Meningkatkan

APC
Toko penuin centre
(2D64)

Confidential - Do not duplicate or distribute without written permission | @Alfamart

20185
 APC
(AVERAGE PURCHSE COSTUMMER)

APC ( AVERAGE PURCHASE COSTUMER)

adalah
rata-rata pembelanjaan costummer di toko
di setiap harinya.

APC = SPD/STD
Confidential - Do not duplicate or distribute without written permission | @Alfamart 2018
 Faktor-faktor yang mempengaruhi
besarnya APC di toko.
1. Penawaran. 2. Pelanggan.
Sesuatu keahlian yang Pelanggan terburu-
harus di miliki seorang buru, bermain hp,
kasir, (keahlian tidak sabaran, bahasa,
mempengaruhi dan mudah
pelanggan agar
menambah belanjaan tersinggung.
melebihi dari target
yang
Confidedi
ntial -tetapkan.)
Do not duplicate or distribute without written permission | @Alfamart 2018
 Lanjutan.........!!!!
3. Pelayanan
Pegawai toko cenderung
jutek jemberut dan cuek
4. Lokasi
5. Waktu
6. Ketersediaan barang

Confidential - Do not duplicate or distribute without written permission | @Alfamart 2018

 Hal ymanegngsautdaashi
1. Memberikan target kepada kasir

k m i la ku k a n u
m a sa l a h d i to k o ntuk
kami tetapkan apc untuk setiap costummer belanja
30.000 dengan memanfaatkan program yang sedang
berlangsung.

2. Memahami karakter costummer.

Setiap custemmer di perlakukan secara berbeda sesuai
usia dan latar belakang costummer.

3. Menegur teman yang salah dalam melayani costummer

Confidential - Do not duplicate or distribute without written permission | @Alfamart 2018