Komunikasi Efektif

Workshop Pengelolaan Posyandu dan Kunjungan Rumah

21-24 Juni 2023
INDIKATOR HASIL BELAJAR
1. Menjelaskan konsep Dasar Komunikasi
Efektif
2. Melakukan Komunikasi Efektif dalam
meningkatkan kesehatan masyarakat
Materi Pokok 1
Konsep Dasar Komunikasi Efektif
KOMUNIKASI
Bentuk-bentuk komunikasi
Komunikasi merupakan proses
1. Komunikasi verbal
penyampaian pesan, pendapat, perasaan,
Komunikasi verbal disampaikan secara
atau berita kepada orang lain.
lisan, atau yang biasa kita kenal dengan
‘berbicara’
Komunikasi dapat pula diartikan sebagai
2. Komunikasi non verbal
proses pertukaran pertukaran pendapat,
Komunikasi non verbal dilakukan tanpa
pemikiran atau informasi melalui ucapan,
kata-kata. Contohnya: kontak mata, suara,
tulisan maupun tanda-tanda.
gerakan tangan, senyuman, dll
KOMUNIKASI EFEKTIF
Komunikasi yang efektif dapat terjadi apabila pesan dan makna yang dikirim oleh
komunikator dapat diterima dengan baik oleh penerima (komunikan).

Dengan kata lain, antara komunikator dan komunikan terjadi komunikasi dua arah
atau komunikasi timbal balik.
Ciri komunikasi yang efektif
1. Langsung (to the point)
2. Jelas, mudah dimengerti
3. Ramah dan bersahabat
4. Terbuka (tidak ada pesan dan makna yang tersembunyi)
5. Secara lisan (menggunakan kata-kata untuk menyampaikan
gagasan dengan jelas)
6. Dua arah (seimbang antara berbicara dan mendengarkan)
7. Responsif (memperhatikan keperluan dan pandangan orang lain)
8. Jujur (mengungkapkan gagasan, perasaan, dan kebutuhan yang
sesungguhnya)
Komunikasi Efektif
Bagi Kader Posyandu
Salah satu keterampilan yang harus dimiliki kader dalam menjalankan peran, tugas,
dan tanggungjawabnya adalah mampu berkomunikasi secara efektif.

Keterampilan melakukan komunikasi efektif dapat dipelajari dan ditingkatkan

dengan berlatih.
Tips Melakukan Komunikasi Efektif
● Bangun keakraban/hubungan dengan cepat
● Awali dengan Obrolan Informal
● Perhatikan “Komunikasi Non Verbal”
● Mendengarkan dengan Aktif
Materi Pokok 2
Komunikasi Efektif dalam meningkatkan
kesehatan masyarakat
PERAN KADER POSYANDU
Peran dan tanggungjawab Kader dalam melaksanakan tugas pada hari
buka dan di luar buka Posyandu antara lain:

1. Penyuluh kesehatan kepada masyarakat.

2. Penggerak masyarakat untuk berperan serta dalam Upaya kesehatan
dan memanfaatkan posyandu dan puskesmas.
3. Pengelola posyandu.
4. Pencatat hasil layanan promotif, preventif dan kegiatan
pemberdayaan masyarakat.
5. Pelapor kepada tenaga kesehatan jika ada masalah kesehatan
setempat
Kader dapat menggunakan langkah SAJI
untuk melakukan komunikasi efektif kepada sasaran

LANGKAH-LANGKAH “SAJI”

11
Kader dapat menggunakan langkah SAJI
untuk melakukan advokasi kepada pemangku kepentingan

LANGKAH-LANGKAH “SAJI”

Ajak bicara terkait kondisi kesehatan warga saat

ini (bisa dilengkapi dengan data/hasil SMD, dsb)
Sapa atau berikan salam kepada para
pemangku kepentingan yang ditemui

Jelaskan usulan kegiatan partisipatif

masyarakat dan dukungan yang
diharapkan dari stakeholder

Ingatkan jadwal pelaksanaan

kegiatan yang akan dilakukan
12
PENUGASAN KOMUNIKASI EFEKTIF
Kelompok 1:
Kunjungan rumah terkait layanan ibu
hamil, ibu nifas dan ibu menyusui
Kelompok 2: Keterampilan
dasar layanan bayi dan balita
(langkah 4 pada hari buka
Posyandu)
Kelompok 3:
Kunjungan rumah terkait
layanan anak usia sekolah dan
remaja
Kelompok 4: Keterampilan
dasar layanan usia produktif
(langkah 5 pada hari buka
Posyandu)
Kelompok 5:
Kunjungan rumah terkait layanan
lansia
Kelompok 6:
Kader melakukan advokasi kepada
kepala desa pada forum musyawarah
desa