Koperasi and Pengunaan

21
15
Permuafakatan Anggota ke arah

Pembangunan Ekonomi Koperasi
IHP : Kepentingan Koperator

untuk Memahaminya
Wanita, Kepenggunaan
dan Koperasi
Kerelevanan Koperasi sebagai

Institusi Kepenggunaan
Koperasi sebagai Mekanisme

dalam Memperkasakan Suara
Pengguna
63
54
46
38
2008 ICA Global 300
Happy Valley Youth Cooperative
Internet : Ancaman di Alam Siber
Bijak Memilih Jenis Pelaburan
Pensijilan Halal :
Satu Keperluan kepada Koperasi
TERBITAN
Maktab Kerjasama Malaysia (MKM)
103, Jalan Templer, Peti Surat 60,
46700 Petaling Jaya, Selangor.
Tel
: 603-7964 9000
Faks : 603-7957 0434
E-mel : mkm@mkm.edu.my
Ulasan Buku
67
ISI KANDUNGAN
30
PENASIHAT
YM Hjh. Raja Maimon bt. Raja Yusof
Timbalan Pengarah (Akademik)
KETUA EDITOR
Dr. Sushila Devi a/p S. Rajaratnam
SIDANG EDITOR
Siti Fatimah bt. Sajadi
Hjh. Morni bt. Md. Salleh
Rahimah bt. Abdul Samad
Ahmad Faizal b. Shaarani
Nur Faeza bt. Yahya
Hasrin b. Abu Hassan
Yusnita bt. Othman
Salwana bt. Ali
Norhazilina bt. Abdul Halim
Azmaliza bt. Arifin
Sharifah Shuzaida bt. Saedin
Siti Suhana bt. Adnan
Mohammad Zulkarnain b. Mohamad Zulkifli
DIMENSI KOOP
MAKTAB KERJASAMA MALAYSIA
DIMENSI KOOP
oleh
Mohamad Suandi b. Mortadza

Maktab Kerjasama Malaysia Cawangan Sarawak
KOPERASI
SEBAGAI MEKANISME
DALAM MEMPERKASAKAN
SUARA PENGGUNA
Pengenalan
Isu kepenggunaan telah lama dibincangkan dan akan terus diperjuangkan sejajar dengan peredaran masa. Isu-isu
yang melibatkan pengguna juga semakin hari semakin kompleks dan mencabar. Malah, jika dinilai secara objektif,
kuasa pengguna meninggalkan impak yang besar dalam perkembangan ekonomi sesebuah negara. Merekalah yang
akan berbelanja serta menggunakan barangan dan perkhidmatan yang disediakan. Sehubungan itu, pengguna
berhak bersuara dalam memastikan kepentingan mereka sentiasa terpelihara dan terjamin.
Oleh
yang
demikian,
bagi
memperkasakan
suara pengguna, koperasi merupakan sebuah
entiti perniagaan yang bersifat demokratik dan
menjadi mekanisme ampuh sebagai wahana suara
pengguna yang lebih efektif. Usaha ke arah itu
mesti dimula dan dijana oleh gerakan koperasi
berteraskan pemahaman terhadap konsep koperasi,
prinsip, nilai dan falsafah adalah jalan terbaik
bagi menangani masalah kepenggunaan. Oleh
itu, koperasi perlu prihatin terhadap penglibatan
ekonomi dalam kalangan anggotanya serta isu-isu
yang melibatkan kepenggunaan secara umumnya
(Idris Ismail dan Mohd Safaai Said, 2003).
Dasar Pengguna Negara (DPN) yang telah disediakan, memberi fokus kepada usaha-usaha tiga pihak iaitu melalui
perlindungan kendiri ke atas pembekal mahupun pengilang dan penglibatan kerajaan melalui peningkatan tahap
perlindungan pengguna yang berkesan. Suara pengguna menjadi denyut nadi sebenar yang seharusnya difahami
oleh golongan pembekal mahupun pengilang dan kerajaan bagi menjamin kesejahteraan dan kebajikan pengguna.
Sehubungan itu, gerakan koperasi mampu menjadi pilihan utama dalam memperkasakan suara pengguna.
Pengguna Dan Koperasi

Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA)
mentakrifkan pengguna sebagai orang yang
menggunakan barang-barang, perkhidmatan atau
kurniaan alam semula jadi untuk kepuasan dan
kepentingan hidupnya. Kepenggunaan pula boleh
diertikan sebagai sejenis perlakuan dalam proses
pembuatan keputusan serta tindakan oleh seseorang
pengguna berkaitan dengan perancangan sumber,
pembelian, penggunaan dan pelupusan. Jelasnya,
pengguna adalah individu yang membeli barangan
dan perkhidmatan berdasarkan kepada keperluan
dan kehendak semasa mereka. Bagi memastikan
kepentingan pengguna mendapat pertimbangan yang
sewajarnya dalam penggubalan dasar kerajaan serta
tindakan yang adil dan saksama daripada pentadbiran,
maka pengguna hendaklah menggunakan hak mereka
untuk bersuara.
Berdasarkan kepada statistik yang dikeluarkan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan
Kepenggunaan (KPDNKK), beberapa akta di bawah perlindungan pengguna (Jadual 1 dan Jadual 2) telah
dikuatkuasakan bagi menangani perilaku peniaga-peniaga yang tidak beretika di dalam amalan perniagaan dan
pemasaran yang menindas pengguna. Walaupun terdapatnya penurunan bilangan kes seperti yang direkodkan
sehingga 30 September 2009, namun apa yang jelas ialah pengguna tetap menjadi mangsa kepada peniaga yang
51
1,484
122
946
2603
Tahun 2008
(RM)
43
1,138
122
727
2,030
Tahun 2008
sehingga
30.09.2008
(RM)
25
321
43
490
879
Tahun 2008
sehingga
30.09.2009
(RM)
tidak beretika. Hal ini terjadi kerana suara pengguna masih lagi belum dapat diperkasa sepenuhnya.
Akta
Akta Sewa Beli 1967

Akta Timbang Dan Sukat 1972
Akta Jualan Langsung 1993
Akta Pelindungan Pengguna 1999
Jumlah
Tahun 2008
(RM)
0
685,816.35
3,632,406.00
103,597.71
4,421,820.06
0
566,102.40
3,632,406.00
97,907.02
4,296,415.42
Tahun 2008
sehingga
30.09.2008
(RM)
0
268,448.10
843,726.00
8,509.00
1,120,683.10
Tahun 2008
sehingga
30.09.2009
(RM)
Jadual 1 : Tindakan Kes Di bawah Perlindungan Pengguna Mengikut Akta Tahun 2008 hingga 30 September 2009
Sumber : Laman Web Rasmi KPDNKK (www.kpdnkk.gov.my)
Akta
Akta Sewa Beli 1967

Akta Timbang Dan Sukat 1972
Akta Jualan Langsung 1993
Akta Pelindungan Pengguna 1999
Jumlah
Kepenggunaan (Y.B. Dato Sri Ismail Sabri, 2009).
oleh Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan
berada pada sekitar 50 peratus sahaja seperti yang diakui
kepenggunaan dalam kalangan rakyat Malaysia masih
mengenai kepenggunaan. Kefahaman mengenai ilmu
berlaku disebabkan kurangnya pendedahan dan ilmu
mendatangkan kemudaratan kepada pengguna. Hal ini
Jadual 2 : Nilai Rampasan Di Bawah Perlindungan Pengguna Mengikut Akta Tahun 2008 hingga 30 September 2009
Kegiatan penipuan dalam timbangan, kualiti dan mutu

produk serta amalan menyorok barangan semasa krisis
ekonomi untuk menaikkan harga barangan adalah
amalan negatif yang sering dilakukan oleh peniaga.
Selain itu, pengguna mudah terpengaruh dengan
pujukan untuk membeli produk dan perkhidmatan yang
diiklankan dan dipromosikan oleh pengeluar. Walhal
barangan dan perkhidmatan tersebut ada kalanya
DIMENSI KOOP
DIMENSI KOOP
konsep berkoperasi dalam apa jua aktiviti ekonomi

mereka. Bermula dengan penetapan harga yang
bersesuaian serta memastikan bekalan barangan
perkhidmatan dan kebajikan kepada anggota.

Sehubungan itu, koperasi yang menghasilkan produk
mahupun perkhidmatan seharusnya melaksanakan
Kewujudan koperasi bukan hanya bermatlamatkan

keuntungan semata-mata tetapi lebih mengutamakan
RM 1,189,143.72 dalam tempoh yang sama (Jadual 3).
dengan nilai rampasan RM 378,635.21. Manakala bagi

penguatkuasaan Akta Kawalan Bekalan (1961) pula
mencatatkan 321 kes dan nilai rampasan berjumlah
penguatkuasaan Akta Kawalan Harga (1946) adalah

didapati jumlah kes yang direkodkan bermula Januari
2009 sehingga September 2009, berjumlah 514 kes
amalan perniagaan koperasi. Malah jika dilihat kepada

perangkaan yang dikeluarkan oleh KPDNKK mengenai
Ke Arah Memperkasakan Suara Pengguna Menerusi Koperasi
yang dijual mencukupi adalah menjadi teras di dalam
JULAI 2009
JUN 2009
MEI 2009
APRIL 2009
MAC 2009
FEBRUARI 2009
JANUARI 2009
34
22
43
65
42
35
80
159
Jumlah Kes
7,234.30
15,448.43
24,078.50
50,715.75
27,280.50
24,980.90
147,730.65
29,999.63
36,599.65
Nilai
Rampasan
(RM)
321
66
37
22
55
41
17
49
29
Jumlah Kes
1,189,143.72
6,737.50
142,788.25
39,270.80
234,521.70
259,355.50
136,277.17
60,510.20
216,965.55
92,717.05
Nilai
Rampasan
(RM)
Penguatkuasaan
Di Bawah AKB 1961
OGOS 2009
34
378,635.21
Penguatkuasaan
Di Bawah AKH 1946
SEPT 2009
514
Bulan
Jumlah
pengurusan koperasi dikawal, ditadbir dan diurus oleh

anggota sendiri sebagai pemilik dan pelanggan. Dengan
ini anggota koperasi sendiri boleh menentukan hala
tuju serta kemajuan koperasi melalui kuasa yang ada
pada mereka dalam Mesyuarat Agung Tahunan Koperasi
(Ahmad Marzuki Ismail, 2005). Keputusan anggota dalam
mesyuarat agung menjadi suara keramat pengguna
yang sebenarnya.
Jadual 3 : Mengawal seliaan Bekalan Dan Harga Menguatkuasakan

Akta Kawalan Harga (AKH) 1946 dan Akta Kawalan Bekalan (AKB) 1961
Oleh yang demikian, gerakan koperasi boleh dilihat

mampu menjadi kuasa pengguna hebat kerana
anggotanya adalah pengguna dan boleh menangani
banyak masalah ketika kegawatan ekonomi semasa.
Sehubungan itu, jumlah perangkaan ini boleh
dikurangkan memandangkan anggota koperasi yang
juga pengguna akan bertindak berdasarkan kepentingan
peribadi mereka. Ini adalah kerana pentadbiran dan
negara seperti Jepun, Korea, Norway dan beberapa
berbanding pihak swasta. Kejayaan koperasi di luar
Harga yang lebih kompetitif juga dapat diberikan
memperoleh barangan dengan harga yang berpatutan.
seperti ini akan membantu anggota dan komuniti untuk
Penglibatan sektor koperasi dalam perkhidmatan
pemilikan rangkaian pasar mini atau pasar raya.
menyarankan penglibatan sektor koperasi di dalam
Y.B. Dato Sri Ismail Sabri Yaakob, Menteri di KPDNKK
Bagi merealisasikan kuasa pengguna dalam koperasi,
sudah mencipta nama di pasaran.
kini, koperasi mampu setanding dengan peniaga yang
sekaligus memberi impak positif kepada anggota kerana
bersesuaian demi meningkatkan keuntungan dan
untuk berkongsi maklumat, idea dan teknologi yang
bersama pengeluar atau gedung pasar raya yang besar
oleh koperasi dengan mengadakan business matching
kempen seharusnya digunakan sebaik-baik mungkin
kepada anggota dan masyarakat umumnya. Ruang
berkualiti, sihat, selamat dan mesra alam khususnya
utama ekonomi negara. Sehubungan itu, bukan sahaja
gerakan koperasi mereka telah berjaya menjadi penjana

strategik dapat diperkukuhkan dengan jayanya jika
oleh koperasi adalah menerusi jalinan kerjasama yang
Selain itu, alternatif lain yang boleh diberi perhatian
buah negara maju yang lain wajar diteladani kerana
kebajikan pengguna dapat dijaga malah koperasi juga

semua koperasi bergabung tenaga. Seruan Y.B. Dato Sri
Pelbagai usaha giat dijalankan oleh KPDNKK dalam
boleh dimulakan adalah dalam mewujudkan rantaian
perniagaan yang lain. Antara contoh kerjasama yang
koperasi-koperasi agar dapat bersaing dengan entiti
mekanisme
Ismail Sabri Yaakob (2009), Menteri KPDNKK menjelaskan
sebagai
dalam
koperasi
mampu meraih keuntungan berlipat ganda dengan

menjadikan
supaya koperasi di negara ini sepatutnya memikirkan
memberikan kesedaran dan mempromosikan barangan
dalam industri-industri tertentu seperti pembuatan
menyuarakan hak pengguna.
dan perkhidmatan kepada pengguna, antaranya ialah
makanan agar bekerjasama dengan koperasi yang pakar
untuk mengadakan kerjasama yang mantap antara
Ekspo Perdagangan Beli Barangan Malaysia yang
dalam bidang pemasaran. Jalinan kerjasama ini akan
Kingdom
diadakan di seluruh negara merupakan rentetan
United
daripada Kempen Beli Barangan Buatan Malaysia yang
di
membuahkan keuntungan kepada kedua-dua belah
syarikat
telah dilancarkan pada tahun 1998. Penjenamaan semula
juga
pihak (Win-Win situation).

Terdapat
kempen ini adalah bertujuan untuk menggalakkan

pengguna membeli barangan buatan Malaysia dengan
harga yang berpatutan dan membantu pengusaha
membangunkan
kemudahan
pengguna bagi membandingkan harga barangan
untuk
tempatan dalam menghadapi pertumbuhan ekonomi
dan perkhidmatan (Mohd Mahzan Awang, 2009).
web
yang kurang memberangsangkan. Pada masa yang
Antara laman web yang dibangunkan dan popular
kesedaran
adalah digunakan dalam pembelian insurans seperti
laman
dan
perkhidmatan yang ditawarkan di Malaysia setaraf
www.comparethemarket.com dan www.confused.com.
dan mengembangkan lagi aktiviti perniagaan koperasi.
ini sebagai satu alternatif baru untuk mengukuhkan
dan bijak untuk merebut peluang yang telah tersedia
Oleh yang demikian, koperasi perlu bertindak cepat
langkah yang sama dalam memastikan pengguna atau
mereka. Gerakan koperasi di Malaysia boleh memulakan
pastinya akan membantu pengguna menggunakan hak
sahaja. Maka dengan adanya laman web seperti ini,
dengan mudah hanya merujuk kepada laman web
barangan
dengan piawaian antarabangsa dan dijual dengan harga
Pengguna boleh mendapatkan harga premium insurans
Berteraskan kebajikan menerusi inovasi dan nilai
anggota koperasi melaksanakan hak mereka sebaik
mengenai
yang berpatutan.
tambah yang berterusan, maka koperasi akan dapat
mungkin.
yang setimpal dengan perkhidmatan yang disediakan
menghasilkan barangan dan perkhidmatan yang lebih
masyarakat
sama, kempen ini juga mewujudkan dan meningkatkan
DIMENSI KOOP
DIMENSI KOOP
kesihatan mereka
terpelihara. Pendedahan serta
perkongsian maklumat kepenggunaan ini akan
menjadikan anggota lebih sensitif kepada hak yang perlu
maklumat yang berterusan kepada anggota. Sebagai

pengguna, mereka mesti mengetahui dan memahami
hak-hak mereka agar kebajikan, keselamatan dan
Koperasi boleh membantu mengatasi masalah

kepenggunaan ini melalui pendidikan, latihan dan
koperasi di samping memperkasakan kuasa pengguna.
kewujudan dan survival koperasi. Sekiranya konsep

koperasi diamalkan, koperasi bakal menjadi entiti
perniagaan tersohor tanpa menjejaskan prinsip dan nilai
tanggungjawab pengguna adalah musaadah kepada

proses memperkasakan suara pengguna. Falsafah
koperasi mesti sentiasa diamalkan bagi mendukung
jika koperasi mengambil langkah yang sewajarnya.

Pendidikan yang berterusan kepada anggota mengenai
Kesimpulan
diketahui oleh mereka sebagai pengguna. Pengguna

secara keseluruhannya beroleh manfaat dan kebajikan
Rujukan
Ahmad Marzuki Ismail. (2005). Kepimpinan koperasi memimpin dan dipimpin. Kuala Lumpur :
Utusan Publications & Distributors Sdn Bhd.
Frank Meol. (2009, Januari). Peranan koperasi menangani isu kepenggunaan. Dimensi Koop, 48-54.
Harga yang melekat dan kuasa pengguna. (2008, November). Buletin Penguna, 3-4.
Idris Ismail & Mohd Safaai Said. (2003). Pengenalan koperasi. Kuala Lumpur :
Utusan Publications & Distributors Sdn Bhd.
Ismail Sabri Yaakob. (2009, Jun 23). Ucapan pada Majlis Dialog Pemimpin Koperasi Bersama Menteri
Perdagangan Dalam Negeri Koperasi dan Kepenggunaan. Tidak diterbitkan. Subang Jaya, Selangor.
Ismail Sabri Yaakob. (2009, Julai 17). Ucapan pada Majlis Perasmian Seminar Hari Koperasi Negara 2009.
Tidak diterbitkan. Ipoh, Perak.
Kempen Beli Barangan Buatan Malaysia. (2009, Januari). Buletin Pengguna, 3-4.
Memahami penentu harga barang. (2008, Disember). Buletin Pengguna, 9-10.
http://www.kpdnkk.gov.my dicapai pada 15 Oktober 2009.
http://www.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2009&dt=1026&pub=utusan_malaysia&sec=Dalam_
Negeri&pg=dn_26.htm&arc=hive dicapai pada 26 Oktober 2009.
http://www.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2009&dt=1025&pub=utusan_
malaysia&sec=Terkini&pg=bt_18.htm&arc=hive dicapai pada 26 Oktober 2009.
http://www.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2009&dt=1028&pub=utusan_
malaysia&sec=Rencana&pg=re_08.htm&arc=hive dicapai pada 26 Oktober 2009.
oleh
Zulnaidi b. Yaacob
Pusat Pengajian Pendidikan Jarak Jauh,
Universiti Sains Malaysia.
KERELEVANAN KOPERASI
SEBAGAI INSTITUSI KEPENGGUNAAN
Kesungguhan pihak kerajaan memperkukuhkan institusi koperasi membuktikan keyakinan mereka terhadap
keupayaan sektor koperasi untuk menjadi sektor penting dalam pembangunan ekonomi Negara. Jadual 1
menyenaraikan beberapa perkembangan penting yang berlaku dalam sektor koperasi selama 84 tahun
kewujudannya di negara ini.
Anggota membeli di kedai koperasi.
Peristiwa
Enakmen syarikat kerjasama berkuat kuasa di beberapa buah negeri.
Tahun
1922
Penubuhan pejabat Director of Cooperation (Suruhanjaya Koperasi Malaysia sekarang).
Penubuhan Angkatan Kerjasama Kebangsaan Malaysia (ANGKASA).
1922
1971
Akta Koperasi 1993 diwartakan.
Penubuhan Maktab Kerjasama Malaysia.
22 Feb 1994
Koperasi Usaha Bersatu (KUB) menjadi koperasi pertama dikorporatkan.
1956
14 Dis 1996
Dasar Koperasi Negara digubal.
Koperasi di sekolah dimulakan.
2002
Hari Koperasi Negara disambut untuk kali pertama.
1965
21 Julai 2002
Penubuhan Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM).

Jadual 1: Perkembangan sektor koperasi di Malaysia
1 Jan 2008
Sumber : Suruhanjaya Koperasi Malaysia
DIMENSI KOOP
ada kewajarannya. Menurut Kementerian Perdagangan
yang telah dirangka dan dilaksanakan oleh kerajaan
besar rakyat negara ini terhadap koperasi, dasar-dasar
Berdasarkan minat yang ditunjukkan oleh sejumlah
pengguna yang sedia wujud. Sebaliknya, koperasi
untuk mengambil alih peranan gerakan atau persatuan
Namun yang demikian, peranan koperasi bukanlah
yang tersurat dengan jelas (Sommer & Fjeld, 1983).
merupakan golongan pengguna sebagai matlamat
Kedai koperasi di Sarawak.
Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK),
boleh
kerana memberi peluang kepada kelompok pengguna
kepenggunaan
sebanyak 24% daripada populasi negara ini adalah
(anggota koperasi) untuk terlibat secara aktif dalam
institusi
anggota koperasi. Sebenarnya keyakinan terhadap
pasaran sebagai sebahagian strategi proaktif untuk
sebagai
keupayaan koperasi sebagai penjana sosio-ekonomi
Justeru apakah koperasi benar-benar relevan sebagai
dianggap
anggota masyarakat bukan sahaja terserlah di Malaysia,
memperjuangkan kebajikan dan kepentingan mereka.
institusi kepenggunaan? Matlamat makalah ini ialah
kebajikan
anggotanya,
yang
juga
dikemukakan.
dapat merumuskan jawapan pada persoalan yang
untuk mengulas literatur berkaitan koperasi untuk
telah mencapai kejayaan di negara-negara seperti
perlindungan
Koperasi sememangnya secara tradisi meletakkan
Jepun, Jerman, Korea dan Kanada.
sektor koperasi sebagai institusi ekonomi rakyat juga
malah menurut Ahmad Marzuki (2005), pencapaian
DIMENSI KOOP
Gagasan Asal Penubuhan Koperasi

Koperasi adalah pertubuhan yang menekankan kebajikan anggota dengan semangat saling bekerjasama sesama
mereka. Tiga petikan definisi seperti dalam Jadual 2 jelas menyatakan bahawa koperasi dibina atas asas-asas
berikut: kesepakatan; kerjasama, kebajikan anggota dan manfaat ekonomi secara bersama. Dari definisi tersebut
juga, jelas menunjukkan kerelevanan koperasi sebagai institusi kepenggunaan. Walaupun koperasi merupakan
badan yang menjalankan perniagaan, namun koperasi bukanlah perusahaan yang meletakkan keuntungan
sebagai matlamat utama sebagaimana perusahaan-perusahaan milik individu dan syarikat swasta.
Seksyen 4, Akta Koperasi 1993
Suatu pertubuhan yang terdiri daripada individu yang

matlamatnya adalah untuk meningkatkan ekonomi
anggotanya mengikut prinsip koperasi.
Definisi
Ikatan Koperasi Antarabangsa (1995)
Sebuah pertubuhan manusia yang berautonomi,

bergabung secara sukarela untuk memenuhi keperluan
dan aspirasi bersama di dalam bidang ekonomi, sosial dan
budaya melalui pertubuhan yang dimiliki bersama dan
dikawal secara demokratik.
Sumber
Profesor Diraja Ungku Aziz
tetap perlu berpegang kepada asas kerjasama, muafakat
koperasi menjalankan perniagaan, namun koperasi
berdemonstrasi atau memboikot. Walaupun sesebuah
di pasaran berbanding dengan mengadakan kempen,
memberi kuasa yang lebih besar untuk mengawal harga
barangan atau perkhidmatan di pasaran, sudah tentu
perniagaan melalui koperasi dengan menawarkan
penawaran, penglibatan aktif pengguna menjalankan
yang digeruni. Jika dilihat pada hukum permintaan dan
sedia ada, tetapi akhirnya berupaya menjadi pesaing
awalnya hanya sebagai alternatif kepada perniagaan
dapat menjalankan perniagaan yang mungkin pada
secara aktif dalam pasaran. Melalui koperasi, mereka
Jadual 2 : Definisi-definisi koperasi
Satu kaedah menguruskan kegiatan ekonomi dengan

cara tolong-menolong, bergotong-royong atau bekerja
bersama-sama demi manfaat bersama.
Diubahsuai dari Ahmad Marzuki (2005)
Gerakan Kepenggunaan Di Malaysia

Gerakan kepenggunaan di Malaysia yang diterajui oleh
FOMCA (Gabungan Persatuan Pengguna-Pengguna
Malaysia) telah membawa banyak manfaat kepada
para pengguna. Institusi terbabit menjalankan
penyelidikan, penyiasatan, terlibat dalam pendidikan
kepenggunaan kepada masyarakat, serta menjadi suara
pengguna untuk hal kepentingan pengguna. Justeru, di
manakah relevannya peranan koperasi sebagai institusi
kepenggunaan? Gerakan kepenggunaan bukannya
gagal untuk membela, mendidik dan mewakili
pengguna di Malaysia secara bermakna, namun masih
terdapat platform yang memberi peluang kepada
pengguna untuk terlibat secara lebih proaktif dalam
dan kebajikan anggota. Dalam kata lain, sasaran

tidaklah wajar mengetepikan kebajikan para anggota
memperjuangkan isu-isu kepenggunaan.

Pengguna harus diberi peluang bukan sahaja untuk
mengadu tentang hak mereka sebagai pengguna
(Ahmad Marzuki, 2005).
keuntungan yang ingin dicapai oleh sesebuah koperasi
tetapi juga ruang untuk mereka mengambil bahagian
DIMENSI KOOP
10
DIMENSI KOOP
Konsep Koperasi Menyokong Institusi

Kepenggunaan
Koperasi terbina di atas konsep, nilai dan prinsip-prinsip
yang membezakannya dengan organisasi perniagaan
lain termasuk kepenggunaan. Kelebihan koperasi adalah
selain daripada terlibat dalam aktiviti perniagaan,
koperasi memiliki komuniti. Justeru, perniagaan yang
dijalankan oleh koperasi, secara idealnya dilaksanakan
berasaskan: Dari Komuniti Kepada Komuniti.
Matlamat penubuhan koperasi

Matlamat penubuhan koperasi adalah berbeza dengan
matlamat perniagaan yang berorientasikan keuntungan,
kerana angka keuntungan yang dicapai bukanlah
petunjuk prestasi mutlak sesebuah koperasi. Jika hal
ini tidak dihayati dengan baik oleh pengurusan dan
anggota koperasi, maka wajah sebenar koperasi akan
tercalar. Justeru timbul persoalan, apakah koperasi yang
terbaik harus diangkat dalam kalangan koperasi yang
menjanakan keuntungan maksimun atau membayar
Prinsip-prinsip Koperasi
dividen pada kadar yang tertinggi? Sesungguhnya tidak

salah untuk sesebuah koperasi menjana keuntungan dan
mengagihkan dividen yang lumayan kepada anggota.
Menurut Zulnaidi (2008), pengukuran prestasi
sesebuah organisasi adalah tertakluk pada tiga
persoalan iaitu: siapa pembiaya modal, apa matlamat
organisasi dan siapa pemegang kepentingan. Modal
sesebuah koperasi terdiri daripada saham yang
disumbangkan oleh anggota. Kebanyakan anggota
koperasi pula bukanlah kapitalis yang menggunakan
wang untuk menjana wang. Sebaliknya sebahagian
besar anggota koperasi adalah golongan pengguna
yang mengharapkan hak mereka terpelihara dari
anasir-anasir peniaga yang mengejar keuntungan
melampau. Matlamat untuk menjaga kebajikan
pengguna inilah yang menjadi pencetus kewujudan
koperasi sejak sekian lama mengetepikan kebajikan para
anggota (Ahmad Marzuki, 2005).
Jadual 3 menjelaskan signifikan prinsip-prinsip koperasi sebagai institusi kepenggunaan.
Pendidikan, Latihan dan Maklumat
Autonomi dan Bebas
Anggota Membuat
Penyertaan Ekonomi
Amalan Demokrasi
Sukarela dan Terbuka
Pengguna berpeluang mendapatkan maklumat dan ilmu tentang koperasi, perniagaan

dan kepenggunaan melalui aktiviti latihan dan pendidikan yang dikendalikan oleh
koperasi atau badan-badan lain yang berkaitan.
Koperasi dapat mewakili pengguna secara bebas kerana merupakan sebuah badan
yang berautonomi dan sah dari sudut undang-undang. Koperasi juga tidak terikat atau
dipengaruhi oleh mana-mana individu atau organisasi di luar koperasi.
Anggota koperasi berpeluang memiliki saham koperasi serta menikmati dividen hasil
dari keuntungan operasi koperasi.
Amalan ini dapat memberi peluang kepada setiap anggota memilih wakil yang
diyakini dapat menjalankan tanggungjawab dengan baik dan mewakili anggota untuk
mentadbir dan menguruskan koperasi. Anggota juga boleh bersuara, memberikan
pendapat dan cadangan mereka dalam apa jua urusan yang berkaitan.
Prinsip ini membolehkan sesiapa sahaja memohon menjadi anggota koperasi tertakluk
kepada peraturan-peraturan dan syarat tertentu. Yuran kemasukan yang dikenakan
oleh kebanyakan koperasi adalah pada kadar yang rendah, justeru dapat menggalakkan
lebih banyak golongan berpendapatan rendah untuk turut serta.
Huraian
Kerjasama Antara Koperasi
Kerjasama antara koperasi membolehkan koperasi bergabung bagi membolehkan

lebih banyak keperluan pengguna dipenuhi. Usaha ini akan dapat memperkukuhkan
lagi suara pengguna melalui gerakan koperasi.
Prinsip-prinsip
Koperasi mengikut Ikatan
Koperasi Antarabangsa
Prihatin kepada Komuniti
Koperasi mengambil berat hal ehwal kebajikan bukan sahaja kepada anggota koperasi
tetapi juga kepada komuniti sekitarnya dengan menyediakan kemudahan untuk
pembangunan sosial, pendidikan dan ekonomi.
Jadual 3 : Prinsip-prinsip koperasi sebagai institusi kepenggunaan
Jika dianalisis pada prinsip-prinsip yang dipegang oleh

sesebuah koperasi, maka keyakinan atau keupayaan
koperasi untuk menjadi sebuah institusi kepenggunaan
yang efektif hampir tidak dapat dinafikan. Seperti yang
dijelaskan oleh Sommer dan Fjeld (1983), sektor koperasi
mempunyai potensi besar untuk menjadi institusi
kepenggunaan yang berkesan kerana mempunyai
sumber kewangan, keanggotaan yang ramai, pengurusan
yang demokratik, serta amalan perkongsian maklumat

melalui pendidikan. Namun demikian, laporan dari
pelbagai pihak lain pula menunjukkan bahawa terdapat
sebilangan koperasi yang gagal memainkan peranan
sebagai sebuah institusi kepenggunaan yang efektif,
malahan terdapat koperasi yang terpaksa dibatalkan
pendaftarannya.
Batasan Koperasi Untuk Menjadi Institusi Kepenggunaan Yang Efektif
Adakah mereka berpandangan bahawa melabur di dalam koperasi adalah sama

dengan melabur dalam amanah saham?
Apakah Anggota Lembaga Koperasi (ALK) tidak menghayati konsep kerjasama

antara anggota dan ALK?
Adakah mereka menjadi anggota atas dasar ikut-ikutan?
Apakah medium untuk anggota berkongsi pendapat terbatas?
Pada masa-masa lain, sebahagian besar dari anggota

seolah-olah tidak berminat untuk menyumbang idea
ke arah kemajuan koperasi. Bukanlah sesuatu yang
mengejutkan jika terdapat anggota koperasi yang
tidak mengetahui kedudukan pejabat perniagaan atau
pejabat operasi koperasi yang dianggotainya (Ahmad
Marzuki, 2005). Sebab sebenar yang menjurus pada
situasi ini sukar dirumuskan, malahan ia menuntut kajian
dan penelitian yang mendalam. Justeru, persoalanpersoalan berikut mungkin wajar untuk direnungi:
Adakah aktiviti-aktiviti koperasi untuk mendidik anggota tentang koperasi tidak berjaya?
Antara batasan utama untuk kebanyakan koperasi

menjadi institusi kepenggunaan yang efektif ialah
anggota koperasi yang mempunyai kefahaman cetek
tentang peranan, fungsi dan nilai sesebuah koperasi.
Seperti yang didedahkan oleh Ahmad Marzuki (2005),
terdapat anggota yang tidak memahami dengan jelas
akan tanggungjawab, peranan dan hak keanggotaan
masing-masing walaupun telah lebih lima tahun
menganggotai sesebuah koperasi. Malah secara
umumnya, terdapat anggota koperasi hanya menaruh
minat terhadap koperasi ketika dividen diumumkan.
iv.
iii.
ii.
i.
Sebahagian besar Pengurus Koperasi mempunyai tahap pendidikan tertinggi setakat

pendidikan menengah sahaja.
Terdapat juga Pengurus Koperasi yang tidak menjadi anggota kepada koperasi yang diurus.
Sebahagian besar pengurus tidak mempunyai latar belakang dalam dunia perniagaan.
Sebilangan besar Pengurus Koperasi menjalankan tugas hanya sebagai kerja separuh masa.
Imbuhan yang diberikan kepada Pengurus Koperasi adalah sangat tidak

kompetitif berbanding dengan imbuhan yang diterima oleh pengurus sektor lain.
Seterusnya, koperasi sukar untuk berperanan sebagai sebuah institusi kepenggunaan jika tidak diuruskan secara
profesional. Mengikut kajian lepas (Raja Maimon, Sushila, Jamilah, Nurizah, & Noraesyah, 2008), masalah-masalah
berkaitan dengan pengurusan koperasi adalah seperti berikut:
v.
Justeru isu tentang keupayaan, kredibiliti, kecekapan, pengetahuan dan akauntabiliti pengurus perlu diperhalusi.
Kecemerlangan sesebuah organisasi berkait rapat dengan keupayaan pengurus untuk menjadi pengurus yang
efektif. Setelah meneliti batasan yang menghalang untuk sesebuah koperasi menjadi institusi kepenggunaan yang
efektif, bahagian seterusnya membincangkan langkah-langkah yang wajar diambil untuk memastikan koperasi kekal
relevan sebagai institusi kepenggunaan.
11
DIMENSI KOOP
12
DIMENSI KOOP
pengurusan koperasi perniagaan runcit yang baik.
tanggungjawab yang perlu dilakukan oleh sebuah
perniagaan sesebuah koperasi. Jadual 4 menunjukkan
perkara penting yang menyumbang kepada prestasi
Mengikut pengkaji, kesetiaan pelanggan adalah antara
baik, imej koperasi serta perkhidmatan pelanggan.
pelanggan sesebuah koperasi ialah pengurusan yang
faktor penting yang menyumbang pada kesetiaan
koperasi di Kuwait oleh Al-Alwadi (2005), tiga
Mengikut satu kajian yang dibuat dalam kalangan
beralih ke perusahaan komersial yang lain.
para pelanggan terus setia berurusan dan tidak mudah
dipastikan oleh sesebuah koperasi ialah memastikan
Langkah Menjadikan Koperasi Sebagai Institusi Kepenggunaan

Untuk merealisasikan matlamat ke arah menjadikan
koperasi sebagai sebuah institusi kepenggunaan yang
berkesan, sesebuah koperasi mestilah berupaya bersaing
dengan perusahaan komersil lain dari segi perkhidmatan
dan produk yang ditawarkan. Koperasi tidak akan dikira
berjaya jika hanya sekadar dapat menarik keanggotaan
tanpa memberi manfaat ekonomi secara langsung
kepada anggota dan komuniti. Melalui koperasi, harga
barangan yang ditawarkan kepada pengguna dapat
dikurangkan (Mohd Idham, 2003). Manfaat ini dapat
dicapai melalui pembelian borong oleh koperasi untuk
dijual secara runcit kepada anggota tanpa melalui orang
tengah. Namun demikian, perbezaan harga semata-mata
bukanlah jaminan lengkap untuk daya saing sesebuah
koperasi. Sebaliknya, antara perkara asas yang perlu
11.
10.
9.
8.
7.
6.
5.
4.
3.
2.
1.
Meletakkan iklan atau pengumuman tentang aktiviti yang berkaitan dengan penduduk
setempat atau pelawat
Menawarkan perkhidmatan yang sesuai dengan keperluan komuniti setempat
Reka bentuk dalaman dan luaran bangunan yang selesa
Menyediakan parkir
Menyediakan persekitaran membeli-belah yang selamat, selesa dan aman
Memilih masa operasi yang sesuai dengan keperluan pengguna
Menyediakan bantuan kepada pengguna pada pelbagai peringkat pembelian
Menyediakan perkhidmatan secara pantas
Pemilihan lokasi cawangan mestilah sesuai dengan taburan populasi
Memastikan tiada produk yang tamat tempoh di atas rak jualan
Kawalan inventori untuk mengelak bekalan terputus
Menawarkan dan menjelaskan kepada pengguna tentang produk-produk terkini
Tanggungjawab pengurusan koperasi perniagaan runcit yang baik
12.
Mengawal selia kualiti kerja para kakitangan ketika berurusan dengan pelanggan
Jadual 4 : Tanggungjawab pengurusan
13.
Sumber : Al-Alwadi (2005)
Pengurusan dan kepimpinan koperasi yang baik sebagai penentu penting kejayaan sesebuah koperasi juga telah
diulas oleh Ahmad Marzuki (2005). Beliau mencadangkan bahawa pemimpin sesebuah koperasi harus memberi
penekanan kepada isu-isu berikut sebagai prasyarat untuk membangunkan sebuah koperasi yang cekap dan
berkesan:
i.
Pemimpin sesebuah koperasi harus peka terhadap perkembangan sektor koperasi dengan cara
mengikut perkembangan semasa bukan sahaja perkembangan pada peringkat tempatan atau
nasional, tetapi juga pada peringkat antarabangsa.
wajar diteliti agar pembangunan sektor koperasi dapat

dimantapkan. Antara hal yang kelihatan masih tandus
dan memerlukan usaha berganda ialah penyelidikan
dan perkongsian ilmu tentang koperasi. Sehingga ke
hari ini, hanya terdapat satu jurnal penyelidikan yang
memberi tumpuan khusus pada pengurusan koperasi
iaitu Malaysian Journal of Cooperative Management
yang diterbitkan oleh Maktab Kerjasama Malaysia.
Walaupun tidak dinafikan terdapat kajian-kajian
tentang koperasi yang dilakukan oleh para pelajar dan
pensyarah di universiti, namun bilangan kajian yang
diterbitkan kepada umum masih terbatas. Perkongsian
Pengurus sesebuah koperasi haruslah berfokus dengan memilih seminar atau latihan yang dapat
menyumbang secara jelas pada pembangunan koperasi.
Seterusnya, pengurusan sesebuah koperasi perlu

menguasai ilmu perakaunan (Mohd Azlan, 2006). Hal
ini kerana penguasaan ilmu perakaunan adalah berkait
rapat dengan keupayaan pengurus untuk membuat
perancangan, kawalan, pembuatan keputusan, penilaian
dan maklum balas. Dalam kata lain, pengurus yang arif
tentang penjanaan sumber, penggunaan sumber serta
penilaian hasil yang dijana akan dapat menentukan
hala tuju koperasi dengan lebih tersusun. Tidak dapat
dinafikan bahawa kerja-kerja menyimpan rekod
perakaunan secara lazim dapat disempurnakan dengan
baik oleh kerani akaun yang kemudiannya diaudit oleh
ilmu yang terbatas akan membantutkan usaha untuk
ii.
juruaudit yang dilantik. Namun demikian, pengurus
menggalakkan lebih banyak penyelidikan tentang

koperasi dilakukan. Penghasilan penerbitan dalam
bentuk lain seperti makalah, buletin dan akhbar
iii.
yang mempunyai ilmu perakaunan bukan sahaja

mampu memahami persembahan laporan kewangan
tetapi juga sepatutnya berupaya membaca maklumat
sememangnya ada dilakukan oleh Maktab Kerjasama

Malaysia, ANGKASA serta Suruhanjaya Koperasi
Malaysia (SKM). Namun demikian, jurnal dan penerbitan
Pemimpin koperasi yang berpeluang menghadiri seminar atau persidangan koperasi peringkat
antarabangsa yang dianjurkan oleh badan-badan dunia seperti Ikatan Koperasi Antarabangsa
harus bersedia untuk menyebarkan ilmu yang diperoleh. Sumber-sumber media umum harus
digunakan agar perkembangan terbaru tentang sektor koperasi dapat diketahui dan difahami oleh
lebih banyak khalayak.
yang terkandung dalam laporan kewangan tersebut.

Hasil analisis kritis mereka adalah input penting untuk
mengurus perjalanan koperasi agar berada di landasan
hasil penyelidikan lain merupakan saluran ilmu yang

mempunyai sasaran pembaca dan penulis yang berbeza.
Sebagai usaha untuk merancakkan penyelidikan tentang
iv.
yang betul. Angka-angka kewangan hanyalah sekadar

data, hal yang lebih penting ialah maklumat yang
terkandung hasil daripada analisis data-data berkenaan.
koperasi, maka kerjasama antara para pengkaji di institusi

berkaitan koperasi dan para pengkaji di universiti mesti
ditingkatkan.
Pemimpin koperasi harus menghayati asas penubuhan koperasi yang menekankan kerjasama
rapat antara anggota, anggota lembaga koperasi, jawatankuasa audit dalaman dan barisan
pengurusan dalam mengerakkan koperasi. Melalui cara ini, pemimpin koperasi tidak akan terlalu
bergantung kepada pihak luar untuk menentukan operasi sesebuah koperasi.
Selain daripada isu kecekapan dan pengetahuan pihak

pengurusan, beberapa isu pada peringkat nasional juga
13
DIMENSI KOOP
14
DIMENSI KOOP
Kesimpulan
Utamakan pelanggan atau slogan-slogan yang membawa maksud yang sama sering kali menjadi dendangan atau
paparan kebanyakan perniagaan. Namun demikian, hal ini bukanlah jaminan bahawa kebajikan dan kepentingan
pengguna sentiasa terpelihara. Laporan-laporan media massa dan persatuan pengguna memberi petunjuk bahawa
kebajikan dan kepentingan pengguna tetap perlu diperjuangkan oleh pengguna itu sendiri (Zulnaidi, 2009).
Malah kejujuran perniagaan dalam menjaga kebajikan pengguna ada kalanya dilihat sebagai komitmen yang tidak
jelas. Justeru tidak hairanlah gerakan kepenggunaan menjadi satu wadah penting untuk menyeimbangkan antara
tuntutan kepentingan keuntungan perniagaan dan kepentingan pengguna.
Walau bagaimanapun, fungsi gerakan pengguna sering kali hanya terbatas pada fungsi pendidikan, penyebaran
maklumat dan kaunseling, malah kurang menawarkan alternatif kepada para pengguna. Untuk berhadapan
dengan kelompangan ini, maka kewujudan institusi yang berorientasikan kebajikan pengguna tetapi pada masa
yang sama mempunyai peranan aktif dalam pasaran adalah wajar digalakkan. Institusi yang secara tradisi telah
berupaya menyumbang kepada pencapaian kedua-dua objektif ini dan diharapkan akan terus dapat meningkatkan
keberkesanannya sebagai institusi ekonomi yang berorientasikan kebajikan pengguna ialah koperasi.
Rujukan
Ahmad Marzuki Ismail. (2005). Kepimpinan koperasi: memimpin dan dipimpin. Kuala Lumpur:
Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd.
Al-Awadi, A. (2002). A proposed model of consumer loyalty in the retailing sector based on the Kuwaiti
experience. Total Quality Management, 13(7), 1035-1046.
Jabatan Pembangunan Koperasi. (2004). Pekeliling Ketua Pendaftar, bil 1, tahun 2004. Kuala Lumpur: JPK
Mohd Azlan, Yahya. (2006). Perakaunan nadi kejayaan pengurusan koperasi. Pelancar, 7-8.
Mohd Idham Aliff. (2003). Koperasi meningkatkan sosio-ekonomi. Petaling Jaya: Penerbit Pinang Sdn. Bhd.
Raja Maimon Raja Yusof, et al. (2008). Ciri-ciri keusahawanan dan amalan pengurusan di kalangan
pengurus-pengurus koperasi di Malaysia : satu perbandingan di antara koperasi berjaya dengan
koperasi yang kurang berjaya. Petaling Jaya: Maktab Kerjasama Malaysia.
Sommer, R. & Fjeld, C. (1983). Consumer protection programs in food cooperatives. Policy Studies Review,
2(3), 455-464.
Zulnaidi, Y. (2008). Petunjuk prestasi organisasi. Dewan Ekonomi, 41-43.
Zulnaidi, Y. (2009). Pelanggan jantung perniagaan. Dewan Ekonomi, 49-51.
3% koperasi capai 5 bintang. (2009 Jun, 24). Utusan Malaysia, 3.
Pengenalan
oleh
Rohalinda bt. Ahad

Pusat Pentadbiran Perundangan dan Kepimpinan Koperasi
WANITA,
KEPENGGUNAAN
DAN KOPERASI
di sini memberi maksud kemampuan pengguna untuk
bermutu tinggi. Selain itu juga, pengguna wanita sering
barangan yang berharga mahal kerana beranggapan ia
juga gemarkan kemudahan dan keselesaan ketika

membeli belah. Mereka mudah merasa yakin dengan
yang bertentangan dengan paras mata, masih mampu

menarik minat wanita untuk membeli. Pengguna wanita
pada tempat yang mudah dicapai seperti di kaunter dan
turut membeli barangan yang tiada kepentingannya.

Berdasarkan laporan itu lagi, barangan yang diletakkan
sahaja mendapatkan barang yang diperlukan malah
perkhidmatan yang murah. Secara tidak langsung,

tabiat ini akan menyebabkan golongan wanita bukan
dipengaruhi dan tertarik pada tawaran barangan dan
Kuasa beli ini dikuatkan lagi dengan tabiat pengguna

wanita ketika berbelanja. Ini seperti dilaporkan
oleh Persatuan Pengguna Universiti Pendidikan
Sultan Idris (UPSI) iaitu pancaindera wanita mudah
Peranan wanita pada masa kini tidak lagi bertumpu pada pengurusan keluarga semata-mata. Wanita kian memainkan
peranan penting dalam pelbagai bidang. Penglibatan mereka melangkaui pelbagai isu seperti kemanusiaan,
perhubungan antarabangsa, perniagaan, sukan dan termasuklah berkenaan kepenggunaan. Golongan ini khususnya
wanita Malaysia memainkan peranan penting dalam membuat keputusan untuk sesebuah institusi keluarga
terutamanya dalam hal yang berkaitan dengan penggunaan pendapatan isi rumah. Bukan itu sahaja, keputusan
mengenai apa yang harus dibeli, bila hendak membeli dan pengurusan kewangan keluarga masih lagi terletak di
tangan kaum wanita. Golongan ini perlu membuat keputusan yang bijak ketika merancang perbelanjaan agar boleh
digunakan secara optimum. Sekiranya tidak, pasti pincang segalanya. Artikel ini cuba mengupas perihal pengguna
wanita secara umumnya di Malaysia. Paparan yang dibuat adalah berdasarkan dari bacaan sama ada majalah,
surat khabar, kertas seminar, internet dan lain-lain lagi. Sedikit sebanyak maklumat ini dapat memberi idea kepada
pembaca terutamanya anggota koperasi khususnya wanita supaya menjadi pengguna yang bijak. Selain itu, gerakan
koperasi boleh memainkan peranan sebagai landasan untuk memperkasakan peranan wanita dalam kepenggunaan.
Kuasa Beli Wanita

Berdasarkan statistik 2009, terdapat lebih dari 13 juta
penduduk di Malaysia adalah wanita. Angka ini mewakili
lebih kurang 49 peratus dari keseluruhan penduduk
di negara ini. Kadar guna tenaga wanita pula telah
meningkat jika dibandingkan dengan kaum lelaki. Pada
tahun 1970 kadar guna tenaga wanita hanya sebanyak
31.0 peratus berbanding lelaki sebanyak 69.0 peratus.
Namun, pada tahun 2000 peratusan guna tenaga wanita
meningkat 34.5 peratus berbanding peratusan kaum
lelaki yang menurun pada 65.5 peratus (Noor Rahamah,
2006). Peratusan berkenaan dapatlah digambarkan
bahawa golongan wanita yang berkerjaya akan
memperoleh barangan dan perkhidmatan dengan
meningkatkan kuasa belinya dalam pasaran. Kuasa beli
pendapatan boleh gunanya.
15
DIMENSI KOOP
16
DIMENSI KOOP
Cita rasa pengguna
Kuasa beli pengguna akan meningkat jika pendapatan pengguna meningkat, dan sebaliknya iaitu kuasa
beli akan turun apabila pendapatan mereka berkurangan. Pengguna bijak akan dapat meningkatkan
kuasa belinya jika mereka pandai merancang perbelanjaannya.
Pendapatan pengguna
Jika permintaan terhadap barangan dan perkhidmatan meningkat tetapi penawarannya kurang, ini
akan menyebabkan kenaikan dalam harga. Kenaikan harga ini akan mengurangkan kuasa beli pengguna.
Sebagai pengguna yang bijak sudah tentu mereka cari mencari alternatif atau barang gantian yang dapat
memuaskan hati bagi mengatasi masalah permintaan dan penawaran ini.
Permintaan dan penawaran terhadap barangan dan perkhidmatan
Pengguna yang bijak akan dapat membelanjakan wangnya dengan baik iaitu harga yang dibayar adalah
setimpal dengan nilai barangan yang diterima. Seharusnya setiap pengguna membuat perbandingan
harga sebelum pembelian dilaksanakan.
Harga barangan dan perkhidmatan
terpedaya dengan taktik tarikh harga terbaik untuk barangan yang dikatakan terhad. Wanita biasanya suka dibimbing
dan diberi nasihat dalam membuat keputusan apabila hendak membeli. Jika barangan tersebut disertakan dengan
tawaran seperti hadiah atau cabutan bertuah, wanita sukar untuk menolak tawaran tersebut. Secara umumnya
terdapat beberapa unsur yang mempengaruhi kuasa beli pengguna iaitu:
i)
ii)
iii)
iv)
Kuasa beli pengguna juga dipengaruhi oleh tahap citarasa pengguna itu sendiri. Citarasa setiap
pengguna adalah berlainan. Walau bagaimanapun, setiap citarasa pengguna perlulah dikawal agar
ia seiring dengan pendapatan yang ada. Sekiranya tidak, pengguna pula akan dibebani oleh masalah
hutang.
Tips Pengguna Bijak
Bijak Berbelanja
Bagi membantu golongan wanita agar dapat membuat perancangan dalam berbelanja dengan baik, beberapa
panduan yang diambil dari laman web www.smartconsumer.my boleh dimanfaatkan. Panduan ini sedikit sebanyak
dapat memberi maklumat kepada pengguna khususnya wanita agar dapat mempraktikkan ketika berbelanja seperti:
i)
Sebelum berbelanja pengguna dinasihatkan supaya membuat senarai barangan yang hendak dibeli.
Ini bagi mengelakkan pengguna dari membeli barangan yang tidak perlukan. Pengguna diingatkan
supaya membeli mengikut keperluan dan bukannya mengikut nafsu. Selain itu, pengguna
hendaklah membeli barangan berkualiti dengan harga yang berpatutan. Perbandingan harga
barang sebelum membeli barangan dan perkhidmatan adalah wajar dilakukan bagi memastikan
pilihan yang dibuat adalah tepat.
ii)
iii)
iv)
v)
vi)
Bijak Memakai
Ketika membeli pakaian pula, pengguna diingatkan supaya tidak terlalu terpengaruh dengan fesyen
terkini dan yang berjenama sahaja. Kadang kala pakaian yang tidak mempunyai jenama juga
mempunyai kualiti yang amat memuaskan. Seeloknya, pakaian yang lama dan masih baik, pengguna
boleh memakainya semula kerana apa yang lebih penting ialah keselesaan kepada pengguna. Juga
disarankan supaya kain lampin digunakan kepada bayi berbanding lampin pakai buang.
Bijak Makan
Satu alternatif yang baik supaya pengguna mengamalkan sikap berjimat cermat dalam hal
pemakanan ialah memasaknya sendiri di rumah dan mengurangkan makan di luar. Aktiviti ini
secara tidak langsung memberikan faedah dengan mengeratkan perhubungan antara keluarga.
Selain itu, pengguna digalakkan menyediakan bekalan untuk anak ke sekolah dan juga untuk diri
sendiri ke pejabat. Menanam sayur-sayuran dan buah-buahan juga disarankan supaya hasil yang
diperoleh dapat mengurang kos kehidupan mereka.
Bijak Mengguna Tenaga
Walaupun ia nampak remeh, tetapi tabiat ini jika dilakukan berterusan dapat menjimatkan tenaga
dan kos. Antara perkara yang boleh dilakukan ialah dengan menutup lampu, kipas dan pendingin
udara apabila tidak menggunakannya. Mengitar semula terutama pada barang-barang yang sesuai
seperti kertas, kotak-kotak terbuang dan perabot adalah satu amalan yang baik.
Bijak Mengatur Perjalanan
Pengguna perlu bijak merancang perjalanan terutama perjalanan yang rutin seperti ke tempat kerja,
membeli belah, menghadiri majlis, menghantar anak ke sekolah dan sebagainya. Selain mengelakkan
kesesakan lalu lintas, pengguna dapat menjimatkan masa dan kos seperti penggunaan minyak
dan tol.
Bijak Berhibur dan Bercuti
Bagi aktiviti yang berbentuk hiburan atau percutian, langkah terbaik adalah dengan memilih
tempat sesuai mengikut kemampuan pada waktu bukannya waktu puncak seperti cuti persekolahan,
perayaan atau sebagainya kerana harga yang dikenakan adalah murah. Selain itu, pemilihan kaedah
pengangkutan yang paling murah dan selamat merupakan faktor utama dalam merancang
percutian.
boleh memainkan peranan penting kepada anggotanya

dalam memperkasakan kuasa pengguna terutamanya
kepada golongan wanita dengan mengadakan pelbagai
Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK), gerakan

koperasi dilihat sebagai satu landasan ke arah tersebut.
Sebagai sebuah organisasi sosio-ekonomi, koperasi
Bagi mencapai hasrat kempen 1 Pengguna, 1 Suara

yang dilancarkan oleh Kementerian Perdagangan Dalam
dan perkhidmatan tersebut. Pengguna juga berkuasa

memastikan penipuan, penyelewengan dan penindasan
penawaran barangan dan perkhidmatan dalam pasaran

yang kompleks. Melalui kuasa yang ada, mereka boleh
mencorakkan pola permintaan terhadap barangan
Kuasa Pengguna ditakrifkan sebagai pengguna yang

mampu mempengaruhi dan menentukan harga serta
oleh gerakan koperasi untuk menyemarakkan lagi

kempen tersebut.
Peranan Koperasi Dalam Memperkasakan Kuasa Pengguna
program. Memandangkan golongan wanita suka

berpersatuan maka kelebihan ini seharusnya digunakan
17
DIMENSI KOOP
18
DIMENSI KOOP
suatu kehendak dan hak yang sama. Mengambil contoh

dari apa yang dilaksanakan oleh Co-op Kobe, Jepun
dalam hal kepenggunaan amatlah dibanggakan.
sebagai satu entiti yang bermatlamat untuk mencapai
menegakkan amalan dan nilai kepenggunaan yang

bersifat sejagat. Selain itu, mereka perlu bertindak
juga mempunyai hak yang sama tanpa mengira latar

belakang mereka dan hak ini perlu dihormati. Golongan
ini nanti akan membawa satu suara yang padu untuk
Anggota koperasi akan membentuk satu pengguna

yang bergerak seiring secara efektif dan mewakili
satu golongan yang kuat dan disegani. Pengguna
pengguna. Melalui koperasi, kempen tersebut dapat

digerakkan melalui anggota yang perlu bertindak secara
bersepadu dalam satu masyarakat pengguna yang kuat.
oleh peniaga tidak berlaku sewenang-wenangnya

melalui peningkatan pengetahuan, memperkuatkan jati
diri, mengetahui dan mengamalkan hak mereka sebagai
selamat kepada persekitaran. Koperasi juga mengawal

penggunaan racun dan baja kimia yang digunakan ke
atas barangan yang di jual dengan mengeluarkan garis
panduan kepada penanam. Kemudiannya, koperasi akan
ekonomi, dipercayai, baik untuk kesihatan serta
pasar raya tersebut. Jenama ini memberi jaminan bahawa

produk yang dipasarkan adalah selamat digunakan,
Koperasi ini juga turut melancarkan jenama Coops

yang digunakan ke atas barangan yang dipasarkan di
perkhidmatan yang ditawarkan. Hubungan menangmenang ini menjadikan koperasi terus maju di samping
mengambil kira hal kepenggunaan.
barangan yang tidak penting. Anggota sebagai

pengguna juga boleh mengadu, memberi pandangan
dan cadangan kepada koperasi berkenaan barang dan
memberi peluang pengguna merancang perbelanjaan

tanpa pergi keluar ke pusat membeli belah yang mana
tarikannya mampu mempengaruhi perbelanjaan
menjemput anggota sebagai pengguna untuk merasa

hasilnya bagi memastikan ia berkualiti dan mengikut
spesifikasi yang dikehendaki.
Sistem Sanchoku iaitu koperasi berurusan terus dengan
pengeluar dan organisasi yang membekalkan produk
makanan turut dipraktikkan di koperasi ini. Sistem ini
bertujuan untuk memastikan bekalan produk yang
stabil, selamat, berkualiti serta penetapan harga yang
berpatutan. Selain itu juga ia dapat mengurangkan
dominasi pemborong pasaran makanan dan sistem
pengedaran oleh syarikat-syarikat besar. Sistem ini
berpegang pada tiga prinsip utama iaitu:
1.
Pengguna perlu mengetahui produk dan nama pengeluar. Koperasi akan memberi segala maklumat
tersebut kepada pengguna melalui buletin koperasi, katalog dan di papan notis pasar raya.
Co-op Kobe telah membangunkan satu sistem

penghantaran barangan yang mendapat sambutan
yang menggalakkan dari anggota dan juga masyarakat
sekeliling. Sistem penghantaran barangan ini melibatkan
satu kumpulan yang di kenali sebagai Han. Apa yang
menariknya majoriti yang menganggotai kumpulan ini
ialah golongan wanita. Sistem ini dilaksanakan dengan
mengambil pesanan barangan dari anggota atau
individu berdasarkan katalog yang diedarkan. Dengan
kemudahan ICT masa kini, perkhidmatan ini terus
mendapat sambutan yang meluas. Ini terbukti dengan
pendapatan yang diperoleh pada tahun 2007 iaitu
sebanyak JPY 46.1 bilion. Selain itu, kebaikan sistem ini
2.
bagi mematuhi kualiti dan maklumat ini akan disalurkan kepada pengguna.
Pengguna perlu mengetahui kaedah pengeluaran sesuatu produk. Pengeluar yang berurusan
dengan koperasi akan menyenaraikan semua kaedah-kaedah yang spesifik berkenaan penggunaan
bahan kimia dan baja. Kakitangan akan melawat pembekal untuk membuat ujian ke atas produk
3.
Hubungan antara pengguna dan pengeluar adalah perlu dari segi komunikasi dan pertukaran
maklumat. Pengguna digalakkan melawat tempat pengeluar bagi membolehkan pengguna melihat
sendiri penghasilan produk tersebut.
(FOMCA), Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM)

dan lain-lain amatlah digalakkan. Organisasi ini dapat
menyalurkan maklumat berguna seperti perancangan
wanita. Kerjasama dengan agensi atau badan bukan

kerajaan seperti Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit
(AKPK), Federation of Malaysian Consumers Associations
program-program lain untuk mewujudkan kesedaran

mengenai hak dan tanggungjawab kepenggunaan
kepada anggota koperasi terutamanya kepada golongan
Koperasi juga boleh mengadakan seminar, bengkel dan
dalam memperkasakan kepenggunaan di Malaysia ini.
Diharapkan pendekatan yang telah dilaksanakan oleh

koperasi Kobe ini dapat dicontohi oleh koperasi lain
sedikit sebanyak gerakan koperasi di Malaysia dapat

membantu Kerajaan untuk mencapai matlamat seperti
yang disasarkan.
nilai yang diterima oleh pengguna terutamanya anggota

koperasi. Melalui usaha-usaha yang dijalankan dan
mencontohi koperasi luar yang berjaya, diharapkan
pembelian yang dilaksanakan. Peranan yang dimainkan

ini akan menjadi maklumat kepada koperasi agar dapat
menjual barangan dengan harga yang setimpal dengan
wanita yang sememangnya mempunyai sifat sensitiviti

mengenai produk dan perkhidmatan bolehlah menjadi
mata-mata kepada pihak koperasi dalam memantau
perbelanjaan, penyelewengan produk di pasaran, kajian

ke atas produk dan pelbagai lagi. Selain itu, golongan
Kesimpulan
Wanita merupakan golongan yang hebat. Mereka adalah pengguna yang paling berpengaruh dan mempengaruhi
keputusan dalam pembelian bagi pihak keluarganya. Selain itu, golongan wanita adalah pembeli utama dalam
pasaran. Memandangkan mereka lebih kerap berada di pasaran, golongan ini terdedah dengan pelbagai sistem serta
taktik penjualan. Oleh yang demikian, golongan wanita dilihat sebagai golongan sasaran yang perlu diberi perhatian
dan dilengkapi dengan seberapa banyak ilmu pengetahuan yang sewajarnya mengenai kepenggunaan.
Anggota koperasi Apna Bazar di Mumbai, India.
19
DIMENSI KOOP
20
DIMENSI KOOP
Rujukan
Armi Zainudin. Cabaran koperator wanita. Pelancar. Dicapai pada November 11, 2009 ,
daripada http://www.angkasa.coop/pelancar
Armi Zainudin. Dilema koperator wanita. Pelancar. Dicapai pada November 11, 2009,
daripada http://www.angkasa.coop/pelancar.
Bijak mengurus kewangan. (2009). Dicapai pada November 11, 2009, daripada http://pmr.penerangan.gov.my.
Dasar kependudukan Malaysia ke arah 70 juta penduduk. (2009). Dicapai pada Oktober 23, 2009,
daripada http://www.pmr.penerangan.gov.my.
Dasar wanita negara. (2009) Dicapai pada November 11, 2009, daripada http://www.kpwkm.gov.my.
Hawa Mohamed Salleh. (April, 2009). Peluang dan sokongan kerajaan dalam membangun kapasiti wanita.
Dalam Jabatan Perangkaan Malaysia. (2009). Penduduk mengikut kumpulan sasar 2009. Jabatan
Perangkaan Malaysia. Dicapai pada November 23, 2009, daripada http://www.statistic.gov.my.
Jabatan Perangkaan Malaysia. (2009). Penduduk mengikut kumpulan umur. Dicapai pada November 16, 2009,
daripada http://www.statistic.gov.my.
Kuasa beli pengguna. (2009). Dicapai pada Oktober 23, 2009, daripada http://kpdnhep.gov.my.
Pelan tindakan wanita. (2009).Dicapai pada November 11, 2009, daripada http://www.kpwkm.gov.my.
Suruhanjaya Koperasi Malaysia. (2009). Statistik tahunan gerakan koperasi. Dicapai pada November 13, 2009,
http://www.skm.gov.my.
Tabiat pengguna wanita. (2009). Dicapai pada November 11, 2009, daripada
http://persatuanpenggunaupsi.blogspot.com.
Tip pengguna bijak. (2009). Dicapai pada November 11, 2009, daripada http://smartconsumer.com.
Wanita sebagai pengguna. (2009). Dicapai pada November 17, 2009, daripada http://www.kkk.org.my.
oleh
Hazalinda bt. Harun

Pusat Khidmat Konsultasi Koperasi
INDEKS HARGA PENGGUNA (IHP) :
KEPENTINGAN KOPERATOR
UNTUK MEMAHAMINYA
Pendahuluan
utama yang berwajaran tinggi ialah

indeks makanan dan minuman
bukan alkohol (5.9 peratus) dan
perumahan, air, elektrik, gas dan
bahan api lain (1.5 peratus). Kenaikan
lain ialah indeks minuman alkohol
dan tembakau (8.2 peratus), hiasan,
perkakasan dan penyelenggaraan
isi rumah (3.8 peratus), restoran dan
hotel dan pelbagai barangan dan
perkhidmatan masing-masing 3.5
peratus, kesihatan dan pendidikan
masing-masing
2.5
peratus
dan perkhidmatan rekreasi dan
kebudayaan (1.2 peratus), katanya
pada sidang media mengenai
IHP di sini Rabu. Ismail Sabri

berkata berbanding dengan bulan
sebelumnya, IHP bagi Ogos 2009 naik
sebanyak 0.2 peratus disebabkan
peningkatan dalam indeks kumpulan
perkhidmatan
rekreasi
dan
kebudayaan (dua peratus); makanan
dan minuman bukan alkohol (0.2
peratus); pendidikan (0.2 peratus);
perumahan, air, elektrik, gas dan
bahan api lain; hiasan, perkakasan
dan penyelenggaraan isi rumah;
kesihatan; pengangkutan; restoran
dan hotel dan pelbagai barangan
dan perkhidmatan masing-masing
0.1 peratus.
Kebelakangan ini kepentingan mendidik rakyat menjadi pengguna bestari begitu dititikberatkan. Rakyat kini sering
didedahkan dengan maklumat-maklumat perihal kepenggunaaan untuk menjadikan mereka pengguna bijak.
Artikel ini memberi fokus kepada kumpulan pengguna di kalangan koperator agar mereka menyedari kepentingan
memahami satu terma ekonomi yakni Indeks Harga Pengguna (IHP). Andaikan seorang koperator membaca keratan
berita di bawah:
KUALA LUMPUR, 16 Sept (Bernama)
-- Indeks Harga Pengguna (IHP) bagi
tempoh Januari hingga Ogos tahun
ini meningkat sebanyak 1.3 peratus
kepada 111.8 berbanding 110.4 pada
tempoh yang sama tahun lepas,
kata Menteri Perdagangan Dalam
Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan
Dato Sri Ismail Sabri bin Yaakob.
Beliau berkata kenaikan itu adalah
disebabkan oleh kenaikan indeks
bagi semua kumpulan utama kecuali
indeks pengangkutan (-9.3 peratus),
pakaian dan kasut (-0.8 peratus)
dan komunikasi (-0.5 peratus).
Kenaikan ketara bagi kumpulan
21
DIMENSI KOOP
22
DIMENSI KOOP
Isunya di sini berapa ramaikah di kalangan koperator memahami terma IHP yang tertera di dalam keratan akhbar
tersebut. Persoalannya juga sejauh manakah maklumat yang disampaikan dapat diguna pakai di kalangan koperator
dan apakah koperator faham tentang kepentingan memahami IHP ini.
Seperti mana yang kita sedia maklum, koperator di Malaysia terdiri daripada pelbagai golongan dan tahap
pendidikan, oleh yang demikian bagi terma-terma ekonomi seperti IHP ini, mungkin hanya difahami oleh segelintir
koperator sedangkan yang selebihnya mengabaikan terus maklumat yang disampaikan kerana tidak memahami
terma ekonomi tersebut. Jika terdapat ramai koperator yang memandang sepi maklumat berfaedah ini, ianya akan
menjadi satu kerugian kepada pembangunan koperasi di negara ini.
Koperator Dan Ilmu Kepenggunaan

Ilmu kepenggunaan seperti terma IHP perlu difahami oleh koperator memandangkan peratusan jumlah anggota
koperasi adalah 30 peratus daripada penduduk Malaysia. Jumlah peratusan ini membayangkan kepada kita bahawa
koperasi mempunyai kekuatannya tersendiri terutamanya dari segi kuasa tawar-menawar (bargaining power). Kuasa
tawar-menawar secara kolektif yang dimiliki oleh gerakan koperasi dilihat sebagai satu kuasa pengguna yang besar
dan boleh mengungkai pelbagai masalah terutamanya ketika berlaku peningkatan harga barangan.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Selain itu, IHP juga merupakan pengukur utama

inflasi yakni peningkatan harga umum barang dan
perkhidmatan secara berterusan.
Kumpulan barangan dan perkhidmatan tersebut

diperoleh berdasarkan kepada Penyiasatan Perbelanjaan
Isi Rumah yang dijalankan setiap lima tahun oleh pihak
yang terlibat. Kumpulan barangan dan perkhidmatan
ini juga dikelaskan berpandukan kepada (United Nations
Classification of Individual Consumption According to
Purpose (COICOP)).
Pakaian dan kasut

Perumahan, air, elektrik, gas dan
bahan api lain
Hiasan, perkakasan dan
penyelenggaraan isi rumah
Kesihatan
Pengangkutan
Komunikasi
Perkhidmatan rekreasi dan kebudayaan
Pendidikan
Restoran dan hotel
Pelbagai barangan dan perkhidmatan
Bagi meningkatkan kuasa pengguna, keanggotaan yang ramai ini perlulah diberi pendedahan dan penerangan
mengenai maksud di sebalik IHP. Hanya ilmu pengetahuan yang mampu menyedarkan koperator bahawa mereka
mempunyai kuasa yang penting dalam ekonomi yang mana boleh mempengaruhi harga barangan di pasaran.
Definisi Indeks Harga Pengguna

Indeks Harga Pengguna (IHP) adalah petunjuk yang
digunakan untuk menunjukkan peratus perubahan harga
barangan dan perkhidmatan yang dibeli oleh pengguna
atau sebagai mengukur peratus perubahan dalam kos
bagi sekumpulan pengguna untuk membeli satu bakul
yang mengandungi barangan dan perkhidmatan yang
tetap dalam tempoh masa tertentu.
Istilah bakul dalam definisi di atas merujuk kepada
barangan dan perkhidmatan yang mempunyai kualiti
dan kuantiti yang seakan-akan sama dan tidak berubah,
mengandungi item yang berada lama atau boleh
diukur secara berterusan (http://www.kpdnkk.gov.my).
IHP merupakan indeks komposit bermaksud IHP tidak
menghitung peratus perubahan harga satu barang
tetapi dikira berasaskan satu kumpulan barangan
(basket of goods) yang telah ditetapkan dalam tempoh
masa tertentu.
Makanan dan minuman bukan alkohol

Minuman alkohol dan tembakau
Secara keseluruhannya sebanyak 460 jenis barangan dan

perkhidmatan daripada 12 kumpulan utama terdapat
dalam bakul masing-masing iaitu:
1.
2.
Kaedah Mentafsir Indeks Harga Pengguna

Indeks Harga Pengguna (IHP) menunjukkan peratus di mana harga berubah antara dua tempoh masa dan bukannya
mengukur paras harga atau harga sebenar. Contohnya IHP bagi subkumpulan makanan dan minuman bukan alkohol,
Malaysia (2005 = 100) bagi bulan Ogos 2009 adalah seperti berikut :
Susu, Keju dan Telur
Ikan dan Makanan Laut
Daging
Beras, Roti dan Bijirin Lain
104.1
121.9
126.9
117.4
127.7
Indeks (Ogos 2009)
Minyak dan Lemak

111.3
Subkumpulan
Buah-buahan
115.9
Keadaan seperti ini akan menjadikan masyarakat

dalam laporan yang disampaikan.
23
peningkatan
atau
harga
Masyarakat perlu
penurunan
perkhidmatan atau sekumpulan barangan sahaja.
boleh dibandingkan dengan satu jenis barangan dan
kepada kumpulan barangan (basket of goods). Ia tidak
barangan dan perkhidmatan secara umum berasaskan
mengenai
mula menyatakan bahawa berlaku ketidaktelusan

benar-benar memahami bahawa IHP adalah petunjuk
IHP negara masih kekal stabil pada paras yang rendah.
barangan dan perkhidmatan dalam ekonomi tetapi
Ini berlaku apabila terjadi suasana kenaikan harga
Adakalanya berlaku salah faham dalam mentafsir IHP.
Sayur-sayuran
Sumber : http://www.statistics.gov.my
Jadual di atas menunjukkan perubahan harga di antara

tahun 2005 dan 2009. Tahun 2005 dijadikan sebagai
tahun asas, di mana tahun asas adalah tahun yang paling
stabil perubahan tingkat harganya.
Berdasarkan IHP di atas, kita tidak boleh mengatakan
bahawa harga ikan dan makanan laut lebih tinggi
berbanding dengan daging. Ini adalah kerana kita tidak
menghitung harga sebenar barangan tersebut, sebaliknya
IHP menunjukkan bahawa pada tahun 2009, harga
daging meningkat sebanyak 17.4 peratus berbanding
tahun asas 2005 manakala harga ikan dan makanan laut
meningkat sebanyak 27.7 peratus. Ini menunjukkan
Kenaikan 0.2 peratus pada indeks Makanan dan Minuman Bukan Alkohol dalam bulan Ogos
berbanding dengan bulan sebelumnya adalah disebabkan oleh kenaikan indeks Makanan di
Rumah dan Makanan di Luar Rumah masing-masing sebanyak 0.1 peratus. Indeks Kopi, Teh,
Koko dan Minuman Bukan Alkohol kekal tidak berubah pada 113.3.
bahawa kenaikan harga ikan dan makanan laut adalah

lebih pantas berbanding dengan kenaikan harga daging.
DIMENSI KOOP
Bagaimana pengguna yang bijak mengintepretasikan petikan laporan akhbar di atas? Pengguna yang bijak tidak akan
cepat melatah. Dari sudut angka IHP, telah berlaku peningkatan tetapi ia hanya melibatkan barang-barang tertentu
sahaja.
Misalnya, di dalam laporan Indeks Harga Pengguna bagi Kumpulan Utama Makanan dan Minuman Bukan Alkohol
menunjukkan antara barangan makanan yang menyumbang kepada kenaikan indeks yang ketara dalam bulan Ogos
2009 berbanding bulan sebelumnya ialah seperti berikut:
Cili Merah
(+)
11.9 %
Bawang Putih
(+)
8.6%
Ikan Kerisi
(+)
2.4%
Sotong
(+)
2.2%
Ikan Selar
(+)
1.9%
Ikan Kembong
(+)
1.7%
DIMENSI KOOP
Pada masa yang sama, indeks bagi beberapa barangan makanan didapati turun dalam bulan Ogos berbanding bulan
sebelumnya. Antara barangan tersebut ialah:
24
Timun
(-)
4.7%
Kailan
(-)
3.1%
Bayam
(-)
2.5%
Sawi
(-)
2.4%
Kangkung
(-)
2.1%
Indeks di atas bukan sahaja menunjukkan peningkatan harga dalam beberapa jenis barangan makanan tetapi terdapat
juga beberapa jenis makanan yang mengalami penurunan.
Koperator perlu memahami bahawa IHP adalah purata statistik, dan kesan peningkatan purata statistik ini kadangkadang tidak memberi kesan kepada pengguna bergantung kepada corak perbelanjaan pengguna tersebut. Ini adalah
kerana setiap isi rumah mempunyai tabiat berbelanja yang berbeza serta pengalaman mengenai perubahan harga yang
berbeza.
Faedah Memahami Indeks Harga Pengguna Kepada Koperator

Seperti yang dinyatakan, IHP bertindak sebagai pengukur utama kadar inflasi dalam negara. Sekiranya IHP difahami
dengan jelas, ia akan membantu pengguna termasuk koperator untuk menjadi seorang pengguna yang bijak dalam
menguruskan perbelanjaan masing-masing. Kebijaksanaan ini akan membolehkan koperator memanipulasikan kuasa
sebagai pengguna apabila berlakunya peningkatan dalam harga barangan dan perkhidmatan. Menerusi maklumat
daripada laporan IHP, koperator boleh bertindak balas terhadap kenaikan harga barang dengan beberapa tindakan
seperti berikut:
1.
Merancang Perbelanjaan
Koperator perlu bijak merancang perbelanjaan. Perancangan membeli barangan penting dalam
memastikan barangan yang dibeli melibatkan kos yang paling rendah.Kini di pasaran, koperator
mempunyai banyak tempat alternatif untuk membeli barangan sama ada tahan lama dan tidak tahan
lama secara pukal dengan tujuan mendapatkan barangan yang sama kualitinya tetapi dengan harga
yang lebih murah. Pasar raya juga tidak ketinggalan menawarkan barang pada harga yang berpatutan
seperti di pasar raya Mydin, Tesco, Giant dan Econsave.
Barangan kering dan tahan lama seperti cili kering, ikan bilis dan telur adalah lebih baik dibeli secara
pukal dan bulanan. Pembelian pukal ini akan membolehkan koperator mendapat barangan tersebut
dengan harga yang lebih murah. Barangan basah dan tidak tahan lama seperti makanan laut, ayam,
sayur-sayuran dan buah-buahan boleh dibeli dalam tempoh seminggu sekali di pasar-pasar malam,
pasar tani dan juga di pasar raya.
Koperator sebagai pengguna perlulah bijak untuk membezakan di antara barang keperluan atau barang
kehendak. Keutamaan perbelanjaan sepatutnya kepada barang keperluan berbanding barang kehendak
yang hanya untuk kepuasan diri semata-mata. Apabila koperator mengamalkan langkah ini, mereka
akan didorong untuk bersederhana dalam menggunakan wang. Senario yang berlaku sekarang, yang
menyebabkan masyarakat mengeluh apabila berlaku kenaikan harga barang adalah berpunca daripada
pendekatan kepenggunaan yang salah di mana barang dan perkhidmatan yang menjadi pilihan kita
bukanlah untuk memenuhi keperluan tetapi kehendak untuk mencari kepuasan.
3.
Mengawal Tabiat Berbelanja

Menyediakan senarai semak sebelum berbelanja merupakan langkah yang perlu diamalkan oleh
koperator kerana ia dapat membantu mengawal perbelanjaan. Menyedari bahawa golongan wanita
memainkan peranan penting sebagai pengguna dan bertanggungjawab menentukan pembelian barangan
untuk isi rumah menyebabkan Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA) baru-baru ini
menjalankan kempen Wanita sebagai Pengguna Bijak yang bertemakan Perbelanjaan, Buat dan Patuhi
Senarai Barangan. Kempen ini bertujuan mendidik wanita merancang perbelanjaan dengan menyediakan
senarai barangan yang hendak dibeli. Ini kerana ramai wanita yang mengambil sikap sambil lewa
mengenai penyediaan senarai barang yang hendak dibeli. Senarai barangan yang dibuat mampu
mengelakkan pengguna khususnya wanita berbelanja mewah atau cenderung membeli barangan yang
tidak sepatutnya ataupun barangan yang dituntut oleh rasa hendak bukannya memenuhi keperluan.
DIMENSI KOOP
Membezakan Antara Keperluan dan Kehendak
25
2.
Selain itu, koperator juga dinasihatkan supaya membeli barangan daripada jenama dan kuantiti yang sama
setiap kali perbelanjaan dibuat. Ini membolehkan koperator dapat menganggar perbelanjaan sebelum
membuat pembelian. Anggaran perbelanjaan ini akan membolehkan koperator tidak membawa terlalu
banyak wang berlebihan kerana wang berlebihan di tangan selalunya cenderung untuk digunakan
sepenuhnya. Koperator juga haruslah selalu menggunakan Panduan Harga Runcit bagi barang-barang
mengikut negeri yang disenaraikan secara mingguan oleh Kementerian Dalam Negara, Koperasi dan
Kepenggunaan (KPDNKK) di dalam laman sesawangnya.
4.
Memilih dan Membandingkan Harga

Sebelum membuat pembelian, koperator perlu memilih dan membuat perbandingan harga supaya
barangan yang dibeli berkualiti dan pada harga yang munasabah. Koperator juga seboleh-bolehnya
haruslah membeli barangan yang menawarkan harga patut dan mengenal pasti tempat yang menjual
barang dengan dengan harga yang sedemikian. Sebagai koperator membeli barangan di koperasi juga
patut diamalkan. Selain itu, dalam laman sesawang KPDNKK telah disenaraikan Kedai Harga Patut dan
Kedai Pilihan Pengguna untuk memudahkan koperator membuat pilihan. Misalnya, di laman Kedai Harga
Patut telah disenarikan premis-premis perniagaan yang menawarkan harga yang berpatutan mengikut
beberapa kategori seperti kategori tekstil dan pakaian, kosmetik dan wangian, kulit, kasut dan beg, buku
dan majalah, barang optik, batik dan alat telekomunikasi, barang kemas dan aksesori, barang elektrik
dan elektronik, barang kraftangan dan barang antik.
DIMENSI KOOP
Program Kedai Pilihan Pengguna pula telah dilaksanakan pada tahun 2006 bertujuan untuk mengekang
kenaikan harga barang keperluan harian secara mendadak selepas pengumuman pengurangan subsidi
harga bahan api oleh Kerajaan pada masa itu. Program ini memberi peluang kepada pengguna untuk
mencalonkan premis pilihan mereka untuk diberi pengiktirafan sebagai Kedai Pilihan Pengguna. Bagi tahun
2008, sebanyak 2005 premis perniagaan telah dipilih oleh pengguna untuk dicalonkan bagi anugerah ini.
Daripada jumlah ini, sebanyak 170 premis telah terpilih untuk menerima Anugerah Kedai Pilihan Pengguna
2008/2009. Kedai pilihan pengguna ini merupakan premis perniagaan yang menjual barang keperluan
harian pengguna dengan harga yang berpatutan dan berdaya saing (kompetitif ) bertepatan dengan kualiti
barang dan perkhidmatan yang ditawarkan. Koperator perlulah menggunakan prasarana-prasarana ini
untuk memudahkan mereka membuat pilihan.
26
Pilihan dan perbandingan harga ini juga dapat memberi pengajaran kepada peniaga yang sengaja menaikkan
harga barang sewenang-wenangnya supaya menghentikan tindakan tersebut. Banyak pihak yang
mencadangkan agar pengguna memboikot barang yang mengalami kenaikan harga. Persoalannya,
wajarkah pengguna memboikot barangan tersebut dan persoalannya lagi sejauh manakah tindakan itu
memberi kesan kepada harga seandainya peratusan individu yang memboikot barangan itu kecil.
Mampukah tindakan memboikot itu mempengaruhi harga barangan tersebut dalam pasaran. Tambahan
lagi, jika barang tersebut adalah barang keperluan seperti beras dan juga. Tindakan memboikot tersebut
berkemungkinan besar tidak disokong oleh golongan-golongan tertentu terutamanya yang berpendapatan
tinggi kerana kenaikan harga barang tersebut memberi kesan yang kecil dalam peratusan perbelanjaan
mereka dan boleh dikatakan kenaikan harga barang tersebut tidak dirasai dan tidak menjejaskan corak
perbelanjaan mereka.
5.
Menangguhkan Pembelian
Pada zaman pemerintahan Khalifah Umar ibn Al- Khattab, baginda pernah didatangi oleh segolongan
wanita yang mengadu kepada baginda berkenaan dengan kenaikan harga daging. Baginda telah memberi
jalan penyelesaian dengan menyuruh mereka menangguhkan pembelian sehingga harga daging itu turun
kembali. Petikan daripada peristiwa ini dapat dijadikan teladan kepada pengguna khususnya koperator
supaya tidak terikat dengan satu jenis barangan sahaja. Sebaliknya, koperator perlu mencari pilihan lain
kepada barangan tersebut yang mungkin lebih murah tetapi mempunyai sifat dan mutu yang sama seperti
barangan asal seperti mana yang dikehendaki oleh koperator. Contohnya, kita boleh menjadikan ayam
sebagai barang pengganti kepada daging. Tempoh penangguhan kita untuk membeli barangan asal
(daging) akan membuatkan permintaan terhadap daging akan menurun. Ini selari dengan teori ekonomi
iaitu sama ada hendak atau tidak pengeluar daging tersebut terpaksa menurunkan harga daging itu agar
permintaannya meningkat semula.
6.
Membeli Barangan Separa Jenama

Koperator juga boleh membeli barangan separa jenama yang banyak diusahakan oleh pasar raya kerana
lazimnya barangan tersebut lebih murah. Jika selaluya koperator membeli susu berjenama popular,
cubalah membeli susu separa jenama seperti susu berjenama Tesco kerana kualiti barangan tersebut
sebenarnya serupa. Menurut Ketua Eksekutif Gabungan Persatuan Pengguna-pengguna Malaysia (FOMCA),
Mohd Yusof Abdul Rahman, di Eropah barangan separa jenama ini mendapat sambutan yang lebih meluas.
Ketika berlakunya kenaikan harga barang, banyak pihak yang mencadangkan makanan alternatif.
Makanan alternatif bolehlah disifatkan sebagai makanan pengganti, misalnya apabila berlaku kenaikan
harga beras, ada pihak yang mencadangkan pengguna supaya menggantikan beras dengan roti atau
kentang. Sebenarnya ini merupakan idea yang baik tetapi pada pandangan saya akan kurang mendapat
sambutan di kalangan kita. Ini berikutan hampir seluruh pengguna khususnya koperator menjadikan nasi
sebagai makanan ruji sejak sekian lama. Mind set masing-masing telah meletakkan bahawa hanya nasi
yang dapat mengenyangkan mereka. Oleh itu mungkin makanan alternatif ini hanya boleh dicadangkan
dapat diambil pada masa-masa tertentu misalnya sarapan pagi selalu dihidangkan nasi lemak mungkin
dapat ditukarkan hanya dengan beberapa keping roti.
Sebelum ini, Institut Kajian Strategik dan Antarabangsa (Institute of Strategic and International Studies atau
ISIS) Malaysia telah menyarankan rakyat mengubah tabiat pemakanan dengan mengambil ubi kayu,
keledek dan kentang yang banyak ada di negara ini yang bukan saja lebih murah malah berkhasiat.
Mengubah tabiat ini bukanlah sesuatu perkara yang mudah, ia memerlukan masa untuk mendapat hasilnya.
8.
Kreativiti
Koperator perlu kreatif dalam menangani masalah kenaikan harga barang ini. Keupayaan koperator
menghasilkan produk baru dari barang-barang yang dibeli merupakan satu bonus. Misalnya barang-barang
yang tidak tahan lama seperti buah-buahan dan sayur-sayuran selalu tidak dapat dibeli secara pukal
kerana dikhuatiri akan rosak. Barang-barang tersebut dapat dibeli secara pukal dengan kos yang lebih
rendah seandainya koperator kreatif dalam mempelbagaikan barangan tersebut contohnya bawang putih,
cili boleh dijerukkan, rambutan boleh dibuat jem, ikan boleh dibuat serunding. Koperator juga perlu kreatif
dalam penyediaan makanan alternatif, misalnya bagaimana kentang atau ubi keledek boleh menjadi
pilihan isi rumah dalam menggantikan nasi. Peranan surirumah khususnya koperator wanita sekali lagi
dimainkan. Koperator wanita perlu kreatif dalam mempelbagaikan gaya masakan kentang dan ubi
keledek tersebut. Kreativiti ini mungkin sedikit demi sedikit akan mengubah tabiat pemakanan isi rumah.
DIMENSI KOOP
Makanan Alternatif
27
7.
9.
Membina Pakatan Kejiranan

Pakatan kejiranan perlu dilaksanakan oleh para koperator dalam kelompok komuniti masing-masing.
Satu ketika dulu kerajaan pernah mewar-warkan car pooling atau kongsi kereta dalam menghadapi
masalah kenaikan harga minyak dan menghadkan kenaikan kos perjalanan dengan mengurangkan
penggunaan kenderaan bermotor. Timbul persoalan kenapa dalam menghadapi masalah kenaikan harga
barang ini kita tidak menggunakan kekuatan kejiranan bagi menghadapi masalah tersebut. Apa yang
boleh dilakukan oleh pakatan ini ialah berkongsi membeli barangan keperluan isi rumah. Kita sedia
maklum bahawa barangan yang dibeli secara pukal akan menurunkan kos bagi barangan tersebut.
Komuniti pakatan kejiranan ini perlulah menyenaraikan barangan-barangan asas yang sama menjadi
keperluan bagi setiap isi rumah misalnya kentang, bawang besar, bawang putih, rempah ratus dan dibeli
secara pukal, nescaya kos yang dikeluarkan bagi setiap unit barangan tersebut akan lebih murah. Pakatan
kejiranan ini juga setidak-tidaknya dapat berkongsi maklumat sesama mereka tentang status harga
barang dan tempat yang menawarkan barang dengan harga yang lebih murah. Pakatan kejiranan ini
merupakan idea serampang dua mata dalam menghadapi isu nasional ini di mana selain daripada dapat
menyelesaikan masalah kenaikan harga barang ia juga dapat meningkatkan kualiti kejiranan di Malaysia.
10.
Sentiasa peka terhadap maklumat
DIMENSI KOOP
Koperator juga perlu peka terhadap kempen-kempen yang dijalankan oleh pihak Kementerian
terutamanya Kementerian yang menjadi penaung kepada koperasi iaitu Kementerian Perdagangan Dalam
Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK). KPDNKK misalnya pernah melancarkan Kempen
Penurunan Harga (Price Slash Campaign) yang bermula penghujung Oktober tahun lalu dan telah mendapat
sokongan dari beberapa pasaraya besar (hypermarket), pasar raya, pasar mini serta restoran. Penyertaan
dalam kempen ini adalah secara sukarela untuk menurunkan harga barangan yang menjadi kepentingan
rakyat.
28
Menurut laporan Bernama, Kempen Penurunan Harga ini telah dijalankan di semua pasar raya Giant
di seluruh negara selama enam bulan bermula 28 Oktober 2008 hingga 30 April 2009, membabitkan 1200
jenis barang termasuk produk makanan dan bukan makanan. Tesco pula menyertai kempen ini pada
31 Oktober hingga 31 Januari 2009, meliputi 58 jenis produk termasuk produk makanan dan bukan
makanan. Sebanyak 26 pasar raya besar Tesco dan Tesco Extra di seluruh Semenanjung Malaysia terbabit
dalam program ini. Kempen Penurunan Harga pasar raya besar Carrefour pula bermula pada 12 November
2008 hingga Mei 2009 dan meliputi 1,000 jenis barang. Pasar raya Mydin mengorak langkah menyertai
kempen ini pada 6 November 2008 dan tempoh kempen adalah untuk enam bulan. Jumlah produk yang
terbabit dalam kempen ini ialah sebanyak 468 jenis dan pengguna boleh membuat semakan harga
di laman web http://www.mydin.com.my
The Store turut menyertai kempen ini pada tarikh yang sama dan sepanjang kempen itu, 56 buah
pasar rayanya di seluruh negara telah menawarkan penurunan harga untuk 311 jenis barang. AEON (pasar
raya Jusco) memulakan penyertaan kempen secara rasmi pada 11 November 2008 lepas, meliputi
960 jenis barang. Tempoh kempen ialah sebulan dan Pasar raya Jusco merancang kempen seterusnya bagi
2009. Pasar Mini Moden 99 Speed Mart yang turut beroperasi di pinggir bandar menyertai Kempen
Penurunan Harga pada 20 November 2008. Kempen ini juga disertai oleh outlet-outlet di sekitar pinggir
bandar seperti 99 Speed Mart, Felda DMart dan banyak lagi. Seandainya koperator peka terhadap kempen
ini sudah tentu koperator mendapat faedah dari pelaksanaannya. Walaupun kempen ini telah berakhir
namun KPDNKK sentiasa mengadakan kempen-kempen yang memihak kepada pengguna khususnya
koperator.
Penutup
Koperator sebagai pengguna yang bertanggungjawab
mesti menyedari hak-haknya sebagai pengguna
dan bertindak dengan penuh bijaksana dan
bertanggungjawab. Terdapat lapan(8) hak yang
perlu difahami oleh pengguna khususnya koperator,
dua(2) daripadanya adalah berkaitan dengan ilmu
kepenggunaan iaitu hak untuk mendapatkan maklumat
dan hak untuk mendapatkan pendidikan pengguna.
Hak untuk mendapatkan maklumat bermaksud
pengguna mesti diberi maklumat yang mencukupi dan
tepat untuk memudahkannya membuat keputusan
yang bijak. Maklumat tentang kepenggunaan kini
terlalu banyak sama ada dari sudut media cetak atau
media elektronik.
Banyak laman-laman sesawang
yang menyalurkan maklumat tentang kepenggunaan
misalnya perihal Indeks Harga Pengguna (IHP).
Maklumat kepenggunaan kini di hujung jari.
Sejauh mana ilmu yang disampaikan memberi impak

pada pengguna khususnya koperator adalah bergantung
kepada sikap ingin mengambil tahu koperator
tersebut. Ungkapan cliche ilmu kepenggunaan tidak
mendatangkan apa-apa kesan seandainya maklumat
yang diberikan seperti mencurah air di daun keladi.
Koperator haruslah proaktif mencari ilmu perihal
kepenggunaan dan sentiasa peka akan senario ekonomi
dalam negara supaya tidak ketinggalan. Istilah atau
terma ekonomi seperti Indeks Harga Pengguna
seandainya tidak difahami, akan menjadikan sesuatu
laporan atau maklumat yang ingin disampaikan
khususnya berkaitan dengan perubahan harga barang
tidak jelas dan lebih buruk lagi maklumat tersebut terus
di abaikan. Implikasi dari maklumat yang diabaikan
itu ialah pengguna khususnya koperator akan lambat
bertindak terhadap sesuatu masalah ekonomi.
Kesimpulannya pengguna yang bijak amat penting
sebagai jaminan kepada ekonomi negara yang mampan.
DIMENSI KOOP
Hak untuk mendapatkan pendidikan pengguna

pula bermaksud pengguna berhak mendapat
pendidikan pengguna yang mencukupi dan berterusan.
Sistem pendidikan di Malaysia lazimnya tidak memberi
perhatian yang sewajarnya kepada pendidikan
kepenggunaan. Namun kini didapati falsafah pendidikan
kepenggunaan sudah mula diterapkan melalui
maklumat-maklumat yang disalurkan dari pelbagai

pihak yang menyedari isu nasional dalam negara ini
hanya boleh diselesaikan seandainya rakyat mempunyai
ilmu.
Rujukan
Adham Shadan. (2008, Oktober 21). Kemelut harga barang. Kosmo, 7.
Indek harga pengguna September 2009. (2009) Dicapai pada Oktober 24, 2009,
daripada http://www.statistics.gov.my.
Indek harga pengguna Ogos 2009. (2009). Dicapai pada Oktober 24, 2009,
daripada http://www.statistics.gov.my.
Indek harga pengguna. (2009). Dicapai pada Oktober 4, 2009, daripada http://www.kpdnkk.gov.my
Kedai harga patut. (2009). Dicapai pada Oktober 5, 2009, daripada http://www.kpdnkk.gov.my.
Kedai pilihan pengguna. (2009). Dicapai pada Oktober 5, 2009, daripada http://www.kpdnkk.gov.my.
Sazarina Shahrin. (2008, Ogos 11). Makanan alternatif: ramai beranggapan makan kentang tidak
mengeyangkan. Berita Harian, 12.
29
oleh
Muhamad b. Yusof
Maktab Kerjasama Malaysia Wilayah Timur
PERMUAFAKATAN
ANGGOTA KE ARAH
PEMBANGUNAN
EKONOMI KOPERASI
Pengenalan
Permuafakatan adalah kata hikmah utama dalam
menetapkan sesuatu kejayaan yang membawa maksud
berjemaah, perpaduan, kesepakatan, integriti dan
merangkumi maksud permuafakatan di kalangan
anggota dan pengurusan koperasi yang terdiri dari
Anggota Lembaga Koperasi (ALK), Jawatankuasa Audit
30
Dalaman (JAD) dan kakitangan koperasi seperti yang
DIMENSI KOOP
kerukunan (Kamus Dewan Edisi 4). Permuafakatan
ditakrifkan di dalam Seksyen 2 dan Seksyen 42A(3) Akta

Koperasi 1993.
Berdasarkan definisi di atas, permuafakatan wujud di
Namun dalam konteks koperasi masa kini, pentadbiran

dan pengurusan koperasi serta perancangan
pembangunan
ekonomi
dipertanggungjawabkan
sepenuhnya kepada ALK dan kakitangan koperasi.
Manakala
anggota
hanya tunggu dan lihat
perkembangan koperasi serta menghadiri Mesyuarat
Agong Tahunan (MAT) dan mengharapkan dividen
koperasi tanpa memberi komitmen berterusan.
Hakikatnya anggota tidak memahami peranan dan
tanggungjawabnya sebagai anggota seperti yang
terkandung di dalam nilai-nilai dan prinsip-prinsip
koperasi. Mereka juga seolah-olah tidak menyedari
bahawa mereka adalah pemilik koperasi hakiki.
antara sekumpulan individu yang mempunyai azam

dan usaha yang diselaraskan dalam satu kaedah untuk
mencipta keseimbangan. Keseimbangan ini penting
untuk meningkatkan produktiviti dengan memendekkan
masa, usaha dan wang berbanding dilakukan dengan
seorang diri. Konsep koperasi menekankan prinsip
bekerja bersama-sama untuk pembangunan dari segi
rohani dan jasmani. Koperasi juga ditadbir dan diurus
berasaskan nilai-nilai dan prinsip-prinsip koperasi yang
menekankan kepentingan nilai moral.
Kepincangan inilah yang akhirnya mengundang

berlakunya penyelewengan dan penyalahgunaan
kuasa di kalangan pegawai koperasi. Justeru bagi
mengekang budaya pasif di kalangan anggota serta
budaya percanggahan kepentingan dan pecah amanah
di kalangan pegawai koperasi, maka, pemuafakatan
di antara ALK, anggota dan pengurusan koperasi
merupakan pendekatan yang konstruktif bagi
menjadikan koperasi lebih berdaya tahan dan berdaya
maju.
Permuafakatan Dalam Koperasi
Kingdom pada tahun 1995 di dalam deklarasi Penyataan

Identiti Koperasi telah menggariskan sepuluh nilai
serta tujuh prinsip koperasi yang perlu diberi perhatian
khusus
oleh
anggota
koperasi.
Ia
menekankan
kewujudan pemuafakatan dikalangan anggota koperasi.

Penekanan terhadap nilai-nilai asas dan etika di kalangan
anggota koperasi merupakan anjakan pembentukan
anggota koperasi yang berkualiti dan berkompetitif.
Nilai asas yang dimaksudkan adalah berteraskan
kepada pembentukan peribadi diri sendiri, demokrasi,
kesamarataan, keadilan dan perpaduan. Manakala nilai
etika pula adalah kecenderungan perubahan tingkah
laku anggota koperasi melalui penglibatan dalam
aktiviti ekonomi koperasi dan aktiviti komuniti.
Kesinambungan
kepada
nilai-nilai
dan
prinsip-
prinsip koperasi ini, dapat di rangkumkan bahawa

kedua-duanya telah menjelaskan tentang kewujudan
permuafakatan di dalam gerakan koperasi. Namun
kepentingan permuafakatan tidak diaplikasikan secara
menyeluruh di dalam kerangka untuk menjanakan
ekonomi koperasi.
Bagi Mohd Bahruddin Othman (2003) pula, kerja

secara muafakat telah berjaya membuktikan kewajaran
dalam penyelesaian masalah serta membawa kemajuan
di dalam sesebuah organisasi. Konsep pemuafakatan
sememangnya konsep yang termaktub di dalam
Al-Quran dan telah menjadi budaya kerja yang
diamalkan oleh rakyat Jepun, seperti diterangkan
oleh Wilson (1985).
The success of Japanese team work is due to the harmonious

coordination that members of a group are able to work out themselves,
and their natural ability to understand one anothers expectations and
fulfil obligations without thinking of the self
(Wilson, 1985)
Manakala, di dalam Al-Quran telah jelas menerangkan kepada manusia supaya hidup secara bermuafakat di dalam
apa jua urusan amal maruf demi mencapai keredaan Allah SWT.
bertolonglah antara kamu dalam berbuat kebaikan dan takwa

dan jangan bertolong-tolongan dalam berbuat dosa dan aniaya dan
takutlah kepada Allah
(Al - Maidah : 2)
DIMENSI KOOP
Cooperative Alliance (ICA) di Manchester, United
Pemuafakatan
anggota
sebenarnya
mampu
menyumbangkan kesepakatan secara musyawarah
(syura) dalam aktiviti-aktiviti koperasi sama ada
bercorak kemasyarakatan mahupun ekonomi. Di
dalam konteks organisasi berkoperasi, kerja secara
berkumpulan (team work) merupakan pendekatan
secara muafakat. Permuafakatan di sini merupakan
jaringan dalam membentuk kerjasama untuk
menggembleng pengetahuan, kemahiran, kepakaran,
pengalaman, kebolehan dan kreativiti di kalangan
anggota, ALK, JAD dan kakitangan koperasi. Menurut
kajian yang jalankan oleh Amat Taap, Marzuki dan
Maimun (2003), konsep pengurusan di Malaysia
lebih bercorak kepada group-oriented (orientasi
pemuafakatan anggota) yang mengharapkan suasana
kerja yang harmoni dalam hubungan kerjasama dan
komunikasi.
31
Perikatan Koperasi Antarabangsa atau International
Justeru, dalam konteks permuafakatan berkoperasi ia melibatkan jalinan di kalangan anggota, ALK, JAD dan
kakitangan koperasi bagi memikul tanggungjawab yang diamanahkan seperti mana yang terdapat di dalam Akta
Koperasi 1993 (Akta (502) dan Undang-Undang Kecil Koperasi.
Sebagai contoh, aktiviti kedai yang dijalankan secara berkoperasi boleh membentuk kerjasama yang erat antara
anggota dan pengurusan koperasi. Semangat kerjasama ini diperkukuhkan melalui pembentukan jawatankuasa
yang berusaha untuk mencapai matlamat yang sama iaitu untuk berjaya. Melalui pembentukan jawatankuasa ini,
permuafakatan anggota dapat dibina dan diperkukuhkan lagi melalui mesyuarat yang dijalankan. Mesyuarat ini pula
mampu membina interaksi dan sikap keterbukaan serta saling bekerjasama untuk mencapai matlamat penubuhan
koperasi itu sendiri.
Rasional Permuafakatan Menjana Ekonomi Koperasi

Dalam konteks pengurusan kerjasama yang berorientasikan permuafakatan, ia meliputi perkara-perkara seperti
saling membimbing, saling membantu, menghormati dan seiring dengan nilai-nilai dan prinsip-prinsip koperasi. Ini
kerana sesungguhnya kerja yang dilakukan secara berjemaah adalah lebih baik dan berkesan berbanding kerja secara
bersendirian. Islam menggesa umatnya memberi dan menerima pendapat serta membuat sesuatu mengikut amalan
syura. Sabda Rasulullah S.A.W. yang bermaksud:
Barang siapa mengkehendaki mengerjakan sesuatu lalu dia

bermesyuarat dengan Muslim, maka Allah akan memberi taufik
baginya memilih yang paling baik baginya
DIMENSI KOOP
(Riwayat Bukhari dan Muslim)
32
Oleh yang demikian, jelas bahawa jemaah dalam konsep

permuafakatan bagi setiap aspek yang kita lakukan
akan memberi impak yang positif ke arah pencapaian
matlamat dalam gerakan koperasi dan juga kehidupan.
Permuafakatan anggota merupakan kesepakatan
ataupun kerjasama dalam melaksanakan sesuatu tugas
yang dilakukan secara beristiqamah dan penuh rasa
tanggungjawab yang tinggi. Jika dilihat dalam konteks
bagi memastikan pencapaian setiap matlamat koperasi.

Urusan kerja yang dilakukan secara bermuafakat telah
membuktikan keberkesanannya dalam menyelesaikan
masalah dan seterusnya membawa kemajuan serta
kejayaan sebagaimana yang telah dicapai oleh organisasi
Jepun. Budaya kerja mereka sangat mengutamakan kerja
berpasukan dan kesepakatan. Budaya kerja seperti ini
tidak boleh dijadikan suatu perkara asing kepada barisan
pengurusan, permuafakatan merupakan salah satu

pendekatan pengurusan ke arah membangunkan
kepimpinan koperasi dan setiap anggota koperasi, di

kalangan mereka perlu saling bantu membantu dan
semangat saling bekerjasama dalam menggemblengkan

kepakaran, pengalaman dan kreativiti yang ada pada
barisan kepimpinan dan anggota di dalam koperasi
memperkukuhkan di antara satu dengan yang lain

sebagaimana firman Allah yang bermaksud:
Sesungguhnya Allah mengasihi orang yang berjuang untuk

membela agamaNya dan barisan yang teratur rapi, seolah-olah
mereka sebuah bangunan yang tersusun kukuh
(Al-Saf:61:4)
Dalam konteks pengurusan perniagaan berkoperasi,

analogi permuafakatan adalah gabungan sebilangan
mencabar. Dari sudut permuafakatan perniagaan pula,
individu yang mempunyai kompetensi yang saling

bergantung di antara satu sama lain samada dari segi
keupayaan, kepakaran, kemahiran dan pengetahuan.
permuafakatan. Mamak menjadi jenama di dalam dunia
Menyedari akan kepentingan peranan permuafakatan

Monir (1997) telah menjelaskan bahawa melalui
permuafakatan akan membangkitkan kerjasama di
tradisional dalam dunia bisnes tempatan (Muhammad
kalangan kumpulan kerja, saling memberi galakan

dan saling memastikan kemakmuran koperasi yang
diterima sebagai tanggungjawab bersama. Mengikut
Hasan (1984) yang dipetik dari Zahid dan Pervaiz
(2004), barisan kepimpinan, pengurusan dan anggota
koperasi bertanggungjawab membuat keputusan perlu
melakukanya secara syura dengan mengutamakan
tindakan koletif dalam usaha untuk mencari kebenaran
secara objektif. Setiap daripada mereka mempunyai
akauntabiliti dan komitmen terhadap pencapaian
koperasi serta bersedia untuk melaksanakan tugas yang
bisnes mamak merupakan contoh yang terbaik dalam

bisnes kerana semangat berkumpulan (permuafakatan),
daya usaha bermatlamatkan ibadah menjadi permain
Faisal dan Zamri, 2008).
Permuafakatan anggota juga merupakan tunjang utama
kecemerlangan koperasi di luar negara seperti gerakan
koperasi di Akluj (India), Singapore National Co-operative
Federation (SNCF, Singapura), National Agricultural
Co-operative Federation (Korea), Lembaga Koperasi
Sahab (Kerman, Iran) dan lain-lain. Manakala di Malaysia,
permuafakatan anggota terbukti sebagai pendekatan
strategik dalam menjanakan ekonomi koperasi sehingga
gerakan koperasi cemerlang telah disenaraikan di dalam
Indeks 100 Koperasi Terbaik Malaysia.
Komponen Permuafakatan Dalam Pembangunan Ekonomi Koperasi
a.
b.
c.
Kepimpinan Koperasi
Keusahawanan
Pembangunan Akal dan Penguasaan Ilmu
a)
Kepimpinan Koperasi
DIMENSI KOOP
Berikut adalah komponen permuafakatan yang perlu diberi penghayataan dan menjadi amalan setiap anggota
koperasi:
Menurut Hisham Al-Falib (1992:4), kepimpinan adalah satu proses menggerakkan sekumpulan
manusia menuju ke suatu arah yang telah ditentukan melalui dorongan yang tidak memaksa.
Manakala Mustafa (1994:74) berpendapat bahawa kepimpinan adalah satu proses
untuk menyelaraskan arahan, mengatur dan mengelakkan penggunaan pendapat sendiri yang
boleh merosakkan sesebuah organisasi. Dalam erti kata lain pemimpin bertanggungjawab untuk
menjaga keperluan organisasi secara keseluruhannya. Menurut Ahmad Ibrahim Abu Sin (1991),
kepimpinan ialah penyusun interaksi seluruh anggota organisasi untuk mencapai matlamat
bersama. Fungsi pemimpin ialah menyatu dan menyelaraskan semua pendapat, usaha dan tenaga
untuk mencapai matlamat penubuhan koperasi.
Corak kepimpinan yang mengutamakan kebebasan pendapat merupakan pembuka peluang
kepada setiap anggota melibatkan diri dalam koperasi tanpa mengira jantina, sosial, politik
atau agama. Dalam gerakan koperasi, kepimpinan merupakan nilai kemasyarakatan yang datangnya
daripada sikap bekerjasama dan muafakat di kalangan anggota. Barisan kepimpinan yang terpilih
dalam koperasi perlu mempamerkan nilai dan kredibiliti yang baik dan sentiasa berusaha sesuci hati
(bona fide) dalam meningkatkan tahap ekonomi koperasi.
33
Permuafakatan adalah landasan terbaik untuk menghormati perbezaan pendapat dan mengurus
konflik (Hall, 2001; Winitzky, 1995). Namun, budaya kejujuran, keikhlasan dan pengorbanan anggota
di kalangan kepimpinan dan masyarakat koperasi semakin berkurangan. Malahan koperasi berdepan
dengan penyilangan kepentingan di kalangan pemimpin gerakan. Dalam memastikan gerakan
koperasi mencapai kejayaan yang berterusan, kepimpinan koperasi perlu meletakkan kepentingan
ahli melampaui kepentingan peribadi.
Kepimpinan juga bertindak untuk mengajak anggota koperasi terlibat secara langsung dalam
kepelbagaian aktiviti koperasi demi menerapkan budaya permuafakatan secara bersifat terbuka dan
konsep persaudaraan serta perhubungan kemanusiaan di antara pemimpin dan anggota koperasi
dalam usaha untuk mencapai matlamat bersama. Menurut Ahmad Ibrahim Abu Sin (1991), ketua
hendaklah menunjukkan kemampuan bekerjasama dalam mengurus organisasinya menuju
matlamat yang dicita-citakan. Kerjasama dan permuafakatan tidak akan tercapai melainkan dengan
wujudnya jalinan erat antara pemimpin dengan pihak yang dipimpin tanpa adanya garis pemisah
ataupun tembok penghalang di antara satu sama lain.
DIMENSI KOOP
Permuafakatan semua anggota dalam melaksana dan memantau tadbir urus koperasi secara
lebih dekat akan membantu barisan kepimpinan dan pengurusan koperasi melaksanakan kerja
secara perkongsian bebanan. Ini bermaksud anggota koperasi bersama-sama dengan barisan
kepimpinan dan pengurusan akan memberi pendapat dan pandangan mengenai tadbir urus
ataupun perjalanan perniagaan koperasi dari semasa ke semasa. Musyawarah ini dapat membantu
pihak kepimpinan dan pengurusan dalam mengurus koperasi dan merancang strategi perniagaan
yang kompetitif. Dengan adanya permuafakatan yang jitu di kalangan warga koperasi, modal
koperasi dapat ditingkatkan melalui penambahan syer dan bilangan anggota koperasi. Peningkatan
modal adalah perlu bagi membantu kepimpinan dan pengurusan koperasi mengenal pasti aktiviti
yang lebih mencabar sejajar dengan matlamat penubuhan. Jentera pemimpin gerakan koperasi
harus menerima saranan, teguran yang membina dari kalangan anggota agar dapat meningkatkan
pencapaian matlamat koperasi.
34
b)
Keusahawanan
Penglibatan ekonomi oleh anggota yang menjuruskan budaya keusahawanan koperasi
sememangnya dituntut di dalam prinsip ketiga koperasi. Model keusahawanan yang disarankan
oleh Schumpter (1934) telah membuka jalan kepada konsep ekonomi melalui keusahawanan dan
membezakan usahawan dengan pelabur dan pengurus (Stevenson dan Jarillo, 1990). Jennings dan
Lumpkin (1989), Stevenson dan Jarillo (1990) dan Zahra (1990) telah mendefinisikan keusahawanan
sebagai suatu proses mewujudkan usaha niaga baru dalam sesebuah organisasi demi meningkatkan
daya maju dan daya saing atau, pembaharuan strategi dalam perniagaan yang sedia ada. Mereka
berpendapat bahawa keusahawanan merangkumi usaha mewujudkan perniagaan baru dengan
menyemak semula produk atau perkhidmatan atau pasaran yang sedia ada.
Berdasarkan penyelidikan dan penulisan McClelland (1961), Miller dan Friesen (1978), Miller (1983),
Covin dan Slevin (1988) dan Stopford dan Baden Fuller (1994), lapan (8) ciri penting usahawan yang
perlu di amalkan oleh barisan pengurusan dan kepimpinan koperasi adalah seperti berikut:
Bersikap proaktif
Bersikap inovatif
Mempunyai kecenderungan untuk mengambil risiko perniagaan secara terancang

Mempunyai aspirasi yang melebihi keupayaan semasa
Berorientasi ke arah kerja berpasukan

Menyelesaikan masalah secara kreatif
Berkemampuan untuk belajar berdasarkan maklum balas
Mempunyai kehendak yang tinggi terhadap pencapaian cemerlang.
Penghayatan ciri-ciri di atas amat berguna dalam usaha membudayakan keusahawanan dalam
koperasi demi pencapaian matlamat ekonomi koperasi. Pihak pengurusan koperasi harus kreatif
dan berinovatif dalam menghasilkan dan memasarkan produk atau perkhidmatan yang berdaya.
Pada masa yang sama aktiviti perniagaan koperasi perlu diuruskan berlandaskan prinsip-prinsip
koperasi.
Setiap anggota koperasi mempunyai kemahiran dan pengetahuan yang berbeza, malah terdapat
juga anggota yang menjadi usahawan. Oleh yang demikian, permuafakatan, kemahiran dan
kepakaran anggota dalam pelbagai bidang dapat digembleng demi kemakmuran ekonomi
koperasi. Kesepakatan dalam merancang dan mengenal pasti peluang perniagaan akan
menyumbang kepada pembuatan keputusan yang terbaik. Kesepakatan anggota bukan sahaja
dapat menjana peningkatan pendapatan malah membantu ALK mengimbangi kegiatan yang
sedia ada.
Pendidikan berterusan di kalangan anggota, ALK dan pihak pengurusan adalah sangat penting
untuk tujuan pembangunan akal dan penguasaan ilmu sebagaimana keperluan prinsip kelima
koperasi iaitu keperluan pendidikan, latihan dan maklumat. Memandangkan tahap pendidikan
setiap anggota koperasi adalah berbeza, sudah tentu pemahaman tentang nilai-nilai dan prinsipprinsip koperasi, pemuafakatan dan tanggungjawab sebagai anggota turut berbeza. Pendidikan
yang berterusan akan memastikan anggota sentiasa menambah nilai informasi dalam pelbagai
bidang terutama dari segi tadbir urus dan budaya keusahawanan koperasi. Oleh itu, untuk menjadikan
anggota yang berpengetahuan luas dalam gerakan koperasi, akal (intelek) adalah sebagai
pengimbang dan penghubung antara kehendak jasmani dan rohani yang perlu berteraskan ilmu
yang bersumberkan Al-Quran dan Hadis sebagai petunjuk.
Pembangunan akal yang seimbang akan membolehkan anggota bersepakat mengoptimumkan
potensi keupayaan diri seperti berfikir secara produktif, membuat penakulan, melakukan
penganalisisan dan melebarkan horizon pandangan dalam merangka aktiviti koperasi dan
membuat keputusan yang efektif. Keadaan ini akan membolehkan barisan kepimpinan, pengurusan
dan anggota koperasi bermuafakat menyusun atur perjalanan koperasi yang berkepentingan
seiring dengan desakan situasi dan memastikan keharmonian di kalangan anggota koperasi
merupakan insan terbina (Abdun Noor, 2001). Melalui pembangunan akal di kalangan warga
koperasi akan menjelaskan tentang kaedah pencapaian matlamat dan peranan yang sepatutnya
dimainkan oleh semua anggota koperasi demi membangunkan ekonomi koperasi.
Tanpa pembangunan akal yang seimbang di kalangan warga koperasi, perjalanan pengurusan
koperasi akan menemui kebuntuan kerana proses berfikir akan hanya memberi jawapan secara
logik dan terhad kepada pengetahuan dan pengalaman yang ada tanpa menerobosi
peluang
terkini.
Barisan
kepimpinan
dan
pengurusan
koperasi
perlu
menggunakan
DIMENSI KOOP
Pembangunan Akal dan Penguasaan Ilmu
35
c)
kekuatan akal untuk merebut peluang perniagaan dan melaksanakannya berdasarkan ciri-ciri
keusahawanan demi memakmurkan ekonomi koperasi.
Permuafakatan idea dalam merancang program perkembangan ekonomi koperasi
akan mendorong budaya permuafakatan di kalangan anggota, pegawai dan ALK
(Winitzky, 1995). Himpunan idea dan bahan akan menjimatkan masa perancangan sementara
kekuatan pengetahuan yang dimiliki oleh sebahagian anggota dapat dikongsikan bersama
anggota lain. Ketidaksefahaman hubungan dalam kalangan anggota pula akan dapat diatasi
Akhirnya permuafakatan mewujudkan suatu persekitaran koperasi yang menginstitusikan
perkongsian nilai, tradisi dan sumber.
Kesimpulan
Permuafakatan
berjaya
membentuk
struktur
kesepakatan kerja yang paling berkesan sekiranya

anggota koperasi bersedia untuk saling membantu dan
bertolak ansur. Melalui permuafakatan, anggota yang
berhadapan dengan pertikaian dapat menyelesaikannya
berdasarkan kepada semangat persaudaran yang tinggi
(domestic remedies) dengan mengutamakan rasa kasih
sayang dan muhibah. Permuafakatan di kalangan
anggota koperasi akan dapat melindungi pegawai
koperasi dari percanggahan kepentingan (conflict of
interest), perasaan hasad dengki dan tamak. Hasilnya
DIMENSI KOOP
mereka akan melaksanakan tanggungjawab yang telah

diamanahkan secara sesuci hati.
36
Tidak dinafikan bahawa permuafakatan anggota adalah

salah satu titik tolak untuk kejayaan gerakan koperasi
pada masa akan datang. Setiap anggota koperasi
perlulah menyumbangkan idea-idea yang bernas dan
berani mengkritik tetapi biarlah secara yang berhemah
serta bijaksana. Penyerahan tanggungjawab dalam
menguruskan perjalanan koperasi secara keseluruhan
kepada pegawai koperasi adalah merupakan sikap
yang perlu dikikiskan dikalangan anggota. Ini kerana
peranan dan tanggungjawab anggota adalah sama
berat sebagaimana pegawai koperasi. Anggota koperasi
perlulah bersatu, kritis dan kreatif, berani menyuarakan
pandangan serta berganding bahu dalam apa jua bidang
yang dijayakan oleh koperasi. Seperti kata peribahasa
Melayu:
Bersatu kita teguh, bercerai kita roboh
Seperti aur dengan tebing
Bulat air kerana pembentung, bulat manusia kerana muafakat
Rujukan
Ab. Aziz Yusof & Ahmad Bashir Aziz. (2008). Pengurusan perniagaan Islam. Alor Setar:
Penerbit Universiti Utara Malaysia.
Ahmad Marzuki Ismail. (2005). Mengenali anggota dan koperasi. Kuala Lumpur:
Utusan Publications & Distribution Sdn Bhd.
Ahmad Ibrahim Abu Sin. (1991). Pengurusan dalam Islam. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.
Dusuki Ahmad. (2009). Memantapkan budaya di kalangan generasi baru melalui sistem pendidikan nasional
dan pengajian agama. Retrived on November 2009, from http://www.islamgrid.my/muamalat/static/
pdf/15%20JAN%202009/ TAJUK%208/TAJUK%208%20-%20DATO%27%20HJ%20DUSUKI%20AHMAD.
Fountain, C. A. & Evans, D. B. (1994). Beyond shared rhetoric: a collaborative change model for integrating
preservice and inservice urban educational delivery systems. Journal of Teacher Education, 45(3),
218 - 227.
Hayati Md. Salleh, et al. (2008). Gerakan koperasi di Malaysia. Kuala Lumpur: Maktab Kerjasama Malaysia.
Idris Ismail & Mohd Safaai. (2003). Pengenalan Koperasi. Kuala Lumpur: Utusan Publications &
Distribution Sdn Bhd.
Joyce, B. (2004, September). How are professional learning communities created? History has a few messages.
Phi Delta Kappan, 76 - 82.
Muhammad Haron. (2008). Kesepakatan membawa kemajuan kepada KOGURU. Pelancar. Retrived on
November 02, 2009, from http://www.angkasa.coop/pelancar/index.php?p=oct022-.
Muhammad Faisal Sharbudin & Zamri Mohammad. (2008). Rahsia bisnes Mamak. Kuala Lumpur:
PTS Profesional Publishing Sdn. Bhd.
Wan Mohd Rashid Wan Ahmad. (1999). Staff development programme at technical institutions under
the Ministry of Education in the East Coast of Peninsular Malaysia. Disertasi Ph.D. University
of Birmingham.
37
Mohd Azlan Yahya. (2008, Disember). Memperkasakan keusahawanan koperasi melalui strategi rantai bekalan.
Pelancar, 29-31.
DIMENSI KOOP
Juhaidi Yean Abdullah. (2009). Memantapkan ekonomi Melayu. Retrived on November 02, 2009,
from http://www.yadim.com.my/Ekonomi/EkonomiFull.asp?Id=149.
oleh
Sharifah Shuzaidah bt. Saedin

Pusat Khidmat Konsultasi koperasi
PENSIJILAN HALAL :
SATU KEPERLUAN
KEPADA KOPERASI
keseluruhan aspek kebersihan, sanitasi, keselamatan
Produk
bukan sahaja menjadi pilihan kepada
dan kualiti. Ini memberi keyakinan kepada pengguna
pengguna Islam tetapi ia juga menarik perhatian
untuk memilih produk makanan halal dalam kehidupan.
pengguna bukan Islam. Menurut Datuk Mukhriz
Sehubungan itu, pihak kerajaan telah mewujudkan satu
Mahathir, Timbalan Menteri Perdagangan Antarabangsa
piawaian iaitu Standard Malaysia Berkenaan Makanan
dan Industri, perdagangan halal di pasaran global
Halal (MS1500:2004) berkenaan perkara tersebut. Ini
mencatatkan nilai RM7.4 trilion setahun. Ini menunjukkan
merupakan satu langkah bagi memastikan pengguna
betapa industri halal ini mendapat sambutan di seluruh
dapat membuat pilihan terhadap produk makanan
dunia. Walaupun konsep halal ini lebih ditumpukan
tanpa ragu dari segi hukum dan terjamin keselamatan
kepada produk makanan, tetapi ia juga merangkumi
menggunakannya. Selain itu, dengan kewujudan
38
produk kesihatan, kecantikan, perbankan, kewangan
piawaian ini, para pengeluar terutama pengeluar
dan
kecenderungan
yang bukan Islam mula menyedari kepentingan halal
masyarakat mengenai isu produk halal sering mendapat
dan sensitiviti pengguna Islam dalam menggunakan
perhatian. Peristiwa terdahulu yang mengemparkan
produk berkenaan. Ini juga memberi peluang kepada
Malaysia berkenaan penggunaan sosej dan mi daripada
mereka untuk bersaing dalam pasaran produk makanan.
bahan berasaskan babi telah membuatkan pengguna
Bagi gerakan koperasi yang terlibat dengan aktiviti
terutamanya yang beragama Islam supaya lebih
penghasilan makanan, keperluan untuk mendapatkan
berhati-hati dalam mendapatkan makanan. Begitu
pensijilan halal amatlah dipuji. Selain mendapatkan
juga dengan penarikan sijil halal sebuah syarikat
pensijilan lain, pensijilan halal yang diterima akan
kerana isu penyembelihan ayam yang tidak sempurna
memberikan keyakinan kepada pelanggan untuk
menyebabkan pengguna Islam berasa tertipu.
menggunakan produk yang dihasilkan. Artikel kali ini
DIMENSI KOOP
Permintaan terhadap produk halal kian meningkat.
Pendahuluan
ini
insurans.
Namun
begitu,
cuba memberi beberapa maklumat kepada pembaca

Produk makanan halal kini menjadi suatu penanda aras
terutamanya kepada gerakan koperasi berkenaan
terhadap jaminan sesuatu makanan yang bukan sahaja
piawaian halal dan piawaian lain yang terlibat dalam
menepati tuntutan hukum syara, malah merangkumi
penghasilan makanan.
39
DIMENSI KOOP
Definisi Halal
Halal merupakan perkataan Bahasa Arab yang memberi maksud jenis perbuatan atau tindakan yang dibenarkan atau
dibolehkan oleh hukum syara. Al-Jurani dalam kitab al-Tarifat menjelaskan bahawa pengertian halal dengan maksud
pertama merujuk kepada keharusan menggunakan benda-benda atau apa-apa yang diperlukan untuk memenuhi
keperluan jasmani seperti makanan, minuman dan ubat-ubatan. Manakala pengertian halal dengan maksud
yang kedua adalah bersangkut paut dengan keharusan memanfaatkan, memakan, meminum dan mengerjakan
sesuatu yang kesemuanya ditentukan berdasarkan Al-Quran. Takrifan Halal mengikut Perintah Perihal Dagangan
(Penggunaan Perbahasaan Halal) 1975 pula secara ringkasnya adalah seperti berikut:
Apabila digunakan berhubung dengan makanan dalam apa-apa juga bentuk dalam perjalanan perdagangan
atau perniagaan sebagai suatu perihal dagangan atau sebagai sebahagian daripada suatu perihal dagangan yang
dipakai bagi makanan itu. Perbahasaan-perbahasaan Halal, Ditanggung Halal atau Makanan Islam atau apa-apa
perbahasaan lain yang menunjukkan atau mungkin difahamkan sebagai menunjukkan bahawa orang-orang Islam
adalah dibenarkan oleh agama mereka memakan makanan itu maka perbahasaan itu hendaklah mempunyai erti yang
berikut, iaitu makanan yang berhubung dengan perbahasaan atau perbahasaan-perbahasaan itu digunakan:
a) Bukanlah terdiri daripada atau mengandungi apa-apa bahagian atau benda dari binatang yang orang
Islam dilarang oleh Hukum Syarak memakannya atau yang tidak disembelih mengikut Hukum Syarak;
b) Tidaklah mengandungi apa-apa benda yang dihukum sebagai najis mengikut Hukum Syarak;
c) Tidak disedia, diproses atau dikilang dengan menggunakan apa-apa alat yang tidak bebas dari
benda-benda najis mengikut Hukum Syarak; dan
DIMENSI KOOP
d) Tidaklah dalam masa menyedia, memproses atau menyimpannya itu bersentuhan atau berdekatan dengan
apa-apa makanan yang tidak memenuhi kehendak-kehendak perenggan (a), (b) atau (c) atau apa-apa benda
yang dihukum sebagai najis mengikut Hukum Syarak.
40
Berdasarkan penyataan berikut, bolehlah dikatakan bahawa makanan yang halal itu perlu memenuhi dan menepati
segala hukum dalam Islam. Takrifan ini juga jelas menyatakan halal adalah perakuan jaminan yang berkaitan
keselamatan dan kualiti sesuatu makanan agar bebas dari segala bentuk atau unsur najis yang tidak dibenarkan oleh
syara dan makanan yang dibenarkan tetapi telah tercemar mengikut tafsiran syara.
Standard Malaysia Berkenaan Makanan Halal (MS 1500:2004)

Standard Malaysia bertajuk Makanan Halal: Pengeluaran,
Penyediaan, Pengendalian dan Penyimpanan Garis
Panduan Umum (MS 1500:2004) merupakan suatu garis
panduan yang praktikal bagi industri makanan mengenai
tatacara penyediaan dan pengendalian makanan halal
termasuklah zat makanan tambahan. Ia juga merupakan
keperluan atau peraturan asas bagi produk makanan
dan perdagangan di Malaysia. Dalam membangunkan
piawaian halal ini, hukum syara dan syariah adalah
merupakan tonggak utama. Undang-undang Islam yang
terpakai adalah mengikut mazhab Syafie atau mazhabmazhab lain seperti Maliki, Hanafi atau Hambali yang
diperkenan oleh Yang Dipertuan Agong.
Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) sebagai badan

yang diberi kuasa oleh kerajaan untuk mengeluarkan
sijil halal akan menggunakan piawaian ini sebagai
asas namun ia perlu ditambahkan dengan keperluankeperluan yang lain bagi melengkapkan proses
pensijilan. Selain JAKIM, Jabatan Agama Islam Negeri
(JAIN) juga mempunyai kuasa untuk mengeluarkan
sijil halal kepada pengeluar yang memohon mengikut
negeri masing-masing. Piawaian ini telah melalui
proses yang selaras dengan keperluan piawaian
antarabangsa seperti Pertubuhan Standardisasi
Antarabangsa (International Standards Organization, ISO).
Ia merupakan asas kepada persetujuan semua pihak
yang berkepentingan seperti pihak kerajaan, sektor

swasta, Badan Bukan Kerajaan, para penyelidik
dan badan-badan profesional Malaysia yang mana
menggunakan polisi ISO yang sama.
Selain itu, piawaian untuk makanan halal ini juga perlu
digunakan bersama MS 1480 (Food Safety According to
Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP) System)
atau Analisis Bahaya dan Titik Kawalan Kritikal dan MS
1514 (General Principles Of Food Hygene) atau Prinsip Am
Kebersihan Makanan atau Amalan Pengilangan Yang
Baik (Good Manufacturing Practice GMP). Ia merangkumi
aspek kebersihan, sanitasi dan keselamatan makanan
Perkara Berkenaan
Kebersihan, Sanitasi dan

Keselamatan
a)
b)
c)
d)
e)
Lokasi premis
Perparitan dan pembuangan sampah
Struktur bangunan dan kemudahan asas
Pelan dapur
Pengendali makanan
Pemprosesan, Pengendalian
dan Pengagihan Produk
a)
b)
c)
Suhu
Masa
Pencemaran silang
Bekalan Air
a)
b)
c)
Sumber yang selamat

Bersih
Mematuhi peraturan sedia ada
Pembungkusan dan Pelabelan
a)
Bahan pembungkusan selamat, tidak

memudaratkan, ditanda dengan cara yang
mudah, tahan lama
Pelabelan mengandungi maklumat yang
ditetapkan
b)
Keperluan Perundangan
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Akta Makanan 1983

Akta Perihal Dagangan 1972 - takrif halal dan
penyediaan makanan halal dari segi hukum
Syara serta kesalahan pemalsuan bahan
mentah dan dokumen Halal
Animal Ordinance 1953 dan Animal Rules 1962
(Jabatan Perkhidmatan Haiwan) - penternakan
haiwan, kawalan penyakit dll
Akta Kastam 1988- berhubung import/eksport
daging halal
Peraturan-peraturan Makanan 1985
Peraturan-peraturan Kebersihan Makanan 2009
Akta/Enakmen Jenayah Syariah - Penandaan
makanan halal
DIMENSI KOOP
Aspek
Antara aspek-aspek yang dititikberatkan di dalam garis

panduan ini ialah:
41
Bil.
dalam pemprosesan dan penyediaan makanan.

Piawaian MS 1500:2004 ini meliputi sumber makanan
berasaskan haiwan, tumbuhan dan cecair. Ia juga
merangkumi aspek keselamatan berkaitan asas sumber
makanan tersebut, kandungan makanan yang tidak
mengandungi racun, toksik atau apa-apa yang boleh
memudaratkan diri termasuklah aspek penyembelihan
binatang yang perlu dilaksanakan mengikut prosedur
yang berlunaskan hukum syara.
DIMENSI KOOP
Sebagai pengeluar, keseluruhan aspek yang dinyatakan

ini perlu dipatuhi bagi membolehkan mereka
mendapatkan kelulusan untuk mendapatkan pensijilan
halal sama ada yang dikeluarkan oleh JAKIM atau Jabatan
Agama Islam Negeri (JAIN) di negeri masing-masing. Ini
membolehkan produk dan barangan yang dikeluarkan
mempunyai logo halal yang sah. Ciri-ciri logo halal akan
dikeluarkan mempunyai ciri-ciri tertentu seperti:
i.
Berbentuk bulat terdapat perkataan

Malaysia huruf rumi dan jawi di
sekeliling bulatan.
ii.
Di tengah bulatan terdapat perkataan

HALAL jawi dan rumi.
iii.
Bagi logo halal yang dikeluarkan oleh

Jabatan Agama Islam Negeri, logo yang
sama tetapi terdapat perbezaan
dibawah perkataan halal tulisan rumi
iaitu terdapat kolum bertulis H - diikuti
oleh nombor pendaftaran mengikut
negeri sebagai contoh bagi Wilayah
Persekutuan Kuala Lumpur H-14, bagi
logo halal yang dikeluarkan oleh
Jabatan Agama Islam Selangor (H-10),
bagi logo halal yang dikeluarkan
oleh Jabatan Agama Islam Johor (H-01)
dan begitulah seterusnya mengikut
nombor pendaftaran negeri masingmasing.
Selain itu, terdapat usaha-usaha kerajaan dengan

kerjasama Majlis Agama Islam Negeri-negeri dalam
memperkukuhkan pensijilan halal ini adalah dengan
menggubal Akta Halal yang akan menjadi rujukan
utama pemain industri halal negara serta global. Ia juga
akan menjadi asas kepada pembangunan, pengawal
seliaan dan penguatkuasaan aktiviti industri halal
serta memperbadankan Halal Industry Development
Corporation (HDC) sebagai sebuah agensi di bawah
Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri.
Agensi ini akan menyediakan satu pelan tindakan
pembangunan industri halal selain mempertingkatkan
Pensijilan Halal oleh JAKIM melalui kerjasama dengan
institusi antarabangsa untuk mendapatkan pensijilan
piawaian seperti HACCP dan Amalan Pengilangan
Terbaik (GMP). Ini membolehkan sijil Halal JAKIM
mendapat pengiktirafan di peringkat antarabangsa.
Secara tidak langsung, apabila sesuatu produk itu
telah memenuhi kehendak GMP dan HACCP yang
memberi pengiktirafan secara formal ke atas sesuatu
premis, maka sudah pasti ia juga memenuhi keperluan
pensijilan halal yang mana pensijilan-pensijilan ini
diterima di peringkat antarabangsa terutamanya bagi
pasaran negara-negara Islam. Selain itu juga, agensi ini
akan membangunkan sistem anti penyeludupan produk
halal di tiga pintu masuk dan tiga pelabuhan utama
bagi membantu agensi seperti Kastam Diraja Malaysia,
Jabatan Perkhidmatan Veterinar dan JAKIM dalam usaha
mencegah kegiatan penyeludupan dan mengurangkan
risiko wabak penyakit.
42
Amalan Pengilangan Yang Baik (Good Manufacturing Practice - GMP)

GMP adalah suatu sistem yang diwujudkan untuk mencapai piawaian pengeluaran makanan bagi memenuhi
kehendak-kehendak keselamatan makanan dan kehendak pengguna. Ia merupakan kawalan terhadap operasi
sesebuah premis melalui pelaksanaan amalan-amalan yang baik untuk penghasilan produk yang selamat dan
berkualiti. Pensijilan GMP dikeluarkan terhadap sesebuah premis seperti kilang dan bukan dikeluarkan terhadap
produk makanan. Pensijilan GMP adalah secara sukarela atas permohonan pengeluar kepada Kementerian Kesihatan
Malaysia. Ia bukan berbentuk paksaan tetapi lebih kepada menekankan keyakinan pengguna terhadap produk atau
barangan itu sendiri.
Selain itu, GMP juga merupakan suatu prasyarat bagi pelaksanaan sistem keselamatan makanan yang lebih sistematik
iaitu MS 1480 (Food Safety According to Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP) System) atau Analisis Bahaya
dan Titik Kawalan Kritikal yang diguna pakai bersama Standard Malaysia Makanan Halal: Pengeluaran, Penyediaan,
Pengendalian dan Penyimpanan Garis Panduan Umum (MS 1500:2004).
Objektif utama pensijilan GMP adalah untuk:

a)
Memberi panduan tentang asas amalan kebersihan dan keperluan sanitasi bagi menghasilkan
makanan yang selamat
b)
Membantu industri makanan tempatan untuk mencapai pensijilan GMP seterusnya memenuhi
kehendak antarabangsa
Permohonan kelulusan bagi pensijilan GMP adalah berdasarkan skop penilaian tertentu. Skop penilaian tersebut
meliputi aspek pengeluaran makan dan kawalan mutu seperti berikut:
i)
ii)
iii)
iv)
v)
vi)
vii)
viii)
Bangunan dan kemudahan-kemudahan (lokasi, premis, penyimpanan, bekalan air,

kemudahan sanitasi, peralatan)
Kawalan pengoperasian (keperluan bahan mentah, penerimaan dan penyimpanan,
pembungkusan, sistem kawalan pemprosesan)
Penyelenggaraan dan sanitasi (makhluk perosak, pengurusan bahan buangan, pengurusan
sisa kumbahan)
Pekerja
Pengangkutan dan pengedaran
Pengesanan (maklumat produk)
Pemeriksaan dalaman
Latihan
HACCP adalah satu sistem jaminan kualiti yang dibangunkan bagi tujuan memastikan keselamatan dan kualiti
makanan yang diproses. Sistem ini diwujudkan secara sistematik dan saintifik dalam mengenalpasti, menilai dan
mengawal hazards yang menyebabkan bahaya kepada keselamatan makanan. Selain itu, pensijilan HACCP ini
dipohon bagi produk-produk makanan dalam usaha untuk membantu industri meluaskan pasaran mereka dan
mengelakkan pengeluar daripada melakukan penipuan dalam melariskan produk mereka di pasaran. Terdapat tujuh
prinsip utama HACCP iaitu:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Menjalankan analisis hazard dan mengenalpasti langkah-langkah kawalan

Menentukan titik kawalan kritikal
Mewujudkan had kritikal
Mewujudkan sistem pemantauan dan kawalan bagi setiap CCP(critical control point)
Mewujudkan kaedah pembetulan
Mewujudkan prosedur pengesahan
Mewujudkan rekod dan dokumentasi
Bagi memenuhi keperluan pensijilan HACCP, terdapat 5 jenis garis panduan yang perlu diikuti iaitu:
a)
b)
c)
d)
e)
Guideline for HACCP (MCS1)

Guideline for HACCP Compliance Audit (MCS 2)
Guideline for Certification of HACCP Compliance Auditor (MCS3)
Guideline for HACCP Surveillance Audit (MCS4)
Malaysia Standard on Food Safety According to HACCP (MS1480:2007)
43
MS 1480: Analisis Bahaya Dan Titik Kawalan Kritikal (Food Safety

According To Hazard Analysis And Critical Control Point (HACCP) System)
DIMENSI KOOP
Pengeluaran pensijilan GMP juga bertujuan untuk memudahkan pengeluar mendapatkan pensijilan halal seterusnya
memastikan makanan yang dikeluarkan adalah selamat dan berkualiti mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan. Ini
akan dapat membantu pengeluar meluaskan pasaran dan memberi pilihan kepada pengguna.
Peluang Kepada Gerakan Koperasi

Terdapat gerakan koperasi di Malaysia terlibat dalam
penghasilan produk makanan. Produk-produk makanan
ini sama ada dihasilkan secara kecil-kecilan atau
berkuantiti besar semuanya akan dipasarkan kepada
pengguna. Keyakinan pengguna terhadap produk yang
dihasilkan akan menyebabkan permintaan bertambah.
Justeru itu, dengan memperoleh pensijilan halal, jaminan
kualiti yang diberikan menyakinkan pengguna untuk
menggunakannya. Ia menunjukkan bahawa produk dan
barangan makanan tersebut bukan sahaja memenuhi
konsep dan keperluan halal tetapi juga secara langsung
menyatakan bahawa ia dihasilkan melalui proses yang
bersih dan selamat. Perkembangan ini akhirnya akan
memberi keuntungan kepada koperasi. Oleh yang
demikian, selain memperoleh pensijilan makanan yang
umum, gerakan koperasi juga digesa untuk mendapatkan
pensijilan halal.
telah menarik perhatian kerajaan memandangkan ia

merupakan salah satu niche area yang berpotensi untuk
menjana pulangan yang tinggi. Melalui bajet 2010,
kerajaan telah menyediakan beberapa langkah bagi
memperkukuhkan industri halal dan menjadi peneraju
utama. Kerajaan juga telah mengenal pasti industri ini
sebagai suatu sumber ekonomi yang baru dan telah
menyediakan peruntukan sebanyak RM112 juta di
bawah Rancangan Malaysia Kesembilan (RMKe-9) bagi
membangunkan industri makanan halal. Peruntukan
ini termasuklah untuk membangunkan halal park di
negeri-negeri berikut:
1) Kelantan (Pasir Mas dan Pengkalan Chepa)
sebanyak RM17 juta
2) Kedah (Sungai Petani) sebanyak RM15 juta
3) Perlis (Padang Besar) sebanyak RM10 juta
4) Terengganu (Chendering) sebanyak RM10 juta
5) Pahang (Gambang) sebanyak RM11 juta
Usaha ini jelas menunjukkan bahawa produk halal
terutamanya yang berasaskan makanan mempunyai
potensi yang sangat besar. Sehubungan itu, koperasi
perlu melihat ini sebagai suatu peluang untuk
memajukan koperasi.
DIMENSI KOOP
Keperluan bagi mendapatkan pensijilan ini bukan sahaja

untuk memenuhi keperluan pasaran tempatan tetapi
juga memenuhi kehendak pasaran luar negara. Sebagai
contoh, negara Jepun dan Thailand menjadikan logo
halal ini sebagai alat pemasaran yang penting untuk
menjadikan produk tersebut sebagai pilihan utama
pengguna. Industri makanan yang berstatus halal ini
44
Kesimpulan
Hari ini, pengguna bukan Islam juga memilih untuk membeli produk dan barangan yang mempunyai tanda halal
disebabkan mereka percaya bahawa setiap produk yang mempunyai logo halal adalah selamat dan tidak perlu
diragui lagi. Kepercayaan dan kesetiaan pengguna kepada sesuatu produk akan membawa peningkatan permintaan
yang menguntungkan. Dalam dunia perniagaan yang mencabar ini, gerakan koperasi perlu menjadi pesaing yang
hebat dengan organisasi lain dalam menawan hati pengguna. Oleh itu, dengan pensijilan halal dan pensijilan yang
lain yang diperoleh oleh koperasi, diharap ia menjadi satu kelebihan untuk bersaing (competitive advantage) dalam
pasaran masa kini.
Rujukan
ASEAN Cooperation in Food, Agriculture and Forestry. (2009). ASEAN general guidelines on the preparation
and handling of halal food. Dicapai pada November 5, 2009, daripada http://www.aseanec.org
Bahagian Keselamatan dan Kualiti Makanan. (2007). Garis panduan amalan pengilangan yang baik. Putrajaya:
Kementerian Kesihatan Malaysia.
Halal Industry Development Corporation. (2009). Pensijilan halal. Dicapai pada 23 November 2009,
dari http://www.sabah.gov.my/sedco/Pensijilan Halal.pdf.
Halimah Mohd Yusoff. (2009). Halal certification scheme. Dicapai pada September 29, 2009,
daripada http://www.sirim.my.
Jabatan Kemajuan Islam Malayisa. (2007). Al-Quran dan terjemahannya: Rasm Uthmani. Kuala Lumpur:
Pustaka Darul Iman Sdn. Bhd.
Lokman Ab. Rahman. (2009). Mengapa halal Malaysia. Dicapai pada September 15, 2009,
daripada http://www.halal.gov.my/content_view.php.
Md.Silmi Abd. Rahman (November, 2009). Pemasaran produk koperasi ke luar negara.
Dalam Seminar Subsidiari Koperasi: Isu dan Cabaran. Selangor: Kelana Jaya.
Norlida Md Darus. (2009). Standard Halal MS1500:2004: keperluan dan kepentingannya: perspektif
Kementerian Kesihatan Malaysia. Dicapai pada Mei 26, 2009, daripada http://www.sabah.gov.my/
Standard Halal.pdf
Sumali Amat. (2009). Halal: new market opportunities. Dicapai pada September 29, 2009,
daripada http://www.islam.gov.my/portal/lihat.php.
Zurina Mohd Bistari. (2009). Highlight standardisation for halal food: standards & quality news.
Dicapai pada September 29, 2009, daripada http://www.sirim.my.
DIMENSI KOOP
Noor Nirwandy Mat Noordin. (November 11, 2009). Huraian Ciri Logo Halal. Harian Metro, 20.
http://www.matrade.gov.my, dicapai pada 21 November 2009

http://www.miti.gov.my, dicapai pada 21 November 2009
http://www.halal.gov.my/faq.php, dicapai pada 15 September 2009
http://www.halal.gov.my/corporate.php, dicapai pada 15 September 2009
45
Zainorni Mohd Janis. (2009). Malaysia Standard MS1500:2004: halal food: production, preparation, handling
and storage: general guidelines. Dicapai pada September 29, 2009, daripada http://www.sirim.my.
oleh
Mohd Nusi b. Abdul Rahman

Pusat Antarabangsa Dan Pendidikan Tinggi
BIJAK MEMILIH
JENIS PELABURAN
Pengenalan
Kemahiran mengurus kewangan peribadi perlu ada pada setiap pengguna. Pengguna yang bijak dan peka terhadap
perbelanjaan seharian akan mendapat manfaat menjadi pelabur yang baik. Andaikan seorang pengguna berjaya
menyimpan sedikit wang setiap bulan. Apakah yang akan dilakukan dengan wang tersebut? Bagaimana hendak
memastikan wang simpanan itu menghasilkan pulangan yang lebih tinggi?
DIMENSI KOOP
Pengguna sebagai pelabur bijak perlu memahami apa itu pelaburan. Pelaburan adalah komitmen dana kepada satu
aset atau lebih yang akan dipegang untuk satu tempoh pada masa hadapan, dengan harapan aset tersebut akan
menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi. Aset yang dimaksudkan adalah merangkumi aset dalam bentuk ketara
seperti hartanah atau aset kewangan tak ketara seperti sekuriti kewangan. Kesesuaian pelaburan atas aset-aset ini
bergantung kepada matlamat dan objektif kewangan seseorang.
46
Tujuan Melabur
Setiap pengguna yang membeli barang atau mendapat perkhidmatan sudah pasti mempunyai tujuan tersendiri.
Begitu juga pengguna sebagai pelabur perlu tahu tujuan pelaburan sebelum melabur. Di sini terdapat perbezaan di
antara matlamat dan objektif kewangan. Matlamat kewangan seseorang mungkin untuk:
Membeli kereta
Membeli rumah
Menghantar anak-anak untuk pengajian tinggi
Melancong
Merancang persaraan yang selesa untuk masa depan
Manakala, objektif pelaburan seseorang mungkin ada untuk:
Mengekal atau memelihara kuasa beli bagi amaun pokok yang dilaburkan
Mendapat pendapatan daripada pelaburan
Meningkatkan nilai aset bersih
Gabungan mana-mana daripada yang di atas.
Ringkasnya, adalah penting bagi membuat perancangan pelaburan yang bersesuaian dengan matlamat dan objektif
perancangan kewangan keseluruhan. Perancangan ini adalah bagi mendapatkan hasil yang terbaik untuk mencapai
matlamat yang diimpikan.
Jenis Pelaburan
Semua orang mengakui bahawa RM100 yang disimpan di bawah bantal tetap akan kekal RM100 sampai bila-bila.
Menyimpan wang dalam bank mungkin hampir tiada risikonya tetapi kuasa belinya pula sentiasa merosot disebabkan
inflasi dan cukai. Oleh itu, setiap pengguna sebagai pelabur yang bijak harus mencari alternatif untuk pelaburan dan
membuat perancangan yang teliti untuk mengembangkan nilai pelaburan dan seterusnya memastikan mendapat
pulangan yang terbaik.
Stok Dan Saham

Mengapakah syarikat menerbitkan saham? Dengan
negara. Ada juga kemungkinan anda kehilangan semua
menerbitkan saham, syarikat akan memperoleh dana
wang pelaburan jika syarikat menutup perniagaannya.
untuk meneruskan operasi dan mengembangkan
Selain daripada itu, terdapat juga saham yang sukar
perniagaan tanpa perlu membuat pinjaman daripada
dijual kerana kekurangan permintaan. Oleh itu, amat
sumber
penting bagi pelabur untuk membuat pilihan yang bijak
lain
seperti
pinjaman
daripada
bank
perdagangan yang mana pinjaman tersebut boleh
dan tepat ketika hendak membuat pelaburan.
meningkatkan risiko kewangan syarikat.

sebagai sebahagian daripada portfolio pelaburan.
memiliki sebahagian daripada syarikat dan berhak
Tujuan utama berurus niaga saham sudah tentulah untuk
mengundi dalam mesyuarat agung. Setiap saham
mendapatkan keuntungan dengan membeli pada harga
adalah pegangan kecil hak milik sesebuah oleh syarikat
rendah dan menjual pada harga yang tinggi. Bagi para
dan anda boleh membeli sejumlah kecil atau sejumlah
pelabur jangka panjang, memilih saham berdasarkan
besar lot saham bergantung kepada wang yang anda
faktor-faktor asas syarikat adalah amat penting, iaitu
miliki. Sebagai pemegang saham, anda akan menerima
mereka harus mengetahui latar belakang syarikat yang
faedah daripada keuntungan yang diperolehi syarikat
bakal dilaburkan. Oleh itu, amat penting anda membaca
dalam bentuk dividen, dan juga daripada pertumbuhan
dan memahami prospektus, laporan kewangan dan
nilai syarikat tersebut.
pengumuman korporat yang diedarkan oleh syarikatsyarikat tersenarai kepada pemegang saham dan
47
Oleh yang demikian, perlu disedari bahawa pembelian
orang awam. Di samping meneliti beberapa faktor
saham
perlu
seperti latar belakang syarikat dan pengurusannya,
ditanggung sekiranya gagal. Contohnya, apabila prestasi
kekuatan kewangan syarikat, nisbah harga perolehan
syarikat merosot, harga saham syarikat mungkin akan
dan hasil dividen,
jatuh dan anda mungkin tidak akan menerima sebarang
dan kebolehan syarikat untuk bersaing juga adalah
dividen. Terdapat juga faktor-faktor lain yang mungkin
penting. Pelabur yang bijak akan meneliti faktor-faktor
Apabila anda membeli stok atau saham biasa, anda
DIMENSI KOOP
Penasihat kewangan biasanya mengesyorkan saham
mempengaruhi harga saham anda, umpamanya prestasi
tersebut sebelum melaburkan wang kerana ia boleh
pasaran saham secara keseluruhan dan keadaan ekonomi
mempengaruhi harga saham.
mempunyai
risiko
tertentu
yang
prospek pertumbuhan perolehan
Bon
Apabila membeli bon, seseorang pelabur sebenarnya memberi pinjaman kepada penerbit bon, sama ada kerajaan
atau syarikat. Sebagai pulangan, pelabur akan menerima bayaran faedah tetap dan juga nilai nominal atau nilai tara
apabila bon tersebut matang pada tempoh yang telah ditetapkan. Bon juga kerap dirujuk sebagai sekuriti pendapatan
tetap atau sekuriti faedah tetap. Di Malaysia, antara istilah yang digunakan untuk bon korporat termasuk debentur
dan terbitan hutang persendirian.
Bon digemari dalam kalangan pelabur kerana pelaburan jenis ini memberi aliran pendapatan yang stabil dan juga
peluang untuk mendapat keuntungan modal hasil daripada peningkatan nilai bon di pasaran. Bagaimana pun, risiko
kadar faedah dan risiko harga tetap dikaitkan dengan pembelian bon, memandangkan harga bon sentiasa turun naik
mengikut pasaran. Secara amnya, apabila kadar faedah naik, harga bon akan turun dan sebaliknya.
Pasaran bon di Malaysia merangkumi bon kerajaan dan bon persendirian atau korporat. Sebagai contoh, bon
kerajaan diterbitkan untuk memenuhi keperluan pelaburan Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) dan
untuk membiayai defisit belanjawan kerajaan. Di samping itu bon juga diterbitkan untuk memperolehi dana bagi
membiayai perbelanjaan pembangunan sektor awam. Jenis utama bon kerajaan yang diperdagangkan adalah Bil
Perbendaharaan Malaysia (MTB), Bil Bank Negara (BNB), Sekuriti Kerajaan Malaysia (MGS) dan Sijil Pelaburan Kerajaan
(GIC). Manakala bon korporat pula adalah antara instrumen hutang yang diterbitkan oleh syarikat untuk memperoleh
modal. Bon korporat kebiasaannya diterbitkan dengan tempoh matang yang telah ditetapkan dan pembayaran
faedah yang tetap kepada pelabur. Bon ini diurus niaga di pasaran sekunder oleh institusi pelaburan seperti syarikat
kewangan dan rumah diskaun. Kedua-dua bon ini biasanya didagangkan oleh institusi kewangan dalam jumlah yang
besar.
DIMENSI KOOP
Waran dan Hak Langganan Boleh Pindah (TSR)
48
Hak Langganan Boleh Pindah (TSR) atau kini lebih

dikenali sebagai waran, memberi pemegangnya hak
tetapi bukan kewajipan untuk melanggan saham biasa
baru pada harga kuat kuasa yang telah ditetapkan dalam
tempoh masa tertentu. Perlu diingat bahawa waran
tidak bernilai lagi selepas tempoh masa yang ditetapkan.
Apabila membeli waran, bayaran yang dijelaskan
biasanya lebih rendah daripada harga saham atau aset
pendasar yang diliputinya, justeru ia tidak memerlukan
modal yang tinggi berbanding membeli saham atau
aset pendasar daripada pasaran secara langsung. Oleh
itu, waran memberi anda hak untuk membeli instrumen
tempoh yang telah ditetapkan, waran memberi anda

hak untuk melanggan saham pada harga kuat kuasa
yang ditetapkan, misalnya RM2.00 bagi setiap saham.
Jika harga pasaran saham itu naik melebihi RM2.00, anda
boleh membuat keputusan untuk menguatkuasakan
hak anda dengan membeli saham pada harga yang
dipersetujui iaitu RM2.00.
dasar pada harga yang telah dipersetujui dalam jangka

masa yang telah ditetapkan.
hak anda untuk melanggan saham tersebut pada harga

RM2.00 kerana ianya tidak lagi menguntungkan. Ia tidak
Sekiranya keadaan yang sebaliknya berlaku, iaitu harga

aset pendasar atau saham seperti yang terdapat dalam
contoh di atas jatuh bawah paras RM2.00, anda boleh
membuat keputusan untuk tidak menguatkuasakan
lagi menarik kerana anda boleh membelinya di pasaran

Misalnya, jika anda membeli waran untuk saham sebuah
syarikat, anda lebih dahulu dikehendaki membayar
dengan harga yang lebih rendah. Ingatlah bahawa waran

tidak bernilai lagi selepas tamat tempoh pelaksanaan
harga waran sebagai contoh RM0.50 satu unit, yang
yang ditetapkan.
biasanya lebih rendah daripada harga saham. Dalam
Kontrak Hadapan, Niaga Hadapan dan Opsyen

Kontrak hadapan, niaga hadapan dan opsyen adalah instrumen asas terbitan derivatif yang juga aset kewangan
yang nilainya bergantung kepada nilai aset pendasar seperti saham biasa, bon, mata wang atau komoditi seperti
minyak kelapa sawit mentah, getah, koko dan tin. Kontrak hadapan, niaga hadapan dan opsyen digunakan untuk
mengurus risiko atau perlindungan nilai pelaburan para pelabur berdasarkan kepada jangkaan arah pasaran pada
masa hadapan.
Sehubungan itu, setelah persetujuan dibuat antara dua pihak untuk membeli atau menjual sesuatu aset pada harga
yang telah dipersetujui dan pada satu tarikh yang ditetapkan, keadaan ini diistilahkan sebagai kontrak hadapan.
Contohnya, pengusaha sebuah kilang penapis minyak kelapa sawit mentah memerlukan 1,000 tan minyak kelapa
sawit mentah dalam masa enam bulan. Maka, dia akan mendapatkan seorang pengeluar minyak kelapa sawit yang
bersetuju menjual 1,000 tan minyak kelapa sawit pada harga dan tarikh tertentu yang telah ditetapkan, dalam
masa enam bulan akan datang. Perjanjian seperti itu yang dimeterai oleh dua buah pihak merupakan satu bentuk
kontrak hadapan.
Oleh yang demikian, kontrak hadapan adalah kontrak yang tidak diseragamkan, iaitu selagi harga dan tarikh
tertentu dipersetujui kedua-dua pihak, mereka boleh mewujudkan kontrak hadapan sendiri untuk apa sahaja jenis
komoditi. Urus niaga persendirian yang diatur seumpama itu dilakukan atas kaunter (over the counter atau OTC)
berbanding dengan pembelian dan penjualan kontrak niaga hadapan di bursa.
Kontrak niaga hadapan sama seperti kontrak hadapan kerana kedua-duanya merupakan persetujuan antara
pembeli dan penjual untuk menukar sejumlah wang tunai yang ditetapkan untuk sesuatu aset pada tarikh
akan datang. Bagaimanapun, berbeza dengan kontrak hadapan, kontrak niaga hadapan didagangkan di bursa
dan perjanjian ini diseragamkan dengan spesifikasi kontrak yang mencatatkan dengan jelas jumlah dan kualiti
barangan yang akan dibeli atau dijual, pada harga yang telah ditetapkan, pada tarikh akan datang yang juga
telah ditetapkan. Kontrak seperti ini tidak diatur secara persendirian sebaliknya diumumkan kepada awam bagi
membolehkan sesiapa sahaja turut serta dalam urus niaga.
paksa oleh urus niaga bertentangan akan dipaksa membuat penghantaran fizikal atau penyelesaian tunai. Selepas
tarikh tamat tempoh, kontrak niaga hadapan tidak wujud lagi.
Opsyen adalah kontrak antara dua pihak di mana satu pihak iaitu pembeli mempunyai hak tetapi tidak berkewajipan
untuk membeli atau menjual aset tertentu pada harga tertentu, pada atau sebelum waktu tertentu daripada pihak
satu lagi iaitu penjual. Oleh yang demikian, penjual opsyen mempunyai liabiliti kontingen atau satu kewajipan yang
akan diaktifkan jika pembeli melaksanakan haknya. Waran merupakan satu bentuk opsyen panggilan. Terdapat
dua jenis opsyen iaitu opsyen gaya Amerika atau opsyen gaya Eropah. Opsyen gaya Amerika boleh dikuatkuasakan
oleh pembeli pada bila-bila masa daripada tarikh pembelian sehingga dan termasuk tarikh tamat tempoh. Opsyen
gaya Eropah boleh dikuatkuasakan oleh pembeli hanya pada tarikh tamat tempoh yang telah ditetapkan.
Di Malaysia, Bursa Opsyen dan Kewangan Hadapan Kuala Lumpur (KLOFFE) telah melancarkan opsyen Indeks
Komposit Bursa Saham Kuala Lumpur (BSKL) pada akhir tahun 2000. Opsyen indeks saham ini telah diniagakan
mengikut opsyen gaya Eropah. Ciri penting ialah pembeli opsyen tidak diwajibkan untuk menyempurnakan
urus niaga dan akan hanya berbuat demikian jika perubahan yang berlaku pada harga instrumen pendasar
menguntungkan. Pembeli opsyen dilindungi daripada pergerakan pasaran yang tidak menentu namun masih
berupaya meraih keuntungan daripada pergerakan yang memihak kepada pembeli.
49
kontrak tertentu. Pada hari tersebut, sebarang kedudukan niaga hadapan yang terbuka iaitu belum lagi ditutup
DIMENSI KOOP
Setiap kontrak niaga hadapan mempunyai tarikh tamat tempoh iaitu pada hari terakhir urus niaga dalam bulan
Amanah Saham
Sejak beberapa tahun lalu, unit amanah semakin
itu dijual. Dana tersebut memperoleh pendapatan
diterima dan semakin dikenali. Tabung Amanah Saham
daripada pelaburan dalam bentuk dividen, pendapatan
adalah satu skim pelaburan yang mengumpul wang
faedah dan perolehan modal. Pendapatan ini kemudian
daripada sejumlah besar pelabur yang berkongsi objektif
diagihkan kepada semua pemegang unit mengikut unit
kewangan yang sama. Dana ini kemudian diuruskan oleh
yang mereka miliki, dalam bentuk dividen atau unit
sekumpulan pengurus profesional yang melaburkan
bonus.
wang yang terkumpul ke dalam portfolio sekuriti seperti

saham, bon dan instrumen pasaran wang atau lain-lain
Ada tiga sumber maklumat yang harus anda teliti ketika
sekuriti dibenarkan untuk mencapai objektif dana.
mahu memilih dana. Dokumen-dokumen ini termasuk

prospektus dana, Surat Ikatan Amanah dan penyata
Jumlah aset dana akan menentukan nilai dana atau
kewangan yang mengandungi laporan tahunan dan
harga yang perlu dijelaskan oleh pemegang unit atau
interim yang boleh didapati secara percuma untuk
jumlah yang bakal diterima apabila amanah saham
semakan di premis pengurus dana.
Sudah lebih setahun pasaran saham jatuh merudum
Prestasi semasa saham amanah juga mencatatkan
sejak membuat kejutan melepasi 1500 mata pada akhir
keuntungan negatif sejak setahun yang lalu. Selepas
tahun 2007. Ramai pelabur yang teruja dengan prestasi
mencipta kelainan di tahun 2007, maka industri saham
semasa dana-dana unit amanah pada masa itu dengan
amanah sekali lagi terpaksa menempuh saat-saat ini
pulangan melebihi 50%.
untuk memberikan input yang berguna kepada pelabur

dan juga bakal pelabur.
Awal tahun 2008,
krisis subprima menjadi semakin
parah dan mengakibat pasaran kewangan Amerika
Di sini timbul persoalan, adakah ini satu peluang atau
50
Syarikat lumpuh dengan beberapa syarikat dan entiti
pun krisis bagi para pelabur saham amanah? Jawapan
DIMENSI KOOP
Satu Analisis Ringkas :

Contoh Peluang Pelaburan Semasa Krisis Ekonomi
gergasi dalam bidang kewangan seperti Lehman dan
kepada persoalan ini kita perlu mengimbau kembali
AIG. Bermula dari situasi itulah detik-detik pasaran
20 tahun yang lalu di mana negara kita menempuh
saham mengalami kejatuhan dengan saham Dow Jones
2 krisis ekonomi yang dasyat iaitu pada tahun 1987
New York, Amerika Syarikat telah menjunam ke paras
dan juga 1997/98 (krisis ekonomi Asia). Jawapan yang
7,000 mata dalam tempoh 20 tahun.
paling mudah untuk difahami ialah, sama-sama kita lihat

sejarah kepada satu jenis amanah saham yang diurus
Gergasi Asia, terutamanya China dan Jepun juga
oleh Public Mutual Berhad iaitu Public Savings Fund
mengalami kesan dari keadaan ini walaupun mereka
(contoh ini hanya untuk pemahaman penulisan atikel ini
adalah satu negara yang kuat dari segi dana kewangan.
sahaja, bukannya sebagai promosi pelaburan).
Malaysia dilaporkan masih kuat dalam menempuh

ranjau ini. Namun, kita perlu sedar bahawa sekarang
adalah masa yang sukar bagi kita dan diharap samasamalah kita menempuhnya dengan bijaksana.
Amanah Saham : Public Savings Fund

Public Saving Fund ini adalah salah satu unit amanah saham di bawah pengurusan Syarikat Unit Amanah Public
Mutual Berhad. Huraian bagi contoh ini berpandukan kepada carta di bawah.
PERFORMANCE OF PUBLIC SAVINGS FUND FROM 30 SEPT 1987 TO 12 JAN 1990
PUBLIC SAVINGS FUND : TOTAL RETURNS FROM 30 SEPT 1987 TO 12 JAN 1990 = 29.80%
Carta di atas menunjukkan prestasi Public Savings Fund dari 30 September 1987 iaitu sebelum krisis ekonomi 1987
sehingga 12 Januari 1990, iaitu 2 tahun selepas ekonomi dunia pulih.
DIMENSI KOOP
KUALA LUMPUR COMPOSITE INDEX : TOTAL RETURNS 30 SEPT 1987 TO 12 JAN 1990 = 41.54%
Berdasarkan carta di atas dapat dilihat bahawa, pelabur yang melabur dalam Public Savings Fund pada 30 September
1987, akan mengalami kerugian sebanyak 36% pada Disember 1987 iaitu kemuncak kepada krisis ekonomi. Jika pada
masa tersebut, pelabur mengeluarkan pelaburan yang ada, semestinya pelabur tersebut akan mengalami kerugian
yang banyak. Pelabur itu juga adalah orang yang akan mengatakan pelaburan unit amanah adalah satu pelaburan
yang berisiko tinggi dan merugikan.
Namun demikian, bagi para pelabur yang kekal dan terus membuat pelaburan mereka untuk tahun-tahun yang
seterusnya, akan mengalami perkara yang berikut:
Pada Januari 1990 iaitu selepas 2 tahun setengah krisis ekonomi, pelabur yang kekal dengan pelaburan mereka akan
mengalami keuntungan sebanyak 31%. Jika keuntungan tersebut diukur mengikut tahunan, ia adalah 12.4%. Masih
keuntungan yang dikira tinggi dari purata pulangan (average return).
Selain dari itu, kepada pelabur yang mula melabur pada Disember 1987 iaitu kemuncak krisis ekonomi, dan selepas 2
tahun setengah iaitu Januari 1990, selepas pasaran pulih, mereka akan mengalami keuntungan sebanyak 67% atau
26.8% setahun. Satu pulangan yang sangat tinggi bagi sebuah pelaburan saham amanah.
51
Dana-dana dan Pelaburan Baru

Persoalan terus bermain dibenak fikiran kita, bagaimana dengan dana-dana yang lain dan pelaburan yang baru
setahun jagung? Terdapat banyak di pasaran dana-dana yang baru berusia setahun atau lebih sedikit yang ditawarkan
oleh institusi-institusi kewangan. Di samping itu ramai juga pelabur-pelabur yang hanya mula melabur sejak setahun
dua yang lalu. Apa yang boleh dinasihat dan dicadangkan disini ialah:
i)
Jangan cemas atau panik, dan teruskan melabur

Seperti yang digambarkan dalam huraian di atas tadi, 2 krisis ekonomi yang berlaku berjaya dihadapi
oleh dana-dana Public Mutual dan juga dana-dana syarikat unit amanah yang lain. Bagi pengguna
sebagai pelabur yang bijak, inilah masa terbaik untuk menambah pelaburan. Bagi mereka yang
ingin memegang tunai di tangan, perlu bersabar dan menunggu sehingga tahun 2010 hingga 2011.
Ini kerana sejarah mencatatkan selepas 2 hingga 3 tahun kemelesetan ekonomi, ia akan pulih
kembali. Sebagaimana ianya jatuh dengan mendadak pada tahun 2008, begitu jugalah ianya akan
naik dengan mendadak untuk tahun yang berikutnya. Yang pasti, pada tahun 2009,
masih lagi menjadi tahun yang mencabar seperti tahun 2008.
ii)
Gunakan teknik Dollar Cost Averaging (DCA)

Sejak 2008, syarikat-syarikat unit amanah telah mengeluarkan satu promosi bagi pelabur yang
ingin menambah pelaburan mereka. Promosi sedemikian ini dijalankan kerana pada masa sekarang
adalah masa yang sesuai untuk melabur dengan menggunakan teknik dollar cost averaging (DCA).
Fungsi DCA adalah untuk mengurangkan kerugian dan juga merendahkan purata kos per unit
dana-dana pelabur.
DIMENSI KOOP
Pemahaman secara kuantitatif teknik DCA:
52
Jika pelabur melabur pada atau sebelum krisis dengan RM10,000.00 pada harga RM0.25 seunit, pelabur akan
mendapat 40,000 unit. Purata kos per unit sekarang adalah RM0.25/unit (RM10,000.00/40 000 unit).
Selepas krisis ekonomi, harga unit telah jatuh pada paras RM0.20. Nilai pelaburan pelabur sekarang jatuh kepada
RM8,000.00 dan sekarang pelabur telah kerugian sebanyak 20%. Jika pelabur menambah pelaburannya sekarang
sebanyak RM10,000.00, apa yang akan terjadi adalah:
Pelaburan lama = RM10,000.00
Pelaburan baru = RM10,000.00, pada RM0.20 seunit. Pelabur akan mendapat 50,000 unit.
Jumlah Pelaburan terkini = RM20,000.00 [10,000.00 (lama) + RM10,000.00 (baru)].
Jumlah unit pelaburan terkini = 90,000 unit [40,000 unit (lama) + 50,000 unit (baru)].
Purata kos unit terkini = RM0.22 seunit (RM20,000.00 / 90,000 unit),
manakala purata kos unit lama = RM0.25 seunit.
Nilai pelaburan pelabur terkini = RM18,000.00 [90,000 unit x RM0.20 (purata kos)].
Kiraan di atas menunjukkan pelabur masih mengalami kerugian, tetapi kerugian pelabur telah
berkurangan dari 20% kepada 10% (RM2,000.00 / 20,000 unit).
Rasionalnya
Jika pelabur tidak menambah pelaburannya, pelabur perlu menunggu harga unit naik dari RM0.20 kepada RM0.25,
iaitu 5 sen kenaikan bagi mendapat harga asal atau pun balik modal.
Namun jika pelabur membuat pelaburan, pelabur hanya perlu menunggu harga unit naik dari RM0.20 ke RM0.22 iaitu
2 sen kenaikan sahaja untuk pelabur berada pada tahap balik modal. Jika harga unit terus naik lagi 1 sen, bermakna
setiap unit yang dilaburkan telah memperolehi keuntungan sebanyak 1 sen, tetapi jika pelabur tidak membuat
sebarang pelaburan tambahan, pelabur masih rugi 2 sen walaupun harga unit telah naik sebanyak 3 sen dari RM0.20.
Penutup
Begitulah penting pengguna sebagai pelabur yang bijak
diurus dengan baik, menguntungkan dan terjamin serta
dalam memilih jenis pelaburan yang menguntungkan

dan juga bersesuaian dengan kemampuan diri. Oleh
sebab itu, setiap pengguna sewajarnya melengkapkan
diri masing-masing dengan ilmu dan maklumat yang
dengan sendirinya menguatkan ekonomi pengguna.

Dengan kata lain, ekonomi pengguna yang kuat akan
turut meningkatkan kualiti hidup pengguna serta
meningkatkan kemakmuran negara.
Tips usahawan berjaya: cara bagaimana untuk menjadi orang yang berjaya dalam apa bidang yang diceburi.
(2008, Disember). Great Evo, 12-13.
Traders toolbox: the market capitalising on a downtrend. (2007, September) Malaysian Business, 16-17.
Ekonomi dan kepenggunaan. (2007, Januari). Dewan Ekonomi, 10-12.
Aset strategik dan pemilikan ekuiti oleh pelabur asing. (2007, Januari). Dewan Ekonomi, 14-16.
Artikel online Suruhanjaya Sekuriti, http://www.sc.com.my/main.asp
Artikel online Angkasa, http://www.angkasa.coop/infoangkasa.php
Artikel online Bank Negara Malaysia, http://www.bnm.gov.my/index.php
53
Rujukan
DIMENSI KOOP
secukupnya demi memastikan setiap wang lebihan
oleh
Nor Aslamiah bt. Ali

Pusat Informasi, Teknologi dan Komunikasi
INTERNET :
ANCAMAN
DI ALAM SIBER
DIMENSI KOOP
Pengenalan
Kewujudan internet merupakan platform penting
yang terpapar dilaman-laman web untuk dipilih
yang telah mengubah senario dan kehidupan seharian
oleh pencari kerja. Ruangan hubungan sosial seperti
masa kini khususnya dari aspek berkomunikasi serta
Facebook, Tagged dan sebagainya menghubungkan
mendapatkan maklumat yang lebih cepat dan pantas.
rakan taulan diseluruh dunia. Usahawan sekecil-kecil
Internet, tidak seperti medium komunikasi yang lain telah
perniagaan pun mampu memperoleh faedah dengan
mengantarabangsakan kita atau dalam istilah yang
ruang iklan yang terbentang di internet. Secara tidak
lebih tepat menglobalisasikan dimensi kita terhadap
lansung, internet amat penting dalam kehidupan
dunia. Internet telah menjadi gedung maklumat yang
seharian kerana memberikan kemudahan dan kebaikan
universal kepada jutaan manusia sama ada di rumah, di
kepada kita.
sekolah atau di tempat kerja.

Namun,
54
tidak
dinafikan
bahawa
internet
boleh
Alam siber atau internet telah menjadi sebahagian
memberi ancaman dan masalah yang kadangkala
daripada keperluan kepada masyarakat. Kepantasan
tidak diduga. Penyalahgunaan internet juga berleluasa
dalam berkomunikasi seperti penyebaran maklumat
dalam masyarakat dunia hari ini seperti penyebaran
melalui emel dan chat, melakukan urusniaga harian
virus, penggodam, kecurian dan penipuan maklumat,
seperti
kesahihan maklumat, perjudian, penyebaran fitnah,
membeli-belah,
membayar
bil-bil
harian,
permainan online, berzakat sehinggalah membayar
laman
saman trafik yang sebelum ini hanya dapat dilakukan
pencemaran bahasa, dan beberapa lagi. Inilah yang
secara offline kini dapat direalisasikan dengan mudah
dikatakan ancaman jenayah siber. Sebagai pengguna
hanya dengan menggunakan internet. Kita tidak lagi
kita perlu bijak dan beretika sewaktu menggunakan
bersesak-sesak di jalanraya untuk ke pejabat pos untuk
kemudahan internet untuk mengelakkan diri dari
membayar bil atau untuk menghantar surat. Pelajar-
terjebak dalam jenayah siber. Sebagai pengguna juga,
pelajar lepasan SPM/STPM juga tidak lagi merasa gundah
kita seharusnya mempunyai pengetahuan mengenai
gulana menunggu surat panggilan dari pusat pengajian
jenayah siber serta aspek perlindungan dan keselamatan
tinggi kerana semakan boleh dibuat dihujung jari mereka
agar mampu menghindarinya.
dengan pantas dan mudah. Banyak peluang perkerjaan
web
lucah,
permasalahan
sosial
remaja,
Perkembangan Internet
Internet bermula pada tahun 1962 apabila Jabatan
Pertahanan Amerika Syarikat membentuk satu rangkaian
jaringan komputer yang dikenali sebagai ARPANet1
selepas era Perang Dingin. Misi mereka ialah dengan
adanya jaringan komputer milik tentera melepasi
sempadan geografi yang dihubungkan melalui talian
maka simpanan dan pertukaran maklumat serta rahsia
ketenteraan mereka tidak akan mampu dimusnahkan
sekiranya peperangan nuklear berlaku. ARPANET
mencipta asas piawaian komunikasi TCP/IP2 yang
merealisasikan pemindahan data dalam internet hari ini.
Bertitik
tolak
daripada
fungsi ketenteraan,
perkembangan jaringan antara komputer terus
dibangunkan dan pelbagai rangkaian. Rangkaian
perhubungan antara universiti-universiti di Amerika
Syarikat bagi tujuan penyelidikan dan pertukaran
maklumat kemudiannya dibina menggunakan kaedah
packet switching. Seterusnya, banyak kajian dan
pembangunan jaringan dilakukan oleh pelbagai pihak
sehingga ke hari ini.
Pelbagai aplikasi juga dibangunkan termasuklah aplikasi

mel elektronik atau e-mel yang telah dicipta oleh Ray
Tomlinson, seorang jurutera komputer di New York pada
1971 dalam jaringan ARPANET untuk tentera Amerika.
Jaringan-jaringan yang kini lebih dikenali sebagi
Internet seterusnya berkembang dan membentuk
rangkaian world wide web atau www pada tahun 1990.
Sistem www yang dibentuk telah membolehkan kita
melayari internet hari ini dengan suara, gambar, muzik
dan sebagainya.
Di Malaysia, kemunculan internet bermula pada 1991
melalui rangkaian JARING oleh MIMOS Bhd. selepas
beberapa siri kajian dan penyelidikan dilakukan oleh
universiti tempatan. Selain Jaring, kepesatan internet
terus berkembang di negara ini diikuti dengan beberapa
syarikat telekomunikasi lain termasuk TMNet, Streamyx
dan Celcom yang merupakan pembekal perkhidmatan
internet.
Statistik menunjukkan penggunaan internet terus meningkat dari semasa ke semasa di seluruh dunia termasuk
Malaysia. Data terkini menerusi laporan statistik penggunaan internet dan populasi dunia yang diterbitkan bagi suku
ke-3 2009 daripada Internet World Stats3 menunjukkan terdapat lebih daripada 1.73 billion pengguna internet di
dunia. Jumlah ini merangkumi 25.6 peratus populasi dunia. 42.6 peratus daripada jumlah ini adalah pengguna Asia
iaitu lebih daripada 738.25 juta pengguna.
DIMENSI KOOP
Statistik Penggunaan Internet
55
Source: Internet World Stats - www.internetworldstats.com/stats.htm

1,733,993,741 Internet users for September 30, 2009
1 ARPANet - ARPAnet (Advanced Research Project Agency) adalah agensi di Jabatan Pertahanan Amerika Syarikat yang menjalankan
penyelidikan untuk sistem pertahanan ketenteraan Amerika.
2 TCP/IP adalah singkatan bagi Transmission Control Protocol/Internet Protocol
3 Internet World Stats (http://www.internetworldstats.com) adalah laman web antarabangsa yang menyiarkan data & statistik terkini Penggunaan
Internet Dunia, Statistik Populasi dan Data Penyelidikan Pemasaran Internet untuk 233 negara dan benua.
Di Malaysia, statistik sehingga Jun 2009 menunjukkan terdapat sebanyak 16.90 juta pengguna internet. Malaysia
menduduki tangga ke 9 dalam senarai pengguna internet tertinggi di Asia.
DIMENSI KOOP
Source: Internet World Stats - www.internetworldstats.com/stats3.htm

Estimated Asia Internet Users 704,213,930 Internet users for 2009, Q2.
Walaupun negara kita berada di kedudukan ke-4 di Asean selepas Indonesia, Filipina, dan Vietnam namun kadar
penembusan (penetration) populasi dalam penggunaan internet di negara ini di kalangan negara Asean adalah yang
tertinggi selepas Singapura dengan penembusan sebanyak 65.70 peratus daripada lebih 25.7 juta penduduk. Ini
menunjukkan perkembangan penggunaan internet yang cukup ketara di negara kita.
PENEMBUSAN PENGUNAAN INTERNET NEGARA ASEAN 2009
56
Bil.
ASIA
1
2
Pengguna Internet
Tahun 2009 Data Terkini*
Populasi
(2009 est.)
Penembusan
(% Populasi)
% Peningkatan
(2000-2009)
Singapore
Malaysia
4,567.542
25,715,819
72.40
65.70
1,200,000
3,700,000
3,370,000
16,902,600
180.80
356.80
3
4
5
Brunei
Vietnam
Philippines
388,190
88,576.758
97,976,603
55.90
24.80
24.50
30,000
200,000
2,000,000
217,000
21,963,117
24,000,000
623.30
10881.60
1100.00
6
7
8
Thailand
Indonesia
Laos
65,998,436
240,271,522
6,834,345
24.40
12.50
1.90
2,300,000
2,000,000
6,000
16,100,000
30,000,000
130,000
600.00
1150.00
2066.70
Myanmar
48,137,741
0.20
1,000
108,900
10790.00
Sumber : Internet World Stats http://www.internetworldstats.com

Nota:
1) Statistik Internet Asia - Kemas kini terkini 30 September 2009

2) Demografi populasi berdasarkan data terkini Cencus Bureau, US
3) Data penggunaan internet daripada Nelson Online, ITU dan beberapa sumber lain
4) Sumber pengguna internet Malaysia - data terkini daripada Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia Malaysia (Jun 2009)
Pelbagai usaha dilakukan oleh pihak kerajaan dan swasta untuk menggalakkan dan mencelikkan internet kepada
rakyat. Kemudahan jalur lebar di negara kita kini, mudah dilanggan dengan harga yang berpatutan dengan pengendali
atau pembekal perkhidmatan internet yang berebut-rebut menawarkan pakej dan tawaran yang menarik untuk
pengguna. Bukan sahaja di bandar-bandar besar malah di kampung-kampung juga penggunaan internet semakin
meningkat dari sehari ke sehari. Pembekal perkhidmatan internet dengan sokongan pihak kerajaan dari semasa ke
semasa berusaha untuk meluaskan liputan jalur lebar ke setiap pelusuk negara. Adalah tidak mustahil dalam tempoh
beberapa tahun lagi, kita dapat melayari internet di mana sahaja di dalam negara.
Ancaman Siber Dalam Kehidupan Seharian Kita
Jenayah siber kini bukan hanya disaksikan dalam filem

sains fiksyen tetapi ia adalah realiti hidup yang memberi
kesan kepada setiap individu yang berhubung melalui
komputer dan teknologi. Anda mungkin bukan seorang
pelayar komputer yang aktif tetapi komputer anda ialah
satu senjata yang berpotensi digunakan untuk menyerang
anda (data) lalu membinasakan sesebuah negara,
organisasi dan juga merancang memusnahkan kehidupan
peribadi seseorang. Internet menjanjikan satu platform penyebaran
maklumat yang memantapkan ilmu dan maklumat.
1.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Penyebaran Virus di Internet

Penggodam (Hackers)
Penipuan di Internet
Ketidaksahihan Maklumat
Penyebaran Fitnah
Bahan Pornografi & Permasalahan Sosial
Perjudian Internet
Hak Cipta Internet
Penyebaran Virus di Internet

Virus komputer adalah aturcara program berfungsi menyebabkan terhapusnya data-data dalam komputer,
menjejaskan operasi sistem komputer, mencuri data, dan sebagainya. Biasanya ia berkebolehan mengklonkan
dirinya dan menjangkiti komputer lain tanpa pengetahuan kita. Menerusi internet, penyebaran virus
komputer berlaku menerusi berbagai media antaranya melalui Email, IRC (Internet Relay Chat) juga aplikasiaplikasi baru atau shareware yang dimuat turun oleh pengguna internet.
Elakkan memuat-turun program baru terutamanya dari sumber-sumber yang tidak dikenali seperti shareware
kerana kemungkinan ianya mengandungi kod-kod virus yang akan diaktifkan pada masa-masa tertentu.
Perkongsian cakera yang telah diserang virus juga perlu dielakkan kerana membantu menyebarkannya.
Oleh itu, setiap komputer perlu memiliki perisian antivirus yang selalu dikemas kini dan dapat melaksanakan
pengemaskinian secara automatik ketika kita melayari internet bagi mengelakkan penerobosan virus. Perlu
diingatkan, hampir setiap hari virus baru muncul di internet.
4 ECCRF Forum Meja bulat EC-Council Asia Fasifik diadakan di Kuala Lumpur pada 6 Nov 2008. EC-Council ialah organisasi pensijilan e-perniagaan
dan keselamatan terkemuka beribu pejabat di New York.
DIMENSI KOOP
Menurut Jay Bavisi, Presiden ECCRF.4 (Harian Kosmo

Online, 15 Febuari 2009) :
Tiada siapa yang mengawal perjalanan maklumat

di internet dan setiap hari beribu laman web baru
dilancarkan diseluruh dunia. Pelbagai maklumat sama
ada benar atau salah, idea, ideologi, propaganda dan
tidak kurang juga pornografi terlalu mudah dicapai
melalui internet. Apa yang pasti, kesemua peringkat
penggunaan internet sentiasa berhadapan dengan
aktiviti jenayah. Sebagai mangsa kepada jenayah atau
peralatan bagi jenayah atau kedua-duanya, kita amat
terdedah kerana tiada pengetahuan dan etika yang bijak
ketika melayarinya. Antara ancaman jenayah siber yang
biasa dengar adalah:
57
Sebagai pengguna yang bijak, kita seharusnya

sedar bahawa wujud kesan-kesan negatif di sebalik
kebaikan penggunaan internet. Alam siber juga boleh
mengundang bahaya kepada penggunanya, jika tidak
digunakan dengan bijaksana dan berhemah.
2.
Penggodam Internet (Hackers)

Penggodam komputer atau computer hacker merupakan individu yang mampu menceroboh sistem
komputer yang ada di seluruh dunia walau dari mana pun dia berada. Pencurian maklumat, mengubahsuai
laman web, penyebaran virus, menyesakkan rangkaian, merosakkan komputer dan pelbagai lagi aktiviti
negatif dalam dunia komputer sering dikaitkan dengan golongan tersebut. Sesetengah penggodam
komputer sememangnya beroperasi secara profesional untuk tujuan pengintipan perniagaan atau maklumat
kerajaan, tetapi malangnya terdapat individu tidak bertanggungjawab yang menggunakan kepakaran yang
ada melakukan aktiviti tersebut untuk suka-suka sahaja.
Penggunaan peranti keselamatan dan pengaktifan firewall yang betul dapat mengawasi perhubungan
diantara komputer peribadi dan rangkaian. Ia juga dapat menghalang program yang terdapat di dalam
komputer daripada mengedarkan maklumat ke internet tanpa pengetahuan. Namun begitu, etika
penggunaan internet secara bijak juga cukup penting. Jangan mudah percaya kepada orang yang tidak
dikenali di internet. Maklumat kita tidak mudah bocor selagi kita tidak mendedahkannnya.
Program penggodam beretika kini boleh dipelajari di mana-mana institusi yang menawarkannya.
Mempelajari mengenai penggodaman komputer akan lebih memudahkan anda untuk mengetahui bentuk
tindakan yang akan diambil oleh mereka dan sekaligus boleh melindungi sistem anda. Di Malaysia, terdapat
lebih 100 peserta yang telah mendapat sijil Penggodam Beretika Bertauliah (CEH) dan ia semakin popular
di kalangan sektor swasta dan juga kerajaan yang banyak menggunakan rangkaian termasuk Internet dalam
urusan perniagaan mereka.
DIMENSI KOOP
3.
58
Penipuan di Internet
Pendedahan maklumat peribadi di laman web, e-mel, chat, laman sosial seperti Facebook, Tagged, Twitter
dan sebagainya memberikan ruang yang luas kepada mereka yang tidak bertanggungjawab menipu dan
memperdaya pengguna internet. Sebagai pengguna internet, kita hendaklah sentiasa berhati-hati ketika
memberikan maklumat untuk mengelakkan diri daripada menjadi mangsa penipuan. Antara penipuan
internet paling popular adalah phising, penipuan sindiket Nigeria, penipuan loteri, pelaburan internet,
pembohongan dan skim piramid, kesemua aktiviti tidak beretika ini telah menyebabkan ramai pengguna
mengalami kerugian jutaan ringgit. Selain daripada itu, kecanggihan internet itu sendiri sebenarnya mudah
dieksploitasi oleh orang yang tidak bertanggungjawab dan memberi perlindungan kepada identiti
pelakunya. Pendaftaran e-mel yang sangat mudah membuka ruang kepada penyamaran dan penipuan
diinternet. Walaupun pelbagai kes-kes penipuan internet telah banyak didedahkan di media, namun oleh
kerana tindakan tidak bijak pengguna yang kadang kala tamak dan mudah terpedaya, penipuan ini terus
berlaku setiap hari.
Skim pelaburan internet SwissCash atau Swiss Mutual Fund beberapa tahun lalu yang tampil dengan pelan
pelaburan tanpa had dan jaminan keuntungan serta dividen lebih 300 peratus berjaya menarik
RM190 juta wang rakyat Malaysia merupakan satu contoh terbesar penipuan di internet yang melanda
negara ini. Skim yang mengutip deposit awam itu bergerak secara haram dan tidak pernah mendapat
kelulusan pihak berkuasa kerana operasinya yang menyalahi undang-undang. Modus operandinya ialah
membayar dividen dengan jumlah yang besar seperti dijanjikan kepada pelabur-pelabur awalnya untuk
menarik pelabur-pelabur baru tetapi apabila telah menarik sebegitu banyak wang daripada pelabur-pelabur,
keuntungan yang dijanjikan tidak dibayar.
Tidak menghairankan bahawa 80 peratus pelabur skim ini merupakan golongan profesional dan cerdik
pandai lelaki, mereka merupakan sasaran utama skim pelaburan sebegini kerana mereka dianggap
golongan yang mempunyai banyak wang dan sering memikirkan cara untuk mendapatkan keuntungan
yang terbaik. Dua pengendali skim tersebut telah didapati bersalah pada 6 November 2009. Suruhanjaya
Sekuriti mengumumkan bahawa wang pelaburan Swiss Cash sebanyak RM31 juta akan di pulangkan semula
kepada 3,000 pelabur yang layak bukan sahaja membawa berita gembira kepada pelabur-pelabur
berkenaan tetapi juga patut dijadikan iktibar kepada sesiapa sahaja yang ingin membuat pelaburan.
Mesyuarat Majlis Fatwa Kebangsaan ke-77 pada 2007 telah membuat keputusan dan mengeluarkan fatwa
bahawa semua bentuk pelaburan internet termasuk skim cepat kaya adalah haram secara jelas mengandungi
unsur riba.
4.
Ketidaksahihan Maklumat
Apa maklumat yang kita inginkan? Tidak dapat dinafikan, apa jua maklumat yang diinginkan, internet
adalah satu sumber yang paling pantas untuk mendapatkannya. Dengan mengakses laman web tertentu
atau menerusi enjin pencarian seperti Google, Yahoo dan sebagainya, beribu-ribu paparan akan membawa
kita kepada maklumat tersebut. Lambakan maklumat tanpa had dan tapisan membuatkan sesuatu maklumat
yang sahih dan benar bergelumang dengan maklumat tanpa kredibiliti dan palsu. Adalah amat sukar bagi
pengguna internet untuk membezakan maklumat yang benar dan sebaliknya.
Laman web Wikipedia5 yang sering menjadi rujukan pengguna internet sebenarnya mempunyai sistem
muatnaik maklumat yang agak longgar, dimana sesiapa sahaja boleh meletakkan atau menyunting artikel
atau bahan-bahan di laman web tersebut. Disebabkan itu, kredibiliti maklumat boleh diragui. Selain
itu, penggunaan e-mel dalam penyebaran maklumat tertentu juga boleh dijadikan contoh yang baik dalam
konteks ini. Maklumat yang di bawa melalui e-mel ini kadangkala dihantar sahaja oleh pengirim tanpa
membuat penilaian dan pengesahan sama ada maklumat tersebut benar atau sebaliknya. Jika penghantar
berniat jahat dan memberikan maklumat yang palsu, maka kesan negatif pasti akan timbul.
Internet juga telah dijadikan saluran untuk membangkitkan rasa benci dan iri hati yang tiada had tanpa
mengambil kira risiko terhadap keamanan dan keharmonian oleh sesetengah pihak yang tidak
bertanggungjawab. Penyebaran maklumat yang pantas di internet mendedahkan kita kepada kemungkinan
difitnah atau menerima penyebaran fitnah. Kemudahan seperti khidmat pesanan ringkas (SMS), laman web
dan e-mel membolehkan penyebaran maklumat tanpa memerlukan bertemu secara berdepan, lebih mudah,
cepat, meluas dan murah. Kemunculan blog-blog dan laman-laman web persendirian bagaikan cendawan
tumbuh setiap hari. Kesahihan maklumat yang ada kemungkinan adalah maklumat yang tidak benar.
Internet digunakan sebagai medium menghentam dan menjatuhkan orang lain. Sebagai pengguna internet,
kita perlu bijak menilai dan tidak seharusnya mengambil apa sahaja maklumat yang ada sebagai maklumat
yang sahih.
6.
Bahan Pornografi Dan Permasalahan Sosial

Internet juga memberikan akses tanpa sempadan terhadap elemen-elemen negatif lain. Terdapat puluhan
malah ratusan ribu laman web lucah komersial dan amatur di dalam internet dan paling menakutkan, ia boleh
diakses oleh sesiapa sahaja. Masalah berkaitan bahan-bahan lucah ini diketahui umum telah membarah sejak
dari zaman sebelum era internet lagi. Bermula dengan majalah dan penerbitan bahan lucah bercetak,
seterusnya ke era video lucah dan yang terkini, bahan lucah dalam format High-Definition (HD) amat mudah
diperolehi. Kecanggihan teknologi maklumat dewasa ini juga memungkinkan bahan-bahan ini turut diedar
5 Wikipedia adalah ensiklopedia bebas di internet dan merupakan koleksi maklumat atau himpunan fakta mengenai apa juga cabang ilmu
pengetahuan yang tersusun menurut abjad atau kategori secara ringkas dan padat.
DIMENSI KOOP
Penyebaran Fitnah
59
5.
melalui e-mel dan ini memberikan cabaran kepada pihak berkuasa dalam melaksanakan pencegahan.
Menyedari bahaya pornografi internet, pembangun perisian dan cendekiawan IT mula membina perisian
untuk menghalang laman-laman ini daripada dimasuki oleh mereka yang masih mentah. Kebanyakan
perisian akan menghalang URL tertentu yang disyaki laman lucah. Namun ini belum mencukupi, terdapat
beribu laman web baru diwujudkan dan ada yang berselindung di sebalik nama yang agak bersih. URL
sebegini biasanya akan terlepas pandang oleh perisian anti pornografi biasa. Perkembangan ini amat
membimbangkan kerana bahan-bahan lucah sebegini boleh memberikan kesan negatif seperti meransang
seseorang untuk melakukan serangan seksual.
Permasalahan sosial ke atas remaja kita juga terjadi disebabkan pendedahan tanpa batasan ini. Ia juga boleh
membantut perkembangan kanak-kanak dan remaja yang mempunyai akses kepada bahan-bahan sebegini
kerana mereka akan menjadi khayal dan sukar untuk menumpukan perhatian. Selain itu, cara terbaik
menghalang gejala pornografi internet adalah melalui kesedaran dan pendidikan moral serta kawalan
ibu bapa terhadap penggunaan internet dikalangan anak-anak.
7.
Perjudian Internet
Perjudian internet juga digelar perjudian dalam talian lazimnya berbentuk pertaruhan dan mengutip
wang daripada perlawanan sukan atau permainan jenis kasino melalui internet. Kegilaan masyarakat
terhadap sukan contohnya, menjadikan perjudian internet sentiasa hidup. Walaupun di negara barat,
perjudian internet atau online betting adalah suatu yang dibenarkan namun perjudian tetap perjudian.
Perjudian internet diharamkan di negara ini. Lihatlah sahaja ketika musim Piala Dunia bola sepak diadakan,
saban hari kita didedahkan di media massa bagaimana serbuan demi serbuan, tangkapan demi tangkapan
ke atas pengendali perjudian haram melalui internet dibuat. Jumlah pertaruhan menjangkau jutaan ringgit.
Pertaruhan melalui internet ini bukan sahaja melibatkan sukan, malahan mempertaruhkan ramalan politik
dan hiburan.
DIMENSI KOOP
Perjudian berskala besar di internet biasanya dijalankan dengan menggunakan kad kredit sebagaimana
kita membeli-belah dalam talian. Perjudian dalam talian adalah haram di beberapa negara. Institusi
kewangan boleh memilih untuk tidak mengizinkan transaksi kad yang diguna untuk tujuan ini dengan
menyekat kelululusan penggunaannya. Kebanyakan institusi kad kredit telah melaksanakan sistem
pengenalpastian transaksi yang mampu mengenalpasti satu transaksi perjudian internet secara jelas. Di
Malaysia, Bank Negara Malaysia (BNM) telah mengeluarkan garis panduan kepada semua institusi kewangan
untuk tidak merestui sebarang transaksi perjudian dalam talian.
60
8.
Hak Cipta Di Internet

Kepesatan teknologi maklumat yang berkembang saban hari membolehkan karya-karya seperti artikel,
audio, video dan sebagainya kelihatan bebas untuk disalin dan dimuat turun di internet. Masalah juga boleh
timbul daripada penyalahgunaan internet melalui isu hak cipta. Sesuatu hasil kerja dimuat turun dan disebar
tanpa had. Perkara ini sukar berlaku pada era sebelum internet. Secara umum, hak cipta yang terdapat pada
karya sastera, muzik atau seni selain daripada fotograf wujud sepanjang hayat si pencipta dan wujud sehingga
50 tahun selepas kematiannya. Bagi karya-karya jenis lain pula, jangka masa hak cipta ialah sehingga 50 tahun
selepas karya itu mula-mula diterbitkan. Tetapi bagaimana pula hak cipta artikel dan sebagainya yang
diterbitkan di laman web?
Tindakan penguatkuasaan bagi hak cipta internet sebenarnya amat sukar kerana ia melibatkan kedudukan
internet itu sendiri yang merentasi sempadan fizikal negara. Dasar berkaitan internet kadangkala berbeza
antara negara. Negara kita mempunyai Hak Cipta 1987 yang kemudiannya dipinda kepada Akta Hak Cipta
(Pindaan) 1997. Antara sebab utama pindaan ini ialah berikutan masalah pemindahan karya hak cipta melalui
internet. Isu hak cipta internet lebih terarah kepada soal etika pengguna internet itu sendiri.
Keselamatan Siber Di Malaysia
Di negara kita, Cybersecurity Malaysia ada memberikan

banyak input dan panduan menggunakan internet
secara bijak. Antaranya melalui laman web
esecurity.org.my serta portal www.cybersafe.my.
Penutup
Alam siber sememangnya cukup merangsang pengguna internet setiap hari dan tidak dapat disangkal lagi bahawa
kewujudan internet dalam kehidupan, amat bermakna dan memberikan banyak faedah. Aktiviti seharian menjadi
semakin mudah dan pantas bagi mereka yang bijak mengekspolitasikan kebaikan internet. Namun , kita juga sedar
bahawa internet hari ini mampu memberi bencana bukan sahaja kepada pengguna malah kepada keamanan dan
keharmonian sejagat. Sikap mengambil tahu tentang bentuk-bentuk ancaman dan kemungkinan yang mungkin
berlaku disebabkan kelalaian kita sendiri, serba sedikit membentengkan diri kita daripada menjadi mangsa ancaman
siber.
Masyarakat perlu menanam kesedaran yang tinggi terhadap keselamatan siber bagi mengelakkan diri, dari terjebak
dengan pelbagai masalah berpunca dari kecanggihan internet. Pengguna internet yang bijak tidak akan memberikan
maklumat peribadi kepada orang lain sama ada yang rapat atau yang tidak dikenali sewenang-wenangnya tanpa
memikirkan kesan buruknya. Pengguna internet yang bijak juga menapis dan menilai apa jua maklumat yang ada
di internet. Ancaman siber tidak boleh dipandang ringan kerana ia mampu membinasakan masyarakat, bangsa dan
negara.
6 CyberSecurity Malaysia adalah satu badan di bawah Kementerian Sains, Teknologi dan Inovasi (MOSTI). Sebelum ini ia dikenali sebagai Malaysian
Computer Emergency Response Team (MyCERT) pada 1997 dan National ICT Security & Emergency Response Centre (NISER) pada 1998. Ia dikenali
sebagai CyberSecurity Malaysia pada 2007.
DIMENSI KOOP
Peningkatan penggunaan internet secara kolektifnya

telah menyumbang kepada peningkatan transaksi
online, peningkatan keupayaan perkhidmatan servis
online kepada pengguna termasuk pengguna awam dan
perniagaan. Sehubungan itu, internet kini membenarkan
lebih interaksi dan jaringan antara banyak pihak di
seluruh dunia. Setiap hari, pengguna internet di negara
kita semakin lebih terdedah kepada isu-isu ancaman
keselamatan internet seperti kecurian maklumat, identiti,
penipuan dan sebagainya. Selain itu, ancaman-ancaman
baru di internet seperti buli siber dan ketagihan internet
amat perlu diberi perhatian oleh pengguna internet.
Akta Komunikasi dan Multimedia (AKM 98) telah

dilancarkan pada tahun 1998 yang mana akta ini
memberikan kuasa kepada agensi kerajaan seperti
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia
(SKMM) dan Polis DiRaja Malaysia (PDRM) untuk
mengambil tindakan terhadap mana-mana pihak yang
melakukan kesalahan di internet. Kerajaan melalui
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia
(SKMM) boleh meminta pengendali perkhidmatan
internet untuk menyekat capaian ke sesuatu laman
web yang didapati melakukan kesalahan di bawah
mana-mana undang-undang Malaysia. Akta ini juga
memperuntukkan larangan bagi pemberian kandungan
tidak bermoral dan kesalahan kepada sesiapa yang
menyalahgunakan perkhidmatan aplikasi kandungan
iaitu dengan sengaja membuat inisiatif penghayatan
komunikasi yang berbentuk lucah, sumbang, palsu,
mengancam atau jelik sifatnya dengan niat untuk
menyakitkan hati, menganiayai, mengugut atau
mengganggu orang lain.
61
Menurut pihak CyberSecurity Malaysia (CyberSecurity)6,

ancaman jenayah siber di Malaysia telah naik 100 peratus
pada tahun 2008, berbanding tahun sebelumnya.
Sebanyak 2,123 aduan jenayah maya diterima oleh
Cybersecurity pada tahun 2008, meningkat 1,085
berbanding tahun sebelumnya. Peningkatan itu
merupakan fenomena biasa berikutan perkembangan
mendadak pengguna internet setiap tahun. Walau
bagaimanapun masalah ini seharusnya tidak boleh di
pandang ringan dan memerlukan kerjasama daripada
semua pihak. Keselamatan komputer ketika ini bukanlah
hanya setakat isu siber atau teknikal tetapi telah menjadi
isu sosial.
Rujukan
CyberSecurity Malaysia. (2009). Dicapai pada November 14, 2009, daripada http://www.cybersecurity.my.
CyberSecurity Malaysia. (2009, November 13). Computer security now a social issue. Bernama.
Dicapai pada November 13, 2009, daripada http://www.bernama.com.my.
Hackers beretika - Lindungi sistem rangkaian komputer anda? (2009). Dicapai pada November 12, 2009,
daripada http://www.myuitm.com.
Internet Society (ISOC) all about the internet: history of the internet. (2009). Dicapai pada November 13, 2009,
daripada http://www.isoc.org.
Internet world stats: usage & population statistics. (2009). Dicapai pada November 13, 2009,
daripada http://www.internetworldstats.com.
Majlis Fatwa. (2007, April 13). Pelaburan saham melalui Internet haram. Utusan Online. Dicapai pada
November 14, 2009, daripada http://www.utusan.com.my.
Menghalang pornografi. (2009). Dicapai pada November 12, 2009, daripada http://pmr.penerangan.gov.my.
Mohammad Suandi Hasan. (2009, Oktober 7). Cabaran dan kaedah penggunaan internet secara bijaksana.
Malaysia Aktif. Dicapai pada November 12, 2009, daripada http://www.malaysiaaktif.com.
Perjudian dalam talian. (2009). Dicapai pada November 14, 2009, daripada http://mymoneyskill.com.
DIMENSI KOOP
SC: Swisscash victims to get back part of their money. (2009, November 14). The Star Online. Dicapai pada
November 14, 2009, daripada http://www.thestar.com.my.
62
Subahini Rajandra. (2009, Oktober 8). Infiniti: risiko kerugian jutaan ringgit. Harian Kosmo Online.
Dicapai pada November 12, 2009, daripada http://www.kosmo.com.my.
by
Sangay Rinchen, Tshering Dorji and Sonam Rinzin

(Happy Valley Youth Cooperative, Bhutan)
HAPPY VALLEY
YOUTH COOPERATIVE
Artikel ini memaparkan tentang sebuah koperasi yang ditubuhkan oleh golongan belia di negara Bhutan.
Penubuhan koperasi ini yang dikenali sebagai Happy Valley Youth Cooperative merupakan salah satu usaha
untuk mengatasi masalah pengangguran di negara tersebut. Aktiviti koperasi yang pelbagai seperti pertanian,
peruncitan, pelancongan, pengiklanan, penggambaran, gerai makanan dan lain-lain lagi, diharap dapat
memberi peluang pekerjaan kepada masyarakat Bhutan. Walaupun masih terdapat beberapa kekangan seperti
kekurangan tenaga kerja yang pakar, tidak banyak pengetahuan mengenai koperasi serta kurangnya sumber
modal, koperasi ini tetap berusaha dengan semangat demi mencapai kejayaan dan memberi sumbangan
bermakna kepada ekonomi negara Bhutan.
Unemployment is a major problem in Bhutan especially among the youth and it is the intention of His Majesty King
Jigme Singye Wangchuk of Bhutan that all Bhutanese, particularly the educated youth are gainfully employed, as
encourage entrepreneurship and private sector development. In line with this aspiration of the government, a group
of responsible youth took the initiative to form a youth based worker cooperative, the Happy Valley Youth Cooperative
in Thimphu, the capital of Bhutan. It was hoped that through the formation of this cooperative, the youth in Bhutan
would be gainfully employed and would in turn be more worthy citizens.
Happy Valley Youth Cooperative (HVYC)

The objectives of HVYC are as follows:
To contribute towards employment generation for school dropouts and unemployed youth.
To provide opportunity for the innovative and creative youth to discover their true potential and
talents.
To preserve and promote the culture and traditions of Bhutan society through directly involving
the youth in the production and utilization of indigenous and traditional foods, arts and crafts and
ways of life.
To contribute towards the conservation of environment through the promotion of sustainable
management practices of natural resources among the youth and general public at large.
To achieve professionalism among the members through training and the application of skills and
knowledge.
63
stated that it is the governments desire to create employment opportunities including self employment and to
DIMENSI KOOP
quoted under the Preamble of the Labor and Employment Act of Bhutan 2007. Under the same preamble it is also
There are two categories of members in the HVYC. The first category is called the primary members and comprise of:
High school or secondary school dropouts looking for immediate employment

Trained and skilled youth looking for work
Young boys and girls working in the farms or rural areas.
This category of members are financially disadvantaged youth, those who have not been able to qualify for further
studies as well as those who come from problem families and as such need help.
The second category of membership consists of associate members who are:
Innovative and interested farmers who want to undertake agricultural business ventures in
collaboration with HVYC.
Civil servants.
Private business organizations.
Other interested individuals.
Associate members are charged a minimum amount as membership fees and they can receive benefits from the
cooperatives directly or indirectly in the form of subsidies, discounts or in terms of the services they provide but they
cannot in anyway, be involved in formulating policies or in the management of the cooperative.
DIMENSI KOOP
The Logo of HVYC is as shown below:
64
Members of Happy Valley Youth Cooperative.
The motto of HVYC is:
Youth Innovation and Partnership for Socio Economic Development

Or
Youth Initiatives for Innovation and Socio Economic Development
Activities of HVYC
As a worker cooperative, the Happy Valley Youth Cooperative provides members with job opportunities by operating
various activities or enterprises. The cooperative seeks to prioritise its enterprises based on the needs of the market
Happy Valley Entertainment will have entertainers (such as singers, dancers, musicians and actors)
as well as a mobile theatre. It aims to undertake educational and awareness campaigns on issues
related to health, environment, culture, politics, science and technology.
2.
Happy Valley Food and Drinks will have stalls to sell local food and drinks sourced from the farm
produce of associated members such as rice, bread, jams, local brew, fruit and grain wines, yoghurt,
fresh fruit and vegetable juice, biscuits and chips.
3.
Happy Valley Farm Produce will assist farmer members to undertake commercial production of
their products such as cereals, fruits, vegetables, meat, poultry, fish and bee products.
4.
Happy Valley One-Stop Shop (24*7) will comprise shops for members interested in supplying and
selling goods ranging from groceries, garments, gift items to electronic items.
5.
Happy Valley Design will assist members to undertake activities such as landscaping, interior
decoration, furniture making and production of cloth and garments by providing training, equipment
and physical infrastructure.
6.
Happy Valley Multi-Complex

A multi purpose hall will be built for the use of members for purposes such as screening movies,
conducting awareness and educational programmes, meetings, birthdays, cultural shows and other
functions or celebrations.
7.
Happy Valley Media and Advertisement will have multimedia workers and technicians to write
stories for movies or screen plays, shoot, edit and direct movies, documentaries and music.
8.
Happy Valley Travel will be a travel firm and will have guides, travel agents, drivers, porters, etc. to
undertake cultural activities, trekking as well as research, educational and international tours.
65
1.
DIMENSI KOOP
and the potential of the members. It has identified a number of potential activities or enterprises to be undertaken.
They are as follows:
Source of Finance for HVYC

As the primary members of HVYC come from economically disadvantaged backgrounds, membership fees are
not compulsory. The cooperative gets it funding in the form of loans, subsidies and grants from the government,
non governmental and foreign organizations, voluntary contributions and fees from tertiary members as well as
income from the commercial activities undertaken.
Management
Just like any other cooperative, this cooperative is administered by a board of directors consisting of representatives
from the primary and associate members. One third of the board of directors of HVYC are from this category of
members to ensure that their interests are taken care of. The board also appoints permanent and ad hoc committees
to manage the various commercial and social activities and hire staff (including manager) from amongst the primary
members to manage the daily operations of the cooperative.
Conclusion
DIMENSI KOOP
Happy Valley Youth Cooperative is the first youth based worker cooperative to be set up in Bhutan. Though the
cooperative has gained the admiration and trust of the people of Bhutan, it faces certain constraints such as the lack
of business and professional expertise, lack of knowledge and exposure on cooperatives as well as the lack of funds
to undertake projects. Nevertheless, concerted efforts need to be undertaken to overcome these constraints so as to
ensure the continuity and success of HVYC.
66
2008 ICA
GLOBAL 300
(Retail Co-operatives)
Senarai Global 300 koperasi untuk tahun 2008 yang telah diterbitkan oleh Perikatan Koperasi Antarabangsa
(International Co-operative Alliance atau ICA) jelas menonjolkan peranan penting yang dimainkan oleh gerakan
koperasi di peringkat negara masing-masing serta di peringkat antarabangsa.
Dua sumber data utama yang digunakan untuk membangunkan senarai ini adalah seperti berikut:
Akaun awam teraudit untuk memperoleh maklumat kewangan yang sah dan bebas (independent).
Pangkalan data koperasi dan organisasi yang berasaskan faedah bersama (mutual organisations)
yang sedia ada, termasuk pangkalan data organisasi yang menjadi ahli ICA dan organisasi
berasaskan sektor (sectoral organisations).
Pemilihan serta mengenal pasti kedudukan (ranking) 300 koperasi bagi tahun 2008 telah dibuat berdasarkan jumlah
pendapatannya (revenue) dalam dolar Amerika Syarikat (US Dollar atau USD). Untuk menyenaraikan koperasi dalam
sektor-sektor tertentu, beberapa perkara berikut telah diambil kira:
tertulis (net premiums written) dan bukannya jumlah pendapatan koperasi.
Bagi koperasi dalam sektor-sektor pertanian, peruncitan dan pemborongan, maklumat yang
digunakan adalah jumlah pendapatannya.
Bagi bank koperasi, UK Building Societies dan kesatuan kredit (credit unions) yang bukan di Amerika
Syarikat, maklumat kewangan yang telah digunakan adalah pendapatan daripada faedah bersih
campur pendapatan lain (net interest income plus other income). Untuk bank koperasi dan kesatuan
kredit di Amerika Syarikat, jumlah faedah diterima campur pendapatan lain, digunakan.
Berikut disertakan senarai koperasi yang terlibat dalam sektor peruncitan berdasarkan penyenaraian ICA Global 300
bagi tahun 2008.
Rujukan
International Co-operative Alliance. Global 300 List 2008.
The worlds major co-operatives and mutual businesses.
DIMENSI KOOP
Bagi koperasi dalam sektor insurans, maklumat kewangan yang digunakan adalah premium bersih
67
11
20
19
20
22
38
50
34
11
15
19
20
22
23
27
29
36
Rank Rank
2008 2007
Wakefern Food Corp.
SOK Corporation
Edeka Minden eG
Conad (Consorzio
Nazionale
Dettaglianti)
Coop Swiss
Coop Norden
John Lewis
Partnership PLC
The Co-operative
Group
Migros
Edeka Zentrale AG
Co-ops
Name
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Sector
USA
Finland
Germany
Italy
Switzerland
Denmark
Norway
Sweden
UK
UK
Switzerland
Germany
Country
DIMENSI KOOP
1946
1904
1920
1962
1890
2002
N/A
1863
1925
1898
7,494
9,018
9,765
11,871
12,136
12,470
12,499
14,366
16,946
21,806
7,239
4,984
5,688
10,168
10,729
10,307
10,268
12,726
15,475
15,660
Year of Turnover Turnover

Creation
2006
2005
68
1,214
2,851
N/A
N/A
9,029
2,956
7,222
85,854
14,467
6,439
Assets
2006
Website
1,240 www.shoprite.com
2,167 www.s-kanava.net
1,389 www.edeka.de
N/A www.conad.it
8,540 www.coop.ch
2,572 www.coopnorden.com
6,212 www.johnlewispartnership.co.uk
71,328 www.co-op.co.uk
12,740 www.migros.ch
5,909 www.edeka.de
Assets
2005
The largest U.S. grocery coop owned by independent

retail grocery operators.
SOK is part of the S Geoup, the 2nd largest trade group

in Finland, with turnover of 10.2 bn USD for 2005, 1,252
locations, and market share of 31.1% grocery, 9.9%
consumer goods and market leader in restaurants.
A regional member of EDEKA no.1 in German food retail

trade and market share of 26%, having 50 distribution
stores, 148 building and garden centers and 181 selfservice department stores.
Conad is the largest Italian cooperative organization

of independent entrepreneurs. It is an organization
that operates through eight major cooperative groups,
purchasing and distribution centers.
Coop Swiss is the no. 2 retailer in Switzerland with an

overall market share of 16.7%. It has over 1500 shops
and hypermarkets as well as petrol stations, banks and
restaurants.
Coop Norden comprises three groups - Coop Norden

Danmark (Denmark), Coop Norge (Norway), Coop
Norden Sverige (Sweden) with 1080 stores and
hypermarkets.
All 68,000 permanent staff are Partners who own 26 John

Lewis department stores, 185 Waitrose supermarkets, an
online and catalogue business. Britains favourite retailer
in 2007.
One of the world largest consumer co-operatives and

the UKs largest commercial farming operation. It has
over 3000 outlets comprising food stores, travel care,
funeral care and Co-op pharmacy, insurance.
No. 1 retailer in Switzerland with a market share of 17.9%

and 580 supermarkets, convenience and department
stores. Migros holds position 10 with its bank in
Switzerland.
EDEKA is no.1 in German food retail trade with 26%

market share. It includes 50 distribution stores, 148
building and garden centers and 181 self-service
department stores.
Shorts Notes About the Co-op
40
52
59
61
71
75
67
76
104
83
82
101
37
54
55
62
66
69
71
77
84
85
87
91
Rank Rank
2008 2007
Noweda eG
Apothekergennossenschaft
Unified Western
Grocers Inc
Do-it-Best Corp
Unicoop Firenze
KF Group ( The
Swedish Co-operative
Union)
United Co-operatives
Ltd
JCCU
Ace Hardware
Coopprative
dExploitation et
de Rpartition
Pharmacieutiques de
Rouens
Federated Cooperatives Limited
Associated Wholesale
Grocers
Edeka Sdwest eG
Co-ops
Name
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Sector
N/A
1925
1945
1854
1899
2002
1951
1924
N/A
1955
1926
1950
4,918
4,070
3,916
3,466
3,225
3,547
3,168
2,288
2,855
2,867
2,323
4,963
4,822
4,374
3,931
3,845
3,711
3,565
3,055
3,055
2,954
2,834
DIMENSI KOOP
5,607
7,389

Creation
2006
2005
Germany
USA
USA
Italy
Sweden
UK
Japan
USA
France
Canada
USA
Germany
Country
69
653
717
778
5,477
2,164
1,486
2,055
1,320
N/A
2,389
740
N/A
Assets
2006
Website
573 www.noweda.de
708 www.uwgrocers.com
679 www.doitbestcorp.com
4,611 www.coopfirenze.it
1,769 www.kf.se
1,425 www.united.coop
2,076 www.jccu.coop
1,336 www.acehardware.com
1,007 www.cerp-rouen.fr
1,936 www.fcl.ca
702 www.awginc.com
N/A www.edeka.de
Assets
2005
German regional pharmaceutical distributor with over

6,000 member pharmacies.
United Western Grocers Inc, is the largest wholesale

grocery distributor in the Western United States with net
earnings of $10.8 million
Fastest growing co-op and leader in hardware and

building material products in the USA. Serving 4,100
members in 50 States and 45 countries worldwide.
Ranks first among the 9 large regional centers of COOP

Italia, the largest procurement central with 20.1%
market share.
The Swedish Cooperative Union (KF) is the member

association for Swedens over 60 consumer associations
and their 2.9 million members. KF is the parent company
of KF group and subsidiaries.
United Co-operatives is the largest regional consumer

co-operative in the UK.
National Federation of Consumer Co-operative Societies

in Japan. Its 627 member co-ops represent a 2.91%
market share (total retail).
ACE Hardware is the retailers cooperative. As of 2005,

the $13 billion retail hardware cooperative contains over
4,600 independent stores throughout the United States
and in 70 different countries.
Largest coop of pharmacists in France and second

largest in Europe. Covers dispensing, home deliveries
and veterinary services.
FCL is the largest non-financial co-operative in Canada.

The National Post Business Magazines ranking of
Canadas top 500 corporations ranked FCLs 2006 net
income 65th.
AWG is the USAs oldest and second largest retailer

owned grocery wholesaler serving over 1,900 stores in
21 states.
A regional member of EDEKA, no.1 in German food retail

trade with a market share of 26%,having 50 distribution
stores, 148 building and garden centers and 181 selfservice department stores.
93
108
107
88
125
134
117
137
115
140
141
170
156
93
102
103
106
121
122
123
134
135
136
138
142
143
Rank Rank
2008 2007
Sperwer
Tradeka
Co-op Schleswig
Holstein
CERP Rhin Rhone

Mediterranee
Foodstuffs (Auckland)
Limited
Co-op Sapporo
True Value
Corporation
PAC.2000 A.
Coop Expansion
Repartion Pharmacie
Lorraine
Co-op Kobe
Co-op Adriatica
ReWe Dortmund eG
E. Leclerc (S. C. Galec)
Co-ops
Name
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Netherlands
Finland
Germany
France
New Zealand
Japan
USA
Italy
France
Japan
Italy
Retailing
Retailing
Germany
France
Country
Retailing
Retailing
Sector
DIMENSI KOOP
1928
1917
1899
N/A
1925
1965
1948
1972
N/A
1921
1995
1913
1962
1,745
1,759
1,831
1,875
1,883
1,886
2,050
2,068
2,129
2,400
2,540
2,546
2,827
1,443
1,368
1,645
1,654
2,059
1,719
2,043
1,751
1,891
2,663
2,196
2,193
2,463

Creation
2006
2005
70
555
413
466
N/A
582
1,048
686
994
615
N/A
4,758
436
N/A
Assets
2006
Website
380 www.sperwer.nl
513 www.tradeka.fi
390 www.coop.de
423 www.cerp-rrm.com
621 www.foodstuffs.co.nz
1,148 www.coop-sapporo.or.jp
752 www.truevaluecompany.com
842 www.PAC2000a.it
502 www.cerp-lor.com
1,676 www.kobe.coop.or.jp
4,034 www.adriatica.e-coop.it
373 www.rewe.de
2,088 www.e-leclerc.com
Assets
2005
Dutch retailer co-operative specialized in smaller inner

city stores. Turnover in excess of USD1.4 billion
Tradeka owns 19 hypermarkets, Finlands largest chain

of neighborhood stores (720 outlets) and the largest
Finnish hotel and restaurant business.
Germany largest consumer retail chain with 250

supermarkets, department stores, DIY and garden
centers.
Another regional CERP cooperative, part of the second

largest pharmaceutical distribution network in Europe.
One of three coops comprising the countrys biggest

grocery distributor (56% of supermarket sales and New
Zealands third largest business).
Second largest co-operative in Japan. Retail

co-operative.
The no.3 hardware distribution coop in the USA with

5,000 retail owners and 6,200 plus stores in 54 countries.
This is one of the 8 distribution centers of CONAD, 2nd

largest distributor in Italy with 12.2% market share.
French regional pharmacy distribution cooperative with

2250 employees and 13,000 member pharmacies.
The largest consumer co-op in Japan.
Ranks 2nd among the 9 large regional centres of COOP

Italia, the largest procurement central with 20.1%
market share.
REWE is the number three player in the European food

trade with supermarkets, discount stores, superstores,
hypermarkets, specialist outlets and travel agencies.
Active in retailing and distribution industry. Leclerc is

leader in France with over 17% market share and 574
Leclerc Centers. Since 2002 it has close ties to CONAD
in Italy.
151
161
176
204
175
169
168
191
185
228
174
177
147
151
153
156
159
163
165
167
172
174
175
178
Rank Rank
2008 2007
Foodstuffs
(Wellington)
Co-operative Society
Ltd
Co-op Tokyo
Consum
United Farmers of
Alberta
Conad del Tirreno
Associated Food
Stores Inc
Coop Lombardia
Unicoop Tirreno
HAGe Kiel (RHG Nord)
HOK Elanto
Coop Estense
Norske Felleskjop
Co-ops
Name
Canada
Spain
Japan
Retailing
Retailing
Retailing
1925
1957
1959
1909
1997
1940
1945
1945
N/A
2003
1989
1896
1,424
1,302
1,147
1,331
1,391
1,393
1,216
1,236
1,021
1,334
1,300
1,638
1,620
1,512
1,473
1,452
1,442
1,432
1,385
1,365
1,363
1,340
DIMENSI KOOP
1,498
1,699

Creation
2006
2005
New Zealand
Italy
Retailing
Retailing
USA
Retailing
Germany
Retailing
Italy
Finland
Retailing
Retailing
Italy
Retailing
Italy
Norway
Retailing
Retailing
Country
Sector
71
316
524
N/A
497
789
376
2,199
2,899
565
749
2,390
N/A
Assets
2006
Website
N/A
N/A www.coopnet.or.jp
463 www.consum.es
432 www.ufa.net
669 www.conad.it
369 www.afstores.com
2,036 www.cooplombardia.it
2,534
509 www.hage-kiel.de
595 www.hok-elanto.fi
2,288 N/A
N/A www.fk.no
Assets
2005

grocery distributor (56% of supermarkets sales and New
Retail co-operative. 18.7% of Japanese households in

the region are members of its consortium.
Valencia based supermarket chain with over 560 retail

outlets.
UFA is one of Canadas oldest and largest agricultural

organizations operating 35 firms and Ranch Supply
stores and over 120 petroleum outlets. Sales reported in
2005 were $1.4 billion.
This is the one of the 8 distribution centers of CONAD,

2nd larger distributor in Italy with 12.2% market share.
Wholesale distributor in Utah and surrounding States. A

provider of services to almost 600 independent retailers.
Ranks 6th among the 9 large regional centers of COOP

Italia, the largest procurement central with a 20.1%
market share.
Rank 5th among the 9 large regional centers of COOP

market share.
One of the largest agricultural trading companies of

Northern Germany with turnover of more than 1 billion
Euro in 2005.
The biggest member cooperative of the S Group (

Total Turnover of 10.2 billion USD and 22 regional
cooperatives), HOK Elanto covers Helsinki and
surrounding areas with 38% market share in groceries.
Ranks 3rd among the 9 large regional centers of COOP

market share.
FK is the primary supplier of equipment to Norwegian

farmers and the largest player in Norwegian feed
concentrates market with 80% market share.
167
165
199
206
201
214
180
186
239
227
207
232
212
248
179
183
184
185
186
190
191
194
200
201
206
210
212
213
Rank Rank
2008 2007
111
476
N/A
3,441
305
393
1,572
675
131
357
204
556
1,177
1,136
1,167
1,088
1,292
1,233
966
1,022
1,133
1,006
1,103
902
1,295
1,287
1,274
1,240
1,237
1,230
1,184
1,182
1,137
1,118
1,109
1,105
N/A
1962
N/A
1905
1925
1946
1906
1938
1946
N/A
1918
1993
Netherlands
USA
Belgium
Italy
New Zealand
Japan
Italy
USA
USA
France
USA
Italy
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Intres
Associated
Wholesalers, Inc.
Febelco
Coop Consumatori
Nordest
Foodstuffs Ltd. (South

Island)
Co-op Kanagawa
Novacoop
Recreational
Equipment Inc
Affiliated Foods
Incorporated
company
Les Cooprateurs de
Normandie-Picardie
Nordiconad
Retailing
N/A
1,409
1,298
1912
France
Retailing
Coop Atlantique
Central Grocers
Cooperative Inc
662
1,402
1,335
1925
UK
Retailing
Assets
2006
Midlands Co-operative
Society

Creation
2006
2005
Country
Sector
DIMENSI KOOP
Co-ops
Name
72
Associated Wholesalers Inc is a major grocery distributor

in the Northeast USA (PA).
Largest Belgian pharmacy distributor with 30% market
share.
163 www.awiweb.com
292 www.febelco.be
496 www.conad.it
189 www.central-grocers.com
182 www.coop-cnp.coop
132 www.afiama.com
590 www.rei.com

Supplies and services over 200 independent grocery

retailers in the Chicago and Northwest Indiana area.
Distribution of produce and management of

Hypermarkets with 3586 employees.
Supplies produce, meat, bread and dairy products to

over 700 grocery stores and restaurants in 7 southern US
states. Owns 1 million sq ft of warehouse.
Largest consumer co-op in the USA, selling outdoor gear

and sporting goods via internet. Sales reported in 2006:
$ 1.17 billion

market share.
30% of regional households are members of this retail

cooperative with its 134 stores in the prefecture.
N/A www.kanagawa-coop.or.jp
1,361 www.novacoop.it

grocery distributor (56% of supermarket sales and New

market share.
The largest non-food retail organization in the

Netherlands with turnover of more than 2 billion Euro.
103 www.intres.nl
2,872 www.e-coop.it
Retail and distribution co-op in Mid West France with

271 points of sale and 10 cafeteria. Turnover in excess
of 1.1 billion Euro.
N/A www.coop-atlantique.fr
Second largest independent retailer in the UK with sales

of USD 1.5 billion
Website
733 www.midlandsco-op.com
Assets
2005
231
266
263
282
219
N/A
253
270
274
261
293
219
220
222
231
232
233
243
247
250
255
262
Rank Rank
2008 2007
Coop Centro Italia
Camif Coollectivites
Coop Liguria
Fairprice
Miyagi Co-op
Coop Consorzio Nord

Ovest
Saitama Co-op
ReWe Group (ZentralAktiengesellschaFU)
Conad Romagna
(Commercianti
Indipendenti
Associati)
Groupe Coop Alsace
Affiliated Foods
Midwest Co-op Inc.
Co-ops
Name
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Sector
1861
1987
1945
1973
1952
N/A
1947
1927
1959
1902
1931
825
833
749
1,048
N/A
871
808
785
842
687
1,041
1,013
948
933
923
892
883
876
845
789
DIMENSI KOOP
1,015
1,044

Creation
2006
2005
Italy
France
Italy
Singapore
Japan
Italy
Japan
Germany
Italy
France
USA
Country
73
1,668
N/A
1,806
681
511
267
458
7,156
743
N/A
139
Assets
2006
Website
1,482 N/A
287 www.camif.coop
1,623 www.legaliguria.coop
N/A www.fairprice.com.sg
N/A www.miyagi.coop
N/A N/A
502 www.coopnet.or.jp/saitama
5,852 www.rewe.de
599 www.conadfo.it
346 www.coop-alsace.coop
140 www.afmidwest.com
Assets
2005
Ranks last among the 9 large regional centers of COOP

market share.
Third largest French mail order company distributing

household goods and fine grocery products.

market share.
NTUC Fair Price is the leading supermarket chain in

Singapore. Its network comprises over 100 stores and
has 450,000 members.
It is a retail co-operative in the northern part of Japan

and has 553,155 members, a share of 61% of the total
households in Miyagi Prefecture.
N/A
A member of the Co-op Net business association.

Saltama has 560,000 members.
REWE Group is the number three player in the European

food trade with supermarkets, discounts stores,
superstores and hypermarkets. It is also has specialist
outlets and travel agencies.

A retail co-operative and no.1 in the Alsace region. It

provides food and non-food through 249 retails outlets.
Wholesaler to independent grocers in 12 mid-west

states. Owns 1.4 million sq ft of warehouse space.
291
223
272
300
314
305
297
340
294
324
264
265
266
270
273
276
279
284
286
291
Rank Rank
2008 2007
Sector
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Retailing
Co-ops
Name
Calgary Co-operative
Associated Grocers Inc
East Of England
Midcounties
Co-operative
Groupe Intersport
Associated Grocers,
Inc.
Piggly Wiggly
Alabama Distributing
Company
Conad Adriatico
Scottish Midlands
Limited (SCOTMID)
Anglia Regional
Limited
279
102
597
534
N/A
102
81
402
350
265
692
1,032
795
660
619
636
665
534
683
581
787
781
775
750
719
707
700
679
667
644
1956
1934
1844
1860
1924
1934
1947
1972
1859
1876
Canada
USA
UK
UK
France
USA
USA
Italy
UK
UK
Assets
2006

Creation
2006
2005
DIMENSI KOOP
Country
74

With over 250 retail outlets, Scotmids reported turnover
in 2005 was 356.7 million. Scotmid is also a major
funeral director in Scotland.
It is the sixth largest Coop Society in the country
with diverse operations and is the largest operator of
department and furniture stores amongst the UK cooperative sector.
298 www.conad.it
377 www.scotmid.com
251 www.arcs.co.uk
A leading wholesale supplier cooperative that

distributes food and non-food products to Piggly Wiggly
supermarkets in Alabama and neighbouring states.
Revenue in 2007: $700.3m.
The worlds no.1 sporting goods retailer.
158 www.intersport.fr
79 www.pwadc.com
Midcounties is the largest independent retailer in its

region. The co-operative has six trading groups retail,
motor, funeral, travel, property and childcare. Sales are
at 313 million in 2005.
302 www.midcounties.coop
A regional wholesale coop with retail members

spanning Louisiana, Mississippi, Texas, Alabama and
southern Arkansas. Sales figure in 2005 was reported at
$636 million.
Fifth largest co-operative society in the UK with 200

trading outlets. It is the largest community retailer in
East Anglia.
523 www.eastofengland.coop
92 www.agbr.com
The cooperative distributes food and non-food goods

to more than 320 independent grocery retailers in the
Northwest, Hawaii, Alaska, Guam, and Pacific Rim. Latest
estimated sales figure is $288 million.
160 www.agsea.com
Locally owned and operated, Calgary Co-op is one of

the largest retail co-operatives in North America, with
413,000 members, $314 million in assets and annual
sales of $884 million.
Website
244 www.calgarycoop.com
Assets
2005

Koperasi and Pengunaan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Koperasi and Pengunaan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

21

Permuafakatan Anggota ke arah

IHP : Kepentingan Koperator

Kerelevanan Koperasi sebagai

Koperasi sebagai Mekanisme

2008 ICA Global 300

Happy Valley Youth Cooperative

Internet : Ancaman di Alam Siber

Bijak Memilih Jenis Pelaburan

Mohamad Suandi b. Mortadza

Pengguna Dan Koperasi

Akta Sewa Beli 1967

Akta Sewa Beli 1967

Kepenggunaan (Y.B. Dato Sri Ismail Sabri, 2009).

oleh Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan

berada pada sekitar 50 peratus sahaja seperti yang diakui

kepenggunaan dalam kalangan rakyat Malaysia masih

mengenai kepenggunaan. Kefahaman mengenai ilmu

berlaku disebabkan kurangnya pendedahan dan ilmu

mendatangkan kemudaratan kepada pengguna. Hal ini

Kegiatan penipuan dalam timbangan, kualiti dan mutu

konsep berkoperasi dalam apa jua aktiviti ekonomi

perkhidmatan dan kebajikan kepada anggota.

Kewujudan koperasi bukan hanya bermatlamatkan

RM 1,189,143.72 dalam tempoh yang sama (Jadual 3).

dengan nilai rampasan RM 378,635.21. Manakala bagi

penguatkuasaan Akta Kawalan Harga (1946) adalah

amalan perniagaan koperasi. Malah jika dilihat kepada

Ke Arah Memperkasakan Suara Pengguna Menerusi Koperasi

yang dijual mencukupi adalah menjadi teras di dalam

pengurusan koperasi dikawal, ditadbir dan diurus oleh

Jadual 3 : Mengawal seliaan Bekalan Dan Harga Menguatkuasakan

Oleh yang demikian, gerakan koperasi boleh dilihat

negara seperti Jepun, Korea, Norway dan beberapa

berbanding pihak swasta. Kejayaan koperasi di luar

Harga yang lebih kompetitif juga dapat diberikan

memperoleh barangan dengan harga yang berpatutan.

seperti ini akan membantu anggota dan komuniti untuk

Penglibatan sektor koperasi dalam perkhidmatan

pemilikan rangkaian pasar mini atau pasar raya.

menyarankan penglibatan sektor koperasi di dalam

Y.B. Dato Sri Ismail Sabri Yaakob, Menteri di KPDNKK

Bagi merealisasikan kuasa pengguna dalam koperasi,

sudah mencipta nama di pasaran.

kini, koperasi mampu setanding dengan peniaga yang

sekaligus memberi impak positif kepada anggota kerana

bersesuaian demi meningkatkan keuntungan dan

untuk berkongsi maklumat, idea dan teknologi yang

bersama pengeluar atau gedung pasar raya yang besar

oleh koperasi dengan mengadakan business matching

kempen seharusnya digunakan sebaik-baik mungkin

kepada anggota dan masyarakat umumnya. Ruang

berkualiti, sihat, selamat dan mesra alam khususnya

utama ekonomi negara. Sehubungan itu, bukan sahaja

gerakan koperasi mereka telah berjaya menjadi penjana

oleh koperasi adalah menerusi jalinan kerjasama yang

Selain itu, alternatif lain yang boleh diberi perhatian

buah negara maju yang lain wajar diteladani kerana

kebajikan pengguna dapat dijaga malah koperasi juga

Pelbagai usaha giat dijalankan oleh KPDNKK dalam

boleh dimulakan adalah dalam mewujudkan rantaian

perniagaan yang lain. Antara contoh kerjasama yang

koperasi-koperasi agar dapat bersaing dengan entiti

Ismail Sabri Yaakob (2009), Menteri KPDNKK menjelaskan