Kasus Analisis: Jack Welch dari General Electric Sebuah Bom Neutron atau Motivator?

Jack Welch, sekaran mantan ketua General Electric !GE", telah disebut

seba ai #Neutron Jack#$ketika ia memasuki %asilitas GE, ban unan teta& berdiri, teta&i &eker'a (an *++)+++ diha&uskan) Welch men ambil 'ulukan den an memoton dari a'i GE dalam lima tahun &ertama lebih dari /a

&eker'a

!*,-*$*,-.")

memberhentikan &eker'aan melalui 01K, &en uran an, dan &en'ualan bisnis) Ketika Welch men ambil alih &ada usia 23 tahun &ada tahun *,-*, ia men'adi ketua termuda GE) GE disebut seba ai #&erusahaan GN0,# salah satu (an &ertumbuhan dan kemakmuran tidak &ernah melebihi dari ekonomi secara keseluruhan) 0ada saat Welch men undurkan diri &ada musim u ur tahun 4++*, ia telah men hancurkan 4-, bisnis lo(o se&erti konsumen electronics) 5ia membeli &erusahaan senilai 6 *,+++++++++ dan di'ual &erusahaan senilai 6 *+ miliar) Welch beran kat untuk menci&takan sebuah &erusahaan (an bisa melebihi

ekonomi dan berkemban bahkan di saat &alin sulit) 5ia benar$benar men ubah GE, membentuk kembali buda(a &erusahaan untuk mencerminkan ener i tan&a henti dan a(a in%ormal namun ketat) Welch men urutkan o&erasi sesuai den an kriteria sederhana : untuk men hindari di'ual atau ditutu&, masin $masin * atau No 4 di &asar) /a men elom&okkan bisnis (an harus men'adi No

katan(a bertemu tes men'adi memelihara

bebera&a kelom&ok: 'asa, se&erti GE 7redit 7or& dan unit (an

&emban kit listrik tena a nuklir, &roduk teknolo i dalam &ertumbuhan &asar tin i, se&erti mesin 'et dan &lastik, dan Welch men(ebut bisnis inti) /ni adalah &emain besar dalam industri de8asa klasik se&erti bola lam&u dan motor listrik) Saat ini, GE adalah &emim&in &asar lobal dalam *4 usaha skala besar) Welch adalah &ria (an sensiti% ta&i tidak ada basa$basi (an lobal (an datan memandan

dunia seba ai kom&etiti% sulit) 5ia melihat &asar

akan didominasi

oleh bebera&a tena a ua& se&erti 0hili&s, Siemens, dan 9oshiba)

:ntuk bersain , &erusahaan se&erti GE harus berani, bebas dari birokrasi, dan dikelola oleh mana'er dan kar(a8an motivasi diri, ban a, dan ber erak ce&at) ;ran (an tidak tahu secara &ribadi Welch mun kin takut tum&ul, a(a a ak kasarn(a) men(ukai

9eta&i mereka (an

men habiskan 8aktu di sekelilin n(a cenderun

kecerdasann(a, humor, dan keterbukaan) GE san at menarik ba i mereka di tem&at (an te&at atau selaras den an

mentalitas Welch) 5en an semua &erkiraan, Welch telah men ubah buda(a birokrasi &erusahaan ke tin kat (an menak'ubkan) 5alam men hilan kan la&isan mana'erial, untuk seba ian besar ke&utusan sam&ai ke tin kat

Welch memindahkan 8e8enan

devisi o&erasi) 5ia mem&romosikan &erasaan a&a (an ia sebut ke&emilikan, mendesak mana'er untuk bertindak se&erti &en usaha bukann(a di&eker'akan membantu) Welch men atakan ia 'u a mem&romosikan komunikasi bebas: #Kami berada diluar untuk menda&atkan &erasaan dan seman at keterbukaan) /tu asin ba i seoran mana'er dari 43 atau <+ tahun (an kar(a8an (an menda&at dide&an den an men etahui sedikit lebih dari&ada

beker'a untukn(a) #Welch men atakan ia in in menanamkan dalam

mana'er# ke&erca(aan diri untuk memim&in dan ke&erca(aan diri untuk berba i) # 0enekanan Welch &ada komunikasi dan &ersahabatan (an ditun'ukkan oleh

ber'am$'am dimasukkan ke dalam oleh &e'abat &erusahaan GE men omentari dra% &ern(ataan nilai$nilai &erusahaan (an Welch ber'udul, #What We Wanna Be)# Nilai$ baik,

nilai ini se&erti batas$batas mo ok dalam &erusahaan , berba i &raktek (an

menekankan ke&emilikan lebih dari sekedar dokumen, ba aimana&un, seba ai mana'er di GE dievaluasi men unakan #Welch matriks# (aitu, menilai &enca&aian hasil bottom$line dan tin kat komitmen terhada& nilai$nilai &erusahaan) Bobot (an lebih

besar diberikan ke&ada dimensi nilai$nilai, karena ini sulit untuk men a'ar dan &ada akhirn(a akan men hasilkan nomor (an diin inkan)diberikan ke&ada dimensi nilai$

nilai, karena ini sulit untuk men a'ar dan &ada akhirn(a akan men hasilkan nomor (an diin inkan)

Welch tidak malu men un ka&kan &enda&atn(a tentan dan memotivasi oran ) Berikut adalah bebera&a &emikirann(a: :ntuk men'adi seoran mana'er (an tan uh:

ba aimana men elola

Aku menda&atkan ti&u da(a den an semua hal tentan

&ria tan uh Jack

ketakutan, intimidasi, sen'ata dan ton kat dan cambuk dan rantai) Jika Anda berarti, Anda tidak termasuk di General Electric) Biarkan sa(a memberitahu Anda men a&a nama Neutron Jack salah) 5a(a Sain berarti men ambil tindakan) Nukin seseoran

berarti Anda membunuhn(a) Kami memulai &roses &embaharuan) Ketika oran $oran menin alkan &erusahaan kami, kami men(ediakan so%t landin ) ;ran $oran telah diha&us karena tidak berkiner'a mun kin marah, teta&i tidak ada seoran (an (an &un

akan men atakan bah8a dia tidak di&erlakukan den an hormat) Sa(a tidak akan men atakan dia di&erlakukan tidak adil, selain itu mana'emen

ber&ikir oran (an

buruk mun kin telah men acaukan strate i) Kita da&at melihat diri di cermin

setia& &a i dan men atakan kita lakukan a&a (an kita bisa) 0ada kecemasan di kalan an kar(a8an tersisa di GE Jika Anda seoran mana'er menen ah (an tidak akan berhasil di mana sa'a, tidak sulit, tan uh di seluruh

terlatih dalam teknolo i masa de&an, itu masalah (an Amerika) Jika Anda melihat a&a (an

kita lakukan seba ai ban sa dan a&a tidak tin al

&erusahaan se&erti GE lakukan selama 43 tahun terakhir, ban(ak oran

saat ini se&erti kita &er i dari elektromekanis den an teknolo i elektronik) Ban(ak metode berubah, dan ban(ak oran menen ah di General Electric (an tidak berubah) Jika Anda seoran mana'er

cuku& baik &lateaued keluar, a&akah Anda

men(ukai a&a (an ter'adi &ada Anda? Mun kin Anda kha8atir) 9entan &eran mana'emen &uncak GE:

Wakil Ketua =arr( Bossid( saat ini 7E; GE 7redit tahu GE Kredit) 5ia mendirikann(a) Aku tahu bisnis &lastik) Wakil Ketua Ed 1ood tahu mesin 'et) Setelah itu, kita mulai masuk ke air (an san at dan kal) 9a&i kita tahu oran ) Kita

tahu ba aimana tem&at (an baik lebih serin dari&ada (an kita melihat (an buruk kita tidak kelela8ar *)+++ dan kita tahu ba aimana men alokasikan sumber da(a) 0ada kebebasan dalam sistem Amerika: Welch &erca(a bah8a AS, sistem &erusahaan bebas meru&akan keuntun an bah8a Amerika memiliki lebih dari Je&an : 1al ini memun kinkan oran $oran enerasi, (an se&erti sa(a untuk men'adi ketua GE dalam satu

memun kinkan kar(a8an muda berbakat di &erusahaan kami untuk

ber erak den an ce&at) /de &embebasan dan &erbaikan untuk tena a ker'a kita bukanlah &encerahan meru&akan suatu keharusan kom&etiti%) Kebutuhan ba i &ara &emim&in: 1ubun i mana'er dan mereka akan mulai men elola hal$hal (an dida&atkan di 'alan) 9u as seoran &emim&in adalah untuk men ambil sumber da(a (an tersedia, manusia dan keuan an dan men alokasikan mereka ketat) 9idak men(ebar mereka merata, se&erti mente a &ada roti) /tulah birokrat lakukan) Anda 'elas in in seseoran bisa men artikulasikan visi) Mereka harus memiliki ener i (an kemam&uan (an luar biasa untuk memberi ener i oran (an

san at besar dan

lain) Jika Anda tidak da&at

memberikan ener i oran lain, Anda tidak bisa men'adi &emim&in)

0ada ke&erca(aan diri 0erca(a diri adalah bahan bakar &roduktivitas dan kreativitas, kete asan dan kece&atan) GE tidak han(a bertahan di ba8ah ke&emim&inan Welch teta&i mencari &emuda (an &enuh rian ) Selama 4+ tahun memerintah seba ai 7E;, Welch telah

menanamkan &erusahaan den an rasa ke8irausahaan, dan den an berbuat demikian telah men'adi salah satu 7E; (an tam&akn(a nilai (an &alin &alin dika umi di ne ara itu) Kualitas Welch adalah ke&erca(aan diri, dan dia lain) 5ia &erca(a bah8a oran

harus ada &ada oran

beker'a keras untuk men ins&irasi itu &ada oran

harus men endalikan nasib mereka sendiri atau oran Je%%re( /mmelt, (an

lain) 0enerus Welch adalah

beker'a untuk melan'utkan kiner'a GE sukses) Men ikuti 'e'ak

Welch adalah &eker'aan (an menantan (an /mmelt men hada&i setia& hari) 0ertan(aan$&ertan(aan diskusi *) Welch mem&raktikkan a(a mana'emen (an keras ke&ala) Ba aimana se&erti

&endekatan tan&a basa$basi da&at menci&takan suasana motivasi? A&akah Jack Welch men unakan &en uatan ne ati%, &eneta&an tu'uan, atau &erilaku

mana'emen diri? Atau a&akah ia men unakan kombinasi teknik? 4) Jack Welch telah meneta&kan tu'uan untuk men'adi nomor satu di berba ai &asar) Asumsikan bah8a itu sulit dan tu'uan (an ditandatan ani) A&akah dalam

&enelitian &eneta&an tu'uan &en aruh terhada& kiner'a? <) Men a&a Jack Welch menilai ke&erca(aan diri be itu tin i? A&akah mana'emen men ins&irasi itu &ada oran lain? 2) A&a tindakan (an mana'emen diri? Jack Welch ambil untuk mendoron kar(a8an untuk a(a