Dialog Komter Pasien Gangguan Pendengaran

Posted by Tarlis Irawan on April 18, 2012

FRA-INTERAKSI
Di Rumah sakit X di kamar Y terdapat seorang pasien yang bernama Wahyudin umur 13 tahun
dimana ia sekarang sedang duduk di bangku kelas 2 SMP, ia menderita penyakit gangguan
pendengaran sejak kecil (tuna rungu), di rumah sakit tersebut ia ditemani oleh ayahnya yang
bernama Irawan, dimana wahyudin tersebut sedang menjalani perawatan dengan penyakit dehidrasi,
disana dia dirawat oleh suster liska .
FASE ORIENTASI
Nama
Perawat
Orang tua
Perawat

Orang tua
Perawat
Orang tua
Perawat
Orang tua

Komunikasi Verbal

Assalamualaikum pak, selamat pagi

tersenyum
Waalaikumsalam, pagi juga
Pak nama saya suster liska, disini saya
akan membantu anak bapak selama
dirawat,
Iya suster silahkan
Bagaimana keadaan anak bapak hari ini?
Sudah agak mendingan suster, panasnya
sudah turun
wah ada perkembangan ya pak,
Iya suster.
Suster langsung mendekati wahyudin

Perawat
Pasien

Selamat pagi,

Perawat

De Wahyudin, nama saya suster liska

Pasien
Perawat

Saya suster liska

Pasien
Perawat
Pasien
Perawat
Pasien
FASE KERJA
Nama
Perawat

Komunikasi Nonverbal

Suster liska,
Iya saya suster liska
Maaf ya suster, saya gak bisa dengar
Iya tidak apa-apa de,

Komunikasi Verbal
De, udah minum berapa gelas hari ini ?

Sambil menyentuh pasien

Kebingungan tidak tahu apa
yang dikatakan perawat
Melakukan kontak mata dan
berbicara dengan gerakan bibir
pelan
Masih kebingungan
Sambil menunjuk diri sendiri
dan menunjukan papan nama
Sambil tersenyum
Dengan gerakan bibir pelan
Tersenyum
Mengangguk sambil tersenyum
Hanya tersenyum
Komunikasi Nonverbal
Bicara dengan bibir pelan dan

Mengambil, menunjukan gelas

Pasien
Perawat

Udah suster
Berapa de ?

Pasien
Perawat
Pasien
Perawat
Pasien
perawat

Satu
Bagus
Nanti minum lagi ya

Udah makan juga?

Pasien
Perawat

Udah, pake bubur

Biar cepet sembuh ya

Pasien
Iya suster
FASE TERMINASI
Nama
Perawat
Pasien
Perawat

Pasien
Perawat
Perawat
Pasien

Perawat
Orang tua
Perawat
Orang tua

Komunikasi Verbal

Simbil menunjujkan, 1 jari, 2

jari, 3 jari
Pasien menunjukan 1 jari
Memberikan jempol
Tersenyum
Sambil mempraktekan minum
Mengangguk
Tersenyum sambil memberikan
jempol
sambil mengerakan tangan ke
mulut (seperti menyuap)
Mengguk ,tersenyum
Memberikan jempol lagi
Mengagkat lengan, (seperti
menunjukan kekuatan)
Tersenyum
Komunikasi Nonverbal

Menyentuh pasien, menunjuk

diri, kemudian menunjuk pintu
Iya suster
Sedih
Menyentuh pasien, menatap
Jangan sedih
mata, Meninjukan senyum lebar
Mmenunjuk diri sendiri, dan ke
Nanti suster kesini lagi
bawah
Bener ya suster
Senang
Iya,
Tersenyum sambil mengaguk
Suster boleh pergi
Sambil menunjuk pintu
Mengangguk tersenyum
Kemudian perawat menghampiri orang tua pasien
De, suster tinggal dulu ya

Bapak, saya permisi dulu ya, kalau ada

apa-apa, panggil saya atau perawat yang
lain ya pak
Iya suster pasti
Ya sudah, saya permisi dulu ya
pak,Assalamualaikum..
Iya suster, waalaikumsalam.

Tersenyum
tersenyum