Standard Operating Procedure

DEPT. ENGINEERINGING
Badan Pengelola Apartemen Puri Kemayoran

Perintah Kerja (Work Order)

Work Order Shift 1. Si Pengorder yang memerlukan suatu pelayanan dari Bagian Engineering harus membuat WO ke Adm WO, yang harus disetujui oleh Supervisor on uty. WO dapat dibuat berdasarkan order yang diterima langsung di !ontrol "oom Engineering atau melalui telepon. Selanjutnya Adm WO Engineering akan membuat WO untuk diteruskan kepada Supervisor on uty. Pengesahan WO oleh Supervisor on uty, yang berarti persetujuan untuk pelaksanaan dan tanggung ja%ab atas aspek&aspek perintah kerja itu, terutama menetapkan prioritas terhadap pelaksanaannya. 'ang termasuk dalam urutan skala (prioritas) adalah* Penghuni di kamar Segera. !ommon area 'ang lain&lain, %alaupun dianggap prioritas kedua, masih harus ditinjau kembali dan ditangani atas dasar (Siapa dahulu, dilayani lebih dahulu). ,eknisi berangkat ke lokasi untuk melayani keluhan dari Pengorder atau melaksanakan pekerjaan pada WO. WO dengan klasi.ikasi (Penghuni di kamar) dan (Segera) harus diperiksa dalam $/ menit. 0aruslah diatur hingga pekerjaan tersebut pasti dilaksanakan segera dan sebagaimana mestinya Bila Perintah 2erja 3WO4 telah terselesaikan, pastikan Pengorder membuuhkan tanda tangannya di 5embar WO, selanjutnya serahkan 5embaran 2uning kepada Pengorder. uty Engineering Piket memegang 5embaran 7erah dan Putih 3bila tidak ada pengambilan barang ke Warehouse4 untuk ditindaklanjuti dan diperhatikan. Supervisor on uty akan memeriksa untuk meyakinkan bah%a pekerjaannya sudah terselesaikan menurut persyaratan baku 3standard4. 5aporkan hasil penyelesaian WO kepada Adm WO untuk dimasukkan di dalam data komputer WO.

#. $.

+. -. 1. 6.

8.

SEGERA ( E!"ESAK) Suatu perintah kerja akan dianggap9masuk kelas (SE:E"A), jika merupakan salah satu dari yang berikut ini * 1. 7engenai kebakaran, keselamatan atau an;aman ji%a 3manusia4 #. 'ang 3akan4 mengakibatkan kerugian terhadap, barang kekayaan atau penghasilan. $. "uang <mum 3!ommon area4 misalnya* 3bagian4 langit&langit9marmer yang jatuh. Work Order Reguler 1. #. $. +. -. Adm WO menerima keluhan9;omplain dari penghuni9o%ner9 epartemen lain yang berhubungan dengan pera%atan. Adm WO membuat WO berdasarkan komplain dari Pengorder. 7eminta autorisasi pelaksanaan Work Order kepada !hie. atau Asst. !hie. Engineering 7endistribusikan Work Order kepada Supervisor "eguler. <ntuk pengambilan alat9bahan9material ke Warehouse untuk penyelesaian tugas dari WO, maka 5embaran Putih harus diserahkan ke Petugas Warehouse.

Standard Operating Procedure

DEPT. ENGINEERINGING
Badan Pengelola Apartemen Puri Kemayoran

Perintah Kerja (Work Order)

-. 1. 6. 8. Bila Perintah 2erja 3WO4 telah terselesaikan, maka 5embaran 7erah diserahkan kepada Adm WO. alam hal tidak menggunakan material, maka 5embaran Putih juga disertakan bersama 5embaran 7erah. Supervisor "eguler akan memeriksa untuk meyakinkan bah%a pekerjaannya sudah terselesaikan menurut persyaratan baku 3standard4. 5aporkan hasil penyelesaian WO kepada Adm WO untuk dimasukkan di dalam data ;omputer WO. WO yang keluar harus dilaporkan kepada Adm WO maksimal # = #+ jam.

Pengesahan minimum bagi WO&WO untuk pelaksanaan ialah* 1. (Penghuni di kamar) dan (Segera) oleh Supervisor on uty. #. ("utin( dan (Preventive 7aintenan;e) oleh Assistant !hie. Engineering. Ketentuan Pengi#ian Work Order i bagian muka lembaran yang putih di;atat* 1. >si keluhan 3;omplain4 dengan jelas #. ?ama Pengorder $. ?o telepon pengorder agar dapat dilakukan ;ek ulang untuk kon.irmasi. +. Bahan yang akan telah digunakan di;atat selengkapnya -. Waktu dimulainya pekerjaan. 1. Waktu selesainya pekerjaan 6. Siapa yang telah melakukan pekerjaan. 8. Siapa yang meneliti9menerima pekerjaan. @. Pekerjaan apa saja yang dilakukan dalam menangani keluhan yang ada. 1/. !atatan status WO apakah (Selesai), (,ertunda) atau (Berlanjut).

Revisi Dibuat oleh: ke: Dept. Head Nama: tgl.

Diperiksa oleh:

Disetujui oleh:

General Manager Nama: tgl.

PPAPK Nama: tgl.

Standard Operating Procedure

DEPT. ENGINEERINGING
Badan Pengelola Apartemen Puri Kemayoran

Perintah Kerja (Work Order)