BAB 1

PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang

Pada masa kemajuan teknologi seperti saat ini, teknologi

informasi dan sistem informasi turut berkembang dimana keduanya
memiliki peranan penting dalam dunia bisnis. Dalam hal ini, peranan
teknologi informasi dan sistem informasi adalah sebagai alat bantu
untuk mendukung kegiatan bisnis sebagai upaya memenangkan
persaingan. Salah satu peran teknologi informasi dan sistem informasi
dalam mendukung kegiatan bisnis perusahaan adalah membantu
mengurangi biaya-biaya operasional serta meminimalkan kegiatan
yang dilakukan secara manual yang seringkali membutuhkan waktu
lebih banyak. Selain itu penggunaan teknologi informasi dan sistem
informasi juga dapat membantu meningkatkan kinerja serta kualitas
produk atau jasa yang dihasilkan sehingga perusahaan mampu untuk
mencapai tujuannya.

Salah

satu

konsep

sistem

informasi

yang

sedang

berkembang pesat adalah penerapan Enterprise Resource Planning

(ERP). ERP merupakan sistem yang dapat diterapkan oleh perusahaan
guna mendukung proses bisnis yang berjalan. Dengan adanya
penerapan ERP, informasi yang terdapat dalam area bisnis seperti
Finance, Human Resource, Sales & Distribution, serta Material
1

Management dapat saling terintegrasi. Dengan demikian ERP menjadi

salah satu solusi yang diharapkan mampu membantu berjalannya
proses bisnis baik di perusahaan kecil, menengah, maupun besar.
Berbagai manfaat dari penerapan ERP di perusahaan adalah
peningkatan dari performa bisnis, proses bisnis yang terintegrasi,
terjadinya proses bisnis secara real time, meningkatkan fleksibilitas,
serta penurunan penggunaan biaya. Beberapa contoh produk ERP
yang diterapkan dalam perusahaan adalah Microsoft Dynamic, Oracle
e-Business Suite, Epicor iScala 2.3SR3, PeopleSoft, SAP Business
One, dan SYSPRO. Sedangkan

beberapa contoh vendor

ERP

Solution yaitu : IBM, Microsoft, Oracle, Acumatica, Epicor, Visma

serta Netsuit.

Salah satu vendor ERP Solution yang sedang berkembang

adalah Epicor. Epicor berdiri pada tahun 1984 di California, Amerika
Serikat. Produk-produk dari Epicor antara lain Epicor Vantage, Epicor
iScala 2.3 SR3, Epicor Enterprise, Epicor for Service Enterprises, dan
lain sebagainya. Epicor mampu mendukung dan memimpin bisnis
pada

tingkat

lokal,

regional,

maupun

multinasional.

Epicor

menyediakan solusi lengkap guna meningkatkan efisiensi operasional

perusahaan, serta dirancang sebagai solusi yang hemat biaya dan
fleksibel. Diantara produk-produk Epicor di atas, Epicor iScala 2.3
SR3 merupakan produk yang paling banyak digunakan oleh
perusahaan.

Epicor iScala adalah solusi bisnis yang dirancang untuk

beberapa divisi di suatu perusahaan serta perusahaan multinasional
maupun perusahaan lokal. Solusi ini meliputi Enterprise Resource
Planning (ERP), Supply Chain, Manufacturing Execution System
(MES),

Field

Service,Project

Management,

penggajian,

dan

kemampuan lainnya. Epicor iScala 2.3 SR3 dapat diterapkan pada

Chemical and Pharmacy Industry, Industial Machinery, Light
Engineering,

Electronics,

Automotive

Components,

Consumer

Packaged Goods, serta Hospitality.

PT. X merupakan salah satu perusahaan manufaktur yang

bergerak di bidang pewarnaan plastik yang berdiri pada tahun 1998 di
Cikarang, Jawa Barat. Perusahaan ini menjadi salah satu pionir dalam
industri pewarnaan plastik yang ada di Indonesia. Untuk menunjang
proses bisnis yang semakin berkembang maka PT. X berencana
mengimplementasikan sistem ERP dengan menerapkan beberapa
modul dari solusi Epicor iScala 2.3 SR3. Modul yang akan
diimplementasikan adalah Financials (Accounting), Logistics (Sales),
dan Manufacturing. PT. X memilih implementasi Epicor iScala 2.3
SR3 karena material yang dimiliki oleh PT. X cukup banyak sehingga
dibutuhkan suatu sistem yang dapat mengatur keluar masuknya
material secara sistematis dan real time. Epicor iScala 2.3 SR3
memiliki kemampuan untuk melakukan pengaturan asset serta
material yang

dimiliki suatu perusahaan secara lebih detil

dibandingkan sistem ERP yang lainnya. Agar pelaksanaan proses

implementasi yang dilakukan pada PT. X berjalan lancar dan sesuai

dengan kebutuhan perusahaan, maka kami menyusun skripsi
mengenai rencana proses implementasi yang akan dilakukan. Dalam
skripsi ini akan dibahas lebih lanjut Sales process pada PT. X dalam
sistem ERP yang akan diimplementasikan.

1.2

Ruang Lingkup

Skripsi ini akan membahas mengenai rencana implementasi

ERP dengan menggunakan Epicor iScala 2.3S R3 yang akan
dilakukan oleh PT. X. Berikut ini adalah batasan penulisan skripsi
mengenai rencana implementasi ERP pada PT. X dengan
menggunakan Epicor iScala 2.3SR3 :

1.

Proses bisnis yang meliputi : Sales Process pada PT. X.

2.

Prepare yang meliputi

:Project Team dan Hardware,

Software Infrastructure
Recommendation.

3.

Plan yang meliputi

: Implementation Schedule dan

Kick Off Agenda and
Presentation.

4.

Collaboration

:Collaboration merupakan bagian

dari Analyze , Design dan
Validate.

Ruang lingkup skripsi mengenai perancangan implementasi ERP

Epicor iScala 2.3 SR3 modul Sales Management ini tidak termasuk
transaksi pembayaran yang melibatkan bagian finance serta seluruh
transaksi yang berjalan di kantor cabang yang terletak di Vietnam.

1.3

Tujuan dan Manfaat

Adapun tujuan dari skripsi ini adalah :
1.

Melakukan analisa proses bisnis sistem berjalan untuk

mendapatkan business requirement yang mendasari proses
implementasi sistem ERP Epicor iScala 2.3 SR3 .

2.

Menganalisa sistem informasi berjalan pada PT. X

3.

Menyusun rencana implementasi sistem ERP Epicor iScala

2.3

SR3

modul

Sales

Management

pada

PT.

menggunakan Signature Methodology dengan tahapan

Prepare, Plan dan Collaboration.

Adapun manfaat yang dapat diperoleh dari skripsi ini adalah :

1.

Sebagai dasar dalam pelaksanaan implementasi tahap

Deploy pada PT. X.

2.

Implementasi dapat berjalan sesuai dengan jadwal yang

telah ditetapkan.

3.

Business Requirement Review (BRR) dalam skripsi ini

dapat dijadikan sebagai indikator keberhasilan proses
implementasi selanjutnya.

1.4

Metodologi Skripsi

Skripsi dilakukan dengan memperhatikan hal-hal sebagai

berikut :
Objek skripsi :
1.

PT. X

2.

Proses

bisnis

Sales

Cycle

yang

berjalan

pada

perusahaan.
3.

Sistem ERP Epicor iScala 2.3 SR3 modul Sales

Management.

Metode penulisan yang digunakan meliputi :

1. Metode

studi

kepustakaan.

Dilakukan

pencarian,

pengumpulan dan pembelajaran informasi dari berbagai

buku, internet ataupun media informasi lainnya yang
berhubungan

dengan

objek

skripsi

sehingga

dapat

dijadikan sebagai landasan teori.

2. Wawancara, yang melibatkan pihak-pihak dari perusahaan,

meliputi para head officer serta user yang menggunakan
sistem yang lama sehingga dapat menganalisa dan
mengidentifikasi

kekurangan

sistem

lama

dan

menyesuaikan

dengan

sistem

ERP

yang

akan

di

implementasikan agar sesuai dengan kebutuhan user.

3. Observasi secara langsung, dilakukan dengan mengamati

kegiatan operasional serta berjalannya proses implementasi
pada PT. X , melalui jalur internship.

4. Signature Methodology
Dalam rencana implementasi sistem ERP pada PT X
digunakan

Signature

Methodology.

Signature

Methodology merupakan metodologi yang digunakan

dalam proses implementasi ERP khusus produk Epicor.
Signature Methodology terdiri dari 6 tahap yaitu :

1.

Prepare merupakan tahap awal yang dilakukan

dalam

pelaksanaan

Signature

Methodology.

Tahap pertama ini dilakukan sebagai persiapan

dalam proses implementasi ERP Epicor dengan
meng-explore yang lebih mendalam mengenai
business

requirement

serta

mendapatkan

informasi dari client yang dibutuhkan pada tahap

selanjutnya.

2.

Plan merupakan tahap yang dapat dilakukan

setelah persiapan selesai dilakukan. Dalam tahap

ini kedua belah pihak yaitu consultant dan client

mendiskusikan mengenai apa yang ingin dicapai
dari proses implementasi ERP serta menetapkan
tujuan dan target dari pelaksanaan implementasi
pada kick off meeting.

3.

Analyze merupakan tahap ketiga yang dilakukan

dengan menganalisa data yang telah dipersiapkan
sebelumnya untuk menghasilkan informasi yang
akan dijadikan sebagai input maupun output bagi
jalannya pelaksanaan proses implementasi.

4.

Design

merupakan

tahap

keempat

dalam

Signature Methodology. Dengan adanya design

maka client mendapatkan gambaran sistem yang
akan mereka gunakan dan memberikan masukan
agar sistem

berjalan sesuai dengan kebutuhan

perusahaan.

5.

Validate merupakan tahap yang dilakukan untuk

memastikan semua tahapan yang dilakukan
sebelumnnya sesuai dengan rencana dan mulai
melakukan set-up serta persiapan tahap deploy.

6.

Deploy merupakan tahap terakhir yang dilakukan

dalam pelaksanaan implementasi ERP Epicor
dengan Signature Methodology. Dimana pada
tahap ini sistem sudah Go Live dan sistem ERP
yang diimplementasikan siap untuk diterapkan.
Pada

tahap

deploy

pula,

consultant

akan

memberikan limited support untuk maintenance

sistem ERP tersebut.

1.5

Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan dalam skripsi ini terdiri dari lima bab,

yaitu :

BAB 1

PENDAHULUAN

Dalam bab ini akan dibahas mengenai latar belakang

penulisan, ruang lingkup skripsi, tujuan dan manfaat skripsi,
metode skripsi, dan sistematika penulisan yang digunakan.

BAB 2

LANDASAN TEORI

Dalam bab ini akan dibahas mengenai teori-teori dasar

maupun teori-teori khusus yang berhubungan dengan topik
skripsi dalam penyusunan laporan tugas akhir ini.

10

BAB 3

ANALISIS SISTEM BERJALAN

Dalam bab ini akan dijelaskan mengenai gambaran

umum perusahaan, struktur organisasi, proses bisnis yang
berjalan, masalah yang muncul beserta solusinya.

BAB 4

RENCANA IMPLEMENTASI

Dalam bab ini akan dijelaskan mengenai tahap-tahap

implementasi yang diterapkan serta gambaran mengenai sistem
ERP Epicor iScala 2.3 SR3.

BAB 5

SIMPULAN DAN SARAN

Dalam bab ini akan dibahas mengenai kesimpulan yang

dapat

diambil

setelah

dilakukan

analisa

dan

rencana

implementasi serta memberikan saran yang dapat digunakan

oleh PT. X sebagai referensi untuk dapat melaksanakan proses
implementasi dengan lebih baik.