DOSEN : ANITA BAWAIQKI WANDAYANA, A.MTrU, M.

MENGHADAPI
PERSAINGAN
DIPASAR
ANGGOTA KELOMPOK 2
STP(Segmentation, Targeting, Positioning)

TOKOPEDIA

1. SAMSUL MUJAB
2. SALMAN ALFARISI
3. RIZAL
pengertian 3

SEGMENTASI PASAR
segementasi adalah pembagian pasar. Menurut Philip
Kotker dan Gary Amstrong dalam buku Dasar-Dasar
Pemasaran (1994), segmentasi pasar adalah
pembagian pasar menjadi kelompok-kelompok
pembeli yang berbeda.

Sehingga segmenting adalah proses memisahkan

pasar berdasarkan kebutuhan juga karakteristiknya.
 SEGEMNTASI PASAR
AKAN MEMUDAHKAN
PERUSAHAAN UNTUK
MELAKUKAN JENIS
MARKETING YANG
SESUAI UNTUK
MENCAPAI TARGET
PENJUALAN.
 5

PENGELOMPOKAN DARI SEGMENTASI

• Segmentasi Geografis adalah pengelompokkan pasar sesuai dengan lokasi

geografis misalnya suatu desa, kota, provinsi, ataupun negara.

• Segmentasi demografis adalah pengelompokkan pasar sesuai dengan kondisi

demografis misalnya usia, jenis kelamin, pendapatan, dan pekerjaan.

• Segmentasi psikografis adalah pengelompokkan pasar sesuai dengan kelompok

gaya hidup tertentu.

• Segmentasi perilaku adalah pengelompokkan pasar sesuai dengan tingkah laku

konsumen dalam membeli dan mengkonsumsi suatu produk.
 6

TARGETING
Setelah melakukan segmenting dan mengetahui kelompok
(segmen) pasar, perusahaan kemudian harus melakukan
targeting atau menentukan target segmen pasar.

Artinya, perusahaan harus mengevaluasi setiap segmen

pasar dan menentukan segmen pasar mana yang paling
potensial segabai target pemasaran.
 7

“ MENURUT PHILIP KOTLER DAN GARY AMSTRONG DALAM BUKU

DASAR-DASAR PEMASARAN (1994), DALAM MENGEVALUASI
SEGMEN-SEGMEN PASAR YANG BERBEDA, PERUSAHAAN HARUS
MENELAAH UKURAN DAN PERTUMBUHAN SEGMEN,
KEMENARIKAN STRUKTURAL SEGMEN (TERMASUK KEBERADAAN

”
PESAING), SERTA KESESUAIAN SASARAN DAN SUMBER DAYA
PERUSAHAAN.
 8

POSITIONING
Setelah menentukan target segmen pasar, perusahaan kemudian bisa
mulai berinteraksi dengan konsumen dengan cara positioning ke
dalam segmen pasar tersebut.

Menurut Rhenal Kasali dalam buku berjudul Membidik Pasar

Indonesia: Segmenting, Targeting, Positioning (2007),
positioning adalah strategi komunikasi untuk memasuki jendela otak
konsumen agar brand mengandung arti tertentu dan mencerminkan
keunggulan terhadap produk serta merek dalam bentuk hubungan
asosiatif.
 9

LANJUT....

Positioning dilakukan sesuai dengan segmen pasar yang

dipilih pada targeting. Representasi produk dalam
positioning dilakukan sesuai dengan kebutuhan atau
karakteristik segmen pasar.

Sehingga calon konsumen dalam segmen pasar tersebut

merasa terkait dengan produk perusahaan atau mereasa
produk tersebut sesuai dengan kebutuhannya.
Presentation title 10

STUDI KASUS TOKOPEDIA

tokopedia dapat memasangkan produk bagi para penjual yang menjual

produknya lewat tokopedia. Dan menyediakan layanan bagi para toppers
(pengguna Tokopedia)

untuk berbagi pengalaman maupun komplain pada toko, maka dengan

begitu produk tersebut akan diproses oleh Customer Tokopedia sesuai
dengan ketentuan.
 11

STRATEGI STP PADA TOKOPEDIA

Segmentasi Geografis
Secara geografis tokopedia melakukan segmentasi pasarnya kedaerah-daerah yang terjangkau oleh
jaringan internet, hal tersebut dikarenakan untuk mengakses tokopedia sebagai platform jual-beli
online dibutuhkan koneksi internet.

Segmentasi Demografis

Secara demografis tokopedis melakukan segmentasi pasarnya untuk semua kalangan yang dapat mengakses internet
dari usia remaja sampai tua dengan jenis kelamin laki-laki dan perempuan

Segmentasi Psikografis

Secara psikografis tokopedia melakukan segmentasi untuk kalangan yang mengutamakan kepraktisan dalam
melakukan belanja terhadap suatu produk. Di era digital ini tetunya akan mempengaruhi prilaku masyarakat untuk
melakukan kegiatn jual-beli yang mudah dan praktis
 Targeting 12

Perusahaan Tokopedia berusaha untuk mencakup keseluruhan pasar yang ada

dengan memenuhi kebutuhan konsumen dengan produk yang berbeda di setiap
segmen pada keseluruhan pasar.Dapat disimpulkan bahwa Tokopedia berada
pada pola Keseluruhan Pasar (Full Market Converage) yang menghadirkan
banyak jenis produk untuk memenuhi kebutuhan konsumennya
Presentation title 13

POSITIONING

Dalam hal ini Tokopedia memposisikan dirinya sebagai Mall Online

(intermediaries) dimana tokopedia berusaha menyediakan produk
yang murah serta memiliki tingkat keamanan yang tinggi sehingga
menciptakan kenyamanan bagi konsumen yang berinteraksi
didalamnya
 Presentation title 14

“Kami percaya kesuksesan itu hanya bisa diraih

dengan cara membantu orang lain menjadi lebih
sukses”

“Bermimpilah dengan mata terbuka karena tidak

ada hal – hal besar yang sulit dicapai selama kita
bermimpi dengan mata terbuka”

William Tanuwijaya
 THANK YOU
Daftar Pustaka

www.tokopedia.com
www.instagram.com/tokopedia

Philip Kotler Dan Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen Pemasaran. Jakarta:
Erlangga.