BAB 1 PENDAHULUAN

1.1.

Latar Belakang Pada saat ini, hampir semua perusahaan telah menggunakan sistem informasi dan

teknologi informasi berupa aplikasi atau program untuk melakukan kegiatan operasionalnya. Bahkan ada perusahaan yang sangat bergantung pada teknologi informasi untuk menjalankan bisnisnya. PT. Pasifik Jaya Mandiri adalah salah satu perusahaan di Pontianak yang telah menggunakan sistem informasi dan teknologi informasi untuk mendukung kegiatan operasionalnya. Dealer sepeda motor Yamaha yang terletak di Jalan Gajah Mada ini menggunakan sistem informasi yang dinamakan aplikasi DPack R untuk mendukung kegiatan operasional di dalam Divisi Service dan Spare part.. Sebelum adanya aplikasi DPack R ini, PT. Pasifik Jaya Mandiri telah menggunakan aplikasi lain yang berbasis DOS untuk menunjang kegiatan operasionalnya. Namun, karena aplikasi berbasis DOS ini dinilai tidak dapat menghasilkan informasi yang lengkap, maka perusahaan menggantinya dengan aplikasi DPack R. Fitur-fitur yang terdapat di dalam aplikasi DPack R dibagi menjadi tiga fitur utama, yaitu sales, purchase, dan inventory. Fitur sales, antara lain penjualan spare part ke konsumen baik secara wholesales maupun eceran, melakukan monitoring aktivitas toko konsumen dalam kondisi stagnasi pembayaran hingga jatuh tempo

pembayaran, melakukan back order spare part pesanan konsumen yang tidak ada stok ke supplier secara otomatis, membatalkan pesanan dan BO konsumen, retur penjualan, mencetak laporan penerimaan pesanan dari seluruh toko sampai status order tersebut teralokasi, mencetak laporan hasil BO yang tersimpan di sistem, mencetak laporan seluruh permintaan order yang dibatalkan, serta melihat total alokasi dari proses order hari ini. Fitur purchase, antara lain menganalisa spare part apa yang harus dibeli berdasarkan perhitungan yang disesuaikan dengan kebutuhan pasar (demand), membuat rangkaian order pembelian (purchase order) ke supplier, melakukan pembatalan PO, melihat aktivitas purchase yang sudah dikirim ke supplier, melihat pembatalan PO, dan aktivitas lainnya, seperti delivery plan, order quantity, purchase cost, order date, total purchase amount, stock date, stock quantity, receiving date, receiving quantity, cancel date, dan cancel quantity. Fitur inventory, antara lain fitur untuk mengetahui jumlah parts yang sudah atau sedang diproses picking, mencetak ulang faktur yang sudah pernah dicetak, mengurangi stok spare part sesuai dengan permintaan konsumen, input stok spare part yang dikirim oleh supplier, melakukan mutasi atau pemindahan parts dari gudang satu ke gudang yang lain, mencetak laporan aktivitas dari total parts yang mengalami pemindahan, melihat status parts dalam proses total penerimaan yang sudah dicatat dalam database, memonitor berapa parts quantity yang perusahaan order ke supplier dan berapa parts yang terkirim ke perusahaan, melihat total penerimaan parts yang telah dikirim supplier.

Keberadaan teknologi informasi yang berkembang dengan sangat pesat menimbulkan adanya tantangan-tantangan dalam penerapannya. Kecepatan

perkembangan teknologi informasi harus ditunjang oleh sumber daya manusia yang berkualitas sehingga mampu beradaptasi dengan keberadaan teknologi tersebut. Hal ini akan menjadi tantangan yang harus dipenuhi karena apabila perkembangan teknologi tidak diikuti oleh perkembangan kemampuan sumber daya manusia, maka penerapan teknologi informasi tersebut menjadi terhambat dan tidak maksimal. Penulis memandang bahwa hal tersebut di atas dapat mempengaruhi hasil atau informasi yang dihasilkan. Untuk itu penulis merasa tertarik untuk menulis skripsi dengan judul Analisis Penerapan Aplikasi DPack R pada PT. Pasifik Jaya Mandiri Pontianak.

1.2.

Permasalahan Bagaimana pengaruh penerapan aplikasi DPack R terhadap karyawan /

pengguna dari aplikasi tersebut?

1.3.

Pembatasan Masalah Dalam penulisan ini, penulis hanya akan membahas tentang penerapan aplikasi

DPack R terhadap pengguna saja dan tidak membahas aplikasi yang lain yang ada di PT. Pasifik Jaya Mandiri.

1.4.

Ruang Lingkup Penelitian Ruang lingkup penelitian ini dimaksudkan untuk memberikan fokus pada

permasalahan yang diteliti oleh penulis agar penyusunan dan penulisan skripsi ini lebih terarah. Dalam penelitian ini, penulis akan menganalisa perusahaan terutama pada divisi service dan spare part dalam hal penerapan aplikasi DPack R dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM).

1.5.

Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.5.1. Tujuan Penelitian Untuk mengetahui dan memahami bagaimana pengaruh penerapan aplikasi DPack R pada PT. Pasifik Jaya Mandiri sehingga dapat mendukung kegiatan operasionalnya secara optimal.

1.5.2. Manfaat Penelitian Penulis berharap dengan adanya penelitian ini dapat memberikan manfaat sebagai berikut : 1. a. Bagi Penulis Dapat menerapkan pengetahuan yang dimiliki yang didapat selama perkuliahan di Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) Pontianak. b. Menambah wawasan dan pengetahuan serta pengalaman penulis mengenai komputer dan penggunaannya dalam praktik nyata di lapangan.

2. a.

Bagi PT. Pasifik Jaya Mandiri Penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan dalam peningkatan kualitas penerapan aplikasi DPack R demi kemajuan perusahaan di masa yang akan datang.

b.

Skripsi yang dihasilkan diharapkan memberikan informasi bagi pihak yang memakainya.

1.6.

Sistematika Penulisan Secara sistematis penelitian yang penulis susun terdiri atas enam bab pokok

pembahasan, yaitu : Bab 1 Pendahuluan Bab ini berisi tentang latar belakang, permasalahan, pembatasan masalah, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat penelitian, dan sistematika penulisan. Bab 2 Landasan Teori Bab ini menjelaskan mengenai uraian dan pengertian tentang landasan teori dari para ahli yang berhubungan dengan penelitian ini, agar lebih memberikan upaya dalam mendukung pemecahan masalah yang diambil dalam topik penelitian ini.

Bab 3 Gambaran Umum pada PT. Pasifik Jaya Mandiri Bab ini membahas mengenai latar belakang dan sejarah dari perusahaan, struktur organisasi, uraian tugas, dan tanggung jawab dalam PT. Pasifik Jaya Mandiri. Bab 4 Metodologi Penelitian Bab ini berisi tentang bentuk penelitian yang dilakukan, teknik pengumpulan data, metode pengumpulan, data dan variabel penelitian. Bab 5 Hasil Penelitian Bab ini mendeskripsikan hasil dari penelitian yang penulis dapat pada objek penelitian dan merupakan jawaban dari permasalahan yang menjadi objek penelitian yang di dalamnya terdapat hasil analisis penerapan aplikasi DPack R. Bab 6 Kesimpulan dan Saran Bab ini berisi kesimpulan dan saran dari hasil penelitian .