ETI KA BI SNI S PERUSAHAAN

APPLE I NC.
PERILAKU BISNIS
CARA PERUSAHAAN MELAKUKAN BI SNI S DI SELURUH DUNI A
Apple melakukan bisnis secara etis, jujur, dan sepenuhnya sesuai dengan hukum dan peraturan. Hal
ini berlaku untuk setiap keputusan bisnis dalam setiap area perusahaan di seluruh dunia.
PRINSIP-PRINSIP PERILAKU BISNIS APPLE
Keberhasilan Apple didasarkan pada penciptaan produk dan jasa yang inovatif, berkualitas tinggi dan
menunjukkan integritas dalam setiap interaksi bisnis. Prinsip-prinsip perilaku bisnis Apple
menentukan cara perusahaan melakukan bisnis di seluruh dunia. Prinsip-prinsip ini antara lain :
Kejujuran. Menunjukkan kejujuran dan standar etika yang tinggi dalam semua urusan bisnis.
Hormat. Memperlakukan pelanggan, pemasok, karyawan, dan lainnya dengan hormat dan sopan.
Kerahasiaan. Melindungi kerahasiaan informasi Apple dan informasi pelanggan, pemasok, dan
karyawan perusahaan.
Kepatuhan. Memastikan bahwa keputusan bisnis mematuhi semua hukum dan peraturan yang
berlaku.
TANGGUNG-JAWAB ANDA
Kebijakan dan Prinsip-Prinsip Perilaku Bisnis Apple berlaku bagi karyawan, kontraktor, konsultan,
dan pihak lain yang melakukan bisnis dengan Apple. Pihak-pihak tersebut diharapkan untuk
mematuhi Kebijakan dan Prinsip Perilaku Bisnis Apple dan dengan semua persyaratan hukum yang
berlaku. Apple berhak mempertahankan kedisiplinan (sampai dengan dan termasuk pemutusan
hubungan kerja) atau penghentian kerjasama dengan mereka yang tidak mematuhi.
Jika Anda mengetahui kemungkinan pelanggaran Kebijakan dan Prinsip-Prinsip Perilaku Bisnis
Apple, kebijakan Apple lainnya, atau ketentuan hukum dan peraturan, Anda diminta untuk
memberitahu baik manajer Anda (asalkan manajer Anda tidak terlibat dalam pelanggaran),
Perwakilan Sumber Daya Manusia, Bagian Hukum , atau Bagian Audit Internal. Jika Anda
mengetahui tentang potensi pelanggaran dan tidak melaporkan hal itu, Anda dapat dikenakan
tindakan disiplin.
Ketika menghadapi keputusan yang sulit:
Gunakan penilaian yang baik. Menerapkan Prinsip-Prinsip Perilaku Bisnis Apple, meninjau
kebijakan kami, meninjau ketentuan hukum, dan kemudian memutuskan apa yang harus dilakukan.
Butuh bantuan? Jika ragu tentang bagaimana menindaklanjuti, untuk mendiskusikan keputusan
yang tertunda dengan manajer Anda, Perwakilan Sumber Daya Manusia, atau Bagian Hukum. Jika
anda memerlukan dukungan lebih lanjut, hubungi Helpline Perilaku Bisnis.
Tindakan Balas Dendam Tidak Ditoleransi
Apple tidak akan membalas dan tidak mentolerir pembalasan terhadap setiap individu yang
mengajukan keluhan kepada manajemen, Perwakilan SDM, Bagian Hukum, Bagian Audit Internal,
Bagian Keuangan, atau Helpline Perilaku Bisnis.
HUBUNGAN BISNIS DAN PELANGGAN
FOKUS PELANGGAN
Setiap produk yang kami buat dan setiap layanan yang kami sediakan adalah bagi pelanggan kami.
Fokus pada penyediaan produk dan jasa yang inovatif, berkualitas tinggi dan menunjukkan integritas
dalam setiap interaksi bisnis.
INFORMASI PELANGGAN DAN PIHAK KETIGA
Pelanggan, pemasok, dan lain-lain mengungkapkan informasi rahasia ke Apple untuk tujuan bisnis.
Ini adalah tanggung jawab setiap karyawan Apple untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan
informasi tersebut. Kegagalan untuk melindungi informasi pelanggan dan pihak ketiga yang dapat
merusak hubungan dengan pelanggan, pemasok, atau orang lain dapat mengakibatkan tanggung jawab
hukum.
MENJAGA RAHASIA KESEPAKATAN
Ketika berhubungan dengan pemasok, vendor, atau pihak ketiga lainnya, jangan pernah berbagi
informasi rahasia tanpa persetujuan manajer Anda. Juga, jangan pernah berbagi informasi rahasia di
luar Apple (misalnya, dengan vendor, pemasok, atau orang lain). Salinan asli dari dokumen perjanjian
untuk menjaga kerahasiaan harus diteruskan ke Departemen Hukum. Selalu membatasi jumlah
informasi rahasia bersama seminimal mungkin untuk mengatasi kebutuhan bisnis.
KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK KETIGA
Jika Apple tidak sengaja menggunakan hak kekayaan intelektual pihak ketiga manapun tanpa izin atau
hak hukum. Jika Anda diberitahu atau menduga bahwa Apple mungkin melanggar hak kekayaan
intelektual, termasuk paten, hak cipta, merek dagang, atau rahasia dagang yang dimiliki oleh pihak
ketiga, Anda harus menghubungi Departemen Hukum.
MATERI YANG DILINDUNGI HAK CIPTA
Jangan menggunakan atau menyalin perangkat lunak, musik, video, publikasi, atau konten yang
dilindungi hak cipta lainnya di tempat kerja atau untuk tujuan bisnis kecuali Anda atau Apple secara
hukum diizinkan untuk menggunakan atau membuat salinan dari konten yang dilindungi. Jangan
pernah menggunakan fasilitas atau peralatan Apple untuk membuat atau menyimpan salinan yang
tidak sah.
MEMBERI DAN MENERIMA HADIAH BISNIS
Karyawan tidak diperbolehkan memberikan atau menerima hadiah atau jamuan ke atau dari vendor,
pemasok, pelanggan, atau rekan bisnis lainnya kecuali semua kondisi berikut ini terpenuhi:
Nilai nominal. Nilai hadiah kurang dari US $ 150. Pengecualian harus disetujui oleh atasan Anda
(untuk Atasan-tingkat karyawan, pengecualian harus disetujui oleh manajer Anda).
Lazim. Item hadiah bisnis lazim dan tidak akan mempermalukan Apple jika diungkapkan kepada
publik. Hadiah uang tunai tidak dibenarkan. Memberi atau menerima uang tunai dipandang
sebagai suap dan menentang kebijakan Apple.
Tanpa perlakuan khusus. Tujuan dari hadiah tersebut tidak untuk mendapatkan perlakuan
khusus.
Legal. Memberi atau menerima hadiah dianggap benar dan sah di lokasi dan dalam situasi di mana
diberikan.
Penerima bukan pejabat pemerintah. Jangan pernah memberikan hadiah, termasuk makanan,
hiburan, atau barang lain yang berharga, ke pejabat pemerintah tanpa memeriksaan oleh Urusan
Pemerintahan terlebih dahulu.
SUAP
Karyawan dilarang memberikan atau menerima suap.
PERSAINGAN DAN PRAKTIK PERDAGANGAN
Hukum yang mengatur persaingan dan praktek perdagangan bervariasi di seluruh dunia, namun
kegiatan tertentu, seperti penetapan harga dan menyetujui dengan pesaing untuk mengalokasikan
pelanggan, hampir selalu ilegal dan sangat dilarang dalam kebijakan Apple.
Anda tidak dibenarkan:
Setuju dengan pesaing atau bertukar informasi dengan pesaing tentang harga, kebijakan, syarat
kontrak, biaya, persediaan, rencana pemasaran, atau rencana lainnya.
Setuju dengan pesaing bahwa pesaing akan menjual barang dan jasa kepada Pelanggan A (dan
Anda tidak akan), dan bahwa Anda akan menjual barang dan jasa ke Pelanggan B (dan pesaing
Anda tidak akan).
Setuju dengan reseller untuk harga penjualan kembali produk Apple tanpa persetujuan Bagian
Hukum.
Perlu vendor untuk membeli produk Apple untuk menjual produk atau jasa Apple.
Menjelaskan produk atau jasa dari pesaing dengan tidak akurat untuk mempromosikan produk
atau jasa Apple.
Terlibat dalam penentuan harga atau praktek-praktek lain yang bisa menipu pemasok atau orang
lain.
Melanggar praktik penawaran yang adil, termasuk penawaran periode tenang, atau memberikan
informasi untuk menguntungkan satu vendor lebih dari vendor lainnya.
DUKUNGAN
Ketika mewakili Apple, jangan pernah mendukung produk atau jasa dari bisnis pihak lain, kecuali
dukungan tersebut telah disetujui oleh manajer Anda dan Corporate Communications.

PELANGGARAN ETIKA BISNIS PERUSAHAAN
OLEH KARYAWAN
Pelanggaran oleh karyawan Apple adalah pernah terjadi seorang pekerja Apple yang memberikan
informasi pada publik mengenai rincian produk terbaru yang akan dirilis oleh perusahaan tersebut,
dan karyawan tersebut langsung dipecat oleh perusahaan karena dianggap melanggar kode etik
perusahaan.
Pernah juga karyawan yang dipecat karena menulis postingan negatif tentang Apple dan produknya di
Facebook. Hal tersebut dianggap melanggar peraturan dan mencemarkan reputasi perusahaan Apple.