peningkatan kinerja bisnis melalui penggunaan
Musa, H., Ab Rahim, N., Azmi, FR, Shibghatullah, AS, & Othman, NA (2016). Pemasaran media LinkedIn. Manajemen Pemasaran Industri, 54, 15-24. https://doi.org/10.1016/
sosial dan kinerja usaha kecil dan menengah online: Perspektif usaha kecil dan menengah j.indmarman.2015.12.001.
Malaysia. Tinjauan Internasional Manajemen dan Pemasaran, 6(7S), 1-5. Rad, MS, Nilashi, M., & Dahlan, HM (2018). Adopsi teknologi informasi: A
tinjauan literatur dan klasifikasi. Akses Universal dalam Masyarakat Informasi, 17(2), 361–390.
Nakara, WA, Benmoussa, FZ, & Jaouen, A. (2012). Kewirausahaan dan pemasaran media sosial:
Bukti dari bisnis kecil Prancis. Jurnal Internasional Kewirausahaan dan Usaha Kecil, 16(4), 386– Raman, R., & Menon, P. (2018). Menggunakan media sosial untuk inovasi–segmentasi pasar
405. https://doi.org/10.1504/IJESB. 2012.047608. dari perusahaan keluarga. Jurnal Internasional Ilmu Inovasi.
Rambe, P. (2017). Pemasaran media sosial dan daya saing bisnis: Bukti dari UKM pariwisata afrika
Nambisan, S., & Zahra, SA (2016). Peran narasi sisi permintaan dalam pembentukan dan penetapan selatan. Masalah dan Perspektif Manajemen, 15(2-2), 411-423.
peluang. Jurnal Wawasan Mengawali Bisnis, 5, 70-75. https://doi. org/10.1016/j.jbvi.2016.05.001.
Rana, NP, Dwivedi, YK, Williams, MD, & Weerakkody, V. (2016). Adopsi sistem penanganan keluhan
Nasir, NABM, Nawi, NBC, Mamun, AA, Fazal, SA, & Raston, NBA (2017). publik online di India: Menuju pengembangan pandangan terpadu.
Meneliti isu-isu yang mempengaruhi kedalaman penggunaan media sosial sebagai platform Komputer dalam Perilaku Manusia, 59, 265–282.
bisnis di kalangan wirausahawan mahasiswa. Surat Sains Tingkat Lanjut, 23(9), 8210–8217. Rathore, AK, Ilavarasan, PV, & Dwivedi, YK (2016). Konten media sosial dan kreasi produk
Nawi, NBC, Nawi, NBC, Mamun, AA, Mamun, AA, Nasir, NABM, Nasir, NA bersama: Paradigma yang muncul. Jurnal Manajemen Informasi Perusahaan, 29(1), 7–18.
BM, ... Raston, NBA (2017). Penerimaan dan penggunaan media sosial sebagai platform di
kalangan wirausahawan mahasiswa. Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha, 24(2), 375– Roedenbeck, MR, & Lieb, M. (2018). Terus-menerus memanen orang banyak: Studi kasus komparatif
393. CMON dan PEGASUS di pasar meja crowdfunding. Jurnal Riset Pemasaran dan Kewirausahaan,
Ngai, EW, Tao, SS, & Bulan, KK (2015). Penelitian media sosial: Teori, konstruksi, dan kerangka 20(2), 147–169.
konseptual. Jurnal Internasional Manajemen Informasi, 35(1), 33–44. Rogers, E. (1995). Difusi inovasi. New York12.
Roy, A., Maxwell, L., & Carson, M. (2014). Bagaimana media sosial digunakan oleh usaha kecil dan
Nobre, H., & Silva, D. (2014). Strategi pemasaran jaringan sosial dan strategi UKM menengah? Jurnal Ilmu Bisnis dan Perilaku, 26(2), 127.
manfaat. Jurnal Manajemen Transnasional, 19(2), 138-151. https://doi.org/10. Samuel, BS, & Sarprasatha, J. (2016). Kewirausahaan dalam layanan media sosial di
1080/15475778.2014.904658. Oman–Pemindaian sosio-ekonomi kesultanan. Ilmu Sosial Asia, 12(4), 138.
Nord, JH, Riggio, MT, & Paliszkiewicz, J. (2017). Pembangunan sosial dan ekonomi melalui teknologi Saridakis, G., Lai, Y., Mohammed, A.-M., & Hansen, JM (2018). Karakteristik industri, tahapan
informasi dan komunikasi: Italia. Jurnal Sistem Informasi Komputer, 57(3), 278–285. komunikasi E-commerce, dan pertumbuhan pendapatan pengusaha dan UKM.
Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial, 128, 56–66. https://doi.org/10.1016/j.
Nylander, S., & Rudström, . (2011). Pertanyaan, inspirasi, umpan balik, dan kontribusi: Bagaimana teknologi.2017.10.017.
wirausahawan berjejaring secara online. Makalah dipresentasikan pada konferensi internasional Sasatanun, P., & Charoensukmongkol, P. (2016). Anteseden dan hasil yang terkait dengan
ke-5 tentang komunitas dan teknologi, C dan T 2011. penggunaan media sosial dalam manajemen hubungan pelanggan perusahaan mikro Thailand.
Obschonka, M., Fisch, C., & Boyd, R. (2017). Menggunakan jejak digital dalam penelitian Jurnal Internasional Technoentrepreneurship, 3 (2), 127-149.
kewirausahaan: Analisis kepribadian berbasis twitter dari pengusaha dan manajer superstar . Schaupp, LC, & Belanger, F. (2014). Nilai media sosial untuk usaha kecil.
Jurnal Wawasan Mengawali Bisnis, 8, 13-23. Jurnal Sistem Informasi, 28(1), 187-207.
Odoom, R., & Mensah, P. (2019). Orientasi merek dan kinerja merek di UKM: Efek moderasi media Schaupp, LC, & Belanger, F. (2016). Manfaat perdagangan sosial untuk usaha kecil: Sebuah studi
sosial dan kemampuan inovasi. Tinjauan Riset Manajemen , 42(1), 155-171. tingkat organisasi. Jurnal Organisasi dan Komputasi Pengguna Akhir (JOEUC), 28(3), 49–66.
Odoom, R., Odoom, R., Anning-Dorson, T., Anning-Dorson, T., Acheampong, G., & Schilke, O., Hu, S., & Helfat, CE (2018). Quo vadis, kemampuan dinamis? Tinjauan analitik konten
Acheampong, G. (2017). Anteseden penggunaan media sosial dan manfaat kinerja di usaha tentang keadaan pengetahuan saat ini dan rekomendasi untuk penelitian masa depan.
kecil dan menengah (UKM). Jurnal Manajemen Informasi Perusahaan, 30(3), 383–399. Akademi Manajemen Sejarah, 12(1), 390–439.
Scuotto, V., Del Giudice, M., & Carayannis, EG (2017). Pengaruh situs jejaring sosial dan daya serap
Oji, ONE, Iwu, CG, & Haydam, N. (2017). Penggunaan strategi pemasaran media sosial oleh UKM terhadap kinerja inovasi UKM. Jurnal Transfer Teknologi, 42(2), 409–424.
di sektor perhotelan di Cape Metropole, Afrika Selatan. Jurnal Perhotelan, Pariwisata, dan
Kenyamanan Afrika , 6(1). Scuotto, V., Del Giudice, M., & Obi Omeihe, K. (2017). UKM dan kolaboratif massal
Oji, ONE, Iwu, CG, & Tengeh, RK (2017). Tantangan adopsi media sosial dari usaha kecil: Kasus manajemen pengetahuan: Menuju pemahaman peran jaringan media sosial.
restoran di Cape Metropole, Afrika Selatan. Jurnal Perhotelan, Pariwisata, dan Kenyamanan Manajemen Sistem Informasi, 34(3), 280–290.
Afrika , 6(4), 1–12. Scuotto, V., Del Giudice, M., Peruta, MR, & Tarba, S. (2017). kinerja im
Olanrewaju, A.-s. T., Hossain, MA, Mercieca, P., & Whiteside, N. (2018). mengidentifikasi implikasi memanfaatkan inovasi internal melalui jaringan media sosial: Sebuah verifikasi empiris
kemampuan media sosial untuk mengenali peluang kewirausahaan: Sebuah studi eksplorasi. dari industri fashion cerdas. Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial, 120, 184-194.
Makalah dipresentasikan pada konferensi tentang -bisnis, layanan elektronik dan e-society.
Olanrewaju, A.-ST, Whiteside, N., Hossain, MA, & Mercieca, P. (2018). Pengaruh media sosial Sensasi (2017). Laporan media sosial Sensis 2017Diambil dari Melbourne.
terhadap motivasi wirausaha dan strategi pemasaran di negara berkembang. Setiaboedi, AP, Sari, H., & Prihartono, B. (2017). Identifikasi pemasaran online
Makalah Dipresentasikan pada konferensi tentang e-business, e-services dan e-society. strategi untuk sukses dalam tahap kelangsungan hidup usaha kecil. Advanced Science Letters,
Olvera-Lobo, MD, & Castillo-Rodríguez, C. (2018). Sosialisasi formasi UKM Spanyol melalui web 23(11), 10757–10760.
2.0 tools. Jurnal Manajemen Transnasional, 23(4), 178-197. Shaltoni, AM (2017). Dari situs web ke media sosial: Menjelajahi adopsi pemasaran internet di pasar
industri yang sedang berkembang. Jurnal Pemasaran Bisnis dan Industri, 32(7), 1009–1019.
Papa, A., Santoro, G., Tirabeni, L., & Monge, F. (2018). Media sosial sebagai alat untuk
memfasilitasi penciptaan pengetahuan dan inovasi di usaha kecil dan menengah. Jurnal Shane, S., & Venkataraman, S. (2000). Janji kewirausahaan sebagai bidang penelitian.
Manajemen Baltik, 13(3), 329–344. Review Akademi Manajemen, 25(1), 217–226.
Park, JY, Sung, CS, & Im, I. (2017). Apakah penggunaan media sosial mempengaruhi Shemi, AP, & Procter, C. (2018). E-commerce dan kewirausahaan di UKM: Kasus myBot.
peluang wirausaha? Tinjauan peran moderatornya. Keberlanjutan, 9(9), 1593. Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha, 25(3), 501-520.
Parveen, F., Jaafar, NI, & Ainin, S. (2016). Dampak media sosial pada organisasi Shih, C.-C., Lin, TMY, & Luarn, P. (2014). Media sosial yang berpusat pada penggemar: Xiaomi
kinerja dan orientasi kewirausahaan dalam organisasi. Keputusan Manajemen, 54(9), 2208– fenomena di Cina. Cakrawala Bisnis, 57(3), 349–358. https://doi.org/10.1016/j. bushor.2013.12.006.
2234. https://doi.org/10.1108/md-08-2015-0336.
Pentina, I., Koh, AC, & Le, TT (2012). Adopsi pemasaran jaringan sosial oleh UKM: Menjelajahi Shin, J. (2014). Penciptaan model bisnis baru melalui triple helix of young en
peran pengaruh sosial dan pengalaman dalam penerimaan teknologi. pengusaha, SNS, dan perangkat pintar. Jurnal Internasional Manajemen Teknologi,
Jurnal Internasional Pemasaran dan Periklanan Internet, 7(1), 65–82. 66(4), 302–318.
Pérez-González, D., Trigueros-Preciado, S., & Popa, S. (2017). Penggunaan teknologi media Shokery, NMAH, Nawi, NC, Nasir, NAM, & Raston, NA (2017). Adopsi media sosial untuk
sosial untuk informasi kompetitif dan berbagi pengetahuan, dan pengaruhnya dalam wirausaha mahasiswa menggunakan teori penerimaan dan penggunaan model terpadu
inovasi UKM industri. Manajemen Sistem Informasi, 34(3), 291–301. yang dimodifikasi: Tinjauan. Advanced Science Letters, 23(4), 3174–3177.
Perrigot, R., Kacker, M., Basset, G., & Cliquet, G. (2012). Anteseden adopsi awal dan Sigfusson, T., & Chetty, S. (2013). Membangun jaringan virtual kewirausahaan internasional
penggunaan jaringan media sosial untuk komunikasi pemangku kepentingan: Bukti dari di dunia maya. Jurnal Bisnis Dunia, 48(2), 260–270.
waralaba. Jurnal Manajemen Usaha Kecil, 50(4), 539–565. Smith, C., Smith, JB, & Shaw, E. (2017). Merangkul jaringan digital: Modal sosial pengusaha online.
Pickard-Whitehead, G. (2018). 20 statistik instagram yang luar biasa yang harus dimiliki pemilik usaha kecil Journal of Business Venturing, 32(1), 18–34. https://doi.org/10.
109
1016/j.jbusvent.2016.10.003. Tornatzky, LG, & Klein, KJ (1982). Karakteristik inovasi dan implementasi adopsi inovasi: Sebuah
Lagu, Y. (2015). Dari jejaring sosial offline ke jejaring sosial online: Perubahan dalam kewirausahaan. meta-analisis temuan. Transaksi IEEE pada Manajemen Rekayasa, (1), 28–45.
Informatica Economica, 19(2), 120.
Soto-Acosta, P., Popa, S., & Palacios-Marqués, D. (2017). Berbagi pengetahuan web sosial dan Turan, M., & Kara, A. (2018). Perilaku penggunaan media sosial online pengusaha di pasar negara
kinerja inovasi dalam UKM manufaktur dengan pengetahuan intensif. Jurnal Transfer Teknologi, berkembang: Alasan, manfaat dan niat yang diharapkan. Jurnal Riset Pemasaran dan
42(2), 425–440. Kewirausahaan, 20(2), 273–291.
Srinivasan, A., & Venkatraman, N. (2018). Kewirausahaan dalam platform digital: Pandangan yang Ukpere, CL, Slabbert, AD, & Ukpere, W. (2014a). Hubungan antara platform media sosial dan
berpusat pada pekerjaan bersih. Jurnal Kewirausahaan Strategis, 12(1), 54–71. kesuksesan finansial pengusaha Afrika modern. Jurnal Ilmu Sosial Mediterania , 5(4), 479.
Stanko, MA, Fisher, GJ, & Bogers, M. (2017). Di bawah payung lebar terbuka dalam novasi. Jurnal
Manajemen Inovasi Produk, 34(4), 543–558. Ukpere, CL, Slabbert, AD, & Ukpere, WI (2014b). Tren yang meningkat dalam penggunaan media
Stankovska, I., Josimovski, S., & Edwards, C. (2016). Saluran digital mengurangi hambatan UKM: sosial oleh pengusaha wanita di seluruh dunia untuk membuka potensi kesuksesan bisnis mereka.
Kasus Inggris. Riset Ekonomi-Ekonomska Istrazivanja, 29(1), 217–232. https://doi.org/ Jurnal Ilmu Sosial Mediterania, 5 (10), 551.
10.1080/1331677x.2016.1164926. Valos, M., Polonsky, MJ, Mavondo, F., & Lipscomb, J. (2015). Wawasan pemasar senior tentang
Baja, G. (2017). Menavigasi (im) mobilitas: Kewirausahaan wanita dan media sosial di Khartoum. tantangan implementasi media sosial di organisasi besar: Menilai model orientasi generik dan
Afrika, 87(2), 233–252. elektronik sebagai solusi potensial. Jurnal Manajemen Pemasaran, 31(7-8), 713-746.
Stieglitz, S., Mirbabaie, M., Ross, B., & Neuberger, C. (2018). Media sosial
analytics–Tantangan dalam penemuan topik, pengumpulan data, dan persiapan data. Venkatesh, V., Morris, MG, Davis, GB, & Davis, FD (2003). Penerimaan pengguna teknologi
Jurnal Internasional Manajemen Informasi, 39, 156-168. informasi: Menuju pandangan terpadu. MIS Triwulanan, 425–478.
Stockdale, R., Ahmed, A., & Scheepers, H. (2012). Mengidentifikasi nilai bisnis dari penggunaan media Virtanen, H., Björk, P., & Sjöström, E. (2017). Ikuti untuk mengikuti: Pemasaran perusahaan rintisan di
sosial: Perspektif UKM. Makalah dipresentasikan pada konferensi Asia Pasifik ke-16 tentang Instagram. Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha, 24(3), 468–484.
sistem informasi, PACIS 2012.
Sumathi, C., Jambulingam, M., & Rajagopal, GR (2015). Masalah dan tantangan di Vivakaran, MV, & Maraimalai, N. (2016). Pedagogi feminis dan media sosial: Sebuah studi tentang
merambah ke perdagangan facebook. Jurnal Penelitian Teknik dan Teknologi Ilmu Terapan , integrasi dan efektivitas mereka dalam melatih pengusaha wanita pemula.
10(11), 1311–1315. Gender dan Pendidikan Jarak Jauh, 90–117. https://doi.org/10.1080/09540253.2016. 1225008.
Taiminen, HM, & Karjaluoto, H. (2015). Penggunaan saluran pemasaran digital di
UKM. Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha, 22(4), 633–651. https://doi.org/10.1108/ Vongsraluang, N., & Bhatiasevi, V. (2017). Faktor penentu keberhasilan sistem perdagangan sosial
JSBED-05-2013-0073 . untuk UKM di Thailand. Pengembangan Informasi, 33(1), 80–96.
Tajvidi, R., & Karami, A. (2017). Pengaruh media sosial pada kinerja perusahaan. Wang, F., Mack, EA, & Maciewjewski, R. (2017). Menganalisis sosial kewirausahaan
Komputer dalam Perilaku Manusia. https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.09.026. jaringan dengan data besar. Annals of American Association of Geographers, 107(1),
Taneja, S., & Toombs, L. (2014). Menempatkan wajah pada usaha kecil: Visibilitas, kelangsungan 130–150.
hidup, dan keberlanjutan dampak media sosial pada pemasaran usaha kecil. Jurnal Studi Akademi Wang, W., Pauleen, DJ, & Zhang, T. (2016). Bagaimana aplikasi media sosial memengaruhi komunikasi
Pemasaran, 18(1), 249. B2B dan meningkatkan kinerja bisnis di UKM. Manajemen Pemasaran Industri, 54, 4–14. https://
Tata, A., Martinez, DL, Garcia, D., Oesch, A., & Brusoni, S. (2017). Psikolinguistik kewirausahaan. doi.org/10.1016/j.indmarman.2015.12.004.
Jurnal Wawasan Mengawali Bisnis, 7, 38–44. Yang, S., & Berger, R. (2017). Hubungan antara kehadiran media sosial online start-up dan
Toker, A., Seraj, M., Kuscu, A., Yavuz, R., Koch, S., & Bisson, C. (2016). Adopsi media sosial : penggalangan dana. Jurnal Manajemen Kebijakan Sains dan Teknologi, 8(2), 161–180.
Pendekatan berbasis proses. Jurnal Komputasi Organisasi dan Perdagangan Elektronik, 26(4), Kuning (2018). Laporan media sosial kuning 2018. Bagian dua – Bisnis Diperoleh dari
344–363. Australia.
Toombs, LA, & Harlow, RM (2014). Lebih dari sekadar "suka": Pendekatan kewirausahaan untuk Zikmund, WG, Babin, BJ, Carr, JC, & Griffin, M. (2013). Metode penelitian bisnis
menciptakan etos media sosial di perusahaan kecil. Jurnal Studi Akademi Pemasaran, 18(2), 275– (edisi kedelapan). Cengage Belajar.
286.
110

10.1016@j.ijinfomgt.2019.05.011 Ind

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

10.1016@j.ijinfomgt.2019.05.011 Ind

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Machine Translated by Google

Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

Daftar isi tersedia di ScienceDirect

Jurnal Internasional Manajemen Informasi

Media sosial dan penelitian kewirausahaan: Tinjauan literatur T

Abdus-Samad Temitope Olanrewaju, Mohammad Alamgir Hossainÿ , Naomi Whiteside,

INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK

1. Perkenalan dan menjalankan bisnis yang penting untuk kelangsungan hidupnya.

Penulis yang sesuai.

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

3.1. Metode penelitian yang digunakan dalam literatur yang ditinjau

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

(bersambung ke halaman berikutnya)

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

3.6.1. Penciptaan nilai

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

Lampiran A artikel Jurnal diulas

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

Lampiran B. Artikel berdasarkan nama jurnal

Referensi Nama jurnal

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

Laurell dan Sandström (2014) Jurnal Internasional Manajemen Inovasi 1

Lampiran C. Metode yang digunakan dalam artikel jurnal

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

Ahani dkk. (2017) Jaringan Saraf (1)

Lampiran D. Teori yang digunakan dalam artikel jurnal

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

06.008. melihat. Diperoleh dari https://smallbiztrends.com/2018/05/instagram-statistics-small

A.-ST Olanrewaju, dkk. Jurnal Internasional Manajemen Informasi 50 (2020) 90–110

Anda mungkin juga menyukai