KOMUNIKATOR DALAM

KOMUNIKASI KESEHATAN

OLEH :
LUQMAN EFFENDI
PRODI KESMAS FKK-UMJ
 POKOK-POKOK BAHASAN
• Pengantar
• Komunikator dan Persuasi
• Peranan Komunikator Berdasarkan Retorika
• Prinsip Umum Kredibilitas Komunikator
• Dimensi dan Tipe Kredibilitas Komunikator
 PENGANTAR
• Komunikator adalah sumber, pengirim, atau pihak
yang mengambil prakarsa untuk berkomunikasi
dengan pihak lain
• Komunikator yang menetapkan peranan dari
seluruh unsur proses komunikasi
• Komunikator harus mampu mengembangkan diri
sebagai penyebar pesan, memanipulasi pesan,
memilih media, menganalisis audiens agar pesan-
pesan dapat mempengaruhi warga masyarakat
 KOMUNIKATOR DAN PERSUASI
• Peranan Komunikator adalah “mempengaruhi” yang
dalam bahasa psikologi-komunikasi disebut “persuasi”
• Persuasi dapat diartikan sebagai:
– Suatu kemauan yang disadari dari seorang komunikator
untuk memodifikasi pikiran dan tindakan komunikan
melalui manipulasi motif dari komunikan agar komunikan
dapat berubah pikiran dan tindakan sebagaimana yang
dikehendaki oleh sumber
– Seni yang digunakan oleh komunikator untuk
mempengaruhi komunikan;
– Proses untuk mengubah sikap, kepercayaan, pendapat atau
perilaku komunikan
 Taktik Persuasi
• Taktik intensify (meningkatkan kualitas dan kuantitas
pesan):
– Repetition
– Association
– Composition
• Taktik downplay (menurunkan kualitas atau kuantitas
pesan):
– Omission
– Diversion
– Confusion
 PERANAN KOMUNIKATOR
BERDASARKAN RETORIKA
• Menurut Aristoteles, perbedaan cara
berpikir dan bertindak dapat dipersatukan
melalui retorika yang dalam praktiknya
tergantung dari bagaimana menerapkan
jenis kemampuan untuk mengungkapkan
pendapat, yaitu: ethos, pathos, dan logos
 Ethos
• Komunikan akan dipengaruhi oleh seorang
pembicara hanya karena dia menampilkan
diri sebagai seorang yang dilihat dan
dirasakan audiens sebagai orang:
– Intelligence
– Character
– Goodwill
 Pathos
• Komunikator mampu menampilkan daya tarik
emosional sehingga mampu membangkitkan
perasaan komunikan. Kemampuan ini
ditunjukkan oleh manipulasi:
– Making calming – anger
– Love – hate
– Fear – confidence
– Shame – shamelessness
– Indignation – envy
– Admiration - envy
 Logos
• Komunikator secara intelek mengatakan
sesuatu secara rasional dan argumentatif.
Logos meliputi:
– Invention
– Arrangement
– Style
– Memory
– Delivery
Kredibilitas Komunikator Berdasarkan
Model Retorika Aristoteles

Intelligence
Character
Goodwill
Ethos
Making and calming – anger
Love – hate
Fear – confidence
Pathos Shame – Shamelessness
Indignation – envy
Admiration - envy

Invention
Logos Arrangement
Style
Memory
Delivery
 PRINSIP UMUM KREDIBILITAS
KOMUNIKATOR
• Attractiveness
• Motives
• Similarity
• Trustworthiness
• Expertness
• Origin the message
 Attractiveness/Daya Tarik
• Daya Tarik Sosiologis – Antropologis
– Komunikan akan lebih tertarik pada mereka dengan
pekerjaan sama, status sama, agama sama, suku yang sama
• Daya Tarik Psikologis
– Orang-orang yang mempunyai kebutuhan psikologis yang
sama lebih suka membagi pikiran dan parasaan di antara
mereka
• Daya Tarik Fisik
– Komunikator yang bertubuh tinggi, tegap dan besar lebih
disukai audiens daripada yang bertubuh pendek apalagi
kurus
• Faktor Dinamis
 Motives/Motif
• Audiens lebih suka menerima informasi dari
komunikator yang secara terus terang, terbuka,
jujur menyatakan maksud berkomunikasi
• Komunikator dianjurkan untuk menyatakan
motif komunikasi:
– Untuk senang-senang
– Memenuhi afeksi
– Santai
– Keterlibatan
– dll
 Similarity/Kesamaan
• Kesamaan antara audiens dengan
komunikator dikenal dengan istilah
homofili sebagai lawan kata dari heterofili
• Semakin banyak faktor kesamaan antara
komunikator dengan audiens maka semakin
besar peluang audiens menerima pesan dari
komunikator
Trustworthiness/dapat dipercaya
• Belum ada indikator yang konsisten tentang
“dapat dipercaya” ini
• Dalam praktik terlihat atau terasa dari
ungkapan kata-kata verbal atau non-verbal
komunikator.
• Berkaitan dengan reputasi seorang
komunikator yang dihubungkan dengan
jabatan, pangkat, pendidikan dan
pengalaman
 Expertness/Kepakaran
• Kepakaran adalah kunci penerimaan
audiens terhadap seorang komunikator
• Pelbagai penelitian menunjukkan bahwa
seorang komunikator yang pakar di
bidangnya lebih mudah dipercaya daripada
yang tidak pakar
– Penyuluh kesehatan yang berlatar belakang
pendidikan FKM akan lebih dipercaya daripada
dari FISIP atau FKIP
 Origin the Message/Keaslian
sumber pesan
• Orang lebih percaya informasi ilmiah
kesehatan yang bersumber dari jurnal
kesehatan daripada dari surat kabar umum
• Orang lebih mudah percaya informasi tentang
bahaya Narkoba yang bersumber dari seorang
mantan pecandu Narkoba dari seorang dokter
sekalipun
• Dll
 DIMENSI KREDIBILITAS
KOMUNIKATOR
• Competence • Internalization
• Character • Identification
• Intention • Expertise
• Personality
• Trustworthiness
• Dynamic
• Good will
• Charisma
• Authority • Emotional intelligence
• Compliance
 Emotional Intelligence
Menurut Daniel Coleman 5 karakteristik
kecerdasan emosional adalah sbb:
• Self-awareness
• Managing emotions
• Motivating yourself
• Recognizing emotions in others
• Handling relationships
 TIPE KREDIBILITAS KOMUNIKATOR

• Menurut De Vito ada 3 tipe :

– Initial credibility
• Menunjukkan status atau posisi seseorang
– Derived credibility
• Sesuatu yang mengesankan bagi komunikan tatkala
komunikasi sedang berlangsung (kemampuan intelektual,
moral, kompetensi dan ekspresi melalui isyarat non-verbal)
– Terminal credibility
• Hasil yang diperoleh akibat dua tipe kredibilitas terdahulu
(initial and drived)