KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT AWAL BROS PEKANBARU

NOMOR 003/RSAB SK/DIR/IV/2013

TENTANG
KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA UNTUK MENCARI PENDAPAT
KEDUA (SECOND OPINION) DALAM PROSES PELAYANAN
DI RUMAH SAKIT AWAL BROS PEKANBARU
DIREKTUR RUMAH SAKIT AWAL BROS PEKANBARU
Menimbang

a. bahwa pasien dan keluarga mempunyai hak untuk ikut

berpartisipasi dalam proses pelayanan untuk mencari pendapat
kedua (second opinion);
b. bahwa rumah sakit menghargai hak pasien dan keluarga untuk
mencari pendapat kedua (second opinion) dalam proses
pelayanan;
c. bahwa agar staf pelaksana dapat memahami dan menghargai hak
pasien untuk berpartisipasi dalam proses pelayanan, dan dapat
berkomunikasi efektif untuk mendorong keterlibatan keluarga
dalam proses pelayanan, maka diperlukan kebijakan yang
mengatur proses partisipasi pasien dan keluarga dalam proses
pelayanan untuk mencari pendapat kedua (second opinion);
d. bahwa sehubungan dengan yang dimaksud pada huruf a, b dan c
di atas, maka perlu ditetapkan dengan Keputusan Direktur Rumah
Sakit Awal Bros Pekanbaru;

Mengingat

1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran.
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.
3. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 2052/Menkes/Per/X/2011
tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran.
5. Keputusan Direktur PT. Awal Bros Putra Medika Nomor
001/ABPM/01/2011 tentang Penetapan Visi, Misi, Falsafah,
Tujuan dan Motto Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru.
6. Peraturan Direktur Rumah sakit Awal Bros Pekanbaru Nomor
001/RSAB-PER/DIR/VI/2012 tentang Kebijakan Pelayanan di
Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru.
MEMUTUSKAN

Menetapka
n
Kesatu

:
:

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT AWAL BROS

PEKANBARU TENTANG KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN
KELUARGA UNTUK MENCARI PENDAPAT KEDUA (SECOND
OPINION) DALAM PROSES PELAYANAN DI RUMAH SAKIT
AWAL BROS PEKANBARU.

Kedua

Kebijakan Hak pasien dan keluarga untuk mencari pendapat kedua

(second opinion) dalam proses pelayanan di Rumah Sakit Awal Bros
Pekanbaru yang dimaksud pada Diktum Pertama sebagaimana tercantum
dalam lampiran keputusan ini.

Ketiga

Kebijakan sebagaimana dimaksud dalam Diktum Kedua agar menjadi

acuan bagi staf rumah sakit dalam proses komunikasi efektif untuk
mendorong keterlibatan pasien dan keluarga untuk mencari pendapat
kedua (second opinion) dalam proses pelayanan.

Keempat

Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan akan ditinjau kembali
bila dikemudian hari ada kekeliruan dalam penetapan ini, akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Pekanbaru

Pada tanggal :

17

April

2013

Direktur RS Awal Bros Pekanbaru,

Dr. Roswin Rosnim Djaafar

Lampiran
Keputusan Direktur RS Awal Bros Pekanbaru
Nomor : 003/RSAB-SK/DIR/IV/2013
Tanggal : 17 April 2013

KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA UNTUK MENCARI PENDAPAT

KEDUA (SECOND OPINION) DALAM PROSES PELAYANAN
DI RUMAH SAKIT AWAL BROS PEKANBARU

1. Seluruh staff di Rumah Sakit harus mengetahui bahwa pasien dan keluarga
mempunyai hak untuk berpartisipasi dalam proses pelayanan melalui pembuatan
keputusan tentang pelayanan, bertanya tentang pelayanan,dan bahkan menolak
prosedur diagnostik dan pengobatan sesuai dengan peraturan perundangan yang
berlaku.
2. Dalam proses pelayanan di Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru, pasien dan
keluarga tanpa rasa takut dapat mencari pendapat kedua (second opinion) baik
didalam maupun diluar rumah sakit apabila pasien dan keluarga memerlukannya.
Hal ini didukung dan dihargai rumah sakit untuk mendapatkan pelayanan yang
optimal bagi pasien dalam kompromi pelayanan.
3. Pasien dan atau keluarga dapat meminta pendapat kedua (second opinion) atas
permintaan pasien sendiri atau karena DPJP menganjurkan agar pasien meminta
pendapat kedua (second opinion) kepada dokter yang lebih ahli atau kompeten
dibidangnya.
4. Pengaturan tentang mencari pendapat kedua (Second Opinion) akan diatur dalam
Standar Prosedur Operasional (SPO) tersendiri.

Direktur RS Awal Bros Pekanbaru,

Dr. Roswin Rosnim Djaafar