Beda Marketing dan Selling

Saat ini saya merasa prihatin karena di Indonesia sangat banyak individu atau perusahaan
yang menyamakan antara Sales (Selling) dan Marketing. PADAHAL keduanya jelas
SANGAT BERBEDA.

Misalnya dalam bidang pekerjaan, seorang SALESMAN dikatakan berhasil jika orang
tersebut telah BERHASIL MENJUAL PRODUKNYA Sampai disini tugas Sang SALES telah
berhasil. Dan perusahaan pun perlu menghargai hasil pekerjaan sang SALESMAN.
Namun MARKETING adalah satu hal yang berbeda.
Marketing adalah induk dari Sales atau selling (in English), dan sales adalah bagian dari
salah satu proses Marketing.
Dari sisi definisi juga berbeda. Dimana Marketing adalah sebuah PROSES pemenuhan
KEBUTUHAN dan KEINGINAN manusia dengan cara membuat sebuah unit produk atau
jasa.
Sedangkan Selling adalah proses jual beli yang ditandai dengan adanya transaksi antara
konsumen dan salesman.
Proses Marketing sendiri jauh lebih rumit dan jauh lebih panjang dibandingkan dengan
Selling.
Dalam Marketing dikenal 4P (banyak lagi yang menambahkan 5P atau 6P) yang terdiri dari:
1. Product. Seorang Marketing berusaha mencari tahu atau melakukan riset untuk
mengetahui produk apa saja yang benar-benar DIBUTUHKAN dan DIINGINKAN oleh
KITA SANG MANUSIA.
2. Price. Seorang Marketing akan memberikan harga yang sesuai dengan KEMAMPUAN
sang MANUSIA agar tidak memberatkan dan sehingga PRODUK memang telah BENAR

BERMANFAAT dan DIBUTUHAKAN. Itulah mengapa HARGA BAJU di Plaza Senayan

bisa jauh berbeda dengan HARGA BAJU di ITC Mangga Dua atau di Proyek Senen. Di Plaza
Senayan produk yang ditawarkan memang KHUSUS untuk kalangan BERDUIT yang tidak
ingin KEPANASAN. Namun untuk di Proyek SENEN si Konsumen tidak merasakan sebuah
KEPANASAN adalah sebuah KEBUTUHAN yang terpenting HARGA LEBIH MURAH.
3. Place. Seorang Marketing perlu mencari saluran distribusi yang tepat dan efisien sehingga
produk atau jasa perusahaan DAPAT menjangkau Sang Konsumen. (lagi-lagi agar konsumen
TERPENUHI KEBUTUHAN dan KEINGINANNYA)
4. Promotion. Nah disinilah letak Sang Direct Selling. Salah satu cara promosi adalah dengan
cara: Periklanan, Direct Selling (salesman), Hubungan Masyarakat (CRM), dan lainnya.
Nah, disini terlihat jelas, kalau Marketing memiliki proses yang lebih panjang daripada
selling (penjualan). Seorang Marketing perlu menjaga Product atau Brand product agar sesuai
dengan HARAPAN konsumen atau masyarakat. Sedangkan seorang Sales tidaklah terlalu
perlu menjaga Brand Image karena yang terpenting produk yang dijual LAKU KERAS.
Dalam Selling (sales) yang terpenting adalah LAKU. Tanpa terlalu mementingkan dengan
pemenuhan kebutuhan apalagi KEINGINAN orang yang penting UNTUNG. Disinilah
celah dimana banyak orang yang mengasosiasikan MIRING akan seorang MARKETING.
Perbedaan PENTING lain adalah:
Arti Sales atau selling adalah penjualan. Targetnya adalah JUALANnya.
Arti Marketing adalah pemasaran. Targetnya PASAR atau orang.
Seorang penjual dikatakan SALESMAN
seorang pemasar (lebih luas) dikatakan MARKETER
Definisi Selling adalah proses penjualan (lebih fokus MEMUASKAN INDIVIDU
sendiri/produk laku).
Definisi Marketing adalah sebuah proses MEMUASKAN kebutuhan dan keinginan
manusia(lebih luas).
Selling memiliki jangka waktu lebih pendek dalam hal hubungan.
Marketing memiliki jangka waktu yang lebih panjang. Karena dalam Marketing ANDA tidak
perlu membeli produk atau jasa yang telah ditawarkan hari ini. Tapi ANDA bisa memberitahu
kepada kerabat anda TENTANG KAMI adalah sebuah KEBERHASILAN dalam
MARKETING (proses promotion telah tercapai).
Dalam Marketing SANGAT PERLU MENJAGA HUBUNGAN BAIK baik dalam proses
penjualan maupun SETELAH penjualan (after sales service dan Customer Relationship
Management).
Kesimpulannya, tidak semua orang mampu melakukan Marketing atau melakukan proses
pemuasan kebutuhan dan keinginan manusia (SATISFYING HUMAN NEEDS AND
WANTS).

Job Description
Uraian Jabatan Sales & Marketing Manager
Share :
Share

URAIAN JABATAN
Identitas Jabatan

Nama Jabatan

: Sales & Marketing Manager

Departemen

: Sales & Marketing

Atasan langsung

: Sales & Marketing Director

Bawahan langsung

: S & M Supervisor(s)

Tujuan Jabatan

Merencanakan, mengontrol dan mengkoordinir proses penjualan dan pemasaran

bersama S & M Supervisor(s) untuk mencapai target penjualan dan
mengembangkan pasar secara efektif dan efisien.

Tanggung Jawab Utama

Skala
Waktu
H/M/B/T

No

Uraian

Menentukan harga jual, produk yang akan dilaunching, jadwal

kunjungan serta system promosi untuk memastikan tercapainya target
penjualan

Memonitor perolehan order serta merangkumkan forecast untuk

memastikan kapasitas produksi terisi secara optimal

Memonitor jumlah stock seluruh Dept. Sales & Marketing untuk

memastikan umur stock perusahaan tidak melebihi target yang telah
ditentukan.

B/M

Menganalisa dan mengembangkan strategi marketing untuk

meningkatkan jumlah pelanggan dan area sesuai dg target yang

T/B

B/M/H

ditentukan
5

Menganalisa dan memberikan arah pengembangan design & warna,

untuk memastikan pengembangan produk sesuai dengan kebutuhan
pasar

T/B

Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan dari hasil survey seluruh

sales team untuk memastikan tercapainya target kepuasan pelanggan
yang ditentukan

T/B

Menerapkan budaya, sistem, dan peraturan intern perusahaan serta

menerapkan manajemen biaya, untuk memastikan budaya perusahaan
dan sistem serta peraturan dijalankan dengan optimal.

H : Harian, M : Mingguan, B : Bulanan, T : Tahunan

Indikator

1.

Laporan data dan informasi kondisi pasar di cabang

2.

Program kerja penjualan

3.

Pencapaian penjualan

4.

Laporan evaluasi penjualan

5.

Laporan penjualan cabang

6.

Tertib administrasi

7.

Tingkat kepuasan konsumen

8.

Keberhasilan program promosi

Dimensi

Keuangan

: 1. Target Penjualan

Non Keuangan

: 1.

Target unit penjualan

2. Jumlah pelanggan
3. Jumlah tenaga penjualan

Spesifikasi Jabatan

Latar belakang pendidikan : 1.

dan pengalaman
2.

Minimum pendidikan S-1 di semua

bidang
Pemahaman mengenai pemasaran dan
penjualan

3.

Pengetahuan mengenai produk

perusahaan

4.

Kemampuan negosiasi

5. Kemampuan presentasi dan komunikasi

6. 5 7 tahun pengalaman yang bervariasi dalam
bidang pemasaran dan penjualan

Kompetensi

: 1. Kepemimpinan.
2. Results oriented
3.

Dapat bekerjasama

4.

Integritas

5.

Membina hubungan

6. Pendekatan interpersonal

Struktur Organisasi