TRAINING 4 : EVALUASI PELATIHAN DENGAN ROI

May 18th, 2011rinaHuman Resource Management

Investasi sumber daya manusia yang dilakukan perusahaan dengan mengikutkan karya an ke dalam suatu pelatihan!seminar! orkshop perlu dievaluasi keberlan"utannya# $anyak metode yang dapat dilakukan dalam melakukan evaluasi pelatihan# %alah satunya adalah dengan menghitung R&I 'Return on Investment(# )alam buku Mana"emen %umber )aya Manusia karangan %adili %amsudin '200*(, R&I adalah membandingkan antara man+aat +inansial yang diterima setelah pelatihan dengan biaya yang dikeluarkan# R&I seringkali dimasukkan sebagai evaluasi tingkat kelima# ,ntuk melakukan hal ini, seorang training manager dituntut memiliki kemampuan dalam bidang +inansial dan mener"emahkan investasi dari program pelatihan ke dalam angka-angka sehingga dapat dilihat dengan "elas hasil perhitungannya# Menghitung biaya. $iaya pelatihan meliputi. a#)esain dan pengembangan 'konsultan, programmer pelatihan, penelitian dan observasi(# b#/romosi# c#0dministrasi 'kegiatan surat menyurat, telepon, pembuatan +ormulir, buku absen, biaya penda+taran yang dibebankan peserta 1 "ika diperlukan(# d#Material 'buku panduan manual atau buku ker"a! orksheet(# e#2asilitas 'se a ruangan, media pelatihan berupa alat peraga, audio video, &H/, 34), laptop( +#2akultati+ 'biaya yang berhubungan dengan pelaksanaan, baik yang dilaksanakan dengan bantuan instruktur maupun oleh si peserta sendiri# Misalnya. honor instruktur, "umlah peserta, durasi pelatihan, biaya transport, akomodasi, konsumsi, durasi aktu dimana peserta bela"ar sendiri, aktu yang disediakan untuk korespondensi dengan peserta(# g#/eserta 'karya an yang mengikuti pelatihan pasti meninggalkan "am ker"a# )engan kata lain selama pelatihan karya an kehilangan peluang memberikan kontribusi kepada perusahaan, misalnya sales# 5ika pelatihan dilakukan di luar tempat ker"a, maka biaya yang dikeluarkan pesera seperti transportasi dan akomodasi "uga harus dihitung(# h#6valuasi 'mulai dari persiapan evaluasi sampai pembuatan laporan(# Menghitung keuntungan )apat menggunakan salah satu indikator di ba ah ini yaitu.

a.Peningkatan !"#ukti$ita%. Menggunakan alat per+ormance appraisal 'pengukuran kiner"a(# Indikator ter"adinya peningkatan produktivitas karya an adalah. '1( /erbaikan metode ! prosedur ker"a agar men"adi lebih e+isien, '2( /eningkatan ketrampilan agar peker"aan dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat, dan '3( /eningkatan motivasi ker"a agar karya an melakukan berbagai upaya untuk mencapai keberhasilan# b.Penghe&atan biaya Indikator ter"adinya penghematan biaya adalah. '1( $erkurangnya alat-alat ker"a atau mesin yang rusak sehingga menghemat biaya pemeliharaan, '2( $erkurangnya biaya ker"a 'pengurangan "umlah karya an karena satu karya an dapat menger"akan tugas secara e+isien bahkan multitasking, akses in+ormasi lebih mudah dan cepat, usaha yang dikeluarkan untuk menyelesaikan tugas relati+ sedikit(, dan '3( Menurunnya "umlah turnover sehingga biaya rekrutmen dan pelatihan dapat dikurangi# '.Pen#a atan Indikatornya. '1( 7eberhasilan memenangkan tender sehingga berpengaruh pada peningkatan pen"ualan, '2( /eningkatan "umlah pen"ualan yang merupakan hasil re+eral dari karya an non sales, dan '3( 8agasan-gagasan baru yang akhirnya melahirkan produk baru yang dapat memba a kesuksesan pada perusahaan# Menghitung ROI a. Dengan prosentasi 7euntungan bersih program R&I '9( : ;;;;;;;;;;;;; < 1009 $iaya program b. Jangka waktu pengembalian $iaya program /ayback period : ;;;;;;;;;1 7euntungan bulanan )engan memandang bah a pelatihan merupakan suatu investasi dan bukan lagi sekedar pengeluaran yang harus dikeluarkan oleh perusahaan secara rutin 'atau bahkan menghabiskan dana yang telah dianggarkan(, diharapkan pihak mana"emen dan rekan ker"a dari divisi lain akan lebih mudah memahami hubungan antara pelatihan dengan keuntungan yang akan diperoleh# )engan menggunakan tehnik pengukuran R&I, diharapkan pandangan-pandangan negati+ bah a pelatihan merupakan suatu kegiatan yang tidak signi+ikan dapat berubah#